培訓(xùn)講師管理制度知識交流

1、江蘇高力集團有限公司文件名稱文件編號內(nèi)部培訓(xùn)講師管理制度版次頁碼發(fā)布日期編制人：張貴梅審核人：批準(zhǔn)人：1目的為充分利用公司內(nèi)部的智力資源，積極培養(yǎng)和建設(shè)高力集團內(nèi)部兼職講師隊伍，發(fā)揮內(nèi) 部培訓(xùn)講師在集團培訓(xùn)管理體系中的核心作用，特在高力集團培訓(xùn)管理制度的基礎(chǔ)上 制定本制度。2適用范圍本制度適用于集團總部、子集團及各分子公司；適用于集團各種類型的培訓(xùn)。3術(shù)語和定義內(nèi)部培訓(xùn)講師是指受高力培訓(xùn)學(xué)院聘請、承擔(dān)高力培訓(xùn)學(xué)院相關(guān)培訓(xùn)工作，并且在集團 總部、子集團及下屬分子公司工作的在職員工。4職責(zé)4.1高力培訓(xùn)學(xué)院是內(nèi)部講師的歸口管理部門，主要負(fù)責(zé)：a）內(nèi)部講師標(biāo)準(zhǔn)的制訂；b）組織TTT培訓(xùn)及內(nèi)部培訓(xùn)師的

2、選拔與聘用；c）內(nèi)部講師的課程安排；d）內(nèi)部講師的培訓(xùn)資料及檔案管理；e）內(nèi)部講師交流活動的組織；f）內(nèi)部講師的獎懲管理。4.2內(nèi)部講師工作職責(zé)a）根據(jù)高力培訓(xùn)學(xué)院的安排，開展相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課程；b）負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)員的培訓(xùn)考核；c）負(fù)責(zé)編寫或提供培訓(xùn)教材教案；d）負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)學(xué)員測試試卷及考后閱卷工作。5工作程序5.1內(nèi)部講師培養(yǎng)的理念與思路a）高力集團推崇“合格的管理者，應(yīng)是合格的培訓(xùn)者”的理念。每一個做優(yōu)秀的管理 者都應(yīng)該是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)師，做到在企業(yè)里“傳道、授業(yè)、解惑”，引領(lǐng)團隊與公司不斷學(xué)習(xí)與成長。b）高力集團的講師團隊采取“內(nèi)外結(jié)合，以內(nèi)部培養(yǎng)為主；專兼結(jié)合，以兼職為主的” 內(nèi)部講師培養(yǎng)模式

3、。使高力集團的培訓(xùn)更具實戰(zhàn)性，更具操作性，使內(nèi)部培訓(xùn)變成內(nèi)部人 才培養(yǎng)的搖籃。c）內(nèi)部講師的培養(yǎng)采取“自我學(xué)習(xí)+重點培養(yǎng)”的成長方式。d）內(nèi)部講師選拔的原則：公平、平等、考核、晉級。e）內(nèi)部講師的激勵思路：以獎為主，以推舉先進為主，以正面激勵為主。5.2 內(nèi)部講師的分類與級別5.2.1 分類：專職講師、兼職講師5.2.2 級別：助理講師、講師、優(yōu)秀講師、資深講師、特級講師、名譽講師5.2.3 資格a）助理講師入選資格：一年（含）以上工作經(jīng)驗，思路清晰，會講普通話，具備一定 的表達(dá)能力，在某些方面有自己的特長，會制作課件；b）講師入選資格：三年（含）以上工作經(jīng)驗，思路清晰，普通話較標(biāo)準(zhǔn)，順暢的表

4、達(dá) 能力，有自己擅長的領(lǐng)域與專長，會制作課件；有三次以上的講課經(jīng)歷。c）優(yōu)秀講師入選資格：三年（含）以上行業(yè)崗位工作經(jīng)驗，思路清晰，標(biāo)準(zhǔn)普通話， 較好的表達(dá)能力，專業(yè)經(jīng)驗豐富，會制作課件，有一定的控場能力；有三次 25人以上的講 課經(jīng)歷。d）資深講師入選資格：五年（含）以上行業(yè)崗位工作經(jīng)驗，思路清晰，標(biāo)準(zhǔn)普通話， 良好的表達(dá)能力，專業(yè)經(jīng)驗很豐富并有自己獨到的見解，會制作課件，有較好的控場能力； 有 8 次 50 人以上的講課經(jīng)歷。e）特級講師入選資格：八年（含）以上行業(yè)崗位工作經(jīng)驗，思路清晰，標(biāo)準(zhǔn)普通話， 很好的表達(dá)能力，專業(yè)經(jīng)驗很豐富，知識面很廣，不僅有自己獨到的見解且極具創(chuàng)新性， 會制作課

5、件，控場能力極強；有 10 次 100人以上的講課經(jīng)歷。f）名譽講師包括：有著豐富創(chuàng)業(yè)與管理經(jīng)驗的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)（如集團董事局主席、總 裁、副總裁等，具體由董事局確定）5.3 內(nèi)部講師選拔的宣傳與準(zhǔn)備5.3.1 培訓(xùn)學(xué)院通過各種形式做好內(nèi)部講師級別、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定、程序、益處、激勵等的宣傳 工作，讓集團的每一個員工確實了解到內(nèi)部講師培養(yǎng)的基本情況與集團相關(guān)政策。培訓(xùn)學(xué)院組織TTT培訓(xùn)，分批次對集團、子集團和下屬單位部門經(jīng)理以上的人員和想 成為兼職培訓(xùn)師的報名的員工進行培訓(xùn)和演練，使其掌握基本的講課知識、技能，為下一 步的講師選拔做好準(zhǔn)備。5.4 內(nèi)部講師的選拔5.4.1 培訓(xùn)學(xué)院每年組織二次內(nèi)部講師

6、的選拔工作。5.4.2 首先由各單位 / 部門推薦或個人自薦，填寫內(nèi)部講師推薦（自薦）表 ，高力培訓(xùn)學(xué) 院審核其資格；培訓(xùn)學(xué)院鼓勵集團各部門及各分子公司積極參與內(nèi)部講師推薦工作。集團 總部及子集團各部門、各分子公司每半年至少推薦 / 個人自薦一名內(nèi)部講師，并按規(guī)定時間 和要求報至高力培訓(xùn)學(xué)院審批，逾期未推薦的納入該單位 / 部門年度績效考核。5.4.3 經(jīng)審核符合資格條件的，由培訓(xùn)學(xué)院通知其準(zhǔn)備課題與課件并按要求提交到培訓(xùn)學(xué) 院；5.4.4 培訓(xùn)學(xué)院對提交的課件進行初審，如未通過則要求其重新修訂后提交；5.4.5 經(jīng)過初審?fù)ㄟ^的課件，由培訓(xùn)學(xué)院安排其試講。5.4.6 試講：同一課題試不超過二次

7、，每次試講不少于 20 分鐘。5.4.7 評分：培訓(xùn)學(xué)院組織相關(guān)評委對于提交的課件（得分權(quán)重為20%）及試講（得分權(quán)重為 80%）進行評分，得分 70 分（含）以上的為合格。評委不能少于三人，具體人選由培訓(xùn) 學(xué)院確定。具體的評分標(biāo)準(zhǔn)見課件評估表 、試講評估表。5.4.8 通過選拔合格的內(nèi)部講師，按其符合的資格條件頒發(fā)高力集團內(nèi)部培訓(xùn)師證書5.5 內(nèi)部講師的評價5.5.1 只有經(jīng)過高力培訓(xùn)學(xué)院選拔通過的內(nèi)部講師， 方有講課資格 （培訓(xùn)學(xué)院另有規(guī)定的除 外，如新員工培訓(xùn)、部門內(nèi)部培訓(xùn)等） 。5.5.2 內(nèi)部講師每進行一次培訓(xùn)后，都要進行相應(yīng)的評價，具體見培訓(xùn)反饋調(diào)查表 。5.5.3 培訓(xùn)學(xué)院按年度

8、統(tǒng)計內(nèi)部講師（名譽講師除外）的平均成績，每年進行一次內(nèi)部講師 晉級的梳理與定級工作。a）每度平均分?jǐn)?shù)低于60分的，自動降一級，已經(jīng)是最低級別的助理講師不再降級；b）如在助理講師級別上連續(xù)兩年平均分?jǐn)?shù)低于60分，則取消其助理講師的級別，不再安排其講課，如再要求講課則重新按選拔程序進行 ；c）年度平均分?jǐn)?shù)超過85分的，給予1000元的獎勵，獎勵名額在三名以內(nèi)，超過三名按 高分從上至下排列。5.6 內(nèi)部講師的管理5.6.1 高力培訓(xùn)學(xué)院或各單位培訓(xùn)主管部門應(yīng)全程跟蹤內(nèi)部講師的講課情況， 跨單位聘請內(nèi) 部培訓(xùn)講師須由高力培訓(xùn)學(xué)院負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排。5.6.2 內(nèi)部講師因正常工作或特殊原因， 不能按原計劃授課

9、時， 應(yīng)至少提前一天通知培訓(xùn)組 織部門，以便另行安排。5.6.3 下屬單位主管培訓(xùn)的部門每次授課結(jié)束后三天內(nèi)要把 培訓(xùn)反饋調(diào)查表 提交集團培 訓(xùn)學(xué)院一份，培訓(xùn)學(xué)院按人員建立內(nèi)部講師檔案。5.6.4 培訓(xùn)學(xué)院不定期到下屬單位進行現(xiàn)場培訓(xùn)的檢查與指導(dǎo)， 督促各下屬單位進行培訓(xùn)工 作的改進。5.6.5 培訓(xùn)學(xué)院不定期組織內(nèi)部講師進行集團學(xué)習(xí)與研討或參加外部的相關(guān)培訓(xùn)， 不斷提高 內(nèi)部培訓(xùn)師的素質(zhì)與培訓(xùn)技能。5.6.6 培訓(xùn)學(xué)院進行講課津貼的核實、統(tǒng)計與上報工作。5.7 內(nèi)部講師的激勵5.7.1 集團對于內(nèi)部兼職講師給予一定的講課津貼以資鼓勵， 講課津貼按月度兌現(xiàn)， 隨工資 一并發(fā)放，具體標(biāo)準(zhǔn)為：a）

10、助理講師：15元/課時b）講師：30元/課時c）優(yōu)秀講師： 50元/課時d）資深講師：80元/課時e）特級講師： 100 元/課時f）名譽講師：無講課津貼 注：每課時為 1 小時5.7.2 集團內(nèi)部的專職講師（必須達(dá)到優(yōu)秀講師資格） ，講課津貼減半發(fā)放。5.7.3 集團內(nèi)部講師要遵守集團培訓(xùn)制度及內(nèi)部講師規(guī)定， 不得在課上傳播消極和違法的思 想與知識，否則扣發(fā)其當(dāng)次講課津貼，嚴(yán)重的追究相關(guān)責(zé)任。6 相關(guān)文件培訓(xùn)管理制度7 相關(guān)記錄內(nèi)部培訓(xùn)講師推薦（自薦）表課件評估表試講評估表培訓(xùn)反饋調(diào)查表 ）內(nèi)部講師考核年度統(tǒng)計表附件一:內(nèi)部培訓(xùn)講師推薦（自薦）表姓名單位及部門學(xué)歷專業(yè)及授課方向特長描述授課經(jīng)

11、歷參加培訓(xùn)經(jīng)歷個人自薦理由部門推薦意見個人簽部門負(fù)責(zé)高力培名人簽名訓(xùn)學(xué)院 審核填表日期:附件三:培訓(xùn)反饋調(diào)查表實施單位：編號:項目名稱學(xué)員姓名講師部門職務(wù)培訓(xùn)時間學(xué)員電話課程滿意度調(diào)查（請用“2”標(biāo)出你對每條評估項目的滿意度）項目非常滿意10分滿意8分一般6分較不滿意4分極不滿意2分關(guān) 于 課 程40%是否符合您的個人需要是否便于在工作中應(yīng)用課程目標(biāo)的明確性課程結(jié)構(gòu)的合理性互動性關(guān) 于 講 師60%整體滿意度對課程內(nèi)容的掌握表達(dá)溝通能力鼓勵學(xué)員參與的程度對學(xué)員提問作岀的指導(dǎo)參加此次培訓(xùn)感到有什么收獲 ？（可多選）1、獲得了適用的新知識。2、獲得了新的管理觀念。3、理順了過去工作中的 一些模糊概念。4、可以在工作上使用一些有效的技巧或技術(shù)。5、客觀地觀察我自己以及我的工作，幫助對過去自己的工作進行總結(jié)與思考。選擇：學(xué) 員 評 語給予本課程及講師簡單評語：優(yōu)點需改善的地方您的建議備注填寫完畢后請立即交培訓(xùn)組織人員。請