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文檔簡(jiǎn)介
1、職場(chǎng)禮儀及生存技巧職場(chǎng)禮儀:生活中實(shí)用的社交技巧一、你應(yīng)該做的事情1 、發(fā)起談話。大多數(shù)人都等著別人先開口。打破僵局,就成功了一半。2 、微笑。如果你板著臉,沒有人愿意接近你??鞓返睾蛣e人共處。如果你和別人一起時(shí)總是很快樂,別人也愿意和你在一起。偶爾表達(dá)認(rèn)同。微笑一下,點(diǎn)點(diǎn)頭,就這么簡(jiǎn)單。融入氣氛。并不是讓你失去個(gè)性,如果你可以讓自己屬于這里,生活會(huì)簡(jiǎn)單一些。3 、傾聽。交流,而不是沒話找話。找感興趣的話題,不要總是問天氣打哈哈。4 、保持眼神交流。5 、運(yùn)用肢體語言。6、做好準(zhǔn)備。如果你什么都沒做,可能也沒什么好和別人聊的。二、你需要避免的事情1 、被電話牽著鼻子。沒什么比在和人討論是被電話
2、打斷更令人討厭的了,你可以稍候再打回去。2 、偶爾心不在焉。和前面的偶爾表示認(rèn)同剛好相反。3 、避免沒話找話。別總是“吃了嗎?”,肯定吃了。別這么無趣可以么。4 、酩酊大醉。聚會(huì)是喝的不省人事對(duì)你沒什么好處。5 、百般挑剔。評(píng)論一下別人對(duì)音樂的口味沒什么,但別老這樣。6 、以貌取人。在你了解一個(gè)人之前,最好不要輕易作出評(píng)價(jià)。三、十個(gè)談話中應(yīng)該避免的問題,想要提高談話的技巧,最好盡量避免下面這些問題:1、不聽別人說話。2、問太多的問題。3、冷場(chǎng)。4 、詞不達(dá)意。5 、插嘴。6 、較真。7 、談?wù)摬贿m合的問題。8 、乏味。9 、對(duì)別人的話沒反應(yīng)。10 、不積極參與。四、不善交往的人如何建立人際關(guān)系
3、。事業(yè)如何發(fā)展越來越取決于你的交往能力。別抱怨,的確對(duì)那些不善交往的人來說不公平,但世界_。其實(shí),人際關(guān)系并不想你想像得那么復(fù)雜:人際關(guān)系的關(guān)鍵是如何從善如流。你看出別人需要什么,然后幫助他們得到。不解其道的人往往覺得應(yīng)該去操作別人來得到自己想要的東西。2、并不一定非要顯得那么有趣或者聰明一、大學(xué)生求職禮儀求職者的形象給面試官的好壞,關(guān)系到能否順利踏入社會(huì),找到一份合適滿意的工作。為此,畢業(yè)生在面試前對(duì)個(gè)人形象進(jìn)行是必要的。但是,并非所有的“包裝”都能奏效,有時(shí)還會(huì)適得其反,那么,在面試的和形象設(shè)計(jì)上應(yīng)該注意大學(xué)生求職禮儀哪些問題呢?(一)服飾與打扮一個(gè)人與他人交往的第一印象很重要,外表是人們
4、踏上社會(huì)的第一張名片。畢業(yè)生在應(yīng)聘時(shí),首先要注意自己的衣著和打扮。而在面試時(shí),一般情況下職業(yè)裝是最好的選擇。知識(shí)小補(bǔ):職業(yè)裝及其搭配?職業(yè)裝的基本原則:樸素、整潔、明快、合體。?職業(yè)裝分為“套裝”和“正裝”。?套裝:優(yōu)點(diǎn)是省時(shí)省力,缺點(diǎn)是款式單調(diào),容易使人感覺呆板、沉悶。?正裝:優(yōu)點(diǎn)是款式新穎,搭配靈活,缺點(diǎn)是如果技巧掌握不好,會(huì)出現(xiàn)色彩不協(xié)調(diào),搭配錯(cuò)亂的問題那么怎樣搭配才是合理的呢?下面我們從男女兩方面來分別分析:1 、女士:1)發(fā)型:短發(fā)或束發(fā),不用染奇異的顏色或怪異發(fā)型。2 )飾品:小而精美的耳環(huán),只戴婚戒,最好不要佩戴夸張、前衛(wèi)的飾品。3 )妝容:淡妝可以給別人留下比較好的印象。4 )
5、指甲:短、干凈、透明色甲油比較容易讓人接受。5 )服裝:上衣袖過肩、下裙過膝,絲襪淺色,一種自然的感覺。6 )鞋子:與服裝相配色的皮鞋,可以顯示出協(xié)調(diào)美。同時(shí),我們還提供了一些女士的著裝的小建議供大家參考,?職業(yè)套裝:西裝套裙,正式皮鞋。?長(zhǎng)袖襯衣:不要有蕾絲的或鏤空的裝飾。?絲襪:不要穿白色或黑色的絲襪,要穿高筒的肉絲襪(至少要備三雙),且襪子口不能露在裙子外面。?皮鞋:穿有跟的“船鞋”,切忌搭配便鞋或“空前絕后”的涼鞋。?公文包:式樣簡(jiǎn)潔,跟服裝相搭配,可帶一個(gè)有拉鏈的文件夾。不要有Logo,更不要帶廣告字樣的禮品包。?女士職場(chǎng)著裝“六不宜”:不宜過分雜亂,不宜過分鮮艷,不宜過分裸露,不宜
6、過分透視,不宜過分短小,不宜過分緊身。2、男士:1 )西服:純色,三??邸? )襯衫:純色、淺色的,最好是白色的。襯衫必須保持潔凈,領(lǐng)和袖扣必須扣上;襯衣袖口應(yīng)露出一厘米左右,以放下手臂時(shí)剛好看不見為準(zhǔn);襯衫衣領(lǐng)應(yīng)高出西裝領(lǐng)0.5厘米,以保護(hù)西裝衣領(lǐng),增加美感。3 )領(lǐng)帶:與西服和襯衫的顏色接近或協(xié)調(diào),正式場(chǎng)合穿著西裝必須打領(lǐng)帶。4 )皮鞋:黑色的正式皮鞋。同時(shí),我們還提供了一些男士的著裝的小建議供大家參考?第一:符合“三色”原理。即:全身服裝顏色不能超過三個(gè)色系。?首選是藍(lán)色,次選灰色,盡量避免穿純黑色。如果一定要穿黑色,就選有暗色條紋或偏灰、篇藍(lán)色的。即使是穿灰色或藍(lán)色,也不是穿純灰、純藍(lán)
7、的,而是偏黑色的。另外,建議不要穿淺色西服,因?yàn)檫@對(duì)人的氣質(zhì)要求很高。?第二,符合“三一”定律。即:鞋子、腰帶和公文包三件配飾的顏色要統(tǒng)一。?第三,符合“三不”原則。即:袖子上不能帶標(biāo)簽,不穿尼龍襪和白襪子,公文包不要有Logo。?此外,西服外袋只能放輕、薄的東西或不放東西。而關(guān)于西服的扣子該怎么扣呢?知識(shí)小補(bǔ):單排兩??畚餮b,扣子全部不扣,表示隨意、輕松;扣上面一單排三粒扣西裝,扣子全部不扣,表示隨意、輕松;只扣中間一粒表示正宗;扣上面兩粒表示鄭重;全扣表示無知。雙排扣西裝,扣子全扣,亦可只扣上面一粒,表示輕松、時(shí)髦,但不可不扣。還有就是是否著西裝應(yīng)根據(jù)應(yīng)聘的職業(yè)做出選擇。?1、非常正式:投
8、資咨詢、顧問類正裝?2、比較正式:營(yíng)銷廣告銷售類正裝?3、非正式的:技術(shù)類如程序員著便裝即可。職場(chǎng)中如何為人處世是一門學(xué)問,你選擇怎么樣的為人處世方法,就代表著你的職場(chǎng)禮儀水平到哪個(gè)層次,下面是為大家的職場(chǎng)禮儀之為人處世技巧,歡迎閱讀。職場(chǎng)中為人處世第一大技巧:真誠贊賞他人。人類本質(zhì)里最深遠(yuǎn)的驅(qū)動(dòng)力就是希望具有重要性。卡耐基為自己準(zhǔn)備的墓志銘:這里躺著一個(gè)人,他懂得如何哄騙比他聰明的人。我們每個(gè)人都有自己的需求,有些人做事往往過于單方面強(qiáng)調(diào)自己的需求,而忽略或不顧及他人的需求,這樣反倒無法實(shí)現(xiàn)自己的需求。成功的人際關(guān)系在于你能捕捉對(duì)方觀點(diǎn)的能力;還有,看一件事須兼顧你和對(duì)方的不同角度。能設(shè)身處
9、地為他人著想,了解別人心里想些什么的人,永遠(yuǎn)不用擔(dān)心未來。要想釣到魚,得問魚兒想吃什么。職場(chǎng)中為人處世第二大技巧:不要批評(píng),責(zé)怪或抱怨他人。我們所相處的對(duì)象,并不是絕對(duì)理性的動(dòng)物,而是充滿了情緒變化,成見,自負(fù)和虛榮的東西.我們想指責(zé)或糾正的對(duì)象,他們會(huì)為自己辯解,甚至?xí)催^來攻擊我們,或是想塔夫脫所說:我不知道所做的一切有什么不對(duì).尖銳的批評(píng)和攻擊,所得的效果都等于零.只有不夠聰明的人才批評(píng),指責(zé)和抱怨別人的確,很多愚蠢的人都這么做.但是,善解人意和寬恕他人,需要有修養(yǎng)自制的功夫.托馬斯.卡萊爾說過:偉人是從對(duì)待小人物的行為中顯示其偉大的.職場(chǎng)中為人處世第三大技巧:激發(fā)他人的急切需求天底下只
10、有一個(gè)方法可以影響人,就是提出他們的需要,并且讓他們知道怎樣去獲得.明天,你也許有機(jī)會(huì)要求某人做某事,記住,在你開口之前,先停下來問你自己:我_讓這個(gè)人想去做這件事?1、關(guān)于麻煩別人的問題:不是麻煩自己那就是肯定要麻煩別人。2、關(guān)于有益自己的問題:不是有益自己那就是有益于別人。所以既要盡量不太麻煩別人又不要太麻煩自己。既要有益于自己又要有益于別人。處事的秘密,大概就在于如何調(diào)節(jié)好這個(gè)平衡度。3、保留意見:過分爭(zhēng)執(zhí)無益自己且又有失涵養(yǎng)。通常,應(yīng)不急于表明自己的態(tài)度或發(fā)表意見,讓人們捉摸不定。謹(jǐn)慎的沉默就是精明的回避。4、認(rèn)識(shí)自己:促進(jìn)自己最突出的天賦,并培養(yǎng)其它方面。只要了解自己的優(yōu)勢(shì),并把握住
11、它,則所有的人都會(huì)在某事顯赫。5、決不夸張:夸張有損真實(shí),并容易使人對(duì)你的看法產(chǎn)生懷疑。精明者克制自己,表現(xiàn)出小心謹(jǐn)慎的態(tài)度,說話簡(jiǎn)明扼要,決不夸張?zhí)Ц咦约骸_^高地估價(jià)自己是說謊的一種形式。它能損壞你的聲譽(yù),對(duì)你的人際關(guān)系產(chǎn)生十分不好影響環(huán)境。有損你的和風(fēng)雅和才智。6、適應(yīng)環(huán)境:適者生存,不要花太多精力在雜事上,要維護(hù)好同事間的關(guān)系。不要每天炫耀自己,否則別人將會(huì)對(duì)你感到乏味。必須使人們總是感到某些新奇。每天展示一點(diǎn)的人會(huì)使人保持期望,不會(huì)埋沒你的天資。7、取長(zhǎng)補(bǔ)短:學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自己的不足。在同朋友的交流中,要用謙虛、友好的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人。把朋友當(dāng)作教師,將有用的學(xué)識(shí)和幽默的言語融合
12、在一起,你所說的話定會(huì)受到贊揚(yáng),你聽到的定是學(xué)問。8、言簡(jiǎn)意賅:簡(jiǎn)潔能使人愉快,使人喜歡,使人易于接受。說話冗長(zhǎng)累贅,會(huì)使人茫然,使人厭煩,而你則會(huì)達(dá)不到目的。簡(jiǎn)潔明了的清晰的聲調(diào),一定會(huì)使你半事功倍。9、決不自高自大:把自己的長(zhǎng)外常掛在嘴邊,常在別人面前炫耀自己的優(yōu)點(diǎn)。這無形貶低了別人而抬高了自己,其結(jié)果則是使別人更看輕你。10、決不抱怨:抱怨會(huì)使你喪失信譽(yù)。自己做的事沒成功時(shí),要勇于承認(rèn)自己的不足,并努力使事情晝圓滿。適度的檢討自己,并不會(huì)使人看輕你,相反總強(qiáng)調(diào)客觀原因,報(bào)怨這,報(bào)怨那,只會(huì)使別人輕視你。11、不要說謊、失信:對(duì)朋友同事說謊會(huì)失去朋友同事的信任,使朋友、同事從再相信你,這是
13、你最大的損失。要避免說大話,要說到做到,做不到的寧可不說。12.說話要謹(jǐn)慎,多想少說。說話要令人高興,循循善誘,怎么說比說什么更重要。13.不要批評(píng)別人,批評(píng)沒有任何的好處,只會(huì)增加別人的怨恨。14.切勿錯(cuò)過贊揚(yáng)他人的機(jī)會(huì)。無論是誰做的工作,只要出色,就不要吝惜贊揚(yáng)。15.給人以真誠的關(guān)注,讓每個(gè)遇到你的人都感到他(她)是重要的。16.學(xué)會(huì)寬容:心胸開闊如海洋,涵養(yǎng)深廣如潭水,寬容可以融化一切堅(jiān)冰,寬容可以讓你擁有一片廣闊的天空,寬容別人就是寬容自己.海納百川,有容為大.要學(xué)會(huì)寬厚待人,君子忍人所不能忍,容人所不能容,處人所不能處.17.學(xué)會(huì)贊美:對(duì)自己多批評(píng),對(duì)別人多贊美,謙虛的人會(huì)得到別人
14、的尊重和贊美.18.知錯(cuò)就改:犯了錯(cuò)誤,知錯(cuò)就改,不要要面子,對(duì)就是對(duì),錯(cuò)就是錯(cuò),19.不聽不傳小道消息。訂一條規(guī)矩,不背后說人,除非說好話。20.體貼他人的感情。嘲笑,必得不償失,還可能造成意料不到的傷害。21.不要在意別人對(duì)你的尖刻評(píng)論,學(xué)會(huì)超脫。22.不急于求回報(bào),把幫助他人而得到的欣慰作為最好的回報(bào)。23.信守承諾:說到就要做到,做不到就不要說,既然說了就一定要做到,一言既出,駟馬難追.此是君子也,要記住一句話:諾言是要用行動(dòng)來兌現(xiàn)的支票.24.學(xué)會(huì)待人:你想別人怎么待你,你就要先學(xué)會(huì)怎么去待別人,以心比心,可以得到整個(gè)世界,為別人點(diǎn)亮一盞燈,別人將為你點(diǎn)起一把火.25.尊重他人:尊重別人,別人也會(huì)尊重你,沒有高尚的人格,便沒有高尚的
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