醫(yī)院行政后勤人員績效考核管理方案辦法.docx

1、醫(yī)院行政后勤人員績效考核管理辦法 （試行）第一章 總 則第一條為完善醫(yī)院管理機制，加強醫(yī)院管理，增強醫(yī)院執(zhí)行力，切 實提高工作效率，確保各項工作落實到位，促進醫(yī)院快速、健康、可持 續(xù)發(fā)展，結(jié)合公司下發(fā)的關(guān)于加強醫(yī)院管理的若干規(guī)定文件精神， 特制定本辦法。第二條適用范圍：除醫(yī)院臨床、護理、醫(yī)技及其它效益科室外， 醫(yī)院行政管理干部、員工及其他人員（包括借調(diào)人員）均按照本規(guī)定執(zhí) 行。第三條考核原則（一）客觀考評原則?？己苏邞?yīng)以客觀事實為考核依據(jù)，不可意 斷妄測。（二）公正考 評原則?？己苏卟荒鼙粋€人情感支配，應(yīng)公正評 價被考核者。（三）單頭考評原則。對各級員工的考評，都必須由被考評者的 “直接上級”

2、實施。直接上級相對來說最了解被考評者的實際工作 表現(xiàn)（成績、能力、適應(yīng)性），也最有可能反映真實情況。第二章 考核內(nèi)容及評分標準第四條 績效考核實行月扣分制，每位被考核人員每月基礎(chǔ)分為10。分，月末根據(jù)當月職責履行情況、工作執(zhí)行力、勞動紀律及品質(zhì)素 養(yǎng)等方面的表現(xiàn)，結(jié)合評分標準評定當月得分，得分與當月獎金掛勾。第五條績效考核根據(jù)得分情況分為四個等級具體標準見下表：級別一級二級三級四級五級基準分100分100分100分100分100分得分值100分85-99 分75-84 分60-74 分60分以下考核項目考核內(nèi)容扣分標準1、醫(yī)院定期、不定期組織檢查職責履行情況，發(fā)職責履行嚴格履行閔位職 貢，具體

3、詳見員 工手冊、醫(yī)院崗 位職貢匯編及醫(yī) 院相關(guān)文件?，F(xiàn)履行不到位的每項扣2分，沒有履行的每項扣5分；2、隸屬本職工作，推諉、拖延造成矛盾、后果的 每次扣1。分；3、崗位職責履行不認真， 經(jīng)上級領(lǐng)導指出仍不改正的，發(fā)現(xiàn)一次扣10分；4、工作小認真造成公司或上級領(lǐng)導點名批評的 每次扣5分，造成較大影響的扣10分，造成重大膨響的扣20分。5、工作失誤造成醫(yī)院損失（500元以下）的每次 扣10分，造成較大損失（500元至1000元） 的扣20 分，造成嚴重損失（1000元至2000 元）的扣 5。分，重大損失（2000元以上）不 得分，并由院委會研究做留用查看、撤職或開除處理。工作執(zhí)行力堅 決執(zhí)行 上

4、級指 水，服從指徐，按 時保質(zhì)保量完成各 工作計劃及任務(wù)。1、確保按計劃完成本職責工作內(nèi)各項工作任務(wù)，未完成的每項扣5分；完成了但質(zhì)量不過關(guān)的每項扣2分；2、圓滿完成上級交給的各項工作任務(wù)，未完的每次扣10分；當上級交給工作任務(wù)隸屬他人工作時，應(yīng)及時通知并監(jiān)督，作所屬人按時完成 任務(wù)，未完成的工作所屬人扣10分，監(jiān)督人扣5分；重大任務(wù)按嚴重程度扣分，但最低扣 分不得少于20分。3、不服從上級管理的，每次扣5分，發(fā)生頂撞行為的扣10分，有肢體頂撞行為的扣 30分。勞動紀律嚴格遵守各項規(guī)章 制度，確保醫(yī)院各 項制度落實到位。1、上班遲到、早退的每次扣2分，半小時以上扣5分。2、工作期間聊天、扎堆的

5、每次扣2分。3、工作期間處理個人事務(wù)、公話私用發(fā)現(xiàn)一次扣5分。4、每日參加早讀，無特殊原由未參加者每次扣2分。5、嚴格按照操作規(guī)程、流程辦事，違反規(guī)程、流 程的每次扣2分，造成矛盾、糾紛的每次扣5分,造成損失的遵照“職責履行”的第5條執(zhí) 行。品質(zhì)素養(yǎng)道德品質(zhì)高尚，團結(jié)同志，有強烈的 集體榮譽感和奉獻 精神1、嚴禁背后議論醫(yī)院機密、領(lǐng)導長短，發(fā)現(xiàn)一次 扣5分；2、嚴禁傳播對醫(yī)院不利消息、挑撥矛盾，發(fā)現(xiàn)一次扣10分；3、嚴禁利用職務(wù)之便謀取私利， 發(fā)現(xiàn)一次根據(jù)情況扣5-20分，有經(jīng)濟行為的，移交院委會處埋，嚴重的核父司法機天；4、與同事、上下級關(guān)系緊張，發(fā)生吵架行為的當 事人雙方各扣10分，發(fā)生打

6、架行為的扣2。 分，情節(jié)嚴重的扣50分，造成傷害的不得分， 并移交司法機關(guān)處理；第三章考核程序第七條考核者（一）院委會：負責院領(lǐng)導及特殊事件的考核工作。（二）院領(lǐng)導：負責部門主任及科室負責人的考核，并監(jiān)督所有 行政后勤人員考核工作；（三）部門主任、負責人：負責客觀公正的考核本部門員工，積 極有效的引導員工提高工作效率；第八條考核組分工醫(yī)技護理考核組：汪接兵、董全昌、張躍輝負責醫(yī)療、護理、醫(yī) 技等臨床管理部門工作的考評。行政后勤考核組：汪接兵、王曉玲、張昌琳、張躍輝負責辦公室、 人事、財務(wù)、總務(wù)、安全等行政后勤管理部門工作的考評。第九條考核方法（一）考核者評分和被考核人自評相結(jié)合的方法?？己艘话?/p>

7、情況下每周定期檢查一次各部門工作情況,被考核人陪同，對偏差予以調(diào)整，月底匯總評分，力求客觀準確。（二）定期與不定期相結(jié)合方式。定期：行政后勤考核組每周四進行，醫(yī)技護理考核組每周五進行（遇節(jié)假日、特殊情況另行通知）不定期：考核組成員、部門領(lǐng)導不定期巡查醫(yī)院或職責范圍內(nèi)人員工 作情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即通知責任人改正，并視情況扣分，記入月底 考評。第十條新進及調(diào)、離職人員的考核（一）新進員工入職試用期不作考核，亦不發(fā)獎金，轉(zhuǎn)正后按當月轉(zhuǎn)正后天數(shù)比例計算獎金比例，并參加考核。（二）調(diào)職員工在調(diào)職當月不作考核，獎金按醫(yī)院其它有關(guān)規(guī)定 發(fā)放。（三）離職員工離職當月不予考核，也不計發(fā)績效獎。第十一條 每月5日

8、前由各部門考核人員將本部門評分情況上報 院長辦公室。第十二條院長辦公室根據(jù)各部門考核評分情況，予以調(diào)查審核, 并將審核反饋情況記錄在案，匯總后，上報院長審批，院長簽字審定 后，由財務(wù)部門負責執(zhí)行。第十三條財務(wù)科根據(jù)評分情況，計算績效獎金比例，與考核月下月底前核算發(fā)放完畢。第四章考核獎懲第十四條 考核每月根據(jù)扣分標準評出每位被考核人員分數(shù)，以百分制計算，對照等級標準，得分為一級、二級發(fā)全額獎金, 三級發(fā)80%獎金，四級發(fā)60%獎金，五級扣除全部獎金。第十五條績效考核扣發(fā)獎金列入年度考核獎勵基金帳戶，對 先進、優(yōu)秀人員實施獎勵。第十六條被考核人員年度內(nèi)有三個月考核分為五級者，年終 獎扣除，并予以撤職或辭退處理。第十七條 被考核者年度內(nèi)連續(xù)三個月或累計四個月考核分為 四級者，予以調(diào)換工作、降薪處理。第十八條 被考核者年度內(nèi)連續(xù)三個月或累計五個月在“職責履行”方面扣分超過25分的，予以撤職、調(diào)換工作處理，并降薪處 理。第十九條被考核者年度內(nèi)連續(xù)三個月或累計四個月在“工作執(zhí) 行力”方面扣分超過25分的，予以辭退處理。第二十條 被考核者年度內(nèi)連續(xù)三個月或累計五個月在“勞動紀 律”方面扣分超過25分的，扣除年終獎50%。第二十一條被考核者年度內(nèi)連續(xù)二個月或累計三個月在“品質(zhì) 素養(yǎng)”方面扣分超過25分的，予以辭退處理。第五章 附