IT項目質(zhì)量控制難點

1、IT項目質(zhì)量控制難點IT項目質(zhì)量控制難點針對該項目特點和難點的分析，項目實施過程面臨的質(zhì)量控制難點 主要出現(xiàn)在以下幾個方而，一起來看看！目標控制即承建單位的建設(shè)結(jié)果是否滿足建設(shè)單位的質(zhì)量要求和業(yè)務(wù)需求。 該項目由于應用功能多、覆蓋而廣，而且由于我國處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期， 業(yè)務(wù)管理部門的職能不斷調(diào)整，各部門的業(yè)務(wù)模式和應用需求變化幅度 較大，增加了需求獲取、系統(tǒng)設(shè)計和幵發(fā)的難度，給實現(xiàn)目標帶來了很 大的困難。該目標控制難點也是該信息化工程建設(shè)的質(zhì)量控制重點。它的尖鍵 點體現(xiàn)在監(jiān)理對承建單位的需求調(diào)研方式、問卷設(shè)計、調(diào)研過程、需求 分析報告等重點進行質(zhì)量監(jiān)督和控制;體現(xiàn)在對技術(shù)方案的審核與評估 上，使

2、其符合設(shè)計項目總體設(shè)計的要求，更要滿足該項目應用的業(yè)務(wù)需 求;體現(xiàn)在整個項目過程中對需求變更的控制，以避免變更范圍蔓延， 無法控制。技術(shù)控制本項目行業(yè)應用系統(tǒng)的應用功能多、接口矢系復雜，可靠性、安全 性和可維護性要求高，造成應用系統(tǒng)的幵發(fā)難度大。本項目進行質(zhì)量控制的矢鍵點，體現(xiàn)于監(jiān)理在項目實施全過程中依 據(jù)合同要求審查承建單位的質(zhì)量保證體系建設(shè)，推動承建單位加強項目 的質(zhì)量管理;督促承建單位采取符合項目合同要求、項目工程 標準規(guī)定 的技術(shù)路線、技術(shù)要求與系統(tǒng)架構(gòu)進行設(shè)計;按照項目工程 標準和國家 標準規(guī)范規(guī)定的方法進行幵發(fā)、實施及驗收;在項目建設(shè)的全過程中， 監(jiān)理有重點、有選擇地評估、度量承建

3、單位的技術(shù)成果，跟蹤承建單位 的質(zhì)量整改情況等。這里要注意的是，面對木項目多達兩位數(shù)的承建單位，監(jiān)理在對技 術(shù)過程與成果進行質(zhì)量控制時，要樹立總集成商在技術(shù)上的權(quán)威 性，充 分發(fā)揮總集成商的作用，主要由總集成商對各子系統(tǒng)的承建單位進行技 術(shù)把尖，監(jiān)理對整個過程進行監(jiān)督、協(xié)調(diào)與控制。但這并不意味著監(jiān)理方忽略了對承建單位技術(shù)成果的評估與度量：監(jiān) 理在木項目的質(zhì)量控制中，首先要對總集成的技術(shù)結(jié)果進行評估和度 量，其次由總集成商對各承建單位進行技術(shù)把尖;最后監(jiān)理應當通過抽 查總集成商對子承建單位進行技術(shù)把尖的結(jié)果來達到對各承建單位進行 質(zhì)量控制的目的。過程控制信息化工程特別是應用軟件開發(fā),真正按進度、

4、質(zhì)量要求完成且用 戶（業(yè)主）滿意的，只占極少數(shù)，絕大多數(shù)工程都不同程度地存在問 題，不少工程驗收不了，或者驗收完了就棄之不用，存在大量浪費資金 的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象存在的主要原因就是軟件系統(tǒng)建設(shè)過程的可視性差， 而且在度量和檢查方而難度較高。這一部分內(nèi)容的監(jiān)理 也是信息工程監(jiān) 理的主要難點，它涉及到對應用軟件產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)過程的監(jiān)理。應用軟件開發(fā)項目質(zhì)量控制的要點之一，是在軟件開發(fā)全過程的矢 鍵點采用質(zhì)量度量技術(shù)對項目的質(zhì)量進行評估，以便有效地進行 項目的 質(zhì)量控制。對于信息工程監(jiān)理來說，沒有項目的質(zhì)量度量，等于沒有質(zhì) 量標準。在項目質(zhì)量度量中，我們常用的質(zhì)量度量有軟件可靠性度量、 復雜度度量、缺

5、陷度量、規(guī)模度量等。制定工程標準標準化工作極為重要，它是支撐信息化工程建設(shè)和目標實現(xiàn)的重要 手段。滿足系統(tǒng)建設(shè)、運行維護和管理工作的實際需要的工程建 設(shè)管理 標準，是項目成功建設(shè)和順利運行的基本保障。本項目工程建設(shè)標準的矢鍵質(zhì)量控制點，是要確保建立起聯(lián)系緊 密、相互協(xié)調(diào)、層次分明、構(gòu)成合理、相互支持、滿足需要的標準 體系 并貫徹實施，以支持整體工程建設(shè)和運營維護。為了實現(xiàn)這個目標，在 質(zhì)量控制監(jiān)理工作中要注重以下幾個方面：1. 判斷木項目工程標準質(zhì)量好壞的唯一準則是該標準是否能夠正 確 地指導項目建設(shè)和運營維護，達到項目的建設(shè)目標。因此要把數(shù) 據(jù)能否 正確地進行共享與交換，業(yè)務(wù)處理是否正常，管

6、理標準是否能夠確實指 導、約束參見單位的行為，運營維護標準的實用性等方而作為質(zhì)量標 準，結(jié)合使用標準的參建單位和專家評審意見，最終確認工程標準的質(zhì) 量是否達到合同要求。2. 由于標準化工作的承建單位是由多個單位組成的聯(lián)合體，監(jiān)理要 由聯(lián)合體各單位組成的項目組中，選擇一位技術(shù)精湛、協(xié)調(diào)能力強的人 員對標準編制進行總體把控，以避免標準的各部分出現(xiàn)結(jié)構(gòu)松散、層次 不清、內(nèi)容粗細和深淺不同、指標項缺失、要求過高，甚至互相抵觸等 問題出現(xiàn)。3. 在技術(shù)標準的制定工作中，提出的指標項應當合理、可行，要有 全局性考慮。例如，總體技術(shù)要求“表的設(shè)計要達到第三范式，又要求 部分尖鍵表應當單獨進行備份”，這將造成

7、表的設(shè)計受到很大的約束， 或者造成備份出來的表難以恢復至數(shù)據(jù)庫中。4. 對于工程管理的編制要腳踏實地，不能高高在上，過于宏觀。對 于這樣一個有眾多參建單位的項目，管理標準的細度應該達到如“文檔編制要用0ffice2003, UML工具用RationalRose等。編制 出的工 程管理標準草案應立即在一定范圍內(nèi)試用，以驗證其可行性。要充分征 求各方面的意見。注重軟件測試及度量應用軟件建設(shè)是系統(tǒng)建設(shè)真正的靈魂所在，承建單位的測試是開發(fā) 過程中一個不可缺少的環(huán)節(jié)，它對信息系統(tǒng)的質(zhì)量、進度都將具有重大 的影響。一般來說，承建單位需要完成從單元測試、集成測試、確認測 試到系統(tǒng)測試的全部測試工作。測試的規(guī)劃、實施是貫穿在整個幵發(fā)過 程的，監(jiān)理方質(zhì)量控制的一個重要工作就是對承建單位的測試過程進行 監(jiān)督和管理，以達到促使承建單位提高工程質(zhì)量、控制承建單位的開發(fā) 質(zhì)量的目的。監(jiān)理對承建單位的測試的監(jiān)理工作可分為測試過程的監(jiān)理和測試問 題的監(jiān)理。掌握了軟件測評能力的監(jiān)理能夠根據(jù)項目開發(fā)的方式與實際