公司紀(jì)律管理制度

1、公司日常紀(jì)律管理制度一、 目的 為加強(qiáng)公司根底管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使公司的日常管理標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、做到有章可循，提高日常辦公效率和質(zhì)量，特制定本方法二、 政策1、 公司日常管理的根本原那么是：公開、公正、公平。公開是指各項(xiàng)制度的公開性，建立透明化的管理。公平是指在制度面前人人平等，建立平等競爭的機(jī)制。公正是指對(duì)工作做出客觀公正的評(píng)價(jià)，建立良性的信息交流反響機(jī)制。2、 .管理機(jī)構(gòu)：人力行政中心是負(fù)責(zé)日常管理工作的職能部門三、 程序1、 職工通那么（1） 自覺遵守國家的法律法規(guī)，遵守公司的規(guī)章制度；（2） 認(rèn)真辦事，忠于職守，為*公司的業(yè)務(wù)開展勇于奉獻(xiàn)；（3） 精神飽滿，著裝整潔，以良好的精神

2、面貌，向社會(huì)展示*人良好的企業(yè)形象；（4） 客戶第一，信譽(yù)至上，不斷提高工作質(zhì)量和效勞藝術(shù)，為客戶提供一流的效勞；（5） 文明效勞，禮貌待人。自覺使用文明用語，對(duì)客戶和藹可親，效勞耐心細(xì)致，展示良好的企業(yè)風(fēng)貌；（6） 勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平；（7） 團(tuán)結(jié)同事，協(xié)力工作，樂于助人，服從大局，服從工作分配；（8） 嚴(yán)守機(jī)密，保守企業(yè)及客戶的機(jī)密。（9） 切實(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。（10） 保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不浪費(fèi)，不損公肥私。（11） 保護(hù)公司商譽(yù)，不能有任何有損公司信譽(yù)的行為。2、 禮儀標(biāo)準(zhǔn)1工作期間應(yīng)做到儀表整潔、儀容端莊、

3、談吐文雅，上班一律不得穿背心、拖鞋、奇裝異服，超短裙，規(guī)定應(yīng)著工裝的職工應(yīng)統(tǒng)一著工裝；2應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，男職工的發(fā)型保持精神、利落，發(fā)長不過衣領(lǐng)；女職工梳理整齊，化裝以淡妝為宜，注意口腔衛(wèi)生，不應(yīng)有異味；3進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室時(shí)應(yīng)先輕敲門，待同意前方可進(jìn)入；4在過道遇到客人應(yīng)微笑點(diǎn)頭示意，應(yīng)讓客人先過，不與客人搶道；5在辦公室走道碰到同事或主管時(shí)應(yīng)相互打招呼或微笑點(diǎn)頭示意；6當(dāng)主管或顧客詢問事情時(shí)，應(yīng)該起身來與他交談，以示尊重。3、 禮儀1接聽 應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)，要注意控制語氣、語態(tài)、語速、語調(diào)、語言親切；2使用標(biāo)準(zhǔn)用語，例如：“您好，XX公司XX部等；3撥打或接聽 應(yīng)盡量使用普通話，控制音量，長話短

4、說，不得大聲喧嘩影響他人辦公；4辦公 鈴音不得超過3下，如無人在 機(jī)旁，附近其他人員應(yīng)盡快幫助接聽、傳達(dá)，同事回來后，立即轉(zhuǎn)告并監(jiān)督其回電；5要仔細(xì)傾聽對(duì)方的講話，絕不要在對(duì)方話沒有講完時(shí)打斷別人；6如果 打出去，要找的客戶不在，應(yīng)請教對(duì)方這位客戶何時(shí)回來，如果要請接話人轉(zhuǎn)告，應(yīng)先問：“對(duì)不起，請問尊姓大名或“怎么稱呼您，講完后再說聲“謝謝。4、 會(huì)客禮儀1會(huì)客應(yīng)該到專用洽談室，不可將客人帶入辦公區(qū)域特殊情況除外；2對(duì)待客人態(tài)度要自然、大方、熱情、穩(wěn)重、做到微笑效勞；3與客人握手時(shí)應(yīng)姿勢端正，用力適度，不得戴手套；4與客人講話時(shí)應(yīng)講話禮貌，用心聆聽；語氣溫和文雅，聽到批評(píng)意見時(shí)冷靜對(duì)待，不得與

5、客人爭吵。5、 節(jié)約習(xí)慣1單面使用過的打印廢紙非絕密，可以將其反面用作草稿紙，而不要直接廢棄；2可利用雙面打印或復(fù)印文件；3平時(shí)飲用水請用個(gè)人水杯；4飲用水杯，僅限于接待客人和會(huì)議使用；5吃工作餐或個(gè)人用餐盡量少用或不用一次性方便筷和快餐盒；6公司內(nèi)部職工不得使用公司瓶裝礦泉水；6下班后自行關(guān)閉電腦，最后離開的職工應(yīng)關(guān)閉辦公設(shè)備及照明。6、 工作紀(jì)律（1） 職工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上班按時(shí)下班，上下班時(shí)間按現(xiàn)有規(guī)定執(zhí)行。（2） 上班打卡后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事，如確有需要須向直管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備，午休后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班。（3） 凡本公司面客職工上班要佩戴胸卡、著裝整潔、不得在辦公場所化裝。（4） 辦公時(shí)

6、間因私會(huì)客需和直管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備，時(shí)間不得超過30分鐘；因私打 必須簡短。（5） 不準(zhǔn)撤離職守或因私事隨意竄崗；（6） 上班時(shí)間不準(zhǔn)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容；不準(zhǔn)玩電腦游戲或利用網(wǎng)絡(luò)聊（7） 上班時(shí)間內(nèi)辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)站；任何時(shí)候不得使用不文明語言和肢體動(dòng)作。（8） 不準(zhǔn)隨意翻閱其他部門資料及電腦文檔，不準(zhǔn)打聽及泄露公司機(jī)密；（9） 辦公場所未經(jīng)許可不準(zhǔn)隨意張貼與工作無關(guān)的資料；（10） 個(gè)人所屬的桌椅、設(shè)備、垃圾桶由各使用人自行清潔；部門所屬的存儲(chǔ)柜、文件柜內(nèi)部由各部門指定專人負(fù)責(zé)整理和清潔。（11） 辦公室環(huán)境要求：環(huán)境整潔、擺放有序；隨手清潔，及

7、時(shí)歸位；辦公室內(nèi)不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物鞋、雨傘存放于指定場所；嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟紙屑；垃圾桶不超過3/4滿。（12） 辦公位置及設(shè)備由公司統(tǒng)一分配，不準(zhǔn)隨意調(diào)整座位或占用辦公設(shè)備；（13） 不準(zhǔn)私自挪用、占用公司財(cái)務(wù)含樣品；（14） 不準(zhǔn)利用公司的汽車、電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、 機(jī)等資源做與工作無關(guān)之事；（15） 非工作需要，不準(zhǔn)在上班時(shí)間翻閱報(bào)紙、雜志；不準(zhǔn)私自將報(bào)紙、雜志或書籍帶出辦公場所。（16） 工作期間和午休餐時(shí)間不得飲酒，不得帶有酒精狀態(tài)上班；接待公司客人的除外。（17） 下班、或離開辦公室30分鐘以上的，須關(guān)閉不使用的電器、電燈等耗電設(shè)備，午餐期間關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉顯示器和

8、電燈；公文、印章、票據(jù)、現(xiàn)金及貴重物品等須鎖入保險(xiǎn)柜或抽屜內(nèi)，關(guān)窗、鎖門前方可離開。（18） 文明用廁，節(jié)約用紙，注意保潔。（19） 保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向辦公室報(bào)修，無法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請報(bào)廢；因成心或使用不當(dāng)損壞公物者，應(yīng)予以相應(yīng)賠償。（20） 禁止將殘羹剩菜，茶渣等物品倒入水池內(nèi)，導(dǎo)致管道堵塞。（21） 正確使用公司飲用水機(jī)、水壺，應(yīng)及時(shí)更換桶裝水，禁止干燒，損壞設(shè)備。7、 其他規(guī)定（1） 職工出入辦公區(qū)域一律走公司正門，非指定人員不準(zhǔn)使用公司側(cè)門。（2） 職工禁止在公司辦公揚(yáng)所、營業(yè)場所內(nèi)吸煙吸煙需到一樓廣場。（3） 職工上班時(shí)間禁止在茶水間大聲喧嘩，禁止食用即食泡面、快餐和味道較濃的包子等食品；職工借助茶水間享用早餐時(shí)，最遲時(shí)間不得超過正常上班時(shí)間。（4） 公司辦公區(qū)禁止開窗，夏季空調(diào)開啟不得低于26°C；下班后應(yīng)主動(dòng)關(guān)閉好各自區(qū)域的電腦、電燈和空調(diào)。（5） 非本公司的外來人員一律不得進(jìn)入辦公區(qū)。如因工作需要，可以候客區(qū)等候。確因工作需要必須進(jìn)入辦公區(qū)域者，應(yīng)事先征得前臺(tái)許可，在本公司人員陪同下，辦理登記手續(xù)前方可進(jìn)入。（6） 辦公區(qū)門禁開放時(shí)間：周一至周五07：00-22：00，周六：07：-17：00；其他時(shí)間段因加班需進(jìn)入者，應(yīng)提前向信息部獲取門禁進(jìn)入權(quán)限，并做好登記