解密中小企業(yè)管理五大病癥

1、解密中小企業(yè)管理五大病癥下三、戰(zhàn)略缺失要想成就大業(yè)，必須要進(jìn)行戰(zhàn)略性思考，所以對于一個企業(yè)來講， 戰(zhàn)略非常重要。有人說，我們中小企業(yè)，不需要戰(zhàn)略。是這樣嗎？戰(zhàn)略是什么呢？個人收集整理 勿做商業(yè)用途簡單來講，戰(zhàn)略就是是設(shè)立遠(yuǎn)景目標(biāo)并對實現(xiàn)目標(biāo)的軌跡進(jìn)行的總體性、指導(dǎo)性謀劃， 屬宏觀管理范疇，具有指導(dǎo)性、全局性、長遠(yuǎn)性、競爭性、系統(tǒng)性、風(fēng)險性六大主要特征。 個人收集整理勿做商業(yè)用途我們認(rèn)為：不僅是小企業(yè)，即使是小到個人，要想成功，也需要戰(zhàn)略目標(biāo)，有清晰精確 地目標(biāo)是成功的前提條件，哈佛大學(xué)曾做過一個調(diào)查：27%的人沒有目標(biāo)；60%的人目標(biāo)模糊；10%的人有著清晰但比擬短期的目標(biāo)；其余3%的人有著清

2、晰而長遠(yuǎn)的目標(biāo)。25年后，3%的人，幾乎都成為社會各界的成功人士；10%的人，大都生活在社會的中上層；60%的人，都生活在社會的中下層； 剩下27%的人，在抱怨他人，抱怨社會，也抱怨自己。個人收集整理勿 做商業(yè)用途如果你說你只想存活，不想開展，那么筆者認(rèn)為，個人或許可以謀生，但作為企業(yè)只用倒閉，一個企業(yè)的管理狀態(tài)要么是開展，要么是倒閉，沒有中間狀態(tài)。市場競爭是殘酷的， 你不開展，別人要開展，別人就要吃掉你，蛋糕就那么大，那么多人在搶而這個蛋糕，你站 在那兒不動，還能輪到你嗎？。所以，企業(yè)不管大小，都需要戰(zhàn)略。這是絕對正確的，并且 放之四海而皆準(zhǔn)，無論是大企業(yè)還是小企業(yè)，都得遵循這個原那么，否那

3、么企業(yè)就不會生存開展。 個人收集整理勿做商業(yè)用途企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、系統(tǒng)性等的特征，遠(yuǎn)景目標(biāo)是戰(zhàn)略的第一步，但卻不是全部，戰(zhàn)略還包括規(guī)劃和實施。那種認(rèn)為制定三年、五年乃至十年的目標(biāo)即代表戰(zhàn)略是對戰(zhàn)略管理極 大的認(rèn)識誤區(qū)，戰(zhàn)略是整體長期的目標(biāo)和謀略的組合，企業(yè)遠(yuǎn)景、使命、命題等的全局規(guī)劃和方針謀略及定位。戰(zhàn)略的核心問題是方向確實定和整體方針和謀略的選擇。個人收集整理勿做商業(yè)用途很多中小企業(yè)，在戰(zhàn)略規(guī)劃上常常表現(xiàn)為有戰(zhàn)無略“。這一方面是由于好多企業(yè)創(chuàng)辦人忙于應(yīng)酬拉關(guān)系和營銷， 不能好好的靜下心來思考長期性和全局性的問題；但更多的原因卻出在對戰(zhàn)略管理的認(rèn)識不夠或錯誤認(rèn)知，存在著的誤區(qū)。個人收集整理勿

4、做商業(yè)用途現(xiàn)在，企業(yè)經(jīng)常把戰(zhàn)術(shù)策略當(dāng)成了戰(zhàn)略，就是把短期行怎么做當(dāng)成戰(zhàn)略了，把具體的操作步驟、流程當(dāng)作了戰(zhàn)略。我們的企業(yè)經(jīng)常是沒有長期的思考，而是圍繞解決短期性問題， 將怎么組織人，怎么組織錢，怎么來打市場作為企業(yè)的戰(zhàn)略。這么做，實際上意味著企業(yè)沒有戰(zhàn)略，而是直接到了策略層面。個人收集整理勿做商業(yè)用途戰(zhàn)略是做正確的事，戰(zhàn)術(shù)是正確的做事，戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是方向性、全局性、整體性的方針謀 略。三國時，諸葛亮的?隆中對?，是經(jīng)典的戰(zhàn)略范例，其中既有長期目標(biāo)：恢復(fù)漢室，統(tǒng) 一天下；又有環(huán)境和資源分析；同時還提出了東和孫權(quán)、北據(jù)曹操、先取荊州安身、后取巴 蜀建立帝業(yè)，最后圖謀中原等長期方針。后來劉備功敗垂成，

5、實與戰(zhàn)略無關(guān)，而在于執(zhí)行不當(dāng)。?隆中對?中表達(dá)出的戰(zhàn)略性思考，值得我們當(dāng)代企業(yè)老板們借鑒。個人收集整理勿做商業(yè)用途四、執(zhí)行力缺失戰(zhàn)略是重要的，它意味著全新的飛躍；遠(yuǎn)景規(guī)劃是重要的，它指明了企業(yè)奮斗的方向； 授權(quán)也是重要的，它保證了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)但我們發(fā)現(xiàn)，要想使這些重要因素發(fā)揮作用，必須依靠執(zhí)行。沒有執(zhí)行力，所有卓越的方案都只是空談，所有完美的方案都只是夢想。個人收集整理勿做商業(yè)用途執(zhí)行力偏弱，幾乎已成為中小企業(yè)的通病，執(zhí)行，是目前在企業(yè)管理領(lǐng)域很流行的一個詞，都快被大家說爛了，各種各樣的研究、書籍、文章、培訓(xùn)隨處可見。個人收集整理勿做商業(yè)用途當(dāng)前中小企業(yè)為了提高執(zhí)行力，確實學(xué)了很多知識，于是

6、在自己企業(yè)制定了很多流程、 制度，目的是為了提高執(zhí)行力，結(jié)果卻變得更復(fù)雜，制度流程執(zhí)行的也是很不到位。個人收集整理勿做商業(yè)用途筆者想到了早些年讀到的一篇報道：說是東北一家大型國企破產(chǎn)了，結(jié)果被日本一家財團(tuán)收購。廠子里的人都盼著日方能帶來讓人耳目一新的管理方法，結(jié)果；盼來盼去，日方指派來了幾名高層管理人員，其他的根本就沒變。制度沒變，人沒變、機(jī)器設(shè)備沒變。日方只 有一個要求，把先前制定的制度堅決不移的推行下去。結(jié)果怎樣？不到一年， 企業(yè)就扭虧為盈。個人收集整理勿做商業(yè)用途日本人有絕招嗎？沒有，他們只是靠無條件的執(zhí)行，就解決了所有問題。那么究竟怎樣提高執(zhí)行力？許多人喜歡把一個簡單的問題復(fù)雜化，表示

7、他研究了很多東西，很有學(xué)問，就怕別人不知道他有學(xué)問。其實對于企業(yè)來講，情況恰恰相反才對，管理的 實操人士是需要將復(fù)雜的問題簡單化，只有最簡單的東西才最容易懂，也是最實用的，尤其是對于基層員工更是如此。個人收集整理勿做商業(yè)用途筆者對于執(zhí)行的理解只有兩個字做到“，執(zhí)行力就是做到的能力“。提高執(zhí)行力，簡單一句話：說到就要做到，做到就要見到，見到就要檢查到，檢查到就 要獎罰到。我們要說到“，即要制定目標(biāo)方案制度和流程，然后通過有效溝通貫徹下去。 要想做到“，首先樹立員工的服從意識， 從服從抓起，然后才能談別的，向軍隊學(xué)習(xí)服從， 服從是員工的第一美德，戰(zhàn)斗力就來源于服從。要一切行動聽指揮“，理解的要執(zhí)行

8、，不 理解的也要執(zhí)行，在執(zhí)行中加深理解。個人收集整理勿做商業(yè)用途其次是方案流程制度的運(yùn)行，由有法可依“向有法必依“轉(zhuǎn)變，但凡方案流程的內(nèi) 容，都必須不折不扣地執(zhí)行。企業(yè)管理最可怕的不是沒有制度，而是制度沒有權(quán)威性。有制度而不能有效執(zhí)行或有制度不執(zhí)行。比沒有制度對企業(yè)管理的危害更大。個人收集整理勿做商業(yè)用途做到的要見到“是管理中普遍存在的盲區(qū)，它的涵義是指：但凡已經(jīng)發(fā)生的行為都必須留下記錄，沒有記錄就等于沒有發(fā)生。比方銷售人員每天的工作要通過?工作日報表?留下記錄，與客戶的交易要通過?客戶交易表?留下記錄，銷售人員發(fā)生的費(fèi)用要通過?費(fèi)用 控制表?留下記錄。對客戶的考察要通過 ?客戶分析表?留下記

9、錄，對市場的考察要通過 ?市 場考察報告?留下記錄，銷售人員每月季、年的工作要通過月季、年度總結(jié)報告留 下記錄，客戶的來電要通過? 記錄卡?留下記錄。個人收集整理 勿做商業(yè)用途沒有記錄就沒有發(fā)生“是管理的一個重要理念，它對管理有三大作用，一是建立了責(zé) 任業(yè)績追蹤制度，二是使工作過程透明化，三是業(yè)務(wù)員可以通過記錄進(jìn)行總結(jié)提高。個人收集整理勿做商業(yè)用途見到就要檢查到，員工不會做你要求的事情，只會做你檢查的事情，檢查是管理控制的 重要手段，要依據(jù)目標(biāo)方案、制度流程進(jìn)行工作控制，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立控制系統(tǒng)。不僅要對控 制結(jié)果，更要控制工作的全過程，事前控制、事中控制、事后控制環(huán)環(huán)相扣。個人收集整理勿做商業(yè)用

10、途檢查到就要獎罰到，檢查之后必要有獎罰，獎罰要清楚、要及時，要事先溝通，如果希 望員工做出某種行為， 得出某種結(jié)果，就不能只停留在思維上， 而要對這種行為和結(jié)果做出 誘導(dǎo)性的行動一一獎勵這種行為和結(jié)果，才會得到所希望的效果。企業(yè)只有建立正確的獎懲制度，才能鼓勵員工自動自發(fā)的去做，執(zhí)行力才能得到提升。個人收集整理勿做商業(yè)用途五、團(tuán)隊精神缺失很多企業(yè)在招聘時， 都會有意無意的把 具有團(tuán)隊精神“作為備選條件之一，從這里不難看出團(tuán)隊協(xié)作對企業(yè)的重要性，個人收集整理勿做商業(yè)用途一個人無論多有能力， 他的創(chuàng)造力和技術(shù)能力都是有限的。所以只有當(dāng)一群人都在全心全意地奉獻(xiàn)自己時， 才能將有限的能力聚集成一股巨大

11、的力量。創(chuàng)造力和技術(shù)能力， 又會因為結(jié)合而產(chǎn)生互動關(guān)系，彼此激蕩，彼此互補(bǔ)，從而使企業(yè)永遠(yuǎn)充滿活力。個人收集整理 勿做商業(yè)用途中小企業(yè)，大都是老板創(chuàng)業(yè)時，帶著著自己的家族成員，嫡系親朋好友，抱團(tuán)打天下， 努力拼搏，方才小有成就，家族即成為企業(yè)團(tuán)隊的根底。待到企業(yè)向較大的臺階邁進(jìn)時，逐漸有外聘人員加盟，隊伍大了，問題和矛盾逐漸顯現(xiàn)，企業(yè)績效沒有隨著人員的擴(kuò)大而增加， 反倒不如以往團(tuán)結(jié)，1 + 1沒有大于等于 2。個人收集整理 勿做商業(yè)用途有一家相對較小的公司。 公司在創(chuàng)立初期只有老板和他的妻子，由于策略靈活，再加上夫妻倆的共同努力，使得公司的業(yè)務(wù)很快就上了軌道。隨著公司一步步壯大，老板又招聘了兩

12、個人，一個幫他打理業(yè)務(wù)，另一個幫妻子管理行政內(nèi)勤事宜。兩年來，相安無事，公司的 業(yè)務(wù)也在蒸蒸日上。 個人收集整理 勿做商業(yè)用途隨著業(yè)務(wù)的開展，公司擴(kuò)大了， 他們買了一棟樓，正式設(shè)立了許多部門，精英也越來越 多。但是，老板卻再也感覺不到以前的快樂了。以前只需一個星期就能完成的工作，現(xiàn)在卻 經(jīng)常需花上半個月； 以前大家互相幫助， 現(xiàn)在卻勾心斗角在他的團(tuán)隊里，員工們總會認(rèn)為其他人沒為公司付出，認(rèn)為其他人偷懶，就減少了自己的努力，但老板卻對此視而不見。 最后，團(tuán)隊的問題日益嚴(yán)重， 銷售與支持部門之間難以協(xié)調(diào)，居然出現(xiàn)了類似客戶調(diào)換產(chǎn)品需要等三個月的事情。公司的利潤當(dāng)然也就大幅度滑坡。個人收集整理勿做商

13、業(yè)用途團(tuán)隊效應(yīng)并不是簡單的人數(shù)的累加，團(tuán)隊可以產(chǎn)生正的協(xié)同效應(yīng)一一團(tuán)隊的產(chǎn)出多于成員單個員工的產(chǎn)出之和， 也就是說2加2可以等于5;但團(tuán)隊也可能會產(chǎn)生負(fù)的協(xié)同效應(yīng)一 員工共同工作時的個人產(chǎn)出少于員工單個工作時的產(chǎn)出，也就是說2加2也可能只等于3。為什么有這種結(jié)果呢？原因在于社會惰化效應(yīng)一一員工在共同工作時，比他單獨(dú)工作時付出的努力更少。個人收集整理勿做商業(yè)用途正如松下幸之助所說： 一加一等于二，這是盡人皆知的算術(shù)問題，可是在用人上，結(jié) 果就可能不同了。如果用得好，一加一加可能等三，等于四，甚至等于五；如果用得不當(dāng)， 一加一加就可能等于零，更可能是個負(fù)數(shù)。個人收集整理勿做商業(yè)用途打造優(yōu)秀的團(tuán)隊，

14、是需要鼓勵的。有效的鼓勵能使原本平凡的組合， 變成最優(yōu)秀的團(tuán)隊。 比爾？蓋茨說過：“你需要實力堅強(qiáng)的團(tuán)隊，因為平庸的團(tuán)隊只會產(chǎn)生平庸的結(jié)果，不管團(tuán) 隊的管理有多完善。個人收集整理勿做商業(yè)用途將團(tuán)隊打造成一支卓越的隊伍，讓它發(fā)揮出最大的效應(yīng)，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。優(yōu)秀的企業(yè)之所以優(yōu)秀，就是因為認(rèn)識到了這一點(diǎn)，很多追求成功的企業(yè)始終都在追求建立一個高效 的團(tuán)隊。 個人收集整理 勿做商業(yè)用途要建立高效團(tuán)隊，使團(tuán)隊在最大限度上發(fā)揮效應(yīng)，可以通過四大策略： 一是精選共同目標(biāo)。為自己的目標(biāo)工作的人，比為別人的目標(biāo)工作的人會干得更持久、更努力。所以，共同 目標(biāo)必須適合每個員工的夢想，并要采取有效的管理措施， 促使員工為實現(xiàn)這一共同目標(biāo)全身心地奮斗。個人收集整理勿做商業(yè)用途二是不斷完善機(jī)制與制度。如果說，精選團(tuán)隊共同目標(biāo)是建立高效團(tuán)隊的核心， 那么建 立合理的授權(quán)、鼓勵的約束、考核制度就是實現(xiàn)團(tuán)隊共同目標(biāo)的保證。個人收集整理勿做商業(yè)用途合理的機(jī)制建設(shè)主要包括：團(tuán)隊紀(jì)律，上級對下級的合理授權(quán)，團(tuán)隊的鼓勵與約束，建立公平考核制度，健全升遷制度。個人收集整理勿做商業(yè)用途三是加強(qiáng)溝通和協(xié)作。團(tuán)隊成員之間，難免會產(chǎn)生矛盾和沖突。所以，就必須加強(qiáng)團(tuán)隊的密切團(tuán)結(jié)和高效溝通，促進(jìn)成員間相互了解、相互幫助和相互交流，使各成員發(fā)