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文檔簡介
1、想做培訓(xùn)達人?要懂這些一、PDCA循環(huán)PPlan,制定目標(biāo)與計劃;DDo,任務(wù)展開,組織實施;CCheck,對過程中的關(guān)鍵點和最終結(jié)果進行檢查;AAction,糾正偏差,對成果進行標(biāo)準化,并確定新的目標(biāo),制定下一輪計劃。意義:每一項工作,都是一個pdca循環(huán),都需要計劃、實施、檢查結(jié)果,并進一步進行改進,同時進入下一個循環(huán),只有在日積月累的漸進改善中,才可能會有質(zhì)的飛躍。二、SWOT分析法SStrengths,優(yōu)勢WWeaknesses,劣勢OOpportunities,機會TThreats,威脅意義:幫您清晰地把握全局,分析自己在資源方面的優(yōu)勢與劣勢,把握環(huán)境提供的機會,防范可能存在的風(fēng)險與
2、威脅,對我們的成功有非常重要的意義。三、6W2H法What:工作的內(nèi)容和達成的目標(biāo);Why:做這項工作的原因;Who:參加這項工作的具體人員,以及負責(zé)人;When:在什么時間、什么時間段進行工作;Where:工作發(fā)生的地點 ;Which:哪一種方法或途徑;How:用什么方法進行;How much:需要多少成本?意義:做任何工作都應(yīng)該從6W2H來思考,這有助于我們的思路的條理化,杜絕盲目性。我們的匯報也應(yīng)該用6W2H,能節(jié)約寫報告及看報告的時間。四、SMART原則SSpecific 具體的;MMeasurable 可測量的;AAttainable 可達到的;RRelevant 相關(guān)的;TTime
3、 based 時間的。意義:人們在制定工作目標(biāo)或者任務(wù)目標(biāo)時,考慮一下目標(biāo)與計劃是不是SMART化的。只有具備SMART化的計劃才是具有良好可實施性的,也才能指導(dǎo)保證計劃得以實現(xiàn)。五、時間管理四象限A、重要且緊急緊急狀況迫切的問題限期完成的工作你不做其他人也不能做B、重要不緊急準備工作預(yù)防措施價值觀的澄清計劃人際關(guān)系的建立真正的再創(chuàng)造增進自己的能力C、緊急不重要造成干擾的事、電話、信件、報告會議許多迫在眉捷的急事符合別人期望的事D、不重要不緊急忙碌瑣碎的事廣告函件電話逃避性活動等待時間意義:優(yōu)先順序=重要性*緊迫性。在進行時間安排時,應(yīng)權(quán)衡各種事情的優(yōu)先順序,要學(xué)會“彈鋼琴”。對工作要有前瞻能
4、力,防患于未然,如果總是在忙于救火,那將使我們的工作永遠處理被動之中。六、思維導(dǎo)圖思維導(dǎo)圖是有效的思維模式,應(yīng)用于記憶、學(xué)習(xí)、思考等的思維“地圖”,有利于人腦的擴散思維的展開。思維導(dǎo)圖已經(jīng)在全球范圍得到廣泛應(yīng)用。思維導(dǎo)圖的創(chuàng)始人是東尼·博贊。意義:思維導(dǎo)圖運用圖文并重的技巧,把各級主題的關(guān)系用相互隸屬與相關(guān)的層級圖表現(xiàn)出來,把主題關(guān)鍵詞與圖像、顏色等建立記憶鏈接,協(xié)助人們在科學(xué)與藝術(shù)、邏輯與想象之間平衡發(fā)展,從而開啟人類大腦的無限潛能。思維導(dǎo)圖因此具有人類思維的強大功能。七、二八原則巴列特定律:“總結(jié)果的80%是由總消耗時間中的20%所形成的。” 按事情的“重要程度”編排事務(wù)優(yōu)先次序的準則是建立在“重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)”的原理的基礎(chǔ)上。舉例說明:80%的銷售額是源自20%的顧客;80%的電話是來自20%的朋友;80%的總產(chǎn)量來自20%的產(chǎn)品;8
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