30-1+1主題活動-桂林鑫廣達(dá)《眾情盛惠禮獻(xiàn)全城” 春季團(tuán)購會》

1、0“眾情盛惠眾情盛惠 禮獻(xiàn)全城禮獻(xiàn)全城” ” 春季團(tuán)購會（桂林鑫廣達(dá)）春季團(tuán)購會（桂林鑫廣達(dá)）部門 DivisionRSD5版本號 Version01更新日期 Date2017-031目目 錄錄1.活動背景/活動目的/活動概述/活動目標(biāo) 活動概要2.活 動 實 施 策 略 / 整 體 流 程 / 內(nèi) 容 規(guī) 劃 / 客 戶 邀 約 / 視 覺 設(shè) 計 / 促 銷 政 策 及 禮 品活動運(yùn)營規(guī)劃5.環(huán)境管理體系規(guī)范承諾環(huán)境及健康安全管理體系規(guī)范承諾/活動應(yīng)急對應(yīng)機(jī)制/現(xiàn)場出現(xiàn)維權(quán)抗議者應(yīng)對預(yù)案/火災(zāi)應(yīng)對預(yù)案4.續(xù)效果預(yù)估/后續(xù)客戶跟蹤規(guī)劃活動后續(xù)規(guī)劃3.活動概況/場地選擇/活動禮品活動執(zhí)行21.

2、活動背景活動背景/ /活動目的活動目的/ /活動概述活動概述/ /活動目標(biāo)活動目標(biāo) 活動概要活動概要3活動概要活動概要活活 動動 背背 景景 受國家政策影響，春節(jié)過后新車成交率下滑。 3月作為一季度最后一個月，對季度目標(biāo)是否能完成起較大決定作用。 系統(tǒng)內(nèi)基盤潛客數(shù)量充足，足以支撐本次大型團(tuán)購活動。 華南區(qū)百店聯(lián)動，聲勢浩大。4活活 動動 目目 的的活動概要活動概要 庫存壓力緩解：庫存壓力緩解：短時間大面積成交，有效釋放經(jīng)銷商高庫存壓力，同時提振銷售顧問對品牌的信心。 成交率與成交量提升：成交率與成交量提升：將成交率從現(xiàn)有展廳成交率25%基礎(chǔ)上再提升20-25%，幫助經(jīng)銷商瀝干數(shù)據(jù)水分，快速大面

3、積鎖定客戶化； 清理銷售線索清理銷售線索：CRM系統(tǒng)中以往半年的潛在客戶未及時放棄，導(dǎo)致無法確定是否有購車意向，本次通過活動大量電話邀約，確認(rèn)系統(tǒng)中的銷售線索是否有效，及時進(jìn)行放棄，凈化系統(tǒng)數(shù)據(jù)。 宣傳品牌宣傳品牌：通過與建行異業(yè)聯(lián)合活動，提升品牌影響力，堅定一汽大眾在客戶心中形象。5活活 動動 概概 述述活動名稱活動名稱一汽大眾春季團(tuán)購會活動主題活動主題眾情盛惠 禮獻(xiàn)全城活動時間活動時間2017年3月11日活動地點活動地點桂林福朋喜來登酒店活動內(nèi)容活動內(nèi)容全系車型促銷活動概要活動概要6活活 動動 目目 標(biāo)標(biāo)活動當(dāng)天集客：活動當(dāng)天集客：1 12020批。批。活動集客活動集客目標(biāo)目標(biāo)活動概要活動

4、概要活動當(dāng)日全系活動當(dāng)日全系銷量銷量: :6060臺銷臺銷量目標(biāo)。量目標(biāo)?；顒愉N售活動銷售目標(biāo)目標(biāo)成交率成交率預(yù)計預(yù)計50%50%7活動亮點活動亮點春季團(tuán)春季團(tuán)購會購會意向金翻倍抵車款華南區(qū)特批團(tuán)購車型放送現(xiàn)車搶購保證交車時間意向金贈送高值禮品廠家團(tuán)購鉅惠價格現(xiàn)場抽獎禮品滿天飛82.活動實施策略活動實施策略/ /整體流程整體流程/ /內(nèi)容規(guī)劃內(nèi)容規(guī)劃/ /客戶邀約客戶邀約/ /媒體宣傳媒體宣傳/ /視覺設(shè)計視覺設(shè)計/ /促銷政策及禮品促銷政策及禮品活動規(guī)劃活動規(guī)劃9活活 動動 實實 施施 策策 略略強(qiáng)有力的促銷強(qiáng)有力的促銷配合配合樹立品牌口碑，樹立品牌口碑，獲得良好的營銷獲得良好的營銷效果效果

5、華南區(qū)百店齊發(fā)，華南區(qū)百店齊發(fā)，擴(kuò)大聲勢擴(kuò)大聲勢活動規(guī)劃活動規(guī)劃10活活 動動 實實 施施 策策 略略活動規(guī)劃活動規(guī)劃噱頭噱頭噱頭噱頭集客老客戶開放，微信微博推廣意見領(lǐng)袖開發(fā)廢棄及成交三年以上潛在客戶主動提醒，轉(zhuǎn)介紹成交好禮相贈；深挖廣拓再跟蹤再招募再營銷；擴(kuò)大戰(zhàn)果結(jié)合銷售支持加大市場宣傳投放力度全方位投放；聚焦目光明確銷售顧問邀約和成交行動目標(biāo)落地有聲活活 動動 實實 施施 策策 略略11活動時間節(jié)點活動招募現(xiàn)場簽單后續(xù)跟蹤3月2日-3月10日交意向金潛客短信通知動員大會3月1日3月2日啟動會議2月28日團(tuán)購活動3月11日活活 動動 整整 體體 流流 程程3月12日-3月18日經(jīng)銷商店頭宣傳

6、，銷售顧問集中封閉式邀約現(xiàn)場實施3月2日-3月10日12時間安排節(jié)點動員大會時間內(nèi)容詳細(xì)情況參與人員2-27確定立項執(zhí)行方制定立項，準(zhǔn)備好活動流程、宣傳方式、物料預(yù)算及總體大約費用；執(zhí)行方2-28啟動會議確定活動目標(biāo)，政策包裝、宣傳方式、活動整體費用；總經(jīng)理銷售經(jīng)理市場經(jīng)理3-1動員大會宣布活動內(nèi)容，展示方案，銷售技術(shù)與心態(tài)培訓(xùn)，總經(jīng)理立軍令狀總經(jīng)理銷售經(jīng)理市場經(jīng)理銷售顧問3-2邀約銷售經(jīng)理導(dǎo)出系統(tǒng)內(nèi)部A卡分配給銷售顧問（除吃飯、上廁所時間外不可離開邀約地方）進(jìn)行封閉式邀約，并監(jiān)督邀約，期間互動氣氛落實，并每天下班前準(zhǔn)時準(zhǔn)確報數(shù)給區(qū)域經(jīng)理銷售經(jīng)理銷售顧問3-10彩排早上工作人員到位，進(jìn)行分工，

7、熟悉流程，并了解崗位情況，彩排。下午活動參與活動人員13時間安排節(jié)點-邀約活動邀約為期一周（銷售經(jīng)理監(jiān)督）活動邀約周一開始！每個客戶邀約次數(shù)三次！邀約具體到人，具體到批次，檢核制度明確?。ㄕ埜鞯曛朴喲s指標(biāo)）邀約注意事項：1、導(dǎo)出全年客戶（含潛在，電銷，戰(zhàn)?。┻M(jìn)行分配2、分配原則，潛客、電銷歸原銷售顧問或DCC呼出專員，戰(zhàn)敗客戶打亂分配，穿插進(jìn)所有潛客，確保每個人的呼出量等同3、銷售管理層監(jiān)督回訪，每日匯報邀約回訪數(shù)據(jù)給總經(jīng)理，實時跟進(jìn)邀約節(jié)奏首次邀約潛客短信通知3月2日邀約節(jié)奏短信通知二次確認(rèn)三次確認(rèn)3月3日短信通知四次確認(rèn)3月4日3月6日3月8日3月9日 9:303月10日 9:30到場確

8、認(rèn)3月11日 10:00前期未接通或待定客戶持續(xù)邀約14行動方案行動方案微信朋友圈推廣微信朋友圈推廣1、創(chuàng)意海報引發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)狂潮 ：制作活動創(chuàng)意海報，在微信、朋友圈進(jìn)行發(fā)布推廣，以此引起活動的關(guān)注。2、全體總動員：經(jīng)銷商店所有工作人員在同一時間集體發(fā)布活動信息，用爆炸式的推廣方式讓全城皆知。3、易企秀邀請函別具一格：利用易企秀制作動態(tài)邀請函在經(jīng)銷商官方微信，以此動態(tài)有聲的方式吸引目標(biāo)客戶的關(guān)注。15行動方案行動方案活動前期，針對本次活動結(jié)合銷售顧問情況，進(jìn)行促定政策的制定。 邀約KPI：根據(jù)具體情況每位銷售顧問邀約10批次客戶。達(dá)到目標(biāo)后，每超出一批獎勵20元，每少一批扣罰50元。 銷量獎金：每人

9、3單，少一單考核一百，完成5單獎勵伍百，完成7單獎勵壹仟；每個基層管理干部必須完成一臺，沒有完成扣200元。內(nèi)促政策制定凡是微信、電話報名的客戶，可獲得精美禮品一份； 凡是活動期間訂購車的客戶可享受現(xiàn)場抽獎大禮放送優(yōu)質(zhì)老客戶轉(zhuǎn)介紹專享政策：老客戶可獲贈售后2000元保養(yǎng)套餐、并贈送一次自駕游！外促政策制定內(nèi)促內(nèi)促&外促政策外促政策Ps:內(nèi)促：經(jīng)銷商對銷售顧問的激勵政策；外促：經(jīng)銷商對潛在客戶的促進(jìn)措施161.1.進(jìn)行活動前金牌銷售課程培訓(xùn)進(jìn)行活動前金牌銷售課程培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)：提升三大能力培訓(xùn)目標(biāo)：提升三大能力客戶邀約能力客戶邀約能力：針對邀約方法和話術(shù)培訓(xùn)快速成交能力快速成交能力：現(xiàn)場成

10、交手段、客戶判斷技巧、成功經(jīng)驗的分享等展開培訓(xùn)客戶服務(wù)能力客戶服務(wù)能力：對流程和服務(wù)細(xì)節(jié)的把控培訓(xùn)2. 2. 召開全體動員大會，激勵員工士氣，調(diào)動銷售召開全體動員大會，激勵員工士氣，調(diào)動銷售人員積極性和精神激勵人員積極性和精神激勵向全體參與人員講解活動場地情況及流程；向全體參與人員講解活動場地情況及流程；現(xiàn)場通報銷售人員邀約情況；現(xiàn)場通報銷售人員邀約情況；現(xiàn)場再次強(qiáng)調(diào)銷售人員所需準(zhǔn)備物料；現(xiàn)場再次強(qiáng)調(diào)銷售人員所需準(zhǔn)備物料；緊急預(yù)案的培訓(xùn)緊急預(yù)案的培訓(xùn)行動方案行動方案活動前期，針對本次活動結(jié)合銷售顧問情況，進(jìn)行促定政策的制定。前期培訓(xùn)前期培訓(xùn)17活動邀約提前一周開始！邀約次數(shù)三次！邀約具體到人，

11、具體到批次，檢核制度明確?。ㄕ埜鞯曛朴喲s指標(biāo)）邀約注意事項：1、強(qiáng)調(diào)廠家做活動2、短信做到責(zé)任邀約3、“一言為定 不見不散”落款（銷售顧問自已發(fā)送的短信）電話邀約標(biāo)準(zhǔn)動作A:周一/周二給客戶打電話告知活動信息（間短、引子、分析客戶）B:周三短信提醒/告知客戶現(xiàn)場會有豐富的抽獎活動C:周四/周五電話短信對客戶到來進(jìn)行再次確認(rèn)活動邀約活動邀約行動方案行動方案183.活動概況活動概況/ /場地選擇場地選擇/ /活動禮品活動禮品活動執(zhí)行活動執(zhí)行19n活動名稱： 一汽大眾春季團(tuán)購會n活動時間： 2017年3月11日n活動地點： 桂林福朋喜來登酒店 活動主畫面設(shè)計n活動對象： 各店意向客戶、戰(zhàn)敗客戶n活

12、動內(nèi)容： 表演 微信搖一搖互動 價格政策公布 特供車型公布 抽獎 20場地選擇場地選擇場地選擇p臨桂福朋喜來登酒店宴會廳：p 無公交車到達(dá)、停車方便p 室內(nèi)環(huán)境，不受外界天氣因素等干擾p 高端酒店，提升客戶感知p 專業(yè)會議場地，增加活動氛圍，配套設(shè)施及服務(wù)，節(jié)省費用21p場地方：迎賓、會場提供；p經(jīng)銷商：客戶服務(wù)、現(xiàn)場輔助、簽單、統(tǒng)計數(shù)據(jù)；p執(zhí)行公司： 會場搭建、撤場、統(tǒng)一物料設(shè)計，物料運(yùn)輸、下發(fā)?；顒蝇F(xiàn)場平面圖、效果圖主背景/政策/訂單風(fēng)云榜大門收銀區(qū)冷餐區(qū)獎券區(qū)礦泉水客戶主座區(qū)大門電梯樓梯抽獎箱22禮品設(shè)置禮品設(shè)置意向金提升客戶到店率提升客戶到店率意向金簽到禮意向金簽到禮嘉年華放松客戶緊張

13、情緒放松客戶緊張情緒豐富嘉年華游戲豐富嘉年華游戲搖一搖炒熱現(xiàn)場氣氛炒熱現(xiàn)場氣氛全場互動全場互動訂車抽獎提高成交速度提高成交速度中獎率遞減中獎率遞減簽到客戶心情放松活動預(yù)熱促進(jìn)成交促進(jìn)成交23嘉年華游戲設(shè)置嘉年華游戲設(shè)置 邀約客戶13:30前到店，客戶會在展廳停留一段時間，且正好是飯點。因此需在展廳設(shè)置冷餐、小游戲安撫客戶等待，放松客戶心情。 賭桌游戲：客戶憑賭桌籌碼券，到賭桌兌換籌碼進(jìn)行游戲。游戲后積分可兌換禮品 娃娃機(jī)游戲：客戶憑娃娃機(jī)券，到娃娃機(jī)兌換游戲幣進(jìn)行游戲。游戲成功抓取禮品直接帶回家。 嘉年華游戲：主持人現(xiàn)場組織進(jìn)行套圈、大富翁、丟沙包等游戲，游戲獲得積分可兌換禮品。賭桌游戲大富翁

14、游戲娃娃機(jī)游戲24活動流程活動流程序號序號時間時間項目項目內(nèi)容內(nèi)容112:30店內(nèi)簽到1.八里街客戶到店2.客戶到前臺簽到3.發(fā)放臂貼、抽獎券4.客戶上車等候出發(fā)212:30-13:30店內(nèi)活動1.客戶簽到后自由享受午餐及冷餐2.參與嘉年華游戲贏取禮品。313:30大巴出發(fā)1.大巴車從八里街出發(fā)2.發(fā)放并講解活動流程3.補(bǔ)交意向金414:00到達(dá)酒店1.八里街客戶到達(dá)現(xiàn)場2.掃描二維碼（參與抽獎用）、投入獎劵3.享受五星級冷餐514:00-14:30入場入座憑臂章入場、就座614:30活動開始主持人介紹活動714:40-14:50舞蹈開場熱舞815:00價格揭幕各品牌價格揭幕,開始2小時限時團(tuán)

15、購915:00-17:00洽談客戶下訂財務(wù)交款憑收據(jù)合同到抽獎券發(fā)放處排隊領(lǐng)取獎券獎券交給主持人唱單、登記訂單榜（主持人撕下副券投入獎箱，正券客戶保留并領(lǐng)取訂單禮）等待抽獎10每半個小時搖一搖互動每隔半個小時進(jìn)行一輪搖一搖互動1117:00活動結(jié)束有序退場，上車，回店1217：50客戶回店兌換禮品、享用晚餐。25活動現(xiàn)場布置 展廳外圍氣氛布置，客戶到店即可感受到熱烈的活動氛圍！五星級酒店，高端舒適團(tuán)購環(huán)境。26活動現(xiàn)場布置 展廳內(nèi)活動主題布置，新增集客進(jìn)店也可感受到強(qiáng)烈的活動氣氛。禮品堆頭豐富多樣，大禮放松一目了然。27活動現(xiàn)場布置 酒店現(xiàn)場收銀區(qū)、禮品區(qū)規(guī)劃醒目，方便客戶下單和領(lǐng)取禮品！精品

16、套餐看板展示，方便客戶進(jìn)行套餐選擇，提升單車質(zhì)量。28活動現(xiàn)場布置 活動現(xiàn)場干凈整潔，300個座位虛席以待！ 大巴車就位等待出發(fā)29活動現(xiàn)場流程展示團(tuán)購活動開始前在展廳開展豐富多樣的嘉年華游戲，放松客戶緊張心情。30活動現(xiàn)場流程展示31活動現(xiàn)場流程展示32活動現(xiàn)場流程展示33活動現(xiàn)場流程展示34活動期間銷售訂單統(tǒng)計呼出量確定參加實際到店誠意金11日現(xiàn)場11日展廳總訂單3229160148115502373集客量：目標(biāo)集客量：目標(biāo)12120 0，實際完成，實際完成14148 8，完成率，完成率: : 1 123%23%訂單量：目標(biāo)訂單量：目標(biāo)6 60 0，實際完成，實際完成7 73 3，完成率：

17、，完成率：1 121%21%35活動費用序號序號項目項目項目名稱項目名稱材質(zhì)材質(zhì)規(guī)格規(guī)格/ /工作時間工作時間數(shù)量數(shù)量單位單位天數(shù)天數(shù)/ /系數(shù)系數(shù)單價單價 金額金額 1現(xiàn)場布置舞臺背景桁架15.6*5.2m81 140.00 3244.80 2政策看板遮蓋噴繪5.4*3.117 150.00 837.00 3主視覺噴繪6.4*5.2m33 150.00 1664.00 4訂車風(fēng)云榜噴繪5.4*5.2m*256 150.00 2808.00 5收銀區(qū)噴繪+桁架3*4m12 1120.00 1440.00 6禮品區(qū)噴繪+桁架3*4m12 1120.00 1440.00 7精品套餐區(qū)噴繪+桁架3*

18、4m12 1120.00 1440.00 8延保GAP噴繪+桁架3*4m12 1120.00 1440.00 9會廳門口主視覺噴繪+桁架3*4m12 1120.00 1440.00 10指引畫架寫真+KT板0.8*1.2*1010 1120.00 1152.00 11大堂主視覺噴繪+桁架3*4m12 1120.00 1440.00 13講臺臺花+簽到臺鮮花寬度70cm以上2 束1200.00 400.00 14刀旗旗面+底座1.2*3.5米10 套1200.00 2000.00 15抽獎券1.5*5.9cm120 張12.50 300.00 1000元精品代金券1.5*5.9cm250 張12

19、.50 625.00 1000元二手車代金券1.5*5.9cm250 張12.50 625.00 紅地毯酒店門口到會場門口1.5米幅寬300 米120.00 6000.00 16臂貼黑膠車貼0.12X0.12M*200250 張10.50 125.00 小計小計 28,421 28,421 序號序號項目項目項目名稱項目名稱材質(zhì)材質(zhì)規(guī)格規(guī)格/ /工作時間工作時間數(shù)量數(shù)量單位單位天數(shù)天數(shù)/ /系數(shù)系數(shù)單價單價 金額金額 2主持人主持人專業(yè)活動主持人2人1250050003舞蹈表演專業(yè)舞蹈表演3人4場表演3人115004500小計小計 95009500序號序號項目項目項目名稱項目名稱材質(zhì)材質(zhì)規(guī)格規(guī)格

20、/ /工作時間工作時間數(shù)量數(shù)量單位單位天數(shù)天數(shù)/ /系數(shù)系數(shù)單價單價 金額金額 1AV設(shè)備音箱一套1套118001800小計小計 18001800序號序號項目項目項目名稱項目名稱材質(zhì)材質(zhì)規(guī)格規(guī)格/ /工作時間工作時間數(shù)量數(shù)量單位單位天數(shù)天數(shù)/ /系數(shù)系數(shù)單價單價 金額金額 1其它場地費1廳130000300002冷餐150份16090003大巴租賃費45座大巴4輛120008000小計小計 4700047000合計合計86720.886720.836活動成效總結(jié)活動成效總結(jié)1 1、此次活動經(jīng)過各部門的共同努力，共斬獲、此次活動經(jīng)過各部門的共同努力，共斬獲7 73 3臺訂單，目標(biāo)完成率臺訂單，目

21、標(biāo)完成率121%121%，2 2、此次活動實現(xiàn)跨區(qū)域，多店共同舉辦的團(tuán)購活動，很好的達(dá)到了借力與合力、此次活動實現(xiàn)跨區(qū)域，多店共同舉辦的團(tuán)購活動，很好的達(dá)到了借力與合力的目的。的目的。3 3、此次活動消化了各店系統(tǒng)意向的客戶，同時也激活部分戰(zhàn)敗客戶并消化掉；、此次活動消化了各店系統(tǒng)意向的客戶，同時也激活部分戰(zhàn)敗客戶并消化掉；也更好的宣傳一汽大眾品牌，讓客戶認(rèn)可大眾的品質(zhì)及技術(shù)，更好的推廣品牌也更好的宣傳一汽大眾品牌，讓客戶認(rèn)可大眾的品質(zhì)及技術(shù)，更好的推廣品牌的形象。的形象。37活動不足之處及改進(jìn)建議活動不足之處及改進(jìn)建議不足：不足： 1. 1.工作人員協(xié)調(diào)不到位，為活動集客貢獻(xiàn)沒有達(dá)到預(yù)期的效

22、果；工作人員協(xié)調(diào)不到位，為活動集客貢獻(xiàn)沒有達(dá)到預(yù)期的效果； 2. 2.禮品及工作人員沒有及時到位，導(dǎo)致酒店現(xiàn)場沒有做禮品堆頭；禮品及工作人員沒有及時到位，導(dǎo)致酒店現(xiàn)場沒有做禮品堆頭； 3. 3.場面人數(shù)超預(yù)期，活動現(xiàn)場有點亂，應(yīng)急措施不夠完善；場面人數(shù)超預(yù)期，活動現(xiàn)場有點亂，應(yīng)急措施不夠完善；改進(jìn)：改進(jìn)： 1. 1.加強(qiáng)工作人員的協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮整體的作用。加強(qiáng)工作人員的協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮整體的作用。 2. 2.制定多種協(xié)調(diào)及控制方案制定多種協(xié)調(diào)及控制方案 3. 3.工作人員必須進(jìn)行彩排，才能使活動有秩序的完成。工作人員必須進(jìn)行彩排，才能使活動有秩序的完成。384.續(xù)效果預(yù)估續(xù)效果預(yù)估/ /后續(xù)客戶

23、跟蹤規(guī)劃后續(xù)客戶跟蹤規(guī)劃活動后續(xù)規(guī)劃活動后續(xù)規(guī)劃39效效 果果 預(yù)預(yù) 估估通過活動達(dá)成預(yù)定的銷量目標(biāo)提升展廳集客15%，并促進(jìn)其他車型銷售增長一汽-大眾品牌形象得到深入、廣泛的傳播，美譽(yù)度大幅提升?；顒雍罄m(xù)規(guī)劃活動后續(xù)規(guī)劃40后續(xù)客戶跟蹤計劃后續(xù)客戶跟蹤計劃整理潛在用戶資料：整理潛在用戶資料：u 對于參與活動的潛在用戶，主動留下用戶資料，并遞送產(chǎn)品資料。分析潛在用戶資料：分析潛在用戶資料：u 對用戶資料進(jìn)行有效分類及分析，錄入CRM系統(tǒng)，由所接待 的銷售顧問進(jìn)行后續(xù)銷售跟進(jìn)。u 將潛在客戶分級別：H、A、B級別u 潛在跟蹤短信：離店、三日內(nèi)、隔一周、隔兩周、一個月、 三個月跟蹤記錄 電話回訪：

24、電話回訪： 7天內(nèi)對客戶進(jìn)行電話回訪，了解客戶需求，為再次邀請做準(zhǔn)備短信回訪：短信回訪：郵寄車型材料及產(chǎn)品光盤、發(fā)送問候短信。再次邀請及預(yù)約：再次邀請及預(yù)約：及時告知潛在用戶下次的試駕或展示活動。再次主動預(yù)約試駕促進(jìn)成交：促進(jìn)成交：引導(dǎo)用戶做進(jìn)一步肯談，促進(jìn)成交。繼續(xù)跟蹤：繼續(xù)跟蹤：每15天對未成交的用戶仍進(jìn)行一次回訪及服務(wù)跟蹤。 活動后續(xù)規(guī)劃活動后續(xù)規(guī)劃415.環(huán)境管理體系規(guī)范承諾環(huán) 境 及 健 康 安 全 管 理 體 系 規(guī) 范 承 諾環(huán) 境 及 健 康 安 全 管 理 體 系 規(guī) 范 承 諾 / / 活 動 應(yīng) 急 對 應(yīng) 機(jī) 制活 動 應(yīng) 急 對 應(yīng) 機(jī) 制 / /現(xiàn)場出現(xiàn)維權(quán)抗議者應(yīng)對預(yù)案現(xiàn)場出現(xiàn)維權(quán)抗議者應(yīng)對預(yù)案/ /火災(zāi)應(yīng)對預(yù)案火災(zāi)應(yīng)對預(yù)案42環(huán)境管理體系規(guī)范承諾環(huán)境管理體系規(guī)范承諾一汽-大眾環(huán)境管理體系規(guī)范承諾：堅決按照環(huán)境體系的環(huán)保要求，對活動的環(huán)保涂料使用，危險廢棄物合法處置，材料的回收再利用。 活動將嚴(yán)格遵守一汽-大眾環(huán)保要求和消防安全要求，并在執(zhí)行中進(jìn)行監(jiān)督。 43活動應(yīng)急應(yīng)對機(jī)制活動應(yīng)急應(yīng)對機(jī)制引導(dǎo)來賓疏散現(xiàn)場消防及救助組織初期消防及救助行動致電病情120火警119報告報告指示報告發(fā)現(xiàn)者發(fā)現(xiàn)情況緊急情況負(fù)責(zé)人活動負(fù)責(zé)人當(dāng)現(xiàn)場發(fā)生突發(fā)病情、火災(zāi)等