公司電子商務(wù)部規(guī)劃策劃方案

1、1 1 / / 3737電子商務(wù)部規(guī)劃方案木門行業(yè)，是一個(gè)充滿生機(jī)的朝陽行業(yè)，行業(yè)前景寬敞，也 必將吸引其他行業(yè)、 企業(yè)與資金的介入， 因此短短十余年的進(jìn)展， 整個(gè)行業(yè)還存在著諸多問題，顯得不夠成熟?？傊鹃T品牌的 紛紛崛起，市場競爭也越激烈，必定是劣者淘汰，品牌企業(yè)家喻 戶曉。站在建材全行業(yè)的角度， 來透視木門行業(yè)的進(jìn)展歷程、 進(jìn)展 軌跡和行業(yè)進(jìn)展的關(guān)鍵問題。如何把握行業(yè)走向、大勢，確定目 標(biāo)，分析途徑，完成銷售任務(wù)，也是各木門品牌力爭走好走強(qiáng)的 進(jìn)展大計(jì)。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊， 木門行業(yè)不同于電子產(chǎn)品。 就目前來 講，的確網(wǎng)絡(luò)商城盡管還存在一些障礙， 但網(wǎng)絡(luò)營銷是以后家居 進(jìn)展的方向和流行

2、趨勢。業(yè)內(nèi)人士曾計(jì)算，企業(yè)銷售額的 3%-8%3%-8% 從網(wǎng)絡(luò)獵取是能夠期待的，當(dāng) 8080 后，9090 后成為主流消費(fèi)群體之 后，我們將面臨多少以后新客戶。 隨著各行各業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的依靠越 來越大，家居行業(yè)在網(wǎng)上宣傳的力度不斷擴(kuò)大，網(wǎng)上點(diǎn)擊人數(shù)也 越來越多。 傳統(tǒng)賣場和網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合， 現(xiàn)在差不多發(fā)揮出它的一定 優(yōu)勢了在家居行業(yè)， 北京闥闥偉業(yè)門窗有限公司 (TATA(TATA )的木門一直是網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)典案例。 伴隨著網(wǎng)絡(luò)傳播手段的日益豐富和傳 播平臺的不斷擴(kuò)展， TATATATA 木門的網(wǎng)絡(luò)營銷手段也錘煉得爐火純 青。TATATATA 木門董事長吳晨曦常講，網(wǎng)絡(luò)成就了TATATATA 木門。

3、盡總管具網(wǎng)絡(luò)銷售仍處于初級時(shí)期， 但作為一個(gè)銷售平臺不 容忽視它。 必定目前也有專門多成功的案例， 更況且網(wǎng)絡(luò)銷售不 僅僅是借助第三方交易平臺進(jìn)行的網(wǎng)上交易。更多的是我們?nèi)绾?在網(wǎng)絡(luò)中查找客戶資源。挖掘潛在的市場， 同時(shí)也讓更多的消費(fèi) 者了解我們的品牌， 對此，我們恒春木門也將著利于網(wǎng)絡(luò)銷售這 一塊的開發(fā)。因此我們該如何把握好網(wǎng)絡(luò)銷售， 如何把傳統(tǒng)賣場與網(wǎng)絡(luò)相 結(jié)合，電子商務(wù)部也任重道遠(yuǎn)。第一部分：綜 述推廣工具的應(yīng)用： 常用的網(wǎng)絡(luò)推廣工具和資源包括：搜索引擎、分類目錄、電 子郵件、網(wǎng)站鏈接、在線黃頁和分類廣告、信息公布、論壇、博 客網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名 / / 通用網(wǎng)址、電子書、即時(shí)信息、網(wǎng)絡(luò)廣告

4、媒 體、傳統(tǒng)推廣渠道等。 網(wǎng)絡(luò)推廣方法確實(shí)是對這些常規(guī)網(wǎng)站推廣2 2 / / 3737工具和資源的有效利用。推廣方法的選擇 ：所有的推廣方法實(shí)際上差不多上對網(wǎng)絡(luò)推廣工具和資源 的合理利用。 依照能夠利用的常用的網(wǎng)絡(luò)推廣工具和資源， 相應(yīng) 地，能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)推廣的差不多方法也能夠歸納為八種： 搜索引擎 推廣方法、電子郵件推廣方法、資源合作推廣方法、信息公布推 廣方法、病毒性營銷方法、 bbsbbs 宣傳方法、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法、 綜合網(wǎng)站推廣方法。下面我簡單的從以上 8 8 中方法中分類闡述我們能夠定制的 方案。1.1. 搜索引擎推廣方法 ：搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、 分類目錄等具有在線 檢索信息

5、功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行推廣的方法。 搜索引擎推廣的形式 也相應(yīng)地有基于搜索引擎的方法和基于分類目錄的方法， 前者包 括搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、競價(jià)排名、固定排名、基于內(nèi)容 定位的廣告等多種形式， 而后者則要緊是在分類目錄合適的類不 中進(jìn)行網(wǎng)站登錄。 隨著搜索引擎形式的進(jìn)一步進(jìn)展變化， 也出現(xiàn) 了其他一些形式的搜索引擎， 只是大差不多上以這兩種形式為基3 3 / / 37374 4 / / 3737礎(chǔ)。搜索引擎推廣的方法又能夠分為多種不同的形式，常見的 有：登錄免費(fèi)分類目錄、登錄付費(fèi)分類目錄、搜索引擎優(yōu)化、關(guān) 鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競價(jià)排名、網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告等。 從目前的 進(jìn)展趨勢來看， 搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)

6、營銷中的地位依舊重要， 同時(shí)受 到越來越多企業(yè)的認(rèn)可，搜索引擎營銷的方式也在不斷進(jìn)展演 變，因此應(yīng)依照環(huán)境的變化選擇搜索引擎營銷的合適方式。比如：好多人喜愛搜索木門圖片， 我們就能夠相應(yīng)的在網(wǎng)上 多公布些木門的圖片， 因此關(guān)于木門圖片的講明之類的確信要注 明我們公司的，如此讓更多的人連接到我們的品牌， 了解我們的 品牌，再者，要是有人搜索“南京木門” ，我們就能夠利用人們 常見的搜索適應(yīng)，關(guān)鍵詞之類的進(jìn)行網(wǎng)上公布信息等等。2.2. 電子郵件推廣方法：廣告郵件目前大多都成了垃圾郵件， 這要緊的緣故是因?yàn)猷] 件地址選擇，郵件設(shè)計(jì)等緣故。廣告郵件要設(shè)計(jì)的讓人喜愛，發(fā) 給不討厭它的人，專門不容易。 標(biāo)

7、題建議：吸引人、簡單明了。不要欺騙人。內(nèi)容建議：采納 HTMLHTML 格式比較好，另外排版一定要清晰。至于郵件地址的選擇，能夠在平常掃瞄 BBSBBS 論壇，家居網(wǎng)，5 5 / / 3737跟房地產(chǎn)網(wǎng)之類的搜集得到， 比如有人在網(wǎng)上公布講買房子， 那 個(gè)時(shí)候當(dāng)我們看見人家的郵件地址能夠進(jìn)行選擇， 因此這僅是關(guān) 于個(gè)體消費(fèi)者，關(guān)于經(jīng)銷商來講， 只要了解這些客戶的活動(dòng)空間， 我們就能夠進(jìn)行搜集信息，要具有發(fā)覺目標(biāo)潛力的眼光進(jìn)行定 位，廣告郵件，且勿亂發(fā)，否則可能會(huì)取得相反的效果。3.3. 資源合作推廣方法 ： 友情鏈接能夠給一個(gè)網(wǎng)站帶來穩(wěn)定的客流。另外還有助于網(wǎng) 站在 GOOGLGOOGL 等搜

8、索引擎種的排名。 友情連接最好能連接一些流 量比自己高的， 有知名度的網(wǎng)站。 再次是和自己內(nèi)容互補(bǔ)的網(wǎng)站。然后再是同類網(wǎng)站， 同類網(wǎng)站要保證自己網(wǎng)站的內(nèi)容質(zhì)量要有特 點(diǎn)，同時(shí)能夠吸引人，要不然不如不連同類網(wǎng)站。 網(wǎng)站不要但 求美觀，特不是商業(yè)網(wǎng)站，一定要有用第一，技術(shù)美觀等次之。友情連接這一塊事實(shí)上關(guān)于本地一些同行來講他們差不多 上專門樂意的， 必定相互能夠促進(jìn)的， 只要認(rèn)識他們負(fù)責(zé)網(wǎng)站治 理的人員， 差不多是能夠達(dá)成的， 建立自己的網(wǎng)站是更好的體現(xiàn) 自己的品牌特點(diǎn)， 讓客戶更全面的了解自己的品牌， 因而有用是 它最大的特點(diǎn)， 盡管自己的網(wǎng)站做不到專門高的訪問量， 但通過 我們的友情鏈接跟其他

9、搜索引擎的鏈接， 能夠大大增加我們的網(wǎng) 站知名度。 因此有時(shí)候我們還應(yīng)在其他裝飾家居網(wǎng)上多把我們的進(jìn)行推廣4.4. 信息公布推廣方法 ：前面 3 3 中也提到推廣的問題， 也確實(shí)是那個(gè)地點(diǎn)所講的的 信息公布推廣， 將有關(guān)的網(wǎng)站推廣信息公布在其他潛在用戶可能 訪問的網(wǎng)站6 6 / / 3737上， 利用用戶在這些網(wǎng)站獵取信息的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推 廣的目的，適用于這些信息公布的網(wǎng)站包括在線黃頁、 分類廣告、 論壇、博客網(wǎng)站、供求信息平臺、行業(yè)網(wǎng)站等。信息公布是免費(fèi) 網(wǎng)站推廣的常用方法之一。5.5.病毒性營銷方法：此方法也有專門多人在用， 本方案贊不考慮。 順便提出來哈。 只是病毒并非人們想象的那種，

10、比如有味頁面 : : 制作精美的頁面， 或有味的頁面常常在網(wǎng)上被網(wǎng)友迅速宣傳。 因此， 能夠制作一些 精美的，或者有味的頁面向朋友推舉。6.bbs6.bbs 宣傳方法 ：BBSBBS 宣傳, , 盡管花費(fèi)精力 , ,然而效果特不行。網(wǎng)絡(luò)營銷， 細(xì)節(jié)致勝 , , 網(wǎng)站推廣 , , 全面出擊。 BBSBBS 宣傳要選擇自己潛在客戶 在的 bbs,bbs,或者人氣比較好的 BBSBBS BBSBBS 宣傳注意一下幾個(gè)策略：1.1. 不要直接發(fā)廣告。 如此的帖子專門容易被當(dāng)作廣告貼 被刪除。2.2.用好頭像，簽名。頭像能夠?qū)ｉT設(shè)計(jì)一個(gè)，宣傳自己 的品牌，簽名能夠加入自己網(wǎng)站的介紹和連接。3.3.發(fā)貼要

11、求質(zhì)量第一發(fā)貼不在乎發(fā)貼的數(shù)量多少， 發(fā)的 地點(diǎn)多少，而帖子的質(zhì)量特不重要，什么緣故呢？因?yàn)榘l(fā)的多，但總體流量不多，我們發(fā)貼，關(guān)鍵是為了讓更多大額人看，變相 的宣傳自己的網(wǎng)站。 因此7 7 / / 3737追求的是最終流量。 因此發(fā)高質(zhì)量的帖 子，專注一點(diǎn)，能夠花費(fèi)較小的精力，獲得較好的效果。4.4.適當(dāng)托一把。 在論壇，有時(shí)候?yàn)榱颂拥臍夥眨?人氣。 你也能夠適當(dāng)?shù)恼覀€(gè)托，也能夠自己注冊兩個(gè)帳號演一把。同時(shí)也會(huì)存在品牌與品牌相互之間詆晦的問題， 如此也要及 時(shí)發(fā)覺并去解決，比如我們要是有自己的 BBSBBS 論壇，不人在里面 發(fā)了不行的信息，我們就要及時(shí)刪去， 因此有時(shí)候壞的問題不刪 讓他擴(kuò)

12、大化，也會(huì)有專門好的進(jìn)展，這也要看什么問題了，7.7. 網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法： 網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營銷策略之一， 在網(wǎng)絡(luò)品牌、 產(chǎn)品促 銷、網(wǎng)站推廣等方面均有明顯作用。網(wǎng)絡(luò)廣告的常見形式包括： BANNERSBANNERS 告、關(guān)鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、EmailEmail 廣告等。BANNERSBANNERS 告所依托的媒體是網(wǎng)頁、關(guān)鍵詞廣告屬于搜索引擎營銷的一種形式， EmailEmail 廣告則是許可 EmailEmail 營銷的一種，可 見網(wǎng)絡(luò)廣告本身并不能獨(dú)立存在， 需要與各種網(wǎng)絡(luò)工具相結(jié)合才 能實(shí)現(xiàn)信息傳遞的功能， 因此也能夠認(rèn)為， 網(wǎng)絡(luò)廣告存在于各種 網(wǎng)絡(luò)營銷工具中， 只是

13、具體的表現(xiàn)形式不同。 將網(wǎng)絡(luò)廣告用戶網(wǎng) 站推廣，具有可選擇網(wǎng)絡(luò)媒體范圍廣、形式多樣、適用性強(qiáng)、投 放及時(shí)等優(yōu)點(diǎn)，適合于網(wǎng)站公布初期及運(yùn)營期的任何時(shí)期。8.8. 綜合推廣方法 ：除了前面介紹的常用推廣方法之外， 還有許多專用性、 臨時(shí) 性的網(wǎng)站推廣方法，如有獎(jiǎng)競猜、在線優(yōu)惠卷、有獎(jiǎng)?wù){(diào)查、針對 在線購物網(wǎng)站推廣的比較購物和購物搜索引擎等， 有些甚至采納 建立一個(gè)輔助網(wǎng)站進(jìn)行推廣?；顒?dòng)宣傳也是一種專門好的宣傳方式， 只是不是什么活動(dòng)都能夠有效果的，想有專門好的效果，就必須有專門好的策劃。 談到此，我想簡單闡述下，前期我們能夠做的情況，首先針 對幾種方法，查找我們將要活動(dòng)的空間， 比如 BBSBBS

14、論壇的選擇，像西祠胡同， 家居論壇等， 包括 365365地產(chǎn)家居網(wǎng)，中國木門品牌 網(wǎng)，木門 3030 強(qiáng)的各個(gè)網(wǎng)站上我們也能夠找到專門有用的東西。8 8 / / 3737還有比較重要的一點(diǎn)， 確實(shí)是借助各大交易平臺公布我們的 產(chǎn)品信息， 因此會(huì)涉及的報(bào)價(jià)的問題， 在那個(gè)地點(diǎn)我想順便談?wù)?期間可能出現(xiàn)的問題：1 1、需要理順網(wǎng)絡(luò)價(jià)格與各地經(jīng)銷商價(jià)格體系 家具企業(yè)大都采納經(jīng)銷商、代理商加盟體系，各地實(shí)體店的 銷售價(jià)格可能會(huì)有不同程度的差異，企業(yè)既需要在網(wǎng)上提供較低 價(jià)格以吸引消費(fèi)者，又要幸免沖擊當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷價(jià)格體系。因此， 網(wǎng)上的價(jià)格是也不是問題， 從另方面想想， 消費(fèi)者首先會(huì)聯(lián)系我 們之后才下訂

15、單， 價(jià)格只是吸引客戶的一種手段。 倘若確實(shí)需要 在網(wǎng)上完成交易，價(jià)格也是能夠在談成后做更改的嗎 . .2 2、需要解決消費(fèi)者的體驗(yàn)與售后服務(wù)需求 家具產(chǎn)品的專門性和消費(fèi)者的消費(fèi)適應(yīng)決定了“體驗(yàn)式” 的銷售方式。 消費(fèi)者差不多適應(yīng)通過對實(shí)物的觀看和感性接觸來 了解商品，網(wǎng)絡(luò)虛擬化的特征在一定程度上會(huì)抑制消費(fèi)者的購買 欲望。因此網(wǎng)絡(luò)商城往往需要與各地自營或經(jīng)銷商的實(shí)體店整合 起來。網(wǎng)上交易，線下體驗(yàn)，綜合了電子商務(wù)與傳統(tǒng)家居賣場的 優(yōu)勢，將給消費(fèi)者帶來一種全新的購物沖擊。 而對此如何去操作， 也是以后需要解決的問題。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷我個(gè)人認(rèn)為不應(yīng)單單限于在網(wǎng)上做產(chǎn)品銷9 9 / / 3737售。網(wǎng)

16、絡(luò)只是做為搜集客戶資源跟推廣自己品牌的一種方式。單的講， 比如我們在網(wǎng)上了解到近期某某房地產(chǎn)有什么活動(dòng)， 某 某論壇在發(fā)帖尋求團(tuán)購一處房子等等。 對此我們該如何做， 專門 明顯，我們線下能夠出去一些正在搞活動(dòng)的場所發(fā)發(fā)產(chǎn)品資料之 類的。還有確實(shí)是我們單單去挖掘個(gè)體消費(fèi)者是達(dá)不到我們銷售 目標(biāo)的，那樣做也專門累， 最剛要依舊放在如何查找經(jīng)銷商代理 商之類的，而對個(gè)體的關(guān)注，是讓他們更了解我們的品牌。但家居網(wǎng)絡(luò)銷售仍處于初級時(shí)期， 作為一種銷售平臺， 網(wǎng)上 家居商城也不可能取代實(shí)體店的位置。 家居網(wǎng)絡(luò)商城如何成功運(yùn) 作尚需探究。但搜集網(wǎng)絡(luò)上的潛在客戶我們是能夠去拼一拼的。第二部分：細(xì) 談 一個(gè)月來

17、，我們只是在 365365家居網(wǎng)這一平臺上開展工作， 在 南京市場上自給自足。 業(yè)內(nèi)人士也有評價(jià)講南京門業(yè)市場至少有 1010 億的空間！而去年南京各企業(yè)的營業(yè)額總共不超過 4 4 億元。 如此巨大的市場“空洞”，也給企業(yè)的進(jìn)展留下了巨大的空間。 的確南京市場龐大， 但在短期內(nèi)想占有大的比例專門難， 不僅僅1010 / / 3737因?yàn)槭袌霾坎椒ゾ徛?更多的是我們企業(yè)品牌沒在消費(fèi)者樹立形 象。對此，我們電子商務(wù)部以后任務(wù)重大。 不僅僅要做好南京市 場的開發(fā)，還要在品牌推廣上立足于長遠(yuǎn)目標(biāo)。 365365 家居網(wǎng)那個(gè) 點(diǎn)上的收獲，又怎能達(dá)到三年后我們恒春年銷售額過億的目標(biāo)！做網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)專門

18、細(xì)的工程，因此也是時(shí)刻慢慢推移 中，才得以證明、得到回報(bào)的過程。下面我就電子商務(wù)部以后工 作打算做如下幾點(diǎn)闡述：電子商務(wù)定位問題電子商務(wù)跟市場部結(jié)合問題電子商務(wù)跟家裝部結(jié)合問題電子商務(wù)跟招商結(jié)合的問題（那個(gè)地點(diǎn)的 2-42-4 塊內(nèi)容我可能會(huì)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)媒體平臺 利用上作分析，固會(huì)在一起做分析。 ） 最后我會(huì)針對以上幾點(diǎn)，做工作上的分工。（那個(gè)地點(diǎn)也包括其他非電子商務(wù)人員空閑時(shí)刻利用 問題。）（一）電子商務(wù)定位電子商務(wù)部如何跟市場部、家裝部、招商部、甚至包括廠部1111 / / 3737結(jié)合，講透了這確實(shí)是個(gè)服務(wù) 部門，那么僅靠一個(gè)月做兩個(gè)團(tuán)購會(huì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的! ! 這些僅是針對南京市場自給自足的一種 方法。企業(yè)面對的是全國， 我們電子商務(wù)部也必須站在如此的高 度進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。我們企業(yè)前期進(jìn)展這些不足處能夠理解，必定人員也不到 位，到位了也沒能全身心的投入網(wǎng)路營銷上來， 有