鄉(xiāng)村旅游微信公眾號營銷思考

1、Word參考資料，下載后可編輯鄉(xiāng)村旅游微信公眾號營銷思考 摘要：移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微信公眾號作為一種新型自媒體平臺受到人們的廣泛關(guān)注，這為鄉(xiāng)村旅游開展提供了重大機(jī)遇。但目前的鄉(xiāng)村旅游自媒體營銷仍處于尚不成熟的狀態(tài)，還存在諸多問題。因此，主要研究目的是為鄉(xiāng)村旅游點在自媒體時代下的營銷轉(zhuǎn)型與開展提供一些對策。從_市鄉(xiāng)村旅游點的微信公眾號的運(yùn)用現(xiàn)狀入手，分析其進(jìn)行自媒體營銷時存在的問題，并提出相應(yīng)對策，旨在加強(qiáng)對旅游者的吸引力，提高旅游者的中意程度，推動鄉(xiāng)村旅游的開展。 關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村旅游；自媒體營銷；微信公眾號 近年來，鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)成為我國各地旅游業(yè)的重要組成局部。據(jù)中國旅游研究院鄉(xiāng)村旅游大數(shù)據(jù)報告顯

2、示，20_年“五一”小長假期間，鄉(xiāng)村旅游人次約為0.79億，約占同期旅游總?cè)舜蔚?8.6；而自駕游散客市場已經(jīng)接近60，散客已經(jīng)成為鄉(xiāng)村旅游的主力軍。在針對散客市場的旅游營銷渠道中，互聯(lián)網(wǎng)自媒體渠道越來越受到市場的關(guān)注。但目前的鄉(xiāng)村旅游自媒體營銷仍處于一個概念大于運(yùn)作、尚不成熟的狀態(tài)。本文主要以自媒體中的微信公眾號為例來探討鄉(xiāng)村旅游自媒體營銷的現(xiàn)存問題及其對策。 一、鄉(xiāng)村旅游微信公眾號的開展現(xiàn)狀 微信公眾號是自媒體的一個平臺，旨在為用戶傳達(dá)信息，建立與讀者之間良好溝通的模式。自媒體也叫“個人媒體”，由美國學(xué)者丹?吉爾默(DanGillmor)于20_年提出，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的

3、傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的個人傳遞標(biāo)準(zhǔn)性及非標(biāo)準(zhǔn)性信息的新媒體總稱。對于鄉(xiāng)村旅游來說，微信公眾號是相對易于操作和管理的自媒體平臺，開展勢頭良好。目前_省17個首批五星級鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)都已注冊了微信公眾號用于宣傳當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)村旅游產(chǎn)品，微信公眾號的運(yùn)營主體分為_/社區(qū)、旅游企業(yè)和個人三種。全國影響力較大的鄉(xiāng)村旅游點，如婺源、安吉、武隆等地也都設(shè)立了微信公眾號，并進(jìn)行了一系列成功的鄉(xiāng)村旅游微信公眾號自媒體營銷。在中國鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)的官方網(wǎng)站上，微信號公眾推廣的鏈接被安放在醒目的位置，這足以證明現(xiàn)階段鄉(xiāng)村旅游微信公眾號營銷已成為大多數(shù)鄉(xiāng)村旅游點選擇的自媒體營銷方式之一。 二、

4、鄉(xiāng)村旅游微信公眾號自媒體營銷的現(xiàn)存問題 目前，大局部鄉(xiāng)村旅游點已經(jīng)開始進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游微信公眾號營銷，但這些平臺根本是由_或者鄉(xiāng)村旅游投資主體搭建的，多數(shù)鄉(xiāng)村旅游從業(yè)者并不能很好利用微信公眾平臺進(jìn)行營銷。鄉(xiāng)村旅游從業(yè)者以當(dāng)?shù)氐木用駷橹?，他們雖然會使用號碼和網(wǎng)絡(luò)，卻不會利用自媒體平臺營銷鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，而且也未意識到做好自媒體營銷能對經(jīng)營的產(chǎn)品產(chǎn)生較大的影響。筆者在實地考察鄉(xiāng)村旅游的過程中發(fā)覺，只有極少數(shù)的年輕村民能夠向官方搭建的微信公眾號宣傳自家的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。因此，提高鄉(xiāng)村旅游從業(yè)者運(yùn)用微信公眾平臺進(jìn)行自媒體營銷的意識和能力至關(guān)重要。其次，有些鄉(xiāng)村旅游點雖然注冊了微信公眾號進(jìn)行自媒體營銷，但是疏于

5、管理，內(nèi)容更新不及時，甚至出現(xiàn)了停用的現(xiàn)象。例如，_市溧水石山下村的微信公眾號“石山下”注冊于20_年5月6日，根本上一周12篇文章，在持續(xù)更新一年半之后，于20_年11月29日了最后一篇文章就停止更新了。筆者在后臺留言也沒有收到任何答復(fù)，根本可以判定石山下村的微信公眾號已停用。然而，這里的鄉(xiāng)村旅游并未停滯，新浪網(wǎng)和百度百家號分別在20_年和20_年對石山下村做過旅游方面的相關(guān)報導(dǎo)。筆者于20_年6月實地考察，發(fā)覺仍有游客來此休閑度假，感受鄉(xiāng)野趣味，村里的農(nóng)家樂、鄉(xiāng)居民宿等也仍在經(jīng)營。石山下村的鄉(xiāng)村旅游尚處于開展之中，并且還有一些裝修中的店鋪馬上投入使用，這是一個好的趨勢，可其用作自媒體營銷的

6、微信公眾號卻已停用。究其原因，是運(yùn)用微信公眾號進(jìn)行營銷時效果甚微，文章的閱讀量少、吸引力小，鄉(xiāng)村旅游點就不再情愿投入人力物力財力來維護(hù)這個營銷平臺。因此，關(guān)注鄉(xiāng)村旅游點微信公眾號平臺的人數(shù)雖多，但閱讀量少、影響力小也是目前鄉(xiāng)村旅游點通過微信公眾號進(jìn)行營銷亟待解決的一大問題。以_市浦口的不老村為例，其微信公眾號的閱讀量大多數(shù)在五六百人次左右，只有極少數(shù)文章閱讀量上千，最高閱讀量只有6000多；而點贊數(shù)、好友轉(zhuǎn)發(fā)、朋友圈共享、留言這幾局部的數(shù)值就更是少得可憐，根本上是個位數(shù)和十位數(shù)，只有在轉(zhuǎn)發(fā)抽獎或者辦活動競賽的時候，轉(zhuǎn)發(fā)量會比較多，可這種方法畢竟不是長久之策。因此，讓更多的用戶知道并主動關(guān)注微信

7、公眾平臺，積極地參與到傳播中來，這是自媒體營銷者必須要解決的問題。最后，微信公眾號宣傳內(nèi)容水平低、同質(zhì)化嚴(yán)峻，缺乏自身特色與創(chuàng)新意識。許多鄉(xiāng)村旅游點把微信公眾號營銷簡單等同于用圖片和文字相結(jié)合形成文章來宣傳當(dāng)?shù)氐穆糜萎a(chǎn)品，毫無特色可言。以_市高淳老街的微信公眾號“高淳老街旅游”為例，公眾號中的內(nèi)容主要分為兩種，一是關(guān)于景色、民俗、鄉(xiāng)野生活的介紹，一是近期舉辦的活動的說明。而其內(nèi)容就是文字加圖片的形式，每篇推文的標(biāo)題也比較一般，吸引力不大。這種千篇一律的營銷方式很容易讓旅游者產(chǎn)生厭煩心理，從而不再特別關(guān)注。綜上，鄉(xiāng)村旅游的自媒體營銷存在諸多問題亟待解決。 三、鄉(xiāng)村旅游微信公眾號自媒體營銷開展對策

8、的思考 對于鄉(xiāng)村旅游自媒體營銷存在的問題，可從以下幾方面進(jìn)行解決。(一)提高鄉(xiāng)村旅游從業(yè)者微信公眾號營銷的意識和能力。前文說過，大局部鄉(xiāng)村旅游從業(yè)者缺乏通過自媒體平臺對鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品營銷的能力，知道有官方搭建的平臺，但是并不能很好利用它來增加鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的吸引力。筆者認(rèn)為，_或者旅游投資主體可以對村民們進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，讓他們意識到微信公眾號的自媒體營銷可以對旅游產(chǎn)品的銷售起到很大關(guān)心。雖然官方對鄉(xiāng)村旅游點和產(chǎn)品具有一定的了解，也會寫一些推文，但畢竟不如當(dāng)?shù)卮迕窳私獾蒙钊?。因此，要調(diào)動村民自身進(jìn)行自媒體營銷的積極性，鼓舞其在日常生活中積存素材，向官方自媒體平臺，工作人員進(jìn)行修飾潤色，形成一篇推文。這

9、樣，既可以減輕_和旅游企業(yè)營銷人員的壓力，也能更精確地介紹旅游產(chǎn)品的特點，并且真實度很高。(二)提高微信公眾號內(nèi)容的深刻性與特色性。眾所周知，做自媒體最重要的是內(nèi)容要能夠吸引人。因此，堅持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，注重內(nèi)容質(zhì)量，努力提高內(nèi)容深刻性與特色性是非常重要的。主要應(yīng)從多元化的媒體運(yùn)用和提高內(nèi)容深刻性本身這兩方面進(jìn)行完善。運(yùn)用一些新興的多媒體技術(shù)，例如添加動畫、短視頻，制作H5動態(tài)頁面，融入聲音元素等，可以使推文更加豐富多彩。在文章內(nèi)容方面，要突出鄉(xiāng)村旅游與其他旅游形式不同的地方，注重其特色性?？梢允青l(xiāng)村旅游點的文化與內(nèi)涵，是田園風(fēng)光、鄉(xiāng)野美食，是村民們生活中的瑣事只要能打動游客，激發(fā)游客在情感上的共鳴

10、，使其對所宣傳的地方產(chǎn)生向往之情，這個營銷就是有用的、成功的。我們需要通過微信公眾號自媒體營銷展現(xiàn)鄉(xiāng)村的特色與優(yōu)勢，不僅與城市的不同，還有與其他鄉(xiāng)村相比的特別之處，輔之以形式多元化的多媒體的運(yùn)用，使得推文生動獨特，從而獲得較好的營銷效果。(三)評價營銷效果，改善營銷模式。怎樣使微信公眾號的推文有閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量，起到好的營銷效果，這是目前鄉(xiāng)村旅游點自媒體營銷最應(yīng)該考慮的問題之一。鄉(xiāng)村旅游點可以對目前所有推文的閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、留言量等進(jìn)行數(shù)據(jù)歸納和分析，評價目前的營銷效果，并且依據(jù)數(shù)據(jù)反映出的問題加以改善。此外，鄉(xiāng)村旅游點還可以采取一些互動機(jī)制，如通過回復(fù)微信公眾號的評論、留言，或者用調(diào)查問卷等得到數(shù)據(jù)并分析，更精確地了解當(dāng)前營銷模式中存在的問題以及旅游者更喜愛什么形式的推文內(nèi)容，從而及時改善營銷模式，增強(qiáng)營銷效果。在與游客的互動過程中，認(rèn)真的態(tài)度、及時的回復(fù)都可以使游客對鄉(xiāng)村旅游點產(chǎn)生好感和深入了解的想法，這也是另一種形式的自媒體營銷。總之，微信公眾平臺的自媒體營銷要能激發(fā)受眾進(jìn)行互動分享的積極性，讓更多的人通過