海爾集團(tuán)整套培訓(xùn)體系

1、控制程序文件、相關(guān)文件和培訓(xùn)記錄對(duì)照表 海爾集團(tuán)公司培訓(xùn)管理程序文件題目:能力評(píng)審控制程序1.目的:評(píng)審各崗位人員現(xiàn)有能力,為識(shí)別培訓(xùn)需求,制定培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃奠定基礎(chǔ)。2.適用范圍適用于本集團(tuán)培訓(xùn)需求階段實(shí)施前,對(duì)每個(gè)過程所要求的能力和員工現(xiàn)有能力記錄進(jìn)行的評(píng)審。3.職責(zé)3.1各部門負(fù)責(zé)人通過對(duì)本部門人員日常工作的考核及月度綜合考評(píng),發(fā)現(xiàn)其在工作中存在的差距,作為培訓(xùn)需求的輸入。3.2各單位培訓(xùn)主管根據(jù)各負(fù)責(zé)人提出的需求,匯總形成培訓(xùn)需求。4.工作程序4.1依據(jù)崗位職責(zé)書,各部門負(fù)責(zé)人在每日進(jìn)行的日清考評(píng)工作中,應(yīng)發(fā)現(xiàn)本部門人員存在的工作差距,結(jié)合月度的綜合考評(píng),對(duì)于工作差距較大的,應(yīng)形成培訓(xùn)

2、需求,提交培訓(xùn)主管,作為培訓(xùn)需求的輸入。4.2各單位管理人員的能力記錄由當(dāng)日的日清表來(lái)體現(xiàn),由其上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接評(píng)審。各單位的日清表,可以根據(jù)各自情況自行確定格式,后附參考格式表。4.3一線所有員工的能力記錄由OEC考核臺(tái)帳來(lái)體現(xiàn),由其上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接評(píng)審,每日進(jìn)行。各單位一線員工的OEC考核臺(tái)帳可自行確定格式,后附參考格式表。4.4對(duì)崗位所要求的能力的評(píng)審:制訂人:審核人:批準(zhǔn)人:題目:能力評(píng)審控制程序4.4.1本集團(tuán)新產(chǎn)生的崗位,應(yīng)在培訓(xùn)實(shí)施前形成新的崗位職責(zé)書。4.4.2本集團(tuán)應(yīng)在每次實(shí)施培訓(xùn)前,對(duì)準(zhǔn)備培訓(xùn)的崗位人員的現(xiàn)有能力進(jìn)行評(píng)審確認(rèn),并對(duì)其有關(guān)記錄予以更新?？紤]更新成本的控制,當(dāng)前可在

3、每年的5-9月間更新一次。4.5對(duì)員工當(dāng)前能力的評(píng)審,應(yīng)以下列方式之一或它們的組合進(jìn)行:A直接與員工面談;B直接與管理人員面談;C問卷調(diào)查;D到被評(píng)審的目標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)直接進(jìn)行觀察、了解;E相關(guān)專家利用有關(guān)技術(shù)進(jìn)行能力統(tǒng)計(jì)。結(jié)合我集團(tuán)的現(xiàn)狀,建議采用日清工作評(píng)價(jià)法進(jìn)行,更能確切體現(xiàn)工作差距,從而提高人員崗位技能。4.6對(duì)同一類崗位人員進(jìn)行的能力評(píng)審,若在培訓(xùn)前已經(jīng)評(píng)審、并被定義的資料或文件,則應(yīng)借用,則該崗位所要求的能力評(píng)審可以簡(jiǎn)化或免做。5.相關(guān)文件5.1崗位職責(zé)書6.培訓(xùn)記錄6.1日清表(參考格式表HRU424001F016.2OEC考核臺(tái)帳(參考格式HRU424001F02題目:培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)

4、則控制程序1.目的:通過對(duì)培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則的控制,確保確定的培訓(xùn)方式符合本集團(tuán)的實(shí)際情況,進(jìn)而保證培訓(xùn)效果。2.適用范圍適用于對(duì)培訓(xùn)方式確定和制定培訓(xùn)方式選擇準(zhǔn)則過程的控制。3.職責(zé)培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)根據(jù)培訓(xùn)制約排查情況,選擇適宜的培訓(xùn)方式。4.工作程序4.1培訓(xùn)主管根據(jù)培訓(xùn)需求及培訓(xùn)制約條件排查情況,綜合考慮下列因素,編制培訓(xùn)方式選擇表:4.1.1舉辦培訓(xùn)的計(jì)劃日期、開始的時(shí)間和地點(diǎn);4.1.2設(shè)施、設(shè)備及工具A培訓(xùn)各個(gè)階段所需要的教學(xué)場(chǎng)地、教室標(biāo)準(zhǔn);B照明條件、采光要求、噪聲控制、空氣溫濕度要求標(biāo)準(zhǔn);C教學(xué)用手提式電腦、拾擴(kuò)音設(shè)備及對(duì)它們的技術(shù)要求標(biāo)準(zhǔn);D投影設(shè)備:膠片、多媒體投影機(jī)、背投屏幕

5、、激光教學(xué)棒及對(duì)它們的技術(shù)要求標(biāo)準(zhǔn);E書寫工具;F教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)飲水設(shè)施及要求標(biāo)準(zhǔn);制訂人:審核人:批準(zhǔn)人:海爾集團(tuán)公司 培訓(xùn)管理程序文件題目:培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則控制程序G學(xué)員用的紙、筆及其他用具;H其它必需的用品或設(shè)施設(shè)備等;4.1.3費(fèi)用計(jì)劃額度、支出范圍、控制標(biāo)準(zhǔn)和使用時(shí)間等。4.1.4培訓(xùn)(計(jì)劃達(dá)到的目標(biāo):每一課程計(jì)劃達(dá)到的目標(biāo);設(shè)定的總培訓(xùn)目標(biāo)。4.1.5學(xué)員情況:計(jì)劃培訓(xùn)學(xué)員的崗位、資質(zhì)、特長(zhǎng)和學(xué)歷,最大招收數(shù)量等。4.1.6培訓(xùn)持續(xù)的時(shí)間和(每階段實(shí)施的順序要求。4.1.7評(píng)定、評(píng)價(jià)和證書的形式:如何度量課程計(jì)劃達(dá)到的目標(biāo)和總目標(biāo),采取什么樣的評(píng)價(jià)方式(面試、筆試、現(xiàn)場(chǎng)操作、驗(yàn)收結(jié)果等

6、。證書的式樣、數(shù)量、顏色及它們的標(biāo)準(zhǔn)。4.1.8可供選擇的培訓(xùn)方式為:4.1.8.1生產(chǎn)(作業(yè)或服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)觀摩式課程教學(xué)、專題研討會(huì);4.1.8.2非現(xiàn)場(chǎng)的(課堂課程教學(xué)或案例式教學(xué);4.1.8.3學(xué)徒(聘請(qǐng)師傅講解,學(xué)員體驗(yàn)操作;4.1.8.4學(xué)員邊工作邊接受輔導(dǎo)(指導(dǎo)或建議;4.1.8.5培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按教學(xué)計(jì)劃提出學(xué)習(xí)要求,發(fā)放有關(guān)教材資料,由學(xué)員自行安排時(shí)間學(xué)習(xí),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)結(jié)果的考核。4.1.8.6由學(xué)員利用網(wǎng)絡(luò)或電視手段進(jìn)行學(xué)習(xí)。4.1.8.7培訓(xùn)方式可選擇4.1.8中的一種或它們的組合。4.2培訓(xùn)方式選擇表編制完成后,轉(zhuǎn)培訓(xùn)組織實(shí)施;特殊情況下由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批(如外聘顧問公司、安排到培

7、訓(xùn)中心集中脫產(chǎn)培訓(xùn)等。海爾集團(tuán)公司培訓(xùn)管理程序文件 題目:培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則控制程序5.相關(guān)文件5.1能力差距及培訓(xùn)需求說明5.2培訓(xùn)制約排查表6.培訓(xùn)記錄6.1培訓(xùn)方式選擇表HRU433001F01 題目:培訓(xùn)過程監(jiān)督改進(jìn)控制程序1.目的確保作為組織的質(zhì)量管理體系的一部分的培訓(xùn)過程,按要求進(jìn)行管理和實(shí)施,以提供在滿足組織的培訓(xùn)要求方面過程是有效的客觀證據(jù)。2.適用范圍適用于對(duì)培訓(xùn)過程的四大階段的策劃與實(shí)施過程。3.職責(zé)3.1作為集團(tuán)體系改進(jìn)牽頭部門,質(zhì)量檢測(cè)公司負(fù)責(zé)對(duì)整體培訓(xùn)管理體系進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià),提出糾偏要求或改進(jìn)建議。3.2海爾大學(xué)作為集團(tuán)培訓(xùn)牽頭部門,有權(quán)對(duì)各單位培訓(xùn)管理體系進(jìn)行檢查、

8、糾偏,提出改進(jìn)建議。3.3根據(jù)集團(tuán)市場(chǎng)鏈運(yùn)行原則,集團(tuán)培訓(xùn)工作不單獨(dú)設(shè)立培訓(xùn)監(jiān)督改善部門,由質(zhì)量檢測(cè)公司和海爾大學(xué)、以及各單位負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)工作審核或監(jiān)測(cè)過程中執(zhí)行。3.4培訓(xùn)管理者對(duì)上述結(jié)果進(jìn)行審閱.4.工作程序4.1質(zhì)量檢測(cè)公司按照質(zhì)量體系審核要求,對(duì)各單位培訓(xùn)工作進(jìn)行審核,也可委托海爾大學(xué)進(jìn)行審核,但對(duì)大學(xué)的審核必須由檢測(cè)公司負(fù)責(zé)。4.2海爾大學(xué)有權(quán)對(duì)各單位培訓(xùn)工作進(jìn)行審核、糾偏,提出改進(jìn)建議并監(jiān)督改進(jìn)。4.3對(duì)各單位培訓(xùn)工作的監(jiān)督形式如下:4.3.1檢查培訓(xùn)策劃結(jié)果是否可行;制訂人:審核人:批準(zhǔn)人:題目:培訓(xùn)過程監(jiān)視改進(jìn)控制程序4.3.2檢查培訓(xùn)支持是否到位;4.3.3檢查培訓(xùn)考評(píng)是否按

9、策劃執(zhí)行到位;4.3.4檢查培訓(xùn)執(zhí)行是否符合策劃要求,包括培訓(xùn)形式等;4.3.5檢查培訓(xùn)記錄是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求等。4.4培訓(xùn)問題糾偏:檢查過程中發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng),應(yīng)提出糾正或預(yù)防措施的要求建議,必要時(shí)形成糾偏通知單,并跟蹤整改情況。4.5培訓(xùn)監(jiān)督改進(jìn)結(jié)果應(yīng)按下列三種方式處置:4.5.1如遵照程序并滿足規(guī)定的要求,則應(yīng)更新人員的能力記錄以反映這種增加的合格證明。4.5.2如未遵照程序而滿足要求,則應(yīng)修改程序并更新人員的能力記錄以反映這種增加的合格證明。4.5.3如遵照程序而未滿足要求,則可能需要采取糾正措施以改進(jìn)培訓(xùn)過程或制定一個(gè)適當(dāng)?shù)姆桥嘤?xùn)方式的解決辦法。4.5.4上述三種處置方式匯總后,應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)

10、果評(píng)價(jià)報(bào)告中予以描述,并呈報(bào)培訓(xùn)管理者。5.相關(guān)文件5.1培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)報(bào)告6.培訓(xùn)記錄6.1糾偏通知單1282201F02題目:培訓(xùn)計(jì)劃制定控制程序1.目的通過制定培訓(xùn)計(jì)劃,明確培訓(xùn)需求、培訓(xùn)的要求和目標(biāo),確保培訓(xùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。2.適用范圍適用于培訓(xùn)管理體系所覆蓋的所有培訓(xùn)課程計(jì)劃的制定過程。3.職責(zé)3.1培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)課程計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施決定書,轉(zhuǎn)培訓(xùn)實(shí)施。3.2月度計(jì)劃、年度計(jì)劃需報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審批。3.3必要時(shí)有關(guān)部門參加對(duì)培訓(xùn)課程計(jì)劃的評(píng)審。4.工作程序4.1培訓(xùn)課題確定及培訓(xùn)計(jì)劃制定:4.2根據(jù)集團(tuán)年度方針目標(biāo)及年度培訓(xùn)需求調(diào)查,培訓(xùn)主管于每年12月份制定本單位下年度的培訓(xùn)課程計(jì)劃

11、。4.3依據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃及月度工作重點(diǎn)、干部考核評(píng)價(jià)等,每月底制定出下月的培訓(xùn)課程計(jì)劃。4.4培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后,以電子郵件形式發(fā)至各責(zé)任部門及培訓(xùn)需求部門,各單位須按此計(jì)劃準(zhǔn)備實(shí)施培訓(xùn)及考核。4.5培訓(xùn)課程計(jì)劃應(yīng)包括或考慮、但不限于下述方面內(nèi)容:4.5.1培訓(xùn)課目;制訂人:審核人:批準(zhǔn)人:題目:培訓(xùn)計(jì)劃制定控制程序4.5.2培訓(xùn)總課時(shí);4.5.3培訓(xùn)概要(培訓(xùn)方式和內(nèi)容概要;4.5.4培訓(xùn)預(yù)定效果(培訓(xùn)目標(biāo);4.5.5培訓(xùn)對(duì)象(接受培訓(xùn)人員的有關(guān)情況;4.5.6其他需要的內(nèi)容。4.6培訓(xùn)實(shí)施前培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實(shí)施人員編制培訓(xùn)實(shí)施決定書。4.7培訓(xùn)實(shí)施決定書應(yīng)包括下列內(nèi)容:4.7.1培訓(xùn)主

12、題;4.7.2培訓(xùn)時(shí)間;4.7.3培訓(xùn)地點(diǎn);4.7.4培訓(xùn)教師;4.7.5參加人員;4.7.6內(nèi)容大綱;4.7.7培訓(xùn)要求;4.7.8培訓(xùn)監(jiān)督;4.7.9資源和財(cái)務(wù)要求按培訓(xùn)方式選擇表執(zhí)行。4.8用于評(píng)價(jià)培訓(xùn)的準(zhǔn)則是:課堂效果評(píng)價(jià)-培訓(xùn)結(jié)束后,由參加培訓(xùn)的學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià),按培訓(xùn)效果調(diào)查表實(shí)施,其評(píng)價(jià)最終得分80分(含以上為培訓(xùn)有效。4.9上述過程的結(jié)果完成后,所有培訓(xùn)資料交由相關(guān)人員存檔,并將培訓(xùn)情況反饋培訓(xùn)教師、培訓(xùn)主管,便于改進(jìn)、提高。題目:培訓(xùn)計(jì)劃制定控制程序5.相關(guān)文件5.1培訓(xùn)方式選擇表6.培訓(xùn)記錄6.1培訓(xùn)課程計(jì)劃HRU434001F01 6.2培訓(xùn)效果調(diào)查表HRU434001F02

13、 6.3培訓(xùn)實(shí)施決定書HRU434001F03 根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略及要求,按集團(tuán)培訓(xùn)方針目標(biāo)的要求,結(jié)合培訓(xùn)計(jì)劃,依據(jù)對(duì)相關(guān)人員能力差距分析確認(rèn)的培訓(xùn)需求,決定對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn),以解決目前存在的能力差距。本次培訓(xùn)管理由全權(quán)負(fù)責(zé)。一、培訓(xùn)主題:二、培訓(xùn)時(shí)間:三、培訓(xùn)地點(diǎn):四、培訓(xùn)教師:五、參加人員:六、內(nèi)容大綱:海爾大學(xué)(事業(yè)部/ 年月日題目:培訓(xùn)教師選擇評(píng)價(jià)控制程序1.目的通過對(duì)培訓(xùn)教師選擇和評(píng)價(jià)的控制,確保培訓(xùn)教師具備滿足達(dá)到培訓(xùn)結(jié)果和目標(biāo)能力的要求。2.適用范圍適用于所有對(duì)培訓(xùn)教師的選擇和評(píng)價(jià)過程。3.職責(zé)3.1內(nèi)外部教師資格的認(rèn)定由各培訓(xùn)主管牽頭實(shí)施。3.2外請(qǐng)教師或與顧問公司合作時(shí),由相關(guān)

14、單位負(fù)責(zé)人與外部的培訓(xùn)教師或顧問公司簽署培訓(xùn)合同。4.工作程序4.1海爾大學(xué)作為人力中心下屬專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門,負(fù)責(zé)對(duì)大學(xué)安排授課的教師的資格進(jìn)行認(rèn)定,依據(jù)其業(yè)績(jī)進(jìn)行等級(jí)確定,并對(duì)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解釋,海爾大學(xué)負(fù)責(zé)建立起全集團(tuán)的教師人才庫(kù),并每年動(dòng)態(tài)考核。4.2各單位及部門依據(jù)內(nèi)部員工所從事的專業(yè),按附件中規(guī)定的教師資格認(rèn)定辦法進(jìn)行推薦,審核相應(yīng)的見證性資料,對(duì)內(nèi)部教師資格組織進(jìn)行認(rèn)定,同時(shí)建立起內(nèi)部的教師人才庫(kù),實(shí)施動(dòng)態(tài)考核認(rèn)定,考核結(jié)果報(bào)海爾大學(xué)備案。4.3各級(jí)獲得資格認(rèn)定的教師依據(jù)大學(xué)或所在單位、部門的安排,事先進(jìn)行備課,制訂培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)教材,從事授課活動(dòng),并接受學(xué)員的考核評(píng)價(jià),依據(jù)考核結(jié)

15、果進(jìn)行改進(jìn)。4.4內(nèi)部教師資格認(rèn)定要求:4.4.1內(nèi)部教師資格:4.4.1.1內(nèi)部教師必須是公司相關(guān)業(yè)務(wù)的主要骨干;制訂人:審核人:批準(zhǔn)人:題目:培訓(xùn)計(jì)劃制定控制程序4.4.1.2本崗位工作2年以上;4.4.1.3獲得相關(guān)專業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng):海爾希望獎(jiǎng)、海爾獎(jiǎng)、源頭奉獻(xiàn)獎(jiǎng)或市級(jí)以上科技獎(jiǎng);4.4.1.4參與的創(chuàng)新模式在兩項(xiàng)以上,且模式在事業(yè)部范圍內(nèi)推廣;4.4.1.5科級(jí)以上管理人員或集團(tuán)自主管理以上班組成員;4.4.1.6獲事業(yè)部級(jí)以上先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì);4.4.1.7具有良好的表達(dá)能力;4.4.1.8與企業(yè)同心同德。其中4.4.1.1,4.4.1.2,4.4.1.7,4.4.1.8四條為必備條件,4.4

16、.1.34.4.1.6為選擇條件,符合必備條件和任一項(xiàng)選擇條件的,均可申報(bào)教師資格。4.4.1.9特殊情況下,不符合上述條件的,可以申報(bào)海爾大學(xué)特別處理。4.4.2內(nèi)部教師資格認(rèn)定程序:4.4.2.1在各單位內(nèi)部授課的教師,由各單位培訓(xùn)主管牽頭組織認(rèn)定;4.4.2.2在大學(xué)授課或跨部門授課的教師,必須是在各單位認(rèn)定合格的教師,報(bào)大學(xué)組織進(jìn)行認(rèn)定。4.4.3各單位內(nèi)部教師認(rèn)定:4.4.3.1各單位負(fù)責(zé)推薦符合基本教師資格的人員或組織員工自行申報(bào)教師資格,填寫教師資格審查表,附上相應(yīng)的見證性資料,報(bào)各單位培訓(xùn)主管申請(qǐng)認(rèn)定。見證性資料包括:A.個(gè)人技術(shù)職稱或管理職務(wù)證明復(fù)印件一份;題目:培訓(xùn)計(jì)劃制定

17、控制程序B.個(gè)人上崗證復(fù)印件一份;C.獲得海爾希望獎(jiǎng)、海爾獎(jiǎng)、源頭奉獻(xiàn)獎(jiǎng)或市級(jí)以上科技獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)證書復(fù)印件一份;D.先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)證明復(fù)印件一份。上述資格審查表及證明材料,由各單位人力處審核后,報(bào)培訓(xùn)主管確認(rèn)。4.4.3.2所有申請(qǐng)認(rèn)定的人員,需提前準(zhǔn)備所授課內(nèi)容的教材和教學(xué)大綱,經(jīng)本單位培訓(xùn)主管審核備案后,根據(jù)本單位的培訓(xùn)計(jì)劃參加授課,本人也可主動(dòng)申請(qǐng)進(jìn)行授課;對(duì)于沒有教材和教學(xué)大綱的,各單位一律不能給予認(rèn)定。4.4.3.3授課結(jié)束后,教師應(yīng)向?qū)W員發(fā)放培訓(xùn)效果調(diào)查表,對(duì)教師的授課效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)實(shí)行百分制,得80分以上的為合格;累計(jì)授課達(dá)到6小時(shí),且每次評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)均在80分以上的,可納入本單位有

18、資質(zhì)的教師名單。未有教師資格的,不能聘請(qǐng)授課;只有對(duì)學(xué)員評(píng)價(jià)情況實(shí)施改進(jìn)后,方可再次授課,但應(yīng)重新計(jì)算授課課時(shí)。4.4.3.4各單位職能部長(zhǎng)級(jí)以上人員可不參加教師資格認(rèn)定,但必須參與本單位安排的授課,且同樣要接受學(xué)員的評(píng)價(jià),并根據(jù)評(píng)價(jià)意見進(jìn)行改進(jìn)。4.4.4海爾大學(xué)教師認(rèn)定4.4.4.1各單位教師在累計(jì)授課達(dá)到15小時(shí)(含前期的6小時(shí),學(xué)員評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)達(dá)到85分者,可以提交海爾大學(xué)認(rèn)定,同時(shí)附見證性資料。見證性資料包括4.4.3.1的見證性資料和所授課內(nèi)容的教材、教學(xué)大綱、本單位授課的課時(shí)記錄、學(xué)員評(píng)價(jià)結(jié)果等。4.4.4.2各單位教師在大學(xué)授課累計(jì)達(dá)到9小時(shí),且學(xué)員評(píng)價(jià)在85分以上者,可作為正式教

19、師,根據(jù)海爾大學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃授課,也可主動(dòng)申請(qǐng)授課。同時(shí)根據(jù)學(xué)員評(píng)價(jià)不斷優(yōu)化培訓(xùn)教材、授課方式和方法等。題目:培訓(xùn)計(jì)劃制定控制程序4.5外部教師資格認(rèn)定4.5.1一般高等院校的教師4.5.1.1外聘教師原則上是副教授或高級(jí)工程師、副研究員以上職稱;急需時(shí)沒有達(dá)到相應(yīng)級(jí)別的,可以適當(dāng)放款條件。4.5.1.2各單位自行聯(lián)系的外部教師,同樣填寫認(rèn)定表,附個(gè)人職稱證明復(fù)印件一份,本單位備案。4.5.2特殊情況的教師根據(jù)集團(tuán)發(fā)展情況,由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)推薦,海爾大學(xué)安排組織培訓(xùn)。4.5.3外部咨詢顧問公司的教師4.5.3.1如聘請(qǐng)外部咨詢顧問公司的教師授課,聘請(qǐng)部門需向聘請(qǐng)單位提供如下資質(zhì)證明:A.公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照

20、;B.公司的情況介紹:隸屬關(guān)系、性質(zhì)、規(guī)模、業(yè)績(jī)(承辦過哪些單位的內(nèi)訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)課程、水平、學(xué)員評(píng)價(jià)結(jié)果等情況;C.教師資歷、授課內(nèi)容大綱、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)等資料;D.必要時(shí)附教師授課錄像帶。4.5.4資格審查:外聘教師的上述資質(zhì)證明審查合格后,可不需試講,即行授課;同樣在授課結(jié)束時(shí)由學(xué)員對(duì)教師評(píng)價(jià)。各單位應(yīng)將外聘教師的情況及評(píng)價(jià)結(jié)果在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)呈報(bào)海爾大學(xué)備案,以備后續(xù)資源共享。題目:培訓(xùn)計(jì)劃制定控制程序4.6教師管理4.6.1各單位認(rèn)定合格的教師,由各單位自行發(fā)教師資格證書,在本單位內(nèi)持證授課;4.6.2海爾大學(xué)認(rèn)定合格的教師,由海爾大學(xué)發(fā)教師資格證書,在全集團(tuán)內(nèi)均可持證講授授課。4.6

21、.3各單位和海爾大學(xué)均應(yīng)建立內(nèi)部教師一覽表,進(jìn)行備案管理,以備需要教師時(shí)選定。4.6.4認(rèn)定合格的外部教師,載入外部教師一覽表,如是咨詢顧問公司,載入外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一覽表,作為后續(xù)培訓(xùn)工作的首選教師或合作機(jī)構(gòu)。4.7從外部聘請(qǐng)教師或機(jī)構(gòu)時(shí),培訓(xùn)實(shí)施前由聘請(qǐng)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)提供機(jī)構(gòu)或教師本人簽定正式的培訓(xùn)合同。4.8合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加蓋公章后生效;自然人教師簽字后生效。5.相關(guān)文件5.1培訓(xùn)課程計(jì)劃5.2培訓(xùn)效果調(diào)查表6.培訓(xùn)記錄6.1教師資格審查表HRU435001F016.2培訓(xùn)合同HRU435001F026.3內(nèi)部培訓(xùn)教師一覽表HRU435001F036.4外部培訓(xùn)教師一覽表HRU

22、435001F046.5外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一覽表HRU435001F05 甲方:海爾合同編號(hào):乙方:根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法及相關(guān)法律法規(guī),就乙方為甲方員工進(jìn)行培訓(xùn)事宜,經(jīng)雙方友好協(xié)商,制定如下條款,共同信守。一、培訓(xùn)目標(biāo)(效果:二、培訓(xùn)內(nèi)容:三、授課方式(可再進(jìn)行細(xì)化或按照培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整:1、講授2、案例分析與討論3、問與答4、其他:四、考核辦法(可再進(jìn)行細(xì)化:1、考試:2、參加培訓(xùn)人員評(píng)價(jià):3、其他:五、培訓(xùn)時(shí)間及人員:1、培訓(xùn)期限:天,自年月日至年月日。2、培訓(xùn)時(shí)間:每天培訓(xùn)時(shí)間為個(gè)小時(shí),上午時(shí)至?xí)r,下午時(shí)至?xí)r。每天具體課程安排見附件3、乙方授課教師:人,姓名:,職務(wù)(職稱:,學(xué)歷:。4、甲

23、方參加培訓(xùn)人數(shù):人。5、培訓(xùn)地點(diǎn):青島,具體培訓(xùn)地點(diǎn)為。6、工作語(yǔ)言:中文六、甲方責(zé)任:1、提供適合培訓(xùn)規(guī)模的會(huì)議室,并提供相關(guān)培訓(xùn)工具,如書寫白板,翻紙板,書寫筆(黑、紅、藍(lán)色,板擦,電腦投影儀等等。2、負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)人員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)授課地點(diǎn),不可缺課。3、按本合同規(guī)定向乙方支付培訓(xùn)費(fèi)用。七、乙方責(zé)任:1 2、負(fù)責(zé)派出具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn),資歷深厚的授課教師為甲方人員進(jìn)行培訓(xùn),并保證達(dá)到雙方預(yù)定的培訓(xùn)效果。授課教師名單應(yīng)在培訓(xùn)前3日經(jīng)甲方書面確認(rèn),若乙方需更換授課教師,應(yīng)取得甲方的同意。3、乙方應(yīng)保證其授課教師按本合同約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行培訓(xùn),上課期間不講授與培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)關(guān)的話題。八、培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式:1

24、、培訓(xùn)費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)為:,總計(jì)人民幣小寫:,大寫:。上述費(fèi)用包括授課費(fèi)、授課教師差旅費(fèi)、食宿費(fèi)、教材費(fèi)等全部費(fèi)用,除此之外,甲方不再承擔(dān)乙方的任何費(fèi)用。若甲方參加培訓(xùn)人員數(shù)額有變動(dòng),結(jié)算時(shí)以實(shí)際參加人數(shù)為準(zhǔn)或以雙方協(xié)商為準(zhǔn)。2、支付方式:本合同培訓(xùn)費(fèi)用由甲方在培訓(xùn)結(jié)束后根據(jù)乙方培訓(xùn)效果和服務(wù)質(zhì)量,扣除相關(guān)違約金后,于個(gè)月后的日內(nèi)一次性付清。甲方以支票(匯票支付。乙方在甲方付款期限前10日向甲方提供發(fā)票等材料,書面通知甲方付款。乙方未履行此義務(wù)的,視為乙方違約,甲方可不予付款。九、違約責(zé)任:1、乙方未能按本合同約定時(shí)間授課,導(dǎo)致授課時(shí)間中斷或遲延的,或者乙方未按培訓(xùn)教材內(nèi)容進(jìn)行授課的,乙方應(yīng)向甲方

25、支付合同總價(jià)5%的違約金。2、乙方培訓(xùn)后,達(dá)不到合同約定的培訓(xùn)效果,應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)30%的違約金。3、乙方擅自更換培訓(xùn)教材或授課教師,影響培訓(xùn)效果的,應(yīng)向甲方支付違約金為合同總價(jià)的%。4、甲方未按時(shí)提供培訓(xùn)教室或相關(guān)器具的,培訓(xùn)時(shí)間順延;如因此導(dǎo)致授課時(shí)間不足或培訓(xùn)效果不達(dá)標(biāo)的,乙方不承擔(dān)責(zé)任。5、甲方未按本合同約定付款的,應(yīng)向乙方支付利息。十、若培訓(xùn)教材中使用了海爾的素材或案例,乙方對(duì)此內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)甲方書面允許,不得在其他培訓(xùn)中使用,也不得向第三方泄露或允許其使用。十一、其他未盡事宜,由雙方協(xié)商確認(rèn)后簽訂補(bǔ)充協(xié)議,與本合同具有同等效力,口頭協(xié)議無(wú)效。十二、因本合同或履行本合同

26、發(fā)生的糾紛,由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成,雙方同意提交甲方所在地人民法院訴訟解決。十三、本合同自雙方簽字并蓋章之日起生效。十四、本合同內(nèi)容不得涂改,除非經(jīng)另一方加蓋公章或其授權(quán)的人簽字確認(rèn),否則涂改無(wú)效。甲方(蓋章:乙方(蓋章:代理人(簽字:代理人(簽字:年月日年月日題目:培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)控制程序1.目的確認(rèn)組織目標(biāo)和培訓(xùn)目標(biāo)是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn),驗(yàn)證培訓(xùn)是否有效。2.適用范圍適用于培訓(xùn)完成后對(duì)培訓(xùn)結(jié)果實(shí)施的評(píng)價(jià)過程。3.職責(zé)3.1各單位培訓(xùn)主管在培訓(xùn)結(jié)束后,嚴(yán)格按照培訓(xùn)方式選擇表中確定的考核方案進(jìn)行培訓(xùn)效果考核。3.2如需進(jìn)行培訓(xùn)課題考核,培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實(shí)施人員負(fù)責(zé)在培訓(xùn)結(jié)束一個(gè)月后,對(duì)課題完成情況進(jìn)行跟蹤

27、考核,并編制培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)報(bào)告。3.3課題完成效果由學(xué)員所在部門的負(fù)責(zé)人確認(rèn)閘口。3.4培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)報(bào)告報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審閱。4.工作程序4.1對(duì)于知識(shí)性的培訓(xùn),可用筆試、面試等形式考核,并保留見證性資料;原則上以70分為合格。4.2對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn),可用現(xiàn)場(chǎng)操作的方式進(jìn)行考核,并保留見證性材料;原則上以70分為合格。4.3對(duì)于思路宣貫性的培訓(xùn),可不予考核。4.4對(duì)于用課題考核的培訓(xùn),按以下程序考核:4.4.1培訓(xùn)結(jié)束一個(gè)月后,培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實(shí)施人員根據(jù)培訓(xùn)前學(xué)員提報(bào)的考核課制訂人:鄒習(xí)文審核人:王穎民批準(zhǔn)人:楊綿綿題目:培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)控制程序題,100%進(jìn)行完成效果的跟蹤評(píng)價(jià)?？梢袁F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查考核或

28、問卷調(diào)查的形式進(jìn)行,具體按照4.4.2條執(zhí)行。4.4.2課題完成情況的考核,以培訓(xùn)效果考核表體現(xiàn)。如是現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查考核,以考核人員的考核結(jié)果為準(zhǔn);如是問卷調(diào)查,效果由學(xué)員所在部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)是否有效,并反饋考核表的發(fā)放部門;預(yù)期不反饋者,視同培訓(xùn)有效果。4.4.3根據(jù)考核表反映的結(jié)果,培訓(xùn)有效果的,由培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實(shí)施人員,在此后的15日之內(nèi),將培訓(xùn)記錄登記在員工培訓(xùn)及上崗證上。4.4.4 學(xué)員課題成績(jī)B以上為合格;A、B、C三者之間的折合關(guān)系如下:1A=1.5B、1C=0.5B,學(xué)員整體評(píng)價(jià)成績(jī)合計(jì)在70%B以上為本次培訓(xùn)有效。4.5培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)結(jié)束后,培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實(shí)施人員應(yīng)在5日內(nèi)編制培訓(xùn)

29、結(jié)果評(píng)價(jià)報(bào)告,該報(bào)告包括下述內(nèi)容:4.5.1能力差距及培訓(xùn)需求說明所識(shí)別的培訓(xùn)需求是否在培訓(xùn)中得到滿足;4.5.2對(duì)評(píng)價(jià)來(lái)源、方法和日程的說明;4.5.3分析培訓(xùn)效果考核表或其他的考核資料并闡明結(jié)果;4.5.4評(píng)審培訓(xùn)費(fèi)用供給是否充分、及時(shí),使用是否合理,并按預(yù)算額度控制執(zhí)行;4.5.5評(píng)價(jià)的結(jié)論:培訓(xùn)是否有效,是否達(dá)到預(yù)期的目的。4.5.6改進(jìn)建議:培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題是由何種原因造成的,如何在下次培訓(xùn)中改進(jìn)等。4.6培訓(xùn)的有效期為兩年;特殊工種培訓(xùn)的有效期依據(jù)ISO9001/ISO14001文件執(zhí)行。4.7培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)報(bào)告應(yīng)提交相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審閱,并作為培訓(xùn)資料存檔。題目:培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)控制程序

30、5.相關(guān)文件5.1能力差距及培訓(xùn)需求說明6.培訓(xùn)記錄6.1培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)報(bào)告HRU452001F01 6.2培訓(xùn)效果考核表HRU452001F02 一、培訓(xùn)主題:二、培訓(xùn)時(shí)間:三、培訓(xùn)地點(diǎn)四、培訓(xùn)教師:五、培訓(xùn)對(duì)象及人數(shù):六、培訓(xùn)費(fèi)用:預(yù)算資金:實(shí)際支出:支出時(shí)間:支出范圍包括:(已/未按費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行。七、培訓(xùn)結(jié)果:1、教師對(duì)本次培訓(xùn)的反饋:2、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)效果調(diào)查,學(xué)員評(píng)價(jià)平均得分為:,說明培訓(xùn)學(xué)員對(duì)本次培訓(xùn)認(rèn)可/不認(rèn)可。3、通過對(duì)課題的跟蹤考核,評(píng)價(jià)B級(jí)及以上的占%,說明培訓(xùn)效果(已/未達(dá)到學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。4、通過筆試/面試,考核平均成績(jī)?yōu)?培訓(xùn)結(jié)論:(通過調(diào)查,培訓(xùn)有效,已達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目的;

31、(通過調(diào)查,培訓(xùn)無(wú)效,未達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目的。八、改進(jìn)建議:(包括對(duì)監(jiān)督改進(jìn)結(jié)果的建議九、相關(guān)負(fù)責(zé)人審批意見:海爾大學(xué)(事業(yè)部/ 年月日 備注:1.以上表格由學(xué)員所在單位領(lǐng)導(dǎo)填寫,并及時(shí)反饋海爾大學(xué)。2.Email:hruniversity Tel:8939281 8939288 Fax:8939289題目:培訓(xùn)評(píng)價(jià)考核控制程序1.目的規(guī)范培訓(xùn)評(píng)價(jià)考核操作流程,強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量,達(dá)到培訓(xùn)效果。2.適用范圍適用于所有被培訓(xùn)管理體系覆蓋的區(qū)域或培訓(xùn)活動(dòng)。3.職責(zé)3.1海爾大學(xué)負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)內(nèi)各單位培訓(xùn)工作進(jìn)行考評(píng),并公布考評(píng)結(jié)果,保存考評(píng)記錄。3.2各單位根據(jù)考評(píng)要求提供相應(yīng)的見證性資料,配合大學(xué)的考評(píng)工作

32、,并根據(jù)考評(píng)結(jié)果改進(jìn)培訓(xùn)工作。4.工作程序4.1培訓(xùn)考評(píng)資料的提報(bào):4.1.1各單位在每月的28日前,將本月培訓(xùn)資料錄入培訓(xùn)軟件中。4.1.2培訓(xùn)案例以郵件形式發(fā)大學(xué)網(wǎng)上,由大學(xué)打印并考評(píng)。4.2培訓(xùn)考評(píng):4.2.1大學(xué)培訓(xùn)主管在每月中旬將安排互查的計(jì)劃錄入培訓(xùn)軟件中,各單位培訓(xùn)主管據(jù)此對(duì)上月培訓(xùn)情況進(jìn)行互查,并將互查結(jié)果錄入培訓(xùn)軟件中?；ゲ橐罁?jù)是培訓(xùn)工作檢查考核操作平臺(tái)。4.2.2根據(jù)各單位培訓(xùn)資料錄入情況,大學(xué)培訓(xùn)主管進(jìn)行核實(shí),軟件系統(tǒng)依據(jù)海爾集團(tuán)培訓(xùn)9A評(píng)價(jià)平臺(tái)實(shí)行自動(dòng)評(píng)價(jià)。輸出培訓(xùn)9A評(píng)價(jià)結(jié)果并網(wǎng)上公布。4.2.3各單位培訓(xùn)主管根據(jù)9A評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)、完善培訓(xùn)工作。制訂人:審核人:批

33、準(zhǔn)人:題目:培訓(xùn)評(píng)價(jià)考核控制程序5.附頁(yè):5.1培訓(xùn)工作檢查考核操作平臺(tái);5.2海爾集團(tuán)培訓(xùn)9A評(píng)價(jià)平臺(tái);6.培訓(xùn)記錄:6.1培訓(xùn)9A評(píng)價(jià)結(jié)果HRU520002F01 題目:培訓(xùn)實(shí)施及記錄控制程序1.目的規(guī)范培訓(xùn)實(shí)施過程及培訓(xùn)記錄的操作流程,強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量,達(dá)到培訓(xùn)效果。2.適用范圍適用于所有被培訓(xùn)管理體系覆蓋的區(qū)域或培訓(xùn)活動(dòng)。3.職責(zé)3.1各單位培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)本單位培訓(xùn)的實(shí)施工作和培訓(xùn)記錄的收集整理,確保培訓(xùn)工作按策劃的要求實(shí)施到位,并保存相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。3.2海爾大學(xué)負(fù)責(zé)大學(xué)培訓(xùn)工作的實(shí)施及保存記錄,并按監(jiān)督改進(jìn)控制程序?qū)Ω鲉挝慌嘤?xùn)工作及記錄進(jìn)行檢查、糾偏,并幫促整改。4.工作程序4.1培訓(xùn)實(shí)

34、施:4.1.1培訓(xùn)實(shí)施前,培訓(xùn)主管發(fā)出培訓(xùn)實(shí)施決定書,將培訓(xùn)信息通知相關(guān)人員,可以電子郵件的形式網(wǎng)上公布或以書面形式公布。4.1.2根據(jù)培訓(xùn)方式選擇表、培訓(xùn)支持報(bào)告等涉及的培訓(xùn)支持資源進(jìn)行培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作,包括培訓(xùn)教材、教師接待等工作。4.1.3培訓(xùn)開始前,組織學(xué)員在培訓(xùn)簽到簿上簽到。在外請(qǐng)教師或是海爾大學(xué)組織的培訓(xùn)時(shí),需要宣讀培訓(xùn)前簡(jiǎn)要介紹報(bào)告,將培訓(xùn)的具體安排向教師和學(xué)員宣講,并請(qǐng)教師授課。4.1.4在教師授課結(jié)束后,現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)培訓(xùn)效果調(diào)查表,由學(xué)員對(duì)教師授課情況制訂人:審核人:批準(zhǔn)人:題目:培訓(xùn)支持控制程序以及整體培訓(xùn)組織情況進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)的結(jié)果作為對(duì)培訓(xùn)教師的考核依據(jù)以及培訓(xùn)組織者和培訓(xùn)

35、教師改進(jìn)的依據(jù),并納入培訓(xùn)結(jié)束反饋信息報(bào)告中。4.1.5培訓(xùn)結(jié)果的考核評(píng)價(jià)詳見培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)控制程序。4.2培訓(xùn)記錄:4.2.1培訓(xùn)記錄的形成:4.2.1.1根據(jù)培訓(xùn)過程及程序文件規(guī)定,每一步均應(yīng)形成相應(yīng)的記錄,記錄詳見后附的員工培訓(xùn)歸檔資料。4.2.1.2培訓(xùn)教材作為記錄的一種,同時(shí)歸檔。4.2.2培訓(xùn)記錄可以電子版或光盤、錄像帶、文字性資料等形式保存,原則上保存期限為一個(gè)審核周期,特殊記錄可以納入檔案管理。預(yù)期的培訓(xùn)記錄自行銷毀。5.相關(guān)文件:5.1培訓(xùn)實(shí)施決定書;5.2培訓(xùn)方式選擇表;5.3培訓(xùn)支持報(bào)告;5.4培訓(xùn)前簡(jiǎn)要介紹報(bào)告;5.5培訓(xùn)效果調(diào)查表;5.6培訓(xùn)結(jié)束反饋信息報(bào)告;5.7培訓(xùn)

36、結(jié)果評(píng)價(jià)控制程序。6.培訓(xùn)記錄:6.1培訓(xùn)簽到簿HRU442001F01 6.2員工培訓(xùn)歸檔資料HRU442001F02 員工培訓(xùn)歸檔資料培訓(xùn)主題:培訓(xùn)時(shí)間:教師:參加對(duì)象及人數(shù):歸檔資料明細(xì): 單位:保管單位:歸檔日期:編制:審核:批準(zhǔn): 根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略及要求,按集團(tuán)培訓(xùn)方針目標(biāo)的要求,結(jié)合培訓(xùn)計(jì)劃,依據(jù)對(duì)相關(guān)人員能力差距分析確認(rèn)的培訓(xùn)需求,決定對(duì)認(rèn)證經(jīng)理人人員進(jìn)行培訓(xùn),以解決目前存在的能力差距。本次培訓(xùn)管理由李英哲全權(quán)負(fù)責(zé)。一、培訓(xùn)主題:二、培訓(xùn)時(shí)間:2002.03.09 2002.03.16三、培訓(xùn)地點(diǎn):培訓(xùn)教室四、培訓(xùn)教師:李英哲五、參加人員:認(rèn)證部人員六、內(nèi)容大綱:海爾大學(xué)( 事業(yè)

37、部/ 年 月 日 培訓(xùn)前簡(jiǎn)要介紹報(bào)告一、培訓(xùn)背景簡(jiǎn)介:根據(jù)各單位學(xué)員的培訓(xùn)需求,結(jié)合我集團(tuán)(或單位實(shí)際情況,海爾大學(xué)(或 單位特舉辦本次培訓(xùn)班,本次培訓(xùn)的目標(biāo)是:采用 培訓(xùn)方式(或方法,為各單位(本單位 人員進(jìn)行 內(nèi)容的培訓(xùn),目的是解決 問題,提高參加培訓(xùn)學(xué)員的 水平。本次培訓(xùn)特聘請(qǐng)了 公司的 教師(教授/進(jìn)行本次培訓(xùn)的授課(或主持本次互動(dòng)研討, 教師(簡(jiǎn)介,包括資質(zhì)、能力、業(yè)績(jī)水平等二、教學(xué)簡(jiǎn)介:通過需求調(diào)查,參訓(xùn)學(xué)員在 方面的能力存在 差距,本次培訓(xùn)的目的是解決上述差距,所以本次課程設(shè)置的重點(diǎn)內(nèi)容包括:希望學(xué)員能在本次培訓(xùn)中認(rèn)真聽講,積極參與,達(dá)到培訓(xùn)的目的。三、課程安排:(詳細(xì)的分解計(jì)劃

38、,包括何時(shí)講什么內(nèi)容,何時(shí)進(jìn)行案例分析、分組討論、現(xiàn)場(chǎng)問題解答等四、考核辦法:本次培訓(xùn)考核分為兩部分:課堂培訓(xùn)效果調(diào)查和課題跟蹤考核,在培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)管理人員將發(fā)給每位學(xué)員一份培訓(xùn)效果調(diào)查表,請(qǐng)各位按照表中所列內(nèi)容認(rèn)真填寫,并留下自己的姓名和聯(lián)系電話,便于我們隨時(shí)與您聯(lián)系;根據(jù)各位事先提報(bào)的考核課題,我們將在一個(gè)月后進(jìn)行跟蹤考核,以確定培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期的效果,請(qǐng)各位給予配合,謝謝!五、其他說明:(如安排住宿、就餐,注意事項(xiàng)等海爾大學(xué)( 事業(yè)部/ 年 月 日培訓(xùn)支持報(bào)告 為做好本次培訓(xùn),培訓(xùn)訂單執(zhí)行部在如下內(nèi)容方面將給予足夠的支持:一、交通支持:(選項(xiàng)打1.培訓(xùn)教師:1因培訓(xùn)教師是本集團(tuán)教師,

39、可自行前來(lái),所以不予支持;2因教師是本地外聘教師,由其自行打車前來(lái),我方給予報(bào)銷車費(fèi),費(fèi)用已做預(yù)算;3因教師是外部專家來(lái)青,需安排車輛到接機(jī)(站,并每日接送老師到大學(xué)和到賓館;并預(yù)定教師返程機(jī)票。車輛安排: 國(guó)旅:數(shù)量: 物流:數(shù)量:轎車:高檔中檔其他 大班車 面包車:子彈頭其他 中巴:2.學(xué)員:1 因在海爾大學(xué)(或本單位進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)員自行前來(lái)參加培訓(xùn);2因在國(guó)際培訓(xùn)中心進(jìn)行培訓(xùn),大學(xué)(本單位將統(tǒng)一組織學(xué)員前往和返回。二、后勤支持:(選項(xiàng)打 三、教師接待:1. 教師外地來(lái)青,需制定接待計(jì)劃,詳見后附接待計(jì)劃。2. 不需制定接待計(jì)劃。四、培訓(xùn)過程支持:1. 按照培訓(xùn)方式選擇表所需進(jìn)行準(zhǔn)備,確保不

40、漏項(xiàng)、分組效果最佳。2. 根據(jù)培訓(xùn)需要,準(zhǔn)備培訓(xùn)教材/案例,每人一份。五、攝像:全程攝像,用作后續(xù)教材并存檔; 照相,宣傳用并存檔六、其他支持:海爾大學(xué)( 事業(yè)部/ 年 月 日 培訓(xùn)結(jié)束反饋信息報(bào)告一、培訓(xùn)主題:二、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn): 三、培訓(xùn)教師:四、培訓(xùn)對(duì)象及學(xué)員人數(shù): 五、學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的反饋:通過學(xué)員課堂填寫培訓(xùn)效果調(diào)查表,學(xué)員對(duì)本次培訓(xùn)的評(píng)價(jià)得分平均分?jǐn)?shù)為 。 1.對(duì)培訓(xùn)訂單執(zhí)行部在培訓(xùn)工作準(zhǔn)備及組織方面的反饋:2.對(duì)學(xué)員現(xiàn)有能力及課堂參與情況的反饋:七、其他反饋信息:八、上述培訓(xùn)信息的反饋,培訓(xùn)訂單執(zhí)行部將反饋給培訓(xùn)課題設(shè)計(jì)部,由其按此改進(jìn),以持續(xù)改進(jìn)、提高培訓(xùn)工作及效果。海爾大學(xué)( 事

41、業(yè)部/ 年 月日海爾集團(tuán)公司 培訓(xùn)管理程序文件題目:培訓(xùn)支持控制程序1.目的通過對(duì)培訓(xùn)支持活動(dòng)的控制,確保培訓(xùn)活動(dòng)按策劃的方案實(shí)施,并且具備充分保障資源,從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。2.適用范圍適用于所有被培訓(xùn)管理體系覆蓋的區(qū)域或培訓(xùn)活動(dòng)。3.職責(zé)3.1在外聘教師或海爾大學(xué)組織的培訓(xùn),培訓(xùn)實(shí)施前由培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實(shí)施人員宣讀培訓(xùn)前簡(jiǎn)要介紹報(bào)告。其他各單位內(nèi)部自行組織的培訓(xùn)可省略此步工作。3.2培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實(shí)施人員負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)前簡(jiǎn)要介紹報(bào)告、培訓(xùn)支持報(bào)告、培訓(xùn)結(jié)束反饋信息報(bào)告,并對(duì)上述報(bào)告內(nèi)容予以落實(shí)。3.3相關(guān)涉及部門配合培訓(xùn)實(shí)施工作,確保培訓(xùn)工作的順利開展。4.工作程序4.1培訓(xùn)前支持4.1.1在聘請(qǐng)外部教師及海爾大學(xué)組織的培訓(xùn)時(shí),培訓(xùn)前培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實(shí)施人員依據(jù)能力差距及培訓(xùn)需求說明、培訓(xùn)課程計(jì)劃所涉及的、需要受訓(xùn)人員知曉的內(nèi)容,編制培訓(xùn)前簡(jiǎn)要介紹報(bào)告,并實(shí)施介紹。4.1.2培訓(xùn)前簡(jiǎn)要介紹報(bào)告應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況考慮包括下述方面內(nèi)容:A簡(jiǎn)要介紹有關(guān)的信息:培訓(xùn)背景簡(jiǎn)介;出席培訓(xùn)開幕的知名人士;培訓(xùn)的目標(biāo)、方式、方法;受訓(xùn)人員的基本概況;教師基本情況(資質(zhì)、能力、業(yè)績(jī)水平等;制訂人:審核人:批準(zhǔn)人:題目:培訓(xùn)支持控制程序B向?qū)W員簡(jiǎn)要介紹培訓(xùn)的性質(zhì)和準(zhǔn)備彌補(bǔ)的能力差距:說明學(xué)員在哪些主要能力上存在差距,培訓(xùn)將采取什么措施來(lái)彌補(bǔ)這些