2022年營銷員5月份工作總結(jié)

1、高品質(zhì)文檔2022年營銷員5月份工作總結(jié) 隨著時間的流失，我在公司待的時間也越來越久了，來河南辦事處也快半年了，感覺自己沒有給公司帶來很大的利益，但是自己學(xué)到了許多，能觀察自己成長了，各方面都成熟了，遇到事情不會像以前那樣不知所措，也能很好的解決，最終和客戶達成妥協(xié)，愛護公司的利益，在此我用行動向公司保證，我會在公司得領(lǐng)導(dǎo)之下努力工作，發(fā)揮我最大的力量。 從四月下旬到現(xiàn)在我始終都在維護老市場，基本沒有去開發(fā)，在維護老市場的過程中，我遇到了大大小小以前沒有遇到的許多問題，有一段時間這些問題讓我很郁悶，心態(tài)得不到調(diào)整，導(dǎo)致維護工作效果不是很明顯，因為客戶怨言較多，我有時候沒有方法解決，或是解決的方

2、案客戶不滿足等等。綜合我遇到的全部問題，我把這個月的工作作如下總結(jié)： 在維護的過程中，傾聽客戶的怨言是必不行少的工作，面對業(yè)務(wù)員以前為了開發(fā)客戶而作出的一些做不到或是很模糊的政策我一般能很好的解決并很好的穩(wěn)住客戶能讓客戶理解我們?yōu)槭裁醋霾坏剿岬囊?，說實在的，河南的市場開發(fā)難度大，一些老客戶維護難度更大，總是會提出一些不行能做到的要求，這讓我在維護過程中很是犯難。 我知道自己的弱點在哪，那就是我不能很好的調(diào)整自己的心態(tài)，遇到難纏的客戶，會讓我連續(xù)幾天提不起精神，從而工作沒有效果，我不知道怎么樣來調(diào)整心態(tài)，可能我還不夠成熟吧，當(dāng)我與客戶發(fā)生爭吵或客戶對我不滿足的時候，我沒有方法不去想，我從心底

3、過不去那一關(guān)，回辦事處了領(lǐng)導(dǎo)讓我不要去想那些事，我也試著不去想，但是我總感覺自己不把事情處理好就是不負責(zé)任，這或許是在對與錯之間存在的一個誤區(qū)吧，這也是我簡單把個人心情總帶到工作中的主要緣由，我始終在努力試著轉(zhuǎn)變或避開這樣的事情發(fā)生。 回頭想想，客戶為什么有怨言呢?是客戶說的沒有道理嗎?客戶對公司的要求是無止境的這是一個緣由，但其實有些客戶說的話也是在理的，只是我們站在公司的角度上在誤導(dǎo)客戶，或說夸張一點叫做給客戶洗腦。但是與其我們冒險給客戶灌輸一些對我們公司有利的思想，倒不如讓我們的客戶沒有怨言，我知道要作到這樣是不簡單的，對次我也想了許多方法，比如我給客戶寫的怎么介紹xx太陽能的一些資料和

4、如何跟上門看太陽能的意向用戶進行導(dǎo)購的一些資料，雖然寫的不怎么樣，但是經(jīng)過我們上門對著資料跟他們講解，給他們培訓(xùn)，大部分客戶對此都能很好的仔細的學(xué)習(xí)，對我的資料都覺得是很好的東西，這樣就算有些我們以前承諾的東西沒有做到，他們也不會再有過多的怨言，因為他們之所以要這個要那個，是因為我們的價格高，而且是新牌子，他們不好賣，所造成的怨言。 所以要想我們的客戶削減對我們的怨言，我有以下幾點建議 一.我們可以在剛開發(fā)的客戶那里搞小型的活動 我們做點宣揚單頁，帶上3-4個氣供門，橫幅廣告衫等，讓經(jīng)銷商找組織一個摩托車隊穿上公司的宣揚服，到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)各個村里進行車隊宣揚，以增加品牌知名度，這樣就是沒有效果，客戶也不會怪我們，也總比我們什么都不做要強。 二.給客戶當(dāng)場培訓(xùn) 公司寫一份培訓(xùn)資料(怎樣讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商向用戶介紹xx太陽能，通俗易懂型的)讓業(yè)務(wù)員帶上當(dāng)場給客戶或意向客戶培訓(xùn)，目的是讓客戶或沒有簽合同的客戶信任我們太陽能和別的太陽能不一樣，在農(nóng)村好賣，有賣點，有特色，促成合同。 以