醫(yī)院行政后勤人員績(jī)效考核管理方案辦法.docx

1、醫(yī)院行政后勤人員績(jī)效考核管理辦法 （試行）第一章 總 則第一條為完善醫(yī)院管理機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)院管理，增強(qiáng)醫(yī)院執(zhí)行力，切 實(shí)提高工作效率，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位，促進(jìn)醫(yī)院快速、健康、可持 續(xù)發(fā)展，結(jié)合公司下發(fā)的關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院管理的若干規(guī)定文件精神， 特制定本辦法。第二條適用范圍：除醫(yī)院臨床、護(hù)理、醫(yī)技及其它效益科室外， 醫(yī)院行政管理干部、員工及其他人員（包括借調(diào)人員）均按照本規(guī)定執(zhí) 行。第三條考核原則（一）客觀考評(píng)原則?？己苏邞?yīng)以客觀事實(shí)為考核依據(jù)，不可意 斷妄測(cè)。（二）公正考 評(píng)原則。考核者不能被個(gè)人情感支配，應(yīng)公正評(píng) 價(jià)被考核者。（三）單頭考評(píng)原則。對(duì)各級(jí)員工的考評(píng)，都必須由被考評(píng)者的 “直接上級(jí)”

2、實(shí)施。直接上級(jí)相對(duì)來說最了解被考評(píng)者的實(shí)際工作 表現(xiàn)（成績(jī)、能力、適應(yīng)性），也最有可能反映真實(shí)情況。第二章 考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)第四條 績(jī)效考核實(shí)行月扣分制，每位被考核人員每月基礎(chǔ)分為10。分，月末根據(jù)當(dāng)月職責(zé)履行情況、工作執(zhí)行力、勞動(dòng)紀(jì)律及品質(zhì)素 養(yǎng)等方面的表現(xiàn)，結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定當(dāng)月得分，得分與當(dāng)月獎(jiǎng)金掛勾。第五條績(jī)效考核根據(jù)得分情況分為四個(gè)等級(jí)具體標(biāo)準(zhǔn)見下表：級(jí)別一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)五級(jí)基準(zhǔn)分100分100分100分100分100分得分值100分85-99 分75-84 分60-74 分60分以下考核項(xiàng)目考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)1、醫(yī)院定期、不定期組織檢查職責(zé)履行情況，發(fā)職責(zé)履行嚴(yán)格履行閔位職 貢，具體

3、詳見員 工手冊(cè)、醫(yī)院崗 位職貢匯編及醫(yī) 院相關(guān)文件?，F(xiàn)履行不到位的每項(xiàng)扣2分，沒有履行的每項(xiàng)扣5分；2、隸屬本職工作，推諉、拖延造成矛盾、后果的 每次扣1。分；3、崗位職責(zé)履行不認(rèn)真， 經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指出仍不改正的，發(fā)現(xiàn)一次扣10分；4、工作小認(rèn)真造成公司或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名批評(píng)的 每次扣5分，造成較大影響的扣10分，造成重大膨響的扣20分。5、工作失誤造成醫(yī)院損失（500元以下）的每次 扣10分，造成較大損失（500元至1000元） 的扣20 分，造成嚴(yán)重?fù)p失（1000元至2000 元）的扣 5。分，重大損失（2000元以上）不 得分，并由院委會(huì)研究做留用查看、撤職或開除處理。工作執(zhí)行力堅(jiān) 決執(zhí)行 上

4、級(jí)指 水，服從指徐，按 時(shí)保質(zhì)保量完成各 工作計(jì)劃及任務(wù)。1、確保按計(jì)劃完成本職責(zé)工作內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù)，未完成的每項(xiàng)扣5分；完成了但質(zhì)量不過關(guān)的每項(xiàng)扣2分；2、圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，未完的每次扣10分；當(dāng)上級(jí)交給工作任務(wù)隸屬他人工作時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知并監(jiān)督，作所屬人按時(shí)完成 任務(wù)，未完成的工作所屬人扣10分，監(jiān)督人扣5分；重大任務(wù)按嚴(yán)重程度扣分，但最低扣 分不得少于20分。3、不服從上級(jí)管理的，每次扣5分，發(fā)生頂撞行為的扣10分，有肢體頂撞行為的扣 30分。勞動(dòng)紀(jì)律嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章 制度，確保醫(yī)院各 項(xiàng)制度落實(shí)到位。1、上班遲到、早退的每次扣2分，半小時(shí)以上扣5分。2、工作期間聊天、扎堆的

5、每次扣2分。3、工作期間處理個(gè)人事務(wù)、公話私用發(fā)現(xiàn)一次扣5分。4、每日參加早讀，無特殊原由未參加者每次扣2分。5、嚴(yán)格按照操作規(guī)程、流程辦事，違反規(guī)程、流 程的每次扣2分，造成矛盾、糾紛的每次扣5分,造成損失的遵照“職責(zé)履行”的第5條執(zhí) 行。品質(zhì)素養(yǎng)道德品質(zhì)高尚，團(tuán)結(jié)同志，有強(qiáng)烈的 集體榮譽(yù)感和奉獻(xiàn) 精神1、嚴(yán)禁背后議論醫(yī)院機(jī)密、領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)短，發(fā)現(xiàn)一次 扣5分；2、嚴(yán)禁傳播對(duì)醫(yī)院不利消息、挑撥矛盾，發(fā)現(xiàn)一次扣10分；3、嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取私利， 發(fā)現(xiàn)一次根據(jù)情況扣5-20分，有經(jīng)濟(jì)行為的，移交院委會(huì)處埋，嚴(yán)重的核父司法機(jī)天；4、與同事、上下級(jí)關(guān)系緊張，發(fā)生吵架行為的當(dāng) 事人雙方各扣10分，發(fā)生打

6、架行為的扣2。 分，情節(jié)嚴(yán)重的扣50分，造成傷害的不得分， 并移交司法機(jī)關(guān)處理；第三章考核程序第七條考核者（一）院委會(huì)：負(fù)責(zé)院領(lǐng)導(dǎo)及特殊事件的考核工作。（二）院領(lǐng)導(dǎo)：負(fù)責(zé)部門主任及科室負(fù)責(zé)人的考核，并監(jiān)督所有 行政后勤人員考核工作；（三）部門主任、負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)客觀公正的考核本部門員工，積 極有效的引導(dǎo)員工提高工作效率；第八條考核組分工醫(yī)技護(hù)理考核組：汪接兵、董全昌、張躍輝負(fù)責(zé)醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī) 技等臨床管理部門工作的考評(píng)。行政后勤考核組：汪接兵、王曉玲、張昌琳、張躍輝負(fù)責(zé)辦公室、 人事、財(cái)務(wù)、總務(wù)、安全等行政后勤管理部門工作的考評(píng)。第九條考核方法（一）考核者評(píng)分和被考核人自評(píng)相結(jié)合的方法?？己艘话?/p>

7、情況下每周定期檢查一次各部門工作情況,被考核人陪同，對(duì)偏差予以調(diào)整，月底匯總評(píng)分，力求客觀準(zhǔn)確。（二）定期與不定期相結(jié)合方式。定期：行政后勤考核組每周四進(jìn)行，醫(yī)技護(hù)理考核組每周五進(jìn)行（遇節(jié)假日、特殊情況另行通知）不定期：考核組成員、部門領(lǐng)導(dǎo)不定期巡查醫(yī)院或職責(zé)范圍內(nèi)人員工 作情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即通知責(zé)任人改正，并視情況扣分，記入月底 考評(píng)。第十條新進(jìn)及調(diào)、離職人員的考核（一）新進(jìn)員工入職試用期不作考核，亦不發(fā)獎(jiǎng)金，轉(zhuǎn)正后按當(dāng)月轉(zhuǎn)正后天數(shù)比例計(jì)算獎(jiǎng)金比例，并參加考核。（二）調(diào)職員工在調(diào)職當(dāng)月不作考核，獎(jiǎng)金按醫(yī)院其它有關(guān)規(guī)定 發(fā)放。（三）離職員工離職當(dāng)月不予考核，也不計(jì)發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)。第十一條 每月5日

8、前由各部門考核人員將本部門評(píng)分情況上報(bào) 院長(zhǎng)辦公室。第十二條院長(zhǎng)辦公室根據(jù)各部門考核評(píng)分情況，予以調(diào)查審核, 并將審核反饋情況記錄在案，匯總后，上報(bào)院長(zhǎng)審批，院長(zhǎng)簽字審定 后，由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)執(zhí)行。第十三條財(cái)務(wù)科根據(jù)評(píng)分情況，計(jì)算績(jī)效獎(jiǎng)金比例，與考核月下月底前核算發(fā)放完畢。第四章考核獎(jiǎng)懲第十四條 考核每月根據(jù)扣分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)出每位被考核人員分?jǐn)?shù)，以百分制計(jì)算，對(duì)照等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，得分為一級(jí)、二級(jí)發(fā)全額獎(jiǎng)金, 三級(jí)發(fā)80%獎(jiǎng)金，四級(jí)發(fā)60%獎(jiǎng)金，五級(jí)扣除全部獎(jiǎng)金。第十五條績(jī)效考核扣發(fā)獎(jiǎng)金列入年度考核獎(jiǎng)勵(lì)基金帳戶，對(duì) 先進(jìn)、優(yōu)秀人員實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。第十六條被考核人員年度內(nèi)有三個(gè)月考核分為五級(jí)者，年終 獎(jiǎng)扣除，并予以撤職或辭退處理。第十七條 被考核者年度內(nèi)連續(xù)三個(gè)月或累計(jì)四個(gè)月考核分為 四級(jí)者，予以調(diào)換工作、降薪處理。第十八條 被考核者年度內(nèi)連續(xù)三個(gè)月或累計(jì)五個(gè)月在“職責(zé)履行”方面扣分超過25分的，予以撤職、調(diào)換工作處理，并降薪處 理。第十九條被考核者年度內(nèi)連續(xù)三個(gè)月或累計(jì)四個(gè)月在“工作執(zhí) 行力”方面扣分超過25分的，予以辭退處理。第二十條 被考核者年度內(nèi)連續(xù)三個(gè)月或累計(jì)五個(gè)月在“勞動(dòng)紀(jì) 律”方面扣分超過25分的，扣除年終獎(jiǎng)50%。第二十一條被考核者年度內(nèi)連續(xù)二個(gè)月或累計(jì)三個(gè)月在“品質(zhì) 素養(yǎng)”方面扣分超過25分的，予以辭退處理。第五章 附