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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)一、 公共區(qū)域保潔工作流程及清潔標(biāo)準(zhǔn) (一) 工作流程 1 、檢查:進(jìn)入公共區(qū)域后,先查看有無(wú)異常現(xiàn)象、有無(wú)損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)先向主管上級(jí)報(bào)告后再作業(yè)。 2、 清倒:字紙簍、垃圾桶。清倒字紙簍、集中垃圾袋時(shí),應(yīng)注意里邊有無(wú)危險(xiǎn)物品,并及時(shí)處理。 3、 擦抹:從門口開始,由左至右或由右至左,依次擦拭室內(nèi)家具和墻壁等。擦拭每一件家具時(shí),應(yīng)由高到低,先里后外。 抹墻壁時(shí), 重點(diǎn)擦拭墻壁飾物、電燈開關(guān)插座盒、門窗、窗臺(tái)等。大幅墻面、天花板等的清潔為定期進(jìn)行,也可穿插在日常保潔中進(jìn)行( 如
2、每天擦一間或一面)。 4 、整理:臺(tái)面、桌面上的主要用品,如臺(tái)歷、盆栽、煙灰缸等抹凈后,應(yīng)按固定位置放好。如發(fā)現(xiàn)局部臟污仍需及時(shí)處理。 5、 更換:收換垃圾袋。 6、 推塵:按照先里后外,先邊角、桌下,后大面的程序進(jìn)行推塵作業(yè)。椅子等設(shè)備挪動(dòng)后要原位擺好。發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時(shí)處理。 7、 確認(rèn):清潔結(jié)束后,保潔人員退至邊緣(門口),環(huán)視整個(gè)區(qū)域,確認(rèn)質(zhì)量合格。 (二)清潔標(biāo)準(zhǔn) 1窗臺(tái)、墻面、無(wú)塵土、無(wú)污跡、無(wú)擦痕。 2地面無(wú)垃圾
3、、地角線無(wú)塵、無(wú)污跡、邊角隱藏處無(wú)垃圾、積塵、無(wú)發(fā)絲。 3門、隔斷無(wú)污跡、無(wú)擦痕、無(wú)手印。 4清潔頻次:7次/天,檢查頻次:不間斷。二、衛(wèi)生間保潔工作流程及清潔標(biāo)準(zhǔn) (一)清潔工作流程 1. 進(jìn)入衛(wèi)生間前將工作告示牌放在門前,打開門窗通風(fēng)。 2. 蹲便池、小便池要先用夾子夾出大小便器里的雜物,然后再?zèng)_水,倒入潔廁劑,泡一會(huì)兒,沖洗完后再用便池刷刷洗。蹲便池、小便池內(nèi)四周表面及外部表面均要清洗,檢查沖水是否正常,有沒有堵塞。 3. 用濕毛巾配合便池刷清潔衛(wèi)生間隔板上的污跡;
4、160;4. 洗漱臺(tái)和面盆:用清潔劑和面盆刷洗面盆和水堵。從左到右抹干凈洗漱臺(tái)面,用不掉毛的毛巾從上到下擦拭干凈鏡子。將洗漱臺(tái)上物品整齊放回原位;水龍頭也要清洗干凈,保持光亮。 5. 根據(jù)定期作業(yè)擦拭墻面、天花板、排氣扇、衛(wèi)生間門及門框; 6. 清倒垃圾,更換干凈垃圾袋; 7. 用拖把清潔地面,地面較臟的要使用清潔劑。8. 最后檢查是否有漏項(xiàng)。 (二)清潔標(biāo)準(zhǔn) 1、天花板,墻角,燈具目視無(wú)灰塵,蜘蛛網(wǎng); 2、目視墻壁干凈,便器潔凈無(wú)黃漬; 3、鏡面干凈明亮無(wú)水跡,面
5、盆無(wú)污垢,臺(tái)面無(wú)水跡,室內(nèi)無(wú)異味,臭味; 4、地面無(wú)紙屑,污漬,積水。 5、清潔頻次:7次/天,檢查頻次:不間斷 。 三、大廳保潔工作流程及清潔標(biāo)準(zhǔn) (一) 清潔程序: 1、必須不斷地巡視大廳,用拖把進(jìn)行循環(huán)迂回拖擦,維護(hù)地面清潔,擦去浮灰,包括大廳的柱面、墻面、臺(tái)面、欄桿、各種告示牌、沙發(fā)、花盆等。 2、拖擦地面應(yīng)按照規(guī)范的路線進(jìn)行,每到終點(diǎn)時(shí),就抖落依附在拖把上的灰塵,然后周而復(fù)始地進(jìn)行。 3、遇下雪或下雨天,大堂進(jìn)出口處增加拖擦次
6、數(shù),以防客人滑跤,隨時(shí)擦除人們進(jìn)出時(shí)的腳印。 4、要注意禮節(jié)和禮貌用語(yǔ)。 (二)清潔標(biāo)淮: 1、保持地面大理石無(wú)腳印、無(wú)污跡、無(wú)煙蒂、無(wú)痰跡、無(wú)垃圾。 2、大廳內(nèi)的其它部位,如柱面、墻面、臺(tái)面、欄桿、椅子、沙發(fā)等, 保持光亮、整潔、無(wú)灰塵。 3、玻璃大門無(wú)手印及灰塵,保持干燥、光亮、完好無(wú)損。 4、垃圾桶光亮、無(wú)煙灰跡、無(wú)痰跡并隨時(shí)注意清倒垃圾更換垃圾袋。
7、 5、清潔頻次:7次/天,檢查頻次:不間斷 。 四、玻璃保潔工作流程及清潔標(biāo)準(zhǔn) (一) 操作程序: 1、檢查工具是否損壞。 2、將濕潤(rùn)的涂水毛頭(干凈的)裝在伸縮桿頂部,沿頂部平行濕潤(rùn)玻璃,然后以垂直上落法濕潤(rùn)其他部分的玻璃。 3、在伸縮桿上換上玻璃刮刀,開始清潔。刮刀的使用路線有平行橫刮和垂直豎刮兩種,但無(wú)論那種方法,兩次刮玻璃之間應(yīng)保持3-4cm的重疊(注意手握刮刀的角度,以防止刮傷玻璃)。 4、大塊玻璃可采用兩種方法結(jié)合使用:玻璃頂部用伸縮桿使用豎刮法,刮至一人高時(shí)改用手握玻璃刮,并采用橫刮法。 5、用干凈的抹布擦干凈窗框及窗臺(tái),用干燥的無(wú)毛的棉布擦干凈玻璃四周和中間的水珠。
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