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文檔簡介
1、醫(yī)藥代表面試技巧對銷售的理解,對醫(yī)藥代表職位的理解:回答一定要積極正面的,所謂醫(yī)藥代表到底是份什么工作?醫(yī)藥代表 是將最新的藥品信息傳遞給醫(yī)生,同時負(fù)責(zé)收集藥品使用后的效果或 者不良反應(yīng)等信息的重要橋梁。但是這個就是醫(yī)藥代表該做的事情, 相信任何公司都希望一個新人對這份職業(yè)有個正面積極的初步理解。自己的優(yōu)點或者缺點缺點,切忌不能說一些很原則性的,比如說有點懶散,粗心之類的。 可以這樣說:作為一個新人,最大的缺點就是缺乏工作經(jīng)驗。但是我 吸收能力很強,能很快適應(yīng)這份工作。這里補充一個面試小技巧,回 答問題的時候記得思考幾秒的時間,哪怕是你非常熟悉的問題答案早 就滾瓜爛熟了,也要沉思下回答。這樣顯
2、得你的答案更真實可信。近期的目標(biāo)和遠期的計劃新人的話近期目標(biāo)很好確定,就是腳踏實地的做好每一件事情,認(rèn) 真的對待自己的工作,累積自己的經(jīng)驗。希望能長久的在公司工作, 通過自己的努力表現(xiàn)能完成指標(biāo)。遠期計劃就是幾年后能得到提升, 更高的職位相對來說要求也更高,所以會努力提升自己各方面的能 力。這里一定要表明自己的立場是能很安穩(wěn)的在一家公司工作,不會輕易的跳槽。沒有一家公司會那么慷慨的接收一個新人培養(yǎng)好了讓你 到處亂跳的。重點突出穩(wěn)定,踏實。你認(rèn)為自己為何能做醫(yī)藥代表,你有什么能力去做這份工作回答這種類型的問題,主要是考察性格能力是不是適應(yīng)做銷售?;?者對做好醫(yī)藥代表這個職業(yè)你認(rèn)為最重要的幾個因素
3、。也可能會問: 你認(rèn)為醫(yī)藥代表需要具備哪些條件,而你覺得自己有哪些方面適合做 醫(yī)藥代表?我最為推薦的答案,一個好的醫(yī)藥代表首先需要勤奮,腳 踏實地刻苦的去做事,同時學(xué)習(xí)接受能力要強,還有重要的一點,抗 壓能力強,能完成老板交代的每一件事情。所以自身的優(yōu)點就是勤奮, 好學(xué),樂觀開朗,腳踏實地。當(dāng)然大家有覺得自己有其他優(yōu)點都可以 說,只是我認(rèn)為上面這幾點是必須要說進去的。自己最成功或者最感到挫折的事情這個分為2個不同的問題,首先最成功的事情,主要是考察你在遇 到問題時處理的方式,結(jié)果。為什么覺得這個問題解決對你來說會覺 得很成功?說任何事情都可以,但是提醒大家一個小竅門,這類問題 最能體現(xiàn)你個性上
4、的優(yōu)勢,重點突出下你在處理復(fù)雜問題時能冷靜分 析,腳踏實地,不畏艱苦的特點。最終得到圓滿的解決。最感到挫折的事情也有種問法:你的抗壓能力如何?舉個例子。這樣 問的話大家就會比較好理解了。要知道最為一個銷售就肯定會有很大 的壓力。當(dāng)壓力過大的時候很容易讓一個人思維紊亂, 情緒收到影響。 所以在說自己失敗的事情后,我建議最后要強調(diào)自己在失敗當(dāng)中獲得 什么啟示感悟。并且也要說以后遇到同樣問題的時候自己會有什么變 化。總之事例是什么不重要,重要的是你在處理問題時候的表現(xiàn),以 及事后的總結(jié)分析。羅氏面試經(jīng)驗分享前幾天,收到了羅氏/廣州面試的通知,還是挺快的,我是兩天前才 在網(wǎng)上投的簡歷。接到了通知,當(dāng)然
5、還是要到網(wǎng)上了解一些羅氏現(xiàn)在 的情況,包括在招聘網(wǎng)站寫出來的目前的發(fā)展?fàn)顩r。 準(zhǔn)備一些基本的 面試的說辭(這些大家都是知道的啦)。第一輪面試的,例行會有你問對方問題的環(huán)節(jié)。這個問題要想好。因為之前看了介紹,羅氏馬上會有新產(chǎn)品上市,所以我的問題是,公 司是不是在為這個產(chǎn)品組建團隊。對方人力資源部主管直接說不是, 那個產(chǎn)品配對的團隊的銷售人員至少要是有三年外企銷售經(jīng)驗的。(汗)第一輪面試完了,本來我都是不抱有希望的了,外企醫(yī)代面試了不 少次,都是在最后一關(guān),覺得我像個吃不了苦的大小姐,被刷下來了。 這次我也沒有覺得自己表現(xiàn)得怎么樣。 誰知道我竟然在5點半前收到 了復(fù)試的電話,我是滿驚訝的。這次我的
6、功課做的更多,包括看了羅氏現(xiàn)在在銷的品種,從通用名 到化學(xué)名,主治癥等。這次的面試是銷售部的部門經(jīng)理(過了這關(guān)還有大區(qū)經(jīng)理一關(guān),我是沒有到那里,確實是我在這關(guān)的表現(xiàn)不好)。例行的問題還是有,主要集中在以前的工作經(jīng)歷那里,問得會比較 詳細。然后給我面試的這個銷售經(jīng)理,有在中間停下來,和我說覺得 哪些地方我表現(xiàn)的不好(主要是笑容不夠,給人感覺不夠親切)。說了 當(dāng)然馬上要改阿。然后,她出了兩個實際銷售/推銷的例子(因為我是 沒有銷售工作經(jīng)驗的人,不知道有經(jīng)驗的人會不會是同樣的問題啊。 如果你遇到的不是,記得回帖告訴我哦!) 一個是推銷筆,她會給一個 假設(shè)的場景,說明現(xiàn)在的情況和市場的需求。完了之后直
7、接說哪里做 的不好。我是沒有先問她有什么需要,沒有擴大她的需求范圍。第二 個是推銷手機,也是有一個場景,我又沒有抓準(zhǔn)銷售需求點進行推銷。 所以,我已經(jīng)知道自己沒有抓住這個機會了。然后,這個銷售經(jīng)理還是問了,關(guān)于羅氏的產(chǎn)品知道哪些,幸好這 個我是有準(zhǔn)備的,但是說的不是很流暢,也有些扣分。最后,這個銷 售經(jīng)理還是例行的說了,要走哪些程序,多久會有通知。雖然已經(jīng)知 道沒有希望了,當(dāng)然還是要笑笑的,謝謝人家給了這個機會。去拜耳面試了,回來后很有感想。世界 500強公 司就是有它超出他人的地方。首先,待人和善因為面試時間較長,為 每一位面試者準(zhǔn)備了茶水和咖啡, 隨意你喜歡哪種都可以,并把茶壺 和咖啡壺放
8、在桌子中間,喝完后你可以自由添加 ;面試的各個環(huán)節(jié)銜 接得很順當(dāng),不會出現(xiàn)等待或者紊亂的情況,整個過程進展得很流暢; 面試官的互動環(huán)節(jié)可以真正融入,讓你感覺不到上下級的那種關(guān)系。 結(jié)束后,面試官會送每一位應(yīng)聘人員出來,當(dāng)然后來好像有點什么事 情,我們最后兩個沒有享受到這個待遇,不過,像拜耳對每個環(huán)節(jié)想 的都這么周到的應(yīng)聘者確實不多。如果能有機會在這樣的公司中發(fā) 展,我想我會做的非常起勁,非常認(rèn)真,因為公司讓我感受到了溫暖, 似乎我對公司來說是很重要的。這種人性化的關(guān)懷,對于員工的潛能 的激發(fā),我想是非常有效的。但是,我對今天的表現(xiàn)卻沒有上面評論時的自信。第一關(guān),個人自 我介紹感覺自己發(fā)揮不錯,
9、該突出的地方都突出了,而且發(fā)言時也照 顧到了周邊離的比較遠的朋友,英語也說的不錯。但是在第2關(guān)起早 活動計劃書的時候,發(fā)揮得不夠積極和主動,可能是因為這個環(huán)節(jié)我 不是很擅長,有點顯得比較沉悶。第3關(guān)是自己根據(jù)剛才的活動規(guī)劃 書以郵件的方式寫份給全體人員的通知, 因為是各寫各的,就看自己 的實力了,可是我的手寫體一直不是我的驕傲,所以,整個第 1輪面 試下來,我只對第1關(guān)充滿信心。不知道考官會對我有怎樣一個評價, 期待能有機會進入復(fù)試,當(dāng)然更期待能有在這里留些來的機會。 因為 我確實在剛進入這里的時候就對這里產(chǎn)生了好感, 而且我認(rèn)為以我的 經(jīng)驗和潛力是可以把這份工作做好,并從中不斷提升自己的各項
10、技 能,為公司的進步和我自己的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。祈禱下:希望我 可以抓住了這次來之不易的機會!面試官經(jīng)典的4種提問技巧1、連串式提問即人力資源主考官向面試者提出一連串相關(guān)的問題,要求應(yīng)試者逐 個回答。這種提問方式主要是考察面試者的反應(yīng)能力、思維的邏輯性 和條理性。例如:你在過去的工作中出現(xiàn)過什么重大失誤 ?如果有,是什么?從 這件事本身你吸取的教訓(xùn)是什么?如果今后在遇到此類情況,你會如 何處理?回答這個問題,首先要保持鎮(zhèn)靜,不要被一連串的問題嚇住,要聽 清主考官問了哪些問題,這些問題一般都是相關(guān),要回答后一個必須 以前一個問題的回答為基礎(chǔ),這就更要求應(yīng)試者聽清題目及其順序, 逐一回答。2、開
11、放式提問所謂開放式提問,就是指提出的問題應(yīng)聘者不能使用簡單的是或不 是來回答,而必須另加解釋才能回答圓滿。因此,主考官提出的問題 如果能引發(fā)面試者給予詳細的說明,則符合開放式提問的要求。面試 的提問一般都應(yīng)該用開放式的提問, 以便引出應(yīng)試者的思路,真實考 察其水平。那么,什么樣的題目是開放式的題目,以下舉幾個的例子:你在大學(xué)期間,從事過那些社會工作?你的專業(yè)課開了多少門?你認(rèn)為這些課將對工作有什么幫助嗎?什么原因促使你在二年內(nèi)換了三次工作 ?這類提問的目的是為了從 應(yīng)試者那里獲得大量豐富的訊息;并且鼓勵應(yīng)試者回答問題,避免被 動。提問方式常用如何什么為什么哪個等?;卮疬@類問題,應(yīng)試者應(yīng)該開闊思
12、路,對主考官提出的問題盡量給 予圓滿的回答,同時要注意做到條理清晰、邏輯性強,說理透徹,充 分展現(xiàn)各方面的能力。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己, 這是 一個被錄用的前提條件,如果應(yīng)試者不能被主考官所了解,就根本談 不上被錄用。3、非引導(dǎo)式提問對于非引導(dǎo)式提問,應(yīng)試者可以充分發(fā)揮,盡量說服自己心中的感受、意見、看法和評論。這樣的問題沒有特定的回答方式,也沒有特 定的答案。例如,主考官問:請你談一談?chuàng)螌W(xué)生干部時的經(jīng)驗。這就是非引 導(dǎo)式談話。主考官提出問題之后,便可靜靜的聆聽對方的敘述,而不 必再有其他的表示。與引導(dǎo)式談話相比,非引導(dǎo)式談話中,應(yīng)試者可 以盡量多說,該說什么就說什么,因此可以提
13、供豐富的資料。應(yīng)試者 的閱歷、經(jīng)驗、語言表達能力、分析概括能力都得到了充分的展現(xiàn), 這樣有利于主考官作出客觀的評價。4、封閉式提問這是一種可以得到具體回答問題。這類問題比較簡單、常規(guī),涉及 范圍較小。關(guān)于下面的一些情況常用封閉式提問:工作經(jīng)歷:包括過 去的工作職位、成就、工作成績、個人收入、工作滿意與否以及調(diào)動 原因。學(xué)歷:包括專業(yè)、學(xué)習(xí)成績、突出的學(xué)科、最討厭的學(xué)科、課 程設(shè)置等。早期家庭狀況:包括父母的職業(yè)、家庭收入、家庭成員等。 個性與追求:包括性格、愛好、愿望、需求、情緒、目標(biāo)設(shè)置與人生 態(tài)度等。把走神面試官拉回來的方法作為被面試者,在面試過程中,如果你發(fā)現(xiàn)面試官走神了,有一點 要務(wù)必
14、清醒:必須要把面試官快速、平穩(wěn)地拉回面試現(xiàn)場。這樣做有 三個好處:一是面試能有效進行,二是讓面試官感受到你的應(yīng)變能力 和掌控能力以及化危機為機遇的能力,三,做得好,還能為自己的這 場面試贏得加分機會。第一,直奔主題法。其實面試官走神主要是面試官的現(xiàn)場興奮度不 夠,被面試者因沒有抓住問題的關(guān)鍵點而漫談開去,以及語言表述的質(zhì)量不夠吸引人,是面試官產(chǎn)生走神的首要原因。因此,被面試者在 面試中要時刻提醒自己,正確理解問題是答好問題的前提:面試官要 問的問題本質(zhì)是什么,我需要從幾個角度去構(gòu)建出答案的結(jié)構(gòu), 回答 到什么程度,甚至這個問題需要我在幾分鐘內(nèi)回答完畢等等, 都要理 解無誤。這可能和被面試者自己
15、想要現(xiàn)場展示的內(nèi)容不同, 甚至相距 甚遠。搞清楚面試官的問題后,用 經(jīng)驗性總結(jié)、結(jié)構(gòu)化概括、理論 性表述直奔主題,如果你讓面試官覺得跟你學(xué)到了新的東西, 面試官 還會走神嗎?這是消除面試官被動走神的根本方法。第二,惺惺相惜法。我們明白,面試過程中,面試官因為來電話和 看短信主動走神往往是不由自主的,一定是有比當(dāng)下面試更重要的工 作需要他們處理。被面試者不妨以理解者甚至支持者的角色參與到面 試官的事件處理中??赡芄居兄匾氖虑樾枰饶囊庖姡?您先接 電話(回短信),我們等您一會兒再往下進行吧等類似的話語, 會使得 面試官看到你善于換位思考的一面。同樣的策略也可以用在面試官因 高強度面試,表現(xiàn)
16、出疲勞和松懈而走神的狀況中, 我感覺您工作似乎 太累了,您要不先喝口水、休息兩分鐘再繼續(xù)我們的面試,被面試者 不僅要傳遞自己的專業(yè)化要素,還要會傳遞情感要素,適度的惺惺相 惜或許能產(chǎn)生核裂變的效果。第三,反客為主法。比如在上述面試官因回憶走神的案例中,被面 試者發(fā)現(xiàn)這一狀況后就可以選擇此法。 被面試者可以主動向面試官提問,總,您剛才問我職業(yè)經(jīng)驗是怎樣形成的,這個問題真得很好。這 才讓我想起當(dāng)初在公司工作和鍛煉的經(jīng)歷,那里對我的成長太重要 了。您怎么看平臺對職業(yè)經(jīng)理人成長的作用 ?也很想知道您怎么評價 我剛才回答的這一段經(jīng)歷。通過這樣的反客為主,走神的面試官一定 能被拉回到面試現(xiàn)場。但是,反客為
17、主不可太唐突,被面試者可以用 贊美作為整個過程的潤滑劑,最重要的,還要把主導(dǎo)的角色再交還給 面試官,以請他發(fā)表觀點等形式,請面試官實現(xiàn)角色回歸。反客為主不僅適應(yīng)回憶穿越,而且適應(yīng)穿越未來,以及被啟迪等走神場景。第四,面面俱到法。前面提到過,多位面試官情境中被冷落的人容 易走神,因此被面試者不能忘記和每一位保持交流。通常在正式面試 過程開始前,會介紹面試官張三是人力資源經(jīng)理,李四是做什么的, 趙五是什么職位。被面試者在回答一些問題時,比如談到人才的發(fā)展、 人力資源,我們要有意識地得跟負(fù)責(zé)人力資源的面試官做一個目光交 流。當(dāng)你講到產(chǎn)品發(fā)展、市場、客戶關(guān)系時,我們要跟負(fù)責(zé)市場及銷 售的人做一個目光交流,或者向著他點點頭。另外,我們在回答一位 面試官的提問時,也可以引用一下回答前面面試官問題時的相關(guān)內(nèi) 容,并用目光與其交流。這樣,通過語言和自己的肢體語言,把大家 積極性調(diào)動起來,而不要把所有的交流和互動只給向所謂的關(guān)鍵人 物。只有不走神的面試官才能對你印象深刻。實踐也證明:被你冷落 過的面試官往往選擇 用踢皮球的方式為你投票。第五,以停為進法。在我們的上學(xué)階段,許多老師發(fā)現(xiàn)學(xué)生走神、 交頭接耳時最愛用這一辦法,講課的老師忽然停下來,瞬間突然的安 靜會讓走神的學(xué)生感覺到異樣,并把注意力重新集中到老師身上。 面 試官在面試過程中走神,實際上是被面試人的講述也成了他
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