電子郵件書寫規(guī)范

1、電子郵件書寫規(guī)范電子郵件書寫規(guī)范英孚思為版權(quán)所有編輯ppt完整的電子郵件包括四部分內(nèi)容完整的電子郵件包括四部分內(nèi)容收件人收件人主題主題正文正文簽名簽名英孚思為版權(quán)所有編輯ppt確認(rèn)收件人信息，并將確認(rèn)收件人信息，并將CC(CC(抄送抄送) )人數(shù)減少至最低人數(shù)減少至最低收件人 確認(rèn)收件人地址是否正確，以免錯發(fā)郵件。CC（抄送）人數(shù)減少至最低，避免造成不必要的垃圾郵件 CC功能：讓相關(guān)人員參考，如團(tuán)隊中的其他人員 讓相關(guān)人員知曉，如您的直接主管 英孚思為版權(quán)所有編輯ppt郵件主題明確且具描述性郵件主題明確且具描述性主題應(yīng)該簡單、明確的概括郵件的內(nèi)容可以遵循WhatWhat、WhenWhen、Wh

2、ereWhere原則，用一個詞、短語、句子（一般不超 過35字）來描述郵件的內(nèi)容，使收件人只要看到主題就知道郵件的內(nèi)容。面對客戶的商務(wù)郵件主題最好能包含公司的名字（WhoWho）。例：A新春二月最新圖書推薦，4折起(who) (when) (what)例：通知：2009年度元旦和春節(jié)放假安排(when) (what)郵件必須要有主題，主題是郵件的“身份標(biāo)識”英孚思為版權(quán)所有編輯ppt正文格式一.稱謂+禮貌用語如：xxx（名字），您好！ XXX經(jīng)理（名字+職位），您好！ XXX先生（女士），您好！二.內(nèi)容字號：可以事先設(shè)置文字大小，一般選擇10-12號字字體：一般選擇宋體，黑色點擊點擊“選項選項

3、”收件箱頁面收件箱頁面 點擊點擊“工具工具”點擊點擊“郵件格式郵件格式”點擊點擊“字體字體” 設(shè)置字號、字體設(shè)置字號、字體1234如：Sincerely Bestregards 祝您順利！正文簡潔、美觀、易懂正文簡潔、美觀、易懂英孚思為版權(quán)所有編輯ppt正文內(nèi)容編排 原則：要事第一，結(jié)論在前，分析在后原則：要事第一，結(jié)論在前，分析在后 使用收信人容易接受的口吻陳述內(nèi)容使用收信人容易接受的口吻陳述內(nèi)容張經(jīng)理，您好！ 邀請您參加2009年3月26日在公司1號會議室舉行的“第二季度銷售指標(biāo)確定會議第二季度銷售指標(biāo)確定會議”。 會議的具體安排如下： 時間主題9:30-10:00第一季度銷售指標(biāo)完成總結(jié)

4、王總10:00-11:30討論各個銷售部門第二季度銷售指標(biāo)設(shè)定11:30-12:00確定各個部門的第二季度的銷售指標(biāo) 會議前請您準(zhǔn)備以下資料： 1.第一季度銷售指標(biāo)完成中碰到的難點； 2.第二季度銷售二部的指標(biāo)設(shè)定； 3.第二季度希望得到公司哪些方面的支持。對于會議安排有任何疑問請隨時聯(lián)系XXX。謝謝！內(nèi)容簡潔易懂，要讓收件人在最短的時間內(nèi)了解您的表達(dá)意圖；根據(jù)收件人與自己的等級關(guān)系，熟悉程度等，選擇恰當(dāng)?shù)恼Z氣陳述，多使用請、謝謝等詞語；如果事情復(fù)雜，最好使用1、2、3、4列幾個段落分別說明；合理利用圖片，表格等形式來輔助陳述 ；對于重要信息可以通過大寫、改變顏色、加粗等合理提示； 小貼士英孚思為版權(quán)所有編輯ppt簽名，可以讓收件人了解您的信息簽名，可以讓收件人了解您的信息簽名信息內(nèi)容XXX人力資源發(fā)展部上海英孚思為信息科技股份有限公司地址：上海市定西路1100號遼油大廈11樓 郵編：200050電話： (8621)-6212-8038- 1009 傳真：(8621)-5255-1656簽名檔文字應(yīng)選擇與正文文字匹配，簡體中文或者英文，字體應(yīng)比正文字體小一些；簽名主要包括名字、部門（職務(wù)）、公司、地址、電話、傳真、E-mail等，書寫時應(yīng)將內(nèi)容歸類，一般不超過5行。對于電話號碼、手機號碼等較長的數(shù)字間應(yīng)加停頓