商務(wù)談判實(shí)務(wù)考試題

1、單選題1. 在談判中，絕大多數(shù)事物屬于（D?）“灰箱”區(qū)域2. 你在什么形式下能感受到談判的影響（?D?）任何與別人打交道的時(shí)候3. 你怎樣理解談判的參與各方是獨(dú)立平等主體（A?）能夠代表各自獨(dú)立的利益主體4. 你認(rèn)為談判的實(shí)質(zhì)是（?A?）協(xié)調(diào)雙方的利益5. 在談判中，你是堅(jiān)持原則，還是堅(jiān)持立場(chǎng)（?D）堅(jiān)持原則6. 你是如何認(rèn)識(shí)談判的（?D?）是一門藝術(shù)7. 博弈理論研究的基本游戲規(guī)則適用于（?D?）存在競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域8. 談判中，你是否關(guān)系對(duì)方需要的滿足（?A）十分關(guān)心9. 在談判中，你如何看待各方的利益（?B）是可以調(diào)和的10. 你認(rèn)為談判小組成員的歸屬感是指（?D?）小組成員的群體利益認(rèn)識(shí)1

2、1. 你認(rèn)為應(yīng)該了解談判對(duì)手的個(gè)人特點(diǎn)嗎（?A）很必要12. 阿拉伯商人一直喝咖啡，不提生意話題，你應(yīng)該（A）引導(dǎo)對(duì)方提出13. 你與日本客商談判，對(duì)方遲遲未答復(fù)，這可能是（B）他們要反復(fù)磋商14. 疲勞戰(zhàn)術(shù)適用于哪類談判者（D）脾氣暴躁，性格外向15. 潤(rùn)滑策略的最主要的本質(zhì)應(yīng)該是（A）增進(jìn)雙方友情16. 尋找契機(jī)的運(yùn)用可以鍛煉人的（B）商業(yè)意識(shí)17. “吹毛求疵”戰(zhàn)術(shù)最有效的使用方式是（C）兩人唱雙簧18. 與俄羅斯人談判，初期哪一項(xiàng)將是主要談判內(nèi)容（D）支付方式19. 談判中，是否應(yīng)研究對(duì)方的手勢(shì)（B）經(jīng)常注意20. 你應(yīng)怎樣看待各種信息情報(bào)（A）認(rèn)真核實(shí)21. 與巴西人談判最常用的語(yǔ)言

3、是（C）葡萄牙語(yǔ)22. 你應(yīng)怎樣運(yùn)用談判策略和技巧（B）非常主動(dòng)23. 為什么“強(qiáng)硬措施”是陷阱（A）不能創(chuàng)造性的解決談判問(wèn)題24. 面對(duì)強(qiáng)大的談判對(duì)手，應(yīng)該（C）更加謹(jǐn)慎從事25. 如何看待談判中的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)（C）優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)都是相對(duì)而言的26. “投石問(wèn)路”策略的實(shí)質(zhì)是（D）在價(jià)格方面試探對(duì)方27. 報(bào)價(jià)策略中最關(guān)鍵的問(wèn)題是（D）報(bào)價(jià)的起點(diǎn)28. 你將怎樣利用你的談判優(yōu)勢(shì)（A）借此提出威脅29. 假出價(jià)與抬價(jià)策略的主要區(qū)別是（B）目的不同30. “暗盤”交易危害在于（D）破壞公平交易原則31. 是否應(yīng)在談判中威脅別人（B）不應(yīng)威脅32. 在價(jià)格磋商上最好的辦法是（D）把價(jià)格條款與其他條件相結(jié)

4、合33. 如果遇到十分震驚的事，應(yīng)該（A）保持鎮(zhèn)靜34. 是否應(yīng)該把雙方商談的所有內(nèi)容都寫入合同（D）應(yīng)該35. 期望水平的高低與制定談判目標(biāo)是否有直接的關(guān)系（C）肯定有36. 對(duì)于別人的暗示，應(yīng)該（D）十分敏感37. 談判中，你應(yīng)該怎樣觀察對(duì)方（D）根據(jù)他所說(shuō)、所做的下結(jié)論38. 對(duì)上級(jí)的指示，你應(yīng)該持何種態(tài)度（B）根據(jù)情況考慮執(zhí)行39. 什么方式最能鼓勵(lì)對(duì)方講話（A）認(rèn)真傾聽40. 優(yōu)秀的談判者哪一點(diǎn)最重要（B）善于傾聽41. 對(duì)于談判協(xié)議擔(dān)保，應(yīng)該采取的態(tài)度是（C）非常重視42. 說(shuō)服對(duì)方最有效的方式是（B）讓對(duì)方感到你誠(chéng)實(shí)可信多選題1. 信息的價(jià)值作用，主要取決于（ABC?）A.人們獲

5、取信息的代價(jià)B.信息的時(shí)間性C.信息的稀缺程度2. 對(duì)于公平分配方案來(lái)說(shuō)，正確的是（?BCD）8. 有多種公平分配方案C.從不同的角度闡述公平標(biāo)準(zhǔn)D.沒(méi)有統(tǒng)一、絕對(duì)的公平分配標(biāo)準(zhǔn)3. 要想獲得理想的談判結(jié)果，要注意（?ABCD?）A.談判者協(xié)調(diào)能力的高低B.談判策略的選擇C.談判時(shí)機(jī)的選擇D.談判地點(diǎn)的選擇4. 你認(rèn)為成功談判的標(biāo)準(zhǔn)是（?C）C.雙方都滿意5. 在區(qū)分和處理人與事的問(wèn)題上，你贊同的是（AD?）A.見(jiàn)機(jī)行事D.對(duì)人軟，對(duì)事硬6. 你認(rèn)為談判的主要作用是（ABC?）A.加強(qiáng)和改善了人們之間的關(guān)系B.解決了復(fù)雜的問(wèn)題C.滿足了人們的要求7. 在什么情況下，信息傳遞最容易扭曲（CD?）

6、C.高信譽(yù)、低贊同D.低信譽(yù)、高贊同8. 你怎么處理與對(duì)方的關(guān)系（AC?）A.保全面子，不傷感情C.取決于對(duì)方對(duì)我的態(tài)度9. 一個(gè)優(yōu)秀的談判者應(yīng)具備的素質(zhì)有（?ABCDE?）A.能吸引人又不被別人所吸引B.反應(yīng)敏銳，又有無(wú)限的耐心C.看來(lái)溫和，其實(shí)果敢D.能激發(fā)別人的信任，又不信任別人E.知道如何隱瞞又不流于欺騙10. 在談判中，你根據(jù)什么向?qū)Ψ教岢鲆螅ˋD?）A.我方需要D.客觀標(biāo)準(zhǔn)11. 怎樣看待后備人員（ABC）A.不得已時(shí)備用更換的人員B.滿足不同談判階段的需要C.作為一種策略運(yùn)用12. “以林遮木”戰(zhàn)術(shù)的前提條件是（ABCD）A.有大量第一手資料B.你的真實(shí)目的需要掩蓋C.對(duì)方要你

7、提供詳細(xì)資料D.談判的內(nèi)容比較復(fù)雜13. 與中南美國(guó)家交易，最可靠地付款方式是（A）A.遠(yuǎn)期信用證14. 與日本人談判，要有（ABCD）A.禮貌B.耐心C.中間人D.信譽(yù)15. 歐洲國(guó)家進(jìn)行貿(mào)易的決定因素中最重要的一項(xiàng)是（C）C.公司及產(chǎn)品的信譽(yù)、實(shí)力16. 信息獲取方式有（ABCD）A.案頭調(diào)查B.直接調(diào)查C.找專門機(jī)構(gòu)付費(fèi)調(diào)查D.購(gòu)買調(diào)查17. “得寸進(jìn)尺”戰(zhàn)術(shù)德實(shí)質(zhì)是（ABCD）A.一點(diǎn)一點(diǎn)地爭(zhēng)取不會(huì)引起對(duì)方注意B.積少成多不會(huì)激怒對(duì)方C.利用人們妥協(xié)心里D.通過(guò)不斷爭(zhēng)取達(dá)到既定目標(biāo)18. 談判目標(biāo)劃分為最優(yōu)、可接受和最低限度三種的作用是（ABD）A.使目標(biāo)制定者心中有數(shù)，讓步合理B.使

8、談判目標(biāo)更具彈性D.為保證達(dá)成最終目標(biāo)19. 消除反對(duì)意見(jiàn)較好的方式是（BC）B.間接反駁對(duì)方C.采取行動(dòng)證明20. 談判中的最低限度標(biāo)準(zhǔn)的作用是（BD）8. 限制了談判技巧的運(yùn)用D.束縛了談判人員21. 應(yīng)怎么看待“抬價(jià)壓價(jià)”的關(guān)系（BCD）B.壓價(jià)是對(duì)抬價(jià)的破解C.有抬高價(jià)就必須有壓低價(jià)D.抬價(jià)與壓價(jià)相輔相成22. 在談判中，沖突有什么樣的后果（B）B.消極作用23. “人質(zhì)”戰(zhàn)略的危害是（ACD）A.損害雙方利益C.達(dá)成的協(xié)議不牢固D.損害對(duì)方利益24. 形成沖突的客觀原因是什么（ABCD）A.談判活動(dòng)特點(diǎn)B.雙方溝通過(guò)度C.談判者個(gè)性特點(diǎn)D.雙方溝通不夠25. 談判中運(yùn)用借口的目的是（

9、ACD）A.婉拒對(duì)方C.試探對(duì)方D.開脫自己26. 要求對(duì)方成交時(shí)，最讓人擔(dān)心的兩種狀況是（BD）B.對(duì)方直接拒絕D.對(duì)方立即結(jié)束會(huì)議27. 你認(rèn)為直接的作用是（AB）A.幫助決策B.影響人的心理定勢(shì)28. 在談判中遇到棘手問(wèn)題，應(yīng)該（ACD）A.采取靈活的變通辦法C.堅(jiān)持立場(chǎng)、原則D.給對(duì)方施加壓力29. 影響談判者決策能力的主要因素是（BD）B.意志品質(zhì)D.心理素質(zhì)30. 認(rèn)得自我意向是指自我評(píng)價(jià)，它的作用是（ABC）A.調(diào)整個(gè)人的行為方式B.確定人對(duì)事物的態(tài)度C.影響人的自我感覺(jué)31. 如果對(duì)方表達(dá)的意思你沒(méi)有理解，應(yīng)該（BC）B.等他講完之后再提出C.詢問(wèn)己方其他人32. 你在躲避別人

10、問(wèn)題時(shí)，可以采取什么方式（ABD）A.緘口不言B.轉(zhuǎn)變?cè)掝}D.反問(wèn)33. 不同氣質(zhì)談判者參與談判（ABD）A.對(duì)人心理活動(dòng)起積極或消極作用B.有不同的表現(xiàn)形式D.會(huì)取得不同的談判結(jié)果34. 雙方出現(xiàn)合同糾紛時(shí)，以下哪兩種解決方法相對(duì)更好（AB）A.雙方協(xié)商解決B.找第三者仲裁35. 雙方執(zhí)行合同條款需要靠（ABCD）A.雙方的關(guān)系B.交易的有利性C.合同的法律性D.信任36. 對(duì)陌生人的了解，以下哪兩項(xiàng)是最穩(wěn)妥的（AB）A.某人介紹B.處理具體問(wèn)題37. 通?？梢圆扇∈裁捶椒▉?lái)保持耐心（AC）A.保持心緒平穩(wěn)C.時(shí)常提醒自己、控制自己38. 聽對(duì)方講話的主要作用是（ABCD）A.判斷對(duì)方的能力

11、水平B.了解他心里想的C.檢查他行動(dòng)做的D.觀察對(duì)方表里是否一致判斷題1 .談判完全無(wú)規(guī)律可循。（錯(cuò)）2 .談判是雙方的合作。（對(duì)）3 .當(dāng)談判陷入窘境時(shí)，應(yīng)多歸咎于談判以外的第三方，可以緩解敵意。（對(duì)）4 .影響人們認(rèn)知結(jié)構(gòu)的因素主要有內(nèi)因和外因。（對(duì)）5 .堅(jiān)持我方立場(chǎng)不動(dòng)搖是談判的根本。（錯(cuò)）6 .談判一般只出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。（錯(cuò)）7 .談判是信息傳遞的過(guò)程。（對(duì)）8 .現(xiàn)代社會(huì)信息傳遞方式主要為網(wǎng)型傳遞。（對(duì)）9 .提出互利選擇，對(duì)方不接受就不管了。（錯(cuò)）10 .談判過(guò)程中，我們應(yīng)該服從于原則而不是壓力。（對(duì)）11 談判初期的知識(shí)積累和信息收集越多越好。（錯(cuò)）12 俄羅斯人喜歡易貨貿(mào)易。

12、（對(duì)）13 出其不意戰(zhàn)術(shù)是很常用的談判戰(zhàn)術(shù)。（錯(cuò)）14 美國(guó)人講究實(shí)際注重利益。（對(duì)）15 爭(zhēng)取承諾也是擴(kuò)大我方利益的有效手段。（對(duì)）16 談判都是兩列，兩方對(duì)坐的形式。（錯(cuò)）17 談判人員應(yīng)該越多越好，人多力量大。（錯(cuò)）18 既成事實(shí)戰(zhàn)術(shù)經(jīng)常出現(xiàn)在政治交易中。（對(duì)）19 估計(jì)談判中會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)必要，因?yàn)檎勁芯謩?shì)多變。（錯(cuò)）20 日本人注重禮儀。（對(duì)）21 直覺(jué)能夠影響心理定勢(shì)，從而左右談判結(jié)果。（對(duì)）22 沖突本身沒(méi)錯(cuò)，關(guān)鍵看是否能夠找到合理的方式解決和化解。（對(duì)）23 讓步要因人而異。（對(duì)）24 車輪戰(zhàn)術(shù)在于方便我方人員休息。（錯(cuò)）25 僵局可以作為一種策略，但并不提倡。（對(duì)）26 目標(biāo)分解對(duì)討價(jià)還價(jià)有比較大的幫助。（對(duì)）27 談判氣氛可以影響談判者的情緒。（對(duì)）28 威脅時(shí)談判中使用非常頻繁的策略。（對(duì)）29 談判中靈光閃現(xiàn)的主意不能輕易采納。（錯(cuò)）30 好的情報(bào)一定可以幫助談判者轉(zhuǎn)敗為勝。（錯(cuò)）31 談判中，滿足對(duì)手利益需要最重要，滿足對(duì)手的自我實(shí)現(xiàn)要求不重要。（錯(cuò)）32 先入為主影響人們的客觀判斷。（對(duì)）33 談一些中性話題對(duì)緩和氣氛有幫助。（對(duì)）34 在談判