中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自測(cè)題及答案

1、中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷測(cè)試題及答案（二）測(cè)試時(shí)間60分鐘總計(jì)得分滿分60分第一部分 理論知識(shí)（60%）一 判斷題（1-20，每題1.5分，滿分30分。請(qǐng)將正確答案填在括號(hào)內(nèi)，正確寫(xiě)T，錯(cuò)誤寫(xiě)F）1. 只有當(dāng)眾多計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)電話線、光纜、通信衛(wèi)星等連接而成，形成一個(gè)龐大的、遍布全球的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，才能稱為國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)，也被譯為因特網(wǎng)。 （ ）2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種單純的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。 （ ）3. 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查主要是利用“網(wǎng)上問(wèn)卷”，而不是“印制書(shū)面問(wèn)卷”來(lái)實(shí)施調(diào)查活動(dòng)的。 （ ）4. 在建立自己的企業(yè)網(wǎng)站之前，只要具備了接入互聯(lián)網(wǎng)的基本條件，就可以利用互聯(lián)網(wǎng)上的資源

2、，開(kāi)展初步的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。 （ ）5. 訪問(wèn)率是站點(diǎn)成功的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，留住規(guī)律性訪客的忠誠(chéng)，并不斷吸引新訪客的注意，其訣竅在于提供免費(fèi)服務(wù)。 （ ）6. 企業(yè)網(wǎng)站建站的易操作性原則是指網(wǎng)頁(yè)界面設(shè)計(jì)的核心是讓用戶更易操作。（ ）7. 網(wǎng)上銷售型企業(yè)網(wǎng)站是指在發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息的基礎(chǔ)上，增加網(wǎng)上接受訂單和支付的功能，就具備了網(wǎng)上銷售的條件。 （ ） 8. 網(wǎng)上調(diào)查是獲得間接市場(chǎng)資料的有效調(diào)查工具。 （ ）9. 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息是指有極高使用價(jià)值的公用信息。一條高價(jià)值的信息一旦被用戶采用，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)較高的利潤(rùn)，給用戶帶來(lái)較大的收益。 （ ）10. 信息加工處理的方式主要是兩種，即人工處理和機(jī)器處理

3、。人工處理是指由人腦，包括專家和專家集團(tuán)進(jìn)行信息處理；機(jī)器處理是指用計(jì)算機(jī)進(jìn)信息處理。（ ） 11. 動(dòng)機(jī)是指推動(dòng)人進(jìn)行活動(dòng)的內(nèi)部原動(dòng)力，即激勵(lì)人行動(dòng)的原因。 （ ）12. 需求層次理論是研究人的需求結(jié)構(gòu)的理論，它是由美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛在1943年出版的人類動(dòng)機(jī)的理論一書(shū)中提出來(lái)的。 （ ）13. 感情動(dòng)機(jī)是由于人的情緒和感情所引起的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。如果由于喜歡、滿意、快樂(lè)、好奇而引起的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，一般具穩(wěn)定性的特點(diǎn)。 （ ）14. 具有惠顧動(dòng)機(jī)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，往往是某一站點(diǎn)的忠實(shí)瀏覽者。 （ ）15. 核心產(chǎn)品指消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)希望從產(chǎn)品中得到的基本效用，即購(gòu)買者追求的核心利益，這是購(gòu)買的目的所在。

4、 （ ）16. 免費(fèi)價(jià)格策略是主要用于促銷和推廣產(chǎn)品，這種策略一般是短期和臨時(shí)性的。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中采用免費(fèi)策略，一個(gè)目的是讓用戶免費(fèi)使用習(xí)慣后，再開(kāi)始收費(fèi)。另一個(gè)目的是先占領(lǐng)市場(chǎng)，然后再在市場(chǎng)中獲取收益。 （ ）17. 銷售促進(jìn)主要是用來(lái)進(jìn)行長(zhǎng)期性的刺激銷售。 （ ）18. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷的主要形式是人員推銷和廣告促銷。 （ ）19. 自動(dòng)彈出式廣告也稱“插入廣告”、“彈跳廣告”，是一種不請(qǐng)自來(lái)的廣告形式。（ ）20. 鏈接式廣告往往所占空間較大，在網(wǎng)頁(yè)上的位置也比較自由，它的主要功能是提供通向廠商指定網(wǎng)頁(yè)（站點(diǎn)）的鏈接服務(wù)。 （ ） 二 單項(xiàng)選擇題（21-40題，每題1.5分，滿分30分。請(qǐng)

5、將正確選項(xiàng)代號(hào)填在括號(hào)中） 21國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)可以24小時(shí)不間斷的全球營(yíng)銷，這一優(yōu)勢(shì)使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比具備了（ ）的特點(diǎn)。A成長(zhǎng)性 B超前性 C跨時(shí)空 D高效性22病毒性營(yíng)銷是通過(guò)（ ），信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾。A以病毒的方式 B用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò) C報(bào)紙 D廣播23計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)主要應(yīng)用有情報(bào)資料檢索、遠(yuǎn)程教育、金融系統(tǒng)、軍事應(yīng)用、商務(wù)應(yīng)用等。Internet在發(fā)展過(guò)程中，最初的應(yīng)用就是（ ）。A軍事應(yīng)用 B遠(yuǎn)程教育 C金融系統(tǒng) D情報(bào)資料檢索 24以下網(wǎng)絡(luò)屬于局域網(wǎng)（LAN）的是（ ）。 A中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)（Chinanet） B

6、中國(guó)教育和科研網(wǎng)（CERNET）C中國(guó)科技網(wǎng)（CSTNET） D學(xué)校校園網(wǎng)25信息發(fā)布型網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)站的（ ）。A高級(jí)形態(tài) B中級(jí)形態(tài) C初級(jí)形態(tài) D綜合形態(tài) 26 “E-mail注腳”是指把本公司的（ ）到每一封發(fā)出的電子郵件上，在進(jìn)行正常通信的同時(shí)，也起到了推廣自己網(wǎng)站的效果。網(wǎng)址自動(dòng)附加 通訊地址產(chǎn)品目錄 促銷信息27社會(huì)公益性信息是指對(duì)社會(huì)和人們具有普遍服務(wù)意義的信息，即（ ）信息。較低費(fèi)用 標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用免費(fèi) 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià) 28信息都是有時(shí)效性的，其價(jià)值與時(shí)間成反比。盡可能地減少信息流與物流的時(shí)差，提高時(shí)效性，這是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集（ ）性的要求。 A. 及時(shí) B準(zhǔn)確 C適度 D經(jīng)濟(jì)29從我國(guó)上

7、網(wǎng)網(wǎng)民的學(xué)歷結(jié)構(gòu)看，占比重最多的群體是（ ）。A 高中以下 B高中（中專） C 大專 D本科30虛擬社會(huì)提供了具有相似經(jīng)歷的人們聚集的機(jī)會(huì)，這種聚集（ ）的限制，并形成富有意義的個(gè)人關(guān)系。A. 受時(shí)間 B受空間 C不受時(shí)間 D不受時(shí)間和空間31傳統(tǒng)營(yíng)銷市場(chǎng)定位的選擇是（ ），是在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上根據(jù)自己的資源和目標(biāo)，選擇一個(gè)或n個(gè)子市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，這樣的營(yíng)銷活動(dòng)稱為目標(biāo)營(yíng)銷或市場(chǎng)目標(biāo)化。A. 雙向的 B互動(dòng)的 C單向的 D固定的32在Internet市場(chǎng)環(huán)境中，需求者和競(jìng)爭(zhēng)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得某企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格信息，并與其他企業(yè)的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，最終結(jié)果會(huì)使其產(chǎn)品的價(jià)格水平（ ）。A.

8、變化不定 B. 上下波動(dòng) C. 趨于一致 D. 擴(kuò)大差異33網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道可以分為兩大類，即（ ）。A. 網(wǎng)絡(luò)分銷營(yíng)銷渠道和網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷渠道 B. 網(wǎng)絡(luò)直接營(yíng)銷渠道和網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷渠道C. 傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道D. 網(wǎng)絡(luò)直接營(yíng)銷渠道和傳統(tǒng)直銷營(yíng)銷渠道34雙渠道策略是指（ ）。A. “線上的客戶線下做”和“線下的產(chǎn)品線上推”策略 B. “產(chǎn)品信息增值”和“客戶信息增值”策略C. “擴(kuò)大產(chǎn)品組合”和“縮減產(chǎn)品組合”策略D. “網(wǎng)上營(yíng)銷與離線營(yíng)銷相結(jié)合”和“直銷渠道和中介渠道相結(jié)合” 策略35不屬于傳統(tǒng)營(yíng)銷的促銷形式的是（ ）。A. 廣告 B. 銷售促進(jìn) C. 人員推銷 D. 站點(diǎn)推廣36CPA簡(jiǎn)

9、稱為( )。A.每購(gòu)買成本 B.每千次點(diǎn)擊成本 C.每行動(dòng)成本 D.千人印象成本37( )是以實(shí)際點(diǎn)擊的人數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)計(jì)算費(fèi)用的模式。A.CPC B.CPA C.CPM D.CPP38網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的是增加客戶對(duì)本企業(yè)商品或服務(wù)的認(rèn)同，從而擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)占有率，增加銷售和利潤(rùn)。這正是制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃（ ）的要求。A客戶導(dǎo)向原則 B系統(tǒng)性原則 C操作性原則 D經(jīng)濟(jì)性原則39如果消費(fèi)者兩小時(shí)內(nèi)在同一個(gè)網(wǎng)上商店下了3份訂單，那么商家為了方便客戶和節(jié)省送貨費(fèi)用，會(huì)采取以下哪種措施？（ ）  A對(duì)所購(gòu)商品打折  B免費(fèi)送貨 C合并訂單  D贈(zèng)送禮品 40

10、以下哪一項(xiàng)有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)描述是不正確的說(shuō)法，( )。  A網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠使市場(chǎng)個(gè)性化得到體現(xiàn)B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最終將適應(yīng)每一個(gè)用戶的需求  C顧客是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)  D網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是讓顧客更好的適應(yīng)企業(yè) 三 多項(xiàng)選擇題（41-60題，每題1.5分，滿分40分。每題的備選答案中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)代號(hào)填在括號(hào)中。錯(cuò)選、少選或多選均不得分）41傳統(tǒng)營(yíng)銷中最能體現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷特征的促銷手段是（ ）。A人員推銷 B許可E-mail營(yíng)銷下的網(wǎng)絡(luò)廣告C傳統(tǒng)廣告 D產(chǎn)品展銷會(huì)42網(wǎng)絡(luò)商品直銷是指消費(fèi)者和生產(chǎn)者，或需求方和供應(yīng)方直接利用網(wǎng)絡(luò)形式開(kāi)展的交易活

11、動(dòng)。B2C交易模式最大特點(diǎn)是（ ）。A提供消費(fèi)者和生產(chǎn)者直接見(jiàn)面B交易過(guò)程的環(huán)節(jié)少C交易活動(dòng)速度快D交易費(fèi)用低43Internet提供的服務(wù)中，最常使用的服務(wù)有（ ）。 A 電子郵件 B 新聞組 C 文件傳輸 D 遠(yuǎn)程登錄 E 電子公告板44有效提高站點(diǎn)知名度和訪問(wèn)率的辦法是采取多種媒體相結(jié)合的全方位綜合宣傳策略，典型的有以下方式，（ ）。 A組織新聞發(fā)布會(huì)等大型公關(guān)活動(dòng)，具有強(qiáng)烈的事件影響力。B利用報(bào)刊、雜志、電臺(tái)、電視臺(tái)等傳統(tǒng)大眾媒體的傳播能力。C利用企業(yè)文化用品、名片等作為宣傳工具。D利用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行廣泛發(fā)布，45網(wǎng)上聯(lián)盟是指為了獲得更好的網(wǎng)上推廣效果，需要與（ ），以及其他內(nèi)容互補(bǔ)或者

12、相關(guān)的企業(yè)建立的合作關(guān)系。A企業(yè)內(nèi)部 B供應(yīng)商C經(jīng)銷商 D客戶網(wǎng)站46企業(yè)網(wǎng)站的線下推廣的主要方法有（ ）。A專業(yè)（行業(yè)）門(mén)戶網(wǎng)站注冊(cè) B企業(yè)CI標(biāo)識(shí)附帶網(wǎng)址C企業(yè)平面宣傳品附帶網(wǎng)址 D專門(mén)為本企業(yè)網(wǎng)站做廣告 47企業(yè)網(wǎng)站建站的易操作性原則包括（ ）。A網(wǎng)站結(jié)構(gòu)要有層次性 B頁(yè)面整體設(shè)計(jì)風(fēng)格保持一致性C網(wǎng)頁(yè)創(chuàng)作本身的藝術(shù)性 D界面注意精簡(jiǎn)性48網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的關(guān)鍵之一，是如何識(shí)別并吸引更多的訪問(wèn)者，使他們有興趣在企業(yè)站點(diǎn)上進(jìn)行雙向的網(wǎng)上交流。解決這一問(wèn)題基本策略是（ ）。A利用電子郵件或來(lái)客登記簿獲得市場(chǎng)信息 B給予訪問(wèn)者獎(jiǎng)品或者免費(fèi)商品 C向訪問(wèn)者承諾物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) D吸引訪問(wèn)者注冊(cè)從而獲得個(gè)人信息

13、E由軟件自動(dòng)檢測(cè)訪問(wèn)者是否完成調(diào)查問(wèn)卷49經(jīng)過(guò)加工處理，形成有效的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息后，可以利用（ ）等網(wǎng)絡(luò)工具把它們發(fā)送到互聯(lián)網(wǎng)上去。A BBS B 新聞組 C E-mail D 報(bào)紙50從網(wǎng)上下載信息保存的基本方法有（ ）。A 下載全文 B 下載圖像 C 搜索工具 D 下載全部網(wǎng)頁(yè)相關(guān)的鏈接51每個(gè)網(wǎng)民之所以熱衷于網(wǎng)絡(luò)漫游，是因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)抱有極大的興趣。這種興趣的產(chǎn)生，主要出自于兩種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)，即（ ）。A 探索的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力 B 聚集的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力C 成功的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力 D 購(gòu)買的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力52我國(guó)用戶最常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)排在前三位的是（ ）。A 電子郵箱 B網(wǎng)上銷售 C 搜索引擎 D信息發(fā)布 E網(wǎng)上

14、聊天53傳統(tǒng)營(yíng)銷產(chǎn)品整體觀念的含義有三層，包括（ ）。A. 核心產(chǎn)品 B. 期望產(chǎn)品 C. 形體產(chǎn)品 D. 潛在產(chǎn)品 E. 附加產(chǎn)品54適合網(wǎng)上營(yíng)銷的商品，按其商品形態(tài)不同可分為（ ）兩大類。A.無(wú)形產(chǎn)品 B.有形產(chǎn)品 C.液態(tài)產(chǎn)品 D.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品55網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的定價(jià)方法包括（ ）。A. 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法 B. 需求導(dǎo)向定價(jià)法 C顧客導(dǎo)向定價(jià)法 D. 成本導(dǎo)向定價(jià)法56以信息服務(wù)為核心的電子中間商有（ ）等服務(wù)類別。A. 目錄服務(wù) B. 搜索服務(wù) C. 虛擬商業(yè)街 D. 網(wǎng)上商店 E. 站點(diǎn)評(píng)估 F. 電子支付57進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人類獲取知識(shí)的媒體有（ ）等多種渠道。A.網(wǎng)絡(luò) B.電視 C.廣播

15、D.報(bào)紙58網(wǎng)幅廣告（Banner）又稱( )。A.網(wǎng)頁(yè)廣告 B.旗幟廣告 C.頁(yè)眉廣告 D.頭號(hào)標(biāo)題59企業(yè)與顧客之間的“群體紐帶”建立后，企業(yè)與顧客之間的關(guān)系就變得（ ）。A. 十分脆弱 B. 忠誠(chéng)度相當(dāng)高C. 比較脆弱 D. 難以動(dòng)搖 E. 轉(zhuǎn)向其他廠商的可能性很大60公司制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的基本原則是（ ）。A 客戶導(dǎo)向原則 B 系統(tǒng)性原則 C 創(chuàng)造性原則 D 操作性原則 E 經(jīng)濟(jì)性原則第二部分 操作題（40%）測(cè)試時(shí)間60分鐘總計(jì)得分滿分40分操作題1（10分）【題目】 ：區(qū)別互聯(lián)網(wǎng)三類服務(wù)商的服務(wù)類型?！疽蟆?：用線將著名網(wǎng)站與互聯(lián)網(wǎng)三類服務(wù)商正確連接。中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)IS

16、P (網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)提供商) 百度ICP（互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商） 阿里巴巴ASP（互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)提供商） 中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) Google谷歌中國(guó)萬(wàn)維網(wǎng)操作題2（10分）【題目】 ：寫(xiě)出在“淘寶網(wǎng)（）”的“開(kāi)店四步曲”內(nèi)容?！疽蟆?：登陸“淘寶網(wǎng)（）”進(jìn)入淘寶大學(xué)網(wǎng)頁(yè)，在“賣家學(xué)堂”點(diǎn)擊“開(kāi)店四步曲”，觀看動(dòng)畫(huà)并記錄網(wǎng)上開(kāi)店的流程。淘寶網(wǎng)開(kāi)店四步曲電子 步驟具體操作注冊(cè)認(rèn)證開(kāi)店賺錢(qián)操作題3（10分）【題目】：你打算上網(wǎng)購(gòu)買一本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷參考書(shū)?！疽蟆浚耗鹊健熬W(wǎng)上書(shū)城”卓越網(wǎng)選購(gòu)了1本書(shū)，當(dāng)您下了訂單后，感覺(jué)還是不滿意，決定再到其他網(wǎng)站看一看后再?zèng)Q定。請(qǐng)將從登陸“網(wǎng)上書(shū)城”卓越網(wǎng)，到下訂單直至撤銷訂單

17、的操作步驟寫(xiě)下來(lái)。操作題4（10分）【題目】：申請(qǐng)一個(gè)免費(fèi)郵箱，并放出一個(gè)郵件，收信人的郵件地址是：pengchx2008yahoo 。【要求】：請(qǐng)您將申請(qǐng)雅虎郵箱的操作過(guò)程寫(xiě)下來(lái)。參考答案第一部分 理論知識(shí)（60%）一 判斷題1、 T 2、F 3、T 4、T 5、 F 6、T 7、T 8、 F 9、F 10、T 11、T 12、T 13、F 14、T 15、T 16、T 17、F 18、F 19、T 20、F 二 單項(xiàng)選擇題21、C 22、B 23、A 24、D 25、C 26、A 27、 28、A 29、B 30、D 31、C 32、C 33、B 34、D 35、D 36、C 37、A 3

18、8、A 39、C 40、D三 多項(xiàng)選擇題41、 AC 42、 ABCD 43、 ABCDE 44、 ABCD 45、 BCD 46、 BCD 47、 AD 48、 ABCDE 49、 ABC 50、 ABD 51、 AC 52、 ACE 53、 ACE 54、 AB 55、 ABCD 56、 ABCDEF 57、 ABCD 58、 BCD 59、 BD 60、 ABCDE 第二部分 操作題（40%）操作題1（10分）【題目】 ：區(qū)別互聯(lián)網(wǎng)三類服務(wù)商的服務(wù)類型?！疽蟆?：用線將著名網(wǎng)站與互聯(lián)網(wǎng)三類服務(wù)商正確連接。中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)ISP (網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)提供商) 百度ICP（互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商） 阿里巴巴ASP（互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)提供商） 中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) Google谷歌中國(guó)萬(wàn)維網(wǎng)操作題2（10分）【題目】 ：寫(xiě)出在“淘寶網(wǎng)（）”的“開(kāi)店四步曲”內(nèi)容?！疽蟆?：登陸“淘寶網(wǎng)（）”進(jìn)入淘寶大學(xué)網(wǎng)頁(yè)，在“賣家學(xué)堂”點(diǎn)擊“開(kāi)店四步曲”，觀看動(dòng)畫(huà)并記錄網(wǎng)上開(kāi)店的流程。淘寶網(wǎng)開(kāi)店四步曲電子 步