集約化服務(wù)項目建議書(完成版XX)

1、集約化管理是現(xiàn)代醫(yī)院提高效率與 效益的基本方向，醫(yī)院集約化經(jīng)營的 出發(fā)點和歸宿是提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù) 對患者的價值貢獻(xiàn)，醫(yī)院集約化經(jīng) 營管理模式是在醫(yī)院管理層面努力 解決社會關(guān)注焦點問題的有效模式醫(yī)院集約化 管理項目建 議書隨著我國醫(yī)療體制改革的不斷深化，國家醫(yī)改方針明確要求：通過有計劃、 有步驟地引導(dǎo)社會力量參加醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展事業(yè)，優(yōu)化資源配置、轉(zhuǎn)變服務(wù)模式， 規(guī)?；⒓谢奈锪髋渌?， 是當(dāng)前醫(yī)改政策的重要內(nèi)容之一， 有利于提高醫(yī)療 資源的利用效率及防止采購漏洞的發(fā)生。 在上海，檢驗試劑整體配送的出現(xiàn)已經(jīng) 有較長的時間 , 有了很多成功的案例報道，得到了衛(wèi)生管理部門和社會的良好評 價；部分醫(yī)院也

2、采用了將某一大類檢驗材料， 即臨檢、 生化或者免疫等檢驗試劑 納入統(tǒng)一配送的管理辦法。檢驗科是醫(yī)院一個重要部門，提供可靠和及時的檢驗報告給臨床醫(yī)師，輔 助疾病的篩查、診斷、監(jiān)控的需求。在整個醫(yī)療服務(wù)的過程中，由于儀器設(shè)備品 牌型號眾多、 試劑耗材來自不同生產(chǎn)廠家， 在一般情況下一個科室可能由數(shù)十個 合作方提供服務(wù)。當(dāng)中不同批號、效期、數(shù)量的管理，還有配合使用但分開采購 的輔助試劑、校準(zhǔn)品、質(zhì)控品等考量， 這些繁瑣工作會影響檢驗科人員該有的專 業(yè)服務(wù)質(zhì)量，也無法兼顧成本效益管理。在這種情況下，需要一家專業(yè)化的供應(yīng)商提供一體化的全程服務(wù)，通過規(guī) 模效應(yīng)降低醫(yī)院的采購成本、 優(yōu)化檢驗科的工作和管理效

3、率、 促進(jìn)提升病患就醫(yī) 的滿意度， 協(xié)助醫(yī)院管理層在績效管理的層面上有更大的成長空間， 同時為醫(yī)療 服務(wù)往高質(zhì)量發(fā)展做出貢獻(xiàn)。 基于其重要性， 對合作公司的條件應(yīng)慎重評估， 除 了企業(yè)信譽、產(chǎn)品質(zhì)量、供應(yīng)能力、價格體系、地理位置、交貨準(zhǔn)確率、快速響 應(yīng)能力等基本要求外， 具備檢驗專業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗、 優(yōu)良的售后服務(wù)、 信息管理系 統(tǒng)以及洞察未來發(fā)展需求的能力才是成功的關(guān)鍵。集約化服務(wù)是以順應(yīng)中央和地區(qū)政府的建議， 滿足當(dāng)今醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層的需求而 推出的解決方案；整個設(shè)計基礎(chǔ)是架構(gòu)在多年豐富且成功之體外診斷運營經(jīng)驗， 結(jié)合使用科學(xué)管理方法，如 SAP 支撐的一體化訂單和試劑庫存信息管理系統(tǒng)(SIMS)能

4、協(xié)助醫(yī)院管理層達(dá)到更理想的管理目標(biāo)；同時配合醫(yī)院的現(xiàn)況和未來 發(fā)展規(guī)劃為院方提供合適的設(shè)備和各種解決方案。目錄第 1 章 集約化管理概述 31.1 集約化管理背景介紹1.2 集約化管理實施范圍與目標(biāo)1.3 管理績效與集約化服務(wù)1.4 經(jīng)營理念第 2 章 集約化服務(wù)優(yōu)勢 82.1 提高效率2.2 防治腐敗2.3 信息管理2.4 流程優(yōu)化2.5 經(jīng)濟效益2.6 完善的售后服務(wù)保障體系第 3 章 集約化服務(wù)關(guān)鍵技術(shù)及功能 11第 4 章 合作方案 164.1 采購對接4.2 整體方案公布4.3 簽定合同4.4 過渡期個案處理4.5 跟蹤合同，履行合約第 5 章 資質(zhì)證書 17可編輯 word, 供參

5、考版！第 1章 集約化管理概述1.1 集約化管理背景介紹當(dāng)前國有非營利醫(yī)院面臨諸多困難， 尤其在運行機制和管理模式上， 問題更 為突出。 醫(yī)療機構(gòu)具有社會公益性質(zhì)和支持保障性質(zhì)，與其逐利理念存在明顯 矛盾，使其長期運營在尷尬境況。 國有非營利醫(yī)院不僅要擔(dān)負(fù)社會責(zé)任，滿足 患者健康服務(wù)需求， 還要在激烈的市場經(jīng)濟下合理運營以獲取一定的經(jīng)濟效益來 保證自身的生存和發(fā)展。 國有非營利醫(yī)院的管理改革迫在眉睫。集約化管理是一種新型的管理理念，其價值取向為節(jié)儉和高效，通過整合各 種管理因素， 統(tǒng)一優(yōu)化配置資源， 降低成本實現(xiàn)高效運營， 可作為國有非營利醫(yī) 院實現(xiàn)改革轉(zhuǎn)變的重要手段。 集約化管理模式是一種新

6、型的管理方法， 也是目前 企業(yè)管理中最為有效的手段之一。 集約化管理模式的特點是將人力、財力、物 力、管理等諸多生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的整合， 統(tǒng)一優(yōu)化配置資源， 實現(xiàn)節(jié)約、約束、 高效的價值取向，可顯著降低企業(yè)的運營成本，實現(xiàn)高效運營的目的。 集約化 管理模式的核心在于轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念， 不僅僅關(guān)注于醫(yī)院的規(guī)模、 患者的數(shù)量、 業(yè) 務(wù)收入的增加，還考慮到了成本與運營過程中的資源浪費。 將集約化管理模式 投入到國有非營利醫(yī)院后可改變醫(yī)院的管理方針， 加強質(zhì)量管理體系，充分發(fā) 揮財務(wù)的預(yù)算能力， 控制成本，合理分配資源， 可作為國有非營利醫(yī)院可持續(xù)發(fā) 展的重要保證?？删庉?word, 供參考版！1.2集約

7、化管理實施范圍與目標(biāo)根據(jù)醫(yī)院的需求,本項目實施的范圍將包括:統(tǒng)一物流:試劑的統(tǒng)一采購、集中配送信息管理:LIMS實驗室信息化管理系統(tǒng)提供使用設(shè)備配置:專業(yè)評估/專業(yè)建議/量身打造高端配置流程優(yōu)化:正確的時間/最高的質(zhì)量/最低的成本/正確的結(jié)果技術(shù)支持:設(shè)備維護/臨床應(yīng)用/科研協(xié)助學(xué)術(shù)交流:人員培訓(xùn)/對外交流/外聘專家來院交流科室發(fā)展:醫(yī)院發(fā)展特色的項目建設(shè)可編輯word,供參考版!可編輯word,供參考版!在本項目中，我們將為客戶提供的服務(wù)包括： 、提高檢驗試劑耗材的使用透明度、降低損耗、降低庫存、節(jié)約成本、規(guī)避 浪費。精確計算檢驗科的使用成本，有助于采購計劃的安排； 、強化檢驗試劑耗材的質(zhì)量管理，規(guī)范采購、配送、驗收、倉儲、質(zhì)控、退 貨等連貫作業(yè)，將物流作為一個完整的系統(tǒng)進(jìn)行綜合管理； 、優(yōu)化醫(yī)學(xué)檢驗和醫(yī)院的整體未來發(fā)展，涵蓋設(shè)備、信息管理系統(tǒng)、學(xué)術(shù)科 研支持、與時共進(jìn)的管理手段等，以提升病患的滿意度、加強安全與風(fēng)險管理、 提高技術(shù)與服務(wù)質(zhì)量等；達(dá)到上述目標(biāo)，必須要借助操作簡單但專業(yè)性強的信息系統(tǒng)， 貫穿整個全