質(zhì)量目標(biāo)分解表

1、附件1質(zhì)量目標(biāo)分解表（共2頁(yè)第1頁(yè)）總質(zhì)量目標(biāo)相關(guān)部門(mén)分解質(zhì)量目標(biāo)采取的措施和方法來(lái)料抽檢合2003年12月份前，對(duì)所有供應(yīng)商業(yè)績(jī)?nèi)娓衤蔬M(jìn)行評(píng)估，堅(jiān)決淘汰不合格的供應(yīng)商。高于95%來(lái)料批次抽重要物料的供應(yīng)商，在系統(tǒng)部品檢部的配合物統(tǒng)部檢下，對(duì)其質(zhì)量管理體系及相關(guān)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審（采購(gòu)合格率高于核。成品合科）90%特采占不合對(duì)所有不合格批次，都必須以聯(lián)絡(luò)單形格率高于格數(shù)（批）率W式發(fā)出糾正措施要求，品檢部協(xié)助跟進(jìn)。95%每年遞20%自制零部件、由部門(mén)負(fù)責(zé)人或技術(shù)員對(duì)主要崗位人員進(jìn)增五金科注塑移印件等半行培訓(xùn)，對(duì)新上崗或轉(zhuǎn)崗員工必須培訓(xùn)，系統(tǒng)0.5%注塑科成品部每月至少抽查一次：增強(qiáng)自檢和糾正措施

2、的移印科合格率高于力度。96%加工件半成除參照五金科要求外,還必須每一單生產(chǎn)前品對(duì)所有人員進(jìn)行操作技能的現(xiàn)場(chǎng)考核，對(duì)不勝加工科合格率高于任的進(jìn)行再培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗等處置。96%裝配科一次裝配全檢合格率高于90%最終檢驗(yàn)成品合格率高于96%參照以上四科要求外：配合工程部完善工藝文件，強(qiáng)化員工（特別是主要崗位）技能培訓(xùn)；自檢和拉QC的不合格品必須及時(shí)返工；拉長(zhǎng)（組長(zhǎng)）及時(shí)監(jiān)控員工嚴(yán)格按操作規(guī)程作業(yè)：部門(mén)負(fù)責(zé)人及時(shí)反饋（包括投訴）質(zhì)量問(wèn)題，特別是與本部門(mén)有關(guān)的上一流程的質(zhì)量問(wèn)題。品檢部不合格品處置跟進(jìn)率100%誰(shuí)開(kāi)出的糾正/預(yù)防措施報(bào)告誰(shuí)負(fù)責(zé)跟蹤到底，并及時(shí)反饋：部門(mén)負(fù)責(zé)人日常監(jiān)控，系統(tǒng)部配合品檢部每月至

3、少抽查一次實(shí)施效果。品保部交付產(chǎn)品合格率訂單確認(rèn)三訂單（包括口頭）確認(rèn)后，及時(shí)會(huì)知相關(guān)部總經(jīng)辦天內(nèi)下達(dá)生產(chǎn)指rj：生產(chǎn)指令批準(zhǔn)當(dāng)天準(zhǔn)確的與相關(guān)部門(mén)溝通。令準(zhǔn)時(shí)交根據(jù)最新訂單的要求，結(jié)合目前生產(chǎn)排期和貨率及時(shí)準(zhǔn)確作物料需求情況，及時(shí)準(zhǔn)確（以不影響生產(chǎn)和出高于98%計(jì)劃科出：生產(chǎn)排期貨為原則）的進(jìn)行生產(chǎn)排期和物料需求計(jì)戈九遇到特殊情況馬上會(huì)知相關(guān)部門(mén)或高層領(lǐng)導(dǎo)：物料需求表及時(shí)跟蹤原生產(chǎn)排期的完成情況以及倉(cāng)庫(kù)帳物相實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋。物統(tǒng)部（采購(gòu)科）供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交貨率高于98%根據(jù)物料需求及時(shí)下達(dá)訂貨單，并與供應(yīng)商進(jìn)行有效的溝通、確認(rèn)：跟單員及時(shí)跟進(jìn)和反饋：經(jīng)常對(duì)供應(yīng)商的共貨情況分析評(píng)價(jià)，對(duì)于失

4、信供反商采取果斷措施。倉(cāng)庫(kù)帳物相實(shí)準(zhǔn)確率高于98%物料供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)率高于98%對(duì)重要物料每月、主要物料每季度、倉(cāng)庫(kù)全部每年分別進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)一次：根據(jù)物料需求及時(shí)列出欠料單和帳物不實(shí)的說(shuō)目，并反饋到相關(guān)部門(mén)：發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)物料有嚴(yán)重虛脫異?，F(xiàn)象時(shí)，及時(shí)反饋和解決。五金、注塑移印、加工各科準(zhǔn)時(shí)交貨率高于99%每單生產(chǎn)嚴(yán)格按照生產(chǎn)排期進(jìn)行，根據(jù)現(xiàn)有生產(chǎn)能力進(jìn)行調(diào)整，做到心中有數(shù)，合理安排生產(chǎn)量和生產(chǎn)時(shí)間，遇到問(wèn)題及時(shí)反饋解決。系統(tǒng)部計(jì)劃實(shí)施率98%系統(tǒng)部培訓(xùn)合格率95%系統(tǒng)部認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核一次通過(guò)率100%品檢部措施跟進(jìn)率100%品檢部品檢質(zhì)量判定誤差率W3%人事科人力資源配置及時(shí)率96%工程部工程技術(shù)突破每年26

5、項(xiàng)工程部新技術(shù)開(kāi)發(fā)每年23項(xiàng)系統(tǒng)部重大體系改善每年22項(xiàng)準(zhǔn)時(shí)交貨率高于98%生產(chǎn)部準(zhǔn)時(shí)交貨率高于98%每單生產(chǎn)嚴(yán)格按照生產(chǎn)排期進(jìn)行，合理安排生產(chǎn)量和生產(chǎn)時(shí)間，遇到問(wèn)題及時(shí)反饋解決。接洽人員素平時(shí)注意個(gè)人言談舉止的培養(yǎng)，養(yǎng)成良好的質(zhì)、習(xí)慣：加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，每月到工程部或?qū)I(yè)知識(shí)能各生產(chǎn)部門(mén)實(shí)地考察學(xué)習(xí)一次；每季度對(duì)市場(chǎng)力、銷售情況進(jìn)行分析，經(jīng)常與同類產(chǎn)品進(jìn)行比對(duì)總經(jīng)辦產(chǎn)品價(jià)格等議價(jià)；訂單若有變動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確的與相關(guān)部門(mén)方面滿意度4和客戶溝通，達(dá)成共識(shí)。訂單處理和溝通投訴一年W2次顧客滿售后技術(shù)服定期和不定期的與總經(jīng)辦溝通，必要時(shí)可直意度務(wù)等方面滿意接與客戶溝通，了解客戶的技術(shù)需求，及時(shí)提24顧

6、客有效工程部度4投訴一年W2供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。次投訴率交貨期、包裝定期和不定期的與總經(jīng)辦溝通，必要時(shí)可直<3%質(zhì)量、交付過(guò)程質(zhì)接與客戶溝通，了解客戶相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)異常量、備品供應(yīng)、服情況及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)溝通、解決：規(guī)格物統(tǒng)部務(wù)庭識(shí)滿息度4科嚴(yán)格按操作規(guī)程作業(yè)，嚴(yán)把包裝質(zhì)量關(guān)：在投訴一年W2儲(chǔ)存、搬運(yùn)和交付過(guò)程，注意產(chǎn)品防護(hù)。次產(chǎn)品質(zhì)量、交嚴(yán)格依照工藝規(guī)程操作，部門(mén)負(fù)責(zé)人每天至貨期檢驗(yàn)質(zhì)量等少巡查四次，對(duì)各環(huán)行的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)采取措生產(chǎn)部方面滿意度4施并跟進(jìn)，防止不合格品流入下一工序：生產(chǎn)品檢部投訴一年W2排期或其它環(huán)節(jié)出現(xiàn)異常，及時(shí)反饋和跟進(jìn)。次及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)總經(jīng)理指示并與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)

7、有效溝通：適時(shí)總經(jīng)辦進(jìn)行顧客滿意度和市場(chǎng)調(diào)查。人事科作好人力資源管理，滿足工作需求；人員考勤；與相關(guān)部門(mén)溝通。適時(shí)進(jìn)行內(nèi)審和培訓(xùn)；質(zhì)量管理體系實(shí)施情況的監(jiān)控，以及相系統(tǒng)部關(guān)事宜的聯(lián)絡(luò)和溝通。配合各部門(mén)的質(zhì)量管理工作。內(nèi)部顧客滿意度及時(shí)提供、維護(hù)設(shè)備儀器：及時(shí)制定技術(shù)文件和提供技術(shù)支持；工程部研發(fā)新技術(shù)并有效溝通；生產(chǎn)中反饋的工程技術(shù)問(wèn)題及時(shí)解決。24計(jì)劃編排及時(shí)準(zhǔn)確；物料配備充分；來(lái)料質(zhì)量符合要求：及時(shí)內(nèi)部顧客投訴處理率100%物統(tǒng)部處理采購(gòu)單和退料并有效溝通：根據(jù)來(lái)料質(zhì)量及時(shí)對(duì)供應(yīng)商評(píng)審和淘汰。倉(cāng)庫(kù)有效監(jiān)控、協(xié)調(diào)和溝通物料事務(wù)；及時(shí)準(zhǔn)確的收發(fā)物料：保證儲(chǔ)存質(zhì)量和帳物相實(shí)：對(duì)各部門(mén)反饋的問(wèn)題及時(shí)溝通和解決。五金科按生產(chǎn)計(jì)劃組織均衡生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)紀(jì)律及安全；注塑科合理評(píng)審、分析和解決品檢問(wèn)題，及時(shí)采取措施防止不合格品的再移印科發(fā)生；及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)和技能的培訓(xùn)，解決疑難問(wèn)題：降加工科低物料和工時(shí)損耗：理順與本部門(mén)有關(guān)的接口關(guān)系，使下一流程能裝配科夠接受：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)有效的溝通、反饋和解決。品檢部及時(shí)準(zhǔn)確的確認(rèn)來(lái)料、制程、成品的質(zhì)量問(wèn)題，和相關(guān)