月助理人力資源管理師國家職業(yè)資格三級修訂版助理模擬試題三

1、 卷冊一：職業(yè)道德 理論知識 注意事項(xiàng)：1、考生應(yīng)首先將自己的姓名，準(zhǔn)考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應(yīng)位置上。并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處 2、考生同時應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置 3、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分： 第一部分， l一25小題，為職業(yè)道德試題； 第=部分，26一125小題，為理論知識試題 4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應(yīng)題目的答案涂黑如需改動，用橡皮擦干凈后。再選涂其它答案所有答案均不得答在試卷上 5、考試結(jié)束時，考生務(wù)必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員 6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬

2、作答無效 第一部份 職業(yè)道德（第125題，共25道題）一、 職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個或兩個以上選項(xiàng)是正確的。請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，則該題均不得分。（一）單項(xiàng)選擇題（第18題）1、下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是（ ）。（A）社會分工和專業(yè)化程度的增強(qiáng)，對職業(yè)道德提出了更高要求（B）職業(yè)道德的穩(wěn)定性特征，說明職業(yè)道德是穩(wěn)定而不變化的（C）職業(yè)選擇屬于個人權(quán)利的范疇，不屬于職業(yè)道德的范疇（D）職業(yè)道德與法律分屬不同領(lǐng)域，二者沒有關(guān)聯(lián)性

3、2、職業(yè)道德的規(guī)范功能是指（ ）（A）崗位責(zé)任的總體規(guī)定效用 （B）愛干什么，就干什么（C）規(guī)勸作用 （D）自律作用3、美國于1978年確立了一部規(guī)范政府官員的（ ）（A）榮譽(yù)法典（B）不當(dāng)贈品及不當(dāng)表示防止法（C）從政職業(yè)法（D）謝爾曼法4、公民道德建設(shè)實(shí)施綱要所提出的職業(yè)道德的“五項(xiàng)要求”是（ ）（A）愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)（B）愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會（C）遵紀(jì)守法，文明禮貌，崇尚科學(xué)，艱苦樸素，服務(wù)人民（D）熱愛集體，以人為本，守土有責(zé)，勤勞勇敢，開拓創(chuàng)新5、關(guān)于“勤勉”的說法中，正確的是（ ）（A）無論內(nèi)心是否愿意，只要在行為上努力工

4、作就是勤勉（B）在被迫的狀態(tài)下工作，也可以稱之為勤勉（C）按照勞動契約工作，屬于勤勉的范疇（D）勤勉是從業(yè)人員自主和自愿的選擇6、關(guān)于“職業(yè)化”的說法中，正確的是（ ）（A）職業(yè)化具有一定合理性，但它會束縛人的發(fā)展（B）職業(yè)化是反對把勞動作為謀生手段的一種勞動觀（C）職業(yè)化是提高從業(yè)人員個人和企業(yè)競爭力的必由之路（D）職業(yè)化與全球職場語言和文化相抵觸7、從業(yè)人員應(yīng)該樹立的正確理念是（ ）（A）勞動是一種交易，勞資雙方應(yīng)該遵循等價交換的原則（B）時間就是金錢，員工花了時間，就應(yīng)該得到金錢回報（C）追蹤世界前沿，不斷更新觀念、知識和技能（D）奉行拿來主義，對外國的東西要全面大膽地汲取8、著名豫劇表

5、演藝術(shù)常香玉常說“戲比天大”，其意思是（ ）（A）演戲本身就是目的，為了演戲而演戲（B）觀眾愛看或者不愛看是次要的，完成演出任務(wù)是最重要（C）戲劇的表現(xiàn)內(nèi)容豐富，能夠縱貫歷史和空間（D）必須認(rèn)真對待承諾的演出，這是演員的天職（二）多項(xiàng)選擇題（第916題）9、敬業(yè)的含義包括（ ）（A）恪盡職守 （B）勤奮努力（C）享受工作 （D）精益求精10、踐行誠信規(guī)范，尊重事實(shí)的要求是（ ）（A）堅(jiān)持原則，不為個人利害關(guān)系所左右（B）澄清事實(shí)，主持公道（C）主動擔(dān)當(dāng)，不自保推責(zé)（D）敢于說出一切事實(shí)真相11、下列做法中，違背中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法規(guī)定的是（ ）（A）使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢

6、（B）抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額超過5000元（C）季節(jié)性降價（D）因轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價銷售商品12、下面做法中，違背辦事公道要求的是（ ）（A）某公司與員工約定不得兼職，員工張某偷偷兼職被公司處罰（B）某公司遵循男女平等原則，規(guī)定男女員工干同樣的工作（C）某售票員發(fā)現(xiàn)自己的朋友在排隊(duì)購票，于是允許其直接到前員購票（D）某飯店阻止了一個衣衫襤褸的人的用餐要求13、職業(yè)活動中，紀(jì)律的主要特征是（ ）（A）社會性（B）強(qiáng)制性（C）普遍適用性（D）變動性14、符合國家節(jié)能源管理暫行條例要求的是（ ）（A）企業(yè)配備能源計量器具，加強(qiáng)能源計量管理（B）為保障冬季供熱，自主擴(kuò)大鍋爐（C）土法煉焦（D）企業(yè)

7、有關(guān)節(jié)能操作人員要有計劃地接受節(jié)能培訓(xùn) 15、踐行規(guī)范“合作”的要求是（ ）。（A）求同存異（B）互助協(xié)作（C）公平競爭（D）好人主義16、關(guān)于奉獻(xiàn)，正確的看法是（ ）。（A）多勞多得，不能有所得就不會有奉獻(xiàn)（B）奉獻(xiàn)是相互，別人不奉獻(xiàn)我就不奉獻(xiàn)（C）奉獻(xiàn)并非難事，是人人可為的（D）多付出一點(diǎn)點(diǎn)兒，有助于員工個成長二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第1725題）答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇其中一個選項(xiàng)作為您的答案。請?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。17、公園里，李女士和張女士分別帶著自家的狗散步，突然，兩只狗撕打起來，李女士的狗體力不支，最終被張女

8、士的狗咬傷。李女士要求張女士賠償，兩人爭吵起來，對于張女士的說法，你能夠認(rèn)可的是（ ）（A）“你的狗咬不過我的狗，只能怨它沒有本事”（B）“我的狗咬了你的狗，你可以讓你的狗去咬我的狗呀，這樣就扯平了”（C）“我沒讓我家的狗咬你家的狗”（D）“兩只狗打架，你跟我吵架，有什么勁呀”18、在公交車站，大家都在自覺排隊(duì)，已經(jīng)形成了長蛇般的隊(duì)伍，你排在后面，估計這班車是上不去了，你著急去上班，如果照這樣排下去，上班肯定會遲到。你會（ ）（A）沖到前面加楔兒 （B）打出租車（C）耐著性兒排隊(duì) （D）跟前面排除的人協(xié)商調(diào)換19、如果你贊同“企業(yè)家應(yīng)該成為大家學(xué)習(xí)的的榜樣”這個觀點(diǎn)，你的理由是（ ）（A）企業(yè)

9、家有錢 （B）企業(yè)家可以做慈善事情（C）企業(yè)家有能力 （D）企業(yè)家社會地位高20、某員工下班后總是要晚一會兒才離開，你的看法是他（ ）（A）工作上很投入 （B）辦事拖拉（C）工作量大 （D）家庭觀念不強(qiáng)21、你剛到一家公司工作，聽人說員工T愛打小報告，你與T相片時會（ ）（A）鄙視 （B）防備（C）疏遠(yuǎn) （D）觀察22、公司會議上，總經(jīng)理表揚(yáng)你工作很努力，但你覺得自己做得還很不夠，你認(rèn)為總經(jīng)理表揚(yáng)你是因?yàn)椋?）（A）他不了解自己 （B）他可能弄錯了對象（C）他想鼓舞自己 （D）他只不過是順口說說而已23、你正在忙于工作，有同事向你請教一個技術(shù)問題。你會（ ）（A）馬上停下自已的手頭工作，幫助他

10、（B）告訴對方，等自己忙完了自己的事情再去幫助他（C）告訴對方，等自己下班后再去幫助他（D）邊做自己的工作，邊指導(dǎo)對方24、某小偷，偷竊他人東西被捉，遭到暴打，你的看法是（ ）（A）活該 （B）打了他，也許能幫助他改過自新（C）送派出所 （D）別打壞了就行25、如果你去參加會議，會議的內(nèi)容使你感到很無聊，下列做法，你最可能做事情是（ ）（A）玩手機(jī)游戲 （B）和旁邊的人聊天（C）休息 （D）瀏覽事先帶的報紙第二部分 理論知識（26125題，共100道題，滿分100分）26、在勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法中。 是認(rèn)識客觀現(xiàn)象。向人們提供實(shí)在、有用、確定、精確的知識的方法。(A)觀察研究方法 (B)實(shí)證研

11、究方法(C)對比研究方法 (D)規(guī)范研究方法答案：B27、關(guān)于平均失業(yè)持續(xù)期表述錯誤的是（ ）。( A )無論時間長短都屬于非正常失業(yè)( B )它的長度是反映失業(yè)嚴(yán)重程度的重要指標(biāo)( C )平均失業(yè)持續(xù)期相對較短，反映了經(jīng)濟(jì)的動態(tài)性( D )平均失業(yè)持續(xù)期延長表明勞動力市場中存在長期失業(yè)者答案：A28、(    )是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形成的勞動者與用人單位之間的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。(A)勞動法律關(guān)系            (B)勞動合同關(guān)系(

12、C)勞動行政關(guān)系            (D)勞動雇傭關(guān)系答案：A29、( )不具有法律效力。(A)立法解釋 (B)任意解釋(C)司法解釋 (D)行政解釋答案：B30、消費(fèi)者市場是指所有為了 而購買商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成市揚(yáng)。(A) 家庭消費(fèi) (c)政府購買(B)個人消費(fèi) (D)產(chǎn)業(yè)消費(fèi)答案：B31、企業(yè)( )是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財力和物力。(A)銷售能力 (B)實(shí)力(C)服務(wù)能力 (D)潛力答案：B32、阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾不包括（ ）。( A )感情承諾 (

13、 B )繼續(xù)承諾 ( C )規(guī)范承諾 ( D )口頭承諾答案：D33、（）是組織報酬體系設(shè)計和實(shí)施的第一原則。(A)公平公正 (B)適當(dāng)激勵(C)效率優(yōu)先 (D)成本節(jié)約答案：A34、領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致( )。(A)路徑目標(biāo)理論 (B)情境領(lǐng)導(dǎo)理論(C)費(fèi)德勒的權(quán)變模型 (D)參與模型答案：A35、(    )是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)。(A)人的發(fā)展            (

14、B)社會發(fā)展       (C)企業(yè)發(fā)展              (D)組織發(fā)展答案：A36、員工激勵的特點(diǎn)不包括 。(A)任何一種激勵方法不是萬能的 (B)激勵不一定達(dá)到滿意效果(C)員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時間 (D)激勵不定會產(chǎn)生直接反應(yīng)答案：D37、人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性不包括( )(A)目標(biāo)制定的整體性 (B)目標(biāo)實(shí)施的整體性(C)各個目標(biāo)問不孤立 (D)目標(biāo)設(shè)計的針對性答案：D38、被稱為人力資源管理

15、活動的紐帶的是(A)制度規(guī)劃 (B)人力資源規(guī)劃(C)戰(zhàn)略規(guī)劃 (D)工作崗位分析答案：B39、工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范和( )(A)培訓(xùn)制度 (B)工作說明書(C)工資制度 (D)任務(wù)計劃表答案：B40、(    )是對企業(yè)人工成本和人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃(A)人員規(guī)劃       (B)制度規(guī)劃        (C)費(fèi)用規(guī)劃        (D)戰(zhàn)

16、略規(guī)劃答案：A41、以下關(guān)于方法研究具體應(yīng)用技術(shù)的說法錯誤的是（ ）。( A )流程圖是分析生產(chǎn)程序的工具( B )操作人程序圖是以宏觀的物料流程為對象( C )人一機(jī)程序圖是顯示機(jī)手并動的操作程序圖( D )多作業(yè)程序圖主要用于分析研究多個崗位分工與協(xié)作關(guān)系答案：B42、根據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作重和勞動者工作效率來棱算定員人數(shù)的方法屬于( )。(A)按設(shè)備定員 (B)按比例定員(C)按效率定員 (D)按崗位定員答案：D43、(    )亦稱詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序?yàn)閷ο笾朴喌臉?biāo)準(zhǔn)。(A)效率定員標(biāo)準(zhǔn)    

17、;     (B)崗位定員標(biāo)準(zhǔn)    (C)單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)         (D)設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)答案：C44、制度化管理的優(yōu)點(diǎn)不包括( ) 制度化管理基本理論(A)個人與權(quán)利相分離 (B)適合現(xiàn)代小型企業(yè)組織的需要(C)以理性分析為基礎(chǔ) (D)適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要答案：B45、以下關(guān)于定員標(biāo)準(zhǔn)的說法錯誤的是（ ）。( A )標(biāo)準(zhǔn)正文由一般要素和特殊要素構(gòu)成( B )概述由封面、目次、前言和首頁構(gòu)成( C )定員標(biāo)準(zhǔn)由概述、標(biāo)準(zhǔn)正文和補(bǔ)充構(gòu)成(

18、D )一般要素包括標(biāo)準(zhǔn)名稱、范圍和引用標(biāo)準(zhǔn)答案：A46、(    )是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則。(A)共同發(fā)展原則         (B)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重     (C)適合企業(yè)特點(diǎn)         (D)保持動態(tài)性原則答案：A47、有可能影響內(nèi)部員工積極性的員工招募方式是(A)校園招聘 (B)網(wǎng)絡(luò)招聘(C)內(nèi)部招聘 (D)外部招聘答案：D48、在招聘的筆試完

19、成后，閱卷人在閱卷和成績復(fù)核時，關(guān)鍵要（ ）。( A )客觀、合理、不徇私 ( B )主觀、合理、不徇私( C )客觀、公正、不徇私 ( D )主觀、公正、不徇私答案：C49、( )承擔(dān)著雙重角色既為單位擇人，也為求職者擇業(yè) 。(A)職業(yè)技術(shù)學(xué)撞 (B)勞動部(C)就業(yè)中介機(jī)構(gòu) (D)再就業(yè)服務(wù)中心答案：C50、面試不能夠考核應(yīng)聘者的(    )。(A)交流能力        (B)風(fēng)度氣質(zhì)       (c)表著外貌 

20、60;      (D)科研能力答案：D51、( )要求應(yīng)聘者對某一問題做出明確的答復(fù)(A)清單式提問 (B)封閉式提問(C)舉例式提問 (D)開放式提問答案：B52、（）大于等100時，說明在數(shù)量上完成或超額。完成了招聘任務(wù)。(A)錄用比 (B)招聘完成比(C)應(yīng)聘比 (D)總成本效用答案：B53、在情景模擬測試方法中，(    )經(jīng)多年實(shí)踐不斷充實(shí)完善，井被證明是一種很有效的管理人員測評方法。(A)決策模擬競賽法         (

21、B)即席發(fā)言法       (C)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論         (D)公文筐測試答案：D54、（）說明了根據(jù)測試結(jié)果預(yù)測將來行為的有效件。(A)預(yù)測效度 (B)費(fèi)用效度(C)內(nèi)容效度 (D)同側(cè)效度答案：C55、( )是考慮選拔方法是否有效的一個常用指標(biāo)。(A)預(yù)測效度 (B)同飼效度(C)內(nèi)容效度 (D)異側(cè)效度答案：A56、培訓(xùn)需求調(diào)查計劃的內(nèi)容不包括（ ）。( A )主管領(lǐng)導(dǎo)的審批意見 ( B )確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)( C )調(diào)查工作的行動計

22、劃 ( D )選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法答案：A57、(    )旨在對員工培訓(xùn)需求提供一個連續(xù)的反饋。(A)全面任務(wù)分析模型       (B)循環(huán)評估模型      (C)績效差距分析模型       (D)階段評估模型答案：B58、在制定年度培訓(xùn)計劃時， 負(fù)責(zé)組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過程。(A)管理者 (B)培訓(xùn)部門(C)培訓(xùn)者 (D)后勤部門答案：B59、( )是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向

23、受訓(xùn)者傳授知識的方法。(A)講授法 (B)專題講座法(C)研討法 (D)案例研討法答案：A60、以下關(guān)于以任務(wù)或過程為取向的研討的說法錯誤的是 。(A)后者重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)人員的優(yōu)缺點(diǎn)(B)前者需要設(shè)計具有探索價值的題目(C)后者著眼于討論中成員間的相互影響(D)前者著眼于達(dá)到某種事先確定的目標(biāo)答案：A61、參與型培訓(xùn)法是（ ）的方法( A )以學(xué)習(xí)知識為目的 ( B )調(diào)動員工積極性( C )以掌握技能為目的 ( D )針對行為調(diào)整和心理訓(xùn)練答案：B62、特別任務(wù)法常用于(     )。(A)技能培訓(xùn)     &#

24、160; (B)知識培訓(xùn)        (c)管理培訓(xùn)       (D)態(tài)度培訓(xùn)答案：C63、自我開發(fā)的支持以及工作中的跟蹤培訓(xùn)等屬于培訓(xùn)方法中（ ）的開發(fā)方法。( A )態(tài)度、價值觀 ( B )基本能力 ( C )解決問題能力 ( D )技能水平答案：B64、( )不屬于場地拓展訓(xùn)練游戲。(A)高空斷橋 (B)接力賽跑(C)空中單杠 (D)扎筏泅渡答案：B65、 應(yīng)當(dāng)從程序、步驟和方法上。切實(shí)保障企業(yè)績效管理制度得到有效貫徹和實(shí)施。(A)績效管理程序設(shè)計 (B)

25、績效管理制度設(shè)計(C)績效管理方法設(shè)計 (D)績效考評標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計答案：A66、在考評的組織實(shí)施階段應(yīng)關(guān)注的事項(xiàng)不包括( )。(A)考評信息的虛假程度 (B)考評的準(zhǔn)確性(C)考評結(jié)果的反埴方式 (D)考評的公正性答案：A67、(    )通過對比考評期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績效計劃的目標(biāo)，來尋找工作績效的差距和不足。(A)橫向比較法      (B)目標(biāo)比較法      (C)縱向比較法      (D)水平比較法答案

26、：B68、在績效管理的各個環(huán)節(jié)中，管理者關(guān)心的中心和焦點(diǎn)應(yīng)當(dāng)始終是（ ）。( A )考評指標(biāo) ( B )考評標(biāo)準(zhǔn) ( C )考評方法 ( D )被考評者答案：D69、加權(quán)選擇量表法用一系列的形容或描述性的語句，說明員工的各種(     )。(A)工作能力        (B)工作態(tài)度       (c)工作行為           

27、60;   (D)工作潛力答案：C70、( )應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念，以及人力資源管理發(fā)展戰(zhàn)略和策略的要求。(A)績效管理程序設(shè)計 (B)績效管理方法設(shè)計(C)績效管理制度設(shè)計 (D)績效考評標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計答案：C71、( )是指以較長的時問為單位計算員工的勞動報酬，國內(nèi)常使用“薪水”一詞。(A)薪酬 (B)工資(C)薪資 (D)薪金答案：D72、外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，間接薪酬又稱(    )。(A)福利        (B)工資  

28、60;   (c)薪資       (D)薪金答案：A73、法定休假日安排勞者工作的，支付的工資報酬不低于標(biāo)準(zhǔn)工資的(A)100 (B)1 50( C)200 (D)300%答案：D74、工作崗位評價標(biāo)準(zhǔn)不包括（ ）標(biāo)準(zhǔn)。( A )指標(biāo)的分級 ( B )指標(biāo)的量化 ( C )評價的方法 ( D )評價的流程答案：D75、崗位評價結(jié)果的形式多種多樣，但最值得關(guān)注的是(      )。(A)崗位與薪酬的對應(yīng)關(guān)系       

29、60; (B)崗位等級的高低(C)崗位與績效的對應(yīng)關(guān)系          (D)崗位與職務(wù)的相關(guān)度答案：A76、分類法是一種典型的崗位評價方法，關(guān)于它的描述不正確的是( )。(A)劃分類別是關(guān)鍵 (B)成本相對較高(C)適用大企業(yè)管理崗位 (D)對精度要求高答案：D77、延長工作時間是指超過(     )長度的工作時間。(A)定額工時        (B)實(shí)作工時   

30、0;   (C)實(shí)耗工時         (D)標(biāo)準(zhǔn)工時答案：D78、勞動法律關(guān)系的（ ）是指主體權(quán)利義務(wù)所指向的事物。( A )主體 ( B )客體( C )內(nèi)容 ( D )對象答案：B79、( )是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。勞動關(guān)系調(diào)整的方式(A)集體協(xié)議 (B)勞動關(guān)系(C)集體合同 (D)勞動合同答案：B80、(     )是勞動法對勞動關(guān)系進(jìn)行的第一次調(diào)整。(A)勞動合同關(guān)系      

31、      (B)勞動契約關(guān)系    (C)勞動法律關(guān)系                (D)勞動合作關(guān)系答案：C81、用于說明企業(yè)勞動關(guān)系管理計劃、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)的信息裁體是(A)匯總報表 (B)正式通報(C)例會制度 ( D)勞動管理表單答案：B82、以實(shí)現(xiàn)勞動關(guān)系雙方的溝通，但不一定以達(dá)成協(xié)議為目的的企業(yè)民主管理制度是（ ）。( A )組織參與 ( B )平等協(xié)商制度(

32、C )個人參與 ( D )職工代表大會答案：B83、（）是指按國家法律制度規(guī)定，在正常情況下勞動者從事工作或勞動的時間。（A）標(biāo)準(zhǔn)工作時間 （B）工作時間(C)計件工作時間 (D)綜合計算工作時間答案：A84、(      )的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)國家意志。(A)勞動法律關(guān)系    (B)勞動關(guān)系        (c)勞動法律法規(guī)          &#

33、160; (D)勞動合同答案：C85、職工因工致殘退出生產(chǎn)崗位，二級傷殘應(yīng)按月支付傷殘津貼為本人工資的（ ）。( A )75% ( B )80%( C )85% ( D )95%答案：C（二）多項(xiàng)選擇題(第916題)86、均衡國民收入等于(    )。(A)消費(fèi)與儲蓄          (B)總需求     (c)投赍與儲蓄          (D)總供給 

34、     (E)消費(fèi)與投資答案：ABDE87、勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有( )。(A)工會 (B)最低社會保障(C)勞動力需求量 (D)最低勞動標(biāo)準(zhǔn)(E)勞動力供給量答案：ABD88、以下關(guān)于“勞動法的基本原則”和“調(diào)整勞動關(guān)系的具體規(guī)定“的說法正確的是 勞動法基本原則的含義和特征(A)前者的明確性高于后者 (B)前者所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)小于后者(C)前者的明確性低于后者 (D)前者所愛蓋的事實(shí)狀態(tài)大于后者(E)前者的穩(wěn)定性高于后者答案：CDE89、根據(jù)解釋主題的不同。正式解釋分為(    )。勞動法律淵源類別(A)立法解釋&#

35、160;   (B)司法解釋    (c)行政解釋    (D)任意解釋     (E)合同解釋答案：ABCDE90、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括(A)現(xiàn)有競爭對手分析 (B)顧客力量分析(C)潛在競爭對手分析 (D)市場力量分析(E)國際競爭列手分析答案：ABC91、企業(yè)促銷策略包括(      )(A)人員推銷       (B)廣告     &

36、#160;(c)營業(yè)推廣           (D)宣傳       (E)公共關(guān)系答案：ABCD92、有領(lǐng)袖魅力的管理者的關(guān)鍵特征包括（ ）。( A )是變革的代言人 ( B )自信和遠(yuǎn)見( C )行為不循規(guī)蹈矩 ( D )對環(huán)境敏感( E )有清楚表達(dá)目標(biāo)的能力答案：ABCDE93、人本管理原則包括 人本管理的原則(A)人的管理第一 (B)和詣人際關(guān)系(C)員工和組織共同發(fā)展 (D)滿足社會需要(E)構(gòu)建以人為中心的組織機(jī)構(gòu)答案：ABCE94

37、、從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可分為(    )。(A)長期規(guī)劃             (B)人力資源費(fèi)用規(guī)劃         (c)中期計劃(D)企業(yè)組織變革規(guī)劃     (E)短期計劃答案：ACE95、工作崗位分析是對崗位的（ ）進(jìn)行系統(tǒng)研究，并制定出崗位人事規(guī)范的過程。( A )性質(zhì)任務(wù) ( B )職責(zé)權(quán)限( C )崗位關(guān)系 (

38、 D )勞動環(huán)境( E )員工社會關(guān)系答案：ABCD96、工作說明書的內(nèi)容包括(A)監(jiān)督與崗位關(guān)系 （B）性別要求（C）勞動條件與環(huán)境 （D）績效考評 （E） 身體條件資歷答案：ABCDE97、為了使崗位工作豐富化，應(yīng)該考慮的因素有(    )。(A)任務(wù)整體性              (B)任務(wù)多樣化         (c)任務(wù)的意義(D)賦予自主權(quán) &

39、#160;         (E)溝通與反饋答案：ABCDE98、為了做到人盡其才，人事相宜。進(jìn)行定員時應(yīng)做 方面的分析。(A)考勤制度(B)用人制度(C) 定員標(biāo)準(zhǔn)(D)工作崗位(E)勞功者基本狀況答案：DE99、依據(jù)制度涉及的層扶和約束范圍的不同企業(yè)制度規(guī)范的類型包括(     )。(A)企業(yè)基本制度              (B)技術(shù)規(guī)范 

40、      (c)企業(yè)管理制度(D)行為規(guī)范            (E)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)范答案：ABCDE100、員工檔案可以幫助了解到員工的信息有(A)教育 (B)培訓(xùn) (C)經(jīng)驗(yàn) (D)技能 (E)績效答案：ABCDE101、選擇招聘洽談會時應(yīng)關(guān)注的問題有（ ）。( A )了解招聘會的檔次 ( B )了解招聘會面對的對象( C )注意招聘會組織者 ( D )注意招聘會的信息宣傳( E )注意招聘會的場地答案：ABCD102、102、簡歷

41、的篩選應(yīng)涉及到( )等幾個方面。(A)審查應(yīng)聘者的隱私 (B)審查簡歷中的邏輯性(C)分析苘歷內(nèi)部結(jié)構(gòu) (D)審查簡歷的客觀內(nèi)容(E)對簡歷的整體印象答案：BCDE103、在面試過程中，應(yīng)聘者通常希望(    )。(A)創(chuàng)造融洽的會談氣氛                 (B)充分了解自己所關(guān)心的問題(C)被理解、尊重，被公平對待      

42、60;    (D)決定是否愿意到該單位工作(E)有足夠時間向考官展示自己的能力答案：BD104、勞動環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容包括( )。(A)辦公桌安排 (B)噪聲(C)溫度和濕度 (D)空氣(E)照明與色彩答案：BCE105、以下屬于四班制輪班組織形式的是（ ）。( A )四六工作制 ( B )四三制( C )五班輪休制 ( D )四八交叉( E )四班三運(yùn)轉(zhuǎn)答案：ACD106、培訓(xùn)需求分析是( )的前提。(A)確定培訓(xùn)目標(biāo) (B)進(jìn)行培訓(xùn)評估(C)設(shè)計培訓(xùn)計劃 (D)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算(E)有效實(shí)施培訓(xùn)答案：ACE107、根據(jù)培訓(xùn)對象的不同培訓(xùn)需求分析可分為( &

43、#160;   )。(A)業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)需求分析         (B)新員工的培訓(xùn)需求分析(C)管理部門培訓(xùn)需求分析         (D)在職員工培訓(xùn)需求分析(E)設(shè)計部門培訓(xùn)需求分析答案：BD108、培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)包括（ ）。( A )認(rèn)知成果 ( B )技能成果( C )情感成果 ( D )績效成果( E )投資回報率答案：ABCDE109、培訓(xùn)效果評估的內(nèi)容主要包括(A)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的內(nèi)容 (B)企業(yè)運(yùn)營成

44、本的變化(C)受訓(xùn)者工作的改進(jìn)程度 (D)企業(yè)經(jīng)營績效的改進(jìn)狀況(E)受訓(xùn)營工作態(tài)度的變化答案：ACD110、培訓(xùn)效果信息的種類包括(    )方面的信息。(A)培訓(xùn)時間選定        (B)受訓(xùn)群體選擇     (C)培訓(xùn)場地選定(D)培訓(xùn)形式選擇         (E)培訓(xùn)教師選定答案：ABCDE111、以下屬于與態(tài)度、價值現(xiàn)及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法是(A)集

45、體決策法(B)等價變換(C)角色扮演法(D)悟性訓(xùn)練(E)個人指導(dǎo)法答案：ACD112、建立員工申訴系統(tǒng)，主要功能應(yīng)包括( )。(A)減少矛盾和沖突(B)使考評者了解員工意愿(C)提高員工的工作積極性(D)允許員工對考評結(jié)果提出異議(E)使考評者重視信息的采集和證據(jù)的獲取答案：ADE113、在績效考評的總結(jié)階段要完成的工作有（ ）。( A )形成考評結(jié)果的分析報告( B )對企業(yè)現(xiàn)存問題的分析報告( C )對業(yè)績優(yōu)異的員工給予獎勵( D )提出調(diào)整和修改績效管理體系的具體計劃( E )制定下一期人力資源管理各方面的調(diào)整計劃113、在績效考評的總結(jié)階段要完成的工作有（ ）。( A )形成考評結(jié)果

46、的分析報告( B )對企業(yè)現(xiàn)存問題的分析報告( C )對業(yè)績優(yōu)異的員工給予獎勵( D )提出調(diào)整和修改績效管理體系的具體計劃( E )制定下一期人力資源管理各方面的調(diào)整計劃答案：ABDE114、遵守(    )等原則，可以保障激勵策略的有效性。(A)預(yù)告性     (B)及時性     (C)同一性     (D)明確性     (E)開發(fā)性答案：ABCE115、關(guān)于目標(biāo)管理法說法正確的是( )。(A)目標(biāo)

47、管理法的結(jié)果易于觀鍘(B)目標(biāo)管理法適合對員工提供建議(C)便于不同部門問績效橫向比較(D)目標(biāo)管理法直接反映員工的工作內(nèi)容(E)目標(biāo)管理法適臺對員工進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)答案：ABDE116、外部薪酬包括（A)基本工資(B)績效工資c)社會保險(D)晉升機(jī)會(e)額外津貼答案：ABCE117、崗位評價與薪酬的比例關(guān)系如下圖所示其中曲線A與曲線B的關(guān)系為( )(A)A比B的崗位之間薪酬差距大          (B)B的激勵作用小(C)A比B的崗位之間薪酬差距小    &#

48、160;     (D)h的激勵作用小         (E)無法確定答案：ABC118、制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)包括( )。(A)薪酬調(diào)查 (B)掌握企業(yè)勞動力供給與需求關(guān)系(C)崗位分析與評價 (D)掌握競爭對手的人工成本狀況(E)掌握競爭對手的財務(wù)支付能力答案：ABCDE119、從業(yè)人員勞動報酬包括（ ）。( A )外籍及港澳臺人員的勞動報酬( B )社會保險費(fèi)用總額( C )聘用的離退休人員的勞動報酬( D )在崗員工工資總額( E )留用的離退休人員的勞動報酬

49、答案：ACDE120、物質(zhì)利益原則有非常豐富的內(nèi)涵其主要內(nèi)容包括( )(A)物質(zhì)利益促進(jìn)機(jī)制 (B)物質(zhì)利益約束機(jī)制(C)物質(zhì)利益激勵機(jī)制 (D)物質(zhì)利益調(diào)節(jié)機(jī)制(E)物質(zhì)利益平衡機(jī)制答案：BCDE121、目前我國職工參與管理的形式主要是（A）平等協(xié)商制度 (B) 代表參與 （C）有組織的參與（D）個人參與 （E）職工代表大會制度答案：AE122、勞動關(guān)系調(diào)整的方式包括( )。(A)勞動合同規(guī)范的調(diào)整 (B)企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的調(diào)整(C)集體臺同規(guī)范的調(diào)整 (D)勞動爭議處理制度的調(diào)整(E)民主管理制度的調(diào)整答案：ABCDE123、用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則包括（ ）。( A )勞動法律、法規(guī) ( B

50、 )勞動合同管理制度( C )勞動定員定額規(guī)則 ( D )勞動安全衛(wèi)生制度( E )勞動崗位規(guī)范制定規(guī)則答案：BCDE124、訂立集體合同應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括(     )。(A)不得采取過激行為          (B)誠實(shí)守信、公平合作(C)兼顧雙方合法權(quán)益          (D)相互尊重、平等協(xié)商(E)遵守法律、法規(guī)和田家有關(guān)規(guī)定答案：ABCDE125、平等協(xié)商與集體協(xié)商

51、的主要區(qū)別是( )。 平等協(xié)商制度(A)主體不同 (B)法律效力不同(C)目的不同 (D)法律依據(jù)不同(E)程序不同答案：ACD卷冊二：操作技能注意事項(xiàng)：1、請按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號、身份證號和所在地區(qū)2、請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。3、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。一、簡答題(本題共2題，第1小題12分，第2小題13分，共25分)1、請問績效管理中有哪些矛盾沖突應(yīng)如何化解這些矛盾沖突(12分)答：(I)績效管理中存在的矛盾沖突：由于考評者與被考評者烈方在績效目標(biāo)上的不同追求，可能產(chǎn)生三種矛盾

52、：員工自我矛盾。 主管自我矛盾。 組織目標(biāo)矛盾。 (2)化解績效管理中存在的矛盾沖突的措施：在績效面談中，做到以行為為導(dǎo)向以事實(shí)為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩，以誘導(dǎo)為手段本著實(shí)事求是、以理服人的態(tài)度，克服輕視F屬鋒錯誤觀念，與F屬進(jìn)行溝通交流。在績效考評中，將過去的、當(dāng)前的以及今后可能的目標(biāo)適當(dāng)區(qū)分開將近期績效考評的目標(biāo)與遠(yuǎn)期開發(fā)目標(biāo)嚴(yán)格區(qū)分開，采用且體問題凡體分析解決的策略。 簡化科序適當(dāng)下放權(quán)限，鼓勵下屬參與。 2、如何運(yùn)用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行人員選聘?答：（1）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法是對一組人同時進(jìn)行測試的方法；（2）討論小組一般由4至6人組成；（3）不指定誰充當(dāng)主持討論的組長，也不布置議題和議程；（4

53、）在小組討論的過程中，測評者不出面干預(yù)；（5）測評過程中由幾位觀察者給每一個參事者評分；（6）評分的維度通常是主動性、溝通能力、人際協(xié)調(diào)能力、自信、心理承受力等；（7）要考評的素質(zhì)和能力可以通過被測者在討論中所扮演角色（如主動發(fā)起者、指揮者、鼓動者、協(xié)調(diào)者等）的行為來表現(xiàn)的。二、計算題(本題 1 題，共 20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計算，然后進(jìn)行必要分析，只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分)某企業(yè)主要生產(chǎn)AB,C三種產(chǎn)品三種產(chǎn)品的單位產(chǎn)品工時定額和2008年的訂單如表1所示預(yù)計該企業(yè)在 2008 年的定額完成率為 110%，廢品率為3，員工出勤率為 95。表 1 2008 年產(chǎn)品定單產(chǎn)品類型 單位產(chǎn)品工

54、時定額 2008 年的訂單(臺)(小時)A 產(chǎn)品 100 30B 產(chǎn)品 200 50C 產(chǎn)品 300 60請計算該企業(yè) 2008 年生產(chǎn)人員的定員人數(shù)。答：解：A產(chǎn)品小時數(shù)×A產(chǎn)品數(shù)量B產(chǎn)品小時數(shù)×B產(chǎn)品數(shù)量C產(chǎn)品小時數(shù)×C產(chǎn)品數(shù)量年工作參數(shù)×日工作小時×定額完成率×出勤率×（1廢品率） 100×30200×50300×60 250×8×110×95×（13）15（人）三、綜合分析題(本題共2題，第1題20分，第2題25分，共55分)1、安巖公司里一些新來的會計在結(jié)算每天的帳目時遇到了一此技術(shù)問題，于是公司請某高校財會系的吳教授開發(fā)了一門培訓(xùn)課程。該課程設(shè)計良好而且完全適合該公司的近三分之一需要在這方面提高技能的財會人員，公司總經(jīng)理對此很滿意，于是他決定，“既然有如此好的培訓(xùn)課程，那就讓財務(wù)部所有人員參加，這對他們沒有壞處?！钡桥嘤?xùn)主管卻反劉這一決定他說：“即使是簡單培訓(xùn)業(yè)需要詳盡的規(guī)劃?！痹诼犕昱嘤?xùn)主管的詳細(xì)陳述后，總經(jīng)理