保潔服務(wù)外包合同

1、保潔外包合同簽訂地點：南京市鼓樓區(qū)甲方：乙方：本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，本著平等互利等價有償?shù)脑瓌t，就乙方對紫峰購物廣場內(nèi)部所有公共 區(qū)域（含電梯、洗手間）、辦公區(qū)域提供日常保潔服務(wù)，協(xié)商條款如下：一、保潔范圍、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)本合同規(guī)定的保潔范圍、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件一：紫峰購物廣場保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn) 該附件亦是甲方招標(biāo)文件的附件。二、合同履行期限本合同自2011年8月15日起至2011年8月25日止。三、甲方職責(zé)1、按合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費；2、無償為乙方提供保潔用水、電；3、對乙方保潔質(zhì)量應(yīng)及時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時要求乙方返工，直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；4、教育有關(guān)人員遵守區(qū)內(nèi)保潔制度

2、，共同維護(hù)區(qū)內(nèi)環(huán)境，愛護(hù)物業(yè)內(nèi)設(shè)施；5、為乙方提供必要的物料倉庫、辦公用房及辦公電話一部（注：電話費由乙方支付）；6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方與物業(yè)內(nèi)客戶間的關(guān)系；7、負(fù)責(zé)向乙方提供物業(yè)內(nèi)客戶有保潔要求的有償特約服務(wù)信息；&積極采納乙方在物業(yè)內(nèi)保潔方面的合理化建議，協(xié)助乙方處理有關(guān)投訴；9、甲方應(yīng)提前三天以書面形式通知乙方進(jìn)駐現(xiàn)場。四、乙方職責(zé)1、乙方收到甲方進(jìn)駐現(xiàn)場的書面通知后，要積極做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)時進(jìn)駐現(xiàn)場；2、乙方在甲方設(shè)立作業(yè)所。作業(yè)所在業(yè)務(wù)上受乙方和甲方雙重領(lǐng)導(dǎo)；3、認(rèn)真完成紫峰購物廣場保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生質(zhì)量， 達(dá)到客戶滿意；4、乙方服務(wù)人員不少于23人/天，

3、如遇特殊情況或節(jié)假高峰期，能適量增配保潔人數(shù)最低不 低于5人。非公共區(qū)域內(nèi)日常保潔工作（如：有償特約服務(wù)）由乙方從公司總部另調(diào)人員完成，并 保證各項工作質(zhì)量。具體項目組成人員詳見附件二：紫峰購物廣場 保潔外包項目組成員；5、乙方人員要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，佩帶本公司名牌，進(jìn)入工作現(xiàn)場的出入證由甲方配發(fā)， 遵守甲方各項內(nèi)部規(guī)章制度，乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自承攬業(yè)務(wù)；6、乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管負(fù)責(zé)人不在作業(yè)現(xiàn)場，乙方臨時 負(fù)責(zé)人應(yīng)接受甲方主管保潔負(fù)責(zé)人的監(jiān)督指導(dǎo)，并按甲方的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查；7、乙方派出一名主管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常保潔工作質(zhì)量檢查和保潔工作緊

4、急情況的處理，并于每月25日之前將當(dāng)月保潔工作總結(jié)和下月保潔工作計劃以書面形式報告甲方；&乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費用由乙方承擔(dān)，乙方用工應(yīng)簽訂勞動合同，并辦理各種用工手續(xù)，如因用工不當(dāng)，給甲方造成損失由乙方承擔(dān);9、乙方在承包的保潔工作范圍內(nèi)，甲方如因保潔工作未達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，被有關(guān)社會職能 部門（環(huán)衛(wèi)、城管等）進(jìn)行處罰的罰款由乙方承擔(dān)；10、乙方在保潔工作中未達(dá)到保潔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方口頭警告通知，仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，將以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面通知，甲方將扣除乙方當(dāng)月保潔服務(wù)費的1 3；11、乙方教育員工愛護(hù)區(qū)內(nèi)建筑物及室內(nèi)外各種設(shè)施，注意節(jié)水節(jié)電；12、由于乙方在

5、日常保潔工作中不慎給甲方設(shè)施、材料及甲方客戶、物品造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；13、乙方作業(yè)人員須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)和具有專業(yè)知識人員承擔(dān)；14、乙方作業(yè)應(yīng)遵守甲方規(guī)定的時間要求，如有變更，雙方協(xié)商解決；15、乙方在作業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格要求工作人員，做好各種防護(hù)措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加強管理，安全生產(chǎn)。16、乙方為保證施工質(zhì)量，須根據(jù)不同材質(zhì)，采用相適應(yīng)的清潔原料和操作方法；17、乙方負(fù)責(zé)提供保潔所需的各種機械、設(shè)備、工具、材料、藥劑和客用品（如：大、小垃圾 袋、衛(wèi)生紙、香球、光亮劑、清潔劑等）。五、合同總價 本合同月總金額為人民幣 元整。六、保潔服務(wù)質(zhì)量考核及驗收標(biāo)準(zhǔn)1、突發(fā)事件處理響應(yīng)時間要求

6、：（1）在工作時間發(fā)生突發(fā)事件需要調(diào)集保潔人員的， 5分鐘之內(nèi)必須攜帶好工具趕至事發(fā)現(xiàn)場；（2）在工作時間之外發(fā)生突發(fā)事件需要調(diào)集保潔人員的， 2小時之內(nèi)必須調(diào)集足夠保潔人員攜 帶好工具趕至事發(fā)現(xiàn)場，發(fā)生時間費用按加班結(jié)算。2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求：（1）定期開展對保潔人員的培訓(xùn)工作，每月不得低于 2小時。（2）培訓(xùn)的內(nèi)容事先報備我方，對培訓(xùn)考核以實際操作為考核合格最低標(biāo)準(zhǔn)，對考核不合格 的要待崗培訓(xùn)，直至考核合格方可上崗。（3）培訓(xùn)要形成書面資料，作為付款的條件之一。3、服務(wù)質(zhì)量信息反饋的要求：無論是巡查還是上級檢查， 發(fā)生的任何服務(wù)質(zhì)量問題應(yīng)填寫服務(wù)質(zhì)量信息反饋單， 清楚描述巡 查的內(nèi)容，進(jìn)行了哪

7、些處理，還存在哪些問題，計劃（建議）何時整改，接到整改單一般性問題必 須立即整改，需要時限整改的必須以書面形式給予回復(fù)。4、對使用產(chǎn)品的要求： （1）保潔過程中使用的任何產(chǎn)品均要求為正規(guī)廠家的合格產(chǎn)品，提供購貨發(fā)票備查。所有使 用產(chǎn)品的價格均需在投標(biāo)時列表說明其名稱、規(guī)格型號（或代碼）、品牌并注明其供貨價格。（2）乙方提供材料：卷紙、擦手紙、所有垃圾袋、衛(wèi)生間噴香設(shè)施及一切保潔工具。（3）日常保潔應(yīng)結(jié)合項目施工的進(jìn)度要求，采取逐步進(jìn)場的方式進(jìn)行，人均保潔費用按照實 際進(jìn)場人員結(jié)算。七、酬金支付1、甲方無預(yù)付款，在服務(wù)期限內(nèi)，如未發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問題，甲方以轉(zhuǎn)賬支票、電子轉(zhuǎn)賬等方 式于次月 15日之

8、前經(jīng)考核評分后支付上一個月服務(wù)費用，同時乙方提供相應(yīng)服務(wù)業(yè)發(fā)票。2、若在服務(wù)期限內(nèi)，考核不達(dá)標(biāo)，如耗材補充不及時而遭到顧客投訴、清潔成果不符合保潔 驗收標(biāo)準(zhǔn)的甲方有權(quán)扣除 1%3%的保潔費用，此費用在當(dāng)月應(yīng)發(fā)酬金中扣減。3、合同期內(nèi)累計二個月考核分?jǐn)?shù)低于 90分，甲方有權(quán)單方面解除勞務(wù)服務(wù)合同。勞務(wù)酬金計 算至考核當(dāng)月月底。八、合同變更與終止1、合同的變更與提前終止必須采用書面形式。2、本合同規(guī)定的履行期限屆滿，合同自動終止。3、本合同一式兩份，自雙方簽字蓋章之日起生效。（以下無正文，為甲乙雙方簽章部分）甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）： 代表人（簽字）： 代表人（簽字）： 年月日年月日附件一:_

9、保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)保潔區(qū)域面積達(dá)2萬多平方米，其中包括17條消防通道、12間衛(wèi)生間、21部扶梯、4 部直梯，具體保潔工作內(nèi)容安排見下表。一、機動崗擦玻璃、不銹鋼工作流程1、夏季5： 00-10 : 00、冬季7： 00-12 : 00時間根據(jù)季節(jié)調(diào)整2、5： 00（7： 00）準(zhǔn)時換好工作服到崗，首先擦洗南大門玻璃、不銹鋼門（大約 1.5小時）， 然后清洗北大門玻璃、不銹鋼（大約 1.5小時）。3、8： 00（ 10： 00）至外圍清洗大牌店墻面廣告畫及裝飾。4、9： 20擦大牌店大門玻璃及里面所有玻璃鏡。5、10： 00（ 12： 00）打卡下班。6、對賣場內(nèi)的不銹鋼、玻璃制品進(jìn)行除塵，待干

10、后進(jìn)行不銹鋼養(yǎng)護(hù)、玻璃清洗，流程如下：拉絲不銹鋼的日常保潔流程鏡面不銹鋼的日常保潔流程用干凈的高支干毛巾再抹試 一遍7、機動崗保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和頻次清潔項目清潔頻次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每天每周每月機動 崗大門頂棚清洗一次，雨后 及時清洗無灰塵、水漬、 雜物、手印大門玻璃每天清洗一次， 隨時擦拭無灰塵、水漬、 雜物、手印門簾每日擦拭清洗一次無灰塵臺階地面拖地、刷洗二次清洗一次無污漬、水漬、 膠跡廣告牌擦拭一次清洗一次無明顯灰塵通道地面每日保潔無污漬、膠跡、 灰塵通道墻面擦拭循環(huán)清洗無灰塵、污漬扶手擦拭無灰塵外墻玻璃幕墻循環(huán)清洗無灰塵、污漬二、清潔樓面崗工作流程（早班）1、8： 15在貨梯崗開班前培訓(xùn)，集中檢查員

11、工儀容儀表，分配崗位及工作任務(wù)。2、8： 30進(jìn)入購物廣場到各自崗位。3、8： 30-10 : 00做好清潔工作順序為：首先用塵推將地面推塵，接著用拖把鏟刀到大廳清除 地面污漬、口香糖等，接著更換樓層垃圾桶，再用抹布擦電話、護(hù)欄、大理石邊和大理石柱子、休 息椅子、滅火器、不銹鋼門、排風(fēng)口、擦垃圾桶等公共設(shè)施。然后上洗手液、大盤紙、紙杯等。4、9： 50購物廣場扶梯開啟時擦洗電梯扶手帶。5、9： 58離開賣場到衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生。6、10： 00-10 : 30清潔衛(wèi)生間衛(wèi)生。擦洗鏡片、水龍頭、面盒池、臺面、沖刷蹲坑、小便池、 不銹鋼門柜機貨梯前室公共設(shè)施。7、10： 30-11 : 00做好大廳、

12、衛(wèi)生間的循環(huán)保潔工作，同時做好衛(wèi)生細(xì)化工作，保持大廳、 衛(wèi)生間的衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。& 11： 00-11 : 30更換男女廁垃圾紙簍、更換大廳垃圾桶及休息區(qū)垃圾，保持衛(wèi)生整潔9、11 : 30-12 : 30 換崗就餐。10、12 : 30-14 : 00做好大廳、衛(wèi)生間的循環(huán)保潔工作?？臻e時查找并清除本崗位的衛(wèi)生死 角。11、14： 00-14: : 45更換大廳垃圾桶、更換廁所紙簍，保持衛(wèi)生整潔。12、 14 : 45-15 : 15更換休息區(qū)垃圾、更換4號通道垃圾桶，同時做好衛(wèi)生、器材交接工作13、15 : 30打卡下班。14、商場公共區(qū)域保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和頻次清潔項目清潔頻次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每天每

13、周每月場 內(nèi) 部 公 共 區(qū) 域面大理石清掃并用塵推 配合易潔牽塵 劑拖拭，循環(huán)保 潔根據(jù)要求， 定期保養(yǎng)定期保養(yǎng)，保持地面光亮、 無污漬地花崗巖晶面磚身乳膠漆 墻對墻身進(jìn)行 擦拭。無蜘蛛網(wǎng)、無 塵、無污、無 指印、無膠印鋁塑板上午使用全棉 抹布擦拭大理石商共設(shè)施休息椅、公共櫥窗擦拭2次潔凈、無雜物、無污跡玻璃、大 理石及不銹 鋼管、柱玻璃清洗，不銹鋼保養(yǎng)全面刮洗一次無水漬、污 漬、塵漬踢腳線、/指示牌、開 欽、消火栓箱、懸掛牌等清抹、保潔徹底清潔一次無污漬、積塵垃圾桶將垃圾桶清倒 干凈，及時更換 垃圾袋徹底清洗一 次，不銹鋼 光亮劑保養(yǎng) 一次無臭味、垃圾 桶表面整潔 干凈垃圾簍及時清倒，更換

14、 垃圾袋隨時清、垃圾 簍保持干凈烘手器、紙巾架使用全棉抹布 擦拭外觀外表潔凈全通給階樓梯清掃并用全棉 抹布拖拭無垃圾、雜物扶手用全棉抹布擦無積塵、污漬道拭開關(guān)按鈕、消防栓、箱用全棉抹布擦拭無積塵、銹漬墻面、頂部撣塵無蜘蛛網(wǎng)、無污染15、衛(wèi)生間保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和頻次清潔項目清潔頻次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每天每周每月衛(wèi) 生 間地面循環(huán)保潔消毒清洗一次潔凈、無雜物、無污跡蹲位、立便 器、洗手盆隨時刷洗，每日 蹲坑、小便斗消 毒2次無異味、污 漬、污跡、無 尿堿、無雜物墻身、隔離板、按鈕用全棉抹布擦 拭徹底清洗一次無污漬水箱、排風(fēng) 扇、燈飾及 水管設(shè)施、 天花板用全棉抹布擦 拭徹底清潔一次無污漬玻璃面、洗手臺面隨時清抹

15、保潔無污漬、水漬洗手液盒、皂碟使用全棉抹布 擦拭外觀無積水、保障 使用垃圾簍及時清倒，更換 垃圾袋隨時清、垃圾 簍保持干凈烘手器、紙巾架使用全棉抹布 擦拭外觀外表潔凈綠化擦拭茶葉簍傾倒2次，擦拭徹底清洗一次三、清潔樓面崗工作流程（中班）1、15： 15在貨梯崗班前培訓(xùn)，集中檢查儀容儀表，分配崗位及工作任務(wù)。2、15： 20到崗接班，向上一班清潔人員詢問情況，交接清潔物品、器材。3、15： 30-17 : 00做好清潔工作順序為：首先查看洗手液、大盤紙、紙杯是否及時添加；用 塵推到大廳清潔地面灰塵及污漬， 再清潔衛(wèi)生間、茶水間衛(wèi)；接著查看是否留下的視角衛(wèi)生并及時 清除，做好大廳、衛(wèi)生間的循環(huán)保潔

16、工作，保證衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。4、17： 00-17 : 30更換大廳垃圾桶、更換廁所紙簍，更換休息區(qū)垃圾袋。5、17: 30-18 : 30 換崗就餐。6、18: 30-20 : 30做好大廳、衛(wèi)生間的循環(huán)保潔工作，空閑時查找并清除本崗位的衛(wèi)生死角。7、20： 30-21 : 30更換大廳垃圾桶、更換廁所紙簍，同時沖刷小便、池沖刷蹲坑、抹隔板等, 保持衛(wèi)生整潔。& 21: 30-21 : 50收集樓層柜臺垃圾，更換休息區(qū)垃圾及更換 4號通道垃圾桶。9、21: 50-22 : 20整理清潔物品及器材，塵推清潔后上油。收大盤紙、紙杯等，最后再切斷 空調(diào)、飲水機電源。10、22: 30打卡下班。11

17、、商場公共區(qū)域保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和頻次清潔項目清潔頻次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每天每周每月場 內(nèi) 部 公 共 區(qū) 域面大理石清掃并用塵推 配合易潔牽塵 劑拖拭，循環(huán)保 潔根據(jù)要求， 定期保養(yǎng)定期保養(yǎng)，保持地面光亮、 無污漬地花崗巖晶面磚身葉乳膠漆墻對墻身進(jìn)行 擦拭。無蜘蛛網(wǎng)、無 塵、無污、無 指印、無膠印鋁塑板上午使用全棉 抹布擦拭大理石商共設(shè)施休息椅、公共櫥窗擦拭2次潔凈、無雜物、無污跡玻璃、大理石 及不銹鋼管、 柱玻璃清洗，不銹鋼保養(yǎng)全面刮洗一次無水漬、污漬、塵漬踢腳線、 犬示牌、開 公1、消火栓 箱、懸掛牌等清抹、保潔徹底清潔一 次無污漬、積塵垃圾桶將垃圾桶 清倒干凈，及時 更換垃圾袋徹底清洗一 次，不銹鋼

18、光亮劑保養(yǎng) 一次無臭味、垃圾 桶表面整潔 干凈垃圾簍及時清倒，更換垃圾袋隨時清、垃圾 簍保持干凈烘手器、紙巾架使用全棉抹布 擦拭外觀外表潔凈安臺階樓梯清掃并用全棉無垃圾、雜物全通道抹布拖拭扶手用全棉抹布擦拭無積塵、污漬開關(guān)按鈕、消防栓、箱用全棉抹布擦拭無積塵、銹漬墻面、頂部撣塵無蜘蛛網(wǎng)、無污染12、衛(wèi)生間保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和頻次清潔項目清潔頻次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每天每周每月衛(wèi)生 間地面循環(huán)保潔消毒清洗一次潔凈、無雜物、無污跡蹲位、立便 器、洗手盆隨時刷洗，每日 蹲坑、小便斗消 毒2次無異味、污 漬、污跡、無 尿堿、無雜物墻身、隔離板、按鈕用全棉抹布擦 拭徹底清洗一次無污漬水箱、排風(fēng) 扇、燈飾及 水管設(shè)施、&#

19、39;天花板用全棉抹布擦拭徹底清潔一次無污漬玻璃面、洗手臺面隨時清抹保潔無污漬、水漬洗手液盒、皂碟使用全棉抹布 擦拭外觀無積水、保障 使用垃圾簍及時清倒，更換垃圾袋隨時清、垃圾 簍保持干凈烘手器、紙巾架使用全棉抹布 擦拭外觀外表潔凈綠化擦拭茶葉簍傾倒2次，擦拭徹底清洗一次四、二樓衛(wèi)生間崗工作流程（早班）1、8： 15貨梯崗前培訓(xùn)，集中檢查儀容儀表，分配崗位及工作任務(wù)。2、8： 30進(jìn)入商城各自崗位。3、8： 30-9 : 10做好清潔工作順序為：首先擦洗鏡片、水龍頭、面盆池、臺面、沖刷蹲坑、 小便池、擦隔板、墻面、不銹鋼門柜燈；將衛(wèi)生間地面拖洗干凈；打掃茶水間；擦茶水爐、飲水機等公共設(shè)施，最后

20、托公共走道地面4、9: 10-10 : 00到大牌店清潔衛(wèi)生，擦拭層板灰塵，保證業(yè)主驗收合格。5、10： 00立即回崗位裝好大盤紙、洗手液、紙杯等。6、10： 00-11 : 00做好本崗位區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，保持臺面無積水、鏡面光亮、地面無 雜物和水跡。7、11： 00-11 : 30更換男女廁所垃圾簍及休息區(qū)垃圾桶。8、11： 30-12 : 30 換崗就餐。9、12: 30-14 : 30做好本崗位區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生。保持臺面無積水，鏡面明亮，地面物雜物。10、14: 30-15 : 20更換男女廁垃圾簍及休息區(qū)垃圾桶，做好衛(wèi)生、器材交接工作。11、15: 30打卡下班。12、衛(wèi)生間保潔

21、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和頻次清潔項目清潔頻次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每天每周每月衛(wèi) 生 間地面循環(huán)保潔消毒清洗一次潔凈、無雜 物、無污跡蹲位、 立便器、洗 手盆隨時刷洗，每日 蹲坑、小便斗消 毒2次無異味、污 漬、污跡、無尿堿、無 雜物墻身、 隔離板、按 鈕用全棉抹布擦拭徹底清洗一次無污漬水箱、 排風(fēng)扇、燈 飾及水管設(shè) 施、天花板用全棉抹布擦 拭徹底清潔一次無污漬玻璃面、洗手臺面隨時清抹保潔無污漬、水漬洗手液盒、皂碟使用全棉抹布 擦拭外觀無積水、保障使用垃圾簍及時清倒，更換垃圾袋隨時清、垃 圾簍保持干 凈烘手器、紙巾架使用全棉抹布擦拭外觀外表潔凈綠化擦拭茶葉簍傾倒2次，擦拭徹底清洗一次五、二樓衛(wèi)生間崗工作流程（中班）1、1

22、4: 45在貨梯崗班前培訓(xùn)，集中檢查儀容儀表，分配崗位及合作任務(wù)。2、15： 00接班，做好交接工作。3、15： 00-17 : 00做好本崗位區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持臺面無積水，鏡面光亮，地面無雜物 及水跡。4、17： 00-17 : 30更換男女廁垃圾簍及休息區(qū)垃圾桶。5、17： 30-18 : 30 換崗就餐。6、18： 30-21 ； 00做好本崗位區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持臺面無積水，鏡面光亮，地面無雜物 及水跡。7、21： 00-21 : 30更換男女廁垃圾簍及休息區(qū)垃圾桶。& 21: 30-22 : 15沖刷蹲坑、小便池，收紙杯、大盤紙、關(guān)閉電源，整理工具。9、22: 30打卡

23、下班。10、衛(wèi)生間保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和頻次清潔項目清潔頻次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每天每周每月衛(wèi) 生 間地面循環(huán)保潔消毒清洗一次潔凈、無雜物、無污跡蹲位、 立便器、洗 手盆隨時刷洗， 每日蹲坑、小便 斗消毒2次無異味、污 漬、污跡、無 尿堿、無雜物墻身、隔離板、按鈕用全棉抹布擦 拭徹底清洗一次無污漬水箱、 排風(fēng)扇、燈 飾及水管設(shè) 施、天花板用全棉抹布擦 拭徹底清潔一次無污漬玻璃 面、洗手臺 面隨時清抹保潔無污漬、水漬洗手液盒、皂碟使用全棉抹布 擦拭外觀無積水、保障 使用垃圾簍及時清倒，更換 垃圾袋隨時清、垃圾 簍保持干凈烘手器、紙巾架使用全棉抹布 擦拭外觀外表潔凈綠化擦拭茶葉簍傾倒2次，擦拭徹底清洗一次六、夜班工作

24、流程1.22 : 10攜帶梯級刷及擦拭轎廂工具至1F大廳。2.22 : 10 22: 40清理1F至2F的4部扶梯梯級。3.22 : 50 23： 20清理2F至3F的4部扶梯梯級。4.23 : 30 00： 00清理3F至4F的4部扶梯梯級。5.00 : 10 00： 40清理5F至6F的4部扶梯梯級。6.00 : 50 03: 45清理4部直梯轎廂及各1F至6F直梯門。7. 4: 00更換衣服，打卡下班。七、外圍崗工作流程（早班）1、7: 00檢查儀容儀表，進(jìn)入商場崗位。2、7: 00-9 : 00做好南門外圍門口衛(wèi)生清潔及大理石的衛(wèi)生清潔。做好外圍地面衛(wèi)生清掃及 臺階的衛(wèi)生清洗工作。3、

25、9: 0010: 00做好北門外圍門口衛(wèi)生清潔及大理石的衛(wèi)生清潔。做好外圍地面衛(wèi)生清掃 及臺階的衛(wèi)生清洗工作。4、10: 00-11 : 00清潔南側(cè)大門玻璃。5、11: 00-11 : 50清潔北側(cè)大門玻璃。6、12: 00打卡下班。7、外圍保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和頻次清潔項目清潔頻次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每天每周每月圍部分面廣地場 地磚上、下午用掃把清掃干 凈，局部污漬使用全能 水、除膠劑去除；其他 時間循環(huán)保潔；對地面滲入的污漬 進(jìn)行清理，用水槍 沖洗、多功能洗地 機加堿性溶液進(jìn)行 清洗。地面無泥沙、 無垃圾、雜 物、煙頭、樹 葉等夕施備、店招 及指 示牌設(shè)對其表面進(jìn)行擦拭，一 遍濕抹布清潔除塵，一 遍干抹布收

26、干。目視無污痕、 手摸無污漬設(shè)綠化設(shè)設(shè)對花叢中垃圾進(jìn) 行清理、撿拾。無垃圾和其它雜物臺階上、下午各對臺階進(jìn)行 清掃一次。夜班組用水對其進(jìn) 行沖洗、刷洗。無明顯腳印、 垃圾、雜物不銹鋼上、下午各對其進(jìn) 行擦拭一次對其進(jìn)行不銹鋼保養(yǎng)劑保養(yǎng)2次明亮、無手印 和銹跡、劃痕用抹布抹擦垃圾桶及 四周，并更換垃圾袋徹底清洗兩次、消殺一次無污漬、水 漬、無漫溢八、通道崗工作流程（早班）1、8： 15貨梯崗前培訓(xùn)，集中檢查儀容儀表，分配崗位及工作任務(wù)。2、8： 30進(jìn)入購物廣場各自崗位。3、 8： 30-9 : 00清潔17、18、19、20號通道衛(wèi)生（掃、拖、擦），掃、拖、擦各一遍，再更 換垃圾桶。4、 9： 00-9 : 40清潔8、9、10、11號通道衛(wèi)生（掃、拖、擦），掃、拖、擦各一遍，再更換 垃圾桶。5、9： 40-11 : 30清潔1、2、3、12、13、14、16號通道衛(wèi)生，掃、拖、擦各一遍，再更換垃 圾桶。6、11： 30-12 : 00 換崗用餐。7、12： 00-13 : 00 RPK1 RPK2電梯負(fù)1樓至負(fù)4樓前室之間循環(huán)保潔，確保地面無煙頭、雜 物。& 13： 00-14 : 30做好本崗位區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔工作。擦拭通道所有設(shè)施上的灰塵（消防管道、 排風(fēng)口