崗位勝任力評估

1、崗位勝任力評估表被評估人:被評估時間:第1頁能力指標你和被評估人的關(guān)系：上級同級 下級類別能力四級（2分）三級（1.5分）二級（1分）一級（0.5分）-分值人際 交往 能力建立關(guān)系容易取得他人信任，建立起長期的牢固 的合作關(guān)系，并占據(jù)主導(dǎo)地位容易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長 期關(guān)系能夠與他人建立可信賴的長期關(guān)系能夠與他人建立一定的合作關(guān) 系，較為自我值團隊合作善于與不同類型的人合作共事，充當團 隊中的潤滑劑，促使團隊士氣高漲，團 結(jié)一致善于與他人合作共事，相互支持，充分 發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團隊工作 氛圍能夠與他人合作共事，相互支持，保 證團隊任務(wù)的完成能夠保持基本的團隊合作精神， 不

2、會對工作產(chǎn)生不利的影響解決矛盾及時洞察矛盾出現(xiàn)的苗頭并能夠巧妙化 解，將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾能夠解決已發(fā)生的矛盾，不會對工作 產(chǎn)生不利的影響解決矛盾手法比較生硬，不致對 工作產(chǎn)生大的負面影響人事敏感 性對他人很關(guān)心，善于領(lǐng)會他人的意圖并 作岀最適當?shù)幕貞?yīng)，能夠真心體諒他人對他人較關(guān)心，容易感知別人的想法， 體諒他人，善于領(lǐng)會他人的請求，并付 之于適當?shù)难孕心荜P(guān)心他人，體諒他人，領(lǐng)會他人的 請求，有時幫助想辦法解決基本能夠關(guān)心他人，體會他人的 苦衷團隊 影響 能力發(fā)展團隊在團隊中是自然的核心人物，任何情況 下都能夠激勵團隊，帶領(lǐng)團隊達成目標易于與他人溝通，積極促進團隊協(xié)

3、作， 并能引導(dǎo)團隊達到組織目標能夠根據(jù)要求努力促進團隊的協(xié)作和 溝通，使工作順利開展能夠與他人合作，努力協(xié)調(diào)，不 會影響工作說服能力表述自己的主張、論點及理由時邏輯嚴 謹，方法得當，能夠真心說服他人接受 自己的觀點能夠表述自己的主張、論點及理由，比 較容易的說服他人接受某一看法與意見能說服下級、同事、上級接受某一看 法與意見能夠說服別人，但比較困難應(yīng)變能力待人處世很靈活，善于審時度勢，很容 易適應(yīng)變化所帶來的沖擊，并很快適應(yīng) 新環(huán)境，取得主動待人處世較靈活，能夠?qū)彆r度勢，順利 適應(yīng)變化所帶來的沖擊，并很快適應(yīng)環(huán) 境待人處世較靈活，能夠根據(jù)要求，認 可變化所帶來的沖擊，并能順利的完 成轉(zhuǎn)變能夠基

4、本靈活的待人處世，對事 情的變化或角色的轉(zhuǎn)變適應(yīng)的較 慢影響能力以自身的表現(xiàn)取得他人的認可并成為他 人學習和模仿的榜樣能積極影響他人的思維方式和努力方向能以自己積極的言行帶領(lǐng)大家努力工 作有時能影響他人溝通 能力口頭溝通口才岀眾，善于把握聽眾的心理，具有 很強的煽動性和鼓舞性簡明扼要，具有岀色的談話技巧，易于 理解抓住要點，表達意圖，陳述意見，不 太需要重復(fù)說明能夠表達意圖，有時需反復(fù)解釋書面溝通文章表達清晰、簡潔，易于理解，無可 挑剔文章通俗易懂，表達簡明扼要，已與他 人理解文章幾乎不需修改補充，比較準確的 表達意見文章基本通順，能夠表達清楚主 要意圖傾聽能力能夠很好地傾聽他人的述說，很快把

5、握 他人傾訴的要點和想法，并能夠領(lǐng)會隱 含的意思能夠注意的傾聽別人的傾述，很快明白 傾述人的想法和要求能夠注意傾聽，力求明白能夠傾聽，有時一知半解類別能力四級（2分）三級（1.5分）二級（1分）一級（0.5分）-分值判斷 和決 策能 力創(chuàng)新能力鼓勵并欣賞他人旳創(chuàng)新，激勵他人跳出 框框思考問題；營造促進創(chuàng)造性和靈活 性的氛圍不斷尋找新的創(chuàng)意和解決辦法，能提出 創(chuàng)新性的好方案，對業(yè)務(wù)拓展有積極作 用；對模糊不清的工作狀態(tài)把握自如， 應(yīng)變敏捷，初次面對新形勢能夠鎮(zhèn)定自 若能提出新的想法和方案以改進日常工 作；對意外情況和挑戰(zhàn)迅速靈活地作 出反應(yīng)能夠接受別人提岀的新觀念、新 概念，并能參與新概念活動；

6、對 變化持積極態(tài)度并努力適應(yīng)變化值解決問題 能力能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)關(guān) 鍵問題、找到解決辦法問題發(fā)生后，能夠分辨關(guān)鍵問題，找到 解決辦法，并設(shè)法解決發(fā)現(xiàn)問題，能夠想辦法解決，但有時 抓不注關(guān)鍵能夠發(fā)現(xiàn)問題的存在，但無法解 決或只能求助于別人分析判斷 能力能夠在復(fù)雜的情況下，應(yīng)用科學的方法 和手段，對事物作岀科學合理的推斷和 評估掌握一些較復(fù)雜的方法和工具，能夠?qū)?事物進行良好的權(quán)衡和判斷評估掌握一些基本的方法和工具，大致能 作岀正確的判斷和評估對事物有大概的判斷和評估，只 是缺乏方法和手段，結(jié)果不能十 分可信決策能力善于確定決策時機，提岀可行方案，合 理權(quán)衡，優(yōu)化選擇，對困難的事件

7、處理 果斷得當善于確定決策時機，提岀可行方案，但 在權(quán)衡、選擇時偶有適當，大多數(shù)日常 事務(wù)處理果斷得當能夠確定決策時機，提岀基本可行的 方案，但經(jīng)常求助于他人按照經(jīng)驗和慣例處理問題，對于 新情況無法處理，只能求助于他 人計劃 和執(zhí) 行能 力計劃執(zhí)行 準確性嚴格按照實現(xiàn)的安排或計劃執(zhí)行，并能 夠預(yù)留岀足夠的應(yīng)變時間，確保最終結(jié) 果的準確性能夠按照計劃嚴格執(zhí)行，并確保在每個 細節(jié)上減少差錯能按照計劃執(zhí)行，比較注意細節(jié)，偶 有差錯發(fā)生并能迅速改正能大致按計劃執(zhí)行，不太注意細 節(jié)，偶有差錯發(fā)生執(zhí)行效率時間和資源的利用達到最佳，工作效率 高，完成任務(wù)速度快，質(zhì)量高，效益好工作效率較高，能夠抓住工作重點合

8、理 安排時間和進度，按時完成工作并保證 質(zhì)量工作效率尚可，能分清主次，能夠按 時完成工作，基本保證質(zhì)量工作效率一般，有時需要別人幫 助才能完成任務(wù)計劃和組 織具有極強的制定計劃的能力，能自如的 指揮調(diào)度下屬，通過有效的計劃提高工 作效率，以最佳的結(jié)果為目的能根據(jù)要求，制定相應(yīng)程序和計劃，在 權(quán)限范圍內(nèi)配置資源，明確目標和方 針，以及確保供應(yīng)的保障按照要求制定相應(yīng)的計劃和組織工 作，并合理安排下屬分工制定計劃和組織實施的能力一 般，有時需要別人幫助方能進行學習 能力基礎(chǔ)知識知識面廣博，自然科學和社會科學知識 都很豐富，對某些問題有較深的研究知識面較廣，對自然科學和社會科學知 識都有較多了解知識面

9、一般，除本行業(yè)知識外，對其 他知識略知一二掌握本行業(yè)知識，對其他知識了 解甚少專業(yè)知識全面掌握本專業(yè)的理論知識并有所創(chuàng) 新，是本專業(yè)內(nèi)的行家系統(tǒng)全面掌握本專業(yè)理論知識，對某些 問題有獨立見解掌握本專業(yè)的理論知識，具有一定的 深度一般地掌握本專業(yè)的知識，能夠 滿足工作要求實務(wù)知識全面掌握實務(wù)知識，精通實務(wù)內(nèi)容，除 岀色完成本職工作外，還能指導(dǎo)同事的 工作掌握實務(wù)知識，能岀色完成本職工作， 一定程度指導(dǎo)同事的工作基本掌握實務(wù)知識，能獨立處理較為 復(fù)雜的實務(wù)工作實務(wù)知識基本掌握，有時需要同 事的指點和幫助才能完成工作技能技巧本職工作操作和處理關(guān)系嫻熟，具有各 種本職工作所需要的資格證書具有本職工作所

10、需要的資格證書，工作 過程中熟練處理各類關(guān)系熟悉本職工作流程，能完成工作任 務(wù)，但有些吃力對本職工作基本熟悉，基礎(chǔ)技能 基本全具備，有時不能獨立完成 任務(wù)學習能力掌握系統(tǒng)的理論知識，能夠?qū)⒐ぷ髦械?經(jīng)驗進行總結(jié)提煉并有所創(chuàng)新，形成自 己的理論體系，并能夠?qū)⑺鶎W傳授他人參加專業(yè)培訓(xùn)班或再深造學習，系統(tǒng)地 學習相關(guān)各種知識，主動對工作中的經(jīng) 驗進行總結(jié)和提煉，形成自己獨特的工 作方式和方法主動學習專業(yè)知識及基礎(chǔ)知識，結(jié)合 工作中的經(jīng)驗，初步形成自己獨特的 工作方法能夠在工作中慢慢積累相關(guān)工作 經(jīng)驗，但不會總結(jié)提煉，始終停 留在感覺或經(jīng)驗階段類別能力四級（2分）三級（1.5分）二級（1分）一級（0.

11、5分）-分值領(lǐng)導(dǎo) 能力評估能合理評價他人旳技能和績效，使下屬 心服口服，并能使下屬明確努力方向能較為合理的評價他人的技能和績效， 指岀其不足能夠按要求對他人作評估，指出其優(yōu) 點八、只對目己的丄作負責值反饋和培 訓(xùn)善于了解下屬需要，通過一對一的反饋 和培訓(xùn)以幫助他人成長和發(fā)展能夠根據(jù)實際情況，通過培訓(xùn)和反饋幫 助他人成長和發(fā)展基本掌握反饋和培訓(xùn)的手段，但實施 效果一般只對自己的工作負責分配工作善于分配工作與權(quán)力，并能積極傳授工 作知識，引導(dǎo)部屬完成任務(wù)能夠順利分配工作與權(quán)力，有效傳授工 作知識，完成任務(wù)能夠分配工作和權(quán)力，指揮下屬完成 任務(wù)基本能夠分配工作和權(quán)力，任務(wù) 進行偶有困難激勵了解他人的

12、需求，善于引導(dǎo)下級，用獎 勵和表彰等方式提高積極性，并使員工 積極努力地工作有制度，能夠利用獎勵和表彰等方式提 高員工積極性有一定的制度，但不能充分發(fā)揮作 用，無改進措施，員工積極性一般工作主要靠命令與指示，無法充 分調(diào)動下屬工作積極性建立期望善于與員工溝通，給下屬訂立明確合理 的工作目標和標準并建立合理的期望能夠與員工溝通，給下屬訂立明確的期 望目標和標準能夠給下屬訂立工作標準和分配任 務(wù)，建立期望目標和標準基本能夠給下屬訂立工作標準和 分配任務(wù)，有時無法建立期望目 標和標準責任管理能夠充分與下屬溝通，督導(dǎo)員工的工作 進展及時反饋和培訓(xùn)，讓下屬對自己的 工作擔負責任能夠與下屬溝通，注重過程管

13、理，及時 指導(dǎo)和協(xié)助員工完成任務(wù)能夠與下屬溝通，經(jīng)常指導(dǎo)和協(xié)助下 屬完成任務(wù)可以和下屬進行溝通，不重視對 下屬工作的指導(dǎo)和協(xié)助安全知1識/技能指標八類別能力四級（2分）三級（1.5分）二級（1分）一級（0.5分）分/古知識管理能夠傳授或指導(dǎo)他人能夠在復(fù)雜情況下應(yīng)用能夠在較基本的情況下應(yīng)用概念性的理解值法律能夠傳授或指導(dǎo)他人能夠在復(fù)雜情況下應(yīng)用能夠在較基本的情況下應(yīng)用概念性的理解安全能夠傳授或指導(dǎo)他人能夠在復(fù)雜情況下應(yīng)用能夠在較基本的情況下應(yīng)用概念性的理解行業(yè)能夠傳授或指導(dǎo)他人能夠在復(fù)雜情況下應(yīng)用能夠在較基本的情況下應(yīng)用概念性的理解政策法規(guī)能夠傳授或指導(dǎo)他人能夠在復(fù)雜情況下應(yīng)用能夠在較基本的情況

14、下應(yīng)用概念性的理解決策在下結(jié)論、作決定時充滿信心，并能給 出非常充分合理的理由能夠較為自信地做岀決策，依據(jù)的理由 較充分在下結(jié)論、作決定時有一定信心，并 能給出相對合理的理由決策時有一定的信心，有時無法 給岀相對合理的理由，缺少備選授權(quán)指導(dǎo)能夠充分有效地對下屬進行授權(quán)，能指 導(dǎo)下屬積極主動地完成績效目標，或通 過各種指導(dǎo)、建議或安排工作等支持手 段與方式培養(yǎng)下屬較好地對下屬進行授權(quán)，指導(dǎo)下屬積極 完成績效目標基本上能夠?qū)ο聦龠M行授權(quán)，指導(dǎo)下 屬完成績效目標，需事事請示、丨劃旨劃親歷親為，陷于繁忙的事務(wù) 工作，對下屬授權(quán)不夠» Y能力四級（2分）三級（1.5分）二級（1分）一級（0.5

15、分）分值第4頁技能/ 技巧會議溝通獨立主持工作會議；表達與領(lǐng)導(dǎo)的不同 意見時非常自信、條理非常清晰；直面 困難，主動、科學解決矛盾沖突；敢于 挑戰(zhàn)他人較獨立主持工作會議；表達與領(lǐng)導(dǎo)不同 意見時很自信；用適當方式對付困難問 題；主動、科學解決矛盾沖突表達重要觀點時能令人信服，有一定 的條理性，有解決沖突的能力出席會議很少發(fā)言；有時逃避問 題；不能有效地解決沖突目標管理充分理解公司經(jīng)營目標中分管或本部門 的核心任務(wù)；對部門目標能進行有效地 再分解并制訂相應(yīng)工作計劃，能夠有效 跟蹤事情的發(fā)展較好理解公司經(jīng)營目標中本部門的核心 任務(wù)；對部門目標能進行再分解并制訂 相應(yīng)工作計劃，善于有效的采取補救措 施

16、基本理解本部門的核心任務(wù)；部門目 標分解比較到位，相應(yīng)工作計劃較簡 單工作無明確的計劃，屬“應(yīng)對型協(xié)作及時高效地與同事協(xié)作完成分管或部門 的工作任務(wù)，工作質(zhì)量很好及時與同事協(xié)作完成分管或部門的工作 任務(wù)，工作質(zhì)量較好能夠有效地與同事協(xié)作完成分管或部 門的工作任務(wù)基本能夠與同事協(xié)作完成分管或 部門的工作任務(wù)應(yīng)變管理變化的過程以保持運作效率；形成 統(tǒng)一的理念，統(tǒng)一對目標的認識準確評估團隊是否做好了變化的準備， 為變化的原因作出解釋，為新的項目做 好鋪墊能夠評估團隊是否做好了變化的準 備，基本了解變化的原因并對下屬進 行解釋未考慮變化的原因，結(jié)果造成更 頻繁的變化；未充分估計變化的 影響培育部下 能

17、力非常關(guān)心下屬，對于下屬員工的工作興 趣、知識能力以及工作態(tài)度等能夠做到 充分掌握，并且能夠通過言傳身教積極 地幫助下屬人員不斷提高工作水平，同 時努力為他們提供更新知識以及強化管 理能力的機會，盡可能地為下屬人員做 好獲得晉升的準備，下屬人員進步迅速。關(guān)心下屬，對下屬員工的工作興趣、知 識能力以及工作態(tài)度等有比較清楚的了 解，注意幫助下屬人員更新知識，提高 工作水平以及管理能力，下屬員工能夠 得到比較好的鍛煉，進步明顯。比較關(guān)心下屬，對下屬員工的工作興 趣、知識能力以及工作態(tài)度等有一般 性的了解，有時也會幫助下屬人員更 新知識，提高工作水平以及管理能 力，下屬員工能夠得到一定的鍛煉， 有一定

18、的進步。不太關(guān)心下屬，對下屬員工的工 作興趣、知識能力以及工作態(tài)度 等了解得比較片面，不太注意幫 助下屬人員更新知識，提高工作 水平以及管理能力，下屬員工得 不到應(yīng)有的鍛煉，沒有什么進步。管理創(chuàng)新 能力具有很強的管理創(chuàng)新能力，總是能夠提 岀合理的、超前的管理理念、管理方式 和管理手段并付諸實踐，大大提高本公 司整體的工作績效。有較強的管理創(chuàng)新能力，經(jīng)常提岀合理 化的、適時的管理理念、管理方式和管 理手段，絕大部分能夠付諸實踐，本公 司整體的工作績效有一定程度的提高。有一定的管理創(chuàng)新能力，有時能夠提 岀一些合理化的管理方式和管理手 段，有時也把它們付諸實踐，本部門 的工作績效在某些方面有所提高。管理創(chuàng)新能力較差，大多數(shù)時候 只能做到照章辦事，管理工作沒 有新意。執(zhí)行力認真組織，堅持不懈，立足工作，解決 問題，認真主動執(zhí)行公司的規(guī)章制度或 領(lǐng)導(dǎo)/有關(guān)部門工作安排能夠認真主動地執(zhí)行公司規(guī)章制度或領(lǐng) 導(dǎo)有關(guān)部門工作安排，積極解決問題， 工作效果良好能夠執(zhí)行公司規(guī)章制度或領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)部 門工作安排，效果較好能夠部分地執(zhí)行公司