桑拿洗浴會所員工工作流程與服務流程匯編

1、桑拿洗浴會所員工工作流程與服務流程匯編-1三、工作流程及標準步驟標準班前準備換好工裝，準時上崗接待準備1、 查看交班本，了解上一班工作情況和未完成事項2、 與清污員交接工作事項3、 檢查水質是否達標合理安排開啟設備4、 按照衛(wèi)生工作程序及標準完成清潔工作，同時完成周期計劃衛(wèi)生項目迎接顧客1、 熱情、禮貌地向顧客打招呼2、 請顧客出示會員卡，并在“游泳登記表”登記，對有凝部者可向前臺查詢安全檢查及日常服務1、 工作時間內要堅守崗位，精力要集中，觀察水面要有規(guī)律，對彎角位置要特別注意2、 向服顧客提供酒水服務，在部清數量，種類后主可開單，送酒水必須用托盤3、 向顧各提供送餐服務，在部清品種并復述后

2、，通知送餐部送餐，注意記住臺號：4、 提醒帶小孩的顧客注意看管小孩，1.4米以下的兒童和不會游泳的客人要勸說其去淺水區(qū)游泳；5、 經常圍繞泳池巡查，觀察泳客情況，觀察水質變化；要勤勞雜物，先撈池底再撈池面，撈網里的雜物要及時倒入垃圾桶6、 及時倒煙缸及垃圾，清理臺面；回收用過的浴巾，擺正臺，椅或沙灘床.富業(yè)結束1、 填寫交接班本，鎖好工作間門，關閉水泵，頂燈及池底燈2、 懷清污員進行交接。四、泳池急救程序步驟標準發(fā)現顧客發(fā)生意外救生員應立即將遇險顧客急救上岸對顧客實施緊急救治1、 按照溺水人員急救程序對遇險顧客實施救治；2、 通知醫(yī)務室人員和領班快速到現場；3、 按醫(yī)生的要求為醫(yī)護人員提供必要

3、的幫助；4、 服從領導指揮，維護好現場秩序。五、溺水事故應急處理程序步驟標準1立即清除溺水者口鼻內的污物，檢查溺水者口中是否有假牙，如有，則應立即取出，以免假牙堵塞呼吸道；2墊高溺水者腹部，使其頭朝下，并壓拍其背部，使吸入的水從口、鼻流出，這個過程要盡快，不可占用過多時間，以便進入下f搶救：3檢查溺水者是否有自主呼吸，如沒有，應馬上進行人工呼吸，主法是：使溺水者于硬板上或地面上，一只手托起具卜鄂，書開氣道，另一只手捏住其鼻孔，口對口吹氣，約每分鐘16次-80次；4在做人工呼吸的同時，檢查溺水者的頸動脈，以判斷心跳是否停止，如心跳停止，則應在人工呼吸的同時進行體外心臟擠壓，方法是，雙手疊加對溺水

4、者心臟部位進行每分鐘60-80次的擠壓;5迅速將溺水者送醫(yī)院急救，中不要中斷搶救。二、崗位職責及任職要求崗位：商售中心服務員I直接上級：泳館領班一、崗位職責：1、 服從管理、工作守時，遵章守紀，認真完成本職工作任務2、 保持儀容儀表的整潔，保持良好的精神狀態(tài)，按時上崗3、 熟悉各種商品的售價和使用方法，為客人提供熱情、禮貌、耐心的銷售服務，熟悉各種商品的銷售情況，做好商品銷售的備貨準備，做到保證銷售商品夠賣，滯銷商品不積，壓努力擴大銷售額并做好銷售記錄。4、 做好所屬衛(wèi)生區(qū)工作，同時要協助泳館、水池做好服務與衛(wèi)生清潔工作。5、 完成上級分辦的其他工作任務。二、任職要求職業(yè)道德1、 賓客至上，優(yōu)

5、質服務，有較強的服務意識；待客禮貌，熱情周至L助人為樂，不卑不亢；儀表端莊，講究衛(wèi)生，愛護財物，自尊自愛，不圖小利。2、 知識要求(1)文化程度；具有旅游職業(yè)高中畢業(yè)或同等學歷(2)專業(yè)知識；掌握本崗位服務的基本知識和技能，了解深知識，掌握本酒店的經營項目和服務項目，了解本崗位各種設備設施的使用與保養(yǎng)方法。(3)相關知識；了解*人文、地理、旅游資源、購物廣場所，懂得幾種結帳手續(xù)。3、 能力要求(1)有熟練的技術操作能力，按操作程序能獨立完本崗位的接待服務工作。(2)具有一定的應變能力，能妥善處理服務過程中出現的一般性部題，(3)有一定的語言文字表達能力，口齒清楚，講話流利。、商售中心工萬流程時

6、間工作內容6:307:30做帳7:307:30商品點數7:308:30領物品8:309:30做衛(wèi)生9:3011:30商品擺放11:3012:00站崗12:3014:30泳館靠游泳池通道保潔14:3015:30對客服務提示小心地滑15:3016:30隨時刮地面水16:0020:00對客服務20:0022:00做帳22:0022:30盤點22:3023:00做衛(wèi)生二、崗位職責及任職要求崗位：清污員直接上級：泳館領班一、崗位職責1、服從管理、工作守時，遵章守紀，認真完成本職工作任務2、上崗要與當班救生員做好各項交接工作，檢查和準備清污設備。3、在晚班救生員的配合，共同完成首次池水的清污工作，并及時清

7、洗過濾設備，沙網、泳池池壁4、測試池水水溫及室內環(huán)境溫度，根據水情況通知工程部按標準給池水加溫，并做好記錄。5、按標準比例完成泳池水的更換，將換出的水用于己于沖刷池邊四周的人行道，保證地面清潔6、開館前一小時，再產供銷測試水質，進行二次清污，保證池水清潔明亮7、與早班救生員做好各項工作交接，配合早班救生員現場檢查和維護，保證池水運行正常，設備完好。8、完成上級分辦的其他協調工作。二、任職要求：職業(yè)道德4、 賓客至上，優(yōu)質服務，有較強的服務意識；待客禮貌，熱情周至L助人為樂，不卑不亢；儀表端莊，講究衛(wèi)生，愛護財物，自尊自愛，不圖小利。5、 知識要求(4)文化程度；具有旅游職業(yè)高中畢業(yè)或同等學歷(

8、5)專業(yè)知識；掌握本崗位服務的基本知識和技能，了解深知識，掌握本酒店的經營項目和服務項目，了解本崗位各種設備設施的使用與保養(yǎng)方法。(6)相關知識；了解*人文、地理、旅游資源、購物廣場所，懂得幾種結帳手續(xù)。6、 能力要求(4)有熟練的技術操作能力，按操作程序能獨立完本崗位的接待服務工作。(5)具有一定的應變能力，能妥善處理服務過程中出現的一般性部題，有一定的語言文字表達能力，口齒清楚，講話流利。四、工作流程:1.工作內容時間內容22:0023:30與救生員交接，了解當天情況，并抽水沖泡過濾帶，對池底進行清污、汲塵及池壁刷洗23:3000:00加水、隨時觀察水位情況，水位按標準達到指定的水位線上，

9、開關閉閘門。00:0001:00根據化驗檢查結果，加入適量的藥劑，并開啟設備01:0002:00中途隨時化驗水位情況并對設備進行檢查02:0002:30進餐時間02:3005:00過濾帶沖洗，并觀察水溫和水質，及時與工程部聯系05:0006:00再次對池底清污，過濾帶沖洗，化驗水質是否達標，并做好記錄06:0006:30做好交班前準備工作，并與卜班救一員進彳了交接，水質達標方可卜班2.游泳池池水的清潔和消毒標準序號標準1清潔游泳池及水底吸塵2對水池質化驗，并根據化驗結果適量投藥達到凈化標準（標準PH值6.58.5,含氧0.6MGL左右,室內游泳池水溫控制在28C左右）3沖洗、刷凈泳池腳水池，放

10、滿水并加入適量藥劑，使池水達到衛(wèi)生標準的要求，清潔水池周圍的環(huán)境和設施，沖洗地面，清擦門窗，并用高效消毒劑溶液擦凈賓客躺用的靠椅、桌子和茶幾等設施。4營業(yè)期間做好循環(huán)放水工作，依據游泳客人數和不質情況定期放水換水，經常檢查池水的清潔度，除去水中浮物和沉淀物，及時沖洗地面，更換和消毒腳水池。3衛(wèi)生及工作標準項目標準池壁無水垢、無污跡池底無雜物、無污跡池水無污垢、無毛發(fā)、清澈透明設施設備至少二十分鐘檢查一次過濾帶每晚至少三次沖洗五、泳池清潔操作與質量標準1、游泳池底雜質清理的工作程序與標準程序標準準備第上上午11:00以前（在無客人使用的情況下）清理泳池底雜質，在清理泳池底雜質前應準備好吸塵器等工

11、具、設備吸雜質1、打開機房下水閥門，開動機房循環(huán)馬達2、工作人員須將吸塵器放在池底，手持管頭、沿池底依次吸出水中沉定雜質，直至整個池底雜質吸干凈，不留任何異物結束1、 清洗干凈后，撤掉吸水管2、 關閉機房內水閥門3、 上述工作須在上午11:00以前完成（在無客人使用的情況下）2、游泳池水化驗工程序與標準程序標準測試1、 測試氯含量，須保持在0.40.6毫克/升之間2、 測試PH值，須保持在6.58.5之間3、 測試水溫，須保持在28.C-30.C間化驗每晚到少三次，每日化驗一次，時間為上午11:00認真作好記錄化驗人須簽字確認二、崗位職責職要求崗位：浴區(qū)服務直接上級：更衣室領班M一、崗位職責：

12、1. 服從管理、工作守時、遵章守紀，認真完成本職工作任務。2. 保持儀容儀表整潔，保持良好的精神狀態(tài)，按時上崗3. 嚴格執(zhí)行桑拿區(qū)的衛(wèi)生標準，及時處理現場衛(wèi)生異常情況，定時定期處潮殺菌，做好浴區(qū)保潔防滑工作，4. 熟練掌握桑拿區(qū)的各項設施設備的正確操作方法，不斷的巡視各項設備的運轉情況，發(fā)現異常及時處理或上報5. 準備好客人的洗浴物品和布草，檢查水池水溫和水質，檢查干、濕兩蒸房的溫度，浴區(qū)的溫度、濕度，及時調整確保達標6. 對客人熱情禮貌，服務周到、主動紹介浴區(qū)服務設施，客人使用各種設備，耐心為客人解釋在浴區(qū)的注意事項，細心觀察客人細微動向，及時為客人提供幫助和服務后可能出現的客人意外受傷7.

13、 根據客流量隨時控制洗浴各項備的開關，做好各項洗浴用品保管工作，電水能源的節(jié)約工作，避免因不合理使用而造成不必要浪費8. 提示客人保管好貴重物品，特殊客人重點跟進，力求保障顧客的生命，財產安全9. 做好一次更衣服務工作和浴區(qū)商品的銷售工作，以客我雙贏的為銷售目標10. 做好顧客的導引導，迎送工作，提高客人的滿意度。11. 主動與上級交流溝通，提出合理化建議，保持良好的工作心態(tài)。12. .完成上級分辦的其他工作任務二、任職要求1、 職業(yè)道德賓客至上，優(yōu)質服務，有較強的服務意識，待客禮貌，熱情周到，助人為樂,不卑不亢，儀表端莊，講究衛(wèi)生，愛護財物，自尊自愛，不圖小利2、 知識要求(1)文化程度：具

14、有旅游職業(yè)高中結業(yè)或同等學歷(2)專業(yè)知識：康樂服務基本知識和技能，了解食品飲料，營養(yǎng)衛(wèi)生知識，掌握本酒店的經營項目，了解所屬崗位各種服務設施的使用和保養(yǎng)方法(3)相關知識；了解*人文、地理、旅游資源、購物廣場所，懂得幾種結帳手續(xù)。3、 能力要求(1)有熟練的技術操作能力，按操作程序能獨立完本崗位的接待服務工作。(2)具有一定的應變能力，能妥善處理服務過程中出現的一般性部題，(3)有一定的語言文字表達能力，口齒清楚，講話流利。三、崗位操作規(guī)范序號步驟操作標準1迎客問候引導淋浴觀客人進放浴區(qū)，主動上前致歡致詞；“先生(小姐)下午好！歡迎光臨！淋浴這邊請！”引領客人淋浴間前，主動上前書開水閥，調試

15、水溫，征詢客人意見：“先生(小姐)，水溫合適嗎？”得到客人滿意答復后，說；“您洗好，我分隨時為您提供服務，”離開，并隨時觀察淋浴間客人是否需要服務2介紹功能設施及特色項目觀客人淋浴完畢后，服務員主動上前問候：“洗好了，先生（小姐）？丁中心為你提供了木桶沖浪，您需要學用哪一種？”同時，為客人介紹木桶浴和沖浪浴的功效，明示收費標準，客人進入后，要及時將客人的拖鞋放下擺齊。然后，進行場內巡視，了防止發(fā)生意外3桑拿房服務客人泡澡完畢后，服務員主動介紹桑拿房及蒸房汽房的設備及使用方法，客人進入后，要及時為客人送上冰水和冰巾，敲門示意后進入奉上，并說；“先生（小姐），您的冰水和冰巾4介紹搓背服務觀客人桑拿

16、完畢后，引領客人至淋浴區(qū)進行淋浴服務，沖洗完畢后詢問客人是否有搓背的需求，如有需求，引導至搓背區(qū)5二次更衣觀客人進入二次更衣區(qū)，服務同主動上前致禮貌語；“先生（小姐），偶然性好，我為您干身，站在客人身后，將大浴巾展開，按在客人肩上，由上自下進行擦拭，并詢問客人：“你好先生小姐，我們?yōu)槟闾峁┝藘煞N浴服，一種是一次性收費的，一種是一客一消毒的，請問您使用哪種？在得到客人答復后，取相應的浴服，由下自上為客人更衣，并開具相應消費單后，為客人換上干拖鞋6引導賓客上二樓客人二次更衣完畢后，將賓客引導至電梯口，關賓客入電梯，請你上無樓，祝你玩得愉快，回崗清現場，準備迎接下一位客人。二、崗位職責及任職要求：崗

17、位：休息廳服務員I直接上級：休息廳領班一一、崗位職責；1. 服從管理、工作守時、遵章守紀，認真完成本職工作任務2. 保持儀容儀表整潔，保持良好的精神關態(tài)，按時上崗3. 嚴格執(zhí)行休息廳，衛(wèi)生標準，落實本區(qū)衛(wèi)生周計劃，及時巡查，做好崗中的衛(wèi)生保潔工作，經常清曬布草、整理物品，保持廳內空氣清新，用具干凈，物品潔4. 即使整理客人開后的椅位和房間，保證能及時為下一批客人提供休息場所。當班要了解顧預定情況，根據客情做好準備工作5. 合進配化廳內用品、設施按計劃領用休息廳的備用物品，確保有出現服務物品出現斷貨情況，控制物耗，杜絕浪費，做好電水源和物品的節(jié)能降耗工作6. 留心物品使用情況，隨及時糾下顧客錯誤

18、的使用方法，定時定期檢查設備使用狀況和設施設備的完好，及時發(fā)現和處理設備設施故障，確保顧客使用順暢。7. 掌握康樂中心服務項目和消費標準，積極主動為客人介紹，耐心引導消費，做好全員營銷工作8. 服務規(guī)范、熱情禮貌，態(tài)度誠懇，尊重顧客意見，妥善處理客人異，致力于提高顧客滿意度，建立良好的客我關系9. 及時巡視、訪臺，提示顧客保管好自己的貴重物品，對特殊顧客重點跟進服務，保障顧的人身和財物安全10. 努力學習、積極參加培訓，思想樂觀，態(tài)度端正、不斷提高自己的服務水平和業(yè)務技能11. .完成上級分辦的其他工作任務二、任職要求1、 職業(yè)道德賓客至上，優(yōu)質服務，有較強的服務意識；待客禮貌、熱情周到，助人

19、為樂，不卑不亢，儀表端莊、講究衛(wèi)生，愛護財物，自尊自愛，不圖小利2、 知識要求(1)文化程度：具有旅游職業(yè)高中畢業(yè)或同等學歷(2)專業(yè)知識：掌握所屬崗位服務的基本知識和技能，了解衛(wèi)生知識，掌握本酒店的經營項目和服務項目，了解所屬崗位的各種服務設施的使用和保養(yǎng)方法。3、 能力要求(1)有熟練的技術操作能力，按操作程序能獨立完本崗位的接待服務工作。(2)一定的應變能力，能妥善處理服務過程中出現的一般性部題，(3)有一定的語言文字表達能力，口齒清楚，講話流利。及上班未完成工作和特殊情況的了解和處理結果也一起進行交接。16:30-18:30二組人員分批換崗用餐17:30-18:30|清理臺面，清洗杯具

20、，打開水，使巡臺工作及時進展的18:30-24:30分區(qū)域站崗，做好接待工作，為客人安排地主休息，介紹足包，足療，飲料及整個康樂中心的消費項目，及時清理臺面，做好退房后的衛(wèi)生工作，不停的巡臺，巡房給客人拿酒水，及時清洗杯具20:00-21:00給客人介紹演藝節(jié)目馬列上要開始了，引導客人前往演藝廳；22:30-00:00引導看完節(jié)目后的客人疏散到各區(qū)去休息或消費；23:30-00:00清理臺面及所有垃圾桶里的垃圾00:00-00:30與C班交接，開班后例會，經本班主管或領班同意及接班的同事認可后方可卜班；C班00:00-08:30時間工作內容23:45-00:00開班前例會，整理好個人儀表儀容；

21、00:00-00:30與上一班的同事進行認真交接；00:30-2:30安排客人休息，整理臺面，做退房的衛(wèi)生工作；2:20-3:00換班就餐3:00-7:00巡臺，提醒客人放好隨身物品，擺好拖鞋，為客人蓋好被子，安排好剛入店客人休息，清洗杯具，完成本班的目衛(wèi)生計劃工作，在不心的情況下做計劃外的清潔工作，做好叫醒服務；7:30-8:00清理所有垃圾桶里的垃圾，清洗杯具8:00-8:30與下一班做好各項交接（包括叫醒服務）開班后例會，經本班助理或領班及下一班同事的認可后方可嚇班；三、工作流程A班：8:0016:30時間工作內容7:45-:00自查個人儀表儀容，參加班前例會；8:00-:30分各崗位進

22、行工作交接，（布草、設施設備、房態(tài)、客情、衛(wèi)生）檢查分包的房態(tài)，做發(fā)登記，如陽光充足，空調被的晾曬工作懷登記；8:30-:30臺面清潔工作，各個衛(wèi)生死角，足包的退房清潔，以及對客服務，期間注意客人離開的臺位的清理；9:30-0:00休息廳酒水帳目工作的登記，及每小時客流量的統計，嚴格按衛(wèi)生標準完成當日衛(wèi)生計劃工作，做好布草送洗的交接工作10:00-11:00換崗進餐11:00-12:00分區(qū)或站崗，及時巡臺，做好客人的接待工作，有力的推銷酒水與各種消費項目，做好服務工作12:00-12:30杯具清洗，打開水，安用F一個人到影院做開檔的準備工作；12:30-14:00及時巡臺，給客人續(xù)茶水，注意

23、拖鞋的擺放，臺面清潔，煙缸點水工作，告知客人電影院播放時間14:00-15:30了解客流量分布情況，備好各種客用物品，檢查足包清潔，合理推銷15:00-16:00做斤下一班交接的準備工作，垃圾袋的清換，杯具與各種物品準備充足；16:00-16:30與B班各區(qū)域進行交接，參加班后例會，做好本班工作記錄，在；B班尢任何工作疑問的情況卜方可卜班；B班：16:00-00-30時間工作內容15:45自查個人儀容儀表，參加班前例會。16:00-16:30各個崗位進行工作交接，（布草、設施設備、房態(tài)、客勤衛(wèi)生）及上班未守成工作和特殊情況的了解和處理結果也一起進行交接。17:30-18:30清理臺面，清洗杯具

24、，打開水，使巡臺工作及時進展的18:30-24:00分區(qū)或站崗，做好接待工作，為客人安排地主休息，介紹足包，足療，飲料及整個康樂中心的消費項目，及時清理臺面，做好退房后的衛(wèi)生工作，不停的巡臺，巡房給客人加酒水，提示客人放好自己的隨身物品，擺好客人拖鞋，快速的為客人拿酒水，及時清洗杯具20:00-21:00給客人介紹介紹演藝節(jié)目馬上要開始了，引導客人前往演藝廳；22:30-23:30引導看完節(jié)目后的客人疏散到各區(qū)去休息或消費；23:30-00:00清理臺面及所有垃圾桶里的垃圾00:00-00:30與C班交接，開班后例會，經本班主管或領班同意及接班的同事認可后方可卜班；C班00:00-08:30時

25、間工作內容23:45-00:00開班前例會，整好個人的儀容儀表；00:00-00:30與上一班的同事認真交接；00:30-2:30安排客人休息，整理臺面，做退房的衛(wèi)生工作；2:30-3:00換班就餐3:00-7:30巡臺，提醒客人放好隨身物品，擺好拖鞋，為客人蓋好被子，安排好剛入店客人休息，清洗杯具，完成本班的日衛(wèi)生計劃工作，在不忙的情況下做好計劃外的清潔工作，做好叫醒服務7:30-8:00清理所有垃圾桶里的垃圾，清洗杯具8:00-8:30與下一班做好各項交接（包括叫醒服務）開班后例會，經本班助理或領班及下一班同事的認可后方可F班；四、工作流程;時間工作內容15:30-15:45自查儀容儀表，

26、在總控簽到定崗。15:45-16:00參加班前例會，查看交班記錄本，了解當目主要工作任務16:00-16:30輪流換崗進餐17:00-18:00做當日的清潔衛(wèi)生工作。18:00-19:00自查服務用具，按要求擺放好臺面服務用品19:00-20:00人員分流定崗，部分人員站崗關注進廳的客人，部分員工去其他區(qū)協助同事接待客人。20:00-23:00做好演出現場的服務工作，安全工作和合各項推銷工作23:00-00:20|引導客人疏散，做好后期收市的各項工作00:20-00-30參加班后例會，總結當日工作。00:30-00:40對當區(qū)情況攬檢一遍，與總控交接后卜班。二、崗位職責及任職要求崗位：房區(qū)服務

27、員I直接上級：房區(qū)領班一、崗位職責1、 服從管理，工作守時，遵章守紀，認真完成本職工作任務2、 保持儀表，儀容的整潔，保持良好的精神狀態(tài)，按時上崗3、 嚴格執(zhí)行房區(qū)衛(wèi)生標準，落實本區(qū)周計劃、日計劃，及時巡房，巡查以現衛(wèi)生異常情況，立即清理，隨時隨地做好衛(wèi)生清潔工作，不銹鋼器皿、要質和地毯的保養(yǎng)工作4、 每日按時參加例會，認真學習會議內容，了解客流量和預定情況，做好物品的準備工作5、 認真填寫或查看交接記錄仔細交接，了解上下兩個班次的客服情況，為進一步跟時和完善服務工作作輔墊6、 禮貌熱情，態(tài)度誠懇，服務及時周到，適時主動與客人交流，保持融洽的客我關系掌握各項應知應會，積極引導客人消費7、 團結

28、同事，相互協作，配合技師部做發(fā)客人的保健服務工作8、 與同事相互銜接，對顧各及提醒，做好防火防盜工作，保障顧客的生命客的生命財產和公司財物安全9、 掌握電水開關標準，做好節(jié)能降耗工作，控制物品消耗，杜絕浪費,檢查低值易耗品，按計劃及時補貨10、 完成上級交待的工作任務二、任職要求4、 職業(yè)道德賓客至上，優(yōu)質服務，有較強的服務意識；待客禮貌、熱情周到，助人為樂，不卑不亢，儀表端莊、講究衛(wèi)生，愛護財物，自尊自愛，不圖小利5、 知識要求(3)文化程度：具有旅游職業(yè)高中畢業(yè)或同等學歷(4)專業(yè)知識：掌握所屬崗位服務的基本知識和技能，了解衛(wèi)生知識，掌握本酒店的經營項目和服務項目，了解所屬崗位的各種服務設

29、施的使用和保養(yǎng)方法。6、 能力要求(1)有熟練的技術操作能力，按操作程序能獨立完本崗位的接待服務工作。(2)一定的應變能力，能妥善處理服務過程中出現的一般性部題，(3)有一定的語言文字表達能力，口齒清楚，講話流利。3.3.4要把酸性藥水，燒傷云石臺面4、如何正確吸塵4.1工具：吸塵器、接線板4.2工作程序4.2.1插上插頭，打開電源開關，在原地試一下吸塵器能否正常工作，有無異常情況，如有立即保修。4.2.2把吸塵器放到盡可能遠的地方，倒退著吸，避免扯斷電線或拉斷軟管,4.2.3吸塵器的扒頭在使用過程中不能向下手打著吸，而要沿著地毯的紋路平著吸，人盡量直起腰，讓吸塵器扒頭與地面平行，這時吸塵器吸力是最大的。4.2.3在使用過程中如果有任何異常情況應立即停下來報修。4.3注意事項4. 3.1無論吸什么區(qū)域都要象吸房間一樣倒退著吸4.3. 2不能拍打扒頭，而要順著地毯紋路平著吸4.4. 3邊角要把扒頭頂端部分下下來，順著墻角進行吸塵4.5. 4有異常應立即報修。4.6. 5塑料袋，水，玻璃，金屬，布塊，大塊紙楣，石塊待不能使用吸塵器。4 、如何正確推塵4.1 工具；推塵桿、推塵布、藥水，