衛(wèi)浴市場(chǎng) “冷”中求生存倍感艱辛聚焦各地陶瓷

1、全國市場(chǎng)調(diào)研顯示，今年上半年，陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品銷售遠(yuǎn)不如去年同期，部分經(jīng)銷商甚至用“去年差，今年比去年更差”來表示自己的無奈。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，太原銷量同比下降20%，南京同比下降20-30%，濟(jì)南同比下降30%以上，南昌同比下降30-50%，長(zhǎng)春建材市場(chǎng)則更為嚴(yán)峻，同比下降幅度近5成。陶瓷衛(wèi)浴市場(chǎng)難做已成殘酷的現(xiàn)實(shí)。據(jù)調(diào)研，對(duì)于建材終端市場(chǎng)的冷清，90%以上的商家歸咎于國家和地方政府遏制性的房產(chǎn)政策。品牌營(yíng)銷“兩頭高中間低”終端市場(chǎng)冷淡使得大品牌的品牌效應(yīng)得以充分展現(xiàn)，而低端小品牌因其價(jià)格優(yōu)勢(shì)也占據(jù)一定市場(chǎng)，中端品牌則由于各方面優(yōu)勢(shì)均不明顯，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，多成為當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的犧牲品。今年上半年各建陶衛(wèi)浴

2、品牌表現(xiàn)差異很大，一些中小品牌由于抗風(fēng)險(xiǎn)差，付出了沉重的代價(jià)，而一些大品牌則通過品牌效應(yīng)取得不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)，另外一些打價(jià)格戰(zhàn)的小品牌受中小家庭的青睞，零售銷量可觀。商家奉行多渠道模式今年上半年，市場(chǎng)整體冷清，客源急劇減少，零售市場(chǎng)疲軟，這都使得廣闊陶瓷商家不得不重新正視自己，于是，設(shè)計(jì)師、家裝、工程等渠道模式從嘗試轉(zhuǎn)為必須。目前，蘇州、東莞、石家莊、鄭州、南昌等多數(shù)城市經(jīng)銷商均對(duì)多渠道模式表示肯定。據(jù)調(diào)研，上半年，單一渠道商戶銷量下滑嚴(yán)重，尤其以門店零售為主的商戶，部分多渠道商戶則實(shí)現(xiàn)逆市上揚(yáng)。然而，如隱形渠道、工程渠道等渠道模式走俏的同時(shí)，也存在著具體操作難、資金回收難等問題，極大地困擾著商

3、家。多數(shù)商家直言存在資金鏈條緊繃的現(xiàn)象。上半年，哈爾濱陶瓷市場(chǎng)銷售同比略有降低，但市場(chǎng)潛力可探，因市內(nèi)多家樓盤相繼開盤，周邊二級(jí)市縣(鎮(zhèn))房地產(chǎn)市場(chǎng)樓盤持續(xù)開發(fā)。上半年，經(jīng)銷商店面零售很不穩(wěn)定，相比工程渠道進(jìn)展還算平穩(wěn)，高端產(chǎn)品多走隱形渠道。同時(shí)，團(tuán)購、品牌推廣等促銷活動(dòng)增多，商家利潤(rùn)縮水。長(zhǎng)春上半年，市場(chǎng)銷量同比下滑近5成。商家數(shù)量明顯減少，撤出的商家大多流向城市周邊地區(qū)和省內(nèi)二級(jí)市場(chǎng)。廣東品牌仍是市場(chǎng)追捧的熱點(diǎn)，山東磚的銷售不如去年，工程渠道最走俏。上半年，大連市場(chǎng)較往年淡，經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)成本明顯上漲。建陶方面，金意陶、金牌亞洲、馬可波羅等銷售業(yè)績(jī)突出；衛(wèi)浴方面，惠達(dá)、鷹牌、箭牌等則成為佼佼者

4、。店面零售、工程渠道仍占據(jù)主要位置，隱形渠道逐漸被重視。同時(shí)，各大賣場(chǎng)的促銷活動(dòng)效果均不理想。華北石家莊石家莊市場(chǎng)總體情況不如去年上半年，新店建設(shè)減少，人員流動(dòng)頻繁，中小商家銷量急劇下滑。箭牌、諾貝爾、蒙娜麗莎、馬可波羅、東鵬等大品牌銷量不錯(cuò)。多數(shù)商家大打價(jià)格戰(zhàn)。太原上半年，太原市場(chǎng)整體銷售下滑二成以上。從建店看，衛(wèi)浴新開店面約70家，建陶新開店面約80家，集中在居然之家及現(xiàn)代裝飾城。產(chǎn)品方面，建陶產(chǎn)品的銷售以拋光磚和仿古磚為主，衛(wèi)浴產(chǎn)品中浴室柜上升幅度較大。天津從3月份開始，各大建材市場(chǎng)就出現(xiàn)了“客流荒”，銷量同比差了很多，出現(xiàn)了旺季不旺的尷尬局面。經(jīng)銷商拿出資金搞活動(dòng)，卻普遍沒有客源。店面

5、裝修或者新店開業(yè)等活動(dòng)也少了很多。華東濟(jì)南上半年，濟(jì)南整體銷售狀況不佳，即便節(jié)假日促銷和團(tuán)購活動(dòng)效果也不理想。零售、工程難做。市場(chǎng)沖擊對(duì)走高端路線的商戶影響甚微。陶瓷商家疲于招聘工人，用工形勢(shì)依然緊張。蘇州經(jīng)銷商感慨“去年市場(chǎng)差，今年比去年還差”，70%以上商戶在上半年對(duì)店面進(jìn)行裝修升級(jí)，高端和低端品牌受影響小于中端品牌。諾貝爾、馬可波羅、LD、金意陶、歐神諾等表現(xiàn)不錯(cuò)。目前，當(dāng)?shù)厣虘裘媾R經(jīng)營(yíng)成本上漲，而產(chǎn)品利潤(rùn)變薄。華中鄭州受房地產(chǎn)等諸多因素影響，鄭州陶瓷市場(chǎng)3-5月份平穩(wěn)過度后，6月份開始，客流量急劇減少。整體銷售比去年呈現(xiàn)明顯下滑趨勢(shì)。工程渠道是商家的首選，零售急劇下滑。隨著媒體對(duì)設(shè)計(jì)師

6、行業(yè)吃回扣的報(bào)道和監(jiān)督，家裝渠道陷入困境。品牌聯(lián)盟現(xiàn)象增多。武漢上半年，武漢市場(chǎng)業(yè)績(jī)平平，58%的商戶表示同比銷量基本持平，25%表示銷量有所增長(zhǎng)，15%的商戶表示銷量下滑。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，商家促銷折扣活動(dòng)越演越烈，促銷的橫幅、標(biāo)語及廣告隨處可見。南昌市場(chǎng)同比下滑了超過30%，洛陽路市場(chǎng)拆遷，部分商家難以尋找到合適店面?；鶎訕I(yè)務(wù)員流動(dòng)性較大，店面零售占據(jù)重要地位，交房率和裝修率持續(xù)走低，家裝渠道優(yōu)勢(shì)下滑。華南南寧上半年，南寧新建材市場(chǎng)開業(yè)增多，外來經(jīng)銷商增多，銷量同比下滑，人員流動(dòng)性增大，出現(xiàn)業(yè)務(wù)員荒、安裝工人荒等局面。中高品牌銷售較顯著，工程渠道和隱形渠道比較吃香。海南與往年相比，海南今

7、年的市場(chǎng)更讓人失望，生意更難做。目前，當(dāng)?shù)靥沾墒袌?chǎng)供過于求，惡性競(jìng)爭(zhēng)、變相打壓等現(xiàn)象十分普遍。不少商家在準(zhǔn)備新的出路。今年，中低檔產(chǎn)品比較走俏，多用于保障房、自建房的裝修。高檔產(chǎn)品處在低迷狀態(tài)。西南昆明上半年，云南市場(chǎng)銷量下滑幅度在20%到30%之間、賣場(chǎng)整合成為當(dāng)?shù)卦掝}。昆明430建材，宏盛達(dá)建材等市場(chǎng)拆遷使得商戶數(shù)量大大減少。賣場(chǎng)無促不銷的趨勢(shì)明顯。云南衛(wèi)通建材、正豪建材、云南通泰家居建材等商家表現(xiàn)出色。貴州市場(chǎng)今年上半年較為平穩(wěn)，整體呈現(xiàn)品牌“兩頭好，中間差”。一二線品牌銷量同比有所好轉(zhuǎn)，而一些低端產(chǎn)品由于對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的把握準(zhǔn)確，銷量也有所提升，中端品牌市場(chǎng)銷量不理想。此外“傍名牌”的產(chǎn)品

8、橫行市場(chǎng)。成都整體市場(chǎng)稍有下滑。目前成都2400家商家主要分布在富森美家居、512建材市場(chǎng)、西部建材市場(chǎng)等專業(yè)的陶瓷賣場(chǎng)。當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)政策一定程度上抑制了產(chǎn)品的銷售。市場(chǎng)冷清和運(yùn)營(yíng)成本上漲給商家?guī)砹藟毫?。隱形渠道受到追捧。西北烏魯木齊上半年，烏魯木齊陶瓷市場(chǎng)不溫不火，商家多表示“沒生意”，但店面建設(shè)的速度并沒有放緩，店面升級(jí)熱情也沒降溫。投入低、見效快的小區(qū)推廣模式時(shí)下最為流行，近60%的訂單出自小區(qū)推廣。陜西今年以來，陶瓷市場(chǎng)與去年同比差了很多。人員流動(dòng)量比較大，工資普遍上漲。產(chǎn)品方面，拋光磚系列、整體衛(wèi)浴銷售熾熱。渠道方面，工程渠道占到了主要位置，市場(chǎng)零售普遍較淡。目前，世界機(jī)床行業(yè)技術(shù)發(fā)展

9、出現(xiàn)以下動(dòng)向：1、復(fù)合加工技術(shù)應(yīng)用更加廣泛新型復(fù)合加工機(jī)床如車銑和銑車復(fù)合機(jī)床、車磨復(fù)合機(jī)床、齒輪加工復(fù)合機(jī)床、車銑復(fù)合與5軸聯(lián)動(dòng)結(jié)合機(jī)床等產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)；重型機(jī)床增加多功能附件和轉(zhuǎn)臺(tái)等，復(fù)合化加工趨勢(shì)明顯；金屬切削與特種加工復(fù)合有了新進(jìn)展，激光、電加工與切削加工復(fù)合技術(shù)已經(jīng)有了成熟的產(chǎn)品推廣應(yīng)用。復(fù)合加工技術(shù)的推廣應(yīng)用將對(duì)多品種、小批量生產(chǎn)工藝流程產(chǎn)生重要影響。2、直驅(qū)技術(shù)應(yīng)用速度加快由于電力電子和數(shù)控技術(shù)的進(jìn)步，以及直線電機(jī)、力矩電機(jī)、電主軸、光柵檢測(cè)等部件的成熟，直驅(qū)技術(shù)在數(shù)控機(jī)床的應(yīng)用速度加快，國外多家機(jī)床企業(yè)的新產(chǎn)品已使用直線電機(jī)驅(qū)動(dòng)。直驅(qū)技術(shù)的應(yīng)用將極大推動(dòng)數(shù)控機(jī)床的結(jié)構(gòu)改變和性能提

10、高。3、微制造技術(shù)嶄露頭角微制造(Inter-Micro)是指一種高效、綠色、高精度微制造新技術(shù)，用于加工3D形狀的各種微型零件。目前，在歐盟的資助下，由德國、意大利等有關(guān)國家大學(xué)、研究院所和企業(yè)組成的研究小組已經(jīng)取得相關(guān)成果，如：超精密5軸聯(lián)動(dòng)微型金剛石和立方氮化硼工具加工技術(shù)設(shè)備等。微制造技術(shù)具有很大應(yīng)用潛力，應(yīng)該引起業(yè)界的關(guān)注。4、低溫加工技術(shù)進(jìn)入實(shí)用有研究說明，應(yīng)用低溫加工技術(shù)切屑去除率是原加工方法的2-4倍，刀具壽命能夠延長(zhǎng)2倍。尤其在硬金屬切削領(lǐng)域如鈦合金、鎳基合金、球墨鑄鐵(CG1)切削效果顯著。國外已有企業(yè)推出低溫加工技術(shù)設(shè)備，并在航空制造加工中取得應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。5、綠色制造技術(shù)正

11、在興起綠色制造技術(shù)是一門綜合技術(shù)，節(jié)約能源、節(jié)約資源、提高生產(chǎn)率是綠色制造技術(shù)的核心要求。綠色制造技術(shù)應(yīng)用是我國數(shù)控機(jī)床發(fā)展的迫切課題。事實(shí)上，綠色制造技術(shù)的應(yīng)用既是可持續(xù)發(fā)展的客觀要求，也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。6、“解決方案”是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要形態(tài)為用戶提供“解決方案”，表達(dá)了技術(shù)和管理的集成，是時(shí)代技術(shù)進(jìn)步的必然要求。全面解決方案是當(dāng)今制造業(yè)服務(wù)的高級(jí)形態(tài)。未來，機(jī)床加工企業(yè)僅僅為使用企業(yè)提供主機(jī)將無法滿足客戶的全部要求，只有立足于提供一站式的“解決方案”，成為用戶的“工藝師”并提供“長(zhǎng)期服務(wù)和約”，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得訂單?；ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)到來，很多中小微企業(yè)正由傳統(tǒng)營(yíng)銷逐步轉(zhuǎn)戰(zhàn)互

12、聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。我國的東南沿海城市，如杭州本地從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的中小微企業(yè)比例占到企業(yè)總數(shù)的近一半，從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)中利用網(wǎng)絡(luò)賺到錢的企業(yè)占到一半比例。一些中小微型企業(yè)由于缺乏先天的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷氣氛和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功案例的榜樣效應(yīng)，真正從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)所占比重不高，也有部分企業(yè)沒意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體的沖擊。正在從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)有存在這樣或那樣的誤區(qū)，走了不少彎路，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)快速成長(zhǎng)。【誤區(qū)】1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是做一個(gè)網(wǎng)站解讀：網(wǎng)站只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)部分。如果企業(yè)產(chǎn)品對(duì)象不清晰，目標(biāo)顧客定位不準(zhǔn)確，做出來的網(wǎng)站就沒有購買力，即使再漂亮也不能吸引顧客更不可能成交，這樣的網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中就變成一個(gè)可

13、有可無的工具，沒有實(shí)際意義。2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)上賣東西解讀：很多人認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)上賣東西，是下單成交那部分，就是網(wǎng)絡(luò)零售，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)零售大概只占到網(wǎng)絡(luò)生意的10%。線上營(yíng)銷，線下成交。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中只有10%的銷量是在線上成交。如果認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷單純就是網(wǎng)絡(luò)零售，那對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)機(jī)的理解就比較狹隘了。3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心是技術(shù)解讀：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)是營(yíng)銷。在做網(wǎng)絡(luò)的任何動(dòng)作之前，企業(yè)要先把定位、客戶、需求、優(yōu)勢(shì)搞清楚，找準(zhǔn)定位后再去做。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)只是輔助實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的手段，不能起到?jīng)Q定性作用。4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是在互聯(lián)網(wǎng)上投廣告解讀：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)是一個(gè)系統(tǒng)工程，它涉及到產(chǎn)品定位，網(wǎng)站搭建、網(wǎng)絡(luò)推廣、

14、關(guān)鍵詞設(shè)置等諸多領(lǐng)域，需要系統(tǒng)專業(yè)學(xué)習(xí)。5.中小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵步驟是什么?解讀：電子商務(wù)實(shí)際上是由三個(gè)部分組成。第一網(wǎng)絡(luò)銷售，第二電子結(jié)算，第三物流配送。最重要的是銷售，銷售是激情的音樂，企業(yè)有這樣的音樂可以實(shí)現(xiàn)銷售、產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移，對(duì)我們很多中小企業(yè)來說，銷售是重要的關(guān)鍵。所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該是電子商務(wù)核心當(dāng)中的核心。我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)把電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做好，必須沿著四個(gè)步驟解決：第一，讓你的客戶找到你。要解決定位問題，找準(zhǔn)核心的目標(biāo)對(duì)象。同時(shí)，你的目標(biāo)市場(chǎng)在什么地方?同時(shí)要想讓對(duì)方找到你，必須主動(dòng)出擊，借助于免費(fèi)、付費(fèi)的推廣。第二個(gè)，必須讓你的顧客充分了解你。我們知道，我們的顧客需要什么，而且

15、借助你的營(yíng)銷型網(wǎng)站，充分地展示你的產(chǎn)品的特性。第三，展示自己與眾不同的地方，讓客戶愛上你。第四，抓住客戶，跟進(jìn)成交，讓客戶把產(chǎn)品“娶”回家。因此，要想把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做好，是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須在四大系統(tǒng)做文章：第一，必須在定位系統(tǒng)做文章。也就是很清楚地知道我的目標(biāo)客戶是誰，需要什么樣的產(chǎn)品，他們接受這個(gè)產(chǎn)品關(guān)鍵的要素是什么。第二，必須有自己的營(yíng)銷型網(wǎng)站。今天的網(wǎng)站仍然對(duì)大部分企業(yè)來說僅僅是一個(gè)展示的網(wǎng)站，不是一個(gè)營(yíng)銷型網(wǎng)站，營(yíng)銷型的網(wǎng)站必須解決公信力、購買力和回頭率的問題。第三，需要一個(gè)非常嚴(yán)謹(jǐn)而且高效的推廣系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)包括我們今天能夠借助很多付費(fèi)的平臺(tái)去推廣我們的公司產(chǎn)品。今天在很多平臺(tái)上，雖然

16、搭的這些門戶網(wǎng)站對(duì)中小企業(yè)來說可能成本比較高，但是還有一部分及時(shí)的按照效果付費(fèi)的網(wǎng)站的廣告是可以去投放的，這是一部分。第四，企業(yè)要具備良好的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，也就是把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做好，必須配備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具、人員，進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜藛T的培訓(xùn)，同時(shí)管理好他們。這樣保證你的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠順利進(jìn)行。單仁：無論是自己的網(wǎng)站還是外部平臺(tái)的網(wǎng)頁，有兩個(gè)閱讀對(duì)象：顧客和搜索引擎。顧客就是服務(wù)對(duì)象，網(wǎng)站對(duì)顧客進(jìn)行產(chǎn)品特點(diǎn)、類型、差異化等完整的信息化展示，讓顧客最終喜歡上產(chǎn)品，有興趣跟企業(yè)談生意。第二個(gè)閱讀對(duì)象是搜索引擎。搜索是互聯(lián)網(wǎng)的基本功能，網(wǎng)站只有加上搜索的功能才能讓顧客很好地找到他想要的東西，這是最方便最好的體驗(yàn)

17、度。如何讓自己的網(wǎng)站能被更多的顧客找到，網(wǎng)站在最初建設(shè)的時(shí)候，就必須具備被搜索引擎閱讀的能力或者說是架構(gòu)，這其中包括網(wǎng)頁在設(shè)計(jì)過程中留下能被網(wǎng)絡(luò)蜘蛛識(shí)別的信息。領(lǐng)導(dǎo)者有七項(xiàng)關(guān)鍵的管人職能。每一項(xiàng)都只能通過嘗試，犯錯(cuò)然后再不斷地實(shí)踐來獲得。但是這些職能都是可以學(xué)習(xí)的，而且也必須為你所掌握，以此來實(shí)現(xiàn)你作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者所需的全部潛能。其中一個(gè)最為重要的管理品質(zhì)就是靈活性。你所掌握的能夠讓屬下發(fā)揮最正確狀態(tài)的心理工具和技能越多，你的靈活性就越高，你作為一個(gè)管理者也就越為高效。一個(gè)管理者也許在很多領(lǐng)域都有很高的建樹，但他的弱項(xiàng)往往會(huì)限制他在整體上所能夠到達(dá)的最高高度。規(guī)劃。規(guī)劃就是決定到底需要做什么的過

18、程。盲目行事往往會(huì)導(dǎo)致行動(dòng)的失敗。在行動(dòng)前進(jìn)行徹底的規(guī)劃才有可能取得最后的成功。把思考過程落實(shí)到筆頭。寫下關(guān)于目標(biāo)或目的的每一個(gè)細(xì)節(jié)，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要采取的每一個(gè)步驟。注重事實(shí)，特別是財(cái)務(wù)方面的事實(shí)。不要靠主觀臆測(cè)或者寄希望于一切自然會(huì)朝正確的方向發(fā)展。如果你意識(shí)到通過使用一開始的方法不能到達(dá)既定目的，那就要做好放棄這個(gè)計(jì)劃另起爐灶的心理準(zhǔn)備。就像二八法則一樣，還有一個(gè)一九法則。那就是一分規(guī)劃等于九分成功，即在規(guī)劃上花上一分的時(shí)間，往往在計(jì)劃付諸于行動(dòng)后會(huì)給你帶來九分的成功。企業(yè)制定商業(yè)策略，目的是提高股本回報(bào)率。公司的目標(biāo)通常是在既有投資基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)最高盈利。在制定個(gè)人策略時(shí)，你的目標(biāo)就是提

19、高“精力回報(bào)率”，也就是你為了取得成果所付出的精力、情感和體能。因?yàn)槟慊ㄔ谝?guī)劃上的每一分鐘都能夠給你在執(zhí)行時(shí)節(jié)省十分鐘的時(shí)間，那么，如果你能夠在開始之前徹底想好每個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)，你就取得了十倍的“精力回報(bào)率”。評(píng)估規(guī)劃能力的方法非常簡(jiǎn)單：你的計(jì)劃行之有效，也就是通過這個(gè)計(jì)劃你能夠得到預(yù)期的效果。如果這個(gè)計(jì)劃行不通，你就必須對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修改直至它行得通。領(lǐng)導(dǎo)者遭遇失敗的一個(gè)主要原因是不能或拒絕將一個(gè)失敗的計(jì)劃修改為成功的計(jì)劃。記住適當(dāng)?shù)念A(yù)先規(guī)劃能夠防止不佳的表現(xiàn)。組織。組織是將完成計(jì)劃并到達(dá)你的目標(biāo)所需要的人員和資源整合在一起的過程。這是一個(gè)關(guān)鍵性的領(lǐng)導(dǎo)技巧。具備良好組織技巧的人對(duì)任何機(jī)構(gòu)來說都具有不

20、可估量的價(jià)值。可以說沒有組織就沒有一切。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，組織就是列出幫助你按進(jìn)度按預(yù)算地完成計(jì)劃所需的所有事項(xiàng)。這些內(nèi)容包括財(cái)力、人員、辦公場(chǎng)所、設(shè)備和技術(shù)。為了確保你不會(huì)忘記一些關(guān)鍵性的內(nèi)容，你必須在開始行動(dòng)之前就完成這個(gè)列表。將你的需求清單按時(shí)間先后和優(yōu)先級(jí)排序，即什么事情需要在其他事情之前做，什么事情更為重要而什么不那么重要。首先從你的計(jì)劃中最為重要的環(huán)節(jié)做起。接受或?yàn)槊恳豁?xiàng)任務(wù)或活動(dòng)指派明確的責(zé)任歸屬。按照組織的二八原則行事，該原則認(rèn)為你花在計(jì)劃或組織的前20%的時(shí)間比剩下的80%的工作更有價(jià)值。用人。你必須吸引并留住那些能夠幫你完成計(jì)劃并取得理想結(jié)果的人。聘用并留住正確的人意味著你

21、已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了95%的成功。大多數(shù)失敗或者挫折都是關(guān)鍵職位用人不當(dāng)?shù)暮蠊Ｗ鳛轭I(lǐng)導(dǎo)者，你有兩項(xiàng)責(zé)任。其一是讓你的管理層能夠做出正確的決定。不到萬不得已不要對(duì)新人招聘設(shè)定一個(gè)時(shí)限。你的第二個(gè)責(zé)任是參與組織內(nèi)所有級(jí)別人員的招聘。你可以不參與部分雇員最初的面試，但最好不要在整個(gè)過程中都沒見過，也不要在沒有與之交談過的情況下就輕易雇用一個(gè)人。選人是一項(xiàng)藝術(shù)，不能草率。在做出關(guān)于用人的決定之前需要經(jīng)過深思熟慮，倉促的決定往往在后來被證明是錯(cuò)誤的選擇。有一個(gè)企業(yè)管理者在招人時(shí)遵循一個(gè)簡(jiǎn)單的原則：在對(duì)應(yīng)聘者做出決定后，他會(huì)等上30天再發(fā)出最終的錄用通知。他發(fā)現(xiàn)回過頭來想想，這一推遲聘任決定的做法往往都會(huì)帶來一個(gè)

22、好得多的決定。在你開始尋找新雇員之前，多花點(diǎn)時(shí)間對(duì)這一職位進(jìn)行充分的思考，或確保負(fù)責(zé)招聘的人對(duì)這一職位進(jìn)行慎重的考量。謹(jǐn)記一九法則，即你花在計(jì)劃和思考上的前十分之一的時(shí)間，能夠幫你省下做出正確決定并取得長(zhǎng)遠(yuǎn)理想效果所需的十分之九的時(shí)間和精力。徹底想好該職位詳細(xì)的產(chǎn)出責(zé)任。設(shè)想這一工作是一個(gè)管道，你期待有了這個(gè)人之后在管道的另一端會(huì)出現(xiàn)什么？從結(jié)果的角度想而不是從過程的角度想，從產(chǎn)出的角度想而不是從投入的角度想。分派任務(wù)。有效分派任務(wù)的能力是擴(kuò)大你自己的作用并放大你對(duì)公司價(jià)值的關(guān)鍵。授權(quán)能夠讓你從自己能做什么轉(zhuǎn)變?yōu)樽约耗芄芾硎裁?。你手下職工的工作成熟度他們?cè)诋?dāng)前崗位上干了多久以及他們的能力決定了

23、你分派任務(wù)的方式。低成熟度意味著他們是新人，且缺乏做相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，在這種情況下，不妨采取一個(gè)比較直接的分派方式，也就是詳細(xì)告訴這些人你希望他們做哪些事。中等成熟度意味著職工對(duì)該項(xiàng)工作有一定的經(jīng)驗(yàn)，他們知道自己在做什么。對(duì)于這種情況，使用目標(biāo)性的分派方式。告訴這些人你希望到達(dá)的最終結(jié)果，然后放手讓他們按照自己的方式去做。最后一種是高任務(wù)相關(guān)成熟度，即該職工非常有經(jīng)驗(yàn)，高度勝任其工作。那么你大可采取非常簡(jiǎn)單的互動(dòng)式。以下是有效分派任務(wù)的七個(gè)要點(diǎn)：1.選對(duì)人。關(guān)鍵職位選錯(cuò)了人是造成失敗的主要原因。2.將工作要求與做事的人的能力進(jìn)行比對(duì)，確保他能夠勝任這一工作。3.有效地分派任務(wù)給正確的人。這樣你就

24、可以解放出來去做更多更有價(jià)值的事情。你能夠傳授和分派給其他人的重要工作越多，你去做那些只有你能做的事情的時(shí)間就越充裕。4.分派不那么重要的事情給較新的職工，以提高他們的信心和能力。5.分派整項(xiàng)工作。對(duì)一項(xiàng)工作全權(quán)負(fù)責(zé)非常能夠激發(fā)人們的潛力。你分配任務(wù)給正確的人的次數(shù)越多，他們就會(huì)越勝任這一工作。6.明確結(jié)果。要確保這些結(jié)果是可以評(píng)估的，如果你不能評(píng)估它，你就不能管理它。解釋清楚需要做什么，你認(rèn)為應(yīng)該怎樣去做，以及為什么這項(xiàng)工作需要先做。7.在分派任務(wù)的過程中輔之以參與和討論。歡送大家提出問題并對(duì)建議持開放態(tài)度。職工被允許討論工作的程度與他們理解、接受并投身于這項(xiàng)工作的程度成正比。你需要讓職工感

25、覺到“這是我的工作，我說了算”。任務(wù)分派是讓職工成長(zhǎng)的一項(xiàng)重要技能。當(dāng)你能夠向多個(gè)職工有效分配任務(wù)之后，很快你手下就會(huì)被委以更多的人，并獲得更大的權(quán)責(zé)。監(jiān)管。監(jiān)管是確保任務(wù)能夠按時(shí)按預(yù)算完成的過程。任務(wù)分派不等于不負(fù)責(zé)任，你仍然需要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。工作越重要，你就越應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行有效掌控。管理者的任務(wù)是通過其他人來完成一些工作。你組織工作以及有效監(jiān)督手下職工按時(shí)按預(yù)算完成任務(wù)的能力，對(duì)于你負(fù)責(zé)的事情取得預(yù)期效果是非常重要的。通過學(xué)習(xí)其他有效管理者多年來發(fā)現(xiàn)的原則，并在與下屬的互動(dòng)過程中加以實(shí)踐，能夠在很大程度上提高你的監(jiān)管能力。以下是優(yōu)秀監(jiān)管的六個(gè)關(guān)鍵：1.知道你對(duì)你的職工負(fù)有全面的責(zé)任。你對(duì)他們進(jìn)

26、行選擇，任務(wù)分配和管理。2.對(duì)待你的職工要有對(duì)待家庭中年輕家庭成員一樣的耐心和理解。3.與職工做朋友，這包括三個(gè)構(gòu)成要素：時(shí)間，關(guān)心，以及尊重。當(dāng)你的職工想要跟你聊聊時(shí)，請(qǐng)給他們一些時(shí)間；對(duì)他們以及他們面對(duì)的困難表現(xiàn)出關(guān)心；尊重他們，就像尊重一位客戶或朋友那樣。4.實(shí)踐服務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。只要職工為你和公司服務(wù)，你就要為他們服務(wù)。5.實(shí)踐黃金法則管理，也就是設(shè)身處地地對(duì)待每一個(gè)人。這將比其他方法更能激勵(lì)職工做出更好的表現(xiàn)。評(píng)估。評(píng)估就是為工作的每一部分設(shè)定衡量好壞的標(biāo)準(zhǔn)，可以是數(shù)字也可以是其他形式，其中包括為每個(gè)職位設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。每項(xiàng)商業(yè)活動(dòng)都能用一些特定的數(shù)字，特別是財(cái)務(wù)數(shù)字來表示和界定。每一項(xiàng)工作

27、，或者工作的一部分，都可以以某種形式加以評(píng)估和衡量。例如在銷售中，評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)可以是 量，或者預(yù)約面談的次數(shù)。如果是領(lǐng)導(dǎo)力，最關(guān)鍵的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)可以是季度銷售、盈利情況或者股價(jià)。在商業(yè)活動(dòng)中，最終的數(shù)字通常是凈現(xiàn)金流，也就是扣除了所有支出之后實(shí)際可以用的自由現(xiàn)金量。你必須為每個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域設(shè)定預(yù)期數(shù)值，這些數(shù)值就成為你的目標(biāo)，并評(píng)估出你的工作進(jìn)行得如何。首先，你必須選出一個(gè)對(duì)于你的成功最具指導(dǎo)性的數(shù)字，然后每天關(guān)注這個(gè)數(shù)字。同理，你的每一個(gè)下屬也都必須有一個(gè)自己關(guān)注的數(shù)字指標(biāo)。然后每天觀察這個(gè)人工作的結(jié)果有多接近這些預(yù)設(shè)的數(shù)值?；羯７▌t認(rèn)為，當(dāng)人們對(duì)一個(gè)特定的數(shù)值有明確的認(rèn)識(shí)，并關(guān)注這個(gè)數(shù)字時(shí)，他們?cè)谟?/p>

28、該數(shù)值所評(píng)估的領(lǐng)域的表現(xiàn)就會(huì)更好。公司里所有的獎(jiǎng)勵(lì)，表彰，晉升和獎(jiǎng)金都應(yīng)與績(jī)效掛鉤，與到達(dá)你所設(shè)定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)值的程度掛鉤。匯報(bào)。你必須讓公司內(nèi)外的關(guān)鍵人物時(shí)刻保持信息通暢。通常，公司內(nèi)部有95%的問題追溯起來都是由于溝通不暢或完全沒有溝通造成。人們沒有得到有關(guān)一些事件的通知或信息，而這些信息對(duì)于他們正確履行其職責(zé)恰恰是至關(guān)重要的。你是否知道誰需要知道你的成果？誰需要知道你正在做什么以便他們能正確地做他們自己的工作？誰會(huì)因?yàn)槟阕隽嘶驔]做一些事又沒通知他而不高興？如果不能確定，多一些信息溝通總好過少一些。特別是如果有壞消息，一定要由你先說出來。因?yàn)槿绻渌诵孤读素?fù)面消息，會(huì)很容易遭到扭曲并使你受到不利的牽連，而在此之前你甚至沒有時(shí)機(jī)去申辯。要確保你的下屬對(duì)會(huì)影響其工作的所有事情都保持充分的了解。最好能每周召開例會(huì)，對(duì)工作進(jìn)程進(jìn)