匯總企業(yè)員工激勵(lì)_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、.匯總企業(yè)員工激勵(lì)榮譽(yù)激勵(lì)如發(fā)獎(jiǎng)狀、證書、記功、通令嘉獎(jiǎng)、表?yè)P(yáng)等。在管理學(xué)看來,追求良好聲譽(yù)是經(jīng)營(yíng)者的成就發(fā)展需要,或歸于馬斯洛的尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。尊重并不是懼怕和敬畏。尊重意味著能夠按照其本來面目看待其人,能夠意識(shí)到他的獨(dú)特秉性。尊重意味著讓他自由發(fā)展其天性。如果我們承認(rèn)馬斯洛的自我實(shí)現(xiàn)的需要是人類最高層次的需要,那聲譽(yù)才是一種終極的激勵(lì)手段。經(jīng)濟(jì)學(xué)家從追求利益最大化的理性假設(shè)出發(fā),認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者追求良好聲譽(yù)是為了獲得長(zhǎng)期利益。對(duì)于員工不要太吝嗇一些頭銜、名號(hào),一些名號(hào)、頭銜可以換來員工的認(rèn)可感,從而激勵(lì)起員工的干勁。日本電氣公司在一部分管理職務(wù)中實(shí)行“自由職銜制”,就是說可以自由加職銜,取

2、消“代部長(zhǎng)、代理”、“準(zhǔn)”等一般普遍管理職務(wù)中的輔助頭銜,代之以“項(xiàng)目專任部長(zhǎng)”、“產(chǎn)品經(jīng)理”等與業(yè)務(wù)內(nèi)容相關(guān)的、可以自由加予的頭銜。成就激勵(lì)最重要的表現(xiàn)形式就是合理晉升。內(nèi)部晉升與選拔的好處是:1、當(dāng)人才看到自己的工作能力與業(yè)績(jī)能夠得到肯定或報(bào)償時(shí),其士氣與績(jī)效都會(huì)改善。2、內(nèi)部候選人已經(jīng)認(rèn)同了本組織的一切,包括組織的目標(biāo)、文化、缺陷,比外部候選人更不易辭職。3、可以激發(fā)人才的獻(xiàn)身精神,而且可以給其他人才一個(gè)同樣的期望。4、更為安全可靠,而且不需要培訓(xùn),成本低。優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,需要建立一系列制度來維持。例如索尼公司的內(nèi)部招聘制度。優(yōu)先從內(nèi)部提拔要求組織建立一個(gè)良好的制度與規(guī)劃??梢圆扇∫?/p>

3、下的程序:(1)發(fā)布工作公告。通過一定的方式將空缺職位信息傳達(dá)給本組織內(nèi)所有部門的所有人員。信息包括職位名稱、所屬部門、薪資等級(jí)、該職位上司XX、工作場(chǎng)所、工作內(nèi)容的簡(jiǎn)單描述、資格要求以及對(duì)候選人選拔的方法、技能評(píng)定的方法。組織內(nèi)的人才還可向人力資源管理部門咨詢,詢問該職位以后的發(fā)展機(jī)會(huì)。(2)建立人事記錄??梢詫忛喴酝娜耸掠涗浕蚶蒙暾?qǐng)表建立新的人事記錄。通過審查這些人事記錄,可以發(fā)現(xiàn)哪些候選人現(xiàn)在所從事的工作是低于他們所具有的知識(shí)水平和能力水平的,可以發(fā)現(xiàn)哪些人具有發(fā)展?jié)摿?,人才需要哪些方面的培?xùn);可以發(fā)現(xiàn)哪些人已經(jīng)具備了從事空缺職位的能力與背景。(3)建立人才技能庫(kù)。例如,在醫(yī)院“藥劑

4、分析師”庫(kù)中,醫(yī)院將所有接受過這種培訓(xùn)或者具備這種能力的人名都列出來。如果門診部門急需一名藥劑師,而技能庫(kù)顯示具備這種技能的趙小姐在住院部做護(hù)士,就可以由人事部門直接去找趙小姐,征求她對(duì)到門診部做藥劑師的意見。在無法晉升的時(shí)候,授權(quán)也是一種有效的激勵(lì)方式。競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)興趣激勵(lì)“工作的報(bào)酬就是工作本身!”管理者必須為員工尋求工作的內(nèi)在意義,也就是要為員工創(chuàng)造工作的意義和價(jià)值。員工體會(huì)到工作的內(nèi)在價(jià)值與意義,才會(huì)真正為了這份工作而積極努力,發(fā)揮自己的最大力量。具體操作1、提供“工作設(shè)計(jì)”:對(duì)工作內(nèi)容、工作職能、工作關(guān)系進(jìn)行設(shè)計(jì),包括對(duì)現(xiàn)有設(shè)計(jì)的調(diào)整和修改,通過合理有效地處理員工與工作崗位之間的關(guān)系,來

5、滿足員工個(gè)人需要,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。主要內(nèi)容有:確定工作責(zé)任、工作權(quán)限、信息溝通方式、工作方法;確定工作承擔(dān)者與其他人相互交往聯(lián)系的X圍、建立友誼的機(jī)會(huì)及工作班組相互配合協(xié)作的要求;確定工作任務(wù)完成所達(dá)到的具體標(biāo)準(zhǔn)(如產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量、效益等);確定工作承擔(dān)者對(duì)工作的感受與反應(yīng)(如工作滿意度、出勤率、離職率等);確定工作反饋等。在工作設(shè)計(jì)中考慮員工的因素越多,對(duì)員工的激勵(lì)效果就越強(qiáng)。2、工作內(nèi)容多元化:增加一些與現(xiàn)任工作前后關(guān)聯(lián)的新任務(wù);增派一些原來由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工、專業(yè)人士甚至經(jīng)理做的工作;可以設(shè)定績(jī)效目標(biāo),讓員工用適合自己的方式去實(shí)現(xiàn)它們。3、崗位輪換培養(yǎng)復(fù)合型人才。新員工在各個(gè)崗位上輪流觀察一

6、段時(shí)間,親身體會(huì)不同崗位的工作情況,為以后工作中的協(xié)作配合打好基礎(chǔ)。對(duì)于管理骨干更要實(shí)行崗位輪換,對(duì)業(yè)務(wù)全面了解,對(duì)全局性問題分析判斷的能力,開闊眼界,擴(kuò)大知識(shí)面,一般需要一年以上。銷售部門和設(shè)計(jì)部門的人員也可以輪換,改善新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量。4、開放反饋渠道,讓員工本人直接得到有關(guān)信息,而不要通過上司間接地傳達(dá)給他?!爸苯痈脩艚佑|”是一條途徑,讓工作進(jìn)行質(zhì)量自檢也是一種方法。頂頭上司準(zhǔn)備往上匯報(bào)的工作總結(jié)跟群眾見面,也是個(gè)辦法。溝通激勵(lì)從某種意義上說,管理就是各個(gè)部門、各個(gè)層次的相互溝通,管理人員必須不斷尋找部屬的需求,了解員工對(duì)企業(yè)的意見,使部屬知道正在進(jìn)行哪些活動(dòng),讓他們參與管理決策活動(dòng)。越

7、是高層管理者,與員工的溝通時(shí)間應(yīng)當(dāng)越多。管理訓(xùn)練:為了加強(qiáng)管理人員在工作中的人際交往作用,所有管理人員以及職員都要經(jīng)過人際關(guān)系和交往的訓(xùn)練。由富有組織裝配線經(jīng)驗(yàn)的公共關(guān)系協(xié)調(diào)員和質(zhì)量控制主任來設(shè)計(jì)和指導(dǎo)。管理部門發(fā)展了一種作業(yè)輪換計(jì)劃,對(duì)輪換工作有興趣的工人給予必要的訓(xùn)練,幫助他們擴(kuò)大在同一裝配工作組內(nèi)的工作能力,其中包括大約30種各不相同的但基本上屬于同一技術(shù)水平的工作。交往計(jì)劃實(shí)行一段時(shí)間后看到了效果,恢復(fù)了正常生產(chǎn),不滿下降到前一年的1/3,生產(chǎn)效率也有明顯提高。參與激勵(lì)管理大師杜拉克說:“知識(shí)是生產(chǎn)資料,它的所有者是知識(shí)工人,而且隨時(shí)可以帶走。這一特點(diǎn)同樣適用于高級(jí)的知識(shí)工人,比如科學(xué)

8、家、理療師、計(jì)算機(jī)專家和律師助理。1、每個(gè)員工每年要寫一份自我發(fā)展計(jì)劃,簡(jiǎn)明扼要闡述自己在一年中要達(dá)到什么目標(biāo),有什么需求,希望達(dá)到什么幫助,并對(duì)上一年的計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)。自我發(fā)展計(jì)劃一方面是員工實(shí)行自我管理的依據(jù),另一方面給每個(gè)員工的上級(jí)提出了要求:你如何幫助你的下屬實(shí)現(xiàn)自己的計(jì)劃,它既可以作為上級(jí)人員制定自我計(jì)劃的基礎(chǔ),又成為對(duì)上級(jí)人員考核的依據(jù)。2、每年定期填寫對(duì)公司工作意見的員工調(diào)查,這個(gè)員工調(diào)查可以使那些沒有參與管理積極性的人調(diào)動(dòng)起積極性也能參與進(jìn)來,他們對(duì)公司工作的評(píng)價(jià)會(huì)成為管理部門主動(dòng)了解意見和建議的基礎(chǔ)。3、每年進(jìn)行一次員工評(píng)議,360度的。4、定期舉行座談會(huì),征求員工意見,參加人

9、員就所定議題充分發(fā)表意見,一般需要在會(huì)議期間或會(huì)議結(jié)束時(shí)作出明確的決議。召開研討會(huì),為制定某項(xiàng)重大問題的決策、原則與辦法,各級(jí)組織舉行研討會(huì),就某個(gè)問題作深入研究,從而提出妥善的解決辦法。被邀請(qǐng)或指定參加的人員,即使沒有發(fā)表什么意見,也可使其心理上感到受重視或得到滿足的感覺。5、設(shè)置咨詢機(jī)構(gòu)或顧問委員會(huì)。培訓(xùn)進(jìn)修激勵(lì)雙向交流:職員若是總部職員,為增強(qiáng)工作實(shí)感,有可能被指定到一線經(jīng)營(yíng)單位去學(xué)習(xí)鍛煉1-6個(gè)月。職員若是一線骨干人員,也有可能被指定到總部或其他對(duì)口業(yè)務(wù)單位聯(lián)合辦公0.5-2個(gè)月,使職員有時(shí)間、精力來總結(jié)提煉職員豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),以利于在集團(tuán)X圍內(nèi)交流,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)資源共享,同時(shí)進(jìn)一步系

10、統(tǒng)了解公司運(yùn)作特點(diǎn)。外出考察:為拓展視野、豐富學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),公司將組織管理人員、專業(yè)人士以及榮獲嘉獎(jiǎng)的職員到外地考察??疾靻挝话ň硟?nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)或機(jī)構(gòu)。培訓(xùn)積分制度:職員參加各種培訓(xùn)并獲得結(jié)業(yè)后,可以向人力資源部門申報(bào)積分,積分將是職員參加培訓(xùn)的最全面記錄。年度累計(jì)積分的多少是職員晉級(jí)或晉升的參考標(biāo)準(zhǔn)之一。不同類別的職員積分要求有所不同。培訓(xùn)信息公布和查詢:人力資源部門將定期公布培訓(xùn)信息,主要包括:年度培訓(xùn)服務(wù)概覽、月度培訓(xùn)及研修計(jì)劃、外部培訓(xùn)信息、周培訓(xùn)信息以及網(wǎng)絡(luò)版培訓(xùn)資訊。職員可以登錄到公司主頁(yè)上查詢或咨詢所在單位的人事專職人員。關(guān)懷激勵(lì)“卓有成效的企業(yè)福利需要和員工達(dá)成良性的溝通”。要真

11、正獲得員工的心,公司首先要了解員工的所思所想、他們內(nèi)心的需求。從某種程度上來說,員工的心是“驛動(dòng)的心”。員工的需求也隨著人力資源市場(chǎng)情況的漲落和自身?xiàng)l件的改變?cè)诓粩嘧兓?。感情激?lì)如生日祝賀,為職工排憂解難、辦實(shí)事、送溫暖。安利公司有這樣一個(gè)故事,一個(gè)研究生應(yīng)聘被錄取,學(xué)校要他交1萬(wàn)5千的培養(yǎng)費(fèi),而該學(xué)生家境貧寒,安利得知以后,決定資助他1萬(wàn)元,另外的5千采取借款方式,以后從他的工資中逐月扣除。從而解決了這個(gè)學(xué)生的困難??隙ㄅc贊美是最強(qiáng)有力的激勵(lì)方式,而且不花錢。連拿破侖都震驚于肯定與贊美的效果,有人告訴他,為了得到這位皇帝的一枚勛章,他的士兵是什么英勇行為都可以做出來的。拿破侖驚訝地說:“這真是奇怪,人們竟然肯為這些破銅爛鐵拼命!”期望激勵(lì)也就是目標(biāo)激勵(lì)??梢詭椭ㄎ粏T工角色;明確績(jī)效標(biāo)準(zhǔn);建立活動(dòng)規(guī)X;決定組織結(jié)構(gòu)。如果對(duì)員工業(yè)績(jī)沒有明確期望值,將阻礙員工實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)。管理者通過目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理,當(dāng)組織最高層管理者確定了組織目

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