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1、朋友圈如何經(jīng)營(yíng)1、 朋友圈:置業(yè)顧問發(fā)布朋友圈的目的是長(zhǎng)周期與客戶保持信任關(guān)系,進(jìn)而達(dá)成成交;而信任來自于兩個(gè)維度:1、 解決客戶購(gòu)房需求等一系列問題的能力,就是專業(yè);2、 置業(yè)顧問自身的人品,就是你在客戶心理的印象或者定位。專業(yè)和印象首先要從頭像和名稱開始,看下面這兩個(gè)圖像,如果你是客戶,你會(huì)選擇那一個(gè)買房?建議所有置業(yè)顧問統(tǒng)一改為專業(yè)形象:職業(yè)裝+面帶微笑+濠江花園logo+金牌置業(yè)顧問+名稱。2、 微信朋友圈分組當(dāng)你發(fā)朋友圈時(shí),如何更有效的傳遞到客戶手里,并讓客戶深刻的記住你?除了內(nèi)容之外,發(fā)給誰也非常重要。因此如果我們事先根據(jù)客戶的年齡層、購(gòu)房需求、購(gòu)買力將微信好友分好組,就能根據(jù)對(duì)應(yīng)
2、的不同關(guān)系編輯不同的內(nèi)容,這樣有針對(duì)性的宣傳,既能避免打擾朋友,又能管理和掌握客戶動(dòng)態(tài),一改以往廣撒網(wǎng)卻撈不到魚的窘態(tài)!我們的朋友圈除了發(fā)廣告賣房子外,還可以多去發(fā)一些自己的生活動(dòng)態(tài)以及工作感悟,有一句很經(jīng)典的話,叫做“隱私的交換程度決定關(guān)系的遞進(jìn)速度”,所以適當(dāng)?shù)恼故疽稽c(diǎn)隱私比如孩子、家人、生活等,可以讓置業(yè)顧問更接地氣,這樣成了朋友之后,銷售、要求轉(zhuǎn)介紹等等自然是水到渠成。除此之外還可以:1、 寫寫自己的工作經(jīng)驗(yàn)以及所獲得的榮譽(yù);2、 分享一下買房子時(shí)注意的事項(xiàng)以及禁忌;3、 向客戶及時(shí)播報(bào)最新樓市的行情及動(dòng)態(tài);4、 轉(zhuǎn)發(fā)對(duì)時(shí)事熱點(diǎn)的正義點(diǎn)評(píng)等等總之要給自己營(yíng)造一個(gè)正面、陽光的形象,打造出
3、來一個(gè)有水準(zhǔn)、三觀正的個(gè)人品牌讓客戶感覺你是一個(gè)真真實(shí)實(shí)的人,對(duì)你產(chǎn)生好感。另外還可以轉(zhuǎn)發(fā)一下工作背后的心酸,一邊可以到倒苦水訴說工作的不易,以便表示理解客戶對(duì)售樓員的誤解和不信任,也可以提高朋友圈客戶對(duì)你的好感,但要注意一條最多發(fā)兩條,每天可以輪流發(fā)布,切記一定不能刷屏!分組如下圖:3、 多和客戶互動(dòng)學(xué)會(huì)及時(shí)回復(fù)他人的評(píng)論,且平時(shí)適當(dāng)?shù)慕o他人點(diǎn)贊或者評(píng)論,保持輕度客戶的關(guān)系維護(hù),中國(guó)人講究有來有往,你想別人會(huì)花力氣給你的評(píng)論點(diǎn)贊,你就必須要在平時(shí)積攢人品。對(duì)客戶的狀態(tài)進(jìn)行評(píng)論時(shí),切記敷衍了事,例如當(dāng)客戶發(fā)布自己拍攝的照片時(shí),不要單純的一個(gè)勁說好,而是從光線、意境、構(gòu)圖等方面夸其專業(yè),一方面投
4、其所好,另外還可以體現(xiàn)你的專業(yè)水準(zhǔn),與客戶找到共同點(diǎn)。同時(shí)也要把握一個(gè)度,不要每條狀態(tài)必點(diǎn)贊,4、 發(fā)布時(shí)間段發(fā)朋友圈的時(shí)間至關(guān)重要,以下是各個(gè)時(shí)間段的分析:1、7-9點(diǎn),建議不要在朋友圈里發(fā)產(chǎn)品廣告,很多人在早上起床之前會(huì)花半小時(shí)之內(nèi)會(huì)去打開微信看看朋友圈里的信息,但早上這個(gè)時(shí)間段購(gòu)買欲望也是最低的,易導(dǎo)致讓你的客戶反感;2、 中午12-1點(diǎn)30分,建議適當(dāng)發(fā)布一些具有互動(dòng)意義的小測(cè)試或者軟性廣告的段子,這樣客戶很容易被吸引過來和你互動(dòng),這個(gè)時(shí)間段基本屬于在無聊的狀態(tài)下玩手機(jī),客戶一般是想聊天聊天或許沒有找到合適的聊天伙伴,這個(gè)情況一般都是刷朋友圈想看看其他的好友發(fā)生什么事了;3、 下午6-7點(diǎn),這個(gè)時(shí)間段是高峰期,也是購(gòu)買欲望最高的時(shí)間段,這個(gè)時(shí)候適合在朋友圈發(fā)布一些相對(duì)硬性的廣告,這個(gè)時(shí)間段發(fā)布的朋友圈信息也是比較多的;4、 在9點(diǎn)后,這個(gè)時(shí)間段是玩手機(jī)的時(shí)間最多的時(shí)間段,但是這個(gè)時(shí)候最適合在朋友圈里發(fā)布你自己的使用心得,以及你對(duì)產(chǎn)品的看法或者是賣
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