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文檔簡(jiǎn)介
1、人力資源部近期工作開展計(jì)劃來(lái)公司有一周的時(shí)間,在這段時(shí)間里通過(guò)與部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員的溝通、到生產(chǎn)及各工作環(huán)節(jié)的蹲點(diǎn)觀察、會(huì)議當(dāng)中各人員匯報(bào)的相應(yīng)事項(xiàng),總結(jié)后通過(guò)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)把相應(yīng)問(wèn)題暴露出來(lái),在問(wèn)題點(diǎn)上,做出相應(yīng)的整改措施和實(shí)施計(jì)劃。一、工作方法:找尋并暴露問(wèn)題點(diǎn),因?yàn)閱?wèn)題點(diǎn)不可能是單個(gè)部門的也不是單個(gè)人的,肯定在各個(gè)部門各個(gè)環(huán)節(jié)上都會(huì)有相應(yīng)的問(wèn)題,主要是如何準(zhǔn)確找到這個(gè)問(wèn)題,如何確認(rèn)這個(gè)問(wèn)題就是當(dāng)前的問(wèn)題點(diǎn),如何找尋措施去解決。所以分成兩部分來(lái)開展,第一部分是暴露出不同的問(wèn)題點(diǎn),把問(wèn)題浮出水面,然后找到一個(gè)點(diǎn),確認(rèn)一個(gè)部門來(lái)開展,循序漸進(jìn)的在延伸到另一剖門,把暴露出來(lái)的問(wèn)題點(diǎn)給串聯(lián)起來(lái),最終解
2、決整個(gè)體系的問(wèn)題;第二部分是每個(gè)問(wèn)題點(diǎn)之間,肯定都會(huì)有一個(gè)共同的問(wèn)題,或者說(shuō)是各部門各人員之間存在的普遍的問(wèn)題,那就單獨(dú)想方法去解決共性問(wèn)題。二、目前發(fā)現(xiàn)的幾個(gè)問(wèn)題點(diǎn):1.各部門和部門與部門之間的工作流程不清晰,無(wú)監(jiān)督和跟蹤;2.對(duì)于會(huì)議上各部門提出的問(wèn)題,只是進(jìn)行了闡述,無(wú)解決方法和完成時(shí)間,無(wú)人監(jiān)督和跟蹤,問(wèn)題最終還是無(wú)解決;3.各崗人員都在做著每天所工作的事情,但真正的崗位職責(zé)不是太明確,比較散亂,都在忙,但雜亂無(wú)章,這樣會(huì)造成出問(wèn)題無(wú)擔(dān)當(dāng)人和無(wú)效率,也會(huì)影響個(gè)人心態(tài),總會(huì)抱著一種心態(tài):這不是我的活我為什么要去做,出問(wèn)題了還得挨批評(píng);4.對(duì)于各崗位人員是否人崗匹配,保證人與崗的對(duì)接,不留
3、閑人,確保工作量和人數(shù)吻合,激發(fā)動(dòng)力和工作效率,降低人工成本;5.以人定崗和以崗定人分開進(jìn)行,以人定崗的特點(diǎn)是以優(yōu)秀的人為典范和標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)這樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定出崗位的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行以后的招聘和錄用,對(duì)于不優(yōu)秀人的標(biāo)準(zhǔn)以后堅(jiān)持不在招聘錄用;以崗定人的特點(diǎn)是對(duì)此崗位定出符合勝任能擔(dān)當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn),能者上庸者下,不管是誰(shuí),只要不符合不能勝任這個(gè)工作就要辭退掉,留給能勝任的人;6.會(huì)議和各部門各人職工作無(wú)計(jì)劃。通過(guò)一次會(huì)議的參與,發(fā)現(xiàn)匯報(bào)人員有事就說(shuō),沒(méi)有事就不說(shuō),就算說(shuō)也只是闡述沒(méi)有把發(fā)生的問(wèn)題的解決方法拿出來(lái),毫無(wú)意義,對(duì)于上周的總結(jié)和本周的計(jì)劃安排沒(méi)有,這樣就沒(méi)有計(jì)劃安排如何在現(xiàn)在停工期間工人需要做什么,如何做。
4、對(duì)開工的工人如何來(lái)保證生產(chǎn)節(jié)奏和質(zhì)量,只有每天根據(jù)實(shí)際情況來(lái)安排,這樣會(huì)影響工作效率和節(jié)奏,也會(huì)影響人力的浪費(fèi)和重復(fù)使用,內(nèi)勤人員也一樣每天都在真的忙,但無(wú)計(jì)劃就不能去監(jiān)督和跟蹤完成情況,就不能如實(shí)掌握工作的進(jìn)展,如何在沒(méi)有匯報(bào),那領(lǐng)導(dǎo)根本不知道下面在做什么,完成的如何,有無(wú)問(wèn)題發(fā)生。三、工作措施及計(jì)劃1.繼續(xù)去熟悉公司各流程,熟悉人員,掌握情況發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;2.在熟悉各部門、各崗位的同時(shí),把相應(yīng)的公司人員檔案建立和完善,確保信息的完整和準(zhǔn)確,建立檔案的目的是搜集相關(guān)人員的信息資料備用,確保用工風(fēng)險(xiǎn)和為以后的培訓(xùn)、考試、考核、調(diào)薪、晉升等做參考資料,在以后的工作實(shí)施中,會(huì)加入到一些技能考試、培訓(xùn)、
5、績(jī)效考核等環(huán)節(jié),會(huì)把相應(yīng)的資料加入到每個(gè)人的檔案里,如何漲工資能不能晉升都在這參考資料里進(jìn)行備案和參考,以此為依據(jù);3.在建立資料檔案的同時(shí),把公司和各部、各崗的組織架構(gòu)圖做出來(lái),涵蓋了上下級(jí)結(jié)構(gòu)和該部門應(yīng)需在編人數(shù)、實(shí)際在編人數(shù)、缺編人數(shù),目的是為了清晰公司和部門的結(jié)構(gòu)和人崗是否匹配,不養(yǎng)閑人,保證一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,增加工作能動(dòng)性和效率降低人工成本;4.根據(jù)公司實(shí)際情況和各崗的實(shí)際工作,制作公司各崗崗位說(shuō)明書,其中涵蓋1該崗位的基本說(shuō)明2該崗位的勝任標(biāo)準(zhǔn)和符合要求3該崗位的基本工作職責(zé)。目的就是為了讓各人員明確自己的位置,自己的工作范圍和勝任的標(biāo)準(zhǔn),如不勝任不符合那就去改正去學(xué)習(xí),符合了那就做
6、好相應(yīng)的本職工作,可以解決之前做過(guò)的,以人定崗和以崗定人的問(wèn)題。崗位說(shuō)明書也是以后招聘用的標(biāo)準(zhǔn),不至于招來(lái)不符合的人,浪費(fèi)了時(shí)間浪費(fèi)了成本;5.抓好職工關(guān)系的訪談,有時(shí)候公司留人靠三點(diǎn):薪資、發(fā)展方向和感情企業(yè)文化,在薪資成本不能上浮的前提下,做好職工每一崗每一人的職業(yè)生活發(fā)展規(guī)劃來(lái)實(shí)施是有必要的,讓每一名職工在公司都能找到自己的發(fā)展方向,而不是看不到希望,部分職工除了工資以外還需要職位上的晉升、榮譽(yù)上的給予、學(xué)到更多的技能。讓職工在公司能找到提升的時(shí)機(jī)是能留住職工培養(yǎng)出人才的方法,這也是在以后工作中需要做的一方面。另外就是企業(yè)文化信仰的建立或者說(shuō)是感情上的交流,通過(guò)一些定期的職工會(huì)和不定期的
7、職工訪談去到一線了解職工的心聲和需求,有句話叫換位思考,給職工一種概念,人力資源部就是職工的娘家,這樣職工的想法、建議和不敢對(duì)直接上級(jí)說(shuō)的,可以通過(guò)聊天、訪談來(lái)了解到,這樣可以防止職工流失率,增加職工與企業(yè)的關(guān)系,能更大發(fā)揮職工的工作性,通過(guò)訪談還能更大了解職工的一些好建議,利用起來(lái)更好的完善公司管理模式;6.制定一些公共的標(biāo)準(zhǔn)制度,如工作計(jì)劃制度每個(gè)人都要有工作計(jì)劃和完成情況、完成時(shí)間外加監(jiān)督人還有措施;問(wèn)題反饋制度在工作中遇到的問(wèn)題第一時(shí)間或在規(guī)定的時(shí)間去向上匯報(bào)或找銜接部門協(xié)調(diào),并把是否完成、完成情況和時(shí)間及時(shí)匯報(bào)給總經(jīng)理,讓總經(jīng)理了解問(wèn)題所在和處理結(jié)果;簽字審批制度在各部門各崗工作流程中都需要上級(jí)的審批和簽字,第一是了解工作情況,第二是對(duì)工作情況所做審核,第三起到負(fù)責(zé)和監(jiān)督的作用,那一級(jí)一級(jí)的簽字就是確定責(zé)任人和監(jiān)督的表現(xiàn),如在發(fā)生問(wèn)題了,可以通過(guò)流程體系和簽字審批來(lái)確定找出責(zé)任人,還能在一級(jí)級(jí)審批的過(guò)程中去一級(jí)級(jí)的過(guò)濾風(fēng)險(xiǎn)并杜絕越級(jí)匯報(bào)簽字的不良現(xiàn)象。County continuation records has examined and approved the draft, spirit, beli
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