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1、2017年第12月計劃/考核表計劃確認簽字:本人 XXX直接上級 XXX本人自評結(jié)果:75直接上級考核結(jié)果:考核結(jié)果=E (評分*權(quán)重)制定1、計劃2、填寫3、說明4、“月度主要工作任務” 一般不超過項,不能確定的用“上級臨時交辦的任務”表示,單權(quán)重不能超燦.“考核標準”要具體并能夠衡量,一般從數(shù)量、質(zhì)量、時效性、所節(jié)約的資源和客戶(上級)的評價等方面確定。“資源支持承諾”指為達成目標所需的資源和上級的支持,經(jīng)雙方確認后填寫“參與評價者”指直接上級在評分前需要征求意見的對象。要求管理人員在本月度管理業(yè)績方面賦予2040的權(quán)重,建議從計劃與組織、指導與監(jiān)控、決策與授權(quán)、團隊建設(shè)與管理和內(nèi)部規(guī)章制

2、度制定。月度主要,作任務考核標準權(quán)重(為資源支持承諾參與評價者自評得分上級評分1.任務完成率多1萬加1分少1萬減2分35202.店面管理店容,店貌,庫存,紀律20203.工作效率做好店面每筆銷售,及衛(wèi)生15104.處理售后工作用心對待每一個細節(jié)15155.工作態(tài)度.每天保持良好的精神去工作1510姓名:XXX部門:紅星美凱龍崗位:店長填表日期:1月3日特別強調(diào):若月度內(nèi)出現(xiàn)重大計劃調(diào)整(如權(quán)重大于20的工作任務取消或新增;現(xiàn)有任務權(quán)重增減超過20),須重新填寫本表作為指導和考核依據(jù)??己嗽u分說明評分標準:100分一創(chuàng)造性地、完全超乎預期地達成目標;90分一明顯超越目標:80分一達成目標并有所超

3、越;70分一基本達成目標,但有所不足;60分一與目標存在明顯差距;0分一未進行此項工作。評分說明:評分超過85分和低于65分時,要在述職報告或上級評定中進行為文字說明。注:此表由被考核者在每月2號前完成自評、7號前與考核者完成面談及結(jié)果互相確認,交人事部XXX年12月工作表現(xiàn)考核表評價標準說明:1分、顯著不足:表現(xiàn)出嚴重背離該項評價指標的具體行為。2分、有所不足:表現(xiàn)出背離該項評價指標的具體行為3分、一般:未出現(xiàn)背離該項評價指標的具體行為4分、良好:有具體行為證明在該項評價指標中表現(xiàn)良好5分、優(yōu)秀:有具體行為證明在該項評價指標中表現(xiàn)十分出色評分說明:1、可以打以0.5結(jié)尾的分2、打4分(含)以

4、上和2分(含)以下時,要在自評說明或上級說明欄中寫明具體實例。評價指標典型行為或事件舉例(參照標準)自評得分自評說明上級評分上級說明最終得分嚴格1分、由于不嚴格、認真,導致工作出現(xiàn)疏漏,并沒有及時補救2分、工作出現(xiàn)問題,單能夠積極補救,不推卸責任2認真3分、按本崗位要求做,未出現(xiàn)工作疏漏4分、發(fā)現(xiàn)他人的工作疏漏,告知對方并協(xié)助其補救5分、嚴格認真的履行崗位職責,發(fā)現(xiàn)他人隱患,并預先采取措施避免問題發(fā)生主動局效1分、被動執(zhí)行上級安排的工作,遇到困難被動等待,對工作中的問題視而/、見2分、反映工作中的困難和問題,但沒有改進建議3分、主動調(diào)動各方面資源達到目標4分、工作中主動發(fā)現(xiàn)問題,提出有價值的改

5、進建議5分、獨立提出切實可行的改進方案,并推進實施,取得良好的成效3客戶意識1分、不關(guān)心客戶需求與感受,對客戶提出的需求沒有響應2分、在上級要求和客戶投訴的壓力下,為客戶解決問題3分、積極響應客戶意見(投訴)及時滿足客戶需求4分、主動征詢客戶需求與感受,并以友為善、愉悅的態(tài)度提供服務5分、提供的服務超乎客戶期望的滿意3團隊協(xié)作1分、不與團隊成員溝通,完全按照個人設(shè)想工作2分、告知團隊成員自己的設(shè)想,但不響應對方提出的建議或要求,固執(zhí)己見3分、能夠認真聽取對方已意見,修正個人的工作設(shè)想4分、發(fā)生分歧時,不僅認真聽取對方意見,而且提出有價值的建議5分、在協(xié)助對方獲取成功,并達成團隊整體目標的同時實

6、現(xiàn)個人目標2學習總結(jié)1分、多次出現(xiàn)相同的失誤2分、能夠不出現(xiàn)相同的失誤,但不能防患于未然3分、在工作中學習,能夠從失誤中吸取教訓、舉一反三,防患于未然4分、有意識地學習崗位要求的知識技能和業(yè)界先進經(jīng)驗,并在工作中加以實踐5分、除崗位要求的知識技能外,還主動學習其他相關(guān)的知識技能,工作能力明顯提高2工作表現(xiàn)得分:75工作業(yè)績得分:12總分:65本人簽字:XXX工作表現(xiàn)得分:工作業(yè)績得分:總分:上級領(lǐng)導簽字:備注:計算方式為:總分=工作業(yè)績得分*0.75+工作表現(xiàn)得分XXX年12月工作績效面談記錄表被考核人工作業(yè)績部分90100分說明:上級補充說明:被考核人工作業(yè)績部分065分改進措施:上級補充說明及改進建議

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