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文檔簡介
1、4s店與保險公司合作協(xié)議甲方:地址:乙方:地址:為向甲乙雙方客戶提供更便捷優(yōu)質的服務,實現(xiàn)雙方資源共享、優(yōu)勢互補,共同發(fā)展的目地,甲乙雙方根據(jù)中華人民共和國合同法、中華人民共和國民法通則、保險法及國家有關法律法規(guī),經(jīng)平等協(xié)商,就雙方合作事項達成如下協(xié)議:一、合作內容1、甲、乙雙方共同努力合作,實現(xiàn)互惠共贏、資源共享。甲方授權乙方為甲方代理銷售機動車輛保險產(chǎn)品,并指定乙方為甲方保險事故車輛維修合作單位;乙方應嚴格按照保監(jiān)會和保險行業(yè)協(xié)會兼業(yè)代理相關規(guī)定,為甲方代理銷售保險產(chǎn)品,甲方推薦甲方保險事故車輛到乙方維修,乙方應當對保險事故車輛提供質優(yōu)價廉的服務。2、甲、乙雙方共同建立客戶信息平臺,每月互
2、通投保數(shù)據(jù)和送修數(shù)據(jù)。雙方共同建立車輛配件價格信息平臺,定期互通配件價格信息。3、甲方的保險服務專線和乙方的售后服務熱線共同建立二十四小時事故和困境救援網(wǎng)絡,為雙方客戶提供全天候服務。4、甲方為乙方提供與機動車輛保險相關的業(yè)務知識培訓,乙方為甲方保險事故車輛損失的確認提供技術和數(shù)據(jù)支持。5、雙方相互提供長久穩(wěn)定的宣傳渠道,維護雙方的客戶資源、企業(yè)形象和信譽。二、甲方權利和義務1、甲方嚴格按照國家保監(jiān)會及行業(yè)協(xié)會相關規(guī)定委托乙方代理保險業(yè)務,并按規(guī)定標準范圍內支付乙方代理手續(xù)費,乙方應開具兼業(yè)代理發(fā)票。2、甲方負責對乙方銷售等人員業(yè)務培訓工作,每年不低于4次培訓,因工作需要,經(jīng)雙方協(xié)商可隨時進行
3、培訓。3、甲方有權調整業(yè)務的承保條件及業(yè)務政策,但必須及時向乙方書面通報,并在通報后次日生效。4、甲方應及時、完整的向乙方提供開展業(yè)務所必須的保險條款、費率、實務手續(xù)說明、管理規(guī)定等。5、甲方有權向乙方定期收集車輛配件價格信息,建立相應配件價格數(shù)據(jù)庫,對雙方配件價格出現(xiàn)差異的情況,及時與乙方溝通達成一致。如果乙方未能按時提供配件價格信息或為甲方提供不真實的配件價格信息,所產(chǎn)生配件價格爭議給客戶造成的損失由乙方承擔。6、通過乙方代理投保的客戶出險時,甲方保證100%推薦客戶到乙方修理廠定損維修,并確保在第一時間通知乙方,以便于乙方進行救援和協(xié)助處理事故。7、甲方為了保證雙方互惠共贏,除乙方銷售保
4、險車輛外,凡甲方承保的同品牌車輛(含本省其它地區(qū)及外省在出險的事故車輛)發(fā)生保險事故時,優(yōu)先推薦給乙方維修。8、甲方每月匯總乙方代理保險業(yè)務數(shù)據(jù)及推薦事故車輛數(shù)據(jù),雙方進行核實。對于合作中存在的問題,雙方應及時溝通解決,以實現(xiàn)互惠共贏。9、 甲方設立專人負責協(xié)調客戶的保險理賠服務、疑難案件處理、事故車輛送修等問題。10、 甲方利用自身的經(jīng)營服務網(wǎng)絡,對乙方的企業(yè)形象、維修及服務質量、優(yōu)勢服務項目等情況協(xié)助做好客戶宣傳、介紹工作。11、 甲方按照乙方提供的配件價格下浮一定的百分比進行事故車輛配件報價,各車型的下浮比例為:車型:配件價格下浮比例x車型。12、甲方應按照協(xié)議約定的維修價格標準及時合理
5、核定事故車輛維修價格,協(xié)議中未約定維修價格的車型,應按照有價有市、適當給付管理費的原則,及時核定維修價格。13、甲方可根據(jù)乙方需求,為乙方客戶提供個性化的保險產(chǎn)品組合,滿足客戶的保險需求。14、自簽約之日起,甲方每年按照乙方業(yè)務完成量對乙方進行合作星級評定,甲方向乙方提供的服務標準隨乙方的星級不同而有所區(qū)別。三、乙方權利和義務1、乙方受甲方的委托,為甲方代理銷售機動車輛交強險、機動車輛商業(yè)保險產(chǎn)品,甲方向乙方支付代理手續(xù)費。乙方建立業(yè)務臺賬,臺賬應逐筆列明保單流水號、代理險種、保險金額、保險費、代理手續(xù)費等內容。業(yè)務臺賬應指定專人登記,并在月末匯總核對一次,以此核對確認的臺賬信息作為手續(xù)費用結算的依據(jù)。乙方向甲方索取代理手續(xù)費,必須同時具備以下四個條件:(1)甲方已審核簽發(fā)保險單;(2)甲方已全額收到保險費;(3)中介行為符合保險法及本合同各項約定;(4)乙方中介的保險業(yè)務發(fā)生退?;蜃兏追礁鶕?jù)保險費減少數(shù)額相應調整甲方的中介手續(xù)費。2、乙方應按照甲方的承保規(guī)定執(zhí)行,所承保的車輛信息必須完整、準確,服從甲方核保規(guī)定。乙方應正確引導投保人填寫投保單,確保投保人本人在投保單上簽字、對公客戶(單位為投保人的客戶)蓋章,認真審核其投保單所載信息的真實性、客觀性、合理性,并向投保人明確說明保險條款特別是免責條款的內容及含義。承擔因投保人未簽字蓋章、未履行說明義務而產(chǎn)生的法律后
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