課堂組織技巧

1、課堂組織技巧日程安排日程安排 (第一天第一天)l8:00-8:30開場白開場白l8:30-9:30第一單元第一單元: 成人學習的特點成人學習的特點l9:30-9:45休息休息l9:45-10:45第二單元第二單元: 課程設計與組織課程設計與組織 (I)l10:45-11:00休息休息l11:00-12:00第二單元第二單元: 課程設計與組織課程設計與組織 (II)l12:00-13:00午餐午餐l13:00-14:00午修午修l14:00-14:40小組代表展示成果小組代表展示成果l14:40-15:00反饋反饋l15:00-15:15休息休息l15:15-17:00第三單元第三單元: 授課技

2、巧授課技巧 (I)日程安排日程安排 (第二天第二天)l8:00-8:30變化游戲變化游戲l8:30-9:00第三單元第三單元: 授課技巧授課技巧 (II)l9:00-9:45第四單元第四單元: 課堂組織技巧課堂組織技巧 (I)l9:45-10:00休息休息l10:00-11:00第四單元第四單元: 課堂組織技巧課堂組織技巧(II)l11:00-11:45第五單元第五單元: 筑造你的學習殿堂筑造你的學習殿堂l11:45-13:00午餐午餐l13:00-13:10清醒游戲清醒游戲l13:10-14:40小組活動展示并錄像小組活動展示并錄像l14:40-14:50休息休息l14:50-15:40放錄

3、像放錄像-小組活動展示小組活動展示l15:40-16:00 學習總結(jié)學習總結(jié) / 問題與回答問題與回答l評選優(yōu)秀團隊評選優(yōu)秀團隊/ 頒發(fā)證書頒發(fā)證書 第一單元第一單元：成人學習的特點成人學習的特點第一單元第一單元 課程目標課程目標本單元結(jié)束后，學員將能夠本單元結(jié)束后，學員將能夠l初步了解成人思維和學習的原理及過程初步了解成人思維和學習的原理及過程l闡明成人學習的特點闡明成人學習的特點l明確導師在培訓過程中所扮演的角色與任務明確導師在培訓過程中所扮演的角色與任務l簡單描繪一名優(yōu)秀培訓導師必備的行業(yè)素質(zhì)簡單描繪一名優(yōu)秀培訓導師必備的行業(yè)素質(zhì)怎樣激發(fā)學習者的怎樣激發(fā)學習者的VHFVHF法法所謂所謂“

4、VHF”就是就是“Very High Frequency”這種方法的主要過這種方法的主要過程就是通過各種手段高頻率地、有意識地重復那些重要程就是通過各種手段高頻率地、有意識地重復那些重要的內(nèi)容，分別從左右兩邊刺激學習者的大腦，令其協(xié)調(diào)的內(nèi)容，分別從左右兩邊刺激學習者的大腦，令其協(xié)調(diào)配合，共同作用，從而達到輕松記憶的目的，這些手段配合，共同作用，從而達到輕松記憶的目的，這些手段包括：包括：Visual 圖片圖片/圖表圖表/錄相錄相/投影膠片投影膠片/實物實物/手勢手勢/表表 演演/ 卡通形象等等；卡通形象等等；Hearing語言語言/措辭措辭/口氣口氣/音調(diào)音調(diào)/對話對話/音樂等音樂等Feeli

5、ng嗅覺嗅覺/味覺味覺/痛苦痛苦/觸覺觸覺/情感情感/心理感受等等心理感受等等成年人學員的特點成年人學員的特點成人成人兒童兒童具有很少用于判斷或具有很少用于判斷或評價新經(jīng)驗和知識的經(jīng)驗。評價新經(jīng)驗和知識的經(jīng)驗。依賴別人，如父母，依賴別人，如父母，老師，學校。老師，學校。取決于身體發(fā)育程度和取決于身體發(fā)育程度和整體成長和發(fā)展情況。整體成長和發(fā)展情況。學習內(nèi)容的滯后應用。學習內(nèi)容的滯后應用。具有相當多賴于判斷或具有相當多賴于判斷或評價新經(jīng)驗和知識的經(jīng)驗。評價新經(jīng)驗和知識的經(jīng)驗。依靠的是由自己所獨立依靠的是由自己所獨立實現(xiàn)的成就。實現(xiàn)的成就。取決于是否意識到所要學取決于是否意識到所要學習內(nèi)容的重要性

6、。習內(nèi)容的重要性。迫切需要利用新知識解決迫切需要利用新知識解決個人或工作中的問題。個人或工作中的問題。成人學員的需要成人學員的需要成人學員的需要成人學員的需要自己的貢獻得到認可的需要。取得成功的需要交流和參與的需要提高對于自己來說重要的專門技能的需要培訓導師的職責與任務（一）培訓導師的職責與任務（一）l所以，面對一班成年學習者，培訓導師的任務所以，面對一班成年學習者，培訓導師的任務即不是即不是“教教”別人學，也不是別人學，也不是“迫使迫使”學員學學員學習，而是為他們的學習習，而是為他們的學習“創(chuàng)造條件創(chuàng)造條件”，他，他/她的她的滿腹經(jīng)綸即不是用來炫耀的，也不是為了控制滿腹經(jīng)綸即不是用來炫耀的，

7、也不是為了控制“課堂紀律課堂紀律”的，更非的，更非“鎮(zhèn)壓鎮(zhèn)壓”學員的武器，學員的武器，而是用以幫助學員學習，促進每一個人在他的而是用以幫助學員學習，促進每一個人在他的個人發(fā)展道路上都能進步，因為，個人發(fā)展道路上都能進步，因為， “l(fā)earning does not take place from what the trainer does,but from what the learner does!”培訓導師的職責與任務（二）培訓導師的職責與任務（二）因此，一名優(yōu)秀的培訓導師應該做到因此，一名優(yōu)秀的培訓導師應該做到“認認-真真-參參-與與”：l認可認可-對每一個學員都給予適當?shù)年P注，無論對對

8、每一個學員都給予適當?shù)年P注，無論對方是否附和自已方是否附和自已l真心真心-真正地創(chuàng)造條件讓每一個人都有機會圓滿真正地創(chuàng)造條件讓每一個人都有機會圓滿地完成本課地完成本課l參與參與-積極、有效地保證每個人的參與積極、有效地保證每個人的參與l與個人成長相聯(lián)系與個人成長相聯(lián)系-明確每個人的具體期望并向明確每個人的具體期望并向他們展示這些期望如何能得到滿足他們展示這些期望如何能得到滿足 優(yōu)秀教師的八個特性優(yōu)秀教師的八個特性1.有教學的愿望有教學的愿望2.深廣的專業(yè)知識與行業(yè)背景深廣的專業(yè)知識與行業(yè)背景，與培訓相關的基礎學科，與培訓相關的基礎學科知識，如組織行為學等知識，如組織行為學等3.表達能力及相關的

9、培訓技巧表達能力及相關的培訓技巧4.耐心耐心5.幽默感幽默感6.其它品質(zhì)其它品質(zhì)，如擅于傾聽、樂意分享、不歧視學員，如擅于傾聽、樂意分享、不歧視學員，靈活把握學習進度等靈活把握學習進度等7.培訓的熱情培訓的熱情8.知道培訓能解決的問題和不能解決的問題知道培訓能解決的問題和不能解決的問題 第二單元第二單元 課程設計與組織課程設計與組織第二單元課程目標第二單元課程目標本單元結(jié)束后，學員將能夠本單元結(jié)束后，學員將能夠l初步了解培訓課程設計的一般流程及規(guī)則初步了解培訓課程設計的一般流程及規(guī)則l依照成人學習者的特點合理地規(guī)劃一天的課堂依照成人學習者的特點合理地規(guī)劃一天的課堂日程安排日程安排在進行需求分析

10、（在進行需求分析（TNA）時應注意時應注意l擅長提問，注意傾聽，因為大部分有價值的信息基本上通擅長提問，注意傾聽，因為大部分有價值的信息基本上通過面談才能得到（查閱資料所獲十分有限）過面談才能得到（查閱資料所獲十分有限）l面談對象的職位最好能比較全面，而不僅僅是抓住部門頭頭面談對象的職位最好能比較全面，而不僅僅是抓住部門頭頭l所得到的信息越具體越好，尤其是關于未來受訓者那方面的所得到的信息越具體越好，尤其是關于未來受訓者那方面的l有時面談不一定能得到什么有用或真實的信息，所以如果能有機有時面談不一定能得到什么有用或真實的信息，所以如果能有機會親臨現(xiàn)場看看就更好了會親臨現(xiàn)場看看就更好了l在整理分

11、析這些信息時要注意地域上差別在整理分析這些信息時要注意地域上差別與課程設計有關的名詞與課程設計有關的名詞l課程簡介（課程簡介（Course Description)l學習目標（學習目標（Learning Objective )l課時策劃方案（課時策劃方案（Course Agenda)l學習場景（學習場景（Learning Environment)l學員手冊（學員手冊（Participant Manual)l教師手冊（教師手冊（Instructor Guide)l投影膠片（投影膠片（Overhead Transparency)l分發(fā)材料（分發(fā)材料（Handout)在作課時策劃方案時需注意在作課時

12、策劃方案時需注意l每天的學習重點最多不能超過每天的學習重點最多不能超過5個，以個，以3個個為最佳為最佳l以從早上以從早上9：00學到下午學到下午5：00為例，每天為例，每天至少要預留一個半小時的休息時間，其中包至少要預留一個半小時的休息時間，其中包括括1小時的午飯，小時的午飯，2次次15分鐘的休息分鐘的休息l下午從下午從1：00到到2：30最好安排一些活動而最好安排一些活動而不單是講課不單是講課l每天最好留出半小時的時間來答疑或處理突每天最好留出半小時的時間來答疑或處理突發(fā)問題發(fā)問題lKISS原則（原則（keep it simple and stupid)l能用短語就絕不用句子能用短語就絕不用

13、句子l多多推敲，多多錘煉多多推敲，多多錘煉l能用圖形就絕不用文字能用圖形就絕不用文字活動設計活動設計l小組討論小組討論 (group discussion)l游戲游戲 (game)l角色表演角色表演 (role play)l腦筋激蕩腦筋激蕩 (brainstorm)腦筋激蕩腦筋激蕩 (Brainstorm)幫助某個小組在最短的時間里，想出最多的辦法幫助某個小組在最短的時間里，想出最多的辦法/主意。主意。 用集思廣益的方法，可以分析導致問題或的可能的原因、用集思廣益的方法，可以分析導致問題或的可能的原因、 創(chuàng)創(chuàng)立可能的解決方案，或用于任何需要創(chuàng)新的地方或場合。立可能的解決方案，或用于任何需要創(chuàng)新

14、的地方或場合。 游戲游戲-蜘蛛網(wǎng)蜘蛛網(wǎng)1.十四個人面對面圍成一圈十四個人面對面圍成一圈.2.每個人分別用左右手去抓住另兩個不同的人每個人分別用左右手去抓住另兩個不同的人的手的手.3.在連接不段的情況下在連接不段的情況下,把圓圈恢復成原來的樣把圓圈恢復成原來的樣子子.4.看看哪個組完成的快看看哪個組完成的快!第三單元第三單元演講、呈現(xiàn)、提問等授課技巧演講、呈現(xiàn)、提問等授課技巧第三單元課程目標第三單元課程目標本單元結(jié)束后，學員能夠：本單元結(jié)束后，學員能夠：l控制課堂上緊張情緒控制課堂上緊張情緒l學習如何控制自己的表情、語調(diào)、手勢等肢體語言，良好地展現(xiàn)學習如何控制自己的表情、語調(diào)、手勢等肢體語言，良

15、好地展現(xiàn)課程內(nèi)容課程內(nèi)容l靈活運用靈活運用6種類型的問題來啟發(fā)學員種類型的問題來啟發(fā)學員l通過恰當?shù)呐e例和類比幫助學員輕松理解教學內(nèi)容通過恰當?shù)呐e例和類比幫助學員輕松理解教學內(nèi)容l針對成人的學習行為給予及時、客觀和有效的反饋針對成人的學習行為給予及時、客觀和有效的反饋l通過模擬練習以上技巧并得到大家的反饋通過模擬練習以上技巧并得到大家的反饋控制緊張情緒控制緊張情緒- 課程內(nèi)容準備課程內(nèi)容準備 - 心理準備心理準備- 生理準備生理準備- 其他其他好的開始好的開始 步驟：步驟：- 簡短的歡迎、介紹簡短的歡迎、介紹- 引起興趣引起興趣- 課堂規(guī)則，參與的氣氛課堂規(guī)則，參與的氣氛- 簡述課程目標簡述課

16、程目標- 目光接觸目光接觸3-5秒秒- 照顧到所有的人照顧到所有的人- 不要形成規(guī)律不要形成規(guī)律- 自然自然控制：控制：- 速度速度- 高低高低- 音量音量- 無意義的慣用語無意義的慣用語 - 手勢手勢- 面部表情面部表情- 步伐步伐- 姿勢姿勢- 肢體動作肢體動作- 其它令人分心的小動作其它令人分心的小動作關于課程內(nèi)容提問關于課程內(nèi)容提問lLOGICAL（邏輯型）問題，如：邏輯型）問題，如： “西門子西門子WM16120型洗衣機有哪些生產(chǎn)工型洗衣機有哪些生產(chǎn)工序？序？”lCREATIVE（創(chuàng)建性）問題，如：創(chuàng)建性）問題，如： “在無法演示的情況下，如果顧客不相信我們在無法演示的情況下，如果顧

17、客不相信我們產(chǎn)品所具有的這種功能時怎么辦？產(chǎn)品所具有的這種功能時怎么辦？”lMEMORY-SENSORY-FEELINGSl（記憶記憶-感覺感覺-印象型）問題，如：印象型）問題，如： “你每次向你的老板匯報工作之前都想些什你每次向你的老板匯報工作之前都想些什么？么？”問題的八個功用問題的八個功用：1.使沉默的人發(fā)言使沉默的人發(fā)言2.帶動經(jīng)驗分享帶動經(jīng)驗分享3.提出尚未討論的要點提出尚未討論的要點4，使討論維持在一體的焦點上使討論維持在一體的焦點上5.提醒注意資料的來源提醒注意資料的來源6.評估一項看法的凝聚力評估一項看法的凝聚力7.防止一些人壟斷發(fā)言防止一些人壟斷發(fā)言8.引導結(jié)束某一項議題的討

18、論引導結(jié)束某一項議題的討論啟發(fā)性教學的提問（一）啟發(fā)性教學的提問（一）lPROMPTING型問題是啟發(fā)性教學提問的有力武器之一，它能夠型問題是啟發(fā)性教學提問的有力武器之一，它能夠令學員把問題想得更深，當你提出這類問題時，一定要采用正面令學員把問題想得更深，當你提出這類問題時，一定要采用正面措辭和中性口吻，避免負面的詞語與逼迫、強加的口氣，否則會措辭和中性口吻，避免負面的詞語與逼迫、強加的口氣，否則會影響學員思考，典型的影響學員思考，典型的PB問題有：問題有：l請求給予解釋的請求給予解釋的-“怎樣才能達到那種效果怎樣才能達到那種效果”l作進一步的探討作進一步的探討-“如果如果，那又會怎樣？，那又

19、會怎樣？”l關鍵內(nèi)容的提示關鍵內(nèi)容的提示/暗示暗示-“你所談的和我們現(xiàn)在的內(nèi)容有什么你所談的和我們現(xiàn)在的內(nèi)容有什么聯(lián)系呢？聯(lián)系呢？”啟發(fā)性教學提問（二）啟發(fā)性教學提問（二） * PARAPHRASING（復述）型問題復述）型問題-這種問題主要通過用這種問題主要通過用不同的話復述學員的陳述不同的話復述學員的陳述,以便確保你理解學員所說的話以便確保你理解學員所說的話,并并鼓勵學生作出說明鼓勵學生作出說明 * CLARIFYING（澄清）型問題澄清）型問題-這種問題通常在需要澄清的這種問題通常在需要澄清的場合下使用，尤其當遇到含糊和似是而非的說法場合下使用，尤其當遇到含糊和似是而非的說法/觀點，如：

20、觀點，如： ”你的意思是你的意思是？” “你是說由于情況復雜所以這種辦法不適用嗎？你是說由于情況復雜所以這種辦法不適用嗎？”有效的聆聽有效的聆聽l注意力高度集中注意力高度集中l(wèi)不急于打斷對方，不輕易下結(jié)論不急于打斷對方，不輕易下結(jié)論l收集完整而準確的信息標收集完整而準確的信息標 (如如:結(jié)論的佐證結(jié)論的佐證)l注意觀察對方的感情流露以及形體語言注意觀察對方的感情流露以及形體語言l聽出弦外之音聽出弦外之音即潛臺詞即潛臺詞l控制自己的情緒和態(tài)度控制自己的情緒和態(tài)度l不讓自己的嗜好和偏愛影響反饋的客觀性不讓自己的嗜好和偏愛影響反饋的客觀性怎樣給予反饋怎樣給予反饋l先請反饋接受者談談他自身的感受和印象

21、先請反饋接受者談談他自身的感受和印象l根據(jù)有關記錄描述你所觀察到的行為根據(jù)有關記錄描述你所觀察到的行為/現(xiàn)象現(xiàn)象l據(jù)此征求對方的意見，看是否存在偏見或誤解據(jù)此征求對方的意見，看是否存在偏見或誤解l然后給對方一個機會，讓他提出改進的方法然后給對方一個機會，讓他提出改進的方法l雙方共同作深入探討，對問題加深理解雙方共同作深入探討，對問題加深理解l輕松愉快地結(jié)束，把選擇權留給學員自己輕松愉快地結(jié)束，把選擇權留給學員自己有效的反饋應該有效的反饋應該l及時及時-越及時越有利于改進（秋后算帳不好）越及時越有利于改進（秋后算帳不好）l具體而明確具體而明確-反饋應該作到少而精反饋應該作到少而精l對事不對人對事

22、不對人-把注意力集中到行為和結(jié)果上，而非本人身把注意力集中到行為和結(jié)果上，而非本人身上上l耐心耐心-認識到每個人的學習步調(diào)是不一致的認識到每個人的學習步調(diào)是不一致的l學習第一學習第一-大家能夠從錯誤中吸取經(jīng)驗和教訓，所以出錯不是大家能夠從錯誤中吸取經(jīng)驗和教訓，所以出錯不是壞事壞事l雙向交流，共同進步雙向交流，共同進步-捍衛(wèi)學員的說話權利，絕不搞一言堂捍衛(wèi)學員的說話權利，絕不搞一言堂l有限度有限度-信息量不應超出對方能加以吸收和利用的范圍信息量不應超出對方能加以吸收和利用的范圍l關注可以改變的行為關注可以改變的行為一個好例子一個好例子l簡單、通俗、易懂簡單、通俗、易懂l生動、貼切而無負面影響生動

23、、貼切而無負面影響l最好是真事而非杜撰最好是真事而非杜撰l如果能幽默些就更好如果能幽默些就更好l好例子既來自導師，也來自學員好例子既來自導師，也來自學員一個好類比一個好類比l是兩種不同狀態(tài)是兩種不同狀態(tài)/境況的比較，從而闡明某個觀境況的比較，從而闡明某個觀點或提出獨到的洞察點或提出獨到的洞察/見解見解l揭示兩者之間或明或暗的聯(lián)系，從而得出有益揭示兩者之間或明或暗的聯(lián)系，從而得出有益的教益的教益l生動、形象、貼切而無負面影響生動、形象、貼切而無負面影響l簡單、通俗、易懂簡單、通俗、易懂l如果能幽默些就更好如果能幽默些就更好l好的類比來源于敏銳的感覺和思想好的類比來源于敏銳的感覺和思想游戲游戲-變

24、化變化找一個你身邊的學員結(jié)成伙伴找一個你身邊的學員結(jié)成伙伴 (partner)背對背背對背,給你們給你們3分鐘分鐘,在身上做在身上做3個變化個變化回過頭回過頭,彼此找找對方的變化彼此找找對方的變化再背對背再背對背,給你們給你們3分鐘分鐘,在身上做在身上做10個變化個變化回過頭回過頭,彼此找找對方的變化彼此找找對方的變化雙方都找出雙方都找出10個變化的個變化的,請舉手請舉手變化的感受變化的感受v變化是讓人感覺不舒服的變化是讓人感覺不舒服的v變化后變化后,人們往往又回到原來的樣子人們往往又回到原來的樣子v變化中變化中,我們更多的失去而不是得到我們更多的失去而不是得到v變化中變化中,我們忽略了伙伴的

25、幫助我們忽略了伙伴的幫助引導技巧引導技巧引導：引導：協(xié)助或指導一群人在某個議協(xié)助或指導一群人在某個議題上得到小組結(jié)論，而此結(jié)論題上得到小組結(jié)論，而此結(jié)論和專家的意見是一致的。和專家的意見是一致的。引導技巧引導技巧- 對任何議題都可進行引導嗎？對任何議題都可進行引導嗎？不可以！不可以！使用引導技巧的好處：使用引導技巧的好處：- 增進參與感、互動感增進參與感、互動感- 參與者較易認同結(jié)論參與者較易認同結(jié)論- 可結(jié)合其它教學方法可結(jié)合其它教學方法- 成人學習的特點成人學習的特點成功引導的兩要素：成功引導的兩要素：引導人引導人和和參與的團體參與的團體引導人的特質(zhì)：引導人的特質(zhì)：-對主題的基本認識對主題

26、的基本認識-耐心耐心-積極的聆聽技巧積極的聆聽技巧l容許有沉默的時刻容許有沉默的時刻l在討論中不表示太多的意見在討論中不表示太多的意見-對參與者有察言觀色的能力對參與者有察言觀色的能力 -有極佳的人際關系技巧有極佳的人際關系技巧-好的發(fā)問者好的發(fā)問者-能接受措辭上不盡相同的觀念能接受措辭上不盡相同的觀念第四單元第四單元課堂組織技巧課堂組織技巧第四單元課程目標第四單元課程目標l本單元結(jié)束后，學員能夠：本單元結(jié)束后，學員能夠：l運用有效問題有效管理成年學習者運用有效問題有效管理成年學習者l機智靈活地應答課堂上較難對付的人機智靈活地應答課堂上較難對付的人l有條不紊地組織和安排各種課堂活動，如分組有條

27、不紊地組織和安排各種課堂活動，如分組討論、游戲等等討論、游戲等等l通過模擬練習以上技巧并得到大家的反饋通過模擬練習以上技巧并得到大家的反饋四種有效的提問方式四種有效的提問方式間接開放式問題間接開放式問題間接封閉式問題間接封閉式問題直接開方式問題直接開方式問題直接封閉式問題直接封閉式問題為班組管理而提問的幾種原因為班組管理而提問的幾種原因l引起注意引起注意l召集大家召集大家l發(fā)起和刺激大家進行討論發(fā)起和刺激大家進行討論l提高大家的責任感提高大家的責任感l(wèi)讓沉默或不參與的人加入到討論中來讓沉默或不參與的人加入到討論中來l讓討論向前進行讓討論向前進行l(wèi)重新引起大家關注重新引起大家關注l制止無關的談話

28、制止無關的談話l允許有一種以上答案允許有一種以上答案,以便可以表達多種觀點以便可以表達多種觀點兩個有用的殺手锏兩個有用的殺手锏l反射型問題反射型問題 也叫反轉(zhuǎn)型問題，它通也叫反轉(zhuǎn)型問題，它通過把問題踢回給提問者過把問題踢回給提問者從而令他們更多地想想從而令他們更多地想想自己自己l折射型問題折射型問題 就是將學員提的問題轉(zhuǎn)就是將學員提的問題轉(zhuǎn)給其它學員，這樣做一給其它學員，這樣做一方面借此機會贏得他們方面借此機會贏得他們的參與和支持，另一方的參與和支持，另一方面還可以防止某人獨占面還可以防止某人獨占課堂。課堂。四種有問題的學員四種有問題的學員安靜型安靜型消極被動型消極被動型自視甚高型自視甚高型干

29、擾型干擾型（一）安靜型（一）安靜型昏睡者昏睡者漫不經(jīng)心亂涂亂畫者漫不經(jīng)心亂涂亂畫者含羞草含羞草犯迷糊者犯迷糊者（二）消極被動型（二）消極被動型 恐龍恐龍 牢騷蛋牢騷蛋 旁觀者旁觀者（三）自視甚高型（三）自視甚高型 逗樂者逗樂者 專家專家”“裁判裁判” （四）干擾型（四）干擾型竊竊私語者竊竊私語者 游客游客”“大哥大大哥大”讓集體分擔班組管理的責任讓集體分擔班組管理的責任1.觀察潛在問題的征兆觀察潛在問題的征兆2.與班組集體交流自己觀察的結(jié)果與班組集體交流自己觀察的結(jié)果3.向班組集體提出問題向班組集體提出問題,求印證并聽取建議求印證并聽取建議4.根據(jù)大家的意見作出決定根據(jù)大家的意見作出決定課堂活

30、動的組織步驟課堂活動的組織步驟l復雜的活動需要預演復雜的活動需要預演l事先解釋活動的性質(zhì)和目的，尤其是能對大家事先解釋活動的性質(zhì)和目的，尤其是能對大家有什么啟示有什么啟示/幫助幫助l交待活動的過程及參加者的任務，當這一步完交待活動的過程及參加者的任務，當這一步完成后，參加者應當明確：何時成后，參加者應當明確：何時/何地何地/何人何人/如何如何與何物這幾要素與何物這幾要素l確認全體參加者是否真正明白了要做什么確認全體參加者是否真正明白了要做什么完滿總結(jié)完滿總結(jié)(Debriefing)的步驟的步驟1.帶領大家作回顧，或請學員回顧帶領大家作回顧，或請學員回顧2.從回顧中歸納學習成果，如有必要，應予以

31、從回顧中歸納學習成果，如有必要，應予以記錄記錄3.向全體學員尋求感受、意見和反饋向全體學員尋求感受、意見和反饋4.帶領大家討論如何把所學應用到工作中帶領大家討論如何把所學應用到工作中5.當全體一致通過后就可以把總結(jié)掛到墻上以當全體一致通過后就可以把總結(jié)掛到墻上以便于今后參考便于今后參考活動組織的注意事項活動組織的注意事項l安全第一，尤其在室外時安全第一，尤其在室外時l氣氛第二，允許學員在不違反安全條例和活動氣氛第二，允許學員在不違反安全條例和活動規(guī)則的前提下自由發(fā)揮規(guī)則的前提下自由發(fā)揮l分組活動時教師不要從旁監(jiān)視分組活動時教師不要從旁監(jiān)視l如果需要觀察活動的過程，應由大家推選的觀如果需要觀察活

32、動的過程，應由大家推選的觀察員來負責察員來負責l用獎品來鼓勵參加，而不是命令、紀律和喝斥用獎品來鼓勵參加，而不是命令、紀律和喝斥l活動完成后導師應予以反饋和總結(jié)活動完成后導師應予以反饋和總結(jié)培訓導師必備技能一覽培訓導師必備技能一覽 掌握成人學習的特點掌握成人學習的特點明確導師在培訓中的角色與職責明確導師在培訓中的角色與職責根據(jù)成年學習者的特點設計課程根據(jù)成年學習者的特點設計課程做好課前的物質(zhì)和心理準備做好課前的物質(zhì)和心理準備善于針對課程內(nèi)容提問并增進參與討善于針對課程內(nèi)容提問并增進參與討論論恰當?shù)谋扔骱皖惐惹‘數(shù)谋扔骱皖惐冉o予及時、客觀、適當和有效的反饋給予及時、客觀、適當和有效的反饋把握進度

33、與廣度體現(xiàn)專業(yè)水準把握進度與廣度體現(xiàn)專業(yè)水準創(chuàng)造開放和輕松愉快的學習氛圍創(chuàng)造開放和輕松愉快的學習氛圍運用問題和恰當?shù)男睦響?zhàn)術組織和管運用問題和恰當?shù)男睦響?zhàn)術組織和管理成年學習者理成年學習者成功地安排和組織各種學習活動成功地安排和組織各種學習活動以正確的態(tài)度對待異議以正確的態(tài)度對待異議運用過程承上啟下運用過程承上啟下善于總結(jié)，不斷收獲學習成果善于總結(jié)，不斷收獲學習成果完善課程結(jié)構完善課程結(jié)構避免跑題避免跑題組織學習活動的流程組織學習活動的流程1、確定學員名單與需求、確定學員名單與需求2、確定主題、準備教案、確定主題、準備教案3、確定培訓方式、確定培訓方式4、制作學員手冊、制作學員手冊5、確定教學

34、場地、確定教學場地6、設備準備（投影儀、白板、幕布、稿紙、筆及其它必要、設備準備（投影儀、白板、幕布、稿紙、筆及其它必要的工具）的工具）7、發(fā)出通知、發(fā)出通知8、反饋表、反饋表7、畢業(yè)證、畢業(yè)證第五單元第五單元筑造你的學習殿堂筑造你的學習殿堂第五單元課程目標第五單元課程目標l本課程結(jié)束后，學員可以：本課程結(jié)束后，學員可以：l采用適當?shù)姆椒ㄊ鼓愕恼n堂討論不跑題采用適當?shù)姆椒ㄊ鼓愕恼n堂討論不跑題l給予明確的指令給予明確的指令l運用過渡的技巧承上啟下，使學習者的新舊知運用過渡的技巧承上啟下，使學習者的新舊知識順利接壤識順利接壤l有效運用設施有效運用設施l確保圓滿結(jié)束話題的指導原則確保圓滿結(jié)束話題的指導原則l完善課程的結(jié)構并令你的學習殿堂勝利完工完善課程的結(jié)構并令你的學習殿堂勝利完工怎樣才能不跑題怎樣才能不跑題認真聽，不要急于加入別人的話題認真聽，不要急于加入別人的話題 一旦發(fā)現(xiàn)話題被轉(zhuǎn)移，你可以：一旦發(fā)現(xiàn)話題被轉(zhuǎn)移，你可以