如何召開頭腦風暴會

1、2021/4/21如何開頭腦風暴會如何開頭腦風暴會2021/4/22什么是頭腦風暴會 ？是一種開發(fā)團隊智慧的技術。是一種所有團隊成員的初始想法都能被考慮到的技術。原則如果我們擁有的主意量越多、種類越多，我們就越容易找到如果我們擁有的主意量越多、種類越多，我們就越容易找到我們所需的答案。我們所需的答案。2021/4/23頭腦風暴會的用途 為團隊工作找出問題和機會。 確定收集哪些材料。 當做出因果圖時幫助找出可能的原因。 找出潛在的問題或機會的答案。 找出實現(xiàn)答案的可能障礙。2021/4/24頭腦風暴會示例問題：我們團隊怎樣才能取得問題：我們團隊怎樣才能取得100%的顧客滿意度？的顧客滿意度？清楚

2、地定義顧客的要求 與他們訪談、了解。分析出他們最高的期望。將我們的表現(xiàn)與顧客的要求進行對照。將我們的服務水準與使顧客滿意的要求對齊。征求和分析顧客的投訴。將質量的概念全面地引入我們的產(chǎn)品和服務。注視競爭。以相對最低的價格提供相對最高質量的服務。與顧客發(fā)展長期的開放式的關系。及時地解決顧客的投訴。對導致顧客超常滿意員工行為進行獎勵。保證我們所做的就象我們的廣告所說的。2021/4/25頭腦風暴會的類型團隊使用的頭腦風暴會有幾種變形。但大致可以分為以下兩中類型。非結構化的頭腦風暴會非結構化的頭腦風暴會非結構化的或自由滾動式的頭腦風暴為團隊成員提供了自由的提出見解和意見的機會。這種方式鼓勵成員任意地

3、貢獻出盡可能多的主意，直至沒有人再有新東西可增加了。結構化的頭腦風暴會結構化的頭腦風暴會對于團隊負責人或會議主持人提出的問題，團隊成員一個接一個地提出自己的見解。每人每次只能提一個。當某個成員再也沒有新的主意時，可以跳過。所有的主意都應記錄在白紙板上。這種方式的一個變種可以用于比較敏感的主題。這種方式要求成員在規(guī)定的時間內安靜地在小紙片上寫出自己的主意。當時間到時，所有的小紙片都交到主持人手上，并粘貼或寫到大白板上。2021/4/26兩種頭腦風暴會的優(yōu)缺點比較優(yōu)點缺點非結構化頭腦風暴結構化頭腦風暴未經(jīng)雕琢的見解很自然鼓勵創(chuàng)造性易在他人的基礎上發(fā)揮快節(jié)奏難以主持外向型、強勢型成員易占主導地位當成

4、員不思考而立刻發(fā)表見解時易迷失主方向 不易讓某個人主導整個過程 強迫性地參與 易主持 允許成員有時間考慮 難以等到一個人的倫次 慢節(jié)奏 不易在他人的基礎上再發(fā)揮 團隊能量的某些損失2021/4/27頭 腦 風 暴 的 規(guī) 則 結構化的和非結構化的頭腦風暴的基本規(guī)則是一樣的。強調主意的數(shù)量而不是質量。鼓勵荒謬的和牽強的主意。避免對所出主意的批評、評價和判斷。應鼓勵對別人的主意搭順風車和加以發(fā)揮。2021/4/28頭腦風暴會的步驟第一步第一步 第二步第二步 第三步第三步 第四步第四步 第五步第五步 第六步第六步第七步第七步 確定頭腦風暴會的目的或目標。將問題或題目寫在白紙板上。確定使用哪一種頭腦風

5、暴會的形式（結構化的還是非結構化的）。與團隊回顧頭腦風暴會的基本規(guī)則。非結構化的頭腦風暴非結構化的頭腦風暴個人任意地說出想法。所出的主意一起記錄在白板紙上。當團隊的主意已出盡后，主持人可以用提問的方式來產(chǎn)生更多的主意。當完成以上步驟后，主持人可以要求澄清先前的主意。結構化的頭腦風暴結構化的頭腦風暴個人輪流地說出想法。所出的主意一個一個地記錄在白板紙上。2021/4/29頭腦風暴的提示清楚地定義頭腦風暴會的目標。在產(chǎn)生主意時不要評價或批評成員所出的主意。要求數(shù)量不求質量。將所出的主意確切地寫下來，不要重新組詞。當完成出主意階段的工作后，給予充分的時間用于說明主意。堅持頭腦風暴的基本規(guī)則。如果有成

6、員違反規(guī)則，主持人應重申規(guī)則。頭腦風暴的陷阱沒有遵守基本規(guī)則。沒有將所出的主意寫在白紙板上讓所有成員都看得到。2021/4/210調查研究表明，創(chuàng)造性可以通過簡單實際的練習培養(yǎng)出來。然而，大多的時候，革新想法往往被一些諸如“這個我們去年就已經(jīng)試過了“或”我們一直就是這么做的“的話所扼殺。 為了給參與者發(fā)揮先天的創(chuàng)造性大開綠燈，我們可以進行頭腦風暴的演練。頭腦風暴的基本準則應當是： 1. 不允許有任何批評意見 2. 歡迎異想天開（想法越離奇越好） 3. 我們所要求的是數(shù)量而不是質量 4. 我們尋求各種想法的組合和改進 2021/4/2111、每組指定一人負責記錄想法及數(shù)量2、在一分鐘之后，請各組

7、匯報他們所想到的主意的數(shù)量，3、然后舉出其中“瘋狂的”或“激進的”主意。4有時，一些傻念頭往往會被證實為很有意義的。 2021/4/2122021/4/213新人最擔心的狀況主管最需學習的事早會運作有效模式支援行銷具體作法業(yè)務主管重要能力(1)(4)(2)(3) 愛人熱心助人展現(xiàn)功能被愛妝扮自己理解他人用人誠信為本用人之長帶兵領導管理恩威並用企劃創(chuàng)意評估具體有效行動抓緊契機馬上去做堅持性格特質成敗關鍵生活自我調適從容瀟灑專業(yè)知識會報管理表達能力權衡變通業(yè)務企劃業(yè)務推動諮商輔導激勵鼓舞教育訓練促銷活動媒體供應商品策略陪同活動戰(zhàn)略指導附加優(yōu)勢推薦信函教學評量專題報告擴大會報演講比賽團隊遊戲分組研討

8、腦力激盪角色扮演2021/4/214頭腦風暴會練習一 非結構性頭腦風暴會如何提高和改善我們小組的團隊精神？如何提高和改善我們小組的團隊精神？2021/4/215頭腦風暴會練習 結構性頭腦風暴會（一）營銷員中存在的問題及改進建議？營銷員中存在的問題及改進建議？2021/4/216頭腦風暴會練習 結構性頭腦風暴會（二）聯(lián)誼會中存在的問題及新的創(chuàng)意？2021/4/217頭腦風暴會練習 結構性頭腦風暴會提升業(yè)績的方法？提升業(yè)績的方法？2021/4/218頭腦風暴會練習會前會存在的問題及方法？2021/4/219頭腦風暴會練習會后會存在的問題及方法？2021/4/220有關討論: *當你在進行頭腦風暴時還存在一些什么樣的顧慮？ *你認為頭腦風暴最適合于解決哪些問題？ *你現(xiàn)在能想到的在工作中可以利