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文檔簡介

1、人力資源部近期工作開展計(jì)劃來公司有一周的時間,在這段時間里通過與部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員的溝通、到生產(chǎn)及各工作環(huán)節(jié)的蹲點(diǎn)觀察、會議當(dāng)中各人員匯報(bào)的相應(yīng)事項(xiàng),總結(jié)后通過個人經(jīng)驗(yàn)把相應(yīng)問題暴露出來,在問題點(diǎn)上,做出相應(yīng)的整改措施和實(shí)施計(jì)劃。一、工作方法:找尋并暴露問題點(diǎn),因?yàn)閱栴}點(diǎn)不可能是單個部門的也不是單個人的,肯定在各個部門各個環(huán)節(jié)上都會有相應(yīng)的問題,主要是如何準(zhǔn)確找到這個問題,如何確認(rèn)這個問題就是當(dāng)前的問題點(diǎn),如何找尋措施去解決。所以分成兩部分來開展,第一部分是暴露出不同的問題點(diǎn),把問題浮出水面,然后找到一個點(diǎn),確認(rèn)一個部門來開展,循序漸進(jìn)的在延伸到另一剖門,把暴露出來的問題點(diǎn)給串聯(lián)起來,最終解

2、決整個體系的問題;第二部分是每個問題點(diǎn)之間,肯定都會有一個共同的問題,或者說是各部門各人員之間存在的普遍的問題,那就單獨(dú)想方法去解決共性問題。二、目前發(fā)現(xiàn)的幾個問題點(diǎn):1.各部門和部門與部門之間的工作流程不清晰,無監(jiān)督和跟蹤;2.對于會議上各部門提出的問題,只是進(jìn)行了闡述,無解決方法和完成時間,無人監(jiān)督和跟蹤,問題最終還是無解決;3.各崗人員都在做著每天所工作的事情,但真正的崗位職責(zé)不是太明確,比較散亂,都在忙,但雜亂無章,這樣會造成出問題無擔(dān)當(dāng)人和無效率,也會影響個人心態(tài),總會抱著一種心態(tài):這不是我的活我為什么要去做,出問題了還得挨批評;4.對于各崗位人員是否人崗匹配,保證人與崗的對接,不留

3、閑人,確保工作量和人數(shù)吻合,激發(fā)動力和工作效率,降低人工成本;5.以人定崗和以崗定人分開進(jìn)行,以人定崗的特點(diǎn)是以優(yōu)秀的人為典范和標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)這樣的標(biāo)準(zhǔn)來定出崗位的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行以后的招聘和錄用,對于不優(yōu)秀人的標(biāo)準(zhǔn)以后堅(jiān)持不在招聘錄用;以崗定人的特點(diǎn)是對此崗位定出符合勝任能擔(dān)當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn),能者上庸者下,不管是誰,只要不符合不能勝任這個工作就要辭退掉,留給能勝任的人;6.會議和各部門各人職工作無計(jì)劃。通過一次會議的參與,發(fā)現(xiàn)匯報(bào)人員有事就說,沒有事就不說,就算說也只是闡述沒有把發(fā)生的問題的解決方法拿出來,毫無意義,對于上周的總結(jié)和本周的計(jì)劃安排沒有,這樣就沒有計(jì)劃安排如何在現(xiàn)在停工期間工人需要做什么,如何做。

4、對開工的工人如何來保證生產(chǎn)節(jié)奏和質(zhì)量,只有每天根據(jù)實(shí)際情況來安排,這樣會影響工作效率和節(jié)奏,也會影響人力的浪費(fèi)和重復(fù)使用,內(nèi)勤人員也一樣每天都在真的忙,但無計(jì)劃就不能去監(jiān)督和跟蹤完成情況,就不能如實(shí)掌握工作的進(jìn)展,如何在沒有匯報(bào),那領(lǐng)導(dǎo)根本不知道下面在做什么,完成的如何,有無問題發(fā)生。三、工作措施及計(jì)劃1.繼續(xù)去熟悉公司各流程,熟悉人員,掌握情況發(fā)現(xiàn)問題;2.在熟悉各部門、各崗位的同時,把相應(yīng)的公司人員檔案建立和完善,確保信息的完整和準(zhǔn)確,建立檔案的目的是搜集相關(guān)人員的信息資料備用,確保用工風(fēng)險(xiǎn)和為以后的培訓(xùn)、考試、考核、調(diào)薪、晉升等做參考資料,在以后的工作實(shí)施中,會加入到一些技能考試、培訓(xùn)、

5、績效考核等環(huán)節(jié),會把相應(yīng)的資料加入到每個人的檔案里,如何漲工資能不能晉升都在這參考資料里進(jìn)行備案和參考,以此為依據(jù);3.在建立資料檔案的同時,把公司和各部、各崗的組織架構(gòu)圖做出來,涵蓋了上下級結(jié)構(gòu)和該部門應(yīng)需在編人數(shù)、實(shí)際在編人數(shù)、缺編人數(shù),目的是為了清晰公司和部門的結(jié)構(gòu)和人崗是否匹配,不養(yǎng)閑人,保證一個蘿卜一個坑,增加工作能動性和效率降低人工成本;4.根據(jù)公司實(shí)際情況和各崗的實(shí)際工作,制作公司各崗崗位說明書,其中涵蓋1該崗位的基本說明2該崗位的勝任標(biāo)準(zhǔn)和符合要求3該崗位的基本工作職責(zé)。目的就是為了讓各人員明確自己的位置,自己的工作范圍和勝任的標(biāo)準(zhǔn),如不勝任不符合那就去改正去學(xué)習(xí),符合了那就做

6、好相應(yīng)的本職工作,可以解決之前做過的,以人定崗和以崗定人的問題。崗位說明書也是以后招聘用的標(biāo)準(zhǔn),不至于招來不符合的人,浪費(fèi)了時間浪費(fèi)了成本;5.抓好職工關(guān)系的訪談,有時候公司留人靠三點(diǎn):薪資、發(fā)展方向和感情企業(yè)文化,在薪資成本不能上浮的前提下,做好職工每一崗每一人的職業(yè)生活發(fā)展規(guī)劃來實(shí)施是有必要的,讓每一名職工在公司都能找到自己的發(fā)展方向,而不是看不到希望,部分職工除了工資以外還需要職位上的晉升、榮譽(yù)上的給予、學(xué)到更多的技能。讓職工在公司能找到提升的時機(jī)是能留住職工培養(yǎng)出人才的方法,這也是在以后工作中需要做的一方面。另外就是企業(yè)文化信仰的建立或者說是感情上的交流,通過一些定期的職工會和不定期的

7、職工訪談去到一線了解職工的心聲和需求,有句話叫換位思考,給職工一種概念,人力資源部就是職工的娘家,這樣職工的想法、建議和不敢對直接上級說的,可以通過聊天、訪談來了解到,這樣可以防止職工流失率,增加職工與企業(yè)的關(guān)系,能更大發(fā)揮職工的工作性,通過訪談還能更大了解職工的一些好建議,利用起來更好的完善公司管理模式;6.制定一些公共的標(biāo)準(zhǔn)制度,如工作計(jì)劃制度每個人都要有工作計(jì)劃和完成情況、完成時間外加監(jiān)督人還有措施;問題反饋制度在工作中遇到的問題第一時間或在規(guī)定的時間去向上匯報(bào)或找銜接部門協(xié)調(diào),并把是否完成、完成情況和時間及時匯報(bào)給總經(jīng)理,讓總經(jīng)理了解問題所在和處理結(jié)果;簽字審批制度在各部門各崗工作流程中都需要上級的審批和簽字,第一是了解工作情況,第二是對工作情況所做審核,第三起到負(fù)責(zé)和監(jiān)督的作用,那一級一級的簽字就是確定責(zé)任人和監(jiān)督的表現(xiàn),如在發(fā)生問題了,可以通過流程體系和簽字審批來確定找出責(zé)任人,還能在一級級審批的過程中去一級級的過濾風(fēng)險(xiǎn)并杜絕越級匯報(bào)簽字的不良現(xiàn)象。County continuation records has examined and approved the draft, spirit, beli

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