移動互聯(lián)網(wǎng)測試范圍以及測試點(diǎn)

1、測試范圍包括安全測試、1 安全測試 1.1數(shù)據(jù)安全性1）當(dāng)將密碼或其他的敏感數(shù)據(jù)輸人到應(yīng)用程序時, 其不會被儲存在設(shè)備中, 同時密碼也不會被解碼2）輸人的密碼將不以明文形式進(jìn)行顯示3）密碼, 信用卡明細(xì), 或其他的敏感數(shù)據(jù)將不被儲存在它們預(yù)輸人的位置上4）不同的應(yīng)用程序的個人身份證或密碼長度必需至少在4一8 個數(shù)字長度之間5）當(dāng)應(yīng)用程序處理信用卡明細(xì), 或其他的敏感數(shù)據(jù)時, 不以明文形式將數(shù)據(jù)寫到其它單獨(dú)的文件或者臨時文件中。以6）防止應(yīng)用程序異常終止而又沒有側(cè)除它的臨時文件, 文件可能遭受人侵者的襲擊, 然后讀取這些數(shù)據(jù)信息。7）當(dāng)將敏感數(shù)據(jù)輸人到應(yīng)用程序時, 其不會被儲存在設(shè)備中8）備份應(yīng)

2、該加密, 恢復(fù)數(shù)據(jù)應(yīng)考慮恢復(fù)過程的異常􀀁通訊中斷等, 數(shù)據(jù)恢復(fù)后再使用前應(yīng)該經(jīng)過校驗(yàn)9）應(yīng)用程序應(yīng)考慮系統(tǒng)或者虛擬機(jī)器產(chǎn)生的用戶提示信息或安全替告10）應(yīng)用程序不能忽略系統(tǒng)或者虛擬機(jī)器產(chǎn)生的用戶提示信息或安全警告, 更不能在安全警告顯示前,，利用顯示誤導(dǎo)信息欺騙用戶，應(yīng)用程序不應(yīng)該模擬進(jìn)行安全警告誤導(dǎo)用戶11）在數(shù)據(jù)刪除之前，應(yīng)用程序應(yīng)當(dāng)通知用戶或者應(yīng)用程序提供一個“取消”命令的操作12）“ 取消” 命令操作能夠按照設(shè)計(jì)要求實(shí)現(xiàn)其功能13）應(yīng)用程序應(yīng)當(dāng)能夠處理當(dāng)不允許應(yīng)用軟件連接到個人信息管理的情況14）當(dāng)進(jìn)行讀或?qū)懹脩粜畔⒉僮鲿r, 應(yīng)用程序?qū)蛴脩舭l(fā)送一個操作錯誤的提示信

3、息15）在沒有用戶明確許可的前提下不損壞側(cè)除個人信息管理應(yīng)用程序中的任何內(nèi)容16）應(yīng)用程序讀和寫數(shù)據(jù)正確。17）應(yīng)用程序應(yīng)當(dāng)有異常保護(hù)。18）如果數(shù)據(jù)庫中重要的數(shù)據(jù)正要被重寫, 應(yīng)及時告知用戶19）能合理地處理出現(xiàn)的錯誤20）意外情況下應(yīng)提示用戶2.1.4通訊安全性1）在運(yùn)行其軟件過程中, 如果有來電、SMS、EMS、MMS、藍(lán)牙、紅外等通訊或充電時, 是否能暫停程序，優(yōu)先處理通信, 并在處理完畢后能正?；謴?fù)軟件, 繼續(xù)其原來的功能2）當(dāng)創(chuàng)立連接時, 應(yīng)用程序能夠處理因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)連接中斷, 進(jìn)而告訴用戶連接中斷的情況3）應(yīng)能處理通訊延時或中斷4）應(yīng)用程序?qū)⒈３止ぷ鞯酵ㄓ嵆瑫r, 進(jìn)而發(fā)送給用戶一個錯

4、誤信息指示有連接錯誤5）應(yīng)能處理網(wǎng)絡(luò)異常和及時將異常情況通報用戶6）應(yīng)用程序關(guān)閉或網(wǎng)絡(luò)連接不再使用時應(yīng)及時關(guān)閉) 斷開7) HTTP、HTTPS覆蓋測試-App和后臺服務(wù)一般都是通過HTTP來交互的，驗(yàn)證HTTP環(huán)境下是否正常；-公共免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中（如：麥當(dāng)勞、星巴克等）都要輸入用戶名和密碼，通過SSL認(rèn)證來訪問網(wǎng)絡(luò)，需要對使用HTTP Client的library異常作捕獲處理。2.1.5人機(jī)接口安全性1）返回菜單總保持可用2）命令有優(yōu)先權(quán)順序3）聲音的設(shè)置不影響應(yīng)用程序的功能4）應(yīng)用程序必需利用目標(biāo)設(shè)備適用的全屏尺寸來顯示上述內(nèi)容5）應(yīng)用程序必需能夠處理不可預(yù)知的用戶操作, 例如錯誤的操作

5、和同時按下多個鍵2.3 UI測試測試用戶界面(如菜單、對話框、窗口和其它可規(guī)控件)布局、風(fēng)格是否滿足客戶要求、文字是否正確、頁面是否美觀、文字、圖片組合是否完美、操作是否友好等。UI測試的目標(biāo)是確保用戶界面會通過測試對象的功能來為用戶提供相應(yīng)的訪問或?yàn)g覓功能。確保用戶界面符合公司或行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。包括用戶友好性、人性化、易操作性測試。2.3.1導(dǎo)航測試1）按鈕、對話框、列表和窗口等；或在不同的連接頁面之間需要導(dǎo)航2）是否易于導(dǎo)航，導(dǎo)航是否直觀3）是否需要搜索引擎4）導(dǎo)航幫助是否準(zhǔn)確直觀5）導(dǎo)航與頁面結(jié)構(gòu)、菜單、連接頁面的風(fēng)格是否一致2.3.2圖形測試1）橫向比較。各控件操作方式統(tǒng)一2）自適應(yīng)界面設(shè)

6、計(jì)，內(nèi)容根據(jù)窗口大小自適應(yīng)3）頁面標(biāo)簽風(fēng)格是否統(tǒng)一4）頁面是否美觀5）頁面的圖片應(yīng)有其實(shí)際意義而要求整體有序美觀6）圖片質(zhì)量要高且圖片尺寸在設(shè)計(jì)符合要求的情況下應(yīng)盡量小7）界面整體使用的顏色不宜過多2.3.3內(nèi)容測試1）輸入框說明文字的內(nèi)容與系統(tǒng)功能是否一致2）文字長度是否加以限制3）文字內(nèi)容是否表意不明4）是否有錯別字5）信息是否為中文顯示6）是否有敏感性詞匯、關(guān)鍵詞7）是否有敏感性圖片，如：涉及版權(quán)、專利、隱私等圖片2.4功能測試根據(jù)軟件說明或用戶需求驗(yàn)證App的各個功能實(shí)現(xiàn)，采用如下方法實(shí)現(xiàn)并評估功能測試過程：1)采用時間、地點(diǎn)、對象、行為和背景五元素或業(yè)務(wù)分析等方法分析、提煉App的用

7、戶使用場景，對比說明或需求，整理出內(nèi)在、外在及非功能直接相關(guān)的需求，構(gòu)建測試點(diǎn)，并明確測試標(biāo)準(zhǔn)，若用戶需求中無明確標(biāo)準(zhǔn)遵循，則需要參考行業(yè)或相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)或準(zhǔn)則。2)根據(jù)被測功能點(diǎn)的特性列丼出相應(yīng)類型的測試用例對其進(jìn)行覆蓋，如；涉及輸入的地方需要考慮等價、邊界、負(fù)面、異?；蚍欠?、場景回滾、關(guān)聯(lián)測試等測試類型對其進(jìn)行覆蓋。 3)在測試實(shí)現(xiàn)的各個階段跟蹤測試實(shí)現(xiàn)與需求輸入的覆蓋情況，及時修正業(yè)務(wù)或需求理解錯誤。2.4.1運(yùn)行1）App安裝完成后的試運(yùn)行，可正常打開軟件。2）App打開測試，是否有加載狀態(tài)進(jìn)度提示。3）App打開速度測試，速度是否可觀。4）App頁面間的切換是否流暢，邏輯是否正確5）注

8、冊-同表單編輯頁面-用戶名密碼長度-注冊后的提示頁面-前臺注冊頁面和后臺的管理頁面數(shù)據(jù)是否一致-注冊后，在后臺管理中頁面提示6）登錄-使用合法的用戶登錄系統(tǒng)。-系統(tǒng)是否允許多次非法的登陸，是否有次數(shù)限制。-使用已經(jīng)登陸的賬號登陸系統(tǒng)是否正確處理。-使用禁用的賬號登陸系統(tǒng)是否正確處理。-用戶名、口令（密碼）錯誤或漏填時能否登陸。-刪除或修改后的用戶，原用戶登陸。-不輸入用戶口令和用戶、重復(fù)點(diǎn)（確定或取消按鈕）是否允許登陸。-登陸后，頁面中登陸信息。-頁面中有注銷按鈕。-登陸超時的處理。7）注銷-注銷原模塊，新的模塊系統(tǒng)能否正確處理。-終止注銷能否返回原模塊，原用戶。-注銷原用戶，新用戶系統(tǒng)能否正

9、確處理。-使用錯誤的賬號、口令、無權(quán)限的被禁用的賬號進(jìn)行注銷2.4.2應(yīng)用的前后臺切換1) APP切換到后臺，再回到app，檢查是否停留在上一次操作界面。2) APP切換到后臺，再回到app，檢查功能及應(yīng)用狀態(tài)是否正常，IOS4和IOS5的版本的處理機(jī)制有的不一樣。 3) app切換到后臺，再回到前臺時，注意程序是否崩潰，功能狀態(tài)是否正常，尤其是對于從后臺切換回前臺數(shù)據(jù)有自動更新的時候。 4) 手機(jī)鎖屏解屏后進(jìn)入app注意是否會崩潰，功能狀態(tài)是否正常，尤其是對于從后臺切換回前臺數(shù)據(jù)有自動更新的時候。 5) 當(dāng)App使用過程中有電話進(jìn)來中斷后再切換到app，功能狀態(tài)是否正常 6) 當(dāng)殺掉app進(jìn)

10、程后，再開啟app，app能否正常啟動。 7) 出現(xiàn)必須處理的提示框后，切換到后臺，再切換回來，檢查提示框是否還存在，有時候會出現(xiàn)應(yīng)用自動跳過提示框的缺陷。 8) 對于有數(shù)據(jù)交換的頁面，每個頁面都必需要進(jìn)行前后臺切換、鎖屏的測試，這種頁面最容易出現(xiàn)崩潰。2.4.3免登錄很多應(yīng)用提供免登錄功能，當(dāng)應(yīng)用開啟時自動以上一次登錄的用戶身份來使用app. 1) app有免登錄功能時，需要考慮IOS版本差異。 2) 考慮無網(wǎng)絡(luò)情況時能否正常進(jìn)入免登錄狀態(tài)。 3) 切換用戶登錄后，要校驗(yàn)用戶登錄信息及數(shù)據(jù)內(nèi)容是否相應(yīng)更新，確保原用戶退出。 4) 根據(jù)MTOP的現(xiàn)有規(guī)則，一個帳戶只允許登錄一臺機(jī)器。所以，需要

11、檢查一個帳戶登錄多臺手機(jī)的情況。原手機(jī)里的用戶需要被踢出，給出友好提示。 5) app切換到后臺，再切回前臺的校驗(yàn) 6) 切換到后臺，再切換回前臺的測試 7) 密碼更換后，檢查有數(shù)據(jù)交換時是否進(jìn)行了有效身份的校驗(yàn) 8) 支持自動登錄的應(yīng)用在進(jìn)行數(shù)據(jù)交換時，檢查系統(tǒng)是否能自動登錄成功并且數(shù)據(jù)操作無誤。 9) 檢查用戶主動退出登錄后，下次啟動app，應(yīng)停留在登錄界面2.4.4數(shù)據(jù)更新 根據(jù)應(yīng)用的業(yè)務(wù)規(guī)則，以及數(shù)據(jù)更新量的情況，來確定最優(yōu)的數(shù)據(jù)更新方案。 1) 需要確定哪些地方需要提供手動刷新，哪些地方需要自動刷新，哪些地方需要手動+自動刷新。 2) 確定哪些地方從后臺切換回前臺時需要進(jìn)行數(shù)據(jù)更新。

12、 3) 根據(jù)業(yè)務(wù)、速度及流量的合理分配，確定哪些內(nèi)容需要實(shí)時更新，哪些需要定時更新。 4) 確定數(shù)據(jù)展示部分的處理邏輯，是每次從服務(wù)端請求，還是有緩存到本地，這樣才能有針對性的進(jìn)行相應(yīng)測試。 5) 檢查有數(shù)據(jù)交換的地方，均有相應(yīng)的異常處理。 2.4.5離線瀏覽 很多應(yīng)用會支持離線瀏覽，即在本地客戶端會緩存一部分?jǐn)?shù)據(jù)供用戶查看。 1) 在無網(wǎng)絡(luò)情況可以瀏覽本地?cái)?shù)據(jù) 2) 退出app再開啟app時能正常瀏覽 3) 切換到后臺再切回前臺可以正常瀏覽 4) 鎖屏后再解屏回到應(yīng)用前臺可以正常瀏覽 5) 在對服務(wù)端的數(shù)據(jù)有更新時會給予離線的相應(yīng)提示 2.4.6 App更新1) 當(dāng)客戶端有新版本時，有更新提

13、示。 2) 當(dāng)版本為非強(qiáng)制升級版時，用戶可以取消更新，老版本能正常使用。用戶在下次啟動app時，仍能出現(xiàn)更新提示。 3) 當(dāng)版本為強(qiáng)制升級版時，當(dāng)給出強(qiáng)制更新后用戶沒有做更新時，退出客戶端。下次啟動app時，仍出現(xiàn)強(qiáng)制升級提示。 4) 當(dāng)客戶端有新版本時，在本地不刪除客戶端的情況下，直接更新檢查是否能正常更新。5) 當(dāng)客戶端有新版本時，在本地不刪除客戶端的情況下，檢查更新后的客戶端功能是否是新版本。 6) 當(dāng)客戶端有新版本時，在本地不刪除客戶端的情況下，檢查資源同名文件如圖片是否能正常更新成最新版本。如果以上無法更新成功的，也都屬于缺陷。 2.4.7定位、照相機(jī)服務(wù) 1) App有用到相機(jī)，定

14、位服務(wù)時，需要注意系統(tǒng)版本差異 2) 有用到定位服務(wù)、照相機(jī)服務(wù)的地方，需要進(jìn)行前后臺的切換測試，檢查應(yīng)用是否正常。 3) 當(dāng)定位服務(wù)沒有開啟時，使用定位服務(wù)，會友好性彈出是否允許設(shè)置定位提示。當(dāng)確定允許開啟定位時，能自動跳轉(zhuǎn)到定位設(shè)置中開啟定位服務(wù)。 4) 測試定位、照相機(jī)服務(wù)時，需要采用真機(jī)進(jìn)行測試。2.4.8時間測試 客戶端可以自行設(shè)置手機(jī)的時區(qū)、時間，因此需要校驗(yàn)該設(shè)置對app的影響。 -中國為東8區(qū)，所以當(dāng)手機(jī)設(shè)置的時間非東8區(qū)時，查看需要顯示時間的地方，時間是否展示正確，應(yīng)用功能是否正常。時間一般需要根據(jù)服務(wù)器時間再轉(zhuǎn)換成客戶端對應(yīng)的時區(qū)來展示，這樣的用戶體驗(yàn)比較好。比如發(fā)表一篇微

15、博在服務(wù)端記錄的是10：00，此時，華盛頓時間為22：00，客戶端去瀏覽時，如果設(shè)置的是華盛頓時間,則顯示的發(fā)表時間即為22:00,當(dāng)時間設(shè)回東8區(qū)時間時，再查看則顯示為10：00。2.4.9 PUSH測試1) 檢查push消息是否按照指定的業(yè)務(wù)規(guī)則發(fā)送 2) 檢查不接受推送消息時，檢查用戶不會再接收到push. 3) 如果用戶設(shè)置了免打擾的時間段，檢查在免打擾時間段內(nèi)，用戶接收不到PUSH。在非免打擾時間段，用戶能正常收到push。4) 當(dāng)push消息是針對登錄用戶的時候，需要檢查收到的push與用戶身份是否相符，沒有錯誤地將其它人的消息推送過來。一般情況下，只對手機(jī)上最后一個登錄用戶進(jìn)行消

16、息推送。 5) 測試push時，需要采用真機(jī)進(jìn)行測試。 2.5性能測試 評估App的時間和空間特性 ：1)極限測試：在各種邊界壓力情況下，如電池、存儲、網(wǎng)速等，驗(yàn)證App是否能正確響應(yīng)。 -內(nèi)存滿時安裝App-運(yùn)行App時手機(jī)斷電-運(yùn)行App時斷掉網(wǎng)絡(luò)2)響應(yīng)能力測試：測試App中的各類操作是否滿足用戶響應(yīng)時間要求 。-App安裝、卸載的響應(yīng)時間-App各類功能性操作的影響時間3)壓力測試：反復(fù)/長期操作下、系統(tǒng)資源是否占用異常。-App反復(fù)進(jìn)行安裝卸載，查看系統(tǒng)資源是否正常-其他功能反復(fù)進(jìn)行操作，查看系統(tǒng)資源是否正常4)性能評估：評估典型用戶應(yīng)用場景下，系統(tǒng)資源的使用情況。5)Benchma

17、rk測試（基線測試）：與競爭產(chǎn)品的Benchmarking, 產(chǎn)品演變對比測試等。2.6交叉事件測試 針對智能終端應(yīng)用的服務(wù)等級劃分方式及實(shí)時特性所提出的測試方法。交叉測試又叫事件或沖突測試，是指一個功能正在執(zhí)行過程中，同時另外一個事件或操作對該過程進(jìn)行干擾的測試。如；App在前/后臺運(yùn)行狀態(tài)時與來電、文件下載、音樂收聽等關(guān)鍵運(yùn)用的交互情況測試等。交叉事件測試非常重要，能發(fā)現(xiàn)很多應(yīng)用中潛在的性能問題。1） 多個App同時運(yùn)行是否影響正常功能2） App運(yùn)行時前/后臺切換是否影響正常功能3） App運(yùn)行時撥打/接聽電話4） App運(yùn)行時發(fā)送/接收信息5） App運(yùn)行時發(fā)送/收取郵件6） App運(yùn)

18、行時切換網(wǎng)絡(luò)（2G、3G、wifi）7） App運(yùn)行時瀏覽網(wǎng)絡(luò)8） App運(yùn)行時使用藍(lán)牙傳送/接收數(shù)據(jù)9） App運(yùn)行時使用相機(jī)、計(jì)算器等手機(jī)自帶設(shè)備2.7兼容測試 主要測試內(nèi)部和外部兼容性1）與本地及主流App是否兼容2）基于開發(fā)環(huán)境和生產(chǎn)環(huán)境的不同，檢驗(yàn)在各種網(wǎng)絡(luò)連接下(WiFi、GSM、GPRS、EDGE、WCDMA、CDMA1x、CDMA2000、HSPDA等)，App的數(shù)據(jù)和運(yùn)用是否正確3）與各種設(shè)備是否兼容，若有跨系統(tǒng)支持則需要檢驗(yàn)是否在各系統(tǒng)下，各種行為是否一致 -不同操作系統(tǒng)的兼容性，是否適配-不同手機(jī)屏幕分辨率的兼容性-不同手機(jī)品牌的兼容性2.8回歸測試 1）Bug修復(fù)后且在

19、新版本發(fā)布后需要進(jìn)行回歸測試。2）Bug修復(fù)后的回歸測試在交付前、要進(jìn)行全量用例的回歸測試。2.9升級、更新測試 新版版發(fā)布后，配合不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的自勱更新提示及下載、安裝、更新、啟勱、運(yùn)行的驗(yàn)證測試。 1）測試升級后的功能是否與需求說明一樣 2）測試與升級模塊相關(guān)的模塊的功能是否與需求一致 3）升級安裝意外情況的測試（如死機(jī)、斷電、重啟） 4）升級界面的UI測試 5）不同操作系統(tǒng)間的升級測試2.10用戶體驗(yàn)測試 以主觀的普通消費(fèi)者的角度去感知產(chǎn)品或服務(wù)的舒適、有用、易用、友好親切程度。 通過不同個體、獨(dú)立空間和非經(jīng)驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)復(fù)用方式去有效評價產(chǎn)品的體驗(yàn)特性提出修改意見提升產(chǎn)品的潛在客戶滿意度。1

20、）是否有空數(shù)據(jù)界面設(shè)計(jì)，引導(dǎo)用戶去執(zhí)行操作。2）是否濫用用戶引導(dǎo)。3）是否有不可點(diǎn)擊的效果，如：你的按鈕此時處于不可用狀態(tài)，那么一定要灰掉，或者拿掉按鈕，否則會給用戶誤導(dǎo)4）菜單層次是否太深5）交互流程分支是否太多6）相關(guān)的選項(xiàng)是否離得很遠(yuǎn)7）一次是否載入太多的數(shù)據(jù)8）界面中按鈕可點(diǎn)擊范圍是否適中9）標(biāo)簽頁是否跟內(nèi)容沒有從屬關(guān)系，當(dāng)切換標(biāo)簽的時候，內(nèi)容跟著切換10）操作應(yīng)該有主次從屬關(guān)系11）是否定義Back的邏輯。涉及軟硬件交互時，Back鍵應(yīng)具體定義12）是否有橫屏模式的設(shè)計(jì)，應(yīng)用一般需要支持橫屏模式，即自適應(yīng)設(shè)計(jì)2.11 硬件環(huán)境測試2.11.1手勢操作測試1）手機(jī)開鎖屏對運(yùn)行中的App的影響2）切換網(wǎng)絡(luò)對運(yùn)行中的App的影響3）運(yùn)行中的App前后臺切換的影響4）多個運(yùn)行中的App的切換5）App運(yùn)行時關(guān)機(jī)6）App運(yùn)行時重啟系統(tǒng)7）App運(yùn)行時充電8）App運(yùn)行時kill掉進(jìn)程再打開2.11.2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)目前主要分為2G、3G、wifi。目前2G的網(wǎng)絡(luò)相對于比較慢，測試時尤其要注意此塊的測試。1) 無網(wǎng)絡(luò)時，執(zhí)行需要網(wǎng)絡(luò)的操作，給予友好提示，確保程序不出現(xiàn)crash。 2) 內(nèi)網(wǎng)測試時，要注意選擇到外網(wǎng)操作時的異常情況處理。 3) 在網(wǎng)絡(luò)信號不好時