企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃書1

1、三 年 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 書規(guī)劃時限：2021年-2021年編訂時間： 2021年1月 實施時間： 2021年 2 月 目 錄前言一、戰(zhàn)略總那么與分析 一規(guī)那么編制背景二規(guī)那么指導(dǎo)思想及原那么三規(guī)劃時限二、公司概況三、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析一企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析二現(xiàn)有競爭對手的分析三客戶力量的分析四供給商力量的分析五企業(yè)現(xiàn)狀分析四、企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃一企業(yè)三年開展總目標二階段開展目標五、戰(zhàn)略實施一人力資源戰(zhàn)略二經(jīng)營管理戰(zhàn)略三品牌營銷戰(zhàn)略四財務(wù)管理戰(zhàn)略六、戰(zhàn)略控制一事前控制二事后控制三隨時控制大連金三維科技20212021年開展戰(zhàn)略規(guī)劃初稿【摘 要】：企業(yè)開展戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)開展的靈魂與綱領(lǐng)，指引企業(yè)開

2、展方向，明確企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，指導(dǎo)企業(yè)資源配置，指明企業(yè)的開展策略以及開展措施。制訂企業(yè)開展戰(zhàn)略規(guī)劃有利于建立企業(yè)和職工的共同愿景，使職工對組織產(chǎn)生歸屬感和奉獻精神，從而更加全身心的投入工作。現(xiàn)結(jié)合行業(yè)及公司當前開展趨勢，在PEST分析和SWOT分析的根底上，制定某某公司20212021三年開展戰(zhàn)略規(guī)劃?！娟P(guān)鍵詞】：某某公司 三年開展 戰(zhàn)略規(guī)劃一、規(guī)劃總那么一規(guī)那么編制背景大連金三維科技創(chuàng)立于2021年10月，在經(jīng)歷了旗下子公司福州某某物流下簡稱“福州物流公司自2005年成立到現(xiàn)在短短幾年時間的市場競爭洗禮，已迅速開展成為福州地區(qū)較具規(guī)模的汽車銷售和效勞企業(yè)之一，業(yè)務(wù)范圍涉及汽車銷售及相關(guān)消費信

3、貸、保險、車輛維修、備件銷售、汽車掛靠、貨物運輸?shù)雀鱾€方面。作為福建省福州市區(qū)域商用汽車授權(quán)經(jīng)銷商，2021年1月某某公司正式規(guī)?；M駐福建華夏汽車城，標志著公司在標準化開展的道路上邁出了重要的一步，并為做大企業(yè)規(guī)模、提高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略化經(jīng)營格局奠定了良好的根底。經(jīng)過半年的經(jīng)營，公司管理已相對穩(wěn)定，并逐步進入開展期，為實現(xiàn)公司的可持續(xù)開展，增強企業(yè)凝聚力，通過企業(yè)三年開展戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)立，為企業(yè)和職工樹立共同開展目標和愿景，指引企業(yè)和職工朝著共同的方向和目標邁進。二規(guī)那么指導(dǎo)思想及原那么以?某某企業(yè)開展憲章?為指導(dǎo)思想，以?某某文化精粹?為指導(dǎo)原那么，堅持以市場為導(dǎo)向，積極拓展目標區(qū)域市

4、場，穩(wěn)定和擴大市場占有率，形成整車銷售、維修效勞、配件供給、信息反響“四位一體的經(jīng)營格局；通過不斷創(chuàng)新和完善，提升職工素質(zhì)，增強職工和客戶的滿意度，在業(yè)內(nèi)樹立良好的口碑和品牌價值，促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速、健康開展。三規(guī)劃時限20212021年三年開展規(guī)劃二、公司概況公司創(chuàng)立于2021年5月，是專業(yè)從事集成熱板高效散熱裝置和大功率LED照明產(chǎn)品研究與制造的高新技術(shù)企業(yè)。2021年10月金沙江創(chuàng)投注入600萬美元，公司變更為中外合資企業(yè)。公司是國家、省、市各級政府重點扶持的高新技術(shù)企業(yè)，是國家科技部國際合作基地，曾被授予“科技部十一五優(yōu)秀創(chuàng)新團隊和“國家科技創(chuàng)造獎，曾獲大連市創(chuàng)造專利金獎和大連市

5、科技進步一等獎。公司先后被認定為專利示范單位；博士后聯(lián)合培養(yǎng)基地；節(jié)能技術(shù)領(lǐng)域國際合作基地；2021年3月，與金州新區(qū)科技局聯(lián)合發(fā)起成立大連金州新區(qū)半導(dǎo)體照明技術(shù)聯(lián)合體。目前，大連市政府在半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)免費提供7500平方米的廠房，作為公司的研發(fā)中心和生產(chǎn)建設(shè)用場所，并承諾公司開展到一定規(guī)模后，將提供一定面積的土地作為生產(chǎn)基地。公司在全球半導(dǎo)體照明行業(yè)擁有國際領(lǐng)先的完全自主知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)平臺大功率LED燈具集成熱管散熱技術(shù)平臺，形成完備的專利保護體系：已申請有關(guān)專利74項，獲得國家創(chuàng)造專利授權(quán)的10項，獲得國家實用新型專利授權(quán)的33項，獲得國家外觀專利授權(quán)的5項；公司同步在12個國家和地區(qū)也進

6、行了PCT專利申請，其中2個國家已經(jīng)授權(quán)。在LED照明產(chǎn)品行業(yè)，公司產(chǎn)品具有獨樹一幟的強有力競爭力：重量輕、耗材少節(jié)約50%；光源節(jié)點溫度降低25，6000小時光通維持率到達99.1%減少光衰超過6%，提高可靠性和壽命3倍以上；散熱模組具有自潔功能；制造工藝可靠適于大規(guī)模生產(chǎn)，公司技術(shù)足以支撐LED照明產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)唯一可以用來制造超過300W以上甚至超過千瓦級大功率LED燈具，技術(shù)經(jīng)濟優(yōu)勢明顯，具備成為LED照明產(chǎn)品行業(yè)主流技術(shù)的充分必要條件。公司擁有一支覆蓋從工程規(guī)劃到研制開發(fā)全流程的科技隊伍、年產(chǎn)值2億元以上的規(guī)?；a(chǎn)技術(shù)平臺?，F(xiàn)有職工145人，管理人員24人，工程技術(shù)人員42人。隨著LE

7、D未來20年黃金機遇期的到來，更加凸現(xiàn)了金三維公司自身擁有LED大功率高技術(shù)創(chuàng)新特點的廣闊前景，預(yù)計三維公司在5年之內(nèi)將在LED大功率的高技術(shù)化、專利化、產(chǎn)業(yè)化及國際化方面取得重大突破和巨大經(jīng)濟效益某某公司成立于2021年10月，注冊資金500萬元，主要經(jīng)營一汽解放牌汽車和各類半掛車的銷售、汽車配件零售及批發(fā)，是一汽貿(mào)易總公司在福建省福州地區(qū)授權(quán)解放商用汽車銷售效勞中心。旗下子公司福州某某物流成立于2005年5月，注冊資金200萬元，主要經(jīng)營汽車批發(fā)、代購代銷，汽車中介，汽車掛靠，代理汽車報牌手續(xù)，代理機動車輛貨運保險，道路貨物運輸?shù)取檫m應(yīng)市場，福州物流公司2006年開辦了汽車消費貸款業(yè)務(wù)，

8、為廣闊客戶解決購車資金短缺的問題，實行銷售、保險、上牌、售后一條龍的全程效勞，贏得了新老客戶的信賴與支持。公司堅持“誠信、高效、創(chuàng)新、共贏的經(jīng)營理念，管理上堅持以市場為導(dǎo)向，采用現(xiàn)代企業(yè)管理制度，集售前、售中、售后效勞于一身的營銷效勞模式，配備具有高素質(zhì)、經(jīng)驗豐富的專業(yè)汽車銷售人才，成為福建某某物產(chǎn)集團股份旗下的解放汽車重心專營店，并在福州地區(qū)和消費者心中樹立了良好的品牌形象。公司追求全方位滿足客戶需求，朝著整車銷售、維修效勞、配件供給、信息反響的“四位一體的方向開展，以管理科學(xué)、布局合理、功能完善、形象統(tǒng)一為目標，全面貫徹“客戶至上的營銷理念作為公司的效勞宗旨，逐漸建立“某某一汽解放汽車經(jīng)銷

9、效勞品牌，綜合實力穩(wěn)居同行業(yè)前列。三、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析一企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析1、行業(yè)環(huán)境：根據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會最新統(tǒng)計顯示，2021年3月份，商用車生產(chǎn)34.38萬輛，環(huán)比增長58.73%，同比增長6.52%；銷售33.74萬輛，環(huán)比增長53.18%，同比下降5.29%。13月，商用車產(chǎn)銷69.26萬輛和68.31萬輛，同比下降4.38%和6.13%。從以上數(shù)據(jù)來看，我國的汽車市場在2021年的第一季度里取得了增長。但并沒有從根本上改變行業(yè)不景氣的狀況，特別是大、中、輕客車和重型卡車的產(chǎn)銷量滑跌不止的幅度尤為嚴重。對于汽車市場來說，目前尚未到達真正的回暖階段，而且企業(yè)的利潤也在攤薄。國家發(fā)改委近日

10、發(fā)布的預(yù)測也說明，未來車價將呈溫和走低態(tài)勢。究其原因，主要是由于國家對商用車的政策扶持力度明顯不如乘用車。因此，在當前的市場情況下，企業(yè)唯有緊緊追蹤國家政策的方向，謹慎安排產(chǎn)銷方案，注重如何實現(xiàn)全面提升才能應(yīng)對目前的市場變化。2、產(chǎn)業(yè)環(huán)境：汽車產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟重要的支柱產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈長、關(guān)聯(lián)度高、就業(yè)面廣、消費拉動大，在國民經(jīng)濟和社會開展中發(fā)揮著重要作用。進入21世紀以來，我國汽車產(chǎn)業(yè)高速開展，形成了多品種、全系列的各類整車和零部件生產(chǎn)及配套體系，產(chǎn)業(yè)集中度不斷提高，產(chǎn)品技術(shù)水平明顯提升，已經(jīng)成為世界汽車生產(chǎn)大國。但是，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、技術(shù)水平不高、自主開發(fā)能力薄弱、消費政策不完善等問題依然突出，

11、能源、環(huán)保、城市交通等制約日益顯現(xiàn)。2021年下半年以來，隨著國際金融危機的蔓延、加深和國際汽車市場的嚴重萎縮，國內(nèi)汽車市場受到嚴重沖擊，導(dǎo)致全行業(yè)產(chǎn)銷負增長、重點企業(yè)經(jīng)濟效益下滑、自主品牌轎車開展乏力，我國汽車產(chǎn)業(yè)開展形勢嚴峻。目前，我國汽車市場正處在增長期，城鄉(xiāng)市場需求潛力巨大。3、經(jīng)濟環(huán)境：商用車生產(chǎn)資料的屬性,決定了它的需求和GDP的增長率有很強的相關(guān)性，GDP增幅每提高1%，那么載貨車市場需求將擴大16%，反之亦然。國家信息中心高級經(jīng)濟師徐長明表示，2021年以前，我國商用車仍將保持與GDP增長率大體相當?shù)脑鲩L速度。在此期間，我國GDP年均增長將保持在9左右。受資源分布及現(xiàn)階段經(jīng)濟結(jié)

12、構(gòu)決定，我國運輸強度依然很高。隨著我國高速公路網(wǎng)的日趨完善，公路運輸承當?shù)呢涍\量仍將占據(jù)主流，這也為商用車的開展提供了廣闊市場空間。4、政治環(huán)境受經(jīng)濟危機的影響，2021年11月5日，國務(wù)院召開常務(wù)會議，確定了10項擴大國內(nèi)需求的措施，初步匡算，到2021年底約需投資4萬億元。4萬億元的投資方案有利于促進經(jīng)濟增長，尤其是在刺激消費信心方面，可謂是給寒冬中的車市注入了一劑“強心針，同時也增加了市場對商用車的需求，對陷入低迷、準備過冬的中國汽車市場無疑是重大利好。2021年1月1日國務(wù)院決定實施成品油稅費改革，取消原在成品油價外征收的公路養(yǎng)路費、航道養(yǎng)護費、公路運輸管理費、公路客貨運附加費、水路運

13、輸管理費、水運客貨運附加費等六項收費，逐步有序取消政府還貸二級公路收費；國務(wù)院同時決定，將價內(nèi)征收的汽油消費稅單位稅額每升提高0.8元，即由每升0.2元提高到1元；柴油消費稅單位稅額每升提高0.7元，即由每升0.1元提高到0.8元；其他成品油消費稅單位稅額相應(yīng)提高。燃油稅費改革有利于節(jié)能環(huán)保小排量車的開展，有利于新能源汽車的大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化開展，也有利于車市的復(fù)蘇。 2021年3月20日國務(wù)院辦公廳出臺了?汽車產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃?，?規(guī)劃?提出了未來3年我國汽車產(chǎn)業(yè)開展的八大目標，以及汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興的八大主要任務(wù)。為了實現(xiàn)上述目標和任務(wù)，國家將采取十一項政策措施，包括減征乘用車購置稅、開展“汽車下鄉(xiāng)

14、、加快老舊汽車報廢更新、清理取消限購汽車的不合理規(guī)定、促進和標準汽車消費信貸、標準和促進二手車市場開展、加快城市道路交通體系建設(shè)、完善汽車企業(yè)重組政策、加大技術(shù)進步和技術(shù)改造投資力度、 推廣使用節(jié)能和新能源汽車、落實和完善?汽車產(chǎn)業(yè)開展政策?等。進一步刺激了汽車消費，推動了汽車產(chǎn)業(yè)升級和結(jié)構(gòu)調(diào)整。2021年3月10日國家發(fā)改委發(fā)布了?物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃?對于促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟開展方式和增強國民經(jīng)濟競爭力具有重要意義，物流業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃對目前依然處于低迷狀態(tài)的商用車市場將帶來新的開展機遇，為運輸類專用車開展提供了良好的政策環(huán)境。5、市場環(huán)境在整合的大潮下，汽車經(jīng)銷商規(guī)模會迅速增加，將出

15、現(xiàn)多種經(jīng)營模式：第一類叫金融資本型的經(jīng)銷商集團，以金融風險控制來有效地控制信貸規(guī)模，通過開展汽車信貸模式，獲得銀行利潤；第二類通過引入境外資本，實施兼并重組，獲得資本市場利潤；第三類是依托一些保險，收購很多零售的4S渠道，并向這些渠道銷售保險；第四類是自營性的方式，通過圍繞客戶進行一些精品銷售；第五類是建立區(qū)域的物流中心，向其他經(jīng)銷商提供效勞；第六類是品牌經(jīng)營型，專注于某個品牌的經(jīng)營。同時，區(qū)域性的多品牌也是未來的一種開展方向。二現(xiàn)有競爭對手的分析1、現(xiàn)有競爭對手數(shù)量及代理品牌：分類競爭定位公司名稱代理品牌競爭車型一類競爭對手前面閩芝重汽/福田豪沃/歐曼二類競爭對手潛在聚升陜汽奧龍/德龍大通海

16、陜汽奧龍/德龍順安重汽豪沃榕泰重汽/川汽工程車/紅巖三類競爭對手潛在閩輝華菱牽引/重卡格爾發(fā)江淮重卡恒一解放工程車詠達東風天龍萬鑫達柳汽霸龍2、現(xiàn)有競爭對手的經(jīng)營戰(zhàn)略：閩芝目前的經(jīng)營策略只要是客戶需要的車型不管是什么品牌都銷售。其優(yōu)點是經(jīng)營方式靈活，可以迅速強占市場份額，增強企業(yè)知名度，加速企業(yè)利潤增長；缺點是不利于企業(yè)長遠標準化運作，容易打亂市場價格，對廠商的忠誠度不夠。閩芝注重與銀行保持良好的溝通關(guān)系，較早就開通了銀行消貸效勞，資金來源渠道較靈活，其優(yōu)點是能夠最大限度的滿足了客戶的需求，實現(xiàn)高、中、低三類客戶通吃，到達迅速積累客戶資源的目的，待企業(yè)開展成熟穩(wěn)定后在逐步對目標客戶進行分類淘汰

17、；缺點是不利于企業(yè)做精市場，加大了企業(yè)清欠難度。閩芝目前采取的主要經(jīng)營戰(zhàn)略為擴大經(jīng)營范圍，其總部設(shè)在建甌，以建甌為中心，并逐步向福建一二級城市行進擴張，目前已在寧德、泉州、福州開設(shè)了分公司，其優(yōu)點有利于形成強大的信息資源網(wǎng)絡(luò)；缺點是資金占用較多，風險較大。3、競爭對手的產(chǎn)品差異化：以閩芝代理重汽豪沃A7與我司代理的一汽J6相比，豪沃駕駛室空間寬敞、舒適，采用歐式風格，外觀大氣奔放，線條流暢，不管何車型都配制導(dǎo)流罩，用戶反映油耗24升/百公里，較省油，且重汽有自己的配件庫，效勞站的售后效勞較好；而我司J6用戶反映油耗26升/百公里較大，配件難買，而且價格較貴，售后效勞不是很到位。4、潛在競爭對手

18、分析：順安、聚升、大通海、恒一屬于“地產(chǎn)經(jīng)銷商，在福州已有10余年經(jīng)營經(jīng)歷，有著固定的客戶資源體系及行業(yè)內(nèi)有較好的知名度。5、替代產(chǎn)品或效勞威脅的分析：目前有部份潛在競爭對手如：華凌以“零首付、“低利率、“貼息等汽車消費信貸優(yōu)惠政策來吸引客戶，據(jù)了解低利息、低首付是消費者選擇車貸產(chǎn)品時最看重的兩大因素，其首選比例分別到達65%和25.4%。三客戶力量的分析1、企業(yè)消費群體分析：目前企業(yè)消費群體成交量主要集中以老客戶為主，老客戶占成交量的 60%，在成交客戶群體中主要以物流公司、散戶為主，物流公司占總成交量的50%，散戶占總成交量的50%，目前正積極拓展港口市場、集團公司、冷藏市場、市政工路、鐵

19、路工程、沙場以及效勞站、維修站等消費群體的開發(fā)。2、客戶購置動機分析：根據(jù)成交情況分析目前客戶購置動機主要有三個方面：一是以舊換新，二是受市場經(jīng)濟影響，企業(yè)效益增加，需擴大生產(chǎn)規(guī)模，三是季節(jié)性購置需求。明確了客戶階段性購置動機，要求我們銷售員要及時跟蹤客戶，隨時關(guān)注客戶的需求，與客戶保持緊密的聯(lián)系。3、客戶消費承受能力：在大貨車成交客戶群體中，全額付款占總成交的30%，消貸購置占總成交的70%；公司購置占總成交的30%，合伙購置占總成交的60%，個人購置占總成交的10%，說明目前消費群體中大部份仍以消貸購置為主，因此企業(yè)要不斷擴大資金的融資渠道，以滿足市場需求。四供給商力量的分析一汽貿(mào)易總公司

20、是集一汽集團“解放品牌中、重型卡車及其配件銷售管理和售后效勞管理于一身的全資子公司。“解放是開國領(lǐng)袖毛澤東親自命名的中國第一個汽車品牌。1956年7月15日第一輛解放中型卡車誕生，從而改變了中國不能制造汽車的歷史。解放品牌的價值從2001年的60.59億元到2007年的128.59億元，逐年提升，并連續(xù)五年保持位居國內(nèi)卡車制造業(yè)第一位。一汽貿(mào)易總公司設(shè)有銷售部、市場部、效勞部、財務(wù)部、綜合部五個職能部和6個大區(qū)，即東北、華北、華東、西南、華南、中原區(qū)，另外設(shè)立西北5個拓展省公司。解放品牌營銷效勞網(wǎng)絡(luò)體系日臻完善，截止到2007年12月底，解放品牌網(wǎng)員單位到達206家，其中具有四位一體功能的代理

21、商有130家；解放效勞站557家，平均效勞半徑為60公里；此外，一汽解放擁有直屬備品中心9家，代理制備品中心23家同，并相繼建成華東無錫、華北天津、華南廣州、西北西安、西南成都五大區(qū)域備品供給“綠色通道，標志著以“綠色通道為核心的區(qū)域備品供給網(wǎng)絡(luò)已根本形成，它將以充足的庫存儲藏、高效的物流配送及24小時全天候效勞為轄區(qū)提供更加快捷的備品供給。2005年，一汽貿(mào)易總公司向全國解放用戶鄭重推出六項承諾：一、自購車之日起，中、重型系列柴油車發(fā)動機在一年半以內(nèi)，實行15萬公里質(zhì)量保修。二、接到用戶求援信息，內(nèi)地轄區(qū)內(nèi)3小時遙遠地區(qū)6小時到位。三、開設(shè)24小時緊急備件供給綠色通道，常用備件區(qū)域內(nèi)24小時

22、全國48小時供給到位。四、為在效勞站接受保用效勞的車輛100%提供免費平安檢測。五、對在效勞站進行新車定保、維修效勞的車輛100%進行 回訪。六、一汽解放效勞熱效勞站工作 24小時開通。目前，解放品牌已經(jīng)形成了輕、中、重三大系列，產(chǎn)品從130馬力到460馬力囊括了普通載貨車、自卸車、牽引車、半掛車、攪拌車、郵政車等2000多個品種。一汽貿(mào)易總公司以“用戶第一為核心理念，貫徹 “團結(jié)、求實、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的營銷隊伍建設(shè)方針，秉持“忠誠一汽，主動銷售；忠誠用戶，主動效勞的企業(yè)精神，推崇“整合、直效、互動、共贏的經(jīng)營方針，實現(xiàn)了“市場營銷向“關(guān)系營銷的轉(zhuǎn)變、“主動效勞向“感

23、動效勞的轉(zhuǎn)變、“企業(yè)效益第一向“用戶價值第一的轉(zhuǎn)變。50年來，解放卡車產(chǎn)銷累計450多萬輛，實現(xiàn)了“讓使用解放卡車的用戶富裕起來；讓使用解放卡車的企業(yè)開展起來；讓使用解放卡車的地區(qū)繁榮起來。的企業(yè)宗旨，被廣闊用戶譽為“解放卡車，掙錢機器。并在國防、基建、煤炭、石油、石化、環(huán)衛(wèi)、郵政等各行各業(yè)交通運輸中發(fā)揮著主力軍作用。五企業(yè)現(xiàn)狀分析1、物質(zhì)資源狀況：公司目前辦公場地面積為514，位于福州市倉山區(qū)福峽路高速公路連接口，原隸屬福建華夏汽車城，按照一汽二級4S專營店標準建立，中檔裝修，具有一定的品牌形象和檔次，但由于辦公場所仍為臨時租用，因此標準化的配套設(shè)施及VIS仍未完全跟上。根據(jù)福州市政府規(guī)劃，

24、福州市五城區(qū)范圍內(nèi)所有汽車銷售企業(yè)于2021年12月31日前將遷至福州市閩侯縣青口鎮(zhèn)海峽汽車城，我司隨及也在青口海峽汽車城申請了近20畝的地塊，方案建成一汽解放4S店，并增設(shè)配件倉庫，為客戶提供更加方便快捷的效勞。2、人力資源狀況： 公司目前在職人員27人，其中本科4人，大專10人，中專9人；高層管理人員4人，其中大專3人；中層管理人員6人，其中大專2人，中專2人；人力資源結(jié)構(gòu)中18-24歲10人，25-40歲11人，41-50歲4人，51-60歲2人。從以上數(shù)據(jù)反映我司根本上實現(xiàn)了老中輕三類人員的有效結(jié)合，高層管理人員中具備了一定的知識層次和管理經(jīng)驗，符合企業(yè)開展需求規(guī)律；目前營銷團隊共8人

25、，占公司總?cè)藬?shù)的30%，但營銷團隊的專業(yè)性仍較薄弱，為適應(yīng)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求，仍需進一步加強對營銷人才的培養(yǎng)和建設(shè)、進一步提高職工的綜合素質(zhì)。3、財務(wù)資源狀況：1目前公司的凈資產(chǎn)收益率為7.55凈資產(chǎn)收益率凈利潤/平均凈資產(chǎn)×100，說明公司凈資產(chǎn)收益率偏低，公司自有資本獲取收益的能力較弱。 2總資產(chǎn)報酬率為4.53總資產(chǎn)報酬率(息稅前利潤總額平均資產(chǎn)總額)×100，該指標偏低，說明公司投入產(chǎn)出的水平較弱，企業(yè)的全部資產(chǎn)的總體運營效益不高，需改良管理，提高資產(chǎn)利用效率和企業(yè)經(jīng)營管理水平，增強盈利能力。3主營業(yè)務(wù)利潤率為3.82主營業(yè)務(wù)利潤率(主營業(yè)務(wù)利潤主營業(yè)務(wù)收入凈額)

26、15;100，該指針標也偏低，說明公司產(chǎn)品附加值低，主營業(yè)務(wù)市場競爭力不強，開展?jié)摿Σ淮螅@利水平低。4資產(chǎn)負債率為74.13資產(chǎn)負債率負債總額資產(chǎn)總額×100，資產(chǎn)負債率是衡量企業(yè)債務(wù)歸還能力和財務(wù)風險的重要指標，比擬保守的經(jīng)驗判斷一般為不高于50。如果單純從償債能力角度分析，越低越好。公司該指標偏高，說明公司財務(wù)風險較大。5速動比率104.55速動比率速動資產(chǎn)流動負債×100該指標越高，說明公司歸還流動負債的能力越強，一般保持在100的水平比擬好，說明公司既有好的債務(wù)歸還能力，又有合理的流動資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。6已獲利息倍數(shù)為2.57已獲利息倍數(shù)息稅前利潤總額利息支出，該指標如大

27、于1，那么說明企業(yè)負債經(jīng)營能夠賺取比資金本錢更高的利潤；如小于1，那么說明企業(yè)無力賺取大于資金本錢的利潤，企業(yè)債務(wù)風險很大；該指標越高，說明企業(yè)的債務(wù)歸還越有保證；相反，那么說明企業(yè)沒有足夠資金來源歸還債務(wù)利息，企業(yè)償債能力低下。7總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為0.72次總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率次主營業(yè)務(wù)收入凈額平均資產(chǎn)總額，該指標數(shù)值越高，周轉(zhuǎn)速度越快，資產(chǎn)利用效率越高；該比率較低，說明企業(yè)全部資產(chǎn)營運效率較低。8流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為0.82次流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率次主營業(yè)務(wù)收入凈額平均流動資產(chǎn)總額，該指標越高，說明企業(yè)流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度越快，利用越好。在較快的周轉(zhuǎn)速度下，流動資產(chǎn)會相對節(jié)約，其意義相當于流動資產(chǎn)投入的擴大，在某種程

28、度上增強了企業(yè)的盈利能力；而周轉(zhuǎn)速度慢，那么需補充流動資金參加周轉(zhuǎn)，形成資金浪費，降低企業(yè)盈利能力。4、管理資源狀況： 目前公司的組織機構(gòu)以直線制為主，其優(yōu)點是溝通迅速，權(quán)力集中，指揮統(tǒng)一，責任明確；其缺點是由于權(quán)力過于集中，無法有效的激發(fā)下屬的潛力，且部門間橫向溝通較差。目前公司正依照集團專業(yè)的、強有力的職能管理系統(tǒng)為支撐，以誠信、高效、創(chuàng)新、共贏為核心理念，在集團各職能部門的指導(dǎo)下有效運作。同時，集團較注重職工素質(zhì)的培養(yǎng)和開發(fā)，與外部管理參謀公司達成戰(zhàn)略合作關(guān)系，吸收先進的管理經(jīng)驗，從而不斷提升公司各職能部門的管理能力，為各子公司輸送新鮮血液。而我司一把手領(lǐng)導(dǎo)具有多年的行業(yè)專業(yè)背景和豐富的

29、管理經(jīng)驗，親和力較強，工作細心負責，追求細節(jié)管理，對市場有敏銳的洞察力和前瞻性，且注重對職工的培訓(xùn)。 5、無形資產(chǎn)狀況： 我司為某某集團旗下控股子公司之一，集團前身系1996年成立的建甌市某某物資。集團以生產(chǎn)資料流通為主業(yè)，集貿(mào)易、實業(yè)、投資為一體，業(yè)務(wù)涉及建材、化工、汽車銷售與效勞、進出口貿(mào)易、竹原纖維、房地產(chǎn)、礦產(chǎn)開發(fā)等領(lǐng)域，是福建省較具影響力與競爭力的貿(mào)易流通企業(yè)之一，也是中國一汽、福建三鋼、煉石水泥、青海油田、榆林化工等行業(yè)龍頭企業(yè)在“海西的重要戰(zhàn)略合作伙伴。集團旗下現(xiàn)有母公司1家：福建某某物產(chǎn)集團股份；一級投資控股企業(yè)有5家：福建某某解放汽車銷售效勞、福建某某閩光物資、福建某某物資貿(mào)

30、易、福州某某解放汽車銷售效勞、福建某某竹業(yè)科技開發(fā)；二級投資控股企業(yè)有8家：福建省某某汽車開展、福建省建甌市某某汽車維修、福建省建甌市某某出租汽車、福建省建甌市某某物流、浙江某某閩光物資、寧波某某閩光物資、湖南某某石化、福州某某物流；參股公司有2家：福建省光澤縣金山礦業(yè)、滿洲里金誠房地產(chǎn)開發(fā)責任。目前集團在福建市場上具有一定的品牌知名度，積累了一局部忠誠的客戶資源；同時一汽解放在汽車行業(yè)也具有一定的品牌知名度；某某集團與一汽解放合作，可謂是強強聯(lián)合。四、企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃一企業(yè)三年開展總目標在未來的三年里，方案在選定的青口投資區(qū)地塊上，建成一座具有規(guī)?；?、標準化與品牌化的“一汽解放營業(yè)大樓，公司

31、由華夏汽車城搬遷至此，并將被打造成為福州最大的齊集整車銷售、維修效勞、配件供給、信息反響等“四位一體為核心的解放4S汽車經(jīng)營公司，并以寬敞明亮的展廳、整潔干凈的維修區(qū)、現(xiàn)代化的設(shè)備和效勞管理、高度職業(yè)化的氣氛、保養(yǎng)良好的效勞設(shè)施、充足的零配件供給、迅速及時的跟蹤效勞及較為負責的消費者權(quán)益保護等，提升解放汽車品牌打造百年基業(yè)。公司將深刻踐行“誠信、高效、創(chuàng)新、共贏的經(jīng)營理念，以開展解放汽車效勞品牌為龍頭，市場占有率逐年提升，實現(xiàn)汽車銷售效勞市場最大化，實現(xiàn)股東、經(jīng)營團隊、客戶、職工等相關(guān)利益者的多贏局面，為社會創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值，并成為一汽解放汽車銷量、一汽品牌效勞最正確的經(jīng)銷商。二階段開展目標

32、1、2021年目標項 目合計哈輕掛車重卡及載貨1、銷售數(shù)量輛5701501203002、市場占有率303、銷售收入萬元7132.044、資金回報率%10.965、總資產(chǎn)增長率%56、本錢費用利潤率%1.187、客戶滿意度%80%8、職工滿意度%80%2、2021年目標項 目合計哈輕掛車重卡及載貨1、銷售數(shù)量輛6801501403902、市場占有率353、銷售收入萬元8737.484、資金回報率%14.075、總資產(chǎn)增長率%66、本錢費用利潤率%1.237、客戶滿意度%85%8、職工滿意度%85%3、2021年目標項 目合計哈輕掛車重卡及載貨1、銷售數(shù)量輛8201601605002、市場占有率4

33、03、銷售收入萬元10654.224、資金回報率%16.715、總資產(chǎn)增長率%76、本錢費用利潤率%1.27、客戶滿意度%90%8、職工滿意度%90%五、戰(zhàn)略實施一人力資源戰(zhàn)略1、建立強有力的營銷團隊某某公司自收購華夏一汽解放代理權(quán)后，經(jīng)營模式更加突顯為以銷售為主導(dǎo)的營銷效勞型公司，經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致企業(yè)對高素質(zhì)專業(yè)營銷人才需求。營銷人才的引進可以采取兩種方式：一是從大中專院校招聘有潛力的應(yīng)屆畢業(yè)生，因為應(yīng)屆畢業(yè)生剛出校門，其思想猶如空杯，企業(yè)灌輸什么，他們就接收什么，且思維活潑，較好引導(dǎo)，企業(yè)通過自己培養(yǎng)人才，可以提高職工的忠誠度；二是從競爭對手處獵頭引進專業(yè)的高級營銷管理人才，同時還可以

34、深度了解競爭對手的戰(zhàn)略經(jīng)營情況。作為企業(yè)必須要承當一些人才成長儲藏的本錢，才能以備企業(yè)將來開展需要。其次要不斷擴大營銷隊伍建設(shè)，做好營銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)，結(jié)合一汽解放對營銷員的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方案，從企業(yè)文化、專業(yè)知識、市場行情、情商智商等多方位、多渠道、多形式進行培訓(xùn)與開發(fā)，并為營銷人員設(shè)立階段性成長目標，幫助其快速成長為專業(yè)的、訓(xùn)練有速的營銷專才，為企業(yè)儲藏一批、沉淀一批專業(yè)的營銷人才做準備。2、做好人才梯隊建設(shè)作為民營企業(yè)，不可能象國有企業(yè)一樣聘用工作量不飽和或閑置人員，目前企業(yè)人員的招聘都是按照年初人員編制方案進行，這就要求人資行政部要做好人力資源的規(guī)劃，根據(jù)崗位設(shè)立AB崗，當公司內(nèi)部某個崗位

35、由于業(yè)務(wù)變動、前任提升、退休或辭退等原因出現(xiàn)崗位空缺時，保證有二到三名的適宜人選可以接替此崗位。通過人才梯隊的建設(shè)，擴大職工的知識面，有利于讓職工明確自己的開展方向，激發(fā)職工的潛力，實現(xiàn)人才的在職開發(fā)。3、培養(yǎng)一批專業(yè)的管理人才所謂專業(yè)就是要有一定的理論支撐為前提，看問題能夠站在企業(yè)或行業(yè)的角度來分析，具有一定的戰(zhàn)略高度。目前公司的專業(yè)管理人才包括營銷類管理人才、人力資源類管理人才、財務(wù)類管理人才、業(yè)務(wù)類管理人才。作為管理層要不斷給自己充電，拓寬知識面，才能更好的指導(dǎo)下屬的工作開展，適應(yīng)企業(yè)和市場需求；作為企業(yè)要積極煽動管理層多參加培訓(xùn)班、研討會、進修等，為職工成長創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，從而不斷

36、提升管理層的綜合素質(zhì)，造就復(fù)合型人才。4、讓老職工在企業(yè)內(nèi)部合理的崗位流動目前公司職工中工齡1年的有4人，占職工總數(shù)的15%；2年的有4人，占職工總數(shù)的15%；3年以上的有12人，占職工總數(shù)的44%，此數(shù)據(jù)說明公司團隊人員相對較穩(wěn)定。每個企業(yè)都有初創(chuàng)期、成長期、成熟期和衰退期，而職工在一個企業(yè)中也同樣存在成長期、成熟期和衰退期。美國學(xué)者卡茲通過卡茲曲線，證明了一個企業(yè)人員流動的必要性，在一起工作的人員，信息溝通水平最正確年齡區(qū)為1.5年至5年，超過5年，就會出現(xiàn)溝通減少、反響遲鈍等問題，如果不改變其工作環(huán)境和工作內(nèi)容，其創(chuàng)造力將在低水平上徘徊不前，如一個職工在原有的工作崗位上長期得不到提升，勢

37、必造成工作熱情降低，這時候，調(diào)換其工作崗位，讓其在新的崗位上迎接新的挑戰(zhàn)，對職工也會起到很大鼓勵作用。5、不斷提升職工的滿意度企業(yè)要想提高客戶的滿意度，首先要提高職工的滿意度，職工的滿意度提高了，所反映出來的工作行為必然導(dǎo)致客戶滿意度的提高?？蛻魸M意度的上下，不僅是影響企業(yè)業(yè)績的重要因素，也是是影響人才是否流動的重要因素。影響職工滿意度的主要因素有個人因素、領(lǐng)導(dǎo)水平、工作特性、工作條件、福利待遇、工作報酬和同事關(guān)系等，因此企業(yè)要不斷提升職工的滿意度，才能穩(wěn)定職工隊伍，留住企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)人才。二經(jīng)營管理戰(zhàn)略1、以市場為導(dǎo)向讓所有人員更加接近顧客、貼近市場，為客戶提供優(yōu)于競爭對手的效勞，打造企業(yè)的

38、核心競爭力。如公司提供的產(chǎn)品或效勞不能滿足其需要，客戶就會轉(zhuǎn)向別處，這就要求我們要聚焦顧客戶的需求、關(guān)注顧客需求，提出有創(chuàng)新的解決方法來滿足客戶需求。由于不同的客戶需求不同，因此我們要對目標市場要進行細分，通過對市場的細分結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品或效勞的特點有針對性的出擊，在滿足顧客需求的同時可以獲取相對更高的利潤。2、不斷提升效勞的標準化實實在在，切實地從售前、售中到售后為客戶提供優(yōu)質(zhì)的效勞，尤其是及時處理客戶投訴及售后效勞問題。各部門要制訂出自己的效勞承諾，使每位職工在各自的崗位上擔負起應(yīng)盡的職責，從而提高客戶效勞的標準化程度。定期進行客戶滿意度調(diào)查，至少每年一次，對客戶滿意度、客戶流失率、客戶向心力

39、、客戶離心力等問題進行調(diào)查，以掌握客戶需求的變化和企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值的能力；知道消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品的滿意之處和不滿意之處，知道潛在消費者沒有參加消費的顧慮和問題并迅速改良。同時，將信息化系統(tǒng)導(dǎo)入客戶管理，調(diào)配專業(yè)的營銷效勞人才組成客服團隊，重視客戶資源的維護、積累、開發(fā)和利用，提升客服在公司的定位，實現(xiàn)售前、售中監(jiān)控，售后定期維護的全過程效勞，隨時解答客戶提出的疑問，使客戶效勞成為公司強有力的競爭王牌，并通過客戶口碑的良性循環(huán)，培養(yǎng)一批忠誠度較高的客戶群體。3、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織市場經(jīng)濟瞬息萬變，面對強大的競爭對手，企業(yè)原有的知識、經(jīng)驗已遠遠無法應(yīng)付不斷變化的新情況、新任務(wù)，唯有不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再

40、學(xué)習(xí)，以補充自己的知識，提高企業(yè)的水平和能力，保持自身的核心競爭力，才能在知識競爭中立于不敗之地。首先要撐握的是學(xué)習(xí)型組織的五項修煉即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考。其次，要構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織必須制訂科學(xué)的學(xué)習(xí)制度，營造良好的文化氣氛，企業(yè)可以通過每月的學(xué)習(xí)會，引導(dǎo)職工積極主動去學(xué)習(xí)?？茖W(xué)的學(xué)習(xí)制度是推動組織學(xué)習(xí)的強心劑，沒有科學(xué)健全的學(xué)習(xí)管理制度，職工的學(xué)習(xí)就可能時緊時松，產(chǎn)生很大的盲目性，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)投入多而效益少的問題。三品牌營銷戰(zhàn)略由于商用車銷售難度的不斷加大，企業(yè)除了要及時掌握競爭對手及競爭車型的優(yōu)勢、劣勢。還應(yīng)配備一定的營銷手段，將各種營銷手段靈活運用如新產(chǎn)品巡展、各種展會、客戶聯(lián)宜會、媒體座談會、軟文傳播、網(wǎng)絡(luò)營銷、廣告宣傳等，積極開展推廣活動。 1、最有效的傳播：客戶口碑滿意的客戶的一句表揚之詞遠遠勝過描述產(chǎn)品性能的一千個詞。口碑是最有說服力的廣告，要想讓客戶主動進行口碑傳播要有三個條件：一是客戶的滿意度，要求提供的產(chǎn)品和效勞超