曬曬保險(xiǎn)公司的增值服務(wù)

1、曬曬保險(xiǎn)公司的增值效勞如今,保險(xiǎn)公司對(duì)于保單本身和保單之外,都在努力提供實(shí)用的、個(gè)性化的、時(shí)尚的增值效勞.那么,具體都有哪些呢？能覆蓋衣食住行和醫(yī)療健康等各方面的需求嗎？下載論文網(wǎng)現(xiàn)在保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)劇烈,想要抓住客戶(hù),不僅要在產(chǎn)品上下功夫,產(chǎn)品之外的增值效勞也必不可少呢！就在“3?15消費(fèi)者維權(quán)日來(lái)臨前,中國(guó)人壽上海分公司客服部負(fù)責(zé)人對(duì)記者這樣感慨道.保險(xiǎn)公司釧牢增值效勞確實(shí),現(xiàn)在的消費(fèi)者要求可高著呢,想要多吸引一些客戶(hù),還真得推由不少的增值效勞.放眼望去,各家保險(xiǎn)公司推由的增值效勞還真不少.主要包括保單維護(hù)類(lèi)和非保單兩大類(lèi).保單維護(hù)類(lèi)是指保單的售后效勞,包括回訪、由險(xiǎn)報(bào)案、理賠等,多數(shù)保

2、險(xiǎn)公司都會(huì)為高端客戶(hù)提供特別通道,甚至是理賠專(zhuān)線(xiàn)和貴賓理賠室.非保單類(lèi)一般又有保健、旅游、文化、購(gòu)物等幾大類(lèi).比方傳統(tǒng)的健康體檢,還有時(shí)尚的家庭保齡球大賽、高爾夫禮儀講座、葡萄酒會(huì)聯(lián)誼,還有實(shí)用的國(guó)際緊急救助卡,以及數(shù)千家的特約優(yōu)惠商戶(hù)等等,已然效勞到了人們生活中的方方面面.可以說(shuō),現(xiàn)如今,醫(yī)、衣、食、住、行、玩、用等各種領(lǐng)域的需求,保險(xiǎn)公司都已經(jīng)為客戶(hù)想到了.當(dāng)然,還有生日里的一份祝福,理賠時(shí)的一杯咖啡,更是令人備感溫馨.接著,我們就一起去細(xì)細(xì)體驗(yàn)一番,看看這些釧牢客戶(hù)增值效勞的保險(xiǎn)商,都為我們準(zhǔn)備了哪些玩意兒！醫(yī)：健康治理效勞較貼心自從成為保險(xiǎn)公司的貴賓客戶(hù)后,最大的感受是,健康體檢就不用

3、操心了.還有人幫我保管健康資料,給我健康指導(dǎo)意見(jiàn),還可以現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取專(zhuān)家的分析.如果我有了其他途徑的體檢通道,那么保險(xiǎn)公司這個(gè)體檢資格就可以轉(zhuǎn)給家人,很方便的.幾年前就已經(jīng)是莫保險(xiǎn)公司VIP客戶(hù)的方先生告訴記者.和方先生一樣,已經(jīng)成為保險(xiǎn)公司VIP客戶(hù)的人們會(huì)發(fā)現(xiàn),對(duì)于保險(xiǎn)公司而言,由于本身業(yè)務(wù)性質(zhì)的因素,有一項(xiàng)內(nèi)容特別搶眼,那就是比擬高規(guī)格的專(zhuān)業(yè)健康體檢,以及日常的健康治理、預(yù)約桂號(hào)等效勞.這通常是其他金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)機(jī)構(gòu)和會(huì)所等效勞團(tuán)體的俱樂(lè)部不大常見(jiàn)的貴賓禮遇,特別貼心.根據(jù)記者的不完全統(tǒng)計(jì),現(xiàn)在大局部保險(xiǎn)公司的VIP俱樂(lè)部都已經(jīng)在為會(huì)員提供這方面的尊貴待遇.衣食住玩：去特約商戶(hù)享優(yōu)惠像我們上

4、海分公司的客戶(hù)規(guī)模大約在200萬(wàn)人,所以很多商家都愿意和我們合作,進(jìn)入我們的特約商戶(hù)名單之列,包括很多餐飲、百貨、酒店等,目前我們?nèi)珖?guó)的特約商戶(hù)規(guī)模在4000家左右.中國(guó)人壽上海分公司客戶(hù)效勞部負(fù)責(zé)人透露.是的,比起個(gè)人的力量,保險(xiǎn)公司具有更強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),有實(shí)力與當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,讓貴賓客戶(hù)享受生活購(gòu)物上的優(yōu)惠.現(xiàn)在不少保險(xiǎn)公司都在這方面進(jìn)行努力.比方友邦保險(xiǎn)VIP客戶(hù)俱樂(lè)部會(huì)每年不斷挑選并推由多項(xiàng)商戶(hù)優(yōu)惠,內(nèi)容涵蓋運(yùn)動(dòng)、商業(yè)、娛樂(lè)等各個(gè)方面.又如中國(guó)人壽為他們的鶴卡客戶(hù)精選了各地特色食府,為持卡人提供用餐折扣、糕點(diǎn)優(yōu)惠、住宿優(yōu)惠、健身休閑商戶(hù)和娛樂(lè)場(chǎng)所消費(fèi)折扣等,為客戶(hù)享受精美生活提供

5、便利.泰康會(huì)員只要持“e卡行天下卡"就可在全國(guó)各地的新生活俱樂(lè)部特約網(wǎng)絡(luò)簽約商戶(hù)享受到優(yōu)惠效勞.太平人壽也在為公司高端客戶(hù)提供各地的購(gòu)物場(chǎng)所和理想的購(gòu)物條件.除了餐飲、住宿、健身、休閑等效勞,不少保險(xiǎn)公司還精選了更多生活類(lèi)商家成為自己的特約商戶(hù),包括數(shù)碼攝影、兒童用品、家居裝潢、美容美體、教育培訓(xùn)、法律咨詢(xún)、鮮花快遞等等,為客戶(hù)的日常生活提供助手效勞.行：緊急救援顯保險(xiǎn)本色如果客戶(hù)生了門(mén),保險(xiǎn)公司也會(huì)為他們提供不少效勞呢比方會(huì)有一些簽約旅行社提供優(yōu)惠折扣,還有汽車(chē)效勞商可以提供修理、清楚、保養(yǎng)、拖車(chē)等個(gè)性化工程.其中特別具有保險(xiǎn)特色的一項(xiàng)效勞,就是緊急救援C危難之中方顯英雄本色.對(duì)于

6、救援這件事,保險(xiǎn)公司的本領(lǐng)通常更大.而如果是保險(xiǎn)公司的貴賓會(huì)員,即便平常沒(méi)有購(gòu)置緊急救援類(lèi)的具體保險(xiǎn)產(chǎn)品,一樣能夠在十分緊急時(shí)聯(lián)絡(luò)到相關(guān)的機(jī)構(gòu),享受到快捷的救援效勞.中宏保險(xiǎn)就與國(guó)際SOS聯(lián)手,一方面,利用SOS的資源,為旗下的VIP尊貴客戶(hù)在日常生活中的健康困擾提供專(zhuān)業(yè)醫(yī)療咨詢(xún)；同時(shí),也為壽險(xiǎn)VIP尊貴客戶(hù)在境外旅游時(shí)可能遇到的種種醫(yī)療上的不便,如語(yǔ)言不通、臨時(shí)需要看診的突發(fā)情況,提供24小時(shí)醫(yī)生、醫(yī)療效勞機(jī)構(gòu)推薦、安排入院許可、緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)、緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)回國(guó)、親友前往探視等系列救援效勞；止匕外,針對(duì)VIP客戶(hù)在境外旅途中可能遇到的旅行不便問(wèn)題,如行李、護(hù)照喪失、語(yǔ)言不通、需使領(lǐng)館支援、緊急在線(xiàn)譯等問(wèn)題,也將及時(shí)提供緊急旅行援助效勞.泰康人壽、新華人壽、太平人壽、中國(guó)平安等公司,也都能為自己的客戶(hù)特別是貴賓客戶(hù)推由全球緊急救援效勞,海爾紐約人壽的VIP客戶(hù)俱樂(lè)部會(huì)員每年還可以免費(fèi)獲贈(zèng)航空意外險(xiǎn),每次保額為40萬(wàn)元,每年可以申請(qǐng)5次.產(chǎn)品上做足功夫更重要看,現(xiàn)在保險(xiǎn)公司針對(duì)客戶(hù)做的效勞還真是細(xì)致入微,并且還在不斷開(kāi)發(fā)和推由更為個(gè)性化的效勞工程.但是值得提醒的是,除了在客戶(hù)增值效勞方面下狠功夫,作為一家保險(xiǎn)公司,更應(yīng)在自己的