質(zhì)量管理體系與措施研討

1、 第二部分 質(zhì)量管理體系與措施一、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃 我們將精心組織，精心施工，高速、優(yōu)質(zhì)地建設(shè)好該工程，實現(xiàn)我們的承諾，為業(yè)主提供滿意的工程。為此，制定該工程創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃如下： 1、創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)：本標(biāo)段工程創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)是：滿足全線創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃要求，確保合格工程，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程2、創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)： 工程質(zhì)量合格率100%，工程質(zhì)量優(yōu)良率大于90%。3、創(chuàng)優(yōu)措施： 建立創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)組織，明確創(chuàng)優(yōu)責(zé)任制。（1）、創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)組織由項目經(jīng)理部創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，安全質(zhì)量監(jiān)察工程師負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作。本標(biāo)段創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組組長：項目經(jīng)理 副組長：總工程師 組員：工程部長、物機部長、安質(zhì)部長、計經(jīng)部長、辦公室主任、試驗室主任、測量組長，各作業(yè)隊長。 （

2、2）、作業(yè)隊負(fù)責(zé)人為作業(yè)隊的創(chuàng)優(yōu)實施負(fù)責(zé)人，并把創(chuàng)優(yōu)任務(wù)落實到工點，分解到基層作業(yè)班組。 （3）各級業(yè)務(wù)部門要按照責(zé)任制與業(yè)務(wù)圍，對創(chuàng)優(yōu)活動制定相應(yīng)措施、實施細(xì)則與檢查考核標(biāo)準(zhǔn)，并貫徹執(zhí)行。 （4）、項目經(jīng)理部、各作業(yè)隊都要繪制創(chuàng)優(yōu)責(zé)任制網(wǎng)絡(luò)圖，并上墻以便在實施中接受上級檢查和群眾監(jiān)督。 （5）、強化創(chuàng)優(yōu)宣傳教育，做好技術(shù)培訓(xùn)工作。 人事教育部門要進(jìn)行安全質(zhì)量教育和技術(shù)培訓(xùn)工作，關(guān)鍵工序，特殊工種持證上崗。并組織專題技術(shù)講座，開展TQC基礎(chǔ)知識教育。 （6）、按質(zhì)量手冊與程序文件要求全面加強施工技術(shù)管理。 （7）、根據(jù)創(chuàng)優(yōu)總目標(biāo)和年度目標(biāo)，各部門制定季度安全質(zhì)量實施計劃，并按方針目標(biāo)管理進(jìn)行展

3、開。 （8）、制定全面細(xì)致的安全質(zhì)量保證措施，與工藝技術(shù)緊密相連，使每項工程有工藝規(guī)程，有技術(shù)保障，有安全質(zhì)量保證措施。 （9）、加強部監(jiān)察檢查，嚴(yán)格自檢制度。 （10）、各級監(jiān)察、檢查人員對違章指揮、違章施工，不遵守工藝細(xì)則，有權(quán)提出勸阻和警告或處以罰款，對安全質(zhì)量做出突出貢獻(xiàn)的個人和集體，有權(quán)提出建議，請領(lǐng)導(dǎo)給予適當(dāng)獎勵。 （11）、所有隱蔽工程未辦檢查簽證的一律不得進(jìn)行隱蔽。對嚴(yán)重違反安全質(zhì)量的行為，監(jiān)察人員有權(quán)責(zé)令停工，并立即向上一級監(jiān)察部門報告。 （12）、大力推行運用新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備，深入開展QC小組活動，并推廣運用先進(jìn)合理辦法。 （13）、確保工程外觀質(zhì)量，混凝土工

4、程做到實外光，重視外側(cè)模板使用材料的研究工作，引進(jìn)新的模板技術(shù)，對水泥品種應(yīng)使用同一廠家同一品種。 附后見“創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)保證體系圖”13 / 13創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)保證體系各項管理點由技術(shù)組負(fù)責(zé)施工全過程控制由工程部負(fù)責(zé)單項工程檢驗評定由總工程師主持、各作業(yè)隊技術(shù)主管、隊長與部室負(fù)責(zé)人參加施工全過程檢查由安質(zhì)部負(fù)責(zé)質(zhì)量控制與QC小組由技術(shù)負(fù)責(zé)人和工班長主持創(chuàng)全優(yōu)目標(biāo)管理由安全質(zhì)量監(jiān)察部負(fù)責(zé)監(jiān)察、檢杳、測量制度，分別由監(jiān)理、總工程師主持有關(guān)人員參加自檢、互檢、交檢，由作業(yè)班長負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)制度與安全規(guī)程手冊安全預(yù)防措施檢查制度執(zhí)行情況由工程部門提供實施性施工組織設(shè)計施工平面布置圖與文明施工要點由工程部門提供具體

5、保證實施條款與督促落實程序施工、場地整潔，防止污染環(huán)境流水施工網(wǎng)絡(luò)，分項工序施工質(zhì)量保證安全生產(chǎn)保證降低成本創(chuàng)優(yōu)總負(fù)責(zé)人文明施工保證技術(shù)資料保證工期保證關(guān)鍵線路、施工總進(jìn)度控制目標(biāo)成本管理由經(jīng)理主持，工程、物資、機電、定額、財務(wù)執(zhí)行工料機消耗臺帳、由計經(jīng)部、物機部提供，財務(wù)匯總經(jīng)營活動分析由項目經(jīng)理主持、財務(wù)提供資料，有關(guān)人員參加系統(tǒng)性可靠性與時性各種原始記錄、臺帳、按規(guī)定由各部門提供二、貫徹ISO9002標(biāo)準(zhǔn)，制定質(zhì)量計劃 針對創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，制定切實可行的質(zhì)量計劃，使本標(biāo)段的質(zhì)量全面全過程處于受控之中。質(zhì)量計劃以我公司已通過ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證的質(zhì)量手冊、程序文件與質(zhì)量管理文件為依據(jù)，針對

6、本合同段的具體特點而制訂。項目質(zhì)量計劃必要的文件已經(jīng)包括在公司的質(zhì)量管理體系文件，除特殊要求需要專門說明外，一般采用引用文件。運行質(zhì)量計劃時，還應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家現(xiàn)行有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)的規(guī)定和業(yè)主有關(guān)工程質(zhì)量管理文件的各項規(guī)定。三、工程質(zhì)量保證總體措施 本工程將以項目經(jīng)理部的形式建立組織嚴(yán)密完善的職能管理機構(gòu)，按照我單位ISO9002質(zhì)量體系保證的要求與質(zhì)量手冊和程序文件的規(guī)定，以與項目部制定的創(chuàng)優(yōu)規(guī)化和質(zhì)量計劃，依據(jù)分工負(fù)責(zé)，互相協(xié)調(diào)的管理原則，將質(zhì)量目標(biāo)層層分解、責(zé)任到人，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)，保證在整個工程施工生產(chǎn)過程中，質(zhì)量保證體系持續(xù)有效運行。 1、加強施工前的質(zhì)量控制工作 （1）、施工前

7、邀請進(jìn)行設(shè)計交底；總工程師組織技術(shù)人員認(rèn)真會審設(shè)計文件和圖紙，切實了解和掌握工程的要求和施工的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，理解業(yè)主的需要和要求，如有不清楚或不明確之處，與時向業(yè)主或設(shè)計單位提出書面報告。 （2）、根據(jù)工程的要求和特點，組織專業(yè)技術(shù)人員編制實施性施工組織設(shè)計，嚴(yán)格按照本單位質(zhì)量體系程序文件的要求，編制施工計劃，配置合理的資源，施工過程控制重點抓人員、機械設(shè)備、材料、施工工藝、檢測與檢驗、施工環(huán)境，以滿足施工要求。并根據(jù)施工的技術(shù)要求，對橋梁、路基施工中關(guān)鍵工序與特殊過程，制定詳盡的施工方案，編寫施工工藝與作業(yè)指導(dǎo)書，以保證該工程的質(zhì)量達(dá)到要求。 （3）、若工程施工時因客觀原因發(fā)生變化，要與時對已制

8、定的施工方案和有關(guān)程序進(jìn)行修訂和變更，并嚴(yán)格按照質(zhì)量體系控制程序的要求，報送監(jiān)理和業(yè)主論證審批后，方可實施，確保程序的科學(xué)性和可行性，并做好變更后的標(biāo)識和記錄工作。（4）、開工前要做好各部位、工序的技術(shù)交底工作，嚴(yán)格按照公司質(zhì)量體系文件規(guī)定的容做好技術(shù)交底，按照四級技術(shù)交底的要求，使各級施工人員清楚地掌握將要進(jìn)行施工的工程部位、工序、施工工藝和技術(shù)規(guī)要求，對特殊和重點部位要真正做到心中有數(shù)，確保施工操作的準(zhǔn)確性和規(guī)性。 2、做好施工全過程的質(zhì)量控制工作 （1）、配齊滿足工程施工需要的人力資源。有針對性地組織各類施工人員學(xué)習(xí)，進(jìn)行必要的施工前崗位培訓(xùn)以保證工程施工的技術(shù)要求，特種作業(yè)人員持有效操

9、作證，技術(shù)人員、組織管理人員必須熟悉本工程的技術(shù)、工藝要求，了解工程的特點和現(xiàn)場情況，以確保工程施工能正常運轉(zhuǎn)。 （2）、配齊滿足工程施工需要的各類設(shè)備。自有設(shè)備必須經(jīng)檢修、試機、檢驗合格后，方能進(jìn)場施工，外租設(shè)備在進(jìn)場前，要進(jìn)行檢驗和認(rèn)可，證明能滿足工程施工需要后，方可進(jìn)行施工。并嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維修保養(yǎng)管理規(guī)定與施工機械操作規(guī)程，保證各類設(shè)備在施工中的過程能力，滿足整個工程施工的需要。 （3）、工程施工實行現(xiàn)場標(biāo)牌管理，標(biāo)示牌上注明分項工程作業(yè)容、簡要工藝和質(zhì)量要求、施工與質(zhì)量負(fù)責(zé)人等。 （4）、組織有能力的測量人員進(jìn)行測量控制。測量是整個工程的基礎(chǔ)，我們將嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系中對測量質(zhì)量控制

10、的要求，實行從放線到竣工的“一條龍”質(zhì)量控制程序，嚴(yán)格執(zhí)行復(fù)核制度、交底簽認(rèn)制度、向監(jiān)理工程師報批制度，以“放準(zhǔn)，勤復(fù)，點、線、面通盤控制”的方法，確保測量工作的準(zhǔn)確無誤，并做好測量原始記錄的保存歸檔工作。（5）、對已經(jīng)認(rèn)可適宜的施工方案、方法、工藝技術(shù)參數(shù)和指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)視和控制，保證在具體施工操作過程中，能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)主的期望，尤其是對工程的特殊重點部位和工序，則要專門制定施工方案，并加強監(jiān)督的力度和控制的手段，使工程的每個部位、工序均達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。 （6）、嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計和操作規(guī)程，高起點、高質(zhì)量地做好每一道工序的“第一”，將每個“第一”的檢驗數(shù)據(jù)結(jié)果定位在全優(yōu)起點上，并以此做樣板，

11、通過高標(biāo)準(zhǔn)定位的全方位控制手段，確保每道工序、每個部位、整項工程最終達(dá)到省優(yōu)工程。（7）、通過嚴(yán)把過程檢驗和試驗關(guān)，保證工程施工的每一段、每個部位的質(zhì)量在施工的過程中受到控制。嚴(yán)格按照過程檢驗和試驗控制程序的容和要求保證四級檢驗制度的效能，與時組織質(zhì)檢員、施工人員和有關(guān)技術(shù)人員對各工序進(jìn)行自檢，并按檢驗點分類和按有關(guān)規(guī)程規(guī)進(jìn)行檢驗、試驗、標(biāo)識和記錄，對出現(xiàn)的問題，與時組織有關(guān)人員進(jìn)行研究分析，訂出糾正和預(yù)防措施，且確保達(dá)到其實施效果。并與時通知業(yè)主和監(jiān)理單位，經(jīng)現(xiàn)場認(rèn)可后，才能進(jìn)行下一工序的施工。 （8）、合理的施工進(jìn)度也是保證工程質(zhì)量的必要手段之一，我們將對施工進(jìn)度進(jìn)行合理的計劃和實施，通過

12、網(wǎng)絡(luò)計劃、節(jié)點控制、工期中間排序法等現(xiàn)代施工管理方法，在業(yè)主要求的工期，將施工進(jìn)度控制在最合理、最便于質(zhì)量控制的節(jié)奏上，確保實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低成本的目標(biāo)。 3、質(zhì)量控制程序 附后見質(zhì)量保證控制流程圖、工程質(zhì)量控制程序圖質(zhì)量保證控制流程圖施工組織總設(shè)計、設(shè)備報檢單、開工報告項目經(jīng)理部監(jiān)理工程師審核審核結(jié)果駐地監(jiān)理部申報（分部分項工程施工方案、材料）項目經(jīng)理部審核（施工方案材料等）審 核 結(jié) 果樣 板 施 工檢查驗收，制定工藝標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)理、項目經(jīng)理部分部分項工程施工隱蔽工程分部分項工程自檢合格項目經(jīng)理部填報（隱蔽工程分部分項工程驗收單）項目經(jīng)理部現(xiàn)場檢查監(jiān)理、項目經(jīng)理部資料核查監(jiān)理、項目經(jīng)理部檢查結(jié)果

13、簽證、計量（質(zhì)量驗收單）單位工程竣工驗收駐地監(jiān)理、質(zhì)檢室、項目經(jīng)理部返 工不同意不同意同 意不合格合 格合 格返 工不合格開 工駐地監(jiān)理部工程質(zhì)量控制程序圖準(zhǔn)備階段圖紙會審、技術(shù)交底施工組織設(shè)計測量復(fù)核組建QC小組項目經(jīng)理施工全過程質(zhì)量控制竣工階段資料整理竣工文件竣工決算質(zhì)量優(yōu)良，信譽至上資源配置采購過程檢測設(shè)備與計量過程施工組織過程產(chǎn)品實現(xiàn)過程的測量與監(jiān)視過程4、做好施工材料的質(zhì)量控制，并根據(jù)業(yè)主的要求選擇適用的材料，我們將采取以下措施保證材料質(zhì)量并滿足工程要求。（1）、除業(yè)主提供的材料外，自行采購的材料，必須先對分供方在供貨質(zhì)量、信譽、供貨能力等方面進(jìn)行評價，選擇質(zhì)量高、信譽好的合格承包方

14、。（2）、做好材料進(jìn)貨的檢驗和標(biāo)識工作。按質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)和要求，在進(jìn)貨、檢驗、試驗、進(jìn)倉、登記、標(biāo)識、使用等全過程中，都必須嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢驗和試驗控制程序等文件要求，從采購的第一程序開始，層層把關(guān)，確保材料質(zhì)量。 （3）、對于業(yè)主提供的材料，我單位將采用必要的檢驗和試驗手段，確保材料質(zhì)量能時時處于控制之中。 （4）、做好各種材料的質(zhì)量記錄和資料的整理與保存工作，做到合格證、質(zhì)保書、驗收、試驗單據(jù)齊全，確保其可追溯和完整性。（附后見原材料檢驗程序） 5、加強施工過程的試驗與檢驗 （1）、確保各種試驗的有效性和準(zhǔn)確性，在加強本單位試驗室對本工程中各種試件的測試工作的基礎(chǔ)上，還將在現(xiàn)場設(shè)立專（兼）職試

15、驗人員，配合試驗室工作，并嚴(yán)格按照規(guī)要求做好各類原材料、半成品預(yù)構(gòu)件、混凝土、砂漿等抽檢和復(fù)檢工作，認(rèn)真把好質(zhì)量關(guān)，用數(shù)據(jù)和分析圖表配合指導(dǎo)現(xiàn)場施工質(zhì)量控制。 （2）、對于各類測量儀器，如經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀、全站儀等，以與試驗設(shè)備、拉設(shè)備等，須按規(guī)定做好計量檢校工作，在使用過程中要與時發(fā)現(xiàn)并掌握出現(xiàn)的偏差，以保證計量儀器和設(shè)備的準(zhǔn)確。 （3）、如需委外試驗，需報請項目總工程師批準(zhǔn)，選擇有合格資質(zhì)的試驗單位做試驗并出具有效試驗報告。 6、保證施工中的資料完整齊全 根據(jù)工程驗收和本單位質(zhì)量體系對工程竣工資料和施工管理控制資料的要求，做好各類資料的收集、保存、歸檔工作，嚴(yán)格按照公司文件和資料控制程序的容

16、和要求，對圖、表、簽證、原始憑證、施工文件、往來信函等，在容、格式等方面進(jìn)行管理和控制，保證文件資料控制的有效性和可追溯性，確保工程竣工資料的準(zhǔn)確性、與時性和完整性。 7、加強雨季施工的質(zhì)量控制 根據(jù)本工程的施工計劃安排，雨季施工難以避免，因此，做好防雨措施是雨季施工的質(zhì)量保證的關(guān)鍵，如在雨季進(jìn)行混凝土澆筑必須準(zhǔn)備好雨棚與防雨膠布，與時對已澆筑部分進(jìn)行覆蓋，做好臨時排水溝、截水溝等等。 8、工期緊時的質(zhì)量保證措施 （1）、做好各項計劃，合理配置人員、機械、材料，人員不能因趕工期而疲勞施工，機械不能超負(fù)荷運轉(zhuǎn)，避免導(dǎo)致質(zhì)量事故。 （2）、在各項工序施工前，組織技術(shù)人員和施工工人切實做好技術(shù)交底工

17、作。 （3）、定期組織職工進(jìn)行質(zhì)量安全學(xué)習(xí)，使其認(rèn)識到質(zhì)量安全的重要性。原材料檢驗總程序圖原材料取樣標(biāo)準(zhǔn)試驗試驗報告實施控制檢驗成品抽樣檢驗作出結(jié)論結(jié) 束分析原因提出處理意見合 格不合格不合格四、質(zhì)量控制的技術(shù)措施 1、測量工作的質(zhì)量控制措施 （1）、對所有施工用的測量儀器，要按檢校周期要求定期到指定單位進(jìn)行檢校。施工過程中，如發(fā)現(xiàn)儀器誤差過大，應(yīng)立即送去修理，并重新檢校，滿足精度要求后，方可使用，對已做出的測量結(jié)果進(jìn)行復(fù)測。（2）、對設(shè)計單位交付的測量資料進(jìn)行檢查、核對，如發(fā)現(xiàn)問題與時補測加固，重測或重新測校，并通知設(shè)計單位與現(xiàn)場監(jiān)理工程師。（3）、施工基線、水準(zhǔn)線、測量控制點，應(yīng)定期半月校

18、核一次。工序開工前，應(yīng)校核所有的測量點。2、路基施工的質(zhì)量保證控制措施 路基施工首先處理好基底，按照試驗路段取得的參數(shù)，區(qū)別不同的土質(zhì)類別配備各類施工機械，并留有一定備用余地。機械要配套，能力和型號符合規(guī)定要求。通過試驗決定路堤各層松鋪厚度、最佳含水量和壓實遍數(shù)，保證每層各處達(dá)到規(guī)要求的實度標(biāo)準(zhǔn)。 （1）、開工前，應(yīng)進(jìn)行施工測量，準(zhǔn)確確定線路中樁、邊樁的位置和高程。 （2）、作填方試驗路段，確定采用每種填料填筑時的壓實設(shè)備的類型、最佳組合方式；碾壓遍數(shù)與碾壓速度、工序；松鋪厚度、材料的含水量等施工控制依據(jù)。（3）、在填方地段，應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行基底處理，挖樹根、鏟草皮，對于基底有地下水、淤泥、水塘等時

19、需經(jīng)特殊處理，經(jīng)監(jiān)理工程師檢查簽認(rèn)后，才能施工。（4）、路堤填料應(yīng)符合要求，不能使用風(fēng)化軟石、粘粉土、有機土。使用不同填料填筑路堤時，應(yīng)分層進(jìn)行。同一層應(yīng)采用同一填料。（5）、路堤填土應(yīng)分層，松鋪厚度不大于30cm，隨時進(jìn)行壓實度和含水量檢測，并采取晾曬法或灑水法控制填料接近最佳含水量，確保壓實度滿足要求。（6）、施工時應(yīng)最大限度地減少面層污染，鋪完面層后要馬上回來鋪填中面層，確保上下層緊密結(jié)合。 （7）、路基防護(hù)工程的各種混凝土和砌體基礎(chǔ)牢固、無開裂，灰漿飽滿，外形美觀。 3、模板與支架質(zhì)量保證措施（1）、模板要經(jīng)過結(jié)構(gòu)設(shè)計，保證有足夠的強度和剛度，并要裝拆方便。為滿足質(zhì)量要求，所有結(jié)構(gòu)均使

20、用大塊鋼模。 （2）、鋼模板成套調(diào)撥，安裝時要涂脫模劑，加貼防漏膠條，并注意控制高差、平整度、軸線位置、尺寸、垂直度等技術(shù)要求，流水作業(yè)，逐一檢查，防止漏漿、錯裝等失誤。 （3）、模板、支架以下工序操作時，應(yīng)派專人不斷檢查，發(fā)現(xiàn)問題與時解決。 （4）、拆卸模板、支架時，應(yīng)按規(guī)定順序拆除，小心輕放，決不允許猛烈敲打和擰扭，并將配件收集堆放。 4、混凝土的在質(zhì)量和外觀質(zhì)量保證措施（1）、根據(jù)混凝土的強度要求準(zhǔn)確計算出混凝土的配合比，并申報監(jiān)理工程師審批，監(jiān)理工程師同意后方可使用，使用過程中，要嚴(yán)格按配合比執(zhí)行。（2）、混凝土拌合設(shè)備配備自動上料計量配料系統(tǒng)，運輸設(shè)備采用砼攪拌車，混凝土拌合時派專人（試驗人員）到攪拌站監(jiān)督檢查配合比執(zhí)行情況以與原材料、坍落度、試件取樣、稱量衡器檢查校準(zhǔn)以與拌合時間是否相符。（3）、混凝土運抵現(xiàn)場后，必須經(jīng)過坍落度試驗，符合要求后才能澆筑，若坍落度損失過大，試驗人員可根據(jù)實際情況征得監(jiān)理工程師同意后加入適量水泥漿，以確保