企業(yè)目標管理體系

1、企業(yè)目標管理體系目標管理是管理大師彼得?杜拉克提出并倡導的一種科學的優(yōu)秀的管理模式。它是根據注重結果的思想， 先由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標， 然后由組織內各部門和員工根據總目標確定各自的分目標， 并在獲得適當資源配置和授權的前提下積極主動為各自的分目標而奮斗，從而使組織的總目標得以實現的一種管理模式。目標管理的實質是績效價值導向， 目標管理讓整個公司、 各個部門、 各個人事先有明確量化的指標，事中檢查考評，事后獎罰兌現。公司年度計劃、 各部門目標計劃、 各個人目標計劃。目標管理以公司戰(zhàn)略規(guī)劃為前提， 以公司年度計劃為依據， 將各種任務、 指標層層分解到各部門、各個人。目標管理實

2、施的關鍵是事先制定分公司合理的任務指標體系， 考證因素分值體系， 將罰標準體系， 事中進行過程管理檢查考評目標任務完成執(zhí)行情況， 事后按工作績效和約定的獎罰標準及時兌現獎罰。ISO9000 標準是注重過程管理的思想，與目標管理是相輔相成的兩個方面。但隨著管理思想的演化， ISO9000 標準也逐步開始從過程的角度反映目標管理的思想，并將越來越重視目標管理的思想。 如 ISO9001-94 版標準指出， “負有執(zhí)行職責的供方管理者， 應規(guī)定質量方針， 包括質量目標和對質量的承諾”。 這體現出 ISO9000 管理體系也已經從企業(yè)質量目標的要求 來反推企業(yè)質量管理的過程。一 管理目標及目標管理1

3、管理目標1）管理目標的概念管理目標是指一定時期內管理活動與其達到的成果或效果。 按照計劃的時間性分為帶有戰(zhàn)略性的長期目標（ 10 年以上），中期目標（ 3-5 年），短期目標（1 年）和執(zhí)行目標（季度或月度）目標既是計劃工作的主要內容， 也是制訂計劃的基本依據， 科學的計劃工作主要是正確的預測未來的發(fā)展，選擇好目標方向，有效的利用現有的資源（人力、財力、物力），獲得更好的經濟、社會效益。2）確定目標的依據和要求指導企業(yè)資源分配方向激勵員工明確工作努力的方向衡量經營活動成效創(chuàng)造良好聲譽和品牌形象3）管理目標與影響因素的關系2目標管理的概念及特征制訂出一定時期所謂目標管理就是指： 組織的最高層領導

4、根據組織面臨的形勢和社會需要， 內組織經營活動所要達到的總目標， 然后層層落實， 要求下屬各部門主管人員以至每個員工根據上級制訂的目標和保證措施，形成一個目標體系，并把目標完成情況作為考核的依據。簡而言之， 目標管理是讓組織的主管人員和員工親自參加目標的制訂， 在工作中實行自我控制，并努力完成工作目標的一種制度或方法目標管理的概念的理解從以下幾個方面 目標管理是參與管理的一種形式。目標的實現者同時也時目標的制訂者，即由上級與下級共同確定目標， 上下協(xié)商， 制訂出企業(yè)各部門直至每個員工的目標， 用總目標指導分目標，用分目標保證總目標，形成一個目標手段鏈。 強調自我控制，通過對動機的控制達到對行為

5、的控制。 促使下放過程管理的權力。 注重工作成果。實行目標管理后， 由于有了一套完善的目標考核體系， 從而能夠使員工的實際貢獻大小得到如實的評價。目標管理還力求組織目標與個人目標更緊密的結合在一起，以增強員工在工作中的滿足感，調動員工的積極性，增強組織的凝聚力建立目標體系1 建立目標管理體系必要性“明確的目標是成功的開始”。對于一個處于 WTO際化經濟環(huán)境的企業(yè)而言，其首要任務是確定企業(yè)的經營目標， 然后根據經營目標制訂經營目標和經營計劃， 進而加以實施和控制，使企業(yè)實現經營目標。企業(yè)還應該根據內外部環(huán)境的變動，適當調整經營目標。另外， 對經營目標制訂的程序進行有效管理與合理控制， 可使企業(yè)經

6、營目標更具有可實現性、 可執(zhí)行性。2 目標管理體系的核心適應外部環(huán)境的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。3 目標管理體系內容目標管理可以概括為：一個中心、三個階段、四個環(huán)節(jié)和九項主要工作：一個中心以目標為中心統(tǒng)籌安排工作三個階段：計劃、執(zhí)行、檢查（含總結）三個階段四個環(huán)節(jié)：確定目標、目標展開、目標實施和目標考核九項工作：計劃階段有三項工作即論證決策、協(xié)商分解、定責授權；執(zhí)行階段包括咨詢指導、調節(jié)平衡；檢查階段包括考評結果、實施獎懲、總結經驗。上述構成目標管理系統(tǒng)如圖所示三目標的制定與分解1目標可以分為四個層次高階層的目標，必須代表一個組織的整體目標中層各部門的目標，必須代表為貫徹各部門所期望的各項成果基層工作單位

7、目標，必須代表為完成基層工作目標的各項基本要素個人工作目標，必須代表為完成基層工作目標的各項基本要素我們又可以從另一個角度把組織目標簡化和概括為三個層次：（ 1 ） ? 環(huán)境層社會加于組織的目標， 為社會提供所需要的優(yōu)質產品和服務， 并創(chuàng)造出盡可能多的價值。（ 2 ） ?組織層作為一個利益共同體和一個系統(tǒng)的整體目標， 如企業(yè)提高經濟效益、 增強自我改造和發(fā)展的能力、改善員工生活、保障員工的勞動安全 . 。3 ） ?個人層組織成員的目標，如經濟收入、興趣愛好等。 企業(yè)各管理層在相應的目標上有如下的關系：智理層教目標層綾運用的科管理層次劃分及各目標的關系2目標的分類1）從動態(tài)的角度來考慮:總目標依

8、計劃期間可分為長期計劃目標、中期計劃目標、短期計劃目標和執(zhí)行目標四種。2）從組織目標的等級層次看，分類如圖所示3目標管理體系的建立方法1）目標建立過程開始于組織最高層宣布企業(yè)的組織使命。2）然后根據組織使命建立長期目標。3）由長期目標導致建立整個組織的執(zhí)行性目標（短期目標）。4）然后建立組織內部每個主要部門或經營單位的長期目標和短期目標。5）為每個主要部門或經營單位中的下屬單位建立長期目標和短期目標。自 上 而 下 層 府 開用胸變前人小組負甫人電負，出 力 將 遞目下而上層屐升時代管理網師皿sg合川 目標整合模型*目標管理的具體內容1 目標實施辦法目標協(xié)商與授權公司建立

9、了大目標和組織目標之后， 第二步驟應設定各事業(yè)部門的目標。 這類目標通常以各項特定職能目標為對象， 闡明該項職能應達成的成果， 應做為總公司負責有關職能的高級主管的任務目標實現的方法業(yè)務負責人制訂目標體系時， 應通知各有關單位主管參與， 傾聽各部門的意見， 并責成企劃部門提高技術協(xié)助及匯總各部門目標，目標體系的建立需要所有管理者的參加。責任中心的建立對各級主管人員的業(yè)績評價， 應以其對企業(yè)完成目標和計劃中的貢獻和履行職責中的成績?yōu)橐罁?他們所主管的部門和單位有不同的職能， 按其責任和控制范圍的大小， 這些責任單位分為成本中心、利潤中心和投資中心2目標管理的控制為了進行有效的控制，必須建立科學

10、的控制系統(tǒng)?？刂葡到y(tǒng)是由監(jiān)督、反饋兩條線路和分析中心構成的自動控制系統(tǒng)時代管理網www. t iinecoci- cn2管理控制過程，工作縫線涯行衡星受 標成果修族 I1方計劃、目鹿|標和任多|不 可 按 因 意.采取招2.3目標控制“能掠茶就（上期上下級佛商環(huán)境干擾任務P 4實施卬的調節(jié).母冏為 目導行就機新的需要五目標的頻、檢查、調花考核1且壞價值對口標價伯的埋跳力.國標2目標的檢查的內容目標實施的進度情況目標實施的質量情況目標實施的均衡情況目標實施的落實情況目標對策（措施）的落實情況按照目標管理計劃要求需要檢查的其他問題目標實施中的檢查4 目標考評目標考評制度：分為集體或個人考核標準兩類

11、，其內容包括集體或個人承擔的目標項目及其他工作項目名稱；完成目標與其他工作目標的數量、質量和時限要求； 其他相關崗位的協(xié)作要求；對成果的評價尺度。目標考評標準與方法管理人員應該通過目標管理來自我控制， 必須明確目標， 這些目標必須規(guī)定該人員所管理的單位應該達到的成就，應該規(guī)定他在實現自己的目標時能期望其他單位給于什么樣的配合，以及規(guī)定他和他的單位在幫助其他單位的目標時應該做出什么貢獻。 每一個管理人員的目標應該規(guī)定自己對實現公司在各個領域的總目標做出的貢獻。六 目標管理中應注意的問題1 目標管理的基礎工作信息是管理的基本最基本要素之一， 任何管理活動都離不開信息。 同樣目標管理也離不開信息：確定目標需要獲取大量的信息為依據；展開目標需要加工、處理信息。 實施目標的過程就是信息的傳遞和轉換過程。 因此信息工作是目標管理基礎工作的重要內容， 是使目標管理得以