生產(chǎn)計(jì)劃與銷售計(jì)劃流程(共60頁).ppt

1、1 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 銷售方案與生產(chǎn)方案流程銷售方案與生產(chǎn)方案流程德信誠培訓(xùn)教材德信誠培訓(xùn)教材2 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 內(nèi)容u研討會目標(biāo)u主方案總體流程u月度主方案u日方案u編碼管理u倉庫管理u供給商選擇u供給商績效考核3 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 研討會目標(biāo)對流程設(shè)計(jì)進(jìn)行討論確定下一步改進(jìn)方向4 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 內(nèi)容u研討會目標(biāo)u主方案總體流程u月度主方案u日方案u編碼管理u倉庫管理u供給商選擇u供給商績效考核5 來自來自 ww

2、w. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 我們雙方一致認(rèn)為該階段的工程任務(wù)由以下三個(gè)局部組成 確定公司管理模式 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 主要管理流程設(shè)計(jì) 確定IT技術(shù)解決方案 確定公司管理模式 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 主要部門職責(zé)描述 關(guān)鍵崗位描述和素質(zhì)要求 主要考核指標(biāo) 制定主要管理流程 業(yè)務(wù)規(guī)劃 OEM客戶開發(fā)與管理 銷售預(yù)測與生產(chǎn)方案 預(yù)算管理 財(cái)務(wù)和本錢管理 考核評估流程 制定IT技術(shù)解決方案 總體IT策略 硬件/軟件要求 實(shí)施方案目目的的提提供供結(jié)結(jié)果果 制定公司人力資源管理策略 制定公司人力資源管理 人力資源規(guī)劃及政策 核心團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培養(yǎng) 工資體系策略建議 考核鼓勵(lì)機(jī)制策略咨詢策略咨詢1 1組

3、織和管理咨詢組織和管理咨詢2 2人力資源咨詢?nèi)肆Y源咨詢3 3 總體市場開展及特點(diǎn)評估 分析主要OEM的采購策略 制定國際合作策略 支持國內(nèi)市場和渠道研究 制定短期的營銷策略 總體市場開展趨勢評估 行業(yè)的關(guān)鍵成功要素 主要OEM的采購策略 國內(nèi)市場和渠道的研究支持 制定可能的國際合作策略 確定合作領(lǐng)域 主要可能的合作伙伴 主要策略建議 制定短期的營銷策略 目標(biāo)市場/目標(biāo)客戶 營銷目標(biāo) 營銷策略咨詢工程范圍和內(nèi)容6 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 建議的天歌光盤公司近期組織結(jié)構(gòu)方案董事會董事會總經(jīng)理總經(jīng)理物控管理物控管理生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理營銷部營銷部財(cái)務(wù)管理行政管理人

4、力資源管理總工總工待定待定制造/(研發(fā))市場/銷售職能效勞注：u假定天歌光盤公司成立合資企業(yè)u暫時(shí)不考慮營銷體系部門設(shè)置技術(shù)/質(zhì)量管理質(zhì)量管理7 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 建議的天歌光盤公司近期組織結(jié)構(gòu)方案(續(xù))生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理總經(jīng)理總經(jīng)理工藝室成型車間印刷車間設(shè)備管理方案/協(xié)調(diào)管理橫向聯(lián)系橫向聯(lián)系生產(chǎn)效勞管理庫存管理發(fā)貨/運(yùn)輸管理包裝車間采購管理制造管理物控管理物控管理進(jìn)出口協(xié)調(diào)8 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 市場需求管理“主方案“管理供貨管理市場銷售管理庫房&運(yùn)送流程流程支持支持供給供給商商市市場場客戶客戶生產(chǎn)聯(lián)

5、合方案原材料原材料生產(chǎn)方案反響成品/半成品時(shí)機(jī)反響定單定單&查詢成品&客戶效勞商業(yè)戰(zhàn)略質(zhì)量3 31 15 56 67 7 庫存水平&運(yùn)送(成品,半成品,自制件,原材料)生產(chǎn)能力長期&中期 供給需求銷售預(yù)測招聘,評估 &培訓(xùn)物流信息流系統(tǒng)支持組織/結(jié)構(gòu)原材料生產(chǎn)2 2材料供給4 4成品天歌光盤工廠主方案總體流程9 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 流程定義及目標(biāo)主方案流程是一個(gè)企業(yè)連接市場客戶需求和生產(chǎn)供給能力的樞紐。主方案流程是一個(gè)企業(yè)連接市場客戶需求和生產(chǎn)供給能力的樞紐。主方案的主要目標(biāo)是在考慮材料供給、財(cái)務(wù)資源和生產(chǎn)能力的

6、限制條件之下，制定最優(yōu)化的生產(chǎn)供給方案，從而完成預(yù)期的業(yè)務(wù)目標(biāo)。主要在以下方面帶來價(jià)值：客戶效勞水準(zhǔn)目標(biāo)庫存水平對于市場波動(dòng)和客戶需求的應(yīng)變速度時(shí)機(jī)的獲得(訂單)資產(chǎn)利用率10 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 內(nèi)容u研討會目標(biāo)u主方案總體流程u月度主方案u日方案u編碼管理u倉庫管理u供給商選擇u供給商績效考核11 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 月度主方案制定流程合并、制定銷售方案A.1已簽訂單進(jìn)行主方案聯(lián)席會議制定主方案修改、下達(dá)主方案生產(chǎn)方案A.3A5地區(qū)銷售預(yù)測-2天天-3天天采購方案庫存水平-4天天-5天天月度主方案將關(guān)注未來

7、月度主方案將關(guān)注未來6 6個(gè)月的銷售預(yù)期。該流程由物控部負(fù)責(zé)全程監(jiān)控。個(gè)月的銷售預(yù)期。該流程由物控部負(fù)責(zé)全程監(jiān)控。審核、修改銷售方案A.2-6天天審核銷售方案A.4制定月度資金方案A.6A.7資金方案12 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 月度主方案制定流程明細(xì)物控部將組織月度主方案聯(lián)席會議，收集各部門反響意見，最終制定中長期的銷售、庫存方案物控部將組織月度主方案聯(lián)席會議，收集各部門反響意見，最終制定中長期的銷售、庫存方案和短期生產(chǎn)方案。和短期生產(chǎn)方案。流程步驟流程步驟輸出輸出任務(wù)任務(wù)文檔和工具文檔和工具流程負(fù)責(zé)部門流程負(fù)責(zé)部門時(shí)間時(shí)間審核、修改銷售方審核、修改銷售

8、方案案n審批后的月度銷售方案 n審核月銷售方案n進(jìn)行相應(yīng)校正n校正后的銷售方案下發(fā)至生產(chǎn)部、物控部、財(cái)務(wù)部n電子表格n書面報(bào)表n總經(jīng)理n每月倒數(shù)第5天制定主方案制定主方案n主方案草案n物控部制定主方案草案n電子表格n書面報(bào)表n物控部n每月倒數(shù)第4天A.1A.2進(jìn)行主方案聯(lián)席會進(jìn)行主方案聯(lián)席會議議n主方案修該建議n總經(jīng)理、生產(chǎn)部、物控部、財(cái)務(wù)部、市場銷售部共同參與主方案聯(lián)席會議并提出修改意見n回憶上一期段方案執(zhí)行情況n電子表格n書面報(bào)表n總經(jīng)理n物控部n每月倒數(shù)第3天A.3制定月度資金方案制定月度資金方案n月度資金方案n根據(jù)銷售采購情況制定月度資金方案n電子表格n書面報(bào)表n財(cái)務(wù)部n每月倒數(shù)第2天

9、A.4合并、制定銷售方合并、制定銷售方案案n月度銷售方案草案n統(tǒng)計(jì)未執(zhí)行訂單情況n收集代理商銷售預(yù)測n收集OEM銷售預(yù)測n修正并填制月度銷售方案n電子表格n書面報(bào)表n銷售市場部n每月倒數(shù)第6天A.5審核銷售方案審核銷售方案n方案反響意見n生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部審閱并提出反響意見n電子表格n書面報(bào)表n物控部n每月倒數(shù)第4天A.6修改、下達(dá)主方案修改、下達(dá)主方案n月度主方案n采購方案n生產(chǎn)方案n庫存方案n根據(jù)各部門反響意見制定月度主方案n電子表格n書面報(bào)表n物控部n每月倒數(shù)第2天A.713 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 月銷售方案格式作為預(yù)測方案流程的起點(diǎn)，月銷售方案提供輸

10、入信息。作為預(yù)測方案流程的起點(diǎn)，月銷售方案提供輸入信息。備注指明所屬行的特性。對于最近一月以周為間隔輸入銷售信息，同時(shí)對未來6個(gè)月進(jìn)行銷售預(yù)測。方案的內(nèi)容包括數(shù)量和金額。A1A5A3A7A2A4A6在ERP系統(tǒng)未實(shí)施前，可利用電子表格的計(jì)算功能對于數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總。為便于管理統(tǒng)計(jì)，對客戶和商品實(shí)現(xiàn)編碼管理14 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 月銷售方案準(zhǔn)確性控制銷售預(yù)測準(zhǔn)確率將直接影響到月主方案的制訂，從而牽涉到整個(gè)工廠的庫存、采購等本錢。因銷售預(yù)測準(zhǔn)確率將直接影響到月主方案的制訂，從而牽涉到整個(gè)工廠的庫存、采購等本錢。因而銷售預(yù)測的準(zhǔn)確性需要作為考核銷售人員和銷售部

11、門工作的重要指標(biāo)。而銷售預(yù)測的準(zhǔn)確性需要作為考核銷售人員和銷售部門工作的重要指標(biāo)。A1A5A3A7A2A4A6銷售預(yù)測誤差率，可按個(gè)人和部門分別考核。15 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 生產(chǎn)方案根本模式中間庫成品庫A1A5A3A7A2A4A6根據(jù)根據(jù)CDR產(chǎn)品的生產(chǎn)特點(diǎn)，以及流水線的批量生產(chǎn)方式。整個(gè)生產(chǎn)方案可分為兩大局部：產(chǎn)品的生產(chǎn)特點(diǎn)，以及流水線的批量生產(chǎn)方式。整個(gè)生產(chǎn)方案可分為兩大局部：成型工序印刷、包裝工序按庫存的生產(chǎn)方案方式按訂單的生產(chǎn)方案方式客戶訂單客戶訂單+銷售預(yù)測+平安庫存銷售預(yù)測(自有品牌)16 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大

12、的資料庫下載 生產(chǎn)方案A1A5A3A7A2A4A6步驟一：確定月初庫存量步驟一：確定月初庫存量中間庫庫存成品庫庫存由于生產(chǎn)方案在月末的最后4天進(jìn)行制訂，所以需要對未來四天的預(yù)期發(fā)貨和生產(chǎn)數(shù)量進(jìn)行估算。以確定作為方案根底的期初庫存。17 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 生產(chǎn)方案(續(xù))A1A5A3A7A2A4A6步驟二：決定流水線開工數(shù)步驟二：決定流水線開工數(shù)數(shù)量數(shù)量時(shí)間時(shí)間生產(chǎn)能力生產(chǎn)能力市場需求市場需求產(chǎn)品品質(zhì)組合生產(chǎn)穩(wěn)定后，A、B、C三種等級的產(chǎn)品生產(chǎn)將有一定的比例。如 3：6：1當(dāng)月銷售來源于經(jīng)過批準(zhǔn)的月度銷售方案平安庫存當(dāng)前庫存來源于步驟一庫存數(shù)據(jù)方案開動(dòng)

13、？條流水線18 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 生產(chǎn)方案(續(xù))A1A5A3A7A2A4A6影響庫存水準(zhǔn)設(shè)訂的主要因素對任意一個(gè)庫存點(diǎn)，庫存水準(zhǔn)的設(shè)訂主要由庫存檢查周期、庫存補(bǔ)足周期、銷售預(yù)測誤差、庫存補(bǔ)足周期的穩(wěn)定性和預(yù)設(shè)的效勞水準(zhǔn)，這五個(gè)因素決定。庫存檢查周期Cycle time of inventory review庫存補(bǔ)足周期Cycle time of inventory replenishment銷售預(yù)測誤差Forecast Error庫存補(bǔ)足周期的穩(wěn)定性Stability of replenishment cycle time可接受或預(yù)設(shè)的效勞水準(zhǔn)Ser

14、vice Level或斷貨率OOS Level平安庫存的制定取決于以下因素的把握。平安庫存的制定取決于以下因素的把握。19 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 生產(chǎn)方案(續(xù))安安全全庫庫存存量量庫存檢查周期庫存檢查周期安安全全庫庫存存量量效勞水準(zhǔn)效勞水準(zhǔn)安安全全庫庫存存量量庫存補(bǔ)足周期庫存補(bǔ)足周期100%100%安安全全庫庫存存量量銷售預(yù)測誤差銷售預(yù)測誤差安安全全庫庫存存量量庫存補(bǔ)足周期穩(wěn)定性庫存補(bǔ)足周期穩(wěn)定性平安庫存的制定取決于以下因素的把握。平安庫存的制定取決于以下因素的把握。20 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 生產(chǎn)方案(續(xù))A1A

15、5A3A7A2A4A6步驟三：根據(jù)生產(chǎn)線能力安排生產(chǎn)方案步驟三：根據(jù)生產(chǎn)線能力安排生產(chǎn)方案(成型工序生產(chǎn)方案成型工序生產(chǎn)方案)利用電子表格功能，可匯總某一類商品的生產(chǎn)方案在生產(chǎn)線相對穩(wěn)定的前提下，產(chǎn)品的等級主要由母盤的損耗度決定。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)一般比例為3：6：1。假定母盤的壽命為10萬片A級區(qū)B級區(qū)C級區(qū)21 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 生產(chǎn)方案(續(xù))A1A5A3A7A2A4A6步驟四：根據(jù)生產(chǎn)線能力安排生產(chǎn)方案步驟四：根據(jù)生產(chǎn)線能力安排生產(chǎn)方案(印刷車間生產(chǎn)方案印刷車間生產(chǎn)方案)行號可對應(yīng)于其他方案，作為索引對應(yīng)的主生產(chǎn)方案行號，便于查詢修改印刷方案一般基于客戶

16、訂單22 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 原材料采購方案步驟一：確定物料清單步驟一：確定物料清單CDR產(chǎn)成品產(chǎn)成品CDR半成品半成品印刷材料印刷材料包裝材料包裝材料 聚碳酸酯(PC) 母盤母盤 溶劑(Solvent) 。 染料(Dye) 16克/片30000片/個(gè)0.1/片0.4/片采購提前期1 月1 月1 月1月最小采購批量15噸30片1公斤100公斤A1A5A3A7A2A4A623 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 原材料采購方案(續(xù))步驟二：確定材料采購點(diǎn)步驟二：確定材料采購點(diǎn) 時(shí)間材料X庫存水平0+ 1月底+ 2月底采購提前期C

17、天 平安庫存量D最小采購批量B當(dāng)前庫存量A根據(jù)銷售方案確定的材料消耗趨勢A1A5A3A7A2A4A624 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 原材料采購方案(續(xù))步驟三：制訂材料采購方案步驟三：制訂材料采購方案A1A5A3A7A2A4A6 類別 頁次各 月 份 需 要 量合計(jì)基本存量進(jìn) 料 計(jì) 劃交貨期材料名稱規(guī)格材料編號123456789101112月份數(shù)量月份數(shù)量 月份數(shù)量（天）123456789101112131415161718合 計(jì)核對填寫25 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 主方案聯(lián)席會議由物控部制作完成的主方案將在聯(lián)席會議上

18、進(jìn)行討論。由物控部制作完成的主方案將在聯(lián)席會議上進(jìn)行討論。A1A5A3A7A2A4A6生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部物控部銷售部總經(jīng)理主計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃采購計(jì)劃庫存水平客戶和市場信息設(shè)備和生產(chǎn)能力情況 資金安排情況會議協(xié)調(diào)上期段重要指標(biāo)回憶銷售預(yù)測準(zhǔn)確性產(chǎn)出品庫存情況原材料庫存情況解釋方案制訂根據(jù)反響進(jìn)行修正對其他部門的方案執(zhí)行要求26 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 內(nèi)容u研討會目標(biāo)u主方案總體流程u月度主方案u日方案u編碼管理u倉庫管理u供給商選擇u供給商績效考核27 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 主方案管理 - 日方案修訂流程審查變動(dòng)對方案的影響新

19、訂單建議確認(rèn)新交貨期確認(rèn)訂單訂單取消日生產(chǎn)方案單根據(jù)市場的變動(dòng)情況，第一時(shí)間確認(rèn)定單，并相應(yīng)的調(diào)整主方案。根據(jù)市場的變動(dòng)情況，第一時(shí)間確認(rèn)定單，并相應(yīng)的調(diào)整主方案。收到銷售變動(dòng)信息修訂主方案制定日方案單B.1B.2B.3B.4B.5B.618:008:00訂單簽訂在預(yù)測范圍內(nèi)的新訂單建議超出預(yù)測范圍的新訂單建議訂單取消信息新簽訂單信息注：虛框內(nèi)的流程將根據(jù)每日銷售變動(dòng)情況變化流水線狀況28 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 主方案管理 - 日方案修訂流程明細(xì)根據(jù)主方案的變動(dòng)，制定第根據(jù)主方案的變動(dòng)，制定第3 3日的日生產(chǎn)方案單。日的日生產(chǎn)方案單。流程步驟流程步驟輸出

20、輸出任務(wù)任務(wù)文檔和工具文檔和工具流程負(fù)責(zé)部門流程負(fù)責(zé)部門時(shí)間時(shí)間收到銷售變動(dòng)信息收到銷售變動(dòng)信息n新訂單建議n訂單取消n訂單簽訂n收集銷售變動(dòng)信息n信息過濾n發(fā)送銷售變動(dòng)信息至物控部n電子表格n書面報(bào)表n銷售市場部nTBD審查變動(dòng)對方案的審查變動(dòng)對方案的影響影響n方案影響意見n比較月方案中的生產(chǎn)庫存情況n確定例外情況影響n電子表格n書面報(bào)表n物控部nTBDB.1B.2確認(rèn)訂單確認(rèn)訂單n已確定訂單n如該訂單需求已在月方案中被納入、那么可直接確認(rèn)訂單n電子表格n書面報(bào)表n物控部nTBDB.3確認(rèn)新交貨期確認(rèn)新交貨期n修改訂單意見n對于超出預(yù)測范圍的新訂單建議，審核相應(yīng)的月度方案，并確定新的訂單交貨

21、期n電子表格n書面報(bào)表n物控部nTBDB.4修訂主計(jì)劃修訂主計(jì)劃n修改后的月度主計(jì)劃n根據(jù)獲得的銷售變動(dòng)信息，進(jìn)行主計(jì)劃的相應(yīng)修正n電子表格n書面報(bào)表n物控部nTBDB.5制定日計(jì)劃單制定日計(jì)劃單n修改訂單意見n獲取流水線更新狀況n根據(jù)最新的月度計(jì)劃制定日生產(chǎn)計(jì)劃單 (第3日)n發(fā)布日生產(chǎn)計(jì)劃單至生產(chǎn)部n電子表格n書面報(bào)表n物控部n在每日18:00前完成B.629 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 生產(chǎn)方案的修訂和日方案的制訂根據(jù)銷售信息的變動(dòng)和工廠流水線的變動(dòng)狀況，主方案將滾動(dòng)修訂。根據(jù)銷售信息的變動(dòng)和工廠流水線的變動(dòng)狀況，主方案將滾動(dòng)修訂。根據(jù)月度主方案的情況，

22、下達(dá)日方案30 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 內(nèi)容u研討會目標(biāo)u主方案總體流程u月度主方案u日方案u編碼管理u倉庫管理u供給商選擇u供給商績效考核31 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 編碼管理為了便于科學(xué)化管理和準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)查詢各項(xiàng)業(yè)務(wù)信息，編碼規(guī)那么的建立非常重要。同時(shí)編碼為了便于科學(xué)化管理和準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)查詢各項(xiàng)業(yè)務(wù)信息，編碼規(guī)那么的建立非常重要。同時(shí)編碼規(guī)那么的制訂也為未來的規(guī)那么的制訂也為未來的ERPERP系統(tǒng)實(shí)施建立了根底。系統(tǒng)實(shí)施建立了根底。業(yè)務(wù)伙伴材料、商品外部文檔內(nèi)部單據(jù)供給商經(jīng)銷商OEM客戶運(yùn)輸效勞提供商其他效勞提供商原

23、材料半成品產(chǎn)成品備品備件領(lǐng)料單提貨單工序單月生產(chǎn)方案月銷售方案月采購方案日方案單銷售合同采購合同裝箱單發(fā)貨通知32 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 編碼管理編碼規(guī)那么將統(tǒng)一由編碼規(guī)那么將統(tǒng)一由XXXXXX部制訂，現(xiàn)以產(chǎn)品號的制訂為例。部制訂，現(xiàn)以產(chǎn)品號的制訂為例。TGC2112統(tǒng)一2位前綴：以區(qū)別于其他廠家材料獲產(chǎn)品產(chǎn)品性質(zhì)號：B - 白盤C - 印刷成品盤(自有品牌)D - 印刷成品盤(定制產(chǎn)品)產(chǎn)品形狀號：1 - 名片盤2 - 大圓盤3 - 小圓盤4 - 其他異形盤產(chǎn)品染料號：1 - 水藍(lán)2 - 產(chǎn)品容量號：1 - 700M2 - 650M4 - 250M產(chǎn)品

24、倍速號：1 - X242 - X16A產(chǎn)品等級號：ABCR33 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 內(nèi)容u研討會目標(biāo)u主方案總體流程u月度主方案u日方案u編碼管理u倉庫管理u供給商選擇u供給商績效考核34 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 收貨收貨安排貨安排貨架架存儲存儲補(bǔ)貨補(bǔ)貨發(fā)貨發(fā)貨運(yùn)輸運(yùn)輸收貨安排貨架存儲預(yù)先收到供給商的發(fā)貨通知(ASN)事先安排收貨時(shí)間和人員核對訂單、裝箱單與實(shí)物是否一致,記錄其差異,并報(bào)告采購、供給商及財(cái)務(wù)人員填寫入庫記錄并更改庫存記錄實(shí)物應(yīng)首先收入待檢倉庫,當(dāng)質(zhì)檢人員完成檢驗(yàn)后入庫,不合格品直接退還給供給商或入不

25、合格品倉庫待處理根據(jù)事先建立好的庫位分配貨架,如有信息管理系統(tǒng),貨架分配將自動(dòng)完成,并可以打印出每個(gè)貨物的貨架號.更改庫存記錄,記下每個(gè)收貨的貨架號倉庫應(yīng)按原料庫、中間庫、廢品庫和待檢庫等來設(shè)置倉庫存儲包括貨物的存放平安和在倉庫中的移動(dòng),倉庫貨品庫位的安排可以根據(jù)貨物類比、體積、價(jià)值、使用平繁度和空間利用率等來制定.每次貨物在倉庫中的移動(dòng)及倉位的改變都應(yīng)及時(shí)記錄,并反響在庫存報(bào)告中.嚴(yán)格遵守沒有相應(yīng)授權(quán),不得移動(dòng)貨物,庫存每一變動(dòng)必須要有記錄(系統(tǒng)或手工)的規(guī)定倉庫管理流程35 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 為滿足銷售的需要而補(bǔ)充適當(dāng)?shù)膸齑?庫存補(bǔ)充的原那么是既

26、不影響銷售需要,客戶滿意,又要到達(dá)庫存投資利益最大化 收貨收貨安排貨安排貨架架存儲存儲補(bǔ)貨補(bǔ)貨發(fā)貨發(fā)貨運(yùn)輸運(yùn)輸補(bǔ)貨發(fā)貨運(yùn)輸根據(jù)訂單出庫,在有信息系統(tǒng)的情況下可自動(dòng)挑選倉庫和貨位號貨物包裝及裝箱,核對訂單、出庫單、裝箱單、客戶名稱,地址等是否一致填寫出庫記錄并更改庫存記錄根據(jù)客戶要求、效勞水平和本錢選擇適合的承運(yùn)商記錄運(yùn)單信息及跟蹤運(yùn)輸狀態(tài)可以拿承運(yùn)商的簽收單作為客戶簽收的依據(jù)倉庫管理流程(續(xù))36 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 供給商采購倉庫品質(zhì)財(cái)務(wù)根據(jù)訂單發(fā)出發(fā)貨事先通知單安排發(fā)貨并附有裝箱單下訂單給供給商事先安排收貨時(shí)間和人員核對訂單,裝箱單與實(shí)物是否一致,

27、記錄其差異,并報(bào)告采購,供給商及財(cái)務(wù)人員填寫入庫記錄并更改庫存記錄,通知財(cái)務(wù),采購是否需檢驗(yàn)?品質(zhì)管理進(jìn)行質(zhì)檢,完成質(zhì)檢報(bào)告入待檢倉,更改庫存記錄,通知品質(zhì)管理進(jìn)不合格品倉,通知采購,財(cái)務(wù)部門.不合格產(chǎn)品?與供給商聯(lián)系退貨事宜記錄實(shí)際到貨數(shù)量,核對到貨,訂單和發(fā)票,付款按差異報(bào)告補(bǔ)貨是是否否是是否否入庫流程圖37 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 物控客戶倉庫財(cái)務(wù)通知倉庫發(fā)貨核對是否為有效訂單準(zhǔn)備貨物,通知客戶到貨日期貨物裝檢,包裝,核對裝箱單,貨物與出貨單是否一致選擇通知承運(yùn)商送貨填寫出庫記錄并更改庫存記錄,通知財(cái)務(wù)貨物有問題協(xié)調(diào)客戶問題客戶簽收核對訂單,出庫單,

28、更該庫存,記入本錢是是否否出庫流程圖38 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 平安管理 貨品移動(dòng)記錄管理 :授權(quán)控制管理:- 嚴(yán)格控制進(jìn)出庫房的人員可以從本質(zhì)上防止庫存的喪失,擺放錯(cuò)誤、破損和偷竊. 進(jìn)出庫房的人數(shù)越多,貨物破損和喪失的可能性就越大- 準(zhǔn)確及時(shí)的記錄庫存的移動(dòng)是保證庫存記錄準(zhǔn)確性的關(guān)鍵.應(yīng)該規(guī)定任何時(shí)候,沒有庫存移動(dòng)的批準(zhǔn)及相關(guān)單據(jù)的記錄,是不能隨意移動(dòng)貨品的.在有信息系統(tǒng)管理庫存時(shí)必須保證實(shí)物的移動(dòng)和系統(tǒng)中庫存變化是一致的.只有這樣才可以保證庫存的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性- 貨物必須有相關(guān)的授權(quán)才可發(fā)生移動(dòng)( 倉位移動(dòng)、出入庫、測試等)同時(shí)任何移動(dòng)必須在系統(tǒng)或

29、記錄上表現(xiàn)出來,應(yīng)該事先建立好規(guī)那么,相關(guān)人員必須遵守.倉庫管理注意問題39 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 時(shí)間記錄高價(jià)值物品控制貨物搬運(yùn)&存放- 應(yīng)嚴(yán)格記錄貨物出/入庫的時(shí)間,在出庫時(shí)應(yīng)做到先進(jìn)先出.- 對于高價(jià)值的物品的進(jìn)出要進(jìn)行嚴(yán)格控制,尤其是對于體積小,價(jià)值高的物品. 定期盤點(diǎn)高值物品(每周/天)有助于預(yù)防高值物品的喪失和損壞- 客戶要求退貨的主要原因是貨物破損.倉庫管理人員必須認(rèn)識到貨物搬運(yùn)&保存的重要性.應(yīng)不斷教育相關(guān)人員在包裝、檢測、搬運(yùn)時(shí)“輕拿輕放.同時(shí)在倉庫管理時(shí),要保持庫房適宜的濕度,溫度,通風(fēng)性,保持庫房的整潔.貨品擺放時(shí),

30、要按庫位/貨架進(jìn)行分類擺放.禁止堆砌貨物以防止貨物的倒塌倉庫管理注意問題(續(xù))40 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 進(jìn)出口模式出出口口加加工工區(qū)區(qū)國國外外國國內(nèi)內(nèi) 天歌光盤廠天歌光盤銷售公司原材料采購成品銷售委托加工協(xié)議原材料采購成品銷售進(jìn)料登記出料登記進(jìn)料登記出料登記進(jìn)出料核銷進(jìn)出料核銷進(jìn)出料核銷進(jìn)出料核銷進(jìn)口海關(guān)申報(bào)* 進(jìn)口海關(guān)申報(bào)點(diǎn)待確認(rèn)，海關(guān)申報(bào)點(diǎn)即關(guān)稅及增值稅支付點(diǎn)。自用材料委托材料國外OEM客戶銷售合同由于自用材料和委托材料可能在生產(chǎn)過程中混用。需要進(jìn)出口協(xié)調(diào)員及時(shí)掌握原材料進(jìn)出狀況。防止庫存紅字的產(chǎn)生。財(cái)務(wù)部門應(yīng)對此總負(fù)責(zé)，并定期獲取協(xié)調(diào)員情況報(bào)告。

31、41 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 u研討會目標(biāo)u主方案總體流程u月度主方案u日方案u編碼管理u倉庫管理u供給商選擇u供給商績效考核內(nèi)容42 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 選擇供給商的過程使采購部能夠答復(fù)以下問題 :誰是潛在供給商對不同供給商應(yīng)當(dāng)采取何種策略如何從供給商名單中作進(jìn)一步的篩選怎樣評估供給商反響，以及怎樣選擇供給商確定每類產(chǎn)品或每個(gè)產(chǎn)品的采購策略確定每一種產(chǎn)品或產(chǎn)品類別潛在的供給商制定供給商選擇方法選擇供給商供給商選擇流程43 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 采購策略采購策略: :有六種關(guān)

32、鍵的采購策略有六種關(guān)鍵的采購策略: :最正確價(jià)格最正確價(jià)格, ,聯(lián)合流程改進(jìn)聯(lián)合流程改進(jìn), ,數(shù)量的規(guī)模效應(yīng)數(shù)量的規(guī)模效應(yīng), ,全球采購全球采購, ,關(guān)系重整關(guān)系重整, ,產(chǎn)品重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品重新設(shè)計(jì)在不同產(chǎn)品類別的根底上選擇適宜的采購策略在不同產(chǎn)品類別的根底上選擇適宜的采購策略. .1.2為每類產(chǎn)品制定相應(yīng)的采購策略1.確定每類產(chǎn)品或每個(gè)產(chǎn)品的采購策略2.確定每一種產(chǎn)品或產(chǎn)品類別潛在的供給商3.制定供給商選擇方法4.選擇供給商要決定最好的策略需要對以下方面的深入了解 :市場以及天歌和供給商之間的相對討價(jià)還價(jià)能力天歌的企業(yè)策略天歌的潛在采購量和金額產(chǎn)品類型 :了解產(chǎn)品類別對企業(yè)的重要性和其采購的難

33、易程度是很重要的?？蓪a(chǎn)品分為四類:戰(zhàn)略性產(chǎn)品,困難產(chǎn)品,平衡產(chǎn)品,一般產(chǎn)品 1.1將所需采購產(chǎn)品進(jìn)行分類供給商選擇流程(續(xù))44 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 2.1為每個(gè)產(chǎn)品或產(chǎn)品類別列出有能力供貨的潛在的供給商2.2確認(rèn)有潛力建立相互合作關(guān)系的供給商1.確定每類產(chǎn)品或每個(gè)產(chǎn)品的采購策略2.確定每一種產(chǎn)品或產(chǎn)品類別潛在的供給商3.制定供給商選擇方法4.選擇供給商根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果,物控部應(yīng)該建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫，包含有能力對每個(gè)產(chǎn)品或產(chǎn)品類別提供產(chǎn)品或效勞的潛在和已存在的供給商。 供給商信息的來源有:國內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)布會;新聞傳播媒體;產(chǎn)品展示會;政府相關(guān)統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告或

34、刊物;工商名錄;企業(yè)協(xié)會等等根據(jù)市場調(diào)查的結(jié)果，確認(rèn)建立在不同產(chǎn)品或產(chǎn)品類別的采購策略下潛在的供給商供給商選擇流程(續(xù))45 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 3.1決定供給商選擇方法3.2根據(jù)經(jīng)營規(guī)那么決定獲取供給商反響的機(jī)制1.確定每類產(chǎn)品或每個(gè)產(chǎn)品的采購策略2.確定每一種產(chǎn)品或產(chǎn)品類別潛在的供給商3.制定供給商選擇方法4.選擇供給商基于采購金額的不同，采購產(chǎn)品的時(shí)候，可以按照采購金額的不同而需要得到不同供給商的報(bào)價(jià): 如RMB1 到 RMB5,000* 可以從單一供給商口頭尋價(jià).需要書面確認(rèn)價(jià)格RMB5,001 到 RMB50,000*需至少3家供給商書面報(bào)價(jià)

35、.RMB50,001 到 RMB250,000*公開邀請?zhí)峤粓?bào)價(jià).需要詳細(xì)規(guī)格說明.大于 RMB250,000* 公開邀請投標(biāo).需要詳細(xì)規(guī)格說明.*具體金額可由天歌協(xié)商確定 決定供給商選擇的方法: 如直觀經(jīng)驗(yàn)判斷法,招標(biāo)法,采購本錢比較法,ABC本錢法等.開始聯(lián)絡(luò)供給商,等待供給商反響.供給商選擇流程(續(xù))46 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 4.1供給商資格審查4.2建立供給商評估方法供給商必須具備相關(guān)執(zhí)照才能銷售生產(chǎn)某種產(chǎn)品。在評估供給商之前，確保他們有合格的營業(yè)執(zhí)照當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)產(chǎn)品許可證等4.3挑選評估供給商1.確定每類產(chǎn)品或每個(gè)產(chǎn)品的采購策略2.確定每一種產(chǎn)

36、品或產(chǎn)品類別潛在的供給商3.制定供給商選擇方法4.選擇供給商 應(yīng)當(dāng)預(yù)先建立一個(gè)適用于不同產(chǎn)品采購策略的評估方法。重要的是這個(gè)方法將在任何指定的時(shí)期內(nèi)對供給商進(jìn)行準(zhǔn)確和一致的評估。 (評估方法見后) 評估小組可以根據(jù)天歌的供給商評分系統(tǒng)對供給商進(jìn)行量化的評估.建議可以使用權(quán)重的方法評估每一標(biāo)準(zhǔn)的重要性,然后算出該項(xiàng)的總分。重要的是,相同類別的供給商必須使用一致的評分系統(tǒng),以保證結(jié)果的可比性。評分方法例如 :(根據(jù)其重要性)至關(guān)重要 10 ;很重要 8 ;重要 6 ; 最不重要 2;每一點(diǎn)都有一定的分值，得出一個(gè)總分。(評估表格舉例見后)供給商選擇流程(續(xù))47 來自來自 www. 中國最大的資料

37、庫下載中國最大的資料庫下載 4.4與供給商就價(jià)格和其它條款進(jìn)行談判4.5簽署供給商合同1.確定每類產(chǎn)品或每個(gè)產(chǎn)品的采購策略2.確定每一種產(chǎn)品或產(chǎn)品類別潛在的供給商3.制定供給商選擇方法4.4.選擇供給選擇供給商商與供給商就價(jià)格和其它條款進(jìn)行談判,涉及到協(xié)議的有效期,付款方式價(jià)格變更的機(jī)制和價(jià)格變更程度供給商對庫存的所有權(quán)和管理供給商可滿足訂單的庫存和訂單頻率供給商應(yīng)到達(dá)的指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰* 建議使用天歌標(biāo)準(zhǔn)的合同格式及條款,一般情況,不得隨意更改合同條款簽署供給商合同/協(xié)議,可以按照合同金額的多少設(shè)定不同的審批權(quán)供給商選擇流程(續(xù))48 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下

38、載 平安統(tǒng)計(jì) 平安程序 平安意識 平安審計(jì) 按時(shí)交貨 生產(chǎn)周期 交貨周期 定貨周期效勞反響 速度價(jià)格穩(wěn)定性 庫存JIT相對采購價(jià)格 最小訂單量額外費(fèi)用 : 運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅等 支付條款價(jià)格價(jià)格/ /本錢本錢設(shè)計(jì)&研究,革新、新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃該供給商是否有足夠的生產(chǎn)和配送能力滿足天歌現(xiàn)在和將來因業(yè)務(wù)擴(kuò)充的采購需要財(cái)務(wù)能力 物流集成度 ,生產(chǎn)及后勤和分送創(chuàng)造/改革 地理位置 廠房及設(shè)備方案和安排靈活性能力能力技術(shù)&管理效勞 ISO 9000 狀況其分供給商的質(zhì)量控制生產(chǎn)返工/ 拒絕水平在其領(lǐng)域中的產(chǎn)品性能公司執(zhí)照 質(zhì)量保證情況和售后效勞顧客效勞，如下訂單后跟蹤訂單的效勞管理團(tuán)對經(jīng)驗(yàn)和承諾保

39、修期/懲罰勞力穩(wěn)定性和培訓(xùn)的程序電子商務(wù)采購存貨：是否有良好的庫存管理保證庫存定期周轉(zhuǎn)降低本錢方案：是否致力于降低經(jīng)營本錢該公司的信譽(yù)，雇員的專業(yè)資格和技能過去與天歌合作的表現(xiàn)，或從別的客戶得來的信息財(cái)務(wù)狀況的穩(wěn)定性質(zhì)量質(zhì)量& &效勞效勞 其他其他時(shí)間時(shí)間平安平安建議評估標(biāo)準(zhǔn)建議天歌物控部門應(yīng)該從下方面評估供給商建議天歌物控部門應(yīng)該從下方面評估供給商, ,每一標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際權(quán)重應(yīng)與該產(chǎn)品的采購戰(zhàn)略相關(guān)每一標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際權(quán)重應(yīng)與該產(chǎn)品的采購戰(zhàn)略相關(guān)。49 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 供給商供給商( (合同方合同方) )組織結(jié)構(gòu)和管理組織結(jié)構(gòu)和管理: :

40、管理者質(zhì)量管理者質(zhì)量/ /責(zé)任責(zé)任 -8-8-_ _ _質(zhì)量系統(tǒng)質(zhì)量系統(tǒng) -10-10- _ _ _ _ 客戶滿意度客戶滿意度 -8-8- _ _ _ _財(cái)務(wù)狀況財(cái)務(wù)狀況 -10-10- _ _ _ _地理位置地理位置 -6-6- _ _ _ _長期目標(biāo)長期目標(biāo) -5-5- _ _ _ _資格資格/ /證明證明 -10-10- _ _ _ _業(yè)務(wù)規(guī)模和組織背景業(yè)務(wù)規(guī)模和組織背景 -8-8-_價(jià)格價(jià)格: :產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)品價(jià)格-10-10-_ _ _價(jià)格的穩(wěn)定性價(jià)格的穩(wěn)定性 -10- -10- _ _ _供給商供給商( (合同方合同方) )經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)/ /技術(shù)技術(shù)行業(yè)權(quán)威行業(yè)權(quán)威-2-2- _ _相似

41、工作經(jīng)驗(yàn)相似工作經(jīng)驗(yàn) -6-6-_技術(shù)的滿足程度技術(shù)的滿足程度/ /指標(biāo)指標(biāo) . . -10-10-_ _ _設(shè)計(jì)能力設(shè)計(jì)能力-8-8-_ _ _設(shè)備現(xiàn)代化程度設(shè)備現(xiàn)代化程度 -6-6-_ _ _知識自主權(quán)知識自主權(quán)-6-6-_ _ _必備的標(biāo)準(zhǔn)必備的標(biāo)準(zhǔn)/ /法規(guī)證明、許可法規(guī)證明、許可, ,如如ISO9000ISO9000、生產(chǎn)許可證、生產(chǎn)許可證-6-6-_ _ _技術(shù)方案的質(zhì)量技術(shù)方案的質(zhì)量 -8-8-_ _ _重要性重要性得分得分總分總分在選擇供給商時(shí)可參考以下評估表作為供給商挑選評估表在選擇供給商時(shí)可參考以下評估表作為供給商挑選評估表: :供給商評估表(例)50 來自來自 www.

42、中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 供給商評估表(例續(xù))供給商供給商( (合同方合同方) )資源資源技術(shù)后備能力技術(shù)后備能力-10-10- _ _是否使用分包商是否使用分包商/ /分包商水平分包商水平-10-10- _ _能力能力/ /培訓(xùn)培訓(xùn)/ /人員和管理人員和管理 -10-10-_供給商供給商( (合同方合同方) )保修保修/ /懲罰懲罰明確的明確的/ /可接受的懲罰可接受的懲罰 ( (如遲交貨的懲罰如遲交貨的懲罰) )-5-5- _ _產(chǎn)品產(chǎn)品/ /工作表現(xiàn)的保證工作表現(xiàn)的保證 -10-10- _ _供給商供給商( (合同方合同方) )質(zhì)量質(zhì)量/ /流程流程 質(zhì)量不斷改進(jìn)狀況質(zhì)量

43、不斷改進(jìn)狀況 -10-10- _ _質(zhì)量監(jiān)測質(zhì)量監(jiān)測/ /質(zhì)量控制質(zhì)量控制 -8-8- _ _采購能力采購能力/ /控制控制-8-8- _ _平安平安-6-6- _ _工作流程工作流程/ /手冊手冊 -8-8-_標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化 -10-10-_重要性重要性得分得分總分總分51 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 u研討會目標(biāo)u主方案總體流程u月度主方案u日方案u編碼管理u倉庫管理u供給商選擇u供給商績效考核內(nèi)容52 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 獲得持續(xù)的績效改進(jìn),包括本錢、質(zhì)量和交貨各方面,績效目標(biāo)是每年經(jīng)過與供給商相互協(xié)定的而建立的。

44、鼓勵(lì)供給商檢查內(nèi)部運(yùn)作并不斷改善企業(yè)本身的流程。根據(jù)內(nèi)部的信息來源和供給商意見反響，建立績效等級評估系統(tǒng)。不斷與供給商進(jìn)行信息交流與共享機(jī)制,建立雙贏的供給關(guān)系供給商績效管理內(nèi)容及目標(biāo)供給商績效管理是測量和評估供給商的表現(xiàn)，主要包括供給商績效管理是測量和評估供給商的表現(xiàn)，主要包括 : :53 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 制訂績效制訂績效測量指標(biāo)測量指標(biāo) 評估績評估績效差距效差距 差距改差距改進(jìn)優(yōu)先進(jìn)優(yōu)先化化達(dá)成共識達(dá)成共識 方案改變方案改變 實(shí)施改變實(shí)施改變 評估評估完成狀況完成狀況 重新審核測重新審核測量指標(biāo)量指標(biāo) 供給商績效管理是一個(gè)循序漸進(jìn),不斷改善的過

45、程管理流程應(yīng)從制定供給商管理績效測量指標(biāo)開始,建立供給商績效測量的評分體系,由相關(guān)部門參與(物控部、質(zhì)管部等)共同進(jìn)行每月的評估,與供給商討論評估結(jié)果,找出差距,并制定出改進(jìn)方案監(jiān)督供給商實(shí)施改進(jìn)方案,并在適當(dāng)時(shí)候給予幫助,評估其改進(jìn)狀況,如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)仍達(dá)不到要求的,考慮淘汰舊有的供給商,選擇新的供給商供給商的評估和績效改進(jìn)過程是不間斷的、循環(huán)的過程,定期的與供給商之間關(guān)于產(chǎn)品及績效管理方面的溝通( 、郵件、定期訪問及會議),有助于改進(jìn)供給商的管理供給商考核的指標(biāo)是根據(jù)公司當(dāng)年的整體方案和采購目標(biāo)制定出來的,應(yīng)該每年進(jìn)行重新核定.供給商績效管理流程:54 來自來自 www. 中國最大的資料庫

46、下載中國最大的資料庫下載 價(jià)格價(jià)格 : :相對于競爭者的價(jià)格相對于競爭者的價(jià)格價(jià)格增加價(jià)格增加價(jià)格減少價(jià)格減少采購時(shí)提供信息的精確度采購時(shí)提供信息的精確度 : :能履行訂單的真正庫存量能履行訂單的真正庫存量送貨的精確度送貨的精確度 : :實(shí)際送貨日期比照訂單指定的送貨日實(shí)際送貨日期比照訂單指定的送貨日期期送貨送貨/ /來貨通知的完整性來貨通知的完整性送貨送貨/ /來貨通知的準(zhǔn)確性來貨通知的準(zhǔn)確性產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量 : :來貨因質(zhì)量問題被拒收來貨因質(zhì)量問題被拒收發(fā)票的準(zhǔn)確性發(fā)票的準(zhǔn)確性 : :發(fā)票的完整性發(fā)票的完整性發(fā)票的準(zhǔn)確性發(fā)票的準(zhǔn)確性效勞水平效勞水平 : :實(shí)際效勞水平比照效勞水平協(xié)議實(shí)際效

47、勞水平比照效勞水平協(xié)議交貨能力交貨能力 : :可被滿足的訂單可被滿足的訂單% %數(shù)量正確的訂單數(shù)量正確的訂單% %按時(shí)交貨的訂單按時(shí)交貨的訂單% %在決定使用哪些作為績效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要考慮的因素包括 :收集和分析資料的固定本錢現(xiàn)在或方案中的供給商信息系統(tǒng)的能力供給商績效管理的關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI):建議天歌可以從以下方面考核供給商表現(xiàn)，以量化的方法量度供給商績效。建議天歌可以從以下方面考核供給商表現(xiàn)，以量化的方法量度供給商績效。55 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 遲交率 =0% 2%-5% 5%-10% 20% 10 8 5 1將定性的和定量的評分分開用量化的關(guān)鍵績效

48、指標(biāo)去評估供給商每周或每月的表現(xiàn)，用定性的關(guān)鍵績效指標(biāo)去評估他們的長期表現(xiàn)。按關(guān)鍵績效指標(biāo)組織和歸納成主要指標(biāo) (如前所示，次要指標(biāo)包括價(jià)格的增加、采購準(zhǔn)確性、送貨準(zhǔn)確性等)為每一個(gè)關(guān)鍵績效指標(biāo)制定一套評分系統(tǒng),使之可以一致地應(yīng)用于所有的供給商，并按等級排列績效考核需要相關(guān)部門的共同參與，每個(gè)部門負(fù)責(zé)與自己部門相關(guān)指標(biāo)的評估,供給商的最后得分是各局部的總和選擇供給商管理的績效指標(biāo), 給予每個(gè)關(guān)鍵績效指標(biāo)一個(gè)評分等級。例如，某個(gè)關(guān)鍵績效指標(biāo)的評分等級是 :建議供給商績效管理的評分系統(tǒng):天歌應(yīng)建立供給商等級評分系統(tǒng)以評估供給商的績效天歌應(yīng)建立供給商等級評分系統(tǒng)以評估供給商的績效:56 來自來自 www. 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 每月的評估每月的評估& &總結(jié)總結(jié)目的是保持與供給商的溝通目的是保持與供給商的溝通關(guān)鍵績效指標(biāo)是每月評估的根底關(guān)鍵績效指標(biāo)是每月評估的根底這個(gè)評估這個(gè)評估& &a