崗位勝任力測評表

1、崗位勝任力測評表被評價者:直接上級：能力類型行為表現(xiàn)評分專業(yè)能力低效的行為表現(xiàn)咼效的行為表現(xiàn)12345不能跟上本專業(yè)領(lǐng)域知識與技術(shù)的最新發(fā)展；對本職工作領(lǐng)域出現(xiàn)的專業(yè)問題，能提出有效的解決方案；不能全面了解自己的崗位職責(zé)和所在部門的職責(zé)，或不熟悉工作相關(guān)的主要流程；熟悉自己的崗位職責(zé)和所在部門的職責(zé)，熟悉工作相關(guān)的主要流程；不能有效解決本職工作領(lǐng)域中所遇到的常見專業(yè)問題；熟悉公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程與各相關(guān)部門的主要職責(zé)；自己按崗位職責(zé)應(yīng)負(fù)責(zé)的部分職能未曾履行，或履行效果達(dá)不到公司要求；能向同事、上級或客戶提供專業(yè)的支持與輔導(dǎo)；不能有效地向上級領(lǐng)導(dǎo)或其它部門提供專業(yè)意見；在重大專業(yè)問題上，善于利用和把

2、控外部專家的智慧和經(jīng)驗；經(jīng)常需要他人提供專業(yè)知識與技術(shù)的支持，才能正常開展工作；善用專業(yè)知識與技巧，規(guī)避風(fēng)險，維護(hù)公司利益；在專業(yè)技術(shù)方面表現(xiàn)岀的發(fā)展?jié)摿统砷L速度令上級失望；在專業(yè)技術(shù)方面表現(xiàn)出的發(fā)展?jié)摿统砷L速度令上級滿意；目前表現(xiàn)岀的專業(yè)技術(shù)水平達(dá)不到上級的要求，不能令上級滿意；目前表現(xiàn)岀的專業(yè)技術(shù)水平達(dá)到了上級的要求，令上級滿意；得分小計0組織與計 劃執(zhí)行低效的行為表現(xiàn)咼效的行為表現(xiàn)12345不善于為頭現(xiàn)具體的目標(biāo)而制疋詳細(xì)的行動計劃能將總體目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的、可衡量的、能實現(xiàn)的目標(biāo)，并制 定有效的實施計劃、行動步驟和時間表不能獲得和預(yù)備好實現(xiàn)目標(biāo)所需要的各種資源和支持有效地管理時間與資

3、源，確保以恰當(dāng)?shù)姆绞皆谝?guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)不對部門工作進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控，以至于工作出現(xiàn)差錯系統(tǒng)地監(jiān)控和評價整個團(tuán)隊的工作進(jìn)程與行動結(jié)果不能統(tǒng)籌安排各項相互聯(lián)系的工作，以至于影響工作效率的提高能分清工作中的輕重緩急，確保緊急且重要的工作最先完成不能及時準(zhǔn)確預(yù)計到會明顯影響工作進(jìn)程的問題善于協(xié)調(diào)與其它部門間的關(guān)系，以獲得及時有效的工作支持總是要將工作拖到最后，以至于給自己或團(tuán)隊帶來不必要的壓力預(yù)見到實施計劃時可能遇到的各種緊急情況并事先準(zhǔn)備好應(yīng)急預(yù)案不要求直接下屬定期口頭或書面匯報交辦事項的進(jìn)展情況及面臨困難在遇到困難和障礙時，能及時調(diào)整行動步驟或方案，確保任務(wù)的有效完成經(jīng)常需要他人的督促才能按時完成任

4、務(wù)充分發(fā)揮主觀能動性的前提下，及時匯報面臨困難，共同尋求對策得分小計0分析評估/ 判斷能力低效的行為表現(xiàn)咼效的行為表現(xiàn)12345對面臨的問題比較茫然，不知道從何入手收集相關(guān)信息或只是 隨意收集；面對不同的問題，很快知道從哪些地方、通過哪些途徑、運用 哪些方式收集哪些信息以幫助判斷；依靠單一的信息來源，疏于擴(kuò)大信息源，缺乏對信息的求證或核實工作；能平衡充分收集信息（提高判斷準(zhǔn)確性）和及時做出判斷之間的矛盾；分析問題時過于粗略或者過于糾纏細(xì)節(jié)，難以抓住問題本質(zhì)或主要矛盾；能從多個角度、全面客觀地分析問題，能充分考慮各利益相關(guān)方的內(nèi)在聯(lián)系和利害關(guān) 系;分析冋題只停留在表面現(xiàn)象上，不能看到各種事物或現(xiàn)

5、象之間 的聯(lián)系以及背后的根本原因；能夠透過表面現(xiàn)象理解問題，能洞悉問題背后的根本原因，并 能看到問題不明朗的一面；當(dāng)來自各方的信息混亂甚至是相互矛盾時，難以抓住沖突信息的關(guān)鍵點，并作出錯誤判 斷-能迅速分析整理來自各方的、混亂的甚至是相互矛盾的信息并找到關(guān)鍵點，做出有效判 斷；斷;在情況不明時，要么舉棋不定、優(yōu)柔寡斷，要么想當(dāng)然地草率決定；斷丨；能將復(fù)雜的問題進(jìn)行分解，并轉(zhuǎn)換成簡單的、可操作的解決方案；常提出不夠全面，缺乏可操作性的方案；提供方案或問題處理意見經(jīng)常被公司直接采用；只為難以取舍的公司決策提供一個建議方案；為難以取舍的公司決策提供二個及以上的備選方案；得分小計0合作精神低效的仃為表

6、現(xiàn)咼效的行為表現(xiàn)12345沒有意識到，也不尊重個體差異，沒有建立完美團(tuán)隊的意清晰地認(rèn)識和尊重團(tuán)隊成員的個體差異，善于發(fā)揮個體所長來組建完美團(tuán)隊；總是挑別人的毛病而不是提出建設(shè)性改進(jìn)建議；主動給予其它部門、其它團(tuán)隊成員以支持配合，重視團(tuán)隊大目標(biāo)；在工作中單打獨干，從不與他人進(jìn)行溝通，擔(dān)心被搶功；沖突之中，情緒受控，處理原則是對事不對人，且把沖突暴露 的問題作為改進(jìn)的機(jī)會；不尊重、不理解別人的觀點和意見，低估、忽視其他團(tuán)隊成員的貢獻(xiàn)；積極地以合作方式解決矛盾，在觀點不一致時能尊重對方，求同存異；漠視團(tuán)隊成員的問題或困難，漠視團(tuán)隊共同目標(biāo)；關(guān)心并愿意幫助冋事解決問題和困難，真誠地評價和肯定其工 作，

7、團(tuán)隊合作氣氛好；不愿意與他人分享工作經(jīng)驗、工作進(jìn)展與成果；主動與他人分享工作經(jīng)驗、工作進(jìn)展或成果，使他人確有所獲；只關(guān)注自身的利益，在人與人之間制造障礙，拉幫結(jié)派，搞政治斗爭；愿意主動與他人進(jìn)行交流，積極尋求并尊重他人對問題的看法和意見；沖突之中，率性而為，放棄改進(jìn)冋題所在的機(jī)會；積極地以合作態(tài)度處理人際之間的矛盾，將團(tuán)隊利益置于個人利益之上；得分小計0溝通影響 能力低效的行為表現(xiàn)咼效的行為表現(xiàn)12345在工作常單獨作業(yè)，不喜歡與他人交換信息；喜歡或主動與他人溝通，面對不熟悉場合也能表現(xiàn)岀足夠的自信；溝通過程中不愿意聽別人講，不了解對方的感受，別人沒說完 就打斷；積極而耐心傾聽，善于從對方的角

8、度理解溝通的內(nèi)容，能“聆 聽”弦外之音，并運用非正式組織渠道進(jìn)行溝通；談話時缺之自信，缺之說服力，不能在群體面前有效地陳述， 不能打動或吸引他人；記錄、復(fù)述或確認(rèn)自己與他人溝通中傳達(dá)的重要信息；溝通表達(dá)方式單一，認(rèn)為溝通的目的僅僅是告知，而不是相互影響；明確提出觀點，并簡明扼要、思路清晰、邏輯縝密地組織論據(jù)，言語富有感召力；向他人解釋說明時遺漏關(guān)鍵要點，討論時偏離主題；能采取書面、口頭或PPT等演示方式，針對不同的對象準(zhǔn)確地表達(dá)信息；提供邏輯不清、難以理解的，或拖沓冗長、缺乏實質(zhì)內(nèi)容的文件或報告；能鼓勵他人分享有益的觀點和想法以及不同意見；不加思索地對他人的觀點做出評論與批評；面對相反意見時能

9、夠靈活變通以達(dá)成共識；面對團(tuán)隊中的幾種意見一籌莫展，缺乏個人的非權(quán)威影響力；能游說關(guān)鍵人物和商業(yè)伙伴接受自己的觀點并提供支持；得分小計0誠信務(wù)實低效的行為表現(xiàn)咼效的行為表現(xiàn)12345工作消極、被動，不能獨立開展工作；工作積極、主動，能獨擋一面；為了個人的利益而不能堅持原則和標(biāo)準(zhǔn)，以至于損害公司利益；在上級和其他權(quán)威人物面前能實事求是地表達(dá)自己的看法和觀 點，不刻意逢迎，不隱瞞任何事實：為了讓他人贊冋自己的觀點而故意隱瞞一些信息或歪曲事實；信守諾言，一旦做出承諾，便全力以赴，即使自己有所犧牲，決不失信于人；工作中，為了不得罪他人，總是采取沉默的態(tài)度或做“老好人 ”：或?qū)ι纤就镀渌?，刻意逢迎：?/p>

10、便日常生活中的小節(jié)也不失信于人；輕易許下不易實現(xiàn)的諾言，或許下諾言后轉(zhuǎn)身就忘，不能做到言行一致；勇于承認(rèn)自己的過失和錯誤，勇于承擔(dān)責(zé)任；工作中挑肥揀瘦，遇到困難與挫折就退縮；善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，交辦工作獨立（或組織）完成，且讓上級十分放心；遇到問題時，不敢承認(rèn)錯誤，而想辦法推卸責(zé)任或歸咎于別人；工作中任勞任怨，遇到困難與挫折總是主動想盡辦法去解決；讓上級或冋事形成辦事能力差的印象；即使不利于短期商業(yè)利益，也能堅持原則，謹(jǐn)守職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)；得分小計0事業(yè)心與 上進(jìn)心低效的行為表現(xiàn)咼效的行為表現(xiàn)12345事業(yè)不是自己最重要的價值取向，或不把公司作為實現(xiàn) 自己個人理想的重要平臺；事業(yè)是自己人生的第一要義

11、，同時把公司作為實現(xiàn)自己 個人理想的重要平臺；工作中僅僅追求達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)，得過且過；工作中為自己和同事都設(shè)定比較高的工作水準(zhǔn)；在遇到困難時總是考慮放棄或?qū)で笏说膸椭?，而不?自己嘗試解決；在不利的情況下，不輕易向困難低頭，并主動嘗試各種 手段和采取積極措施獲得成功；時間管理能力差，傾向于做自己擅長而非最重要的工 作，日常工作主要是“救火”；時間管理能力強(qiáng)，始終保持高效的工作狀態(tài)，日常工作 處理得井井有條；在他人催促下，才能按時保質(zhì)地完成工作；工作開展主動、積極，不需要上級督促；不愿承擔(dān)有挑戰(zhàn)性或額外的任務(wù)；主動承擔(dān)額外的或困難的任務(wù)；不認(rèn)同公司的核心價值觀，消極、被動；督促自己不斷改進(jìn)工作，

12、常提出有效的改進(jìn)建議；對在執(zhí)行任務(wù)的過程中出現(xiàn)的差錯聽之任之，不愿改進(jìn)；工作中追求高標(biāo)準(zhǔn)，既注重工作結(jié)果，又注重工作的過程或方法；得分小計0學(xué)習(xí)創(chuàng)新 能力低效的行為表現(xiàn)咼效的行為表現(xiàn)12345不知道不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的目的在學(xué)習(xí)、創(chuàng)新中獲得快樂或成就感，進(jìn)而形成習(xí)慣對新的思想，觀點與方法米取懷疑和抗拒的態(tài)度為企業(yè)內(nèi)的個人職業(yè)發(fā)展需要和工作需要而學(xué)習(xí)、創(chuàng)新知道自己知識與技術(shù)上的欠缺，也不主動采取任何積極措施 去彌補(bǔ)善于不斷學(xué)習(xí)和迅速掌握新的思想、觀點、方法與技術(shù)，并應(yīng) 用于實踐即使有更好的方法，或遇到新的情況，仍然固執(zhí)已見和 堅持以往一貫的做法工作再忙，也要擠出時間來學(xué)習(xí)與創(chuàng)新不善于從成功與失敗中總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，類似錯誤不斷重復(fù)善于從成功與失敗中總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，持續(xù)不斷地改進(jìn)工作方法和流程對自己的長處和不足沒有客觀和準(zhǔn)確的認(rèn)識，碰到問題找借口能比較客觀