心理咨詢中心管理制度

1、心理咨詢師工作制度1. 遵紀(jì)守法、遵守心理咨詢師道德準(zhǔn)則。2. 心理咨詢師必須態(tài)度熱情，工作細(xì)致和認(rèn)真。3. 對師生咨詢內(nèi)容和有關(guān)的隱私嚴(yán)格保密。4. 心理咨詢師必須按時到崗接待咨詢者來訪。5. 保持室內(nèi)環(huán)境整潔，營造溫馨的空間。6. 做好咨詢的記錄和存檔工作，及時整理、裝訂成冊。7. 在規(guī)定時間內(nèi)認(rèn)真做好學(xué)生個別輔導(dǎo)或電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢工作。8. 遇有重大突發(fā)事件，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。9. 鉆研專業(yè)知識，不斷提高自身素質(zhì)。10. 充分利用課內(nèi)和課外時間對師生全面開放、充分開放，提高“心理咨詢室”的開放率、使用率。心理咨詢師工作守則1. 心理咨詢師不得因來訪者的性別、年齡、民族、國籍、宗教信仰、

2、價值觀等任何方面的因素歧視來訪者。2. 正式咨詢前，如有必要，咨詢師應(yīng)向來訪者說明自己的專業(yè)資格、咨詢目的、咨詢技巧、咨詢程序上的規(guī)則及可能影響咨詢關(guān)系的各種限制。3. 咨詢師與來訪者之間對角色的界定、預(yù)期的目標(biāo)、采取的策略及可能的結(jié)果等，雙方都必須有所了解，并取得一致。4. 咨詢師應(yīng)對自己所處的位置對來訪者的潛在影響有清楚的認(rèn)識，不得利用來訪者對自己的信任或依賴謀取私利。5. 對確實無法有效地繼續(xù)咨詢的當(dāng)事人，應(yīng)在征得本人同意后及時進(jìn)行轉(zhuǎn)介。6. 在一切咨詢活動中，咨詢師應(yīng)注意盡量避免來訪者對咨詢師的過分依賴。7. 心理咨詢師在獲知來訪者本人或他人將遭遇危險時，必須采取合理的措施或通報相關(guān)部

3、門。8. 心理咨詢師的首要責(zé)任，是在尊重當(dāng)事人的基礎(chǔ)上，協(xié)助當(dāng)事人學(xué)習(xí)解決問題的知識和技巧。9. 在進(jìn)行心理測試之前，咨詢師必須向來訪者說明測驗內(nèi)容和目的，并在測試結(jié)束后出慎重的專業(yè)解釋。10. 咨詢師應(yīng)盡可能在當(dāng)日填寫咨詢個案值班記錄。其內(nèi)容包括來訪者的基本情況、敘述的主要問題、咨詢過程、咨詢建議、咨詢效果及其它事項。11. 咨詢師應(yīng)積極主動地參加中心舉辦的各類心理健康教育活動。12. 在心理咨詢過程中，不能擅自開具來訪者有關(guān)心理問題的診斷證明。心理咨詢師從業(yè)道德規(guī)范1. 熱愛生活，鐘愛生命，崇尚美好人生。2. 胸襟寬闊，無私奉獻(xiàn)。3. 尊重、信任、理解和支持來訪者，與其建立朋友式的信賴關(guān)系

4、。4. 樹立整體觀念，防止片面性，保證咨詢工作準(zhǔn)確有效。5. 嚴(yán)格咨詢保密制度，保護(hù)來訪者利益。6. 注重發(fā)展性咨詢，幫助來訪者揚(yáng)長避短，發(fā)揮其潛能。7. 遵循堅持性原則，鞏固提高咨詢成效。8. 強(qiáng)調(diào)預(yù)防重于治療，幫助來訪者提高心理健康水平。9. 耐心傾聽，誠心交流，真心關(guān)注。10. 促使來訪者自知自助，自立自強(qiáng)。心理咨詢基本原則1. 保密性原則咨詢師保守來訪者的內(nèi)心秘密，妥善保管來往信件、測試資料等材料。如因工作需要不得不引用咨詢事例時，應(yīng)對材料進(jìn)行適當(dāng)處理，不得公開來訪者的真實姓名、單位或住址。2. 理解支持原則咨詢師對來訪者的語言、行動和情緒等要充分理解，不得以道德的眼光批判對錯，要幫助

5、來訪者分析原因并尋找出路。3. 積極心態(tài)培養(yǎng)原則咨詢師的主要目的是幫助來訪者分析問題的所在，培養(yǎng)來訪者積極的心態(tài)，樹立自信心，讓來訪者的心理得到成長，自己找出解決問題的方法。4. 時間限定的原則心理咨詢必須遵守一定的時間限制。咨詢時間一般規(guī)定為每次50 分鐘左右（初次受理時咨詢可以適當(dāng)延長），原則上不能隨意延長咨詢時間或間隔。5. “來者不拒、去者不追”的原則原則上講，到心理咨詢中心求詢的來訪者必須出于完全自愿，這是確立咨訪關(guān)系的先決條件。沒有咨詢愿望和要求的人，咨詢者不會去主動找他（她）并為其心理咨詢， 只有自己感到心理不適，為此而煩惱并愿意找咨詢?nèi)藛T訴說煩惱以尋求咨詢者的心理援助，才能夠獲

6、得問題的解決。心理咨詢室的大門向任何人都是永遠(yuǎn)敞開的。6. 感情限定的原則咨訪關(guān)系的確立和咨詢工作的順利開展的關(guān)鍵，是咨詢者和來訪者心理的溝通和接近。但這也是有限度的。來自來訪者的勸誘和要求，即便是好意的，在終止咨詢之前也是應(yīng)該予以拒絕的。個人間接觸過密的話，不僅容易使來訪者過于了解咨詢者內(nèi)心世界和私生活，阻礙來訪者的自我表現(xiàn)，也容易使咨詢者該說的不能說，從而失去客觀公正地判斷事物的能力。7. 重大決定延期的原則心理咨詢期間，由于來訪者情緒過于不穩(wěn)和動搖，原則上應(yīng)規(guī)勸其不要輕易作出諸如退休、調(diào)換工作、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、離婚等重大決定。在咨詢結(jié)束后，來訪者的情緒得以安定、心境得以整理之后作出的決定，往

7、往不容易后悔或反悔的比率較小。就此應(yīng)在咨詢開始時予以告知。1. 開展日常心理健康教育工作。心理咨詢中心工作職責(zé)2. 負(fù)責(zé)規(guī)劃和組織實施全院大學(xué)生的心理健康教育工作。3. 負(fù)責(zé)安排、實施學(xué)生個別和團(tuán)體心理咨詢與輔導(dǎo)工作。4. 開展學(xué)生心理健康教育普察，建立學(xué)生心理健康檔案，并對重點(diǎn)學(xué)生進(jìn)行回訪和跟蹤輔導(dǎo)。5. 加強(qiáng)心理健康教育工作隊伍建設(shè)，組織開展心理健康教育培訓(xùn)，建立和完善學(xué)校、院 （ 系 ） 和班級的校園三級心理健康教育網(wǎng)。6. 為需要危機(jī)干預(yù)的學(xué)生提供心理輔導(dǎo)，并建立與所屬院（系） 及家長聯(lián)系制度。7. 進(jìn)行大學(xué)生心理問題與心理健康教育的調(diào)查研究，為學(xué)校改進(jìn)和加強(qiáng)政治教育工作，提供信息服務(wù)

8、、對策和建議。8. 指導(dǎo)各系開展心理健康教育工作。9. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)大學(xué)生心理協(xié)會，開展各種校園心理文化活動，營造健康校園心理文化氛圍。10. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項任務(wù)。心理咨詢室值班人員工作制度1. 值班人員在規(guī)定值班時間內(nèi)必須到崗，耐心接聽同學(xué)的來電，并做好面談預(yù)約登記和當(dāng)日的值班記錄。2. 當(dāng)日值班人員有特殊情況需要請假，必須以電話或當(dāng)面請假的方式，向心理咨詢室負(fù)責(zé)人提出請假申請，批準(zhǔn)后方可請假。3. 嚴(yán)格遵守保密原則，保密內(nèi)容涉及心理咨詢室相關(guān)所有工作內(nèi)容。未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意，值班人員嚴(yán)禁隨意翻閱心理咨詢室存放的材料和文件。4. 咨詢?nèi)藛T借閱咨詢室里的圖書資料，應(yīng)辦理借閱手續(xù)，非咨詢?nèi)藛T不借

9、閱。5. 心理咨詢室除工作人員外，一般不允許無咨詢要求的學(xué)生或其他人員進(jìn)入。6. 咨詢室里如遇突發(fā)事件，值班人員應(yīng)冷靜對待，及時制止，如特殊情況，應(yīng)立即通知有關(guān)部門處理。7. 工作無失誤，表現(xiàn)良好者，在班級或院級各項評獎評優(yōu)活動中，由本人提出申請，心理咨詢室老師可以向相關(guān)部門反映并推薦。8. 如果在工作中泄密或者由于工作失誤導(dǎo)致咨詢室財物損失，將酌情給予相應(yīng)的處分，并擔(dān)負(fù)損失財物的賠償責(zé)任。9. 值班人員在遵守值班制度的前提下，有使用心理咨詢室各種資源的權(quán)利。10. 值班人員交接班時，須清點(diǎn)物品和交待有關(guān)情況，一切無誤后方可離開。輪 值班者注意鑰匙的交接。心理咨詢保密制度1. 心理教師有責(zé)任向來訪者說明心理咨詢與治療工作的保密原則，以及這一原則在應(yīng)用時的限度；在集體治療時應(yīng)首先在治療集體中確立保密原則。2. 當(dāng)心理咨詢師在工作中發(fā)現(xiàn)來訪者有危害其自身或危及他人安全的情況時，必須采取必要的措施以防止意外事件的發(fā)生。3. 心理咨詢師工作中的有關(guān)信息，包括個案記錄、測驗資料、信件、錄音和其它資料，均屬于專業(yè)信息，應(yīng)在嚴(yán)格保密的情況下進(jìn)行保存，不得列入學(xué)校的常規(guī)學(xué)生檔案資料之中。4. 心理咨詢師只有在來訪者同意的情況下才能對治療或咨詢過程進(jìn)行錄音、錄像。在因?qū)I(yè)需要進(jìn)行案例討論，或采用案例進(jìn)行教學(xué)、科研