向榮中心機(jī)房管理制度V1.0

1、精品文檔就在這里- 各類(lèi)專(zhuān)業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-向榮中心機(jī)房管理制度一、目的為科學(xué)、有效地管理中心機(jī)房，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行和使用，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及運(yùn)行情況，特制定如下制度，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。二、機(jī)房日常管理1、 管理目的是保證中心機(jī)房設(shè)備與信息的安全，保障機(jī)房具有良好的運(yùn)行環(huán)境和工作環(huán)境，機(jī)房日常管理指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)。2、 機(jī)房鑰匙要嚴(yán)格保管，不得隨意轉(zhuǎn)借，一旦丟失要及時(shí)報(bào)告并積極尋找，并采取有效措施予以補(bǔ)救。3、 無(wú)關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入機(jī)房，更不得動(dòng)用機(jī)房設(shè)備、物品和資料，確因工作需要，相關(guān)人員需要進(jìn)入機(jī)房操作必須經(jīng)過(guò)電腦管理部主管批準(zhǔn)方可在管理人員

2、的指導(dǎo)或協(xié)同下進(jìn)行。4、 機(jī)房應(yīng)保持清潔、衛(wèi)生，溫度、濕度適可，機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁攜帶無(wú)關(guān)物品尤其是易燃、易爆物品及其他危險(xiǎn)品進(jìn)入。5、 消防物品要放在指定位置，任何人不得隨意挪動(dòng)；機(jī)房工作人員要掌握防火技能，定期檢查消防設(shè)施是否正常。發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)立即采取切斷電源、報(bào)警、使用滅火設(shè)備等正確方式予以處理。6、 硬件設(shè)備要注意維護(hù)和保養(yǎng)，做到設(shè)備物卡相符、設(shè)備使用狀態(tài)記錄完整。7、 未發(fā)生故障或故障隱患時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理員不可對(duì)中繼、光纖、網(wǎng)線(xiàn)及各種設(shè)備進(jìn)行任何調(diào)試，對(duì)所發(fā)生的故障、處理過(guò)程和結(jié)果等要做好詳細(xì)記錄。8、 網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)保密、安全工作，嚴(yán)格保密服務(wù)器的各種帳號(hào)，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)流，從

3、中檢測(cè)出攻擊的行為并給予警告和處理。9、 網(wǎng)絡(luò)管理員要對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)施嚴(yán)格的安全與保密管理，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。三、設(shè)備管理網(wǎng)管人員對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用需按操作程序或使用說(shuō)明書(shū)進(jìn)行。經(jīng)常對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行檢查、測(cè)試和修理，確保其運(yùn)行完好。3：所有貴重設(shè)備均由網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)員保管，專(zhuān)人使用，不得外借或由非專(zhuān)業(yè)人員單獨(dú)操作。4：中心機(jī)房的所有設(shè)備未經(jīng)總經(jīng)理許可一律不得挪用和外借，特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理借用手續(xù)，借用期間如有損壞由借用單位或使用人員負(fù)責(zé)賠償。5：硬件設(shè)備發(fā)生損壞、丟失等事故，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，填寫(xiě)報(bào)告單并及時(shí)修理、增補(bǔ)。6：中心機(jī)房及其附屬設(shè)備的管理登記與維修由網(wǎng)管人員負(fù)責(zé)。

4、設(shè)備管理人員每半年要核準(zhǔn)一次設(shè)備登記情況。7：中心機(jī)房主機(jī)系統(tǒng)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器及其外圍設(shè)備由網(wǎng)管人員每周進(jìn)行一次例行檢查和維護(hù)，尤其是設(shè)備供電、運(yùn)行狀態(tài)是否正常等要時(shí)常檢查和維護(hù)。三、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件管理2：應(yīng)用軟件、 應(yīng)用數(shù)據(jù)應(yīng)根據(jù)運(yùn)行頻率進(jìn)行定期或不定期的備份工作，備份軟件和數(shù)據(jù)亦應(yīng)存放于的磁介質(zhì)庫(kù)存儲(chǔ)。未經(jīng)上級(jí)主管部門(mén)負(fù)責(zé)人同意，不得私自備份應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)。3：為了便于對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行應(yīng)用與管理，機(jī)房中須備有與系統(tǒng)軟件有關(guān)的使用手冊(cè)和各種指南等資料，以便維護(hù)人員查閱。其資料未經(jīng)總經(jīng)理許可，任何人不得拿出機(jī)房。4：應(yīng)用軟件人員應(yīng)將項(xiàng)目的調(diào)研資料、各階段的設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、圖表、源程序、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行

5、流程圖等進(jìn)行分類(lèi)歸檔，以便查閱。-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類(lèi)專(zhuān)業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-5：當(dāng)應(yīng)用軟件修改時(shí)，具體的功能修改、邏輯修改、程序變動(dòng)等應(yīng)先交公司總經(jīng)理審核批準(zhǔn)，授權(quán)后的軟件修改都應(yīng)有相應(yīng)的文檔記錄，以備查閱。6：為確保軟件系統(tǒng)的安全，磁介質(zhì)除了應(yīng)有專(zhuān)人管理外，還應(yīng)配備防火器具，確立防磁、防靜電、防灰塵等有效措施（建筑上保證） ，磁介質(zhì)保管要明確責(zé)任，遵守出入庫(kù)制度。四、計(jì)算機(jī)病毒防范管理1：網(wǎng)管人員應(yīng)有較強(qiáng)的病毒防范意識(shí)，定期進(jìn)行病毒檢測(cè)（特別是服務(wù)器），發(fā)現(xiàn)病毒應(yīng)立即處理。2：采用國(guó)家許可的正版防病毒軟件并及時(shí)更新軟件版本。3：未

6、經(jīng)部門(mén)主管負(fù)責(zé)人許可，網(wǎng)管人員不得在服務(wù)器上安裝新軟件，若確實(shí)需要安裝，安裝前應(yīng)進(jìn)行病毒例行檢測(cè)。4：經(jīng)遠(yuǎn)程通信傳送的程序或數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過(guò)檢測(cè)確認(rèn)無(wú)病毒后方可使用。五、數(shù)據(jù)保密及數(shù)據(jù)備份1：根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途，確定使用人員的存取權(quán)限、存取方式和審批手續(xù)。2：禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)信息。3：未經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)不得隨意更改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。4：網(wǎng)管人員制作數(shù)據(jù)的備份要異地存放，確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時(shí)能夠快速恢復(fù)，備份數(shù)據(jù)不得更改。5：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實(shí)、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)儲(chǔ)到不可更改的介質(zhì)上，并要求集中和異地保存，保存期限至少 2 年。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)暫不在本服務(wù)器上運(yùn)行，由財(cái)務(wù)中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)儲(chǔ)、保存

7、。6：備份的數(shù)據(jù)應(yīng)在檔案室存放備檔。7：備份數(shù)據(jù)資料保管地點(diǎn)應(yīng)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施。六、安全檢查管理中心機(jī)房安全是關(guān)系到行業(yè)安全的一件大事，是保證各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常工作的前提條件，因此必須堅(jiān)持定期安全檢查。1：中心機(jī)房自檢每年進(jìn)行一次，且須認(rèn)真做好檢查記錄。2：對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)直屬部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)并提出整改建議，確定方案后將進(jìn)行限期整改。-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類(lèi)專(zhuān)業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-附 1：網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé)1：主要負(fù)責(zé)全集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)（包含局域網(wǎng)、 廣域網(wǎng)、 城域網(wǎng)） 的系統(tǒng)安全性及正常運(yùn)行。2：負(fù)責(zé)日常操作系統(tǒng)、網(wǎng)管

8、系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)的安全補(bǔ)丁、漏洞檢測(cè)及修補(bǔ)、病毒防治；公司電腦、打印機(jī)常見(jiàn)故障排除等工作。3：應(yīng)經(jīng)常保持對(duì)最新技術(shù)的掌握，實(shí)時(shí)了解INTERNET的動(dòng)向，做到以病毒預(yù)防為主，防患于未然。4：良好周密的日志記錄以及細(xì)致的分析是預(yù)測(cè)攻擊，定位攻擊，以及遭受攻擊后追查攻擊者的有力武器。察覺(jué)到網(wǎng)絡(luò)處于被攻擊狀態(tài)后，網(wǎng)管員應(yīng)確定其身份，并對(duì)其發(fā)出警告，提前制止可能的網(wǎng)絡(luò)攻擊，若對(duì)方不聽(tīng)勸告，在保護(hù)系統(tǒng)安全的情況下可給予阻擊并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。5：嚴(yán)格按照機(jī)房制度執(zhí)行日常維護(hù)。6：每月管理人員應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)提交當(dāng)月值班及事件記錄，并對(duì)系統(tǒng)記錄文件保存收檔，以備查閱。具體文件及方法見(jiàn)附件。7：嚴(yán)格控制進(jìn)入機(jī)房人員

9、，不允許管理員私自帶他人入內(nèi)。8：要定期檢查機(jī)房及各種安全設(shè)備，做好記錄確保安全。9：對(duì)機(jī)房各種設(shè)備均應(yīng)建立技術(shù)檔案，認(rèn)真填寫(xiě)、妥善保管登記備案。10：定期對(duì)機(jī)器進(jìn)行維護(hù)，保證機(jī)器正常運(yùn)行。11：負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)、窗、燈、電源、機(jī)器的安全情況進(jìn)行全面檢查、管理，全面保證機(jī)房的安全無(wú)誤。12：搞好機(jī)房衛(wèi)生，保持良好的設(shè)備運(yùn)行環(huán)境。13：不允許管理員私自將機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備、工具、部件等帶出機(jī)房，借物須辦理借物手續(xù)。14：對(duì)因管理員責(zé)任心不強(qiáng)而造成事故和嚴(yán)重后果的，要追究責(zé)任。視情節(jié)的嚴(yán)重性處50-2000 元不等罰款。-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類(lèi)專(zhuān)業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手

10、冊(cè)，應(yīng)有盡有-附 2：計(jì)算機(jī)使用和管理制度信息中心電腦管理和維護(hù)由專(zhuān)職管理人員負(fù)責(zé)，并完整保存計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序、保修卡及重要隨機(jī)文件。1：未經(jīng)上級(jí)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)許可，不準(zhǔn)隨便動(dòng)用電腦設(shè)備。2：未經(jīng)上級(jí)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)許可，任何人不準(zhǔn)更換電腦硬件和軟件，拒絕使用來(lái)歷不明的軟件和光盤(pán)。3：嚴(yán)格按規(guī)定程序開(kāi)啟和關(guān)閉電腦系統(tǒng)。(1) 開(kāi)機(jī)流程：接通電源打開(kāi)顯示器、 打印機(jī)等外設(shè)開(kāi)通電腦主機(jī)按顯示菜單提示， 鍵入規(guī)定口令或密碼在權(quán)限內(nèi)對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行操作。(2) 關(guān)機(jī)流程：退出應(yīng)用程序、各個(gè)子目錄關(guān)斷主機(jī)關(guān)閉顯示器、打印機(jī)等外設(shè)切斷電源。4：使用人員如發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行異常應(yīng)及時(shí)與管理員聯(lián)系，非專(zhuān)業(yè)管理人員不得擅自拆開(kāi)