《電子商務(wù)物流》教學大綱

1、電子商務(wù)物流課程教學大綱課程類別:專業(yè)必修課適用對象:電子商務(wù)專業(yè)三年制總 學 時：56 講授學時：28 課內(nèi)實踐學時：28獨立實踐學時：0一、課程的性質(zhì)、任務(wù)與課程的教學目標一課程的性質(zhì)、任務(wù)1課程的性質(zhì)隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，電子商務(wù)也蓬勃興起，對整個經(jīng)濟和社會生活帶來了深刻的變革，流通領(lǐng)域也不例外。以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟為平臺的電子商務(wù)正在引發(fā)和推動著一次新的“流通革命”。電子商務(wù)為物流的發(fā)展帶來新的機遇的同時，也使得物流本身面臨著一些新的挑戰(zhàn)。對于企業(yè)來說，如何在網(wǎng)絡(luò)時代創(chuàng)立自己的物流模式和管理方式，有效的開展經(jīng)營活動，尋找新的商機，跟上時代的發(fā)展潮流，已成為一個現(xiàn)實而又迫切需要解決的問題。對于政府

2、來說，如何在網(wǎng)絡(luò)時代制定出科學合理的物流政策，促進電子商務(wù)物流的發(fā)展，將對整個國民經(jīng)濟的發(fā)展有著重要作用。在電子商務(wù)這個大環(huán)境下，如何進行物流管理，促進電子商務(wù)和物流的和諧發(fā)展，具有重要的理論和現(xiàn)實意義。本課程屬于電子商務(wù)專業(yè)必修課，在整個專業(yè)課程體系中占有重要的地位，是培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學生物流管理業(yè)務(wù)能力的重要課程，通過學習該課程，使得學生具備運用電子商務(wù)技術(shù)手段開展物流活動的能力。2課程的任務(wù)本課程實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標中所承擔的任務(wù)：電子商務(wù)物流是為我院電子商務(wù)專業(yè)的三年制學生而開設(shè)的56課時專業(yè)必修課。該課程以電子商務(wù)物流理論教學為主，實驗教學為輔，重點突出電子商務(wù)環(huán)境下物流的新進展、新觀念

3、和新動向，培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學生物流管理業(yè)務(wù)能力。通過實操項目和中海2000物流教學系統(tǒng)(以下簡稱為中海物流系統(tǒng))進行實踐教學，使學生掌握物流運作實際操作技能，為今后學習和工作打下基礎(chǔ)，提高自己的綜合競爭力。本課程教學內(nèi)容及教學環(huán)節(jié)等方面與相關(guān)課程的聯(lián)系與分工：本課程和該專業(yè)的其他課程之間相互補充、相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)建專業(yè)學生必備的基本能力。本課程和專業(yè)其他課程如配送中心管理、倉儲與包裝管理、國際貨物與運輸、條形碼技術(shù)應用等課程一起，相輔相成，重點培養(yǎng)學生在電子商務(wù)這個大環(huán)境下，如何進行物流管理，促進電子商務(wù)和物流的和諧發(fā)展。本課程相關(guān)的先修課及后續(xù)課：本課程安排在三年制第五學期完成，先修課程為大

4、部分的公共必修課、專業(yè)基礎(chǔ)課，后續(xù)課程主要有畢業(yè)實習和論文等。二課程的教學目標1.基本理論要求：通過本課程的教學，學生能了解電子商務(wù)和物流的基本概念和相互關(guān)系，了解物流活動的全過程，掌握電子商務(wù)物流模式，了解電子商務(wù)下物流配送中心的作業(yè)流程、庫存控制和管理，對電子商務(wù)下物流供給鏈管理有一定程度的認識，了解和掌握物流信息技術(shù)和管理信息系統(tǒng)在電子商務(wù)物流中的應用，了解電子商務(wù)下國際物流、城市物流等新內(nèi)容，了解電子商務(wù)物流的最新發(fā)展前景。2.基本技能要求：本課程注重電子商務(wù)環(huán)境下物流理論知識和實際技能，通過中海物流系統(tǒng)，使得學生熟悉和掌握運用電子商務(wù)技術(shù)手段解決物流問題的基本技能，能使我院電子商務(wù)專

5、業(yè)學生充分感受到電子商務(wù)的應用給物流產(chǎn)業(yè)所帶來的機遇，為以后從事電子商務(wù)和物流的工作崗位打下堅實基礎(chǔ)。3.職業(yè)素質(zhì)要求：通過本課程的學習，學生具備電子商務(wù)環(huán)境下從事物流行業(yè)職業(yè)的基本職業(yè)素質(zhì)，掌握基本理論知識和技能，并能靈活的運用于具體工作當中。二、主要教學內(nèi)容及教學要求一電子商務(wù)物流概述主要教學內(nèi)容1、現(xiàn)代物流概述；2、電子商務(wù)與物流的關(guān)系；3、電子商務(wù)物流的概念；4、電子商務(wù)物流的特點與發(fā)展趨勢。教學要求通過本章的學習，要求學生了解物流的概念和內(nèi)涵、物流的價值、物流的分類、物流活動的基本要素、現(xiàn)代物流的經(jīng)典理論，了解和掌握電子商務(wù)和物流之間的關(guān)系，掌握電子商務(wù)物流的概念及其內(nèi)涵、電子商務(wù)物

6、流的特點和發(fā)展趨勢。二電子商務(wù)物流系統(tǒng)與功能要素主要教學內(nèi)容1、電子商務(wù)物流系統(tǒng);2、運輸;3、配送;4、倉儲;5、產(chǎn)品包裝;6、裝卸搬運;7、流通加工。教學要求通過本章的學習，要求學生了解電子商務(wù)物流系統(tǒng)的概念和特點、電子商務(wù)物流系統(tǒng)模型和模式、電子商務(wù)物流的合理化和分析與設(shè)計，了解和掌握物流的功能要素的合理化管理，掌握物流功能要素的概念。三電子商務(wù)物流供給鏈管理主要教學內(nèi)容1、供給鏈及供給鏈管理基礎(chǔ)；2、電子商務(wù)下的供給鏈設(shè)計；3、供給鏈中的庫存管理；4、供給商關(guān)系管理；5、供給鏈管理中的物流管理。教學要求本章要求學生對電子商務(wù)化供給鏈的基礎(chǔ)知識有一定的了解，同時通過學習能夠?qū)﹄娮由虅?wù)物流

7、供給鏈管理中的供給商關(guān)系管理、物流管理、庫存管理的特點和方法加以了解和掌握。四電子商務(wù)物流模式主要教學內(nèi)容1、傳統(tǒng)物流模式及其弊端；2、電子商務(wù)物流的基本模式；3、電子商務(wù)下的第三方物流；4、電子商務(wù)下的新型物流；5、電子商務(wù)物流業(yè)務(wù)流程重組。教學要求通過本章的學習，要求學生熟悉傳統(tǒng)物流模式和電子商務(wù)物流的區(qū)別以及傳統(tǒng)物流存在的問題，了解和掌握電子商務(wù)的物流前沿模式如第四方物流、電子物流、綠色物流以及電子商務(wù)物流業(yè)務(wù)流程重組知識，重點掌握電子商務(wù)物流的現(xiàn)有模式自營物流和物流聯(lián)盟，特別是第三方物流模式的相關(guān)理論。五電子商務(wù)物流配送中心主要教學內(nèi)容1、電子商務(wù)下的配送；2、電子商務(wù)下的配送中心概述

8、；3、電子商務(wù)下的配送中心作業(yè)流程；4、電子商務(wù)配送中心的庫存控制；5、電子商務(wù)物流配送中心的規(guī)劃設(shè)計。教學要求通過本章的學習，要求學生了解配送的概念和內(nèi)涵、配送的分類、配送活動的基本環(huán)節(jié)和組織過程，了解和掌握電子商務(wù)和配送之間的關(guān)系，掌握電子商務(wù)物流下配送中心的作業(yè)流程和配送中心的規(guī)劃與設(shè)計。六電子商務(wù)物流客戶關(guān)系管理主要教學內(nèi)容1、客戶關(guān)系管理概述；2、電子商務(wù)物流中的客戶關(guān)系管理；3、電子商務(wù)物流客戶服務(wù)及其策略；4、電子商務(wù)物流客戶服務(wù)與成本管理。教學要求通過本章的學習，要求學生了解客戶關(guān)系管理的含義、價值、功能、管理過程，掌握電子商務(wù)物流客戶關(guān)系管理的含義、特點、目標和實施模型，了解

9、物流客戶服務(wù)的定義及其要素，掌握電子商務(wù)物流客戶服務(wù)的策略，了解物流成本的概念、構(gòu)成、分類，掌握物流客戶服務(wù)與物流成本的關(guān)系，掌握電子商務(wù)物流客戶服務(wù)水平確實定，了解電子商務(wù)物流成本管理與控制策略。七電子商務(wù)物流信息技術(shù)主要教學內(nèi)容1、條形碼技術(shù)和POS；2、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)；3、射頻及標簽識別技術(shù)；4、地理信息系統(tǒng)；5、全球定位系統(tǒng)；6、智能交通系統(tǒng)。教學要求通過本章的學習，要求學生了解各種物流信息技術(shù)的概念，物流信息技術(shù)工作原理和實現(xiàn)的功能，同時通過介紹相關(guān)的物流信息技術(shù)在物流行業(yè)中應用的實際情況，幫助學生理解物流信息技術(shù)對物流行業(yè)的作用和意義。八電子商務(wù)物流管理信息系統(tǒng)主要教學內(nèi)容1、物

10、流管理信息系統(tǒng)概述；2、物流管理信息系統(tǒng)支撐技術(shù)；3、物流管理信息系統(tǒng)的需求分析；4、物流管理信息系統(tǒng)的設(shè)計。教學要求通過本章的學習，要求學生了解和認識物流信息概念及其分類，了解和掌握物流管理信息系統(tǒng)的定義，了解構(gòu)建物流管理信息系統(tǒng)所需要的支撐技術(shù)，掌握物流管理信息系統(tǒng)需求分析方法和系統(tǒng)設(shè)計方法。九電子商務(wù)與國際物流主要教學內(nèi)容1、國際物流概述；2、國際物流的運作；3、國際物流系統(tǒng)；4、國際物流的標準化；5、電子商務(wù)下的國際物流。教學要求通過本章的學習，要求學生掌握國際物流的概念及其特點；了解國際物流的發(fā)展歷程、運輸方式和發(fā)展趨勢；了解和掌握國際物流運作過程中涉及的進出口業(yè)務(wù)、商品檢驗、海關(guān)通

11、關(guān)、理貨、保險等；掌握國際物流系統(tǒng)構(gòu)成；了解國際物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)；了解國際物流標準化現(xiàn)狀和我國推行國際物流標準化的情況，掌握電子商務(wù)下國際物流技術(shù)；了解電子商務(wù)下的我國國際物流的發(fā)展現(xiàn)狀及其戰(zhàn)略。十電子商務(wù)與城市物流主要教學內(nèi)容1、城市物流概述；2、城市物流中心；3、電子商務(wù)下的城市物流中心；4、我國城市物流的發(fā)展。教學要求通過學習本章，學生應掌握城市物流的含義、特點以及城市物流系統(tǒng)構(gòu)成要素，了解和掌握城市物流中心的含義、作用、設(shè)置原則以及選址應考慮的因素，了解電子商務(wù)下城市物流中心的特點及其發(fā)展對策，了解和掌握我國發(fā)展城市物流的重要性、我國城市物流的發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題以及發(fā)展對策。十一我國電子

12、商務(wù)物流發(fā)展與展望主要教學內(nèi)容1、我國電子商務(wù)物流的發(fā)展環(huán)境；2、我國電子商務(wù)物流的發(fā)展歷程；3、我國電子商務(wù)物流存在的問題和對策；4、我國電子商務(wù)物流的發(fā)展展望。教學要求通過對本章的學習，要求學生了解我國電子商務(wù)物流的發(fā)展環(huán)境、發(fā)展歷程，了解我國電子商務(wù)物流的發(fā)展現(xiàn)狀，了解和掌握我國電子商務(wù)物流發(fā)展過程中存在的問題及其對策。三、課程學時分配序號教 學 內(nèi) 容按課題或章為單元學時其 中講授實踐其他1第1章 電子商務(wù)物流概述4222第2章 電子商務(wù)物流系統(tǒng)與功能要素6333第3章 電子商務(wù)物流供給鏈管理6334第4章 電子商務(wù)物流模式6335第5章 電子商務(wù)物流配送中心6336第6章 電子商務(wù)物

13、流客戶關(guān)系管理6337第7章 電子商務(wù)物流信息技術(shù)8448第8章 電子商務(wù)物流管理信息系統(tǒng)6339第9章 電子商務(wù)與國際物流42210第10章 電子商務(wù)與城市物流21111第11章 我國電子商務(wù)物流發(fā)展與展望211學 時 總 計562828四、實踐教學本課程的課內(nèi)實踐教學分為兩個部分，一部分依靠學院的BlackBoard網(wǎng)絡(luò)教學平臺，實施自主學習、論壇討論、課堂練習、案例討論等形式多樣的實踐教學內(nèi)容；另一部分采用中海物流系統(tǒng)進行實踐教學，使學生掌握物流運作實際操作技能。其中采用中海物流系統(tǒng)進行實踐教學的實踐項目和學時分配如下：序號實 踐 項 目學時備 注1實操1 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)12實操2 客戶管理2

14、3實操3 入倉34實操4 出倉25實操5 倉儲查詢16實操6 運輸27實操7 費用產(chǎn)生28實操8 統(tǒng)計查詢19實操9 客戶分析1總 計15五、說明一課程開設(shè)的基本條件1、本課程具有理論與實踐的一體化教學特色，而且實踐操作將占總課時的二分之一左右。通過BlackBoard網(wǎng)絡(luò)教學平臺和中海物流教學系統(tǒng)進行實操訓練，提高學生的動手能力和操作技能。2、充分利用內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和多媒體演示系統(tǒng)進行教學，在條件允許的情況下，可組織學生到物流企業(yè)進行實地調(diào)查、參觀學習。二建議使用的教材及教學參考書教 材： 電子商務(wù)物流基礎(chǔ)與實務(wù)鄧之宏主編 ISBN 978-7-301-12344-7 ，北京大學出版社，20

15、08年1月第1版。參考教材：1、電子商務(wù)與物流羅聞泉主編ISBN 7-111-14254-3,北京：機械工業(yè)出版社，2004年8月第1版。2、電子商務(wù)物流管理魏修建主編ISBN 7-5624-3206-6,重慶大學出版社，2004年8月第1版。3、物流管理供給鏈過程的一體化唐納德 J.鮑爾索克斯，戴維 J.克勞斯 著，林國龍，宋柏，沙梅 譯ISBN 7111073177，北京：機械工業(yè)出版社，1999年8月第1版，2003年5月第13次印刷。三考核方式及成績評定考核方式及形式本課程為考試課，形式為閉卷，采用BlackBoard網(wǎng)絡(luò)教學平臺進行在線考試?？傇u成績的組成及評定標準本課程學習成績的總評方法：出勤成績占10%；網(wǎng)絡(luò)作業(yè)和單元練習成績占20%；課堂實操成績占20；期末考試成績占總分的50%。各項總成績超過60分者可以獲得學分注:學分的多少根據(jù)教學設(shè)計確定。無故缺勤次數(shù)超過總課次三分之一者，不能獲得學分。四修訂說明本課程主要依據(jù)電子商務(wù)專業(yè)教學目標和計劃制定，并結(jié)合勞動部電子商務(wù)師和物流師相關(guān)職業(yè)標準進行了適當?shù)恼{(diào)整。五