汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)-第1章-2

1、授課教師：宋真玉授課教師：宋真玉 電話：電話：1593482225815934822258學(xué)習(xí)的目標(biāo)：1.了解6S現(xiàn)場(chǎng)管理的起源和發(fā)展2.熟悉并掌握6S具體內(nèi)容和目的3.掌握6S具體實(shí)施方法4.熟悉并掌握6S之間的關(guān)系希望達(dá)到的效果： 掌握6S的具體內(nèi)容和目的 理解并掌握6S的具體實(shí)施方法和之間的關(guān)系 能夠獨(dú)立完成企業(yè)6S現(xiàn)場(chǎng)管理工作6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用桌面上擺得零零亂亂，有一種壓抑感或不舒適感；桌面上擺得零零亂亂，有一種壓抑感或不舒適感；沒(méi)有用的東西堆了很多，處理掉又舍不得，不處理又占沒(méi)有用的東西堆了很多，處理掉又舍不得，不處理又占用空間；用空間；急等要的東西

2、找不到；急等要的東西找不到；每次找一件東西，都要打開(kāi)所有的抽屜箱柜狂翻；每次找一件東西，都要打開(kāi)所有的抽屜箱柜狂翻；宿舍或者廚房環(huán)境臟亂，使得人情緒不佳；宿舍或者廚房環(huán)境臟亂，使得人情緒不佳；家里邊堆放長(zhǎng)期不用的物品，落了一層灰塵，臟亂且占家里邊堆放長(zhǎng)期不用的物品，落了一層灰塵，臟亂且占用大量空間；用大量空間；自己有疊被子的習(xí)慣，看到別的不疊被子的宿舍，有想自己有疊被子的習(xí)慣，看到別的不疊被子的宿舍，有想抱怨的趨勢(shì)。抱怨的趨勢(shì)。小測(cè)試小測(cè)試6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用1、5S起源和發(fā)展起源和發(fā)展一、5S概述5S起源于日本日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)

3、要素進(jìn)行有效管理，這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理辦法。 1955年，日本的5S的宣傳口號(hào)為“安全始于整理，終于整理整頓”。當(dāng)時(shí)只推行了前兩個(gè)S，其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全。后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出了3S，也就是清掃、清潔、修養(yǎng)，從而使應(yīng)用空間及適用范圍進(jìn)一步拓展，到了1986年，日本的5S的著作逐漸問(wèn)世，從而對(duì)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理模式起到了沖擊的作用，并由此掀起了5S的熱潮。6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用2、中國(guó)和日本管理、中國(guó)和日本管理 的差別的差別 1）定位不同）定位不同 國(guó)內(nèi)許多企業(yè)管理者將整潔、清掃認(rèn)為是衛(wèi)生問(wèn)題衛(wèi)生問(wèn)題，與生產(chǎn)是兩回事。既然是兩回事，自然工作

4、忙時(shí)可以放在一邊?；蛘弋?dāng)有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查工作時(shí)臨時(shí)來(lái)一次全面的大掃除，做給別人看。 而日本企業(yè)管理者認(rèn)為5S是現(xiàn)場(chǎng)管理之基石是現(xiàn)場(chǎng)管理之基石,5S做不好的企業(yè)不可能成為優(yōu)秀的企業(yè)，因此將堅(jiān)持5S管理作為重要的經(jīng)營(yíng)原則。中日企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理之差距中日企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理之差距可用天壤之別來(lái)形容。可用天壤之別來(lái)形容。6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用2）方法不同）方法不同 國(guó)內(nèi)許多企業(yè)熱衷于口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)、文件的宣傳及短暫的活動(dòng)（運(yùn)動(dòng)）口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)、文件的宣傳及短暫的活動(dòng)（運(yùn)動(dòng)），似乎相信在廠區(qū)多樹(shù)立一些諸如“員工十大守則”就能改變一個(gè)人，提升人的品質(zhì)。實(shí)際上根本就不能指望天天在一個(gè)沒(méi)有行為約束、

5、在工作細(xì)節(jié)上可以隨心所欲、臟亂的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境中工作的人，能具有認(rèn)真對(duì)待每一件小事的優(yōu)良的工作作風(fēng)。這種沒(méi)有結(jié)合日常工作的空洞口號(hào)、運(yùn)動(dòng)，對(duì)提升人的品質(zhì)幾乎沒(méi)有任何幫助。 反觀世界優(yōu)秀企業(yè)，把5S看做現(xiàn)場(chǎng)管理必須具備的基礎(chǔ)管理技術(shù)看做現(xiàn)場(chǎng)管理必須具備的基礎(chǔ)管理技術(shù)。5S明確具體做法，什么物品放在哪里、如何放置、數(shù)量多少合適、如何標(biāo)識(shí)等等，簡(jiǎn)單有效，且融入到日常工作中。5S既是一種管理文化，同時(shí)也是現(xiàn)場(chǎng)科學(xué)管理的基礎(chǔ)。每天都在一個(gè)“對(duì)”、“錯(cuò)”一目了然的環(huán)境中工作，使得每個(gè)人必須約束自己的行為，久而久之就能實(shí)實(shí)在在地提升人的品質(zhì)。6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用3、推行、推行5S的

6、目的的目的四個(gè)相關(guān)方的滿意四個(gè)相關(guān)方的滿意投資者滿意投資者滿意(ISInvestor Satisfaction) 即通過(guò)5S，使企業(yè)達(dá)到更高的生產(chǎn)及管理境界，投資者可以獲得更大的利潤(rùn)和回報(bào)。客戶滿意客戶滿意(CSCustomer Satisfaction) 表現(xiàn)為高質(zhì)量、低成本、交期準(zhǔn)、技術(shù)水平高、生產(chǎn)彈性高等特點(diǎn)。雇員滿意雇員滿意(ESEmployee Satisfaction) 效益好，員工生活富裕，人性化管理使每一個(gè)員工都可獲得安全、尊重和成就感。社會(huì)滿意社會(huì)滿意(SSSociety Satisfaction) 企業(yè)對(duì)區(qū)域有杰出的貢獻(xiàn)，熱心于公益事業(yè)，支持環(huán)境保護(hù)，這樣的企業(yè)有良好的社會(huì)

7、形象 6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用15S含義含義二、5S具體內(nèi)容2）目的：）目的：騰出空間，空間活用；防止誤用、誤送； 塑造清爽的工作場(chǎng)所。注意：要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然的加以處置，這是注意：要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然的加以處置，這是5S的第一步。的第一步。3）作用：）作用：增大空間；減少碰撞；消除混料；減少庫(kù)存；員工滿意1 1、整理、整理1 1）定義：）定義：將物品區(qū)分為有必要與非必要的，除了有必要的留下來(lái)，將物品區(qū)分為有必要與非必要的，除了有必要的留下來(lái)，其它的都清除掉；其它的都清除掉；6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)

8、的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用分類(lèi)分類(lèi)識(shí)別狀態(tài)識(shí)別狀態(tài)6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用5）物品判定處理標(biāo)準(zhǔn)）物品判定處理標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)別使用頻度使用頻度處理方法處理方法備注備注必需必需物品物品每小時(shí)放工作臺(tái)上或隨身攜帶每天現(xiàn)場(chǎng)存放（工作臺(tái)附近）每周現(xiàn)場(chǎng)存放非必非必需物需物品品每月倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)三個(gè)月倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)定期檢查半年倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)定期檢查一年倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)（封存）定期檢查兩年倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)（封存）定期檢查未定有用倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)定期檢查不需要用變賣(mài)/廢棄定期清理不能用廢棄/變賣(mài)立刻廢棄6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用另作他用另作他用作為訓(xùn)練工具作為訓(xùn)練工具展示教育展示教育分類(lèi)棄之分類(lèi)棄之特別

9、處理特別處理6）非必要物品的處理）非必要物品的處理6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用 你能很快找到你要的數(shù)字嗎？你能很快找到你要的數(shù)字嗎？1234483110281922372646401349420301147422941235014383255216725154363321512453173544854927183645339122 2、整頓、整頓6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用所需物品沒(méi)有了尋找后沒(méi)有找到好不容易找到了立即找到（尋找時(shí)間為30S）尋找急忙訂貨訂貨下班了不良品不能使用數(shù)量不夠立即能使用太多了！數(shù)量太多合適可惜！后來(lái)又找到糟糕！我最好！物

10、料尋找百態(tài)圖物料尋找百態(tài)圖6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用2）目的：）目的：消除“尋找“的浪費(fèi)；工作場(chǎng)所清楚明了；整整齊齊的工作環(huán)境；消除過(guò)多的積壓物品。注意：這是提升效率的基礎(chǔ)。注意：這是提升效率的基礎(chǔ)。2 2、整頓、整頓1 1）定義：）定義：將所有留下來(lái)要的物品將所有留下來(lái)要的物品（必要的物品必要的物品）分門(mén)別類(lèi)依規(guī)定的分門(mén)別類(lèi)依規(guī)定的位置放置，并位置放置，并 擺放整齊，加以標(biāo)示。擺放整齊，加以標(biāo)示。直接目的：直接目的：如何排除如何排除（找東西）的麻煩（找東西）的麻煩 6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用3 3）實(shí)施要領(lǐng)：）實(shí)施要領(lǐng)：（1）徹底地進(jìn)行整理

11、：）徹底地進(jìn)行整理：徹底地進(jìn)行整理，只留下必需物品；在工作崗位只能擺放最低限度的必需物品；正確地判斷出是個(gè)人所需還是小組共需品。（2）確定放置場(chǎng)所（場(chǎng)所）：）確定放置場(chǎng)所（場(chǎng)所）：放在崗位上的哪一個(gè)位置比較方便？進(jìn)行布局研討；將經(jīng)常使用的物品放在工作地點(diǎn)的最近處；特殊物品、危險(xiǎn)品必須設(shè)置專(zhuān)門(mén)場(chǎng)所并由專(zhuān)人來(lái)進(jìn)行保管；物品放置要100%的定位。6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用（3）規(guī)定擺放方法（方法）：）規(guī)定擺放方法（方法）：產(chǎn)品按功能或按種類(lèi)來(lái)區(qū)分放置；擺放方法各種各樣，例如：架式、箱內(nèi)、工具柜、懸吊式，各個(gè)崗位提出最適合各自工作需要的想法；盡量立體放置，充分利用空間；便于拿

12、取和先進(jìn)先出；平行、直角、在規(guī)定區(qū)域放置；堆放高度應(yīng)有限制，一般不超過(guò)1.5米；容易損壞的物品要分隔或加防護(hù)墊保管，防止碰撞；做好防潮、防塵、防銹的三防措施。6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用（4）進(jìn)行標(biāo)識(shí)進(jìn)行標(biāo)識(shí)：顏色表示區(qū)分； 黃色：一般通道、區(qū)域線 白色：工作區(qū)域 綠色：料區(qū)、成品區(qū) 紅色：不良區(qū)警告、安全管制用地板磚或柵欄來(lái)劃分區(qū)域。6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用借助借助“形跡管形跡管理理”（即將物品的投（即將物品的投影形狀在保管的板或影形狀在

13、保管的板或墻上描畫(huà)出來(lái)）墻上描畫(huà)出來(lái)）任何人都能任何人都能“一目了然一目了然”地知道什地知道什么地方該有什么，什么地方該有什么，什么東西不見(jiàn)了。么東西不見(jiàn)了。4）實(shí)施原則）實(shí)施原則6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用 5 5） 整頓現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)：整頓現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)： 落實(shí)“整理”的工作； 明確“3要素”原則：場(chǎng)所、方法、標(biāo)示； 明確“3定”原則：定點(diǎn)、定容、定量； 大量使用“目視管理”。 6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用2）目的：）目的：保持令人心情愉快、干凈亮麗的環(huán)境。減少臟污對(duì)品質(zhì)的影響。減少工業(yè)傷害事故。注意：注意：責(zé)任化、標(biāo)準(zhǔn)化責(zé)任化、標(biāo)準(zhǔn)化。3 3、清掃、清

14、掃1 1）定義：）定義：清除工作場(chǎng)所內(nèi)的臟污，并防止臟污的發(fā)生，保持工作場(chǎng)清除工作場(chǎng)所內(nèi)的臟污，并防止臟污的發(fā)生，保持工作場(chǎng)所干凈亮麗。所干凈亮麗。6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用3）污跡的來(lái)源：）污跡的來(lái)源：污垢的來(lái)源主要是由于“跑、冒、滴、漏跑、冒、滴、漏”等原因所造成的。跑跑:可能儀表變動(dòng)得特別快，叫跑。冒冒:冒氣、冒油、冒煙。這可能就是線路的故障。滴滴:可能是油管或水管出現(xiàn)滴油或滴水。這種情況有兩種原因：外在的；內(nèi)在的。外在的可能是天花板滴水，或因螺絲松動(dòng)所造成的滴水或滴油。漏漏:漏油、漏水。6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用4 4）實(shí)施原則：）實(shí)

15、施原則：建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)、室外）；執(zhí)行例行掃除，清理臟污；調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離；建立清掃基準(zhǔn)，作為作業(yè)規(guī)范 ；尋找污染源，實(shí)施改善。6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用5 5）具體實(shí)施：）具體實(shí)施：例行掃除、清理污穢例行掃除、清理污穢 規(guī)定例行掃除時(shí)間與時(shí)段，如：每日5min；每周30min；每月60min；要清掃到很細(xì)微的地方，不要只做表面工作。廢棄物放置的區(qū)規(guī)劃、定位廢棄物放置的區(qū)規(guī)劃、定位 在室內(nèi)外規(guī)劃與定位設(shè)置垃圾桶或垃圾箱。建立清掃準(zhǔn)則共同執(zhí)行建立清掃準(zhǔn)則共同執(zhí)行 a) 規(guī)定組別或個(gè)人“清掃責(zé)任區(qū)”并公布說(shuō)明； b) 責(zé)任區(qū)域的劃分定期進(jìn)行輪流更換，以示公平

16、； c) 建立“清掃準(zhǔn)則”供清掃人員遵守。6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用清掃源的處理清掃源的處理6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用2）目的：）目的：維持上面3S的成果；標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)；企業(yè)文化的形成。注意：注意：制度化，定期檢查評(píng)比制度化，定期檢查評(píng)比 。4 4、清潔、清潔1 1）定義：）定義：將上面的將上面的3S3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持。維持。為機(jī)器、設(shè)備清除油垢、塵埃，謂之“清掃”，而“長(zhǎng)期保持長(zhǎng)期保持”這種狀態(tài)就是“清潔”，將設(shè)備“漏水、漏油”現(xiàn)象設(shè)法找出原因，徹底解決，這也是“清潔”，是根

17、除不良和臟亂的源頭。是根除不良和臟亂的源頭。特別說(shuō)明特別說(shuō)明6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用3 3）實(shí)施要領(lǐng)：）實(shí)施要領(lǐng)：落實(shí)前面3S工作；決定5S時(shí)間；制訂評(píng)比方法；制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行；高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動(dòng)全員重視。 6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用4）具體實(shí)施）具體實(shí)施雖然我們嘴巴講整理，整頓，清潔似乎是一樣的言語(yǔ)，但如所想雖然我們嘴巴講整理，整頓，清潔似乎是一樣的言語(yǔ)，但如所想的方法不一樣，就不好推行的。的方法不一樣，就不好推行的。 必須經(jīng)過(guò)決定方針和充分的討論，謀求統(tǒng)一意志。必須經(jīng)過(guò)決定方針和充分的討論，謀求統(tǒng)一意志。 統(tǒng)一意志統(tǒng)一意志

18、整理、整頓、清掃整理、整頓、清掃為何是重要的呢？為何是重要的呢？6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用唯一手段唯一手段整理，整頓，清掃并非即是其本身的目的，切勿忘記利用其為消除消除浪費(fèi)浪費(fèi)的手段，才是真正的目的。 工廠的改善目標(biāo)工廠的改善目標(biāo) u減少災(zāi)害和顧客的抱怨 u打破慢性的品質(zhì)不良 u提升產(chǎn)品品質(zhì) u消減設(shè)備故障的發(fā)生 u削減在制品和存庫(kù)量 u縮短更換工程所需要的時(shí)間 u為達(dá)成這些目標(biāo)所必須的“牢固結(jié)構(gòu)和基礎(chǔ)”，應(yīng)將與整理，整頓，清掃，如何組合起來(lái)。才是最重要的。 和工廠改善目標(biāo)的結(jié)合和工廠改善目標(biāo)的結(jié)合 改善快改善快6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用每個(gè)

19、作業(yè)集團(tuán)成員，才是實(shí)行的主角 ；若都不去行動(dòng)，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)即永無(wú)變化之可能； 如腳踏實(shí)地反復(fù)去做，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)才有好轉(zhuǎn)希望； 在集團(tuán)內(nèi)部，應(yīng)規(guī)定詳盡細(xì)則，由成員分擔(dān)，責(zé)任，并促使集；團(tuán)成員互相協(xié)助，尤屬重要。 集團(tuán)活動(dòng)集團(tuán)活動(dòng) 6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用2）目的：）目的：培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工。營(yíng)造團(tuán)體精神。注意：注意：堅(jiān)持不懈地教育，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣堅(jiān)持不懈地教育，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。5 5、素養(yǎng)、素養(yǎng)1 1）定義：）定義：人人養(yǎng)成好習(xí)慣，依規(guī)定行事，培養(yǎng)積極進(jìn)取的精神。人人養(yǎng)成好習(xí)慣，依規(guī)定行事，培養(yǎng)積極進(jìn)取的精神。6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)

20、的應(yīng)用3 3）實(shí)施要領(lǐng)：）實(shí)施要領(lǐng)：制訂服裝、肩章、工作帽等識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)；制訂共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定；制訂禮儀守則；教育訓(xùn)練；推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)（早會(huì)、禮貌運(yùn)行等）。6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用具備了成功的素養(yǎng)成為他人的榜樣努力遵守規(guī)章制度理解規(guī)章制度學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度“人造環(huán)境環(huán)境育人”，員工通過(guò)對(duì)整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的學(xué)習(xí)遵守，使自己成為一個(gè)有道德素養(yǎng)的公司人，整個(gè)公司的環(huán)境面貌也隨之改觀。沒(méi)有人能完全改變世界，但我們可以使她的一小部分變的更美好。通過(guò)對(duì)地域、人類(lèi)的貢獻(xiàn)，公司藉此為基礎(chǔ)能更好地發(fā)展壯大下去。素養(yǎng)形成的基本過(guò)程總結(jié)6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管

21、理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用整頓，整理，清掃，清潔做一兩次并不難，難的是員工要經(jīng)常做到。所以持之以恒持之以恒才是最重要的，為此員工要養(yǎng)成以下良好習(xí)慣：1不要隨手亂放物品。2經(jīng)常性的頓理工作場(chǎng)所，做到物品堆放有序。3保持衛(wèi)生，定期清掃。4）素養(yǎng)的難點(diǎn)）素養(yǎng)的難點(diǎn)6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用三、三、5S之間的關(guān)系之間的關(guān)系5S之之間間的的關(guān)關(guān)系系第1個(gè)S整理將有用的東西將有用的東西定出位置放置定出位置放置第5個(gè)S素養(yǎng)第4個(gè)S清潔第3個(gè)S清掃區(qū)分區(qū)分“要用要用”與與“不不用用”的東西的東西保持美觀整潔保持美觀整潔使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣遵守各使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣遵守各項(xiàng)規(guī)章制度項(xiàng)規(guī)章制度將

22、不需要的東西徹底將不需要的東西徹底清掃干凈清掃干凈第2個(gè)S整頓（SEIRI）SEITONSEISOSEIKETSUSHITSUKES6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用5S之間的關(guān)系之間的關(guān)系 整理是整頓的基礎(chǔ)，整頓又是整理的鞏固，清掃是顯整理是整頓的基礎(chǔ)，整頓又是整理的鞏固，清掃是顯現(xiàn)整理、整頓的效果，而通過(guò)清潔和修養(yǎng)，則使企業(yè)形成現(xiàn)整理、整頓的效果，而通過(guò)清潔和修養(yǎng)，則使企業(yè)形成一個(gè)所謂整體的改善氣氛。一個(gè)所謂整體的改善氣氛。 只有整理沒(méi)有整頓，物品真難找得到只有整理沒(méi)有整頓，物品真難找得到;只有整頓沒(méi)有整理，無(wú)法取舍亂糟糟只有整頓沒(méi)有整理，無(wú)法取舍亂糟糟;只有整理、整頓沒(méi)

23、清掃，物品使用不可靠只有整理、整頓沒(méi)清掃，物品使用不可靠;3S之效果怎保證，清潔出來(lái)獻(xiàn)一招之效果怎保證，清潔出來(lái)獻(xiàn)一招;標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)練修養(yǎng)，公司管理水平高。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)練修養(yǎng)，公司管理水平高。6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用手工作坊手工作坊有規(guī)劃的工廠有規(guī)劃的工廠對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)和影響的企業(yè)和影響的企業(yè)整頓清掃整理素養(yǎng)整頓清掃整理清潔企業(yè)文化企業(yè)文化5S和企業(yè)之間的關(guān)系和企業(yè)之間的關(guān)系6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用四、四、5S擴(kuò)展擴(kuò)展5S5S：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)6S6S：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、：整理、整頓

24、、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全（安全（safetysafety）7S7S：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約（節(jié)約（saveingsaveing）8S8S：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約、：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約、服務(wù)（服務(wù)（serviceservice）9S9S：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約、服務(wù)、：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約、服務(wù)、滿意滿意 ( (Satisfaction)/)/效率（效率（speedspeed）10S10S：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約、服務(wù)、滿意：整理、整頓、清掃、清

25、潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約、服務(wù)、滿意 ( (Satisfaction)/)/效率（效率（speedspeed）、）、堅(jiān)持（堅(jiān)持（SHIKOKU）6S管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用管理在汽車(chē)維修企業(yè)的應(yīng)用1、什么是現(xiàn)場(chǎng)？、什么是現(xiàn)場(chǎng)？所謂現(xiàn)場(chǎng)，就是企業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)以及顧客交流的地方。現(xiàn)場(chǎng)為企業(yè)創(chuàng)造出附加值，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最活躍的地方。簡(jiǎn)言之，簡(jiǎn)言之，現(xiàn)場(chǎng)：企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的活動(dòng)所依賴(lài)的場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)：企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的活動(dòng)所依賴(lài)的場(chǎng)所或者：現(xiàn)場(chǎng)也是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)增值的場(chǎng)所?；蛘撸含F(xiàn)場(chǎng)也是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)增值的場(chǎng)所。 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)5S管理管理6S管理及其相關(guān)方法管理及其相關(guān)方法2、現(xiàn)場(chǎng)為什么重要現(xiàn)場(chǎng)為什么重要？現(xiàn)場(chǎng)是

26、一面鏡子,直接反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的高低；現(xiàn)場(chǎng)管理的好壞,直接與Q、C、D的實(shí)現(xiàn)密切相關(guān)；現(xiàn)場(chǎng)是信息的源泉,改善的源地。Q-Quality(質(zhì)量質(zhì)量)C-Cost(成本成本)D-Delivery On Time(交貨期交貨期) 6S管理及其相關(guān)方法管理及其相關(guān)方法戴明博士最早提出了戴明博士最早提出了PDCA循環(huán)的概念，所以又稱(chēng)其為循環(huán)的概念，所以又稱(chēng)其為“戴明戴明環(huán)環(huán)”。全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)就是。全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)就是PDCA循環(huán)。這種循環(huán)。這種循環(huán)是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行的合乎邏輯的工作程序，在企業(yè)循環(huán)是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行的合乎邏輯的工作程序，在企業(yè)的質(zhì)量管

27、理中得到了廣泛的應(yīng)用。的質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用。在在PDCA循環(huán)中，循環(huán)中，“計(jì)劃（計(jì)劃（P）實(shí)施（實(shí)施（D）檢查（檢查（C）處處理（理（A）”的管理循環(huán)是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證體系運(yùn)行的基本方式，它反映的管理循環(huán)是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證體系運(yùn)行的基本方式，它反映了不斷提高質(zhì)量應(yīng)遵循的科學(xué)程序。了不斷提高質(zhì)量應(yīng)遵循的科學(xué)程序。 5S現(xiàn)場(chǎng)管理的思想基礎(chǔ)和方法現(xiàn)場(chǎng)管理的思想基礎(chǔ)和方法6S管理及其相關(guān)方法管理及其相關(guān)方法PDCA循環(huán)，即戴明環(huán)或者質(zhì)量環(huán)(Quality circle) ：P-（plan）計(jì)劃D-（Do）執(zhí)行C-（Check）檢查A-（Action）處理 1、什么是戴明環(huán)（、什么是戴明環(huán)（PDCA循環(huán)）？循環(huán)）？戴明（WEdwardsDeming）（1900 - 1993）博士是世界著名的質(zhì)量管理專(zhuān)家，他因?qū)κ澜缳|(zhì)量管理發(fā)展做出的卓越貢獻(xiàn)而享譽(yù)全球。以戴明命名的戴明品質(zhì)獎(jiǎng)，至今仍是日本品質(zhì)管理的最高榮譽(yù)。6S管理及其相關(guān)方法管理及其相關(guān)方法2、戴明環(huán)（、戴明環(huán)（PDCA循環(huán)）的特點(diǎn)循環(huán)）的特點(diǎn)全面質(zhì)量管理在PDCA循環(huán)的規(guī)范下，形成了四個(gè)階段和八個(gè)