研發(fā)管理-如何留人

1、研發(fā)管理-如何留人工具/方法(管理方式)人(管理者)活動(管理對象)管理三要素管理三要素工具/方法(管理方式)人(組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)分工)活動(產(chǎn)品/服務(wù))研發(fā)管理研發(fā)管理（項(xiàng)目管理（項(xiàng)目管理+運(yùn)營管理運(yùn)營管理+戰(zhàn)略管理）戰(zhàn)略管理）研發(fā)組織結(jié)構(gòu)研發(fā)人力資源管理研發(fā)文化建設(shè)研發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品推廣IPDPACESGSPVM馬斯洛需求層次理論馬斯洛需求層次理論核心思想滿足需求-增加“滿意度”達(dá)到有效激勵(lì)德魯?shù)卖斂说呢?zé)任感理論克的責(zé)任感理論核心思想增強(qiáng)員工責(zé)任感達(dá)到有效激勵(lì)如何增強(qiáng)員工責(zé)任感：1）慎重安排員工職務(wù)2）設(shè)定高績效標(biāo)準(zhǔn)3）提供員工自我控制的所需信息4）擁有管理者遠(yuǎn)景德魯?shù)卖斂?/p>

2、的責(zé)任感理論克的責(zé)任感理論核心思想增強(qiáng)員工責(zé)任感達(dá)到有效激勵(lì)如何增強(qiáng)員工責(zé)任感：1）慎重安排員工職務(wù)2）設(shè)定高績效標(biāo)準(zhǔn)3）提供員工自我控制的所需信息4）擁有管理者遠(yuǎn)景激發(fā)欲望激勵(lì)理論激發(fā)欲望激勵(lì)理論核心思想激發(fā)欲望，而不是滿足需求工作績效理論工作績效理論核心思想績效與目標(biāo)的清晰度成反比，目標(biāo)越清晰，績效可能會越好績效不僅僅是個(gè)人當(dāng)方面的事情，還有領(lǐng)導(dǎo)有正比關(guān)系績效不僅僅受能力的影響，還會受工作意愿強(qiáng)度、工作思維習(xí)慣有正比關(guān)系績效績效=（能力（能力X意愿意愿X工作習(xí)慣）工作習(xí)慣）X領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)/清晰的目標(biāo)清晰的目標(biāo)留留人總體原則人總體原則眼前眼前利益：利益：2年左右工作經(jīng)歷年左右工作經(jīng)歷給予未來：給

3、予未來：4年左右工作經(jīng)歷年左右工作經(jīng)歷同甘共苦：同甘共苦：8年左右工作經(jīng)歷年左右工作經(jīng)歷現(xiàn)實(shí)利益：現(xiàn)實(shí)利益：10年以上非高管年以上非高管自我實(shí)現(xiàn)：公司高管自我實(shí)現(xiàn)：公司高管看得見的利益保障-相對有競爭力的工資單（不是年終獎）滿足忠誠于“專業(yè)”而非“公司”的心理-提供有挑戰(zhàn)和他自以為有希望的工作內(nèi)容-提供更多專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)會，可以學(xué)到很多自以為有用的東西讓他自己陶醉-忙碌，再忙碌眼前眼前利益如何給利益如何給忠誠于“專業(yè)”，而非“公司”-公司業(yè)務(wù)方向是否與自己希望從事的專業(yè)方向一致未來會很美好，更看重長期激勵(lì)-期權(quán)或股權(quán)分配可見的未來讓自己陶醉-相對有競爭力的年終獎金-自己辛苦而來的成就感（產(chǎn)品大賣

4、，公司或市場認(rèn)可等）職業(yè)發(fā)展有希望-任職資格與通道是相對公平和廣闊的職業(yè)履歷比較漂亮-公司在業(yè)界很知名、受人尊重未來未來如何給如何給公司和老板的認(rèn)可-給予期權(quán)或股權(quán)激勵(lì)-老板信任公司有遠(yuǎn)大理想-建立共同認(rèn)可的價(jià)值觀相互認(rèn)可-給予重任-適當(dāng)授權(quán)有難同當(dāng)，有福同享-參與公司的運(yùn)營與決策如何如何同甘共苦同甘共苦看現(xiàn)實(shí)利益，自認(rèn)為在公司已經(jīng)沒有職業(yè)發(fā)展希望-提供相對滿意的工資、年終獎-最好還有一點(diǎn)期權(quán)或股權(quán)還有追求和希望-提供相對滿意的物質(zhì)利益-更重要的是還有晉級的職業(yè)空間（至少表面上看起來還有）現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)利益如何給利益如何給物質(zhì)已經(jīng)很豐富，更重要的是精神上滿足-充分授權(quán)下的重任-可自我決策和尋找方向公

5、司有遠(yuǎn)大理想-建立共同認(rèn)可的價(jià)值觀-參與公司決策和運(yùn)營給予自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會給予自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會研發(fā)人力資源管理研發(fā)人力資源管理1兩兩個(gè)基礎(chǔ)個(gè)基礎(chǔ)2三三大核心大核心崗位管理任職資格績效管理薪酬體系人才培養(yǎng)案例分享案例分享四大支柱四大支柱任職資格（選） 培訓(xùn)開發(fā)（育）績效考核（用）報(bào)酬認(rèn)可（留）業(yè)務(wù)管理（屋頂）業(yè)務(wù)管理（屋頂）風(fēng)吹不散雨打不進(jìn)企業(yè)文化價(jià)值觀企業(yè)文化價(jià)值觀(地面地面)人力資源大廈的依托企業(yè)遠(yuǎn)景戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)遠(yuǎn)景戰(zhàn)略目標(biāo)人力資源大廈的地基崗位管理崗位管理華為的崗位管理都體現(xiàn)在一系列的流程中，比較IPD（Integrated Product Development）流程，市場需求流程、采購流程

6、、制造流程等等在這些流程中規(guī)定了每個(gè)崗位的具體工作、職責(zé)、責(zé)任，當(dāng)然，崗位報(bào)酬不會體現(xiàn)在流程中，但是相對報(bào)酬其實(shí)已經(jīng)體現(xiàn)在流程的每個(gè)角落在華為有一個(gè)不成文的規(guī)則，只要看看這個(gè)崗位在流程中的位置，就大致知道處于這個(gè)崗位的人在公司的地位和報(bào)酬 任職資格任職資格人崗分離 職業(yè)資格共分5個(gè)等級個(gè)人績效考核個(gè)人績效考核每季度進(jìn)行一次績效考核 績效共分為四個(gè)等級：A、B、C和D如果連續(xù)兩次績效為D，將強(qiáng)制要求參加公司提供的崗位培訓(xùn)，如果經(jīng)過培訓(xùn)后，仍然得D，則勸其辭職 個(gè)人績效考核個(gè)人績效考核績效結(jié)果溝通在績效等級確定后才進(jìn)行，此流程有待優(yōu)化建議在主管評定之前加一個(gè)環(huán)節(jié)：績效溝通研發(fā)精細(xì)化績效管理研發(fā)精細(xì)

7、化績效管理對開發(fā)項(xiàng)目的績效管理對維護(hù)項(xiàng)目的績效管理員工綜合績效評估 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)績效管理績效管理多指標(biāo)PKI：財(cái)務(wù)完成率、平臺支持力度、質(zhì)量審計(jì)、客戶滿意度、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等質(zhì)量審計(jì)：質(zhì)量部將對各個(gè)功能領(lǐng)域以及PDT經(jīng)理的工作每個(gè)季度進(jìn)行審計(jì)縱向與橫向?qū)Ρ?績效管理與激勵(lì)管理績效管理與激勵(lì)管理個(gè)人績效與任職資格有密切關(guān)系，而任職資格與個(gè)人收入直接關(guān)聯(lián)個(gè)人績效與年終獎金、優(yōu)秀員工評定有密切關(guān)系個(gè)人績效與職位升遷沒有太大關(guān)系，職位升遷與工作年限、工作方式有較大關(guān)系團(tuán)隊(duì)績效與年終獎金包有直接關(guān)系團(tuán)隊(duì)績效與團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)發(fā)展有密切關(guān)系薪酬一般有四種形式：股金、工資、獎金、福利華為堅(jiān)持薪酬對崗不對人的原則具體分配比

8、例張建國教授認(rèn)為： “為了適應(yīng)未來的發(fā)展，我們正在推行人力資源變革。這次人力資源管理變革的目的是為了要建立一支宏大的，能英勇奮斗，不畏艱難困苦，能創(chuàng)造成功的干部員工隊(duì)伍。我們將推行以崗定級、以級定薪、人崗匹配、易崗易薪的工資制度改革，實(shí)行基于崗位責(zé)任和貢獻(xiàn)的報(bào)酬體系，為更多新人的成長創(chuàng)造空間。任何員工，無論新老，都需奮斗。從高層管理團(tuán)隊(duì)到每個(gè)基層員工，只有保持不懈怠的狀態(tài)，華為才能活著走向明天 。” 任正非 天道酬勤 完善的培訓(xùn)體系雙通道的職業(yè)發(fā)展道路崗位輪換制度能上能下制度大討論、大學(xué)習(xí)、大運(yùn)動完善的培訓(xùn)體系完善的培訓(xùn)體系新員工培訓(xùn)系統(tǒng)、管理培訓(xùn)系統(tǒng)、技術(shù)培訓(xùn)系統(tǒng)、營銷培訓(xùn)系統(tǒng)、專業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)

9、、生產(chǎn)培訓(xùn)系統(tǒng) 新員工入職培訓(xùn)導(dǎo)師制度下崗培訓(xùn)華為大學(xué)雙通道的職業(yè)發(fā)展道路雙通道的職業(yè)發(fā)展道路 崗位輪換制度崗位輪換制度崗位輪換一般在市場與營銷部門比較普遍從公司戰(zhàn)略的控制層面來看是必要的另外，從人才培養(yǎng)方面也是必須的華為的高層管理人員無一例外的都在研發(fā)、市場、生產(chǎn)工作過 接班人和導(dǎo)師制度接班人和導(dǎo)師制度華為非常強(qiáng)調(diào)接班人和導(dǎo)師制度如果導(dǎo)師培養(yǎng)的新員工績效比較低，導(dǎo)師的績效也要受到牽連如果導(dǎo)師培訓(xùn)的新員工在兩年之內(nèi)沒有達(dá)到老員工當(dāng)年的水平，則這個(gè)導(dǎo)師績效將受到嚴(yán)重影響能上能下制度能上能下制度華為在1999年進(jìn)行了一項(xiàng)震動整個(gè)行業(yè)的舉動：全體市場人員集體下崗，然后再競聘上崗能上能下不僅僅體現(xiàn)在職

10、位方面，還體現(xiàn)在薪酬待遇方面2003年，整個(gè)IT界的冬天，也是華為的冬天，公司高層人員自愿降薪30%,任正非親自發(fā)文，如果華為在冬天有困難，所有員工的待遇都可能下調(diào)，但是奇怪的是，沒有表示反對，更多的表示理解和支持！“燒不死的鳥是鳳凰”大討論大討論“產(chǎn)品開發(fā)反幼稚”大學(xué)習(xí)大學(xué)習(xí)華為基本法華為的冬天大運(yùn)動大運(yùn)動“集體下崗”研發(fā)文化研發(fā)文化文化最終體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員的教習(xí)與養(yǎng)成文化最終體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員的教習(xí)與養(yǎng)成什么文化是優(yōu)秀的研發(fā)文化？什么文化是優(yōu)秀的研發(fā)文化？如何建設(shè)優(yōu)秀研發(fā)文化？如何建設(shè)優(yōu)秀研發(fā)文化？研發(fā)文化管理？研發(fā)文化管理？研發(fā)個(gè)人典型特征研發(fā)個(gè)人典型特征孤傲孤傲不善于、不愿意與人交流不善于、

11、不愿意與人交流專注專注對專業(yè)的忠誠度高于企業(yè)對專業(yè)的忠誠度高于企業(yè)執(zhí)著執(zhí)著對技術(shù)難題癡迷對技術(shù)難題癡迷研發(fā)組織典型特征研發(fā)組織典型特征嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)謹(jǐn)氣氛難以活躍氣氛難以活躍單純單純討厭討厭復(fù)雜的人際關(guān)系復(fù)雜的人際關(guān)系難考核難考核績效難以量化績效難以量化如何打造優(yōu)秀研發(fā)文化如何打造優(yōu)秀研發(fā)文化心理學(xué)研究數(shù)據(jù)顯示：心理學(xué)研究數(shù)據(jù)顯示：同一觀念、意識重復(fù)同一觀念、意識重復(fù)6次將變?yōu)樾袨?；次將變?yōu)樾袨椋煌恍袨橹貜?fù)同一行為重復(fù)21次就變?yōu)槿说淖杂X行動即習(xí)慣；次就變?yōu)槿说淖杂X行動即習(xí)慣；團(tuán)體性的自覺行為和習(xí)慣就成為一個(gè)組織的文化團(tuán)體性的自覺行為和習(xí)慣就成為一個(gè)組織的文化榜樣榜樣+重復(fù)！重復(fù)！案例分享案例分享追

12、求完美追求完美對目標(biāo)負(fù)責(zé)對目標(biāo)負(fù)責(zé)嚴(yán)謹(jǐn)且開放嚴(yán)謹(jǐn)且開放案例分享案例分享狼，食肉目，哺乳動物，性兇殘、機(jī)警、多疑、貪婪。捕食中、小型獸類，喜群居。狼非常機(jī)警，經(jīng)常窺視羊和牧羊人的活動機(jī)會，一旦有隙，馬上出擊 “野、殘、貪、暴” 任正非總結(jié)狼的三大特征一是敏銳的嗅覺二是不屈不撓的進(jìn)攻精神三是群體奮斗企業(yè)要擴(kuò)張，必須有這三要素，”“企業(yè)就是要發(fā)展批狼的企業(yè)”，“每個(gè)部門都要有一個(gè)狼狽組織計(jì)劃，既要有進(jìn)攻性的狼，又要有精于算計(jì)的狽”要求員工要像虎狼一樣具有力量，要求華為成為很具攫取性的“土狼”均衡發(fā)展，就是抓短的一塊木板 對事負(fù)責(zé)制，與對人負(fù)責(zé)制是有本質(zhì)區(qū)別的，一個(gè)是擴(kuò)張?bào)w系，一個(gè)是收斂體系自我批判，是思想、品德、素質(zhì)、技能創(chuàng)新的優(yōu)良工具 任職資格及虛擬利潤法是推進(jìn)公司合理評價(jià)干部的有序、有效的制度 不盲目創(chuàng)新，才能縮小龐大的機(jī)關(guān)規(guī)范化管理本身已含監(jiān)控，它的目的是有效、快速的服務(wù)業(yè)務(wù)需要面對變革要有一顆平常心，要