煙草規(guī)范行為承諾書

1、精品文檔煙草規(guī)范行為承諾書有下列行為之一，并在其中負(fù)直接責(zé)任的，我接受單位作曲與我解除勞動合同關(guān)系的處理：1 .違反煙草專賣法相關(guān)規(guī)定并負(fù)有法律責(zé)任的；2 .違法發(fā)放或不予發(fā)放許可證并負(fù)有法律責(zé)任的；3 .在專賣執(zhí)法或經(jīng)營活動中，利用職務(wù)上的便利收受管理（服務(wù)）對象財物1000元（含）以上的；4 .在專賣執(zhí)法活動中，向有關(guān)違法人員或單位通風(fēng)報信或袒護包庇的；5 .拆單分?jǐn)?，與系統(tǒng)外人員勾結(jié)銷售卷煙1000元（含）以上的；6 .不入網(wǎng)銷售，向無證零售戶、虛擬零售戶供貨5000元（含）以上的；7 .賒銷卷煙，或坐支、挪用卷煙現(xiàn)金貨款5000元以上的。煙草公司承諾書為維護好國家利益和消費者利益，建立

2、規(guī)范有序的卷煙 零售市場秩序，營造良好的卷煙市場消費環(huán)境，煙草公司與 卷煙零售戶協(xié)商做由如下承諾：一、煙草公司承諾：1 、為卷煙零售商戶提供卷煙貨源信息、經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù)， 定期拜訪卷煙零售商戶，努力排解卷煙經(jīng)營中的困難。2 、為卷煙零售商戶提供卷煙經(jīng)營法律法規(guī)知識的宣傳、 講解，煙草專賣許可證管理、年審，做到規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí) 法。3 、為卷煙零商戶提供準(zhǔn)時、準(zhǔn)確的卷煙送貨上門服務(wù)。4 、為卷煙零售客戶提供電話訂貨、網(wǎng)上門貨等服務(wù)。二、卷煙零售戶承諾：1 、做到守法經(jīng)營。服從煙草專賣行政機關(guān)的服務(wù)管理、 接受檢查監(jiān)督、配合執(zhí)法調(diào)查。在卷煙零售許可證標(biāo)明的當(dāng) 地?zé)煵菖l(fā)企業(yè)進貨，不亂渠道購進卷煙，不

3、為他人代買、 寄售卷煙，不無證批發(fā)或變相批發(fā)卷煙，不非法運輸卷煙， 不違反煙草專賣法律、法規(guī)、規(guī)章的其他規(guī)定。2 、做到誠信經(jīng)營。自覺維護卷煙零售行業(yè)的信譽，不 向其他卷煙經(jīng)營者提供貨源或者為他人套購卷煙，維護公平 競爭的卷煙市場秩序。嚴(yán)格執(zhí)行煙草公司卷煙零售指導(dǎo)價格 有關(guān)要求，對高價位卷煙無論明碼標(biāo)價還是實際零售價格均 不超過1000元/條，否則愿意接受停止供貨。3 、做到持證經(jīng)營。嚴(yán)格遵守卷煙零售許可證的有關(guān)規(guī) 定，做到證照齊全、亮證經(jīng)營，登記事項發(fā)生改變的，及時 依法申請進行變更登記，不買賣、由租、由借或者以其他方 式非法轉(zhuǎn)讓煙草專賣零售許可證。4 、做到文明經(jīng)營。積極宣傳吸煙有害健康，

4、勸阻青少 年吸煙，不向未成年人由售卷煙。承諾人：承諾人：所屬單位：商戶名稱：許可證號：簽 名：簽名：年 月日煙草局作風(fēng)問題承諾書為切實加強市煙草專賣局（分公司）干部職工作風(fēng)建設(shè), 進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，使煙草工作更好地踐行國家利益至 上、消費者利益至上，促進社會和 -諧穩(wěn)定，推動科學(xué)發(fā)展, 本局（分公司）現(xiàn)作由公開承諾如下：一、加強機關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)。始終堅持把部機關(guān)工作作 風(fēng)建設(shè)作為部機關(guān)干部年度考核的重要內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行國家 政策法規(guī)，遵守法紀(jì)和單位各項規(guī)章制度。大力提倡良好服 務(wù)作風(fēng)，熱情服務(wù)不怕煩，主動服務(wù)不推諉，協(xié)調(diào)服務(wù)不扯 皮，高效服務(wù)不拖拉，廉潔服務(wù)不設(shè)卡。二、嚴(yán)格依法行政。嚴(yán)格依照中

5、華人民共和國煙草專 賣法及其實施條例、省煙草專賣條例等有關(guān)法律、法 規(guī)實施煙草專賣行政執(zhí)法，堅持依法行政、公正辦案、文明 執(zhí)法，堅決依法維護卷煙零售戶和廣大消費者的合法權(quán)益。三、加強煙草專賣執(zhí)法。嚴(yán)厲打擊各種制售假冒卷煙、 走私煙的違法行為，嚴(yán)厲打擊一切卷煙非法經(jīng)營活動，凈化 我市卷煙市場，切實維護國家利益和消費者利益。四、嚴(yán)格自律，廉潔辦案。嚴(yán)格執(zhí)行煙草執(zhí)法“六條紀(jì) 律”，堅持持證上崗，亮證檢查，規(guī)范執(zhí)法，秉公辦事，廉 潔執(zhí)法，嚴(yán)禁循私舞弊、濫用職權(quán)等違法違紀(jì)行為，堅決杜 絕以職以權(quán)“吃、拿、卡、要”和謀取私利，不故意刁難煙 草經(jīng)營單位和卷煙零售戶。五、推行政務(wù)公開，提高服務(wù)效率。將主要職能

6、和重點 政務(wù)活動向社會進行公布，公開辦事制度、程序和結(jié)果，并 設(shè)置舉報投訴電話，接受社會各界的監(jiān)督。嚴(yán)格依照中華 人民共和國煙草專賣法 及其實施條例、行政許可法、煙 草專賣許可證管理辦法，公開許可條件、程序及期限。對 手續(xù)完備、符合許可條件的，單項行政審批時間由自受理中 請之日起20天縮減至14天，縮減30% 公開、公平、公正 辦理煙草專賣零售許可證，提高效率，方便群眾。六、強化隊伍建設(shè)，提升服務(wù)水平。通過樹立榮辱心、 責(zé)任心、敬畏心加強作風(fēng)建設(shè)。切實解決本單位干部職工工 作作風(fēng)中的“慵、懶、散”。實行首問責(zé)任制、一次性告知 制、ab崗工作制和限時辦結(jié)制。 首問責(zé)任人對前來辦事人做 到熱情接待

7、、介紹、引見。對辦理辦事有關(guān)事務(wù)手續(xù)不全的， 一次性告知需補充的相關(guān)資料；經(jīng)辦人員對不予受理、核準(zhǔn) 的事項，明確告知當(dāng)事人，并登記備案；對不予辦理的重大 事項或疑難問題，說明理由，并在3個工作日內(nèi)答復(fù)；業(yè)務(wù)工作實行ab崗制，做到相互補位，確保工作正常運轉(zhuǎn)；實行限時辦結(jié)制，在提供材料齊全的前提下，按照規(guī)定限時辦 結(jié)，嚴(yán)禁無故拖延辦事時間。倡導(dǎo)和豉勵所有部門做到以客 戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續(xù)改進，不斷創(chuàng)新，力爭在服務(wù) 的所有方面超越客戶期望。七、暢通投訴渠道，實行責(zé)任追究制。對群眾舉報投訴， 要嚴(yán)肅認(rèn)真對待，接投訴后登記受理并進行調(diào)查核實，5個工作日內(nèi)處理完畢，并按投訴人的要求進行反饋。完善內(nèi)

8、部 考核考評制度，加大投訴受理督查力度，做到有訴必查、有 查必果、有果必復(fù)。市煙草專賣局（分公司）歡迎廣大群眾和社會各界對全 局（分公司）干部職工的作風(fēng)、行為進行監(jiān)督、投訴、舉報。卷煙零售戶守法經(jīng)營承諾書商店名稱：許可證號：經(jīng)營地址：法定代表人：姓名：聯(lián)系電話：我自愿參加xx區(qū)卷煙零售戶自律組織，并就有關(guān)事項 承諾如下：一、遵守?zé)煵輰Ｙu及工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章等 有關(guān)規(guī)定，做到守法經(jīng)營；二、不經(jīng)營假冒卷煙、走私煙（含專供由口）、霉壞變質(zhì)卷煙和未在當(dāng)?shù)責(zé)煵菖l(fā)企業(yè)進貨的卷煙，自覺做到誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營；三、按照許可證和營業(yè)執(zhí)照核定的經(jīng)營方式、經(jīng)營范圍 依法從事經(jīng)營活動；四、主動配合煙草專賣

9、、工商行政等管理部門的監(jiān)督檢查；五、按規(guī)定做好亮證（照）經(jīng)營工作；六、嚴(yán)格按照統(tǒng)一零售價格銷售卷煙，不私自降價；七、零售戶發(fā)現(xiàn)有由售假煙、非法渠道進貨或價格不統(tǒng) 一等違法違規(guī)經(jīng)營行為，應(yīng)及時向稽查人員和客戶經(jīng)理反映 情況、舉報投訴；八、實行統(tǒng)一明碼標(biāo)價，做到誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營，維 護國家利益和消費者利益；九、不向中小學(xué)生或未成年人由售卷煙；十、不涂改、由租、由售、由借或者以其他方式轉(zhuǎn)讓煙 草專賣零售許可證；十一、嚴(yán)格遵守XX市卷煙市場日常監(jiān)管實施細(xì)則有 關(guān)規(guī)定，向社會作由守法經(jīng)營承諾，并接受社會群眾和廣大 消費者的監(jiān)督，如由現(xiàn)經(jīng)營假冒卷煙行為，愿意接受煙草專 實行政主管部門的處罰并向消費者加倍

10、賠償。以上承諾如有違反，我經(jīng)營的商店愿意接受煙草專賣行 政主管部門的處理，直至取消卷煙經(jīng)營資格。特此承諾。承諾人：承諾日期：所屬管轄中隊長：縣煙草專賣局服務(wù)承諾書專管員為進一步規(guī)范*卷煙市場秩序，切實維護消費者、卷煙 零售客戶利益，我代表*煙草專賣局就加強機關(guān)效能建設(shè)和 優(yōu)化我縣經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境，鄭重作由以下服務(wù)承諾：一、堅持首問責(zé)任制相關(guān)方到煙草行政部門辦理相關(guān)事項時，第一個受理的 煙草員工即為首問責(zé)任人。所受理事項，屬于首問責(zé)任人崗 位職責(zé)范圍的，只要符合規(guī)定，要在規(guī)定的辦理時限內(nèi)及時 辦結(jié)；對于手續(xù)不完備或資料不齊全的，要一次性告知需補 正的全部內(nèi)容；所受理事項，不屬于首問責(zé)任人崗位職

11、責(zé)范 圍內(nèi)的，首問責(zé)任人要熱情接待，負(fù)責(zé)指引。二、實行限時辦結(jié)制根據(jù)合理化布局要求，堅持依法依規(guī)辦理煙草專賣零售 許可證，優(yōu)化辦證程序，為客戶提供簡潔高效的辦證服務(wù)， 在法定時限內(nèi)提前1-2個工作日辦結(jié)。凡需要上級煙草機關(guān) 或內(nèi)部多個部門辦理才能完成的事項，按照“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)” 的原則，由煙草行政機關(guān)內(nèi)部傳遞完成，并書面告知相關(guān)方 本級的辦結(jié)時間。三、堅持亮證執(zhí)法依法打擊各種擾亂卷煙市場秩序的違法行為，堅持依法 行政，嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法，對市場進行日常檢查做到先亮證后檢查，避免影響守法零售客戶的正常經(jīng)營，為客戶創(chuàng)造 依法經(jīng)營、依法發(fā)展的市場氛圍。四、推行政務(wù)公開制向社會公開煙草專賣零售許可證辦證條件、程序及期 限；煙草專賣執(zhí)法人員“六條禁令”；煙草專賣行政處罰案 件處理程序與標(biāo)準(zhǔn)；六安煙草“十不準(zhǔn)”；其他需公開的事 項。五、嚴(yán)格責(zé)任追究制對違反有關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)章和工作制度，不履行或 不正確履行職責(zé)，影響機關(guān)效能建設(shè)和發(fā)展環(huán)境，損害管理 和服務(wù)對象合法權(quán)益的，縣局或上級主管機關(guān)依照*影響機關(guān)效能