其他汽車營銷方式

1、第七章第七章 其他汽車營銷方式其他汽車營銷方式 第一節(jié)第一節(jié) 汽車租賃業(yè)汽車租賃業(yè) 租賃，通常是指將商品擁有權(quán)從使用權(quán)中分開，出租人（lesser）擁有資產(chǎn)權(quán)，承租人（lessee）擁有資產(chǎn)使用權(quán)，承租人與出租人雙方訂立租賃合同，以交換使用權(quán)利。根據(jù)定價(jià)結(jié)構(gòu)，租賃可以分為融資租（finance lease）和經(jīng)營性租賃（operating lease）。這里我們主要是針對(duì)經(jīng)營性租賃的研究。 汽車的經(jīng)營性租賃（下文中簡稱汽車租賃）是指汽車消費(fèi)者通過與汽車銷售者之間簽訂各種形式的付費(fèi)合同，以在約定時(shí)間內(nèi)獲得汽車的使用權(quán)為目的，經(jīng)營者通過提供車輛功能、稅費(fèi)、保險(xiǎn)、維修、配件等服務(wù)實(shí)現(xiàn)投資增值的一種實(shí)

2、物租賃形式。按租賃時(shí)間可分為：長期租賃和短期租賃；其中，15天以下為短期租賃，1590天為中期租賃，90天以上為長期租賃。一、國際汽車租賃業(yè)務(wù)的發(fā)展及主要企業(yè)的經(jīng)營模式一、國際汽車租賃業(yè)務(wù)的發(fā)展及主要企業(yè)的經(jīng)營模式1、國際汽車租賃業(yè)的經(jīng)營規(guī)模國際汽車租賃業(yè)的經(jīng)營規(guī)模2 2、國際汽車租賃業(yè)的發(fā)展背景、國際汽車租賃業(yè)的發(fā)展背景 生活環(huán)境及工作方式變化生活環(huán)境及工作方式變化 生活及工作中個(gè)性化需求日益突出生活及工作中個(gè)性化需求日益突出 汽車作為經(jīng)營輔助手段的觀念成為時(shí)代潮流汽車作為經(jīng)營輔助手段的觀念成為時(shí)代潮流3 3、國外汽車租賃公司及經(jīng)營、運(yùn)作模式、國外汽車租賃公司及經(jīng)營、運(yùn)作模式國際主要的汽車租

3、賃公司國際主要的汽車租賃公司 歐洲汽車（歐洲汽車（Euro carEuro car） 赫茲（赫茲（HertzHertz） 阿維斯（阿維斯（AVISAVIS） 巴基特（巴基特（BudgetBudget） 經(jīng)營、運(yùn)作特點(diǎn)經(jīng)營、運(yùn)作特點(diǎn) 運(yùn)營的車輛以經(jīng)濟(jì)型和小型車輛為主運(yùn)營的車輛以經(jīng)濟(jì)型和小型車輛為主 與汽車生產(chǎn)廠商合作緊密與汽車生產(chǎn)廠商合作緊密特許經(jīng)營模式在全球租賃市場的迅速推廣特許經(jīng)營模式在全球租賃市場的迅速推廣 先進(jìn)的經(jīng)營管理和市場營銷模式先進(jìn)的經(jīng)營管理和市場營銷模式 服務(wù)流程規(guī)范、簡捷服務(wù)流程規(guī)范、簡捷 救援、保險(xiǎn)等基本保障體系完備救援、保險(xiǎn)等基本保障體系完備與其他交通工具和旅店、餐飲、旅游

4、、商務(wù)等行業(yè)相互協(xié)作形成多方位服務(wù)體系與其他交通工具和旅店、餐飲、旅游、商務(wù)等行業(yè)相互協(xié)作形成多方位服務(wù)體系 具備良好的外部配套環(huán)境具備良好的外部配套環(huán)境 4、汽車租賃業(yè)未來的發(fā)展趨勢、汽車租賃業(yè)未來的發(fā)展趨勢規(guī)?；?jīng)營趨勢日益加劇規(guī)?；?jīng)營趨勢日益加劇跨行業(yè)的合作更為廣泛跨行業(yè)的合作更為廣泛 對(duì)潛在市場的爭奪越來越激烈對(duì)潛在市場的爭奪越來越激烈 信息網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)等新技術(shù)日益普及信息網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)等新技術(shù)日益普及 二、二、 國內(nèi)汽車租賃的現(xiàn)狀及特點(diǎn)國內(nèi)汽車租賃的現(xiàn)狀及特點(diǎn)1 1、國內(nèi)汽車租賃的發(fā)展現(xiàn)狀、國內(nèi)汽車租賃的發(fā)展現(xiàn)狀 （1）現(xiàn)行的行業(yè)管理和政策法規(guī)）現(xiàn)行的行業(yè)管理和政策法規(guī)（2 2）

5、國內(nèi)汽車租賃業(yè)的基本經(jīng)營狀況）國內(nèi)汽車租賃業(yè)的基本經(jīng)營狀況 國內(nèi)汽車租賃企業(yè)規(guī)模國內(nèi)汽車租賃企業(yè)規(guī)模 國內(nèi)汽車租賃車輛、用戶的結(jié)構(gòu)和租賃價(jià)格國內(nèi)汽車租賃車輛、用戶的結(jié)構(gòu)和租賃價(jià)格2 2、國內(nèi)汽車租賃業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)及存在的問題、國內(nèi)汽車租賃業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)及存在的問題（1 1）國內(nèi)汽車租賃業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)）國內(nèi)汽車租賃業(yè)的發(fā)展特點(diǎn) 租賃業(yè)正處于起步階段租賃業(yè)正處于起步階段 有巨大的發(fā)展?jié)摿τ芯薮蟮陌l(fā)展?jié)摿Γ? 2）該業(yè)務(wù)領(lǐng)域目前存在的問題）該業(yè)務(wù)領(lǐng)域目前存在的問題 三、我國加入三、我國加入WTO對(duì)汽車租賃業(yè)的影響及發(fā)展趨勢分析對(duì)汽車租賃業(yè)的影響及發(fā)展趨勢分析1、我國加入、我國加入WTO對(duì)汽車租賃業(yè)的影響對(duì)

6、汽車租賃業(yè)的影響汽車關(guān)稅的下降汽車關(guān)稅的下降汽車的進(jìn)口配額和許可證的逐年取消汽車的進(jìn)口配額和許可證的逐年取消 汽車服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的開放汽車服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的開放 2、國內(nèi)汽車租賃業(yè)的發(fā)展趨勢、國內(nèi)汽車租賃業(yè)的發(fā)展趨勢將呈現(xiàn)迅猛發(fā)展的態(tài)勢將呈現(xiàn)迅猛發(fā)展的態(tài)勢 國際汽車租賃業(yè)巨頭將陸續(xù)進(jìn)入中國，對(duì)國內(nèi)汽車租賃業(yè)的現(xiàn)有格局將產(chǎn)生極大國際汽車租賃業(yè)巨頭將陸續(xù)進(jìn)入中國，對(duì)國內(nèi)汽車租賃業(yè)的現(xiàn)有格局將產(chǎn)生極大沖擊沖擊 未來我國汽車租賃業(yè)將形成網(wǎng)絡(luò)化、金融化的技術(shù)發(fā)展趨勢未來我國汽車租賃業(yè)將形成網(wǎng)絡(luò)化、金融化的技術(shù)發(fā)展趨勢 四、當(dāng)前加快國內(nèi)汽車租賃業(yè)務(wù)發(fā)展的建議和對(duì)策四、當(dāng)前加快國內(nèi)汽車租賃業(yè)務(wù)發(fā)展的建議和對(duì)策1、

7、加快學(xué)習(xí)和借鑒發(fā)達(dá)國家發(fā)展汽車租賃業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、加快學(xué)習(xí)和借鑒發(fā)達(dá)國家發(fā)展汽車租賃業(yè)的經(jīng)驗(yàn) 2、完善汽車租賃業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)，改善汽車租賃業(yè)的法律環(huán)境、完善汽車租賃業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)，改善汽車租賃業(yè)的法律環(huán)境 3、強(qiáng)化汽車租賃業(yè)管理，使之進(jìn)入良性發(fā)展的軌道、強(qiáng)化汽車租賃業(yè)管理，使之進(jìn)入良性發(fā)展的軌道4、給予汽車租賃業(yè)優(yōu)惠的財(cái)政稅收政策、給予汽車租賃業(yè)優(yōu)惠的財(cái)政稅收政策 5、進(jìn)一步拓寬汽車租賃企業(yè)的融資渠道、進(jìn)一步拓寬汽車租賃企業(yè)的融資渠道 6、盡快建立和健全與汽車租賃相關(guān)各行業(yè)的配套支持、盡快建立和健全與汽車租賃相關(guān)各行業(yè)的配套支持 7、利用世貿(mào)組織規(guī)則和國際經(jīng)驗(yàn)，建立符合國情的技術(shù)壁壘措施、利用世

8、貿(mào)組織規(guī)則和國際經(jīng)驗(yàn)，建立符合國情的技術(shù)壁壘措施 第二節(jié)第二節(jié) 綠色營銷綠色營銷一、綠色營銷的起源一、綠色營銷的起源 綠色營銷是近綠色營銷是近3030年來營銷領(lǐng)域中提出的一個(gè)新概念，它的提出及逐年來營銷領(lǐng)域中提出的一個(gè)新概念，它的提出及逐步實(shí)行，是整個(gè)人類社會(huì)綠色革命的一個(gè)組成部分。步實(shí)行，是整個(gè)人類社會(huì)綠色革命的一個(gè)組成部分。 我國在我國在19941994年制定了年制定了中國中國2l2l世紀(jì)議程世紀(jì)議程，為在中國實(shí)現(xiàn)生態(tài)與經(jīng)，為在中國實(shí)現(xiàn)生態(tài)與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展提出了目標(biāo)，制定了政策措施。在這樣一個(gè)歷史發(fā)展的背景濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展提出了目標(biāo)，制定了政策措施。在這樣一個(gè)歷史發(fā)展的背景下，下，“綠色營銷綠色營

9、銷”開始出現(xiàn)了，它是整個(gè)綠色運(yùn)動(dòng)的一部分，是市場中開始出現(xiàn)了，它是整個(gè)綠色運(yùn)動(dòng)的一部分，是市場中的企業(yè)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展潮流的結(jié)果。的企業(yè)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展潮流的結(jié)果。 二、綠色營銷的定義二、綠色營銷的定義 綠色營銷是指企業(yè)在整個(gè)營銷過程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識(shí)和社會(huì)意識(shí)，向消費(fèi)者提綠色營銷是指企業(yè)在整個(gè)營銷過程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識(shí)和社會(huì)意識(shí)，向消費(fèi)者提供科學(xué)的、無污染的、有利于節(jié)約資源和符合良好的社會(huì)道德準(zhǔn)則的商品和服務(wù)，并供科學(xué)的、無污染的、有利于節(jié)約資源和符合良好的社會(huì)道德準(zhǔn)則的商品和服務(wù)，并采用無污染或少污染的生產(chǎn)和銷售方式，引導(dǎo)并滿足消費(fèi)者的有利環(huán)境保護(hù)及身心健采用無污染或少污染的生

10、產(chǎn)和銷售方式，引導(dǎo)并滿足消費(fèi)者的有利環(huán)境保護(hù)及身心健康的需求?？档男枨?。 綠色營銷的主要目標(biāo)是通過營銷實(shí)現(xiàn)生態(tài)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的保護(hù)及改善。其宗旨綠色營銷的主要目標(biāo)是通過營銷實(shí)現(xiàn)生態(tài)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的保護(hù)及改善。其宗旨是節(jié)約原材料耗費(fèi)，保護(hù)地球資源，實(shí)行養(yǎng)護(hù)式經(jīng)營，確保消費(fèi)者使用產(chǎn)品的安全、是節(jié)約原材料耗費(fèi)，保護(hù)地球資源，實(shí)行養(yǎng)護(hù)式經(jīng)營，確保消費(fèi)者使用產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生、方便，以提高人們的生活質(zhì)量，并引導(dǎo)綠色消費(fèi)，培養(yǎng)環(huán)保意識(shí)，優(yōu)化人類的衛(wèi)生、方便，以提高人們的生活質(zhì)量，并引導(dǎo)綠色消費(fèi)，培養(yǎng)環(huán)保意識(shí)，優(yōu)化人類的生存空間。生存空間。三、綠色營銷的過程三、綠色營銷的過程綠色營銷的完整過程包括：綠色營銷的

11、完整過程包括：樹立綠色營銷觀念。樹立綠色營銷觀念。收集綠色信息。收集綠色信息。制訂綠色計(jì)劃。制訂綠色計(jì)劃。開發(fā)綠色資源。開發(fā)綠色資源。研究開發(fā)綠色產(chǎn)品，樹立綠色品牌。研究開發(fā)綠色產(chǎn)品，樹立綠色品牌。使用清潔技術(shù)生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，進(jìn)行綠色服務(wù)。使用清潔技術(shù)生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，進(jìn)行綠色服務(wù)。產(chǎn)品包裝綠色化。產(chǎn)品包裝綠色化。爭取獲得綠色標(biāo)志及取得爭取獲得綠色標(biāo)志及取得ISO14000ISO14000環(huán)境認(rèn)證。環(huán)境認(rèn)證。制定綠色價(jià)格。制定綠色價(jià)格。開展綠色促銷活動(dòng)。開展綠色促銷活動(dòng)。開辟綠色渠道。開辟綠色渠道。引導(dǎo)綠色消費(fèi)。引導(dǎo)綠色消費(fèi)。 實(shí)施綠色營銷的監(jiān)管。實(shí)施綠色營銷的監(jiān)管。 四、實(shí)施綠色營銷策略應(yīng)注意的問

12、題四、實(shí)施綠色營銷策略應(yīng)注意的問題1、確立企業(yè)的綠色觀念、確立企業(yè)的綠色觀念2、努力開發(fā)利用環(huán)保技術(shù)、努力開發(fā)利用環(huán)保技術(shù) 3、善于發(fā)現(xiàn)并抓住綠色營銷機(jī)會(huì)、善于發(fā)現(xiàn)并抓住綠色營銷機(jī)會(huì) 4、注意搞好綠色消費(fèi)教育、注意搞好綠色消費(fèi)教育 5、研究和遵循有關(guān)環(huán)保法規(guī)、研究和遵循有關(guān)環(huán)保法規(guī) 五、綠色汽車五、綠色汽車1、綠色汽車的內(nèi)涵、綠色汽車的內(nèi)涵 “ “綠色汽車綠色汽車”泛指節(jié)約能源、對(duì)環(huán)境污染極小或是零污染的汽車。目前主要泛指節(jié)約能源、對(duì)環(huán)境污染極小或是零污染的汽車。目前主要包括：電動(dòng)汽車、太陽能汽車、風(fēng)動(dòng)空氣汽車、天然氣汽車、液化氣汽車、酒精包括：電動(dòng)汽車、太陽能汽車、風(fēng)動(dòng)空氣汽車、天然氣汽車、

13、液化氣汽車、酒精汽車等。目前電動(dòng)汽車是最接近市場化的綠色汽車。汽車等。目前電動(dòng)汽車是最接近市場化的綠色汽車。2 2、國外汽車廠商紛紛研制、國外汽車廠商紛紛研制“綠色汽車綠色汽車” ” 歐寶公司歐寶公司20002000年推出了年推出了“氫動(dòng)氫動(dòng)I I號(hào)號(hào)”燃料電池汽車燃料電池汽車 福特公司新研制的燃料電池汽車福特公司新研制的燃料電池汽車 戴姆勒戴姆勒克萊斯勒公司最新燃料電池汽車克萊斯勒公司最新燃料電池汽車“新能源新能源5 5號(hào)號(hào)” 從月前發(fā)展的情況來看，具有發(fā)展前景并替代石油為能源的從月前發(fā)展的情況來看，具有發(fā)展前景并替代石油為能源的技術(shù)有天然氣、混合動(dòng)力、液氫技術(shù)和燃料電池技術(shù)。技術(shù)有天然氣、

14、混合動(dòng)力、液氫技術(shù)和燃料電池技術(shù)。 3、我國汽車業(yè)的環(huán)保狀況、我國汽車業(yè)的環(huán)保狀況q天然氣汽車天然氣汽車 到到20032003年年1010月，我國月，我國1616個(gè)重點(diǎn)推廣應(yīng)用燃?xì)馄嚨某鞘兄腥細(xì)馄嚨谋Ｓ辛恳堰_(dá)個(gè)重點(diǎn)推廣應(yīng)用燃?xì)馄嚨某鞘兄腥細(xì)馄嚨谋Ｓ辛恳堰_(dá)1919萬輛，建成加氣站萬輛，建成加氣站560560多座。作為環(huán)保汽車的代表車型之一，以天然氣為原料的燃?xì)舛嘧Ｗ鳛榄h(huán)保汽車的代表車型之一，以天然氣為原料的燃?xì)馄囌焖俚伛側(cè)胫袊说纳?。汽車正快速地駛?cè)胫袊说纳睢?我國主要城市天然氣汽車的狀況。我國主要城市天然氣汽車的狀況。 液化天然氣（液化天然氣（LNGLNG）汽車和壓縮天然氣

15、（）汽車和壓縮天然氣（CNGCNG）汽車有時(shí)統(tǒng)稱為天然氣汽車。按天然氣汽車有時(shí)統(tǒng)稱為天然氣汽車。按天然氣( (或液化天然氣或液化天然氣) )與汽車的匹配特點(diǎn)，天然氣汽與汽車的匹配特點(diǎn)，天然氣汽車可分為：天然氣專用汽車、兩用燃料汽車、雙燃料汽車三類。車可分為：天然氣專用汽車、兩用燃料汽車、雙燃料汽車三類。 我國天然氣汽車起步較晚，各地發(fā)展很不平衡，北京、上海多見于液化天然氣，我國天然氣汽車起步較晚，各地發(fā)展很不平衡，北京、上海多見于液化天然氣，哈爾濱、重慶以壓縮天然氣汽車居多。哈爾濱、重慶以壓縮天然氣汽車居多。 q電動(dòng)汽車電動(dòng)汽車 電動(dòng)汽車是全部或部分由電能驅(qū)動(dòng)電機(jī)作為動(dòng)力系統(tǒng)的汽車，包括純電動(dòng)

16、汽車、電動(dòng)汽車是全部或部分由電能驅(qū)動(dòng)電機(jī)作為動(dòng)力系統(tǒng)的汽車，包括純電動(dòng)汽車、混合動(dòng)力電動(dòng)汽車和燃料電池汽車三種類型?；旌蟿?dòng)力電動(dòng)汽車和燃料電池汽車三種類型。 以國家科技部為首正組織以國家科技部為首正組織“十五十五”期間電動(dòng)汽車研究規(guī)劃。投資期間電動(dòng)汽車研究規(guī)劃。投資8.88.8億元人民幣，億元人民幣，目標(biāo)是產(chǎn)業(yè)化。目標(biāo)是產(chǎn)業(yè)化。 中國目前研發(fā)的燃料電池汽車采用電中國目前研發(fā)的燃料電池汽車采用電電混合驅(qū)動(dòng)方案。電混合驅(qū)動(dòng)方案。 一汽、東風(fēng)、長安、奇瑞等汽車集團(tuán)公司在混合動(dòng)力汽車方面投入較大。一汽、東風(fēng)、長安、奇瑞等汽車集團(tuán)公司在混合動(dòng)力汽車方面投入較大。 純電動(dòng)汽車的研發(fā)也取得相當(dāng)進(jìn)展。目前純電

17、動(dòng)轎車和純電動(dòng)客車均已進(jìn)行純電動(dòng)汽車的研發(fā)也取得相當(dāng)進(jìn)展。目前純電動(dòng)轎車和純電動(dòng)客車均已進(jìn)行了國家質(zhì)檢中心的型式認(rèn)證試驗(yàn)，各項(xiàng)指標(biāo)均滿足有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。了國家質(zhì)檢中心的型式認(rèn)證試驗(yàn)，各項(xiàng)指標(biāo)均滿足有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。 q 有軌電車有軌電車 電力驅(qū)動(dòng)，沒有污染電力驅(qū)動(dòng)，沒有污染 運(yùn)能大，車速快運(yùn)能大，車速快 投資少，乘坐舒適安全投資少，乘坐舒適安全q 無鉛汽油無鉛汽油 國務(wù)院規(guī)定，我國在國務(wù)院規(guī)定，我國在20002000年起完全禁止生產(chǎn)、銷售和使用含鉛汽油。北京市年起完全禁止生產(chǎn)、銷售和使用含鉛汽油。北京市自自19971997年年6 6月月1 1日起，禁止城區(qū)、近郊所有加

18、油站銷售含鉛汽油。上海也從該年日起，禁止城區(qū)、近郊所有加油站銷售含鉛汽油。上海也從該年1010月月2 2日開始全面推行無鉛汽油。日開始全面推行無鉛汽油。 去掉汽油中的鉛，目的是為了更好地使用催化手段來解決排氣污染的問題。去掉汽油中的鉛，目的是為了更好地使用催化手段來解決排氣污染的問題。 一、電子商務(wù)的產(chǎn)生及含義一、電子商務(wù)的產(chǎn)生及含義1 1、電子商務(wù)的由來、電子商務(wù)的由來 電子商務(wù)是伴隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及應(yīng)運(yùn)而生的。電子電子商務(wù)是伴隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及應(yīng)運(yùn)而生的。電子商務(wù)就是企業(yè)借助計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)的融合，以及商務(wù)就是企業(yè)借助計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)的融合，以及Internet

19、Internet的普及、應(yīng)的普及、應(yīng)用和發(fā)展，不斷采用電了方式去開發(fā)市場、采購商品與提供服務(wù)的活動(dòng)。用和發(fā)展，不斷采用電了方式去開發(fā)市場、采購商品與提供服務(wù)的活動(dòng)。2 2、電子商務(wù)的定義、電子商務(wù)的定義 電子商務(wù)電子商務(wù)(Electronic Business)(Electronic Business)，是指人們利用電子手段所進(jìn)行的商業(yè)、，是指人們利用電子手段所進(jìn)行的商業(yè)、貿(mào)易等商務(wù)活動(dòng)，是商務(wù)活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化和自動(dòng)化。其最初的形式是電話、貿(mào)易等商務(wù)活動(dòng)，是商務(wù)活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化和自動(dòng)化。其最初的形式是電話、電報(bào)、電子郵件和電報(bào)、電子郵件和2020多年前開始的以電子數(shù)據(jù)交換多年前開始的以

20、電子數(shù)據(jù)交換(Electronic Data (Electronic Data Interchange)Interchange)為基礎(chǔ)的電子貿(mào)易。為基礎(chǔ)的電子貿(mào)易。 二、電子商務(wù)的主要內(nèi)容及形式二、電子商務(wù)的主要內(nèi)容及形式1 1、電子商務(wù)的基礎(chǔ)、電子商務(wù)的基礎(chǔ) 從技術(shù)的角度來說，從技術(shù)的角度來說，EDI(Electronic Data Interchange)EDI(Electronic Data Interchange)是電子商務(wù)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。的基礎(chǔ)。2 2、電子商務(wù)的主要內(nèi)容、電子商務(wù)的主要內(nèi)容 企業(yè)與企業(yè)間企業(yè)與企業(yè)間(Business to Business)(Business t

21、o Business)的電子商務(wù)的電子商務(wù) 企業(yè)與消費(fèi)者間企業(yè)與消費(fèi)者間(Business to Consumers)(Business to Consumers)的電子商務(wù)的電子商務(wù)3 3、電子商務(wù)的目標(biāo)、電子商務(wù)的目標(biāo) 電子商務(wù)的主要目標(biāo)是不斷改進(jìn)商業(yè)和管理的過程，進(jìn)一步提高企業(yè)競爭電子商務(wù)的主要目標(biāo)是不斷改進(jìn)商業(yè)和管理的過程，進(jìn)一步提高企業(yè)競爭力。作為其主要手段的電子購物和電于貿(mào)易等方式正是通過實(shí)現(xiàn)市場、訂力。作為其主要手段的電子購物和電于貿(mào)易等方式正是通過實(shí)現(xiàn)市場、訂貨、支付和運(yùn)送等各個(gè)商貿(mào)環(huán)節(jié)在網(wǎng)上的實(shí)現(xiàn)和運(yùn)行，以降低成本，提高貨、支付和運(yùn)送等各個(gè)商貿(mào)環(huán)節(jié)在網(wǎng)上的實(shí)現(xiàn)和運(yùn)行，以降低成

22、本，提高經(jīng)濟(jì)效益，更好地滿足消費(fèi)者的需求。經(jīng)濟(jì)效益，更好地滿足消費(fèi)者的需求。 1、汽車電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)、汽車電子商務(wù)的實(shí)質(zhì) 現(xiàn)在制造商、批發(fā)商和零售商逐漸把原來的現(xiàn)在制造商、批發(fā)商和零售商逐漸把原來的“推動(dòng)式推動(dòng)式”供應(yīng)方式轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄瓌?dòng)式動(dòng)式”供應(yīng)方式，以顧客為中心，為了滿足顧客不斷變化的需求，建造一個(gè)靈活、供應(yīng)方式，以顧客為中心，為了滿足顧客不斷變化的需求，建造一個(gè)靈活、有效的供應(yīng)鏈體系。這種體系，就是當(dāng)今電子商務(wù)解決方案的重要內(nèi)容。有效的供應(yīng)鏈體系。這種體系，就是當(dāng)今電子商務(wù)解決方案的重要內(nèi)容。 2、汽車電子商務(wù)基本功能、汽車電子商務(wù)基本功能 靈活的商品目錄管理功能靈活的商品

23、目錄管理功能 網(wǎng)上洽談功能網(wǎng)上洽談功能 訂單管理功能訂單管理功能 基于角色的權(quán)限和個(gè)性化頁面功能基于角色的權(quán)限和個(gè)性化頁面功能3、我國汽車電子商務(wù)的現(xiàn)狀和展望、我國汽車電子商務(wù)的現(xiàn)狀和展望（1 1）我國汽車電子商務(wù)的現(xiàn)狀）我國汽車電子商務(wù)的現(xiàn)狀（2 2）國外汽車行業(yè)的電子商務(wù)）國外汽車行業(yè)的電子商務(wù) （3 3）電子商務(wù)是中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必由之路）電子商務(wù)是中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必由之路 汽車生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部的信息化汽車生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部的信息化 建立汽車行業(yè)電子物流體系建立汽車行業(yè)電子物流體系 電子商務(wù)與傳統(tǒng)模式的結(jié)合電子商務(wù)與傳統(tǒng)模式的結(jié)合 第四節(jié)第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念一、網(wǎng)絡(luò)營銷的

24、概念 網(wǎng)絡(luò)營銷是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)，借助于互聯(lián)網(wǎng)、電子通訊和數(shù)字交換網(wǎng)絡(luò)營銷是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)，借助于互聯(lián)網(wǎng)、電子通訊和數(shù)字交換等系統(tǒng)進(jìn)行的一系列商務(wù)活動(dòng)，主要包括網(wǎng)上廣告、定貨、付款、客戶服務(wù)和貨等系統(tǒng)進(jìn)行的一系列商務(wù)活動(dòng)，主要包括網(wǎng)上廣告、定貨、付款、客戶服務(wù)和貨物遞交等售前、售中、售后服務(wù)，以及市場調(diào)查分析、財(cái)務(wù)核算及生產(chǎn)安排利用物遞交等售前、售中、售后服務(wù)，以及市場調(diào)查分析、財(cái)務(wù)核算及生產(chǎn)安排利用等利用等利用InternetInternet網(wǎng)開發(fā)的商務(wù)活動(dòng)。網(wǎng)開發(fā)的商務(wù)活動(dòng)。 二、網(wǎng)絡(luò)營銷的功能二、網(wǎng)絡(luò)營銷的功能 1、超越時(shí)空限制，世界通銷、超越時(shí)空限制，世界通銷 2、多媒統(tǒng)

25、一，直銷入戶、多媒統(tǒng)一，直銷入戶 3、全程通道，貫通營銷、全程通道，貫通營銷 4、信息超前，市場優(yōu)先、信息超前，市場優(yōu)先 三、營銷網(wǎng)站三、營銷網(wǎng)站1 1、建立一個(gè)出色的網(wǎng)站、建立一個(gè)出色的網(wǎng)站 建設(shè)一個(gè)出色的網(wǎng)站，根本目的就是為了造就高的訪問率。只要有大量的網(wǎng)建設(shè)一個(gè)出色的網(wǎng)站，根本目的就是為了造就高的訪問率。只要有大量的網(wǎng)民訪問，才可能有突破性的銷售量。民訪問，才可能有突破性的銷售量。 2 2、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)促銷 典型的網(wǎng)上促銷活動(dòng)是網(wǎng)上有獎(jiǎng)問答、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、申請(qǐng)優(yōu)惠卡或貴賓卡、建典型的網(wǎng)上促銷活動(dòng)是網(wǎng)上有獎(jiǎng)問答、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、申請(qǐng)優(yōu)惠卡或貴賓卡、建立網(wǎng)上銷售俱樂部等等。更深入的活動(dòng)可以讓顧客了解

26、公司和產(chǎn)品的情況，包括立網(wǎng)上銷售俱樂部等等。更深入的活動(dòng)可以讓顧客了解公司和產(chǎn)品的情況，包括公司的歷史、發(fā)展和未來預(yù)測，還可以讓顧客征求對(duì)企業(yè)的管理體制及產(chǎn)品的意公司的歷史、發(fā)展和未來預(yù)測，還可以讓顧客征求對(duì)企業(yè)的管理體制及產(chǎn)品的意見。見。 四、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)四、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)1、未來競爭優(yōu)勢、未來競爭優(yōu)勢2、自主便利性、自主便利性 3、成本優(yōu)勢、成本優(yōu)勢4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)5、缺乏信任感、缺乏信任感6、廣告效果的局限性、廣告效果的局限性 7、安全性、安全性五、汽車網(wǎng)絡(luò)營銷五、汽車網(wǎng)絡(luò)營銷1、汽車網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢何在、汽車網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢何在 只要客戶訪問汽車專業(yè)網(wǎng)站，其目的性和意向性早已經(jīng)明確

27、了；客戶再來搜只要客戶訪問汽車專業(yè)網(wǎng)站，其目的性和意向性早已經(jīng)明確了；客戶再來搜索車價(jià)，他的購買意向已經(jīng)很明顯了。索車價(jià)，他的購買意向已經(jīng)很明顯了。2、汽車網(wǎng)絡(luò)營銷順應(yīng)時(shí)代要求、汽車網(wǎng)絡(luò)營銷順應(yīng)時(shí)代要求 調(diào)查表明，中國有調(diào)查表明，中國有31%31%的受訪網(wǎng)民擁有汽車。盡管中國受訪網(wǎng)民的汽車擁有率在的受訪網(wǎng)民擁有汽車。盡管中國受訪網(wǎng)民的汽車擁有率在實(shí)施調(diào)查的實(shí)施調(diào)查的2828個(gè)國家或地區(qū)市場中排名個(gè)國家或地區(qū)市場中排名2727，但，但31%31%這個(gè)比例要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國主要這個(gè)比例要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國主要城市中擁有汽車家庭為城市中擁有汽車家庭為7%7%的比例，更要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出全國家庭擁有汽車的平均比例。的比例，更要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出全國家庭擁有汽車的平均比例。3、網(wǎng)絡(luò)營銷模式立竿見影、網(wǎng)絡(luò)營銷模式立竿見影 網(wǎng)上車市訂車功能自網(wǎng)上車市訂車功能自20042004年年9 9月開通以來，經(jīng)過月開通以來，經(jīng)過20042004年的前期