網(wǎng)上開店策劃書范文

1、網(wǎng)上開店策劃書范文網(wǎng)上開店策劃書范文（一）一、市場(chǎng)分析報(bào)告顯示，中國網(wǎng)購市場(chǎng)規(guī)模 2006年312億元，2007年594億元，2008年1200億元，2009 年2670億元，2010年4980億元。 0I r -1 |_2009年我國網(wǎng)購金額達(dá)到了 2670億元，比2008年增長(zhǎng)90.7%。2009年有1.3億用戶至少有一次網(wǎng)購經(jīng)歷，占到了全部網(wǎng)民數(shù)的 33.9% o其中淘寶網(wǎng)的市場(chǎng)份額為 71.7%,京東商城以3.2%的市場(chǎng)份額位居第二，當(dāng)當(dāng)（3.1%）和拍拍（2.9%）分別位居三、四位。2010年我國網(wǎng)上購物全年網(wǎng)購 I i I I ，<Z'1.1 I ； /規(guī)模達(dá)到498

2、0億元，占到了全國社會(huì)商品零售總額的 3.2%,網(wǎng)購人數(shù)達(dá)到1.85億，網(wǎng)上購物在網(wǎng) . " , 'i I,.，%' / JI I 民中的滲透率為40.6% o 2011年前三季度網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)的交易規(guī)?？傮w達(dá)到5467.1億，已經(jīng)超過了2010年4980億的全年交易量。從目前市場(chǎng)增長(zhǎng)情況看，預(yù)計(jì)第4季度網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)將保持15%-20% XF4. j的環(huán)比增速，交易規(guī)?；?qū)⒊^ 2300億元，全年交易規(guī)模有望突破7700億。預(yù)計(jì)到2015年，中國 的網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)份額將增至2萬億元人民幣，或?qū)⒊^美國成為全球最大網(wǎng)上消費(fèi)國。近期數(shù)據(jù)：淘寶商城創(chuàng)造了單日33.6億元銷售額的

3、歷史紀(jì)錄，每秒成交 3.89萬元;京東商城日訂 單量超過了 40萬單，同比增長(zhǎng)超過290%。網(wǎng)購已經(jīng)是一種趨勢(shì)，對(duì)于 80后、90后而言，“網(wǎng)上逛店”、買東西輕松自在，已然成為習(xí)慣。 X I |網(wǎng)上購物日趨成熟、自然會(huì)延伸到家具購買領(lǐng)域。多位行業(yè)人士表示，家具網(wǎng)購是必然趨勢(shì)。2009年國內(nèi)家居網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)的交易總額是 112億元，占整體網(wǎng)購市場(chǎng)的4.7%;家居網(wǎng)購用戶達(dá)到6200萬，占整體網(wǎng)民的19.4% 0據(jù)保守估計(jì)，三年內(nèi)這個(gè)數(shù)字將達(dá)到 700億元人民幣。在這些網(wǎng)購消費(fèi)人群中，80%以上為23歲35歲的年輕人。目前單是淘寶網(wǎng)上的家居店有14萬家;在B2C方面，不少的家具品牌開通了家具商城，

4、如喜夢(mèng)寶、曲美，皇朝家私，紅星美凱龍、好百年等家具賣場(chǎng)也不甘落 后，紛紛開通網(wǎng)上商城，爭(zhēng)奪市場(chǎng)二、網(wǎng)店基本狀況介紹1、SWOT分析（S、W是內(nèi)部因素，O、T是外部因素。）S代表strength（優(yōu)勢(shì)）：廠家自主經(jīng)營，無須為貨源擔(dān)憂，產(chǎn)品成本控制、設(shè)計(jì)定位、價(jià)格定價(jià)可操作性強(qiáng)，服務(wù)更專業(yè)。W代表weakness（弱勢(shì)）：淘寶店鋪開店時(shí)間晚，運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)缺乏、團(tuán)隊(duì)人員配置不全，交貨周期的準(zhǔn)確性、服務(wù)跟蹤有待提I r_ J I _高，資金投入尚屬嘗試階段，推廣效果預(yù)測(cè)性不強(qiáng)。O 代表 opportunity（機(jī)會(huì)）：網(wǎng)上購物日趨成熟，家具網(wǎng)購的趨勢(shì)勢(shì)在必行，截至2011年6月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.85

5、億, / / 11 'I t | :一Il較2010年底增加2770萬人，未來三年內(nèi)家具網(wǎng)購規(guī)模將達(dá) 700億元人民幣，約占社會(huì)消費(fèi)品零售 . '1 'i J.-"總額的千分之三，發(fā)展的空間還非常巨大。T代表threat（威脅）：XF4. j據(jù)了解，在C2c方面，目前單是淘寶網(wǎng)上的家居店有 14萬家;在B2c方面，不少的家具品牌開通了家具商城，止匕外，不少的中小型家具企業(yè)也競(jìng)相登陸互聯(lián)網(wǎng)，企圖分得網(wǎng)購市場(chǎng)的一杯羹。中國 I整個(gè)家具網(wǎng)購市場(chǎng)呈現(xiàn)出群雄逐鹿的狀態(tài)，一場(chǎng)場(chǎng)殘酷的戰(zhàn)爭(zhēng)即將開始，行業(yè)洗牌也在所難免。2、店鋪名稱：酷愛家家居（暫時(shí)的代稱）分析：好的家具網(wǎng)店

6、名字，方便用戶想到，容易搜索，為家具網(wǎng)店帶來實(shí)際性的客戶，提升流量帶來更多的收益。1）簡(jiǎn)潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡(jiǎn)潔明了，通俗易懂且讀起來要響亮?xí)尺_(dá)，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來坳口，就不容易為瀏覽者熟記。2）別具一格，獨(dú)具特色。網(wǎng)店有千千萬萬，用與眾不同的字眼，使網(wǎng)店在名子上就顯出一種特別，體現(xiàn)出一種獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。3）與自己的經(jīng)營商品相關(guān)。店名用字要符合自己經(jīng)營商品，要選擇一個(gè)讓人從名子就看出你的 經(jīng)營范圍的名子，如果名子與商品無關(guān)，很可能導(dǎo)致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。4）用字吉祥，給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣，我們的店名應(yīng)該讓人看起來就有

7、一種美感。3、淘寶網(wǎng)店定位本店主要經(jīng)營軟體家具（沙發(fā)和軟床），23歲35歲的白領(lǐng)作為主要的銷售對(duì)象。風(fēng)格：簡(jiǎn)約、現(xiàn)代、時(shí)尚大方，以簡(jiǎn)約風(fēng)格為主，但是簡(jiǎn)約不簡(jiǎn)單。I 1 I _經(jīng)營理念：客戶的需求，用戶的滿意。服務(wù)理念：信譽(yù)第一，客戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4、產(chǎn)品的定價(jià) * ； 1I I I 一 |篩選適銷對(duì)路的款式作為店鋪的主打產(chǎn)品，并進(jìn)行合理的定價(jià)，是尤其關(guān)鍵的。 "',v ', '* I.，1）成本定價(jià)法成本定價(jià)法是一種以成本為中心的定價(jià)方法，也是傳統(tǒng)的、運(yùn)用得較普遍的定價(jià)方式。具體做法XF4. j是按照產(chǎn)品成本加一定的利潤定價(jià)，常被稱為“成本加成定價(jià)法”。2）

8、市場(chǎng)定價(jià)法：即根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格參照進(jìn)行定價(jià)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位分為四大類：市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)跟隨者、市場(chǎng)補(bǔ)缺者。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者在競(jìng)爭(zhēng)中處于強(qiáng)勢(shì)地位，在同類產(chǎn)品的定價(jià)上應(yīng)走高價(jià)路線，略高于市場(chǎng)平均價(jià)，并與市場(chǎng)跟隨者拉開 一個(gè)檔次；市場(chǎng)挑戰(zhàn)者是市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者最大的對(duì)手和威脅， 在定價(jià)上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、 不松口的策略，即領(lǐng)導(dǎo)者定多高的價(jià)，挑戰(zhàn)者會(huì)八九不離十的應(yīng)對(duì)著；市場(chǎng)跟隨者緊跟在領(lǐng)導(dǎo)者和挑 戰(zhàn)者背后，以模仿著稱，其產(chǎn)品價(jià)格通常低于領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者一個(gè)價(jià)格層級(jí)，接近于市場(chǎng)平均價(jià)，而 由于市場(chǎng)補(bǔ)缺者提供的產(chǎn)品或服務(wù)是市場(chǎng)所稀缺或不足的，具有很強(qiáng)的差異化，專業(yè)性很強(qiáng)，目標(biāo)市 場(chǎng)較窄，用戶對(duì)價(jià)

9、格的討價(jià)還價(jià)能力較弱，所以在定價(jià)上同樣可實(shí)施高價(jià)策略。3）心理定價(jià)法心理定價(jià)法即根據(jù)顧客能夠接受的最高價(jià)位進(jìn)行定價(jià)，它拋開成本，賺取它所能夠賺取的最高利 潤。即顧客能接受什么價(jià)我就定什么價(jià)。5、網(wǎng)店?duì)I業(yè)目標(biāo)：開店（1-3個(gè)月）每月銷營業(yè)額1萬元，開店（3-9個(gè)月）每月銷營業(yè)額2萬元，開店（9-18個(gè)月）每月銷營業(yè)額3-4萬元，開店（一年半以上）每月銷營業(yè)額 5-10萬元，un I r- -1|_6、淘寶店的支付方式選擇目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應(yīng)該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因?yàn)檫@樣很可能會(huì)因?yàn)轭櫩透杏X不便而失去>

10、;11 ,; 1I |"| :一| '/成交機(jī)會(huì)。:工 '""y«"'-.v '-：I |7、網(wǎng)店的送貨方式選擇1）物流公司送達(dá)客戶指定的市區(qū)，客戶自提。F4. J2）專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。3）客戶來廠自提。I1C" I ，!8、售前及售后服務(wù)1、售前服務(wù)：顧客在決定是否購買的時(shí)候，隨時(shí)會(huì)咨詢很多網(wǎng)店上沒有提供的信息，熱情耐心地回復(fù)是達(dá)成交易的基礎(chǔ)。（每天中午12: 0014: 00,晚上20: 00 22: 00的瀏覽量是最高的）2、售后服務(wù)：退換貨承諾。3、評(píng)價(jià)管理，售后

11、跟蹤。三、項(xiàng)目實(shí)施與進(jìn)度1、費(fèi)用預(yù)算：首次投入1500元，每月費(fèi)用300-500元。店鋪裝修、模板租用、圖片處理費(fèi)用預(yù)計(jì) 500元；簽署消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議，需提交保證金1000元一文章來源網(wǎng)絡(luò)2、開店流程（15-20個(gè)工作日）淘寶開店完全免費(fèi)的，需要滿足以下條件：（1）注冊(cè)淘寶會(huì)員，并通過支付寶認(rèn)證；（須提供開通網(wǎng)銀的銀行賬戶、綁定手機(jī)、與賬戶名一致 的身份證、本人近身彩照）（2）淘寶開店考試（3）發(fā)布10件以上（包括10件）的寶貝，填寫開店信息。» I r- -1 |_3、圖片拍照（7天）一張好圖勝千言，瀏覽者在網(wǎng)購時(shí)，圖片的效果很大程度影響著購買者的購買欲望。拍攝要求：背景簡(jiǎn)單，

12、主體突出、清晰、多角度拍出美感! / I ：.i > ,' | !,' - / ? 拍攝場(chǎng)所：攝影棚或展廳:f '""y"I |拍攝工具：像素較高的相機(jī)，如單反相機(jī)。拍攝人員：專人負(fù)責(zé)拍攝、同事協(xié)助擺場(chǎng)。4、店鋪裝修（7天）為了能更好地吸引顧客，需要對(duì)店鋪進(jìn)行相應(yīng)的“裝修”，主要包括店標(biāo)設(shè)計(jì)、寶貝分類、推薦寶 貝、店鋪風(fēng)格等。圖片主體突出一吸引買家點(diǎn)擊標(biāo)題清楚，盡量加關(guān)鍵詞一方便搜索價(jià)格具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)一排列靠前發(fā)布的時(shí)候選擇7天的周期一排列靠前，增加循環(huán)的機(jī)會(huì)描述詳細(xì)，提供多圖展示 一讓賣家身臨其境交叉銷售一提供到其他單品或者相關(guān)類別

13、的快捷鏈接等。5、運(yùn)營推廣策略1）利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動(dòng)，為網(wǎng)站做貢獻(xiàn)，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。2）利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。各種行業(yè)論壇、流量較大的社區(qū)，比如百度貼吧、百 度知道、天涯社區(qū)、貓撲社區(qū)等等3）廣開門路，廣交朋友。通過認(rèn)識(shí)的朋友，帶來一定的流量。4）博客營銷、微博營銷。5）在各種提供搜索引擎注冊(cè)服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭(zhēng)取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。 « I r- -1 |_6）運(yùn)用免費(fèi)媒體：我們可以運(yùn)用免費(fèi)媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們 產(chǎn)品的特色。7）促銷宣傳：我們可以搞一些促銷活動(dòng)

14、來銷售我們店的產(chǎn)品II I ;一?.Il8）交換鏈接，友情鏈接等。-1> 、i.j , r） 9）印制名片一給賣家或他人、四、資料準(zhǔn)備與協(xié)助XF4. j1、網(wǎng)店名稱的篩選。2、提供開通網(wǎng)銀的銀行賬戶、綁定手機(jī)、與賬戶名一致的身份證、本人近身彩照。3、產(chǎn)品款式篩選、定價(jià)策略。4、產(chǎn)品拍照、圖片處理。V'-5、物流公司合作安排。6、售后服務(wù)內(nèi)容的制訂。網(wǎng)上開店策劃書范文（二）一、我的網(wǎng)店推廣渠道1、淘寶網(wǎng)內(nèi)部的免費(fèi)渠道有在社區(qū)發(fā)帖回帖、友情鏈接、參加幫派組織的活動(dòng)、用銀幣搶廣告 位宣傳店鋪或單品。第一步：使用在社區(qū)發(fā)帖回帖因?yàn)槲沂切伦?cè)的淘寶會(huì)員，沒有銀幣搶占廣告位來宣傳我的店鋪或單

15、品，所以我現(xiàn)在只能通過 發(fā)帖回帖來推廣我的網(wǎng)店。那樣可以讓我的店鋪在人前多露露臉，想了解情況的人可以加我為好友， 也可以直接進(jìn)我的店看看，感興趣的人可以收藏我的店鋪。當(dāng)然了，我發(fā)帖時(shí)要細(xì)細(xì)琢磨琢磨，要發(fā) 一些質(zhì)量高、大部分人都感興趣的帖子，可以寫一些有關(guān)夏日如何護(hù)膚、防曬的帖子，這類的帖子比 較受人關(guān)注。以此來宣傳我的店鋪。第二步：使用友情鏈接每個(gè)店鋪都有35個(gè)友情鏈接位置，我可以與35個(gè)店鋪交換友情鏈接，最好與信譽(yù)好、流量大的 r-j I 店鋪交換友情鏈接。我現(xiàn)在能和我們班的或者我認(rèn)識(shí)的人交換友情鏈接，我的店鋪里面友情鏈接的店 鋪有我同學(xué)的花朝和潮流美衣大，都是賣衣服的，我的是賣錢包的，所以

16、不會(huì)存在搶生意的問題，顧 客買完衣服了可以來我的店里看看錢包，如果喜歡他就買了。/ N 11,1第三步：使用銀幣搶占廣告位來宣傳我的店鋪或單品店鋪經(jīng)營了一段時(shí)間，有了足夠的銀幣，這時(shí)候可以使用銀幣來宣傳我的店鋪或單品。2、淘寶站外的免費(fèi)渠道F4. J(1)在論壇、貼吧發(fā)帖子。我在我所在的學(xué)校的論壇上發(fā)了一個(gè)關(guān)于我的店鋪的帖子，那上邊有一個(gè)模塊叫格子店鋪，就是 專門讓同學(xué)來展示自己的商品的，這樣更加方便校友購買，校友可以網(wǎng)上下單，網(wǎng)下我可以直接送貨 上門，實(shí)現(xiàn)人到人的服務(wù)。Wy.- i|我還在百度貼吧上發(fā)了帖子，在百度上發(fā)帖子和在淘寶和自己學(xué)校論壇上發(fā)的內(nèi)容差不多，但必 須有差別，就是要想盡辦法

17、用暗示的方法告訴別人關(guān)于我店鋪的情況。否則會(huì)被刪除或封網(wǎng)上開店號(hào)。我就是在設(shè)置個(gè)人資料和簽名的時(shí)候帶上了我的店鋪地址最好的方式就是在論壇或貼吧里發(fā)高質(zhì)量的原創(chuàng)文章，在文章里加一個(gè)我的店鋪地址如果寫得非 常好的話，還會(huì)有很多人轉(zhuǎn)載，以此達(dá)到廣泛宣傳的目的。其實(shí)我本人在寫作方面不怎么樣，但我們 宿舍有文采特別好的，還會(huì)寫詩呢！所以我請(qǐng)她幫我寫一篇文章加進(jìn)我的店鋪地址，我相信以她的文采 會(huì)吸引很多人的，這樣就有和很多人來逛我的店了(2)開通博客，發(fā)博文。這里不限制廣告，只要內(nèi)容合法都可以只要有足夠的原創(chuàng)作品、時(shí)間 乃至人力，這是必須使用的方法，見效雖不快，但持久。我開通了一個(gè)新浪的博客，可以在那上邊

18、發(fā) 博文。(3)可以通過平時(shí)的人際關(guān)系網(wǎng)宣傳。比如向親戚朋友同學(xué)等發(fā)出店鋪開張的消息，讓他們幫助免費(fèi)的宣傳，一呼百應(yīng)，先讓她們看看我 的網(wǎng)店，沒準(zhǔn)他們看著喜歡就買了，就算不買也可以收藏一下我的店鋪，增加增加人氣也是好的。我=I r -1 |_就告訴了許多同學(xué)讓他們收藏我的店鋪， 順便幫我向他們的親朋好友宣傳宣傳， 這比在那宣傳都有效， 雖然范圍不是那么廣，但朋友之間還是比較信任的，如果你的朋友說哪家店的東西好，你就很可能在 那家店買，通過這種宣傳方法更為有效。(4)通過聊天工具進(jìn)行宣傳 * ； 1I t I I I一Il在qq上聊天時(shí)，可以告訴好友去逛逛我的店。也可以在空間里發(fā)說說，最好發(fā)一些

19、有趣的或有 . ' , '* I. 11用的說說，這樣轉(zhuǎn)載的人多，在說說上有技巧的加上店鋪的地址，可以是超鏈接，這樣瀏覽起來更方便?？梢栽赒Q群里發(fā)一些有趣的言論，吸引人們的注意，附上店鋪地址，這也不失為一個(gè)好方法。XF4. j還可以在把網(wǎng)店名設(shè)置為個(gè)性簽名，個(gè)人資料上寫上自己的店鋪地址。店鋪有什么活動(dòng)或增加了 什么新品也可以發(fā)說說。(5)在買家購買了寶貝后，可以進(jìn)行回訪，并可以將店的名片和新的寶貝信息傳達(dá)給他們，回頭客 可是相當(dāng)大的消費(fèi)群，所以要盡可能的留住客戶。(6)在逛好友店鋪的時(shí)候，將在該店留言的買家，都加入到淘友買家組里，擴(kuò)大人際交往。(7)通過電子郵件進(jìn)行宣傳首先向

20、我的好友發(fā)電子郵件，介紹我的店鋪和商品，弄個(gè)超鏈接， 直接鏈接到我的店鋪，既省時(shí)又方便，請(qǐng)他們幫我宣傳，最好轉(zhuǎn)發(fā)給其他人。我個(gè)人認(rèn)為東西賣得好不好最主要還是在店鋪本身，要向顧客提供物美價(jià)廉的商品，還有一樣很重要，那就是美化店鋪，一定要突出特色，給過客留下深刻的印象。最好專門設(shè)計(jì)店標(biāo)、簽名、公告 等欄目，要經(jīng)常跟隨上架寶貝的風(fēng)格而作出相應(yīng)改變，這樣子，店鋪能夠把握的比較好。我經(jīng)營的店 鋪是快樂小管家，主要賣卡通錢包，特別可愛，所以我的店標(biāo)是特可愛的灰太狼，背景圖片是杏黃色 的上面飛著幾只可愛的蝴蝶，很符合賣這種錢包的風(fēng)格。所以從一個(gè)月前開店到現(xiàn)在我網(wǎng)店的瀏覽人 數(shù)達(dá)到了 164人，賣出去了兩件。二、推廣計(jì)劃推廣計(jì)劃是整個(gè)推廣策略的核心，就像是人的頭腦，而執(zhí)行則是四肢。我為我網(wǎng)店的推廣設(shè)計(jì)了 一個(gè)推廣計(jì)劃。由于我現(xiàn)在還是一名在校大學(xué)生沒有多少資金所以我在這一方面的投資應(yīng)該很少，所 以我在網(wǎng)店推廣方面大部分用那些免費(fèi)推廣的方法。UJ. I| '|R每周完成三篇