20條銷售測(cè)試題：測(cè)一測(cè)你地銷售能力

1、WORD格式20 條銷售測(cè)試題：測(cè)一測(cè)你的銷售能力1假設(shè)你的顧客詢問(wèn)你有關(guān)產(chǎn)品的問(wèn)題，你不知如何答復(fù)，你將()(1) 以你認(rèn)為對(duì)的答案，用 “好似了解的樣子 來(lái)答復(fù)。(2) 成認(rèn)你缺乏這方面的知識(shí)，然后去尋找正確答案。(3) 容許將問(wèn)題轉(zhuǎn)呈給業(yè)務(wù)經(jīng)理。(4) 給他一個(gè)聽(tīng)來(lái)很好的答案。2當(dāng)客戶正在討論，而且很明顯的，他所說(shuō)的是錯(cuò)誤的，你將()(1) 打斷他的話，并予以糾正。(2) 聆聽(tīng)然后改變?cè)掝}。(3) 聆聽(tīng)并提出其錯(cuò)誤之處。(4) 利用質(zhì)問(wèn)并使他自我覺(jué)察錯(cuò)誤。3假設(shè)你覺(jué)得有點(diǎn)泄氣時(shí)，你應(yīng)該()(1) 請(qǐng)一天假不去想公事。(2) 強(qiáng)迫你自己更賣力去做。(3) 盡量少拜訪。(4) 請(qǐng)求業(yè)務(wù)經(jīng)理和

2、你一道出去。4當(dāng)你拜訪經(jīng)常吃閉門羹的客戶時(shí)，你應(yīng)該()(1) 不必經(jīng)常去拜訪。(2) 根本不去拜訪他。(3) 經(jīng)常去拜訪并試圖去做友善關(guān)系。(4) 請(qǐng)求業(yè)務(wù)經(jīng)理?yè)Q一個(gè)人去試試。5你碰到對(duì)方說(shuō)：“你的價(jià)錢太貴了，你應(yīng)該()(1) 同意他的說(shuō)法，然后改變?cè)掝}。(2) 先感謝他的看法，然后指出一分錢一分貨。(3) 不管客戶的說(shuō)話。(4) 訴說(shuō)你強(qiáng)而有力的辯白。6當(dāng)你答復(fù)客戶的相反意見(jiàn)之后，你應(yīng)該()(1) 保持沉默并等待客戶開(kāi)口。(2) 變換主題并繼續(xù)銷售。(3) 繼續(xù)指證以支持你的論點(diǎn)。(4) 試行締結(jié)。7當(dāng)你進(jìn)入客戶的辦公室時(shí)，正好他在閱讀，他告訴你，他一邊閱讀，一邊聽(tīng)你的話，那么你應(yīng)該()(1

3、) 開(kāi)場(chǎng)你的銷售說(shuō)明。(2) 向他說(shuō)你可以等他閱讀完才開(kāi)場(chǎng)。(3) 請(qǐng)求適宜的時(shí)間再訪。(4) 請(qǐng)求對(duì)方全神聆聽(tīng)。專業(yè)資料整理WORD格式8.固你正用去約一位客戶以安排拜訪時(shí)間，總機(jī)小姐把你的電話轉(zhuǎn)給他的秘書小姐，秘書小姐問(wèn)你有什么事，你應(yīng)該()(1) 告訴她你希望和他商談。(2) 告訴她這是私事。(3) 向她解釋你的拜訪將給他莫大的好處。(4) 告訴她你希望同他討論你的產(chǎn)品。9面對(duì)一個(gè)急進(jìn)型的客戶，你應(yīng)該()(1) 客氣的。(2) 過(guò)分客氣。(3) 證明他錯(cuò)了。(4) 拍他馬屁。10. 對(duì)付一位悲觀的客戶，你應(yīng)該( )(1) 說(shuō)些樂(lè)觀的事。(2) 把他的悲觀思想一笑置之。(3) 引述事實(shí)并指

4、出你的論點(diǎn)是完美的。11. 在展示印刷的視覺(jué)輔助工具時(shí)，你應(yīng)該()(1) 交予客戶輔助銷售工具，在他閱讀時(shí)解釋銷售重點(diǎn)。(2) 先銷售視覺(jué)輔助工具，然后再按重點(diǎn)念給對(duì)方聽(tīng)。(3) 把輔助工具留下來(lái)，以待訪問(wèn)之后讓他自己閱讀。(4) 容許他把一些印刷物X貼起來(lái)。12. 客戶告訴你，他正在考慮競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品，他征求你對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的意見(jiàn)，你應(yīng)該()(1) 爭(zhēng)者產(chǎn)品的缺點(diǎn)。(2) 爭(zhēng)者產(chǎn)品的特征。(3) 悉他人的產(chǎn)品然后繼續(xù)銷售你自己的產(chǎn)品。(4) 以引開(kāi)他的注意力。13 當(dāng)客戶有購(gòu)置的征兆如“什么時(shí)候可以交貨，你應(yīng)該 ()(1) 說(shuō)明送貨時(shí)間，然后繼續(xù)銷售你的產(chǎn)品特點(diǎn)。(2) 告訴他送貨時(shí)間，并請(qǐng)求簽訂單

5、。(3) 告訴他送貨時(shí)間，并試做締結(jié)。(4) 告訴他送貨時(shí)間，并等待客戶的下一驟。14. 當(dāng)客戶有怨言時(shí)，你應(yīng)該( )(1) 打斷他的話，并指出其錯(cuò)誤之處。(2) 注意聆聽(tīng)雖然你認(rèn)為你公司錯(cuò)了，但有責(zé)任予以否認(rèn)。(3) 同意他的說(shuō)法，并將錯(cuò)誤歸咎于你的業(yè)務(wù)經(jīng)理。(4) 注意聆聽(tīng)判斷怨言是否正確，適時(shí)容許立予糾正。專業(yè)資料整理WORD格式15. 假設(shè)客戶要求打折，你應(yīng)該()專業(yè)資料整理WORD格式(1) 容許回去后向業(yè)務(wù)經(jīng)理要求。(2) 告訴他沒(méi)有任何折扣了。(3) 解釋本公司的折扣情形，然后熱心的銷售產(chǎn)品特點(diǎn)。(4) 不予理會(huì)。16. 當(dāng)客戶向你說(shuō)“你的產(chǎn)品某某朋友用的很不滿意，你應(yīng)該()(1

6、) 告訴他該用戶在亂說(shuō)，只是希望你不要買而已。(2) 告訴他該用戶跟我們公司關(guān)系沒(méi)處理好。(3) 詳細(xì)詢問(wèn)什么地方不滿意，并針對(duì)性地解答。(4) 告訴他可能公司的培訓(xùn)，用戶的操作等方面沒(méi)有協(xié)調(diào)好。17. 在獲得訂單之后，你應(yīng)該( )(1) 謝謝他然后離去。(2) 略為交談他的嗜好。(3) 謝謝他并恭喜他的決定，扼要的再?gòu)?qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特征。(4) 請(qǐng)他到附近去喝一杯。18. 在開(kāi)場(chǎng)做銷售說(shuō)明時(shí)，你應(yīng)該( )(1) 試圖去覺(jué)察對(duì)方的嗜好并交換意見(jiàn)。(2) 談?wù)剼夂颉?3) 談?wù)劷裨绲男侣劇?4) 盡快的談些你拜訪他的理由，并說(shuō)明他可獲得的好處。19 在以下情況下，哪一種是銷售員充分利用時(shí)間的做法()(

7、1) 將客戶資料更新。(2) 當(dāng)他和客戶面對(duì)面的時(shí)候。(3) 在銷售會(huì)議討論更好的銷售方法。(4) 和銷售員*討論時(shí)。20. 當(dāng)您的客戶被第三者打岔時(shí)，你應(yīng)該( )(1) 繼續(xù)銷售不予理會(huì)。(2) 停頓銷售并等候有利時(shí)刻。(3) 建議他在其他時(shí)間再來(lái)拜訪。(4) 請(qǐng)客戶去喝一杯咖啡。題目答題分?jǐn)?shù) (1)答題分?jǐn)?shù) (2)答題分?jǐn)?shù) (3)答題分?jǐn)?shù) (4)l2531213153151341l53515326212571532專業(yè)資料整理WORD格式81l52951ll10321511151112135113135l14l215152351161l5217315201253銷售能力測(cè)評(píng)評(píng)分表如果您的分?jǐn)?shù)是一百分，您是專業(yè)的推銷員；如果分?jǐn)?shù)在90-99 分，您是很優(yōu)秀的