全國城市文明程度指數(shù)測評體系

1、全國城市文明程度指數(shù)測評體系2021年版說 明一、 測評體系結(jié)構(gòu)共設(shè)置5個測評類別：重點(diǎn)工作、公共環(huán)境、公共秩序、公益活動、公共關(guān)系。二、數(shù)據(jù)采集方法主要采用實(shí)地考察、材料審核、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)媒體調(diào)查四種方法。三、分值構(gòu)成總分為100分，其中重點(diǎn)工作29分、公共環(huán)境22分、公共秩序18分、公益活動26分、公共關(guān)系5分。測評類別測評工程測評內(nèi)容測評方法-1重點(diǎn)工作29分-1學(xué)雷鋒活動1建立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，對活動作出部署。主要新聞媒體廣泛宣傳活動進(jìn)展和成效，形成常態(tài)化機(jī)制；2在學(xué)校開展學(xué)雷鋒主題班日、主題隊(duì)日、主題團(tuán)日等實(shí)踐活動；3在社區(qū)開展“學(xué)雷鋒，獻(xiàn)愛心活動；4在企業(yè)開展“崗位學(xué)雷鋒，爭做好員工

2、活動；5在窗口單位和公共場所開展“學(xué)雷鋒，樹新風(fēng)活動。1材料審核；2345材料審核、問卷調(diào)查-2道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育治理1成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，落實(shí)責(zé)任分工，下發(fā)文件對活動作出部署；2精心組織實(shí)施，通過道德教育、自查自糾、市民巡查、道德評議、選樹典型、加強(qiáng)管理等工作環(huán)節(jié)，推進(jìn)活動深入開展；3發(fā)揮群眾傳媒作用，通過多種形式，對活動進(jìn)行廣泛宣傳，形成氣氛；4食品行業(yè)無制售不平安食品，窗口行業(yè)無效勞質(zhì)量問題，公共場所無公德失范現(xiàn)象。13材料審核；2材料審核、問卷調(diào)查；4實(shí)地考察、問卷調(diào)查-3講文明樹新風(fēng)1報紙、電臺、電視臺、網(wǎng)絡(luò)等媒體，制作刊播講文明樹新風(fēng)公益廣告；2在社區(qū)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、企

3、業(yè)等基層單位，開展愛國歌曲大家唱活動；3開展“文明餐桌行動，得分按餐飲效勞單位參與數(shù)量和活動成效計(jì)算。1)材料審核、網(wǎng)絡(luò)媒體調(diào)查；2)3材料審核、問卷調(diào)查-4志愿效勞1把志愿效勞工作納入本市年度國民經(jīng)濟(jì)和社會開展方案，制定下發(fā)志愿效勞的實(shí)施意見，召開專項(xiàng)工作會議進(jìn)行部署；2有文明委領(lǐng)導(dǎo)、文明辦牽頭，各有關(guān)部門組成的志愿效勞工作領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)小組；3把志愿效勞活動開展情況納入本地文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明單位測評；4市財政提供相應(yīng)的志愿效勞活動經(jīng)費(fèi)，依托中國志愿效勞基金會募集基金；5組織開展關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然志愿效勞活動啟動儀式。材料審核測評類別測評工程測評內(nèi)容測評方法-1重點(diǎn)工作29分-5學(xué)

4、習(xí)宣傳道德模范1在城鄉(xiāng)基層單位組織開展道德模范事跡巡講、巡演；2 運(yùn)用新聞媒體宣傳道德模范的事跡；3在城鄉(xiāng)基層設(shè)立道德講堂，按實(shí)際建立講堂數(shù)量和活動開展情況計(jì)分； 4對生活困難道德模范和身邊好人給予幫扶。12材料審核、問卷調(diào)查；3材料審核、實(shí)地考察、問卷調(diào)查；4材料審核-6“我推薦、我評議身邊好人1舉辦全國道德模范與身邊好人現(xiàn)場交流活動；2入選“中國好人榜人數(shù)占城市常住人口比例，得分按百萬人口入選人數(shù)計(jì)算。1材料審核、問卷調(diào)查；2材料審核-7“我們的節(jié)日主題活動1有具體方案，有工作部署，有新聞宣傳；2春節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)組織開展群眾廣泛參與的“我們的節(jié)日主題活動。1材料審核；2材料審核

5、、問卷調(diào)查-8網(wǎng)絡(luò)文明傳播1是中國文明網(wǎng)聯(lián)盟網(wǎng)站，網(wǎng)站每季度測評情況，作為考核的根本依據(jù)；2依托市級以上文明單位和本地高校等，建立網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者隊(duì)伍，并較好發(fā)揮作用，每季度測評情況，作為考核的根本依據(jù)。1材料審核、網(wǎng)絡(luò)媒體調(diào)查;2材料審核-9市民評價市民對上述工作的評價問卷調(diào)查測評類別測評工程測評內(nèi)容測評方法-2公共環(huán)境22分-10公共場所環(huán)境1環(huán)境整潔，衛(wèi)生狀況良好，無亂扔雜物、無隨地吐痰、無損壞花草樹木；2無亂張貼、無亂涂寫、無亂設(shè)廣告牌；3公共設(shè)施功能完好，無人為弄臟、無損壞；4有相應(yīng)的公共文明引導(dǎo)志愿效勞人員。實(shí)地考察-11街巷環(huán)境1環(huán)境整潔，衛(wèi)生狀況良好，無亂扔雜物、無隨地吐痰、

6、無損壞花草樹木；2無亂張貼、無亂涂寫、無亂設(shè)廣告牌，無占道經(jīng)營； 3道路名稱與道路根底設(shè)施完好，無缺失、無損壞、無侵占；4有相應(yīng)的公共文明引導(dǎo)志愿效勞人員。實(shí)地考察-12市場環(huán)境1環(huán)境整潔，衛(wèi)生狀況良好，無亂扔雜物、無隨地吐痰、無損壞花草樹木；2柜臺、攤位擺放整齊有序，無占道經(jīng)營； 3無亂張貼、無亂涂寫、無亂設(shè)廣告牌； 4亮證經(jīng)營，證照齊全，無出售過期、變質(zhì)、偽劣食品，無強(qiáng)買強(qiáng)賣；5公共消防設(shè)施功能完好，消防通道無被占用、無堵塞，消防平安制度健全。實(shí)地考察注：-10公共場所包括廣場、公園、旅游景點(diǎn)、車站、碼頭、機(jī)場、賽場。-11街巷包括主干道、非主干道、商業(yè)大街、背街小巷。-12市場包括商場、

7、超市、集貿(mào)市場。測評類別測評工程測評內(nèi)容測評方法-2公共環(huán)境22分-13小區(qū)環(huán)境1環(huán)境整潔，衛(wèi)生狀況良好，無亂扔雜物、無隨地吐痰、無損壞花草樹木；2路面硬化、平整，無明顯坑洼積水，排水設(shè)施完善，無露天排水溝渠；3生活垃圾定點(diǎn)投放、定時清運(yùn)，垃圾箱房桶完好、整潔；4樓門內(nèi)干凈整潔，樓道無堵塞，墻面、玻璃干凈無破損，照明燈完好、無缺失； 5住宅樓有符合標(biāo)準(zhǔn)的防盜、消防設(shè)施；6有相應(yīng)的公共文明引導(dǎo)志愿效勞人員。實(shí)地考察-14餐飲店環(huán)境1環(huán)境整潔，門前責(zé)任制落實(shí)，無亂扔雜物、無隨地吐痰；2店內(nèi)干凈整潔，到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；3亮證經(jīng)營，有?經(jīng)營許可證?、?衛(wèi)生許可證?；4從業(yè)人員持健康證、衛(wèi)生知識培訓(xùn)證明上崗

8、，有“五病調(diào)離的相關(guān)制度和記錄；5公共用品、用具消毒制度落實(shí)，有消毒設(shè)備、消毒措施和記錄；6無出售過期、變質(zhì)、偽劣食品。實(shí)地考察-15市民評價市民對公共環(huán)境狀況的評價問卷調(diào)查-3公共秩序18分-16交通秩序1人、車各行其道，無闖紅燈、無亂穿馬路、無翻越隔離欄；2交通路口無嚴(yán)重阻塞；3有相應(yīng)的公共文明引導(dǎo)志愿效勞人員。實(shí)地考察測評類別測評工程測評內(nèi)容測評方法-3公共秩序18分-17車站碼頭秩序1乘客自覺遵守秩序，排隊(duì)候車，依次上下車，對老、弱、病、殘、孕等需要幫助的人主動禮讓，無擁擠、無爭搶座位；2無非法營運(yùn)車輛，無爭搶客源；3室內(nèi)公共場所和工作場所設(shè)有禁煙標(biāo)識，無人吸煙；4有相應(yīng)的公共文明引導(dǎo)

9、志愿效勞人員。實(shí)地考察-18劇場賽場秩序1入場、退場秩序良好；2劇場安靜文明，秩序良好，無大聲喧嘩、無污言穢語、無嬉戲吵鬧；3賽場秩序良好，無喝倒彩、無污言穢語、無投擲雜物、無尋釁滋事；4有相應(yīng)的公共文明引導(dǎo)志愿效勞人員。實(shí)地考察-19文明交通行動1有年度方案、具體實(shí)施方案，有工作部署，有長效工作機(jī)制；2在公交站點(diǎn)、交通路口，有文明交通引導(dǎo)志愿效勞；3抓好重點(diǎn)駕駛?cè)诵麄鹘逃?，開展“三超一疲勞、酒后駕駛等交通違法行為整治行動；4交通守法率達(dá)標(biāo)。134材料審核；2實(shí)地考察-20市民評價市民對公共秩序狀況的評價問卷調(diào)查測評類別測評工程測評內(nèi)容測評方法-4公益活動26分-21志愿效勞社會宣傳1主要新聞

10、媒體、都市類媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體開設(shè)專題專欄，弘揚(yáng)“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己的志愿效勞理念，報道志愿效勞活動和優(yōu)秀志愿者事跡，并拿出重要版面和時段，刊播志愿效勞公益廣告；2公共場所、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)村、樓院設(shè)有與環(huán)境相融合的志愿效勞公益廣告；3依托文明網(wǎng)開設(shè)志愿效勞宣傳頻道；4把志愿效勞的要求納入市民公約、村規(guī)民約、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生守那么之中。134材料審核；2實(shí)地考察-22關(guān)愛他人志愿效勞活動1開展敬老志愿效勞，為空巢老人以及有困難的老年人提供幫助；2開展愛幼志愿效勞，為留守兒童等有困難的兒童提供幫助； 3開展幫農(nóng)民工志愿效勞，為農(nóng)民工排憂解難；4開展助殘志愿效勞，為殘疾人提供幫助。材料審核實(shí)地考

11、察-23關(guān)愛社會志愿效勞活動1開展文明禮儀知識普及志愿效勞；2開展文化體育志愿效勞；3開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿效勞。材料審核實(shí)地考察-24關(guān)愛自然志愿效勞活動1開展普及環(huán)保知識志愿效勞；2開展保護(hù)山川河流志愿效勞；3開展植樹造林志愿效勞。材料審核實(shí)地考察注：-24-1中普及環(huán)保知識主要包括普及環(huán)境保護(hù)理念，倡導(dǎo)資源節(jié)約、環(huán)境友好的生產(chǎn)方式和消費(fèi)模式，倡導(dǎo)垃圾分類等；-24-3中植樹造林志愿效勞主要包括義務(wù)植樹、養(yǎng)護(hù)樹木、防沙固沙等志愿效勞。測評類別測評工程測評內(nèi)容測評方法-4公益活動26分-25志愿效勞隊(duì)伍1在全國文明城市和全國文明城市提名資格城市及所轄區(qū)縣、街道鎮(zhèn)分別成立學(xué)雷鋒志愿效勞組織，各級文明單位成立學(xué)雷鋒志愿效勞隊(duì)；2有志愿者招募注冊系統(tǒng)，組織志愿者培訓(xùn)；3建立志愿者檔案和志愿效勞數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)志愿者、效勞對象、活動工程有效對接；4) 注冊志愿者人數(shù)占城市建成區(qū)常住人口的比例8%。14材料審核；23材料審核、實(shí)地考察-26志愿效勞陣地1在社區(qū)依托物業(yè)公司，由黨支部、居委會、物業(yè)公司聯(lián)合組建志愿效勞工作站；2在公共場所設(shè)立便民利民志愿效勞站點(diǎn)。材料審核實(shí)地考察-27市民評價市民對公益活動情況的評價問卷調(diào)查-5公共關(guān)系5分-28社區(qū)人際關(guān)系1社區(qū)開展多種形式的鄰里互助、聯(lián)