總經(jīng)理總裁關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表

1、總裁關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表指標(biāo)維度指標(biāo)名稱權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目標(biāo)值財(cái)務(wù)類企業(yè)總產(chǎn)值10%年度財(cái)務(wù)部到達(dá)萬元,比年度增長%利潤10%年度財(cái)務(wù)部到達(dá)萬元,比年度增長%資金利用率6%年度財(cái)務(wù)部到達(dá)%治理費(fèi)用：6%:年度財(cái)務(wù)部不突破預(yù)算內(nèi)部運(yùn)營類公司戰(zhàn)略規(guī)劃的及時(shí)性、標(biāo)準(zhǔn)性5%年度董事會(huì)1 .每年月日之前,將年度戰(zhàn)略規(guī)劃交至重事會(huì)2 .戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的過程中修改的次數(shù)不得超過次年度開展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率5%年度董事會(huì)企業(yè)開展戰(zhàn)略中年度目標(biāo)完成率達(dá)到以上對(duì)公司的投資工程建議被米納并實(shí)施的次數(shù)5%年度董事會(huì)不得低于次主營產(chǎn)品的產(chǎn)量17%；年度董事會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率5%年度生產(chǎn)部到達(dá),比年度提升%危機(jī)事件處理情

2、況15%年度行政部得到比擬完善的解決客戶類產(chǎn)品市場占后率Is%；年度市場部到達(dá)%品牌知名度8%年度市場部參加市場調(diào)查結(jié)果的分析報(bào)告客戶投訴率5%年度售后服務(wù)部限制在%學(xué)習(xí)與發(fā)展類員工在職資格達(dá)標(biāo)率5%年度人力資源部%關(guān)鍵員工保有率5%年度人力資源部到達(dá)%人員流失率5%年度人力資源部限制在%市場總監(jiān)關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表指標(biāo)維度指標(biāo)名稱權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目標(biāo)值財(cái)銷售收入8%年度財(cái)務(wù)部到達(dá)萬元?jiǎng)?wù)銷售增長率8%年度財(cái)務(wù)部比年度增長%類貸款回收率8%年度財(cái)務(wù)部到達(dá)%費(fèi)用限制6%年度財(cái)務(wù)部限制在預(yù)算內(nèi)內(nèi)部銷售方案完成率10%季度/年度市場部到達(dá)%運(yùn)營類銷售籌劃活動(dòng)執(zhí)行率7%季度/年度市場部到達(dá)%品

3、牌宣傳的有效性5%年度市場部是否到達(dá)預(yù)期效果市場信息收集的及時(shí)性、有效性4%季度市場部信息系統(tǒng)建設(shè)的完善情況客戶類產(chǎn)品市場占后率10%季度/年度市場部到達(dá)%企業(yè)知名度9%年度市場部參考相關(guān)調(diào)查結(jié)果客戶增L長率10%年度市場部比年度增長%客戶滿意度5%年度人力資源部客戶滿意評(píng)價(jià)在分習(xí)發(fā)類學(xué)與展培訓(xùn)方案完成率5%年度人力資源部完成率為%關(guān)鍵員工保有率5%年度人力資源部保后率為%財(cái)務(wù)總監(jiān)關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表指標(biāo)維度指標(biāo)名稱權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目標(biāo)值財(cái)務(wù)類凈利潤完成情況10%年度財(cái)務(wù)部到達(dá)公司目標(biāo)值凈資產(chǎn)收益舉10%年度財(cái)務(wù)部到達(dá)公司目標(biāo)值局部費(fèi)用限制10%年度財(cái)務(wù)部在預(yù)算之內(nèi)呆壞帳比例10%年

4、度財(cái)務(wù)部限制在以內(nèi)內(nèi)部運(yùn)營類財(cái)務(wù)治理制度的完善性5%年度企業(yè)高層因財(cái)務(wù)治理制度不完善而出現(xiàn)較為明顯的財(cái)務(wù)運(yùn)作混亂的情況為0次財(cái)務(wù)報(bào)表完成的及時(shí)性5%季度/年度企業(yè)高層每月的日之前將相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表交相關(guān)部門財(cái)務(wù)報(bào)表信息的有效性10%季度/年度企業(yè)高層及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持性財(cái)務(wù)分析報(bào)告財(cái)務(wù)工作的準(zhǔn)確性10%季度/年度企業(yè)高層財(cái)務(wù)報(bào)表、會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性到達(dá)%資金提供的及時(shí)性10%年度各職能部門因資金供給不及時(shí)而影響公司重要經(jīng)營活動(dòng)順利進(jìn)行的情況發(fā)生次數(shù)為0客戶類供給商滿意度財(cái)務(wù)支付5%年度人力資源部供給商滿總度評(píng)價(jià)為分部門協(xié)作滿意度5%年度人力資源部部門滿意度評(píng)價(jià)為分學(xué)習(xí)與發(fā)培

5、訓(xùn)方案完成率5%年度人力資源部完成率為%展類關(guān)鍵員工保有率5%年度人力資源部保后率為%行政總監(jiān)關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表指標(biāo)維度指標(biāo)名稱權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目標(biāo)值財(cái)務(wù)類行政治理費(fèi)用限制10%年度財(cái)務(wù)部在預(yù)算之內(nèi),比年度降低%行政性固定資產(chǎn)流失率10%年度財(cái)務(wù)部限制在合理的范圍內(nèi)內(nèi)部運(yùn)營類行政治理制度的標(biāo)準(zhǔn)性與完善性10%年度人力資源部1 .年度因規(guī)章制度的不完善造成治理出現(xiàn)遺漏或失誤的次數(shù)不得超過次2 .規(guī)章制度的執(zhí)行情況,領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分在分以上,員工評(píng)價(jià)在分以上部門工作方案完成率10%年度人力資源部到達(dá)%行政性固定資產(chǎn)完好率10%年度財(cái)務(wù)部到達(dá)%辦公用品采納的及時(shí)性10%季度/年度采購部能及時(shí)滿足

6、各職能部門人員的需求文檔資料的完整性10%年度行政部1 .相關(guān)文檔資料內(nèi)容齊全2 .文檔資料的完好率到達(dá)%公司平安情況10%年度行政部發(fā)生盜竊、火災(zāi)等重大事故的次數(shù)為0客戶類外部客戶滿意度評(píng)價(jià)5%年度人力資源部滿總度評(píng)價(jià)為分部門滿意度評(píng)價(jià)5%年度人力資源部后勤效勞滿意度評(píng)價(jià)為分學(xué)習(xí)與發(fā)展類培訓(xùn)方案完成率5%年度人力資源部完成率為%關(guān)鍵員工保有率5%年度人力資源部保后率為%人力資源總監(jiān)關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表指標(biāo)維度指標(biāo)名稱權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目標(biāo)值財(cái)招聘費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率10%年度人力資到達(dá)%務(wù)源部類培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率10%年度人力資源部到達(dá)%人力資本總額限制本錢10%年度人力資源部限制在預(yù)算內(nèi)

7、內(nèi)部運(yùn)營類部門工作方案完成率10%年度人力資源部完成率到達(dá)%員工工資發(fā)放出錯(cuò)次數(shù)5%年度人力資源部出錯(cuò)率限制在以內(nèi)員工社會(huì)保險(xiǎn)及其他福利計(jì)算出錯(cuò)率5%年度人力資源部出錯(cuò)率限制在以內(nèi)中層以上的經(jīng)理績效計(jì)劃按時(shí)完成率10%年度人力資源部到達(dá)%績效考核申訴處理及時(shí)性5%季度/年度人力資源部未及時(shí)對(duì)員工投訴及有關(guān)人事爭議做出肩效解決的次數(shù)不得超過次/季關(guān)鍵員工招聘完成率10%年度人力資源部完成率到達(dá)%客戶類部門協(xié)作滿意度5%年度人力資源部滿總度評(píng)價(jià)為分學(xué)習(xí)與發(fā)展類公司員工培訓(xùn)方案完成率5%年度人力資源部完成率到達(dá)%部門員工任職資格達(dá)標(biāo)率10%年度人力資源部到達(dá)%關(guān)鍵員工保有率5%年度人力資源部限制在以

8、內(nèi)采購部經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表考核工程及權(quán)重指標(biāo)名稱權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目標(biāo)值財(cái)務(wù)類(30%米購本錢15%年度財(cái)務(wù)部采購部本錢限制在萬元以內(nèi),且不突破預(yù)算呆料物料金額15%季度/年度采購部比年度降低%內(nèi)部運(yùn)營類(50%采購方案制定的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完成率15%月度/季度采購部1 .米購方案準(zhǔn)確率大于%2 .采購方案制定的及時(shí)性3 .米購方案完成率大于%采購物資的合格率10%月度采購部米購物資的合格率大于%采購物資的到貨率6%月度采購部到貨率大于%采購物資的及時(shí)性9%日/月度采購部所需物資在天之內(nèi)滿足要求物資庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)5%月度采購部限制在天之內(nèi)下屬員工的治理5%年度人力資1.員工出勤率

9、達(dá)以上源部2.無重大違章事件/行為發(fā)生客戶類(10%部門合作滿意度5%年度人力資源部滿意度評(píng)價(jià)為分以上供業(yè)商滿意度5%年度人力資源部滿意度評(píng)價(jià)為分以上學(xué)習(xí)與發(fā)展類(10%員工培訓(xùn)方案完成率5%年度人力資源部完成率到達(dá)關(guān)鍵員工保有率5%年度人力資源部維持在以內(nèi)采購主管關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表考核工程考核內(nèi)容權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目標(biāo)值采購方案采購方案的準(zhǔn)確率15%季度采購部采購方案的準(zhǔn)確率到達(dá)%物資采購物資采購及時(shí)性、準(zhǔn)確性、物資的質(zhì)量、數(shù)量35%季度質(zhì)量管理部1 .在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成采購工作,且采購物資到貨率達(dá)到%2 .物資采購的數(shù)量準(zhǔn)確3 .質(zhì)量合格率到達(dá)%4 .各部門投訴沒肩在承諾的期限內(nèi)

10、得到的次數(shù)不超過%采購成本限制本錢的限制25%季度采購部財(cái)務(wù)部米購本錢不突破預(yù)算的%貨物驗(yàn)收貨物驗(yàn)收的數(shù)量和質(zhì)量15%月度質(zhì)量管理部1 .貨物驗(yàn)收的數(shù)量準(zhǔn)確2 .貨物驗(yàn)收的質(zhì)量合格率達(dá)到%改良采購流程和標(biāo)準(zhǔn)采購流程的完善性10%年度采購部1 .對(duì)所啟啟關(guān)米購的流程和工作標(biāo)準(zhǔn)每年至少進(jìn)行依次修訂2 .相關(guān)的規(guī)定得到了止確的發(fā)布和溝通3 .上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)綜合滿意度評(píng)價(jià)在分以上倉儲(chǔ)主管關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表考核工程考核內(nèi)容權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目標(biāo)值物資出、入庫治理手續(xù)的齊全性20%月度供給部1 .物資的入庫、出庫手續(xù)齊全性到達(dá)%2 .物資發(fā)放的即使率到達(dá)%3 .物資發(fā)放的準(zhǔn)確率到達(dá)%物資完好性物資完好

11、性、倉庫治理情況40%月度供給部1 .物資完好率到達(dá)%2 .每周進(jìn)行次庫房平安檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理3 .無重大火災(zāi)、失竊事件發(fā)生物資臺(tái)帳物資臺(tái)帳的治理40%月度供給部財(cái)務(wù)部1 .每月進(jìn)行次物資盤點(diǎn),保證帳帳、帳物相符2 .物資臺(tái)帳出錯(cuò)率為0質(zhì)量治理部經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表考核工程及權(quán)重指標(biāo)名稱權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目標(biāo)值財(cái)務(wù)類(20%部門費(fèi)用限制20%年度財(cái)務(wù)部限制在萬元以內(nèi)內(nèi)部運(yùn)營類(60%質(zhì)量體系外審?fù)ㄟ^率20%年度質(zhì)量管理部到達(dá)%產(chǎn)品合格率10%年度質(zhì)量管理部到達(dá)%產(chǎn)品質(zhì)量問題重復(fù)出現(xiàn)的次數(shù)10%月度/季度售后服務(wù)部不得高于次提出質(zhì)量改良方案或建議被米納的次數(shù)10%季度/年度企業(yè)

12、管理部被米納的方案或建議的次數(shù)不得少于次質(zhì)量檔案治理完整性10%年度售后服務(wù)部1 .質(zhì)量檔案治理的及時(shí)性2 .質(zhì)量檔案的內(nèi)容完好性達(dá)%,無損壞、遺失、泄密等/、良現(xiàn)象發(fā)生客戶類(10%企業(yè)內(nèi)部部門合作滿息度5%年度人力資源部部門合作滿意度評(píng)價(jià)為分以上企業(yè)外部組織滿意度5%年度人力資源部滿意評(píng)價(jià)為分以上學(xué)習(xí)與發(fā)展類(10%任職資格達(dá)標(biāo)率5%年度人力資源部到達(dá)%質(zhì)量培訓(xùn)方案完成率5%年度人力資源部到達(dá)%質(zhì)量限制工程師關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表考核工程考核內(nèi)容權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目標(biāo)值編制產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程執(zhí)行率20%季度/年度質(zhì)量管理部1 .質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程建設(shè)的完善性2 .產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)

13、規(guī)程執(zhí)行率達(dá)到%原材料檢驗(yàn)原材料進(jìn)時(shí)合格率30%月度質(zhì)量管理部1 .原材料進(jìn)時(shí)合格率到達(dá)%2 .外協(xié)加工產(chǎn)品檢驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)到%質(zhì)量監(jiān)控產(chǎn)品出產(chǎn)合格率50%月度質(zhì)量管理部產(chǎn)品出產(chǎn)合格率到達(dá)%質(zhì)量主管關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表考核工程考核內(nèi)容權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目標(biāo)值原材料檢驗(yàn)檢驗(yàn)合格率對(duì)原材料的品質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)30%季度/年度質(zhì)量管理部原材料物資檢驗(yàn)準(zhǔn)確率到達(dá)%以上產(chǎn)品合格率產(chǎn)品質(zhì)量25%季度質(zhì)量管理部1 .產(chǎn)品甲,合格率到達(dá)以上2 .產(chǎn)品乙,合格率到達(dá)以上3 .產(chǎn)品丙,合格率到達(dá)以上產(chǎn)品質(zhì)量問題處理產(chǎn)品質(zhì)量重大事故的處理情況30%年度質(zhì)量管理部%以上的產(chǎn)品質(zhì)量事故得到了妥善解決員工質(zhì)量治理培訓(xùn)質(zhì)量治

14、理培訓(xùn)完成率15%年度人力資源部質(zhì)量治理培訓(xùn)完成率到達(dá)%認(rèn)證工程師關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表考核工程考核內(nèi)容權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目標(biāo)值質(zhì)量管理體系建設(shè)與質(zhì)量治理體系建設(shè)情況35%年度質(zhì)量管理部質(zhì)量治理體系建設(shè)上級(jí)總體評(píng)價(jià)在分以上維護(hù)質(zhì)量體系認(rèn)證1 .編寫符合ISO標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量手冊和程序文件2 .ISO質(zhì)量體系外審?fù)ㄟ^率35%季度/年度質(zhì)量管理部1.月編寫完符合ISO標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量手冊和程序文件2.質(zhì)量體系外審?fù)ㄟ^率到達(dá)%認(rèn)證的年檢、年審是含及時(shí)25%年度外部資格認(rèn)證審合機(jī)關(guān)按時(shí)通過年檢、年審質(zhì)量管理體系文檔的治理文檔的治理的完整性與標(biāo)準(zhǔn)性5%年度質(zhì)量管理部1 .質(zhì)量檔案完整率到達(dá)100%2 .質(zhì)量檔

15、案治理程序標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格根據(jù)公司相關(guān)制度或規(guī)定進(jìn)行治理質(zhì)檢員關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表考核工程考核內(nèi)容權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目標(biāo)值出廠產(chǎn)品檢驗(yàn)準(zhǔn)確率產(chǎn)品檢驗(yàn)情況50%月度質(zhì)量管理部到達(dá)%質(zhì)量體系認(rèn)證3 .編寫符合ISO標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量手冊和程序文件4 .ISO質(zhì)量體系外審?fù)ㄟ^率50%月度售后服務(wù)部限制在以內(nèi)營銷部經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表考核工程及權(quán)重指標(biāo)名稱權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目標(biāo)值財(cái)務(wù)類(30%產(chǎn)品銷售額8%月度/季度營銷部產(chǎn)品銷售額到達(dá)萬元以上銷售收入增長率8%季度/年度營銷部比季/年度增長%銷售回款率5%月度/季營銷部銷售回款率到達(dá)以上度銷售本錢限制5%月度/季度營銷部財(cái)務(wù)部銷售本錢不突破預(yù)算

16、本錢費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率5%月度/季度營銷部本錢費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率為%內(nèi)部運(yùn)宮類(50%營銷籌劃活動(dòng)執(zhí)行率10%季度/年度營銷部到達(dá)%采購物資的合格率15%季度/年度營銷部到達(dá)%客戶類(10%產(chǎn)品市場占后率8%月度/季度營銷部產(chǎn)品市場占啟率到達(dá)%品牌認(rèn)知度6%季度/年度營銷部根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果進(jìn)行考核媒體止面報(bào)道次數(shù)5%季度/年度營銷部不低于次新客戶開發(fā)率6%季度營銷部不低于%客戶滿意度5%季度售后服務(wù)部綜合評(píng)價(jià)在分以上客戶投訴率5%月度售后服務(wù)部限制在以內(nèi)學(xué)習(xí)與發(fā)展類(10%培訓(xùn)方案完成率5%年度人力資源部到達(dá)%部門員工任職資格達(dá)標(biāo)率5%年度人力資源部到達(dá)%市場部經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表考核工程及權(quán)重指標(biāo)

17、名稱權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目標(biāo)值財(cái)務(wù)類(20%市場推廣活動(dòng)費(fèi)用限制率10%年度財(cái)務(wù)部到達(dá)%新產(chǎn)品盈利率10%季度/年度營銷部財(cái)務(wù)部到達(dá)%內(nèi)部運(yùn)宮營銷籌劃活動(dòng)執(zhí)行10%季度營銷部到達(dá)%類20%率/年度市場信息收集的及時(shí)性、準(zhǔn)確性5%月度營銷部1 .每月收集的有效信息不低于條2 .信息收集的準(zhǔn)確性到達(dá)新產(chǎn)品上市數(shù)量5%季度營銷部不低于種客戶類(50%市場占后率10%月度營銷部到達(dá)品牌認(rèn)知度10%年度營銷部根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果進(jìn)行考核顧客滿意度10%年度售后服務(wù)部顧客滿意度評(píng)價(jià)在分以上老客戶保有率10%年度營銷部維持在新客戶開發(fā)率10%季度營銷部不低于學(xué)習(xí)與發(fā)展類(10%培訓(xùn)方案完成率5%季度/年度人力資源部到達(dá)部門員工任職資格達(dá)標(biāo)率5%年度人力資源部到達(dá)區(qū)域部經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)表考核工程及權(quán)重指標(biāo)名稱權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目標(biāo)值財(cái)務(wù)類(30%銷售額10%季度/年度營銷部銷售額到達(dá)萬元銷售增長率5%季度/年度營銷部比季度/年度增長%貸款回收率5%季度/年度營銷部貸款回收額到達(dá)萬元本錢費(fèi)用限制10%年度營銷部財(cái)務(wù)部限制在預(yù)算內(nèi)內(nèi)部運(yùn)宮類(30%片區(qū)銷售任務(wù)完成率10%季度/年度營銷部到達(dá)%銷售預(yù)算準(zhǔn)確率5%季度/年度營銷部到達(dá)%店向標(biāo)