STAR面試題庫

1、STAR面試題庫1職業(yè)道德和價值觀(選2-3題）請說明您有過很好的設(shè)想并且將它付諸實現(xiàn)的過程，那是為了解決什么問題？您的設(shè)想又是怎樣解決那個問題？請告訴我您曾經(jīng)怎樣必須學(xué)用一種新的方式去做某件亊，或者必須去學(xué)做一件新的事情，等等請說一說您曾經(jīng)怎樣在困難的條件下從事工作（比如時間緊迫，競爭壓力或是彼此矛盾的工作要求）？壓力來自什么地方？您怎樣處理的？請舉一個例子說明別人都不愿意做的某件事您卻愿意做。說明一 下當(dāng)時的情況,為什么沒有別人愿意做？你為什么做了?回顧一下，你當(dāng)時是否能作別的選擇？舉一例子說明您曾對某一項工作的質(zhì)量負(fù)責(zé)。您怎樣決定什么是“質(zhì)量良好”？您怎樣確保高質(zhì)量的成果？最近以來您最引

2、以為自豪的成就是什么？為什么？請說一說您曾經(jīng)怎樣付出加倍的努力來提高您的技術(shù)和專業(yè)知識。您做了挪些事？這些努力是否有助于您提高工作效率？2有效地與他人合作(選2-3題）請說一說您有一個取得重要成就的集體中工作的情況。取得了什么樣的成就？您在其中起了什么作用？請說一說您在一個有矛盾的集體中工作的情況。您是怎樣說怎樣做的？集體的成員反映怎樣？后來如何解決的？請介紹一個您共事過的“最難相處”的同事。為什么跟他難以相處？您怎么才能和他共同工作的？您是否加入過高效率的團(tuán)組？它為什么效率高？您是否加入過低效率的團(tuán)組？它為什么效率低下？您認(rèn)為建立高效率的工作團(tuán)組的真正關(guān)鍵是什么？優(yōu)秀的團(tuán)組成員是怎樣造就的？

3、請說一說您有需要您來解決問題或困難局面的集體中工作的情況。您是怎樣說怎樣做的？您的行為或建議如何影響了這個集體的決定？困難局面最后是怎樣解決的？介紹一下您和與自己很不一樣的人共同工作的體會（比如不同的種族、性別、宗教信仰或國籍）。不同點在哪里？結(jié)果如何？3思考和解難能力(選2-3題）請說說您過去曾怎樣成功地學(xué)會了一項新的技能或新類型的工作。請介紹一下當(dāng)時的情況。您是如何學(xué)會新的技能和新的工作的？介紹一個您過去遇到過的棘手問題。您怎樣處理？結(jié)果如何?從這次經(jīng)驗中您學(xué)到了什么？您還會做別的選擇嗎？請說說您過去預(yù)見到問題要發(fā)生而搶在問題發(fā)生前采取措施的例子，那是什么樣的問題？您怎樣防患于未然的？怎樣

4、解決這問題的？ 結(jié)果如何？如果您要做一個困難的決定，您會采取什么步驟來做出判斷？為什么？請介紹你作過的一個成功的決定，你是怎樣達(dá)成決定的？為什么這是個成功的決定？怎么能使它更成功呢？介紹一個例子，您怎樣必須通盤考慮整個局面而做出決定。您怎樣作的？會不會作不同的決定？說說你曾經(jīng)在壓力之下被迫迅速做出決定的例子。您怎樣做的？ 結(jié)果如何？4技術(shù)才能（選2題）舉例介紹你是否修理過設(shè)備，問題出在哪里？你是怎樣修理的？ 用的是什么工具？說說你保養(yǎng)和修理機器設(shè)備的最困難的保養(yǎng)修理工作是什么？您怎祥做的？結(jié)構(gòu)如何？你從這次經(jīng)驗中學(xué)到了什么？介紹你曾經(jīng)在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)了故障的苗頭，并采取有效措施加以預(yù)防的例子。

5、問題出在哪里？你怎樣決定采取什么措施？說說你曾經(jīng)必須使用工具制造或修理某樣?xùn)|西的情況。你修理制造的是什么東西？用的是什么工具？舉例子來證明你有能力分析問題，并追蹤故障的根源直到發(fā)現(xiàn)根本原因，問題出在哪里？你是怎樣確定故障原因的？結(jié)果如何？說說你曾經(jīng)在沒有技術(shù)方面的知識的情況下完成與工作有關(guān)的任務(wù)的經(jīng)過。你怎祥做的（如果與工作有關(guān)的話）？你學(xué)到了什么?你為什么要學(xué)它？你現(xiàn)在還想進(jìn)一步了解哪方面的技術(shù)信息和設(shè)備？你是否打算學(xué)習(xí)？該怎樣做？說一說你必須使用數(shù)學(xué)資料（圖標(biāo)、圖形、方程式）來解決和回答問題的情況。說明一下你使用的信息資料。你怎樣使用這些資料的？有時候應(yīng)試者對設(shè)備和工具沒有很多的經(jīng)驗，但顯

6、示出其他才能，表示有能力學(xué)習(xí)掌握這方面的工作。5領(lǐng)導(dǎo)能力(選2題）回憶一下你最近一次教育別人做某件事的情形。你怎樣叫他們做的？你所教的哪件事最有效果?你所教的哪件事最沒效果？請給我說說你曾負(fù)責(zé)一項有別人參與的工作情形。你做了什么？ 你學(xué)到了什么？當(dāng)時你還可以做些什么事情會對工作有助益？當(dāng)你和其他人在一個團(tuán)體里共事的時候，你是否通常愿意擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)，或者希望由他人擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)？為什么？舉例說明你領(lǐng)導(dǎo)別人完成一項工作的情形？克服了什么困難？是怎樣克服的？請說說你面對使你很難開展工作的某件事或個人（例如某監(jiān)理人，某項政策或某項手續(xù)）的情形，你做了什么？遇到什么障礙？怎樣處理的？回顧一下，你會不會作別的選擇？

7、介紹這樣一個例子：你發(fā)現(xiàn)某人難以正確的做好一項工作，你是怎樣說怎樣做的？那一個人是怎樣反應(yīng)的？你所做的對那個人的行為有什么影響？你是否還可以做其他的事來幫助他/她學(xué)會怎樣正確地工作？請說說你所做的某件事為他人建立了榜樣的例子。說一下當(dāng)時的情景，你怎樣影響了其他人的行為？是否有人反應(yīng)消極？你怎樣處理的？回想一下最近一次你發(fā)現(xiàn)某人難以正確的做好一項工作的情形。簡要介紹一下當(dāng)時的情況。你是怎樣說怎樣做的？對那個人的行為有什么影響？6主動和貫徹始終（選2題）請告訴我您最近設(shè)立的一項目標(biāo)，您做了些什么來努力達(dá)成這個目標(biāo)？您的障礙是什么？您怎樣克服他們的？取得了什么成果？說說您怎樣自愿承擔(dān)一個的特殊項目或

8、任務(wù)的情形。您為什么自愿去做？您個人從做這個項目或任務(wù)的工作中獲得了什么？舉個例子說明，您曾經(jīng)做過某件需要做而沒有人要求您做的事，介紹一下當(dāng)時的情形您為什么決定要做這件事？您取得了什么成就 ?舉例子說明，您曾經(jīng)明確了一項需求或問題并著手解決，可當(dāng)時大家并不了解。結(jié)局怎么樣？請告訴我您怎樣參與過一次成功的計劃，并且是您使它更加成功。您是怎樣做的？舉個例子說明，您曾經(jīng)“超越職責(zé)”去完成某項工作任務(wù)的情形。您做了些什么？為什么“超越職責(zé)”？結(jié)果怎樣？您還會再這樣做嗎？舉個例子說明您必須克服重大障礙才能達(dá)成目標(biāo)的情形。您的目標(biāo)是什么？障礙是什么？您怎樣克服的。介紹一個例子，您被派做一項工作，很少或沒有

9、上級監(jiān)督。您需要做什么？有沒有遇到問題？你怎樣處理這些問題的？7設(shè)定主次優(yōu)先順序(選2題）請告訴我一個例子，您面臨幾乎要完成的工作卻又沒有足夠的時間來完成。介紹一個當(dāng)時的情景，您決定怎樣決定您的優(yōu)先次序？介紹一下您決定事情輕重緩急的方法。請給我舉一個例子說明您怎樣應(yīng)用這個方法的。它是否有效？請舉一個例子介紹您怎樣在壓力之下完成了大量工作。壓力是怎樣造成的？您怎樣處理這個局面？您對壓力如何反應(yīng)的？請舉個例子，由于工作中發(fā)生的變動，你需要調(diào)整工作的優(yōu)先順序，介紹一下當(dāng)時的情景。您是怎樣處理它的？結(jié)果如何？請舉個例子，您有一大堆工作要做但卻沒有足夠時間，而您成功地平衡了工作負(fù)荷。您是怎樣決定工作的優(yōu)

10、先順序的？請告訴我一個例子，您必須趕在截稿日期之前快速完成工作。您怎樣確保能趕上期限的？克服了什么障礙？請告訴我一個例子，由于工作情況發(fā)生了變化，要求您比往常更具靈活性，介紹一下當(dāng)時的情況。您怎樣處理這種局面的？8人際溝通(選2題）請舉一個例子，說明您向某個團(tuán)體或個人提出一項設(shè)想或計劃的情形，您是怎樣提出這個設(shè)想或計劃的？反應(yīng)怎么樣？結(jié)果如何？影響別人使他們接受你的觀點，最好的辦法是什么？請舉個例子說明你需要說服一個人或一個團(tuán)體的情形。您怎樣說服他們的？結(jié)果如何？介紹一下您運用寫作能力來填寫表格，準(zhǔn)備發(fā)言或起草報告的經(jīng)驗，結(jié)果怎樣？請您將您的“說、聽、寫”的能力排一排順序：您最強的能力（排位第

11、一的）是哪個方面？您最弱的能力（排位最弱的）是哪個方面？您準(zhǔn)備怎樣改進(jìn)（弱項）？評估要素的描述1.道德與價值觀優(yōu)秀優(yōu)良良好一般較差54321有能力保持工作的高標(biāo)準(zhǔn)，注意工作質(zhì)量,作風(fēng)正派可靠，主動提髙自己的工作技能。1. 認(rèn)識到工作質(zhì)量的重要性，事先就認(rèn)具確保工作質(zhì)量。2. 勤奮努力一朝月最低要求。3. 希望提高技術(shù)和專業(yè)知識以增加工作效率。4. 注意別人對自己工作表現(xiàn)的反應(yīng)，并將這些反應(yīng)作為個人改進(jìn)的指標(biāo)。5. 當(dāng)發(fā)生困難，如突然而來的工期改變時，能耐受緊迫時間和來自別人的壓力。6. 接受任何工作分配。7. 為人可信、可靠。8. 對工作時間，排班和曠工有端正態(tài)度。2.有效與他優(yōu)秀優(yōu)良良好一般

12、較差人合作的能力54321有能力和不同的人員建立并保持扱的工作關(guān)系，促進(jìn)集體工作 協(xié)調(diào)一致。1. 主動和別人接觸并建立良好關(guān)系。2. 在制定重要計劃、決定和策略時希望汲取他人的意見。3. 和不同背景不同觀點的人能和諧相處。4. 主動的推動集體的進(jìn)取性，通過協(xié)調(diào)配合來尋求共識，解決困難。5. 協(xié)力支持造就一種有難同當(dāng)，良策共識，信息溝通的環(huán)境。6. 與人相處時尊重、照顧、體諒別人。7. 處事為人讓別人樂于接近。3.思考與解難能力優(yōu)秀優(yōu)良良好-般較差54321具有迅速學(xué)習(xí)的能力，能確定有關(guān)的工作問題，進(jìn)行邏輯分析和 加以解決。1. 迅速學(xué)習(xí)和應(yīng)用新的信息。2. 在問題發(fā)生前防患于未然。3. 運用信

13、息來確定和了解發(fā)生的問題。4. 通過確定明確的目標(biāo)，收集資料以了解癥結(jié)所在，針對問題的要害方面。采取行動或解決方案，從而對問題進(jìn)行邏輯分析，解決發(fā)生的問題。5. 理解一個系統(tǒng)中不同部分的彼此關(guān)聯(lián)，運用這些關(guān)聯(lián)來解決問題。4.技術(shù)才能優(yōu)秀優(yōu)良良好一般較差54321有能力處理工作技術(shù)諸個層面，包括工藝操作，總體質(zhì)量以及保養(yǎng)維修等。1. 理解并使用基本的機械原理和概念來操作、修理和調(diào)整設(shè)備， 排除故障。2. 運用技術(shù)知識和技能來解決實際問題。3. 能理解并解釋表格、圖表和圖示的內(nèi)容。4. 能使用測量儀器來監(jiān)控設(shè)備和生產(chǎn)質(zhì)量。5. 能學(xué)習(xí)和使用基本的計算機語言和操作方法，以追蹤檢査生產(chǎn)和庫存的情況。6

14、. 學(xué)習(xí)和使用全面質(zhì)量控制的工具和方法。5.領(lǐng)導(dǎo)才能優(yōu)秀優(yōu)良良好一般較差54321有能力對組織發(fā)展和目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，鼓勵自己和別人完成任務(wù)， 接受責(zé)任并以工作為榮，1. 發(fā)展、支援及倡導(dǎo)團(tuán)隊組織的目標(biāo)。2. 能設(shè)立目標(biāo)并建立高標(biāo)準(zhǔn)。3. 承擔(dān)起向組織結(jié)構(gòu)上的障礙挑戰(zhàn)的資任。4. 巷眼于可能性而不是局限性。5. 通過實例來鼓舞和影響別人。6. 協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)并為別人提供指導(dǎo)。7. 訓(xùn)練和鼓勵他人取得成功。6.主動性與貫徹始終優(yōu)秀優(yōu)良良好般較差54321有能力也有意愿突破現(xiàn)有的局限、職責(zé)和負(fù)責(zé)的領(lǐng)域，頑強地去達(dá)成困難的目標(biāo)，盡管有障礙，也要開辟途徑去推進(jìn)工作，將這種理念化為可執(zhí)行的工作方案.并對工作中出現(xiàn)

15、的未知的情況變化作出調(diào)整。1. 在工作開始前能未雨綢繆。2. 在工作各方面反映出更多的積極主動而不是被動作出反映。3. 自愿自覺的工作，即使很少監(jiān)督也一樣工作出色。4. 當(dāng)工作需要時能付出加倍的時間和努力。5. 在完成工作時表現(xiàn)出很強的毅力。6. 非常積極主動，有參與意識，承擔(dān)挑戰(zhàn)性或額外的工作。7. 不斷提高個人技能和能力。8. 改進(jìn)新品，節(jié)省時間和資源，或?qū)⒊绦蚝喕?. 能將以獲得證實的想法再應(yīng)用到新的環(huán)境中去.10. 能調(diào)整適應(yīng)多種要求，調(diào)整工作的優(yōu)先順序以及對不確定的含義，對天災(zāi)人禍，對變遷變動作出調(diào)整。7.設(shè)定主次優(yōu)先順序優(yōu)秀優(yōu)良良好-般較差54321有能力掌握多重的優(yōu)先序，組織安

16、排日常工作來完成要求的任務(wù)。1. 運用時間管理和項目管理的技能來掌握多重優(yōu)先順序。2. 在有必要時能設(shè)定和調(diào)整優(yōu)先順序來完成業(yè)務(wù)要求。3. 在直接影響整個機構(gòu)成就的項目上下功夫。4. 實現(xiàn)按時完工的承諾，或是事前就把工作期限商談好。8.人際溝通優(yōu)秀優(yōu)良良好一般較差54321能夠清晰簡要地聽取和表達(dá)觀念。1. 說明清楚扼要。2. 能聽取和考慮別人的觀點。3. 能在必要時敦促或說服別人接受某個觀點行動。4. 能閱讀和理解書面文件如備忘錄和操作程序等。5. 運用寫作能力填寫表格或記錄生產(chǎn)情況。小組面試：面試者A簽名電話日期面試者B簽名電話日期評估要素AB一致總分1.職業(yè)道德與價值觀54 3 2 15

17、43 2 1543 2 12.有效與他人合作的關(guān)系543 2 1543 2 1543 2 13.思考與解難能力54 3 2 154 3 2 1543 2 14.技術(shù)才能54 3 2 154 3 2 1543 2 15.領(lǐng)導(dǎo)才能54 3 2 154 3 2 154 3 2 16.主動性與貫徹始終54 3 2 154 3 2 154 3 2 17.設(shè)定主次優(yōu)先順序54 3 2 154 3 2 154 3 2 18.人際溝通54 3 2 154 3 2 154 3 2 1分?jǐn)?shù)統(tǒng)計通過復(fù)試的標(biāo)準(zhǔn)是對以下三個問題的回答都是YES:被面試者是否：被面試者是否：YesNo1.面試綜合總分是否達(dá)22分以上？2.思考和解難能力項的評分必須是良 好以上？3.沒有較差和沒有多于兩個一般的評分？通過初試不通過初試是否有其他應(yīng)考慮的因素，如：利益沖突能很快跳槽或不適合申請人的興趣等。